Feu Vert

"Merci à Alison et son équipe pour leur prise en charge rapide et efficace concernant mon urgence de clou dans le pneu."

"Tarifs annoncés , tarifs respectés . Délais : mieux que prévu ! Plus l'accueil sympathique ... Je recommande ."

"Très bon accueil, boulot correct, un peu rapide (fait en 1h pour 1h30 prévue) petit souci sur le rapport, le kilométrage noté (24500) ne correspond pas au kilométrage réel (22570) et on me préconise pour la prochaine fois de faire le nettoyage injection, il vient d'être fait, enfin j'espère car facturé 72€ ???"

"Très bon accueil au téléphone, mais après ça… Grosse déception. - Voiture laissée le matin pour une géométrie. Personne ne me prévient alors que je vois la voiture prête depuis plus d'une heure sur le parking - On me rappelle l’après-midi pour signer un papier, sans savoir que j’avais déjà récupéré le véhicule. - Excuse lunaire : pas de compte-rendu car plus d’encre dans l’imprimante. - Résultat : problème toujours là. Autant dire que j'avais quelques doutes. Quelques jours plus tard un vrai garagiste a fait une vraie géométrie, et a confirmé que le parallélisme était hors-cotes. Depuis la voiture n'a plus de souci. Donc 2 possibilités : - Soit ils n'ont RIEN fait, ce qui relèverait de l'escroquerie. - Soit ils ont intervenus et n'ont pas été capables de faire une simple géométrie, ce qui relèverait de l'incompétence. Dans tous les cas, je n’y remettrai pas les pieds (notez que le Norauto pas loin est tout aussi désastreux, et que le Midas en face est au contraire bien plus fiable)"

"Bonne expérience et prise d'un contrat d'entretien très bien vendu par Alison. A la restitution du véhicule ras sur la fiche de restitution mais quand je pose la question comme par magie il me trouve l'amortisseur a changer et bien évidement hors contrat d'entretien. Ça sent l'escroquerie habituelle des garagistes ( rien là dessus au contrôle technique ) ...dommage jusque là j'étais content de la prestation."

"Si je peux mettre zéro je le ferai. Je prends rdv pour changement plaquettes de freins, une fois sur place, le mec insiste pour me faire encore une prestation supplémentaire. J ai du annuler le rdv..et partir ailleurs.faites attention , ils veulent toujours rajouter et encaisser,"

"Je préfère pas perdre mon temps a expliquer. En un mot « Eclater » tout comme norauto. Donner de la force au vrai garagiste !"

"Moi aussi si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai, mais ce n’est pas possible. Feu vert Saint Isidore, un sketch!!! Rapidement, je prends rendez-vous à feu vert Nice pour un utilitaire Deux jours après on me rappelle pour me dire que ce n’est pas possible ils n’ont pas le pont adéquate. Ils me disent qu’à feu Vert Saint Isidore il n’y a pas de problème. Donc 8 jours d’attente supplémentaire pour un nouveau rendez-vous donner par mail à 12h50 le jour du rendez-vous on m’appelle le matin en me disant que le rendez-vous était à 9h50 On me redonne un nouveau rendez-vous nouveau report de 8 Le jour J une heure avant le rendez-vous feu vert, Saint Isidore m’appelle pour me dire que le chef mécanicien ne veut pas prendre mon véhicule utilitaire soi-disant pour une question de Pont, alors que même les mécaniciens de feu vert, Nice m’avez confirmé que ils avaient les ponts adaptée mon véhicule Service client, complètement perdu incompétent Qui me renvoie vers le magasin qui ne renvoie vers le service client donc j’attends tout seul la réponse. J’ai versé un acompte. J’espère qu’il me sera remboursé 15 jours d’attente pour rien ou pour un chef Mecano qui a pas envie de travailler plus que ça c’est pathétique comme service. Merci feu vert En fait, tout le monde s’en fout Je m’attends à avoir une réponse toute faite comme le client mécontent précédent. Y a-t-il des gens qui ont un minimum de respect pour les clients chez feu Vert ?"

