Feu Vert

"Excellent accueil, Adeline la vendeuse a que je demande des renseignements m’accompagne pour me guider avec le sourire, est très professionnelle. Parfait"

"J'ai eu un gros soucis sur ma voiture Ad blue !, le personnel très dévoué et accueillant, ils ont fait le maximum et m'ont tenu au courant de l'évolution de la panne. Chef mécano au top. Merci"

"Rapide, efficace et de très bon conseil! Merci Adeline pour votre professionnalisme et votre gentillesse!"

"Je déconseille fortement ce garage. Le travail a été fait à la va-vite, sans soin ni professionnalisme. On voit clairement que rien n’a été vérifié correctement et j’ai dû repasser ailleurs pour refaire ce qui avait été mal fait. Aucune rigueur, aucune considération pour le client, et aucune transparence. Une vraie perte de temps et d’argent"

"J'y vais régulièrement j'en suis très satisfait ! continuez comme cela !"

"Faut surtout pas que ce soit trop compliqué sinon ils prennent pas. Exemple : un pneu de remorque avec chambre à air crevée, oula on sait pas faire. Avec ça on est bien!"

"A lire les commentaires de plus en plus négatifs sur ce centre feu vert tout s'explique. Venu pour une réparation sur un pneu (clou sur la bande de roulement) je suis bien accueilli par l'agent qui me prend de suite. Je laisse le véhicule et part faire un tour le temps de l'intervention car il n'y a rien pour attendre et accueillir le public. Il serait peut être temps de se mettre à la page ! C'est là que commence le sketch et le harcèlement. Le téléphone aura sonné trois fois pour me proposer des réparations fantômes. Première coup de fil la géométrie et le parallélisme... Non ... Deuxième coup de fil le liquide de refroidissement soit disant plus bon ... Dommage j'ai fait ma révision en concession en mai et il a été changé... Réponse : oh vous savez parfois ils ne font que l'appoint ! On est clairement sur de la vente forcée et puis pourquoi vous ouvrez le capot puisque je suis venu pour un pneu ? Ah oui le bon sens de la patte de l'expert. 3ème coup de fil vos pneus avant présentent de l'usure on ne peut pas réparer .. Faut changer les deux pneus ... Refus catégorique de ma part puisque c'est prévu pour octobre. Le mec (chef d'atelier) me sort c'est la loi !!! Quelle loi ? Hé c'est la loi monsieur on ne peut pas vous laisser repartir et personne n'est au dessus des lois. Le fameux argument bidon pour vous donner mauvaise conscience. Vous remontez mon pneu et je me casse. Là pourtant malgré la loi je suis reparti. Je suis allé ailleurs et quand j'ai raconté mon histoire ils se sont bien marrés. Mon pneu a été réparé pour 30€, j'ai attendu 15 min et rendez vous pris en octobre pour changer mes pneus avant. Quand on sait amener les choses de façon honnête et professionnelle on récolte dans le cas contraire fuyez !"

"A fuir ! Les vendeurs ne sont pas empathique et les chefs sont pathétiques loin d’être compétant j’avais déjà entendu des mauvaise expérience mais je voulais me faire ma propre opinion Et le moins que l’on puisse dire c’est que leur incompétence est la seul domaine où il sont sûr d’être à la hauteur À fuir"

"Super équipe travail impeccable ! Merci à Jean Marc pour son travail de qualité et ses conseils . Au top !"

"Il n'y a pas de Toilettes dans votre magasin. à utiliser pendant l 'attente de la restitution de ma voitue. Pour une grande enseigne qui reçoit le public et ses fidèles clients, ça fait tâche !!!!. Incompréhensible !!!!"

"Adeline a été super et de très bon conseil merci à elle. Souriante et très agréable je recommande!"

"On appelle à 18h45 pour un simple renseignement sur une commande qui devait arriver il y a une semaine en magasin. On ne vous écoute même pas et vous demande d’attendre gentiment au téléphone. 15 minutes d’attente et puis ça raccroche à 19h. L’heure de fermeture du magasin. Merci à vous pour ce professionnalisme."

