Feu Vert

"J'ai laissé ma voiture pour une vidange + révision. Sur ce que j'ai pu contrôler facilement (pression des pneus, lave glace), cela n'a pas été fait. Je croise les doigts pour que la vidange, le remplacement des filtres ait été fait..."

"Malgré un peut de retard par rapport au rdv fixé sa peut arriver mais garage très pro, ma voiture bien réparer Merci 😉"

"Le jeudi, on m’annonce un devis qui ne dépassera pas les 340€. Le vendredi, on me sort un devis à plus de 560€ pour la même prestation. Visiblement, le prix des pièces changent selon les jours chez Feu vert. Ah mais non… c’est parce qu’il y a « plus de main d’œuvre que prévu ». Dommage, sur les deux devis, le prix de la main d’œuvre ne change pas mais celui des pièces oui. Je revenais chez vous malgré un sérieux doute suite à une révision faite en septembre 2024 : grosse fuite d’huile moteur suite à la révision ; on m’annonce peut-être un joint de culasse à changer. Après vérification, bah non, plus rien. On me rend les clés en me disant que tout est ok et qu’il n’y aura plus de fuite. Certainement aviez-vous commis une erreur, et ce n’est pas si grave quand on l’assume. Peut-être faudrait-il arrêter de prendre vos clients pour des idiots."

"Une incompétence rare, un sens client inexistant, je recherche encore les experts, a fuir absolument. Je ne dépose pratiquement jamais d'avis mais là je pense que c'est nécessaire. J'ai eu le malheur de m'adresser à feu vert Courrieres pour un changement d'amortisseurs avant. Après changement de ceci et contrôle du véhicule ,on me certifie qu'il n'y a rien à signaler, juste prévoir les amortisseurs arrière. Je repars avec mon véhicule, je repère un claquement avant droit, j'en fais part aux experts de chez feu vert, premier rdv on resserre ce qui n'a pas été correctement serré, (toujours le claquement),deuxième rdv ils essaient la voiture seul ,ils n'entendent rien. Je me permets donc de consulter un autre garage qui lui confirme le claquement. Troisième rdv avec les experts de feu vert, bizarrement à l'essai ils entendent bien des bruits et maintenant ce serait peut-être un roulement ou les barres stabilisatrices, mais malheureusement pour eux l'autre garagiste (compétent)a vérifié tout cela et bien sûr ce n'est pas ça. Conclusion feu vert me propose de rechanger les amortisseurs mais si le fabricant Monroe décrète que ceci non pas de défaut je devrais payer 2 fois les amortisseurs, jamais ils ne remettent en question le montage. Je pense que via une expertise de mon assurance j'obtiendrai enfin un avis de vrais experts."

"Personne a l’accueil très désagréable …. Ne cherche pas à résoudre un souci de carte grise … mais vous demande d’aller voir ailleurs…."

"À fuir. Après un changement de pneus et une géométrie, mon véhicule est devenue instable : déclenchement SSR. Géométrie mal faite, rotule HS non signalée. Remboursement partiel mais aucune solution."

"Grave incompétence, très mauvaise prestation. J'y vais pour un parallélisme et une géométrie. Les mécaniciens ont d'abord fait un mauvais para (la voiture tirait à droite) et complètement oublié la géométrie, de leur propre aveu. J'y retourne. On m'explique que ce doit être une erreur et qu'ils vont corriger leurs fautess. Sur la fiche de compte-rendu, la géo est toujours très mauvaise mais à l'essai, la voiture tire enfin à peu près droit. J'en reste là. Je rentre chez moi et vérifie que tout est bien serré : ils avaient oublié de resserrer l'écrou de rotule de direction. Ce ne sont pas des mécaniciens, à fuir absolument."

"Prise de rdv pour changement de pneu et parallélisme. Je sors de feu vert, volant droit, la voiture tire complètement a droite. Le parallélisme est catastrophique, les roues ne sont pas droite et cela se voit a l'oeil nu. Demi tour , on me refait le parallélisme complet. Bilan 1h de perdu, et une perte de confiance en feu vert Surtout au tarif du parallélisme, on attend un travail de qualité !!!!"

"Équipe très gentille, prends le temps d’expliquer même si on comprend rien 😁. Jeunes et moins jeunes , tous très gentils et honnêtes. Je recommande."

"Apparement il semblerait que le personnel ne veut pas travailler dans ce garage. Drôle d façon de recevoir les clients!"

"Personnel très agréable et sympathique en caisse et le technicien qui a réparé ma voiture très sympathique et compétent la personne ne devait pas travailler ce jour et heureusement qu’elle a travaillé elle était très agréable et souriante nous avons bien rie une très bonne expérience je recommande"

"1 étoile car je ne peux pas mettre moins ! Véhicule immobilisé pendant deux mois, aucun devis réceptionné et cerise sur le gâteau : refus de me fournir un certificat d’immobilisation pour mon assurance (sans raison apparente). En plus de pratiquer des prix exorbitants. Un conseil, fuyez, et fuyez loin."