"Rendez vous pour montage pneus. On m appelle pour finalement avancer le rendez vous. On me demande par 2 fois si je suis venue avec ma voiture???? Pour finalement me dire qu ils se sont trompés sur la référence des pneus . Et bien sûr les pneus qu on me propose ne sont pas en promotion... crevaison lente je n ai pas le choix ....je ne reviendrai pas"

"Horrible ils vous trouvent des problème là où on n'y en a pas pour facturer! Grosse usine à rien foutre. A fuir une horreur ! On fait la queue pour UN RDV ils font passer en priorité ceux qui doivent payer !!!! N'aller pas chez eux !!!"

"Je suis venu chez Feu Vert pour un parallélisme (pris en charge par Christophe) qui n’a pas été fait du tout. C’est le contrôleur technique qui a constaté l’erreur, sans quoi j’aurais roulé avec un véhicule dangereux. Quand j’ai signalé le problème, la seule réponse de Christophe a été : « ça peut arriver de mal faire le travail », sans aucune excuse. Accueil arrogant et manque total de professionnalisme. Je ne conseille pas, à fuir."

"Je ne recommande pas - obligé de mettre une étoile mais ça ne la vaut pas !! j'avais pris rdv en ligne pour du classique = remplacement disques et plaquettes de frein avant sur Fiat 500 Je dépose le véhicule à 16h et à 17h30, on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire mon véhicule car ils n'ont pas commandé le bon modèle de disques !! Vous comprenez, il y en 2 ou 3 modèles et on ne peut pas savoir lequel est le bon .... en fait ils commandent au pif en espérant tomber sur le bon modèle, et ça se dit professionnels ces gens là. En fait, Feu Vert vous offre la possibilité d'un rdv mais vous avez 1 chance sur 2 ou 3 qu'ils ne puissent prendre en charge votre véhicule par incompétence. C'est clair, je n'y mettrais plus les pieds La patte de l'expert en a pris un sacré coup aujourd'hui, des tocards dans ce magasin - pour finir, j'ai traversé la rue et pris rdv chez Midas"

"Je savais déjà que le service carte grise était pas top donc j’ai appelé pour savoir si je pouvais me présenter pour réaliser une carte grise au feu vert Nice Saint Isidore on m’a dit que oui par téléphone, je me suis donc présenté dans ce feu vert le 20/08/25 a 17h15 j’ai été ravi de voir un bureau avec écrit service 3 caissiers je me suis dit ça a l’air de bien fonctionner, je me suis mis à attendre devant le bureau service puis j’ai vu une dame blonde revenir et s’asseoir au bureau où il y a donc écrit service mon casque était sur un des fauteuils clients en face d’elle, elle c’est assis sans me regarder avec l’air agacé elle a fait mine de regarder l’ordinateur et avoir l’air occupé mais rien de bien probant au bout de 2 mins elle m’a regardé avec un air qui m’a fait comprendre qu’est ce que je fais la je lui ai donc dit que je venais pour une carte grise elle m’a répondu que c’était sa collègue et qu’elle ne revenait pas avant deux semaines je lui ai signifié que j’avais appelé pour m’assurer qu’il faisait bien cette prestation elle m’a dit qu’ils ont du se tromper, je lui ai demandé où je pouvais la faire et m’a indiqué d’aller chez KTM à côté, non seulement elle n’a pas l’air de faire grand chose mais en plus tu sent vraiment que tu l’as fait chier. 2 eme fois que j’ai cette expérience chez vous, si c’est vraiment ce qu’elle m’a dit mettez un panneau à sa place avec un smiley et pas de carte grise pendant deux semaines ce sera mieux."

"Bonjour Pensez vous normal de proposer un rdv dans 3 semaines pour changer une ampoule ? Il vaudrait mieux répondre que vous ne faites pas ce type de prestation Tant pis votre concurrent d en face MIDAS l a fait en 5 minutes La prochaine fois je sais où j irai…"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. J’ai appelé 2 fois ce matin pour un problème moteur, on m’a demandé 2 fois de rappeler car le technicien « réfléchissait » au problème. Je rappelle une troisième fois pour qu’on me dise « on ne fait pas la prestation moteur » … alors que j’ai expliqué 3 fois que j’avais un problème moteur. Ils auraient pu avoir la décence de me le dire dès le premier appel plutôt que de me faire miroiter un potentiel rendez-vous. De plus à chaque fois au moins 10min de communication perdu… allez voir ailleurs directement si vous pouvez, service client à fuir."