"J’ai commandé un CarPlay sur leur site internet, le produit était indiqué comme disponible. Deux jours plus tard, on m’appelle pour me dire qu’il ne l’est finalement plus, mais que la commande est bien prise en compte et que je devrai attendre un délai de 6 jours. Huit jours passent, toujours aucune nouvelle. J’appelle donc pour savoir si le produit est disponible, on me répond que oui, je peux venir le récupérer. Deux jours plus tard, je me présente et on me dit cette fois qu’il faut finalement faire un envoi… Bref, on me balade pendant plus d’une semaine et demie. Entre mensonges, mauvaise communication et manque total de professionnalisme, c’est clair : plus jamais je ne commanderai chez eux. Je vous déconseille fortement de passer par leur site en ligne."

"J'ai changé deux pneus. Prise en charge du véhicule fluide et sans attente Délais d'intervention respecté. Parfait."

"Une étoile car on peut pas mettre moins..commande de 4 pneu effectuer il y a 3 semaine , on m appelle la veille en fin de journée pour annuler le rendez-vous car les pneus ne sont pas dispo...résultat vacances en famille annulé UN GRAND MERCI pour votre gros manque de réactivité, de professionnalisme et de manque de respect envers vos clients"

"J’ai fais recharger la climatisation de mon véhicule en juin. La détection de fuite à l’azote est censé avoir était faite. Même pas un mois plus tard je retourne les voir car la clime ne fonctionne plus correctement, on m’annonce qu’il y a finalement une « grosse fuite » et qu’il faut que j’aille dans un garage spécialisé. Je ris jaune. À croire qu’il ne l’avait pas vu la première fois ou juste on voulu que je dépense deux fois plus chez eux. Pas correct dans tout les cas."

"À fuir très mauvaise expérience avec ce Feu Vert! Je suis venue pour une intervention annoncée à 80€… Résultat final : plus de 300€ ! Ils m’ont appelé plusieurs fois en cours de journée pour me dire qu’il fallait finalement changer d’autres pièces, sans jamais me donner de devis clair ou m’informer du coût total à l’avance. À aucun moment je n’ai validé tous ces travaux supplémentaires. Résultat : une facture salée, des explications floues, et un vrai sentiment d’avoir été prise au piège. C’est inacceptable et très peu professionnel. Je déconseille vivement ce Fey Vert!"

"Je me suis rendu ce matin au feu vert du grand var quand je suis rentré les employés mon même pas calculé il avez l'air d'être débordé part rien puisqu'il yavez pas grand monde en plus les rayons mal approvisionné pour moi la note de 2 étoiles et déjà très bien car ils sont pas trop avenants cela reste mon avis"

"Venue pour une revision, je ne reviendrai plus. Prise en charge déplorable du début à la fin ! Tout le monde en poste à l'accueil fait semblant de ne pas vous voir (ça annonce déjà la couleur). Le tour du véhicule a été fait tres rapidement, au point où la personne repart sans me prendre les clefs du véhicule tellement la prise en charge est bâclée. J'évoque un claquement à l'avant gauche, j'ai bien vu que j'avais parlé dans le vent (on ne m'en reparlera jamais d'ailleurs) On m'annonce une intervention qui dure 1h30. Au bout de 4h je décide me déplacer car aucune nouvelle et quand j'appelle on me met en attente ou on me raccroche au nez. Une fois de plus lorsque j'arrive, on fait semblant de ne pas me voir. La voiture était prête depuis un moment (ravie de le savoir, et merci encore de m'avoir prévenue) L'agent d'accueil me remet le compte rendu, prend un appel et me dit trés pressé que je peux repartir. Je lui demande une facture et accessoirement les clefs de mon véhicule pour voir repartir (décidément ces clefs !) Me transmet un document qui n'est pas une facture (merci) et m'indique d'aller en atelier me débrouiller pour récupérer mes clefs et mon véhicule. Bah oui maintenant que j'ai payé, je derange vraiment. Arrivée à l'atelier je sens l'agacement d'un mecano qui me raccompagne à mon véhicule (ça l'embête lui aussi clairement, oups !). Stupeur, mon véhicule est dans un coin en mode abandonné, moteur et clim qui tournait à fond, capot ouvert, comme si l'intervention n'avait jamais ete terminée et qu'on avait oublié qu'elle etait là. Feu vert la patte de l'expert ? C'est plutot Feu Vert pour vous la mettre a l'envers ! Au vu des commentaires et des conditions de restitution de mon véhicule, je me demande si l'intervention a été faite correctement, mon claquement avant gauche est encore là. Bref, Je ne saurais jamais, mais ce qui est sûr c'est que ce centre dysfonctionne sur tous les points. C'est déplorable."