"Je recommande pas feu vert. Ma courroie de distribution n'a jamais été changé. Résultat moteur foutue. Ma voiture est épave à cause de leurs fautes professionnelles. Je suis obligé de racheter une voiture. Je tiens pas en rester la."

"A fuir !!!! C’est une franchise donc font ce qu’ils veulent !!! J’ai commandé un vélo électrique à 699€ le 03/06/2025 avec retrait de commande prévu le 11/06/2025 j’ai reçu le mail de confirmation pour me dire que la commande a bien été validée et que je peux la retirer à partir du 11/06/2025. J’appelle feu vert courrière le 11/06 et me dit qu’il n’est pas encore là. Je rappelle le 16/06 donc ce matin, en appelant le service client directement : résultat feu vert courrière n’avait pas la trésorerie pour commander le vélo mais ce n’est pas mon problème! J’ai commandé un vélo à 699€ que vous m’aviez débité dans l’immédiat alors j’exige avoir la possibilité d’avoir un vélo. Avec vérification, il y a de la dispos en stock dans le feu vert de cambrai donc je veux avoir la possibilité de l’obtenir. A un moment donné il faut être sérieux dans les commandes. Vous êtes à fuir !! Je ne vais rien lâcher alors il vaut mieux pour vous que vous m’appeliez pour trouver une solution aussi vite que possible car j’ai besoin de mon vélo pour aller travailler !!"

"C’est le feu vert des Miracles benoît le gérant je c’est pas où il a fait une formation pour fair gérant mais bon a fuir d’urgence"

"Je me suis présentée ce jour à 18h sans rendez-vous pour un problème sur ma 208. Formidable ! L’équipe a pris en charge mon véhicule tout de suite pour m’éviter un problème sur la route. Entre la gentillesse, la disponibilité et la réactivité de l’équipe, je recommande ce garage ++++. Je ne manquerai de vanter votre efficacité autour de moi. Bravo à l’équipe qui a franchement était super, et surtout ultra efficace !"

"Suite a une panne de batterie, j'ai pu obtenir un rendez-vous le jour même. L'accueil téléphonique est super agréable, l'accueil physique l'est également. Des explications claires, des tarifs honnêtes, des techniciens sympathiques et compétents. Merci et ne changez rien 😊"

"J'y suis passé pour commande de pneumatiques bon accueil"

"Je pensais avoir besoin d'un remplacement de freins, vos mécanos m'ont indiqué que c'était pas encore nécessaire ! Vous réalisez que les travaux utiles. Bonne efficacité. Je recommande."

"Arrivée sans rdv pour une crevaison, prise en charge tout de suite. Équipe très sympa, accueillante et pro! Je recommande."

"Pour des livraisons de produits au magasin choisi, c'est top, pas de frais..j'avoue que ce n'est pas un magasin que je fréquente mais j'y ai trouvé l'article que je cherchais partout! Donc parfait !"

"Vehicule déposé en novembre pour une révision complete avec remplacement des filtres. Juste le voyant entretien a réaliser affiché au tableau de bord. Lors de la recuperation du véhicule, on m'annonce que le vehicule présente de nombreux defauts dont un injection a controler. Je stipule que mon vehicule n'a jamais présenté ce genre de defaut mais on me soutient que le defaut etait present lors de la reception du vehicule et que, je dois passé dans un garage du constructeur pour en identifier la cause. Plus que septique, je recupere mon vehicule, qui presente une forte odeur de gasoil a l'interieur et apres 10 km parcourus, j'ai le message risque casse moteur qui s'affiche. Je retourne donc au centre et le technicien me soutient que ce defaut etait present lors de la reception du vehicule et me fait passer pour un menteur. Énervé et agacé, je demande a voir le directeur du centre qui reprend le vehicule en charge pour une analyse par un technicien plus expérimenté. Résultat, le connecteur du débitmètre avait été mal rebranché. Plus de soucis suite au test du vehicule par le directeur et par la suite. Le choix du personnel n'est visiblement pas bon car peu agreable et compétent. A noter, toutefois, la bonne prise en compte du directeur de maniere courtoise et aimable ainsi que du technicien plus expérimenté qui a trouvé l'origine du probleme et ainsi confirmé que le problème n'etait pas présent a l'arrivée du véhicule. Soyez plus vigilant dans le recrutement de votre personnel car malheureusement, cela ternit votre image."

"Personnel très sympathique et serviable. Ils nous ont reçu en urgence pour un diagnostic quand les autres garages nous donnait 1 mois de délais pour la même chose"

"Un super centre. Merci à Mélanie qui a su nous renseigner et nous proposer les meilleurs prestations lors de notre prise de rendez-vous et aux personnes des ateliers"

"Bonne prestations, pneus changés dont un gratuit prix correct accueil top et délais respecté."