"Gestion désastreuse. J'avais deja eu des soucis en atelier. (Clim rechargée avec test aucune fuite) Puis 3 semaines après plus de gaz et la on me dit ah y'avait une fuite en fait... Je me suis dit bon on oublie l'atelier. Et bien meme pour les pièces en rayon. Stock pas mis à jour, aucun choix, beaucoup de manque de réasssort. En meme temps faudrait peut etre penser a payer des caissier au lieu d'utiliser vos mecanos et conseillers pour encaisser les clients. Ca évitera d'avoir personne pour conseiller en rayon. Et les queues interminables en caisse. Vos employés sont débordés."

"Rendez-vous prit sur internet le 18/07 a 16h pour changer mes 2 pneus avant. On m'appelle à 8h pour me dire que le RDV n'est pas possible, ce sera à 10h ou dans 2 semaines. 1h10 pour changer 2 pneus. Rapport du contrôle et diagnostique visuel .... Tout est noté OK !!! Vous n'avez même pas été foutu de voir que les plaquettes étaient HS, j'avais prévu de les changer moi-même le lendemain. Les pneus arrière étaient également sur le témoin d'usure. Je devais les faire chez une autre enseigne car vous n'en aviez pas 4 en stock. La pression que tous les garages font sur les 4 roues commercialement, vous ne le faites pas. Les roues arrière sont restées dégonflées. Vous êtes inconscient et dangereux. Imaginez les clients qui font confiance à votre diagnostique et qui prennent la route des vacances avec des plaquettes mortes. Feu Vert, je vous remercie ! Grâce à vous, je sais chez qui je n'irais plus !!!"

"Une catastrophe ! Trop peu de personnel ! Personne pour nous conseiller. Une file d'attente incroyable pour payer ! Le gars à la caisse s'occupe en même temps de l'extérieur ! Et tout ça dans une odeur nauséabonde ! Comment le personnel peut tenir dans de telles conditions ?"

"Garage d apparence compétant mais il n en est rien......dangereux Changement 4 pneus + géométrie 1. Alors j ai été obliger de refaire une révision complète équilibrage 4 pneus et la géométrie n3 car j ai un SUV. La facture près de 900€ Je confirme très mauvaise expérience, incompétences ,les employés sont severieux que d apparence .a fuir........😡"

"Toujours extrêmement satisfait des services de FEU VERT dans le cadre de mon contrat d’entretien. Bon accueil, intervention conforme et conseils avisés des mécaniciens sur les éléments à remplacer. Je recommande vivement FEU VERT (en général) St Isidore ainsi que son contrat Expert que j’ai souscrit sur deux voitures il y maintenant 8 ans."

"Super rapide, polie, je venais juste pour changer deux feu et mes essuies glaces et j’ai eu le droit a une vérification de niveaux et pression des pneus voyant que je n’y connaissais rien et que je devais partir en week end . Merci au garagiste !! Au top pas d’arnaque niveau prix. Très raisonnable, je reviendrai !"

"Le pire garage que j'ai jamais vu. J'ai été obligée de me déplacer 3 fois pour un problème de clim et ils m'ont donné un document attestant de la recharge (daté de 2022 alors que ns sommes en 2025! Sans nom, sans plaque! Du vent quoi!) et en plus le chef d'atelier permet d'être hautain et impoli avec moi! Alors que c'est eux qui sont en faute. Service de m... J'ajoute qu'ils ont gonflé mes pneus avec la mauvaise pression! Grave! N'y allez pas!"

"Je suis allé chez Feu Vert Nice Saint-Isidore pour un changement de pneus avant et un réglage du parallélisme. À la reprise de mon véhicule, j’ai constaté que les pneus montés n’étaient pas ceux facturés : des pneus moins chers avaient été installés à la place des Michelin Pilot Sport 5. En plus de cela, le parallélisme avait été mal fait, le volant n’était pas droit et je devais le tourner légèrement pour rouler en ligne droite. J’ai dû revenir pour qu’on corrige les deux erreurs : montage des bons pneus et reprise du parallélisme. Ce genre de négligence n’est pas normal, surtout sur des prestations aussi importantes. Très déçu du service. Si vous avez le choix, n’allez pas chez eux."