"En vacances sur Toulon j m présente à 8h pour réparer une roue crevé la vendeuse assez jeune et aucune compétence en mécanique me dis pa possible d faire la réparation de la roue nous avons trop de travail. A éviter personnel pas commerçant."

"Prestation mécanique ok, mais alors il faut d'urgence faire une formation aux employées de l'accueil. Je vais pas demander jusqu'à sourire, mais juste pas parler aux clients comme a des chiens ça serait appréciable, hein Lilou ;)"

"Très mauvaise expérience ! Révision non conforme avec des réparations à faire qui n'existent pas mais ils ne voient pas celles qui existent... Vous font croire que certaines prestations sont obligatoires et ne savent pas changer un soufflet de cardan (3h30 d'attente pour rien)Malheureusement pour moi il faudra que je change le cardan complet suite à mon passage chez eux."

"Bon accueil Installation attelage qui pour l’instant est niquel Je n’ai pas encore testé l'électricité"

"Pas du tout satisfaite, attendre 10 min dans la file d’attente sachant que j’étais la première, 3 caisses ouverte et les 3 vendeurs sur leur ordinateur. Bon courage au 6 autres personnes qu’il y avait derrière moi !"

"Tu laisse ta voiture pour un recharge de clim 69€ et puis a la finalité tu paye 98€. Nickel"

"Je suis allée chez feu vert la Valette sans rdv suite à une perte de pression avec visse dans le pneu, ils m'ont pris dans la demie heure. Personnes agréables.Je les remercie."

"Excellent accueil et service sans détour. Le montage des pneus moto est une avancée très appréciable dans les services proposés."

"Honnêtes ? Attelage remorque commandé après devis : commande annulée par Feu vert pour non disponibilité du produit chez le fournisseur, (ce qui n’est pas exact ) . En réalité : le devis était sous évalué ."

"Une étoile c'est déjà trop... J'ai subi une double erreur de diagnostic sur mon véhicule... Feu vert, la patte de l'incompétence !!! A fuir. Pour ma part, je n'y remettrai jamais les pieds."

"Je suis particulièrement surpris par le professionnalisme de la jeune femme qui a réalisé le changement de mes pneus et mon parallélisme. C’est juste parfait. Un grand bravo !"

"A éviter ! J'ai déposé ma voiture en bon état pour changer le kit de distribution, ils ont cassé la visse et m'ont appelé pour venir chercher ma voiture avec un remorquage car ils font pas ce genre de prestation. C'est aberrant ! Aucun professionnalisme !"

"Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. L’équipe est à la fois professionnelle et accueillante. Rendez-vous respecté, réparation effectuée dans les délais annoncés. Je recommande sans hésiter !"