"Un grand merci à toute l’équipe du Feu Vert de Nice St Isidore ! J’ai été très bien accueillie dès mon appel téléphonique : une jeune femme très agréable et professionnelle a pris le temps de répondre à mes questions, et m’a ensuite reçue en magasin avec le même sourire un dimanche matin. J’ai pu faire faire et poser mes plaques d’immatriculation rapidement et efficacement. Accueil au top, service au top, équipe au top ! C’est tellement rare d’avoir une telle qualité de service, je recommande sans hésiter !"

"Me faire revenir deux fois pour vérifier l’alimentation de la batterie après son achat et au final mettre le coup de tampon de la garantie sans la regarder ça s’appelle prendre les clients pour des cons Un conseil si vous êtes une femme allez dans un garage plus sérieux qui prend en compte la sécurité de ses clients"

"Rendez-vous pris pour 8h30 chez Feu Vert Nice St Isidore pour une simple vidange. Bloquée sur la route à cause d’un accident, j’essaie de prévenir en appelant à quatre reprises entre 8h25 et 8h40 : aucune réponse. Pourtant, pendant ce temps, le garage contacte mon mari, qui leur explique la situation — un retard dû à un accident, totalement indépendant de ma volonté. On lui répond alors que « ce n’est pas un souci » et que le véhicule sera pris en charge dès mon arrivée. Par ailleurs une fois sur place, une femme blonde à l’accueil m’annonce sèchement que le rendez-vous est annulé car j’ai « 15 minutes de retard » et que je « n’ai pas prévenu ». Je lui montre l’historique de mes appels et rappelle l’échange téléphonique avec mon mari. Sa réponse : ce n’est pas elle qui a parlé avec lui, donc ce n’est pas son problème et le rendez-vous ne pourra pas avoir lieu. Aucune excuse, aucun report de rdv, aucune solution proposée, aucun effort ! Et ce, malgré mes explications : je pars en voyage le lendemain et cette vidange est essentielle. Un manque total d’empathie, de communication interne et de considération pour le client est flagrant. Je n’ai droit qu’à du mépris, de l’indifférence et une attitude hautaine. Après coup, plusieurs proches m’ont confirmé avoir eu affaire à cette même personne à l’accueil, avec exactement la même froideur et le même mépris. Apparemment, c’est une habitude. Résultat : je me retrouve sans entretien effectué et, faute de temps avant mon départ, sans possibilité de rendez-vous dans un autre centre. Je suis donc contrainte de prendre la route pour plus de 500 km avec un véhicule qui n’a pas été pris en charge comme prévu. PS : Ironie du sort, ce même garage est lui-même très souvent en retard avec ses clients, ce qui rend leur rigidité et leur manque de compréhension d’autant plus incompréhensibles. À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect !! Il existe heureusement de nombreux autres garages sérieux, humains et qui font leur travail avec bon sens."

"Service calamiteux : 1er rdv annulé 30 min avant le RDV, erreur d'horaires sur le 2e rdv. Véhicule récupéré sans aucuns commentaires. Pour finir un fort bruit en roulant sur le retour : le cache sous le moteur à moitié revissé..."

"Ce point FeuVert dispense un service d'une qualité réellement exceptionnelle❗️ Outre l'efficacité de la prise de rendez-vous, et de la disponibilité totale des services sur le site très bien organisé, la rapidité du service technique et l'amabilité de l'accueil sont exemplaires : Sur un rendez-vous pour échanger mes roues d'hiver-roues d'été, mon GPS s'est largement trompé, plusieurs fois de suite, et je suis arrivé avec 3/4 d'heure de retard après avoir tourné désespérément trois fois de suite dans la circulation dense. Le service client m'a donc immédiatement à mon arrivée proposé un autre rendez-vous un autre jour, car il ne lui paraissait pas possible de procéder dans la demi-heure, qui restait disponible jusqu'à son rendrez-vous suivant. Mais le manager était présent, sur le site : il est intervenu spontanément, en assurant que les délais étaient toujours très largement calculés..., et qu'il lui paraissait techniquement impossible de mettre plus d'une 1/2 heure pour changer quatre roues, sans bousculer personne.... Conclusion : Deux ordres après, et avec un grand sourire en prime, les opérateurs démontaient les roues, et le problème était réglé sans que j'aie eu à revenir.... Merci FEU_VERT NICE Lingostière. Observation finale : le service m'a coûté 20% moins cher que chez mon (ex) garagiste de quartier... C'est ce que j'appelle un service EXCEPTIONNEL. Une chance d'avoir ça près de chez soi. Je n'irai plus ailleurs❗️"