"J'achète une batterie et je prends Rendez-vous pour la pose. Le garage m'appelle pour me dire que le véhicule sera prêt sous peu mais qu'ils ont constaté qu'il fallait que je change mes freins et que j'avais 2 pneus à changer. Le devis était de presque 800€ (en tenant compte de la batterie). J'ai refusé. La semaine dernière j'ai dû aller chez mon concessionnaire et je leur ait demandé de vérifier l'état de mes freins et de mes pneus. Résultat : les freins sont nickels et les pneus ne seont à changer qu'après 1800km !!!!!! BRAVO FEU VERT"

"Bonjour, je met 3 étoiles mais je suis satisfait de la prestation mécanique plaquettes avant et disques arrières. La ou vous pouvez vous améliorer c’est sur la propreté lors de la réalisation. Lorsque j’ai récupérer mon véhicule la pédale de frein était souillé les passages de roue aussi graisse liquide de frein je sais pas trop. Sur ce genre de détail vous pouvez mieux faire. Et la prestation serait à 4 étoiles."

"Responsable de Feu Vert La Valette du Var très commercial et très sympathique : un petit incident s'est produit lors de la prestation de mon véhicule (rien de bien méchant), le Responsable du magasin m'a offert les 3 balais essuie glace de mon véhicule qu'il venait de diagnostiquer HS. Merci, pour ce beau geste commercial !!!!! Je recommande Feu Vert !"

"N'y allez pas! Rdv sur plate-forme à Madagascar non relié au feu vert de la valette ! Une catastrophe ! J'avais rdv ce jour pour changer mes 4 pneus. Au lieu de 30 min annoncé au tel, en arrivant le chef d'atelier me dit 2h d'attente ! Le prix n'est pas le même que celui annoncé par téléphone. 77€ plus cher ! Du coup je suis reparti! Fuyez!!!"

"Ils ont refusé de faire une vidange car mon véhicule a un boîtier ethanol.J avais pris rdv une semaine avant sans le savoir en payant à l avance Du temps perdu. Cela est mentionné nulle part qu ils refusent les ethanols"

"Très déçu de ma visite, alors que j’ai l’habitude de faire entretenir mon véhicule dans ce centre. à mon arrivée à 13h45 trois employés et aucun client au niveau des caisses. Je demande à Laure gentiment s’il est possible de faire une carte grise et là on me répond qu’il faut prendre rendez-vous alors qu’il y a personne dans l’espace dédié. N’ayant que ce créneau pour pouvoir faire mes démarches, je trouve ça. Dommage d’autant que j’ai déjà effectué des démarches de carte grise dans ce centre sans rendez-vous avec une dame très gentille très avenante et très professionnel mais ça c’était avant. Vraiment très déçu de ma visite aujourd’hui."

"Accueil très professionnel avec le sourire. Un devis clair et des mécanos toujours aux petites soins pour le véhicule. On vient avec confiance contrairement à d'autres enseignes. Espace attente et détente pas assez accueillants, il manque que le café offert pour que cela soit plus que parfait mais on vient avant tout pour la voiture."

"Je viens d'acheter un VAE marque URBAN EVOLUTION pliant VECLAIR en promotion donc 200 euros de moins....il est SUPER c est exactement ce que je recherchais....pratique...J ai été très bien reçu aussi bien a la personne qui me l'a vendu...très compétent ....aussi bien la personne qui m'a fait mon crédit de 3 mois sans frais car j 'ai même bénéficié de 30 euros de moins par ce procédé....Pour moi Feu vert est sérieux...de plus on m a assurée que si je venais a avoir de petits problèmes mécanique ..réglage ou autres.. ils assurent le petit entretien si électrique c est un autre service spécial. J ai confiance en eux"

"Bonjour Mme, M. C'est la première fois que je viens chez Feu Vert et suis contente de l'explication et le travail effectué sur ma voiture. Merci également pour ce bon accueil ! On se sent à l'aise surtout quand on n'a pas l'habitude de fréquenter des garages . Je parle de moi . Mme Tortajada N ."

"Personnel sympathique, Achat remorque et ridelles, Les écrous des roues non serrés, résultats 3 jours après l'achat une roue se détache... Les fixations des ridelles ne sont pas adaptées, 1 mois que j'attends ne serait-ce qu'un retour du SAV mais en vain. Bref fuyez."