"Expérience catastrophique avec le centre Feu Vert Nice Saint-Isidore. Véhicule déposé le 31 mai 2025 pour une réparation sous garantie, déclaré non-roulant par leurs soins et laissé plus de deux semaines dans leur enceinte sans intervention. Durant cette période, aucune fiche d’état des lieux ni relevé kilométrique n’a été établi, ce qui est une faute professionnelle grave. Résultat : courroie de distribution cassée pendant qu’ils déplaçaient le véhicule en atelier, pare-chocs abîmé, et refus total d’assumer leur responsabilité pourtant prévue par le Code civil pour tout dépositaire. Service client désinvolte, menaces de frais de gardiennage abusifs et refus de dialogue constructif. Médiateur et DGCCRF saisis. Fuyez ce centre et cette enseigne, ils jouent avec la sécurité et la confiance des clients."

"Prise de rendez vous par internet pour une révision + vidange + changement filtres + remise à niveau LG et LR + pression des pneus + 70 points de contrôle (j'insiste sur la liste, c'est important pour la suite) 15h00 : Arrivée sur place, on me dit que celui ci a été déplacé à 1h30 plus tard et que l'on a oublié de me prévenir. Je râle, ce soir c'est match et je n'ai pas envie de rester coincée dans les bouchons pour rentrer chez moi. La dame de l'accueil, très gentille, arrive à me glisser à la bonne heure. Je laisse mes clefs. 16h14 : Je reçois un SMS m'informant de la prise en charge de mon véhicule (bon ben...) 16h23 :S'en suit un appel m'informant que la vidange est faite mais qu'il faudrait faire le nettoyage des injecteurs pour la modique somme de 72.99€ parce que mon véhicule en a besoin et, tant qu'on y est, le mécanicien peut le faire dans la foulée. J'accepte (pigeon) on enchaine avec un : il va falloir changer plaquettes et disque, on vous fait un devis, vous n'êtes pas obligée de le faire de suite mais il vaudrait mieux ne pas attendre Je décline, là ça commence à me couter cher et mon CT date de pas longtemps, ils ne m'ont pas signalé de problème concernant mes freins et je roule peu. 16h36 : SMS mon véhicule est prêt, vidange, nettoyage injecteur, contrôle, tout est fait Oo Je vais le récupérer, demandant si il y a d'autres choses à part les freins, on me répond que non tout est en parfait état et les freins, c'est déjà pas mal... Pas de listing des points de contrôle, du coup le contrôle de l'éclairage/visibilité noté dans le forfait révision c'est quoi ? J'ai un feu qui ne fonctionne pas, le balai d'essuie glace arrière mort mais ON ne l'a pas vu. Ayant été échaudé par NORAUTO, je me suis dit qu'un changement pourrait le faire mais non. Si mon VL a vraiment été pris à 16h14 et fini à 16h36 avec tous les points énumérés, je tire mon chapeau. Je sais qu'à 15h30 il était encore garé (je suis passée devant pour aller de CENTRAKOR à LECLERC Le lendemain, par curiosité et doute, je fais le niveau d'huile, ok, elle est aussi noire qu'avant de l'avoir amené mais NORAUTO disait que c'était normal. Par contre, le niveau d'huile était en dessous de la normale, j'ai du en rajouter... 7km entre chez moi et FEU VERT Déçue PS : parce que l'on ne peut pas répondre. Les excuses c'est sympa MAIS, comme j'ai toujours dit à mes enfants, le mieux est de faire en sorte de ne pas avoir à s'excuser en faisant correctement les choses. Je dois avoir une fuite à mon lave glace OU la fameuse mise à niveau n'a pas été réalisé (24 MAI 2025 => 1 semaine jour pour jour après cette fabuleuse révision) je n'ai plus de liquide lave glace mais pas de souci 2€ les 5 litres à Carrefour. Révision ? Mise à niveau ? Faites réellement ? PS 2 : :26 JUIN plus de liquide de refroidissement dans le bocal dont le niveau a été fait lors de votre fabuleuse prestation. Je ne me déplace que le week end pour faire des courses à Lingo... La voiture ne me sert vraiment que lors des grandes vacances. Nouvelle fuite ? En résumé, suite à mon passage : Pas d'huile Pas de mise à niveau LR et LG Quoi d'autre ? Pas de vidange ???"

"Rdv pris via le site internet pour diagnostic climatisation. Je me présente le jour J. Mon rdv a été annulé. Je n'ai pas été prévenu. Ni mail , ni message téléphonique. Le personnel m'indique que le rdv a été annulé car le centre ne réalise pas de diagnostic de climatisation. Problème entre les prestations vendues via le site internet et les prestations réalisables par le centre. Bref. Première et dernière fois dans une chaîne de garage. Le sens du client n'est pas leur priorité. Aucun effort n'est mis sur ce point. La qualité technique du personnel au regard des commentaires laisse penser que c'est moyen. Il ne faut pas avoir le choix ou l'argent pour aller chez eux. J'ai voulu tester sur une presta basique de clim. Même ça c'est compliqué. C'est peut être mieux ainsi . Mon véhicule s'en tiendra que mieux. Réfléchissez bien avant de prendre rdv dans ce genre de garage. Vous ne savez pas comment le véhicule sera traité. Et les recours seront compliqués en cas de probleme. Cf. Les commentaires clients."

"Femme blonde à l’accueil totalement antipathique lors de mon arrivée amabilité totalement à revoir plutôt L’impression de l’embêter de travailler un jour férié qu’autre chose, Me préviens même pas qu’il y aura du retard (40 min) Elle devrait changer de métier je mets une étoile pour le monsieur qui m’a restitué le véhicule très gentil"

"Une honte. Dépôt de mon véhicule à 17h, heure du rdv. On me dit de revenir à 18h30 pour récupérer mon véhicule. Arrivée à 18h25 devant l’enseigne je vois mon véhicule passer devant moi pour sa prise en charge —> aucun message pour me prévenir du retard : magasin fermant à 19h, révision qui va durer à peine 30 min!!!"

"Accueil au téléphone et au comptoir professionnel et cordial. Juste la qualité de l'appel pas terrible pour se comprendre parfois. Les personnes tant à l'accueil et à l'atelier étaient débordé et faisaient de leur mieux pour satisfaire les clients (malgré certains clients pas très agréable à cause du temps d'attente). Il y a quand même eu un petit problème, ma voiture a été déposée à 9h40 à l'atelier avec un rendez-vous prévu pour 11h mais quand je les ai appelé à 15h ils n'avaient pas mon rendez-vous dans le système. Ils se sont quand même arrangés pour me rendre la voiture vers 17h30 (car j'en avais besoin pour le travail), donc 5* pour l'effort et l'accueil !"

"J’avais pris rendez-vous chez Feu Vert il y a une semaine pour 8h30 ce matin, confirmé par téléphone. Cependant, à mon arrivée, on m’a informé qu’aucun rendez-vous n’était enregistré, aucune excuse, n’y solution. C’est assez déconcertant, surtout lorsque l’on s’organise en fonction. Par ailleurs, le magasin a ouvert avec une dizaine de minutes de retard, ce qui n’a pas aidé à améliorer l’expérience. J’espère que ce type de situation reste exceptionnel et qu’une meilleure coordination sera mise en place à l’avenir."

"Un grand merci à toute l’équipe de Feu Vert pour leur sympathie et leur professionnalisme ! Mention spéciale à David pour sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute lors de mon souci avec le bouchon de refroidissement. Il a su me rassurer et trouver une solution rapidement. Je recommande vivement !"

"Prise de rendez-vous en ligne confirmation le vendredi pour un rendez vous lundi avec un petit message sur le répondeur (ce qui est appréciable). Prestation réalisée rapidement (plus rapide que prévue ) donc attente minime ce qui est également appréciable et suivi de l'intervention en direct. Je recommande"

"Nabil, un mécano au top qui représente parfaitement Feu Vert ! Je remercie sincèrement Nabil pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa transparence. Il a pris le temps de m’expliquer clairement ce qu’il fallait faire sur ma voiture, saUn vrai expert, honnête et efficace, qui inspire confiance. C’est exactement ce qu’on attend d’un centre comme Feu Vert : compétence, clarté et qualité de service. Nabil incarne parfaitement ces valeurs. Je reviendrai les yeux fermés !"