"Je vous explique : j’ai laissé ma voiture le week-end pour changer les pneus avant et en revenant la chercher sur le parking du garage je trouve le pneu arrière à plat avec une visse dedans. Dommage de retrouver sa voiture avec un pneu crevé alors qu’on l’a laissé pour changer un pneu crevé… J’ai demandé à ce que la réparation du pneu soit prise en charge par feu vert vu que j’ai laissé la voiture avec un pneu non crevé mais aucune considération de la part du responsable. Un garagiste sur place a bien constaté le pneu à plat dès que j’ai récupéré la voiture mais d’après les responsables rien ne prouve qu’il s’est crevé dans le garage (une vis dedans). En tout cas aucune considération de la demande on dirait qu’on les embête si on a un problème sur la réparation qu’on vient de payer. Je déconseille fortement après vous pouvez faire votre propre expérience."

"Ma voiture m'indique que un appoint d'huile nécessaire ma femme se rend donc au garage demande l'huile nécessaire pour notre type de véhicule et le vendeur la dirige directement vers un bidon de 5 L alors que bien sûr il commercialise des bidons de 1 L le vendeur se propose d'effectuer la pointe d'huile de la voiture il le fait et bien entendu il met que 1 L car ce n'est seulement qu'un appoint et non une vidange complète . Le vendeur a bien fait son travail il a réussi à vendre un bidon à 67 € au lieu d'un petit bidon à 15 €. Encore une fois nous pouvons voir que vendre et l'objectif chez eux et non le conseil client toujours à maximiser les profits quitte a mal conseillé les clients bref bien entendu lui il n'est pas perdu mais bon .... bien déçu encore de tout ça"

"Incapables qui ne connaissent rien à la mécanique j’ai déposer ma voiture pour recharger une Clim je la récupère ma voiture avec une durites basse pression à changer j’ai demander un remboursement ils m’ont remboursé 49€ sur 98€ car le problème ne venais pas de « eux » alors que c’est eux en rechargeant la Clim qui m’ont peter la durite , ensuite je récupère ma voiture avec plein de traces noir sur la carrosserie bref a fuir!!!!!!"

"Service lent, la voiture était dans l’atelier sans aucun mécanicien qui travaille dessus, et ce, pendant un certain temps. Bref, on m’a dit qu’ils étaient en train de travailler sur le véhicule alors que je voyais clairement que non dans l’atelier. Ils ont gardé ma voiture plus de 2h et m’on rendu la voiture sale (traces de doigts sur la carrosserie)"

"J'ai eu besoin de leurs services pour l'achat + installation d'un nouvel autoradio. Quasiment rien à dire sur l'ensemble de la prestation. Tout a était très clair et rapide, de la demande de renseignements, à la prise de rdv puis à l'installation. Rapide efficace. Seul point négatif aucune explication et retour après la restitution de mon véhicule."

"Le lieu préféré de ma twingo... Elle adore shopper dans ce magasin ! L'accueil et les services sont parfaits. Je suis cliente depuis plusieurs années au feu vert de la Valette Grand Var et je suis vraiment satisfaite des prestations faites sur mon véhicule. Merci à toute l'équipe !"

"JE NE RECOMMANDE PAS. Achat effectué en ligne, paiement effectué, mais celle-ci est annulée sans raison plusieurs heures après. Je me dirige donc au magasin physique afin de refaire la commande avec un conseiller et étant donné que c’est plutôt spécial cette fois-ci, le conseiller m’a dit que si la pièce ne convient pas au véhicule je peux la retournée et avoir un REMBOURSEMENT et non un avoir. Aujourd’hui je suis donc revenu pour un remboursement car ça ne convenait pas, mais déjà très mal reçu et on a refuser de me rembourser et on m’a contraint de prendre l’avoir sinon rien… Je suis reparti avec la pièce sans avoir. Je trouve ça vraiment horrible comme politique commercial de contraindre un client à prendre un avoir d’autant plus qu’on m’avait assurer que j’allais avoir un remboursement. En espérant que ce commentaire fasse bouger quelque chose. Je ne remettrai pas les pieds dans se centre Feu Vert."