"Un grand merci à toute l’équipe de Feu Vert ! Crevaison imprévue ce soir, et malgré l’heure tardive (18h30), l’équipe a accepté de me prendre en charge avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci tout particulièrement au mécano Nabil pour son efficacité et son accueil. Un vrai service client, humain et réactif comme on en voit peu. Bravo et merci encore !"

"Révision de ma clio IV après avoir fait le devis en ligne en choisissant l’option de recharge de Clim à environ 50 Euros J’ai un appel pour me proposer d’autres services et surtout on m’indique que le forfait Clim n’est pas à 50€ mais aux environs de 130 € !! Explications par tel : c’est pas le bon gaz Explications au magasin : j’ai mal choisi sur le net… Bref mauvaise expérience qui me fait douter de la sincérité de la démarche. Je pense que c’est la dernière fois que je vais chez ce garage"

"Note 1 car il n’y a pas moins. J’ai été accueillie avec la plus grande désinvolture. J’ai essuyé la mauvaise humeur du serveur (il s’était pris la tête avec son collègue ) en un mot il manque un stage accueille à ce monsieur. Je n’y suis pour rien et franchement à chaque question de ma part , il me prenait de haut. J’ose dire chacun son métier ! Et en plus il payait pour ça !"

"A fuire. Il casse des pièces de votre véhicule et n'assume pas leur responsabilité! Ils ont fait la révision de notre véhicule et ils ont cassé la conduite d'air. Résultat notre voiture n'accélère plus et cale en plein milieu de l'autoroute! On passe au centre feu vert et le chef d'atelier accuse le concessionnaire d'avoir mal fait son travail sur la boîte de vitesses 15 jours plus tôt et nous conseille donc d'aller voir le concessionnaire directement, sans même vérifier notre véhicule qui sent une forte odeur d'huile ! Une fois le diagnostique payant effectué par le concessionnaire, ils nous demande d'amener le véhicule qui est a près de 20km et dangereux a conduire (nous avons callé sur l'autoroute), qu'ils commanderont les pièces au besoin (3 semaines de délais) alors que nous ne pouvons plus rouler avec ce véhicule! Bref, 3 joints a changer on le fait faire par le concessionnaire par prudence, mais au final le concessionnaire s'appercoit que la pièce cassé n'est rien d'autre que la conduite d'air, joint certi déboité. On repasse voir feu vert avec la pièce, le chef d'atelier nous dit que le concessionnaire est un escroc, pas besoin de changer la pièce il suffisait de remettre le joint dans son logement, il n'essai même pas car c'est impossible! Après réclamation le service client nous accuse d'avoir fait les travaux chez le concessionnaire et ne veux pas rembourser la pièce qu'ils ont cassé! C'est pourtant eux qui nous ont envoyés chez le concessionnaire en refusant de vérifier notre véhicule. Feu vert n'est qu'une bande d'escrocs incompétent prêt à blâmer tout le monde sauf à prendre leur responsabilité, vous laissant partir avec un véhicule dangereux! A fuire! On était des clients réguliers. Plus jamais."

"Nouvelle expérience à nouveau extrêmement mauvaise dans ce garage, après un rendez-vous pris pour un remplacement de 2 pneus, j'ai attendu 1h30 sur place que l'intervention soit réalisée (pour 1h annoncé), suite à quoi on m'informe qu'ils n'ont pas le pneu en stock... et impossible de trouver une solution de secours, à part un RDV pour dans 1 semaine si tout se passe bien. S'il avait été possible de donner moins qu'une étoile..."

"Extrêmement déçue par les services de Feu Vert Nice St isidore ! Nous avons confié début septembre 2024 notre Polo de 2016 pour un simple changement de courroie de distribution, et depuis, le véhicule est toujours en panne. Lors de leur intervention, la poulie de l’arbre à cames a été fissurée. Ils ne nous ont pas informés de leur faute et ont remplacé la pièce… tout en nous la facturant ! Après avoir immobilisé notre voiture pendant deux semaines et demi, nous l’avons récupérée avec des défauts persistants : le véhicule broute à la décélération, et la batterie ne tient plus. Nous leur avons ramené la voiture à deux reprises après le changement de la courroie, mais ils n’ont pas trouvé le problème et nous l’ont rendue telle quelle, sans solution ni explication. Nous avons également envoyé un courrier recommandé de mise en demeure, auquel ils n’ont jamais pris la peine de répondre. Nous avons depuis effectué plusieurs diagnostics, y compris chez Volkswagen, et à ce jour, personne ne parvient à trouver la panne causée par leur intervention. Feu Vert a non seulement endommagé notre véhicule, mais ils font preuve d’un manque total de professionnalisme et de considération pour leurs clients. Nous déconseillons très fortement cet établissement ! En finalité Volkswagen a réparé notre véhicule pour au total 5500€… (changement de l’arbre à came)."

"Je suis allé les voir pour faire charger ma climatisation. Sur Internet, j'ai obtenu un devis de 59,49 euros. Quand je suis arrivé, le vendeur a ajouté des travaux supplémentaires que je n'avais pas demandés, si bien que ma facture s'est élevée à environ 140 euros. Je lui ai dit de retirer tout ce qui était en supplément pour ne me donner que ce que j'avais demandé. Au final, j'ai reçu une facture de 69 euros et non de 59 comme indiqué sur le devis. J'ai accepté. Mais 30 minutes plus tard, il m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait me donner que 50% du gaz et que je devais payer 80 euros et revenir dans 1 mois pour vérifier autre chose. J'ai poliment demandé les clés et je suis allé dans un autre centre de service où j'ai laissé la voiture le soir et le lendemain la climatisation était complètement chargée et fonctionnait pour 78 euros."

"Un immense merci à toute l’équipe de feu vert et en particulier Johanna pour leur professionnalisme et gentillesse. J’étais tombée en panne de batterie et le dépanneur m’avait conseillé feu vert. Je les donc appelés, c’est Johanna qui m’a répondu et elle a été adorable et m’a rassurée . Arrivée sur place tout était déjà prêt en en un rien de temps j’avais une nouvelle batterie et je suis repartie légère je recommande à 100% service efficace, rapide et une équipe sympa ! Merci"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Nice Mercantour. J’avais pris rendez-vous une semaine à l’avance pour la révision de ma voiture, avec un acompte de 25 % versé pour commander un filtre à gasoil. Le jour J, l’accueil était glacial, notamment par un monsieur aux cheveux gris et lunettes. On m’annonce une révision d’1h15 maximum, mais ma voiture a finalement été prête avec 1h30 de retard. Et le pire ? Le filtre commandé n’était même pas le bon ! On me propose alors de revenir sans aucune garantie de délai… Une organisation catastrophique et un service client déplorable. Je ne recommande absolument pas !"

"Hier j’ai fait faire la révision sur ma voiture, tout s’est bien passé, j’ai récupéré ma voiture dans les délais et les explications du vendeur ont été très claires à la remise. Merci à toute l’équipe. Juste une remarque parfois les échanges sont un peu longs en caisse et il y a des clients dans la file d’attente qui ont juste un petit achat à faire et qui s’impatientent, il faudrait des caisses dédiées achat rapide avec toujours du personnel souriant. On vient pour le conseil :)"

"Venue pour faire la révision et le changement d'amortisseurs arrières de ma voiture, j'ai été très bien reçue. Travaux faits dans les délais annoncés, on m'a appelé pour m'indiquer qu'un nettoyage moteur était nécessaire et des ampoules a changer : cela a été fait avec un surcoût très raisonnable. En prime j'ai eu droit a un diagnostic et en récupérant ma voiture l'amélioration était visible ! Merci au mécano et a toute l'équipe, je reviendrai l'année prochaine pour la révision ☺️"

"Tout est bien comme dab , mais peut etre revoir le systeme de caisse, c'est tres confus. ,t'arrive devant 4 bureaux ,il sont au tel font en meme temps des devis ,plein de gens qui attende on ne c'est pas ou payer . .. c'est pas vraiment une bonne idée ,enfin c'est mon sentiment .... sinon dans le magasin on trouve des produits que l'on ne trouve pas ailleur"