"Bonjour à tous, Ma copine est allée voir le garage car il y avait un claquement au niveau du moteur... . Les expert en fonction du slogan... on parlé d'un soucis de biellette or, en consultant un autre garagiste mon propre frère il s'est avéré que le soucis venais plutôt du support moteur.. comment expliquer vous que vos mécaniciens soit si peux compétant ? Résultat au lieu de payer 120€ nous avons fait les réparations pour moins de 50€. Mauvaise foi ? Charlatans ? Incompétents ? Je vous laisse en décider. La patte de l'expert ? Plutôt la patte des novices. Au fait notre biellette va très bien !"

"Intervention rapide de l’équipe de feu vert sur la voiture (changement de plaquettes). Sourire, sympathie et sérieux. Que demander de plus. À voir sur une grosse révision ce que cela donnera. Pour l’instant on est au au top. Ne changez pas."

"J’avais peur en voyant les autres avis mais j’ai quand même décidé de faire ma distribution chez eux. Déposée à 10h, voiture récupérée à 16h tout à l’air OK 👍 Accueil correct même si le chef d’atelier n’est pas très agréable dommage… Le reste de l’équipe est très sympathique 👍"

"J'ai fait à plusieurs reprises des révisions de ma voiture chez eux et ils sont vraiment efficaces et ils respectent le délai prévu, en plus ils sont sympa."

"Réalisation changement disque et plaquette arrière avec purge du liquide de frein. Délai respecté meme mieux annoncé 2h fait en 1h20. Accueil agréable ont me propose même d attendre dans l'espace détente. rapidité de prise en charge ."

"A fuir !! Plus jamais !! Il me facture une géométrie alors que ma rotule de direction était défectueuse au lieu de stopper l’opération il se permette de la faire quand même résultat 120€ pour rien"

"⚠️Incompétence total, je vais faire un entretien vidange plus les 30 points de contrôle qui sont sûrement bien survolé de loin, je signale une possible usure des pneus et de bien vérifier cela, résultats trois jours après pneu a plat donc je décide de vérifier par moi même, le pneumatique est bien sur le témoin d'usure donc pneumatique HS, J'ai mon contrôle technique a faire et l'on ne me trouve aucun solution que d'aller chez un concurrent car il n'ont pas les pneumatiques, Étant dans un métier similaire si il faut 1h de route aller retour pour satisfaire un client je le fais sans hésiter manque de professionnalisme certains a fuir!!! PS: j'arrive avec un voyant pneus dégonflé et je repart avec.."

"Je mets un petit avis pour leur gentillesse! Je me suis trompée de taille de pneu et ils n’avaient pas les miens. Ils m’ont aidé à trouver en urgence un lieu où avoir mes pneus et m’ont gonflé mes pneus pour y aller en toute sécurité. Vraiment merci à eux !"

"Très bon garage pour faire l'entretien d'un véhicule (vidange, pneu, clim...), les délais d'attente sont respectés. Pour l'équipe qui travail (moi je vois toujours la même), les mécaniciens travaillent proprement, vous avez une check-list et un débriefing et fait avec le personnel de l'accueil qui est fort aimable, l'hôtesse de caisse est toujours souriante et à l'écoute. Hier il y avait 2 mécano en moins, mon véhicule à bien était fait, ont m'a annoncé un retard qui était raisonnable, bravo, merci pour votre travail et votre sens du service. À bientôt."

"Très bon garage ! Je suis tombé en panne de batterie avec ma moto j’ai demandé au personne présente dans le garage si il était possible de me mette les pinces est ils m’ont tous aidé à repartir ! Encore merci !"

"Bonjour, Venue samedi 5 Octobre avec mon Peugeot 2008 1.2 puretech car elle passait pas le contrôle technique à cause de la pollution. Étant une femme et ne connaissant rien j'ai chercher sur internet comment faire. J'ai donc pris rendez-vous chez feu vert avec la prestation à 72 euros du nettoyage injecteur etc. Je suis donc allée rouler ensuite pour la décrasser. Ce jour là voiture est favorable au contrôle technique. La seule remarque que je veux faire c'est l'accueil est froid et l'impression de déranger. Dommage. Merci tous de même pour les conseils."

"Bonjour , je suis parti faire changer ma courroie de distribution et 2 km après avoir récupéré mon véhicule je tombe en panne... heureusement pas sur l'autoroute, la voiture donné des à coup et ensuite calée, résultat je dois faire appel à une dépanneuse... en plus de ça mon cache moteur pas fixé et je retrouve une clef plate juste en dessous de mes essuie glace ! Mes bon ça peut arrivé un oublie.... Le lendemain le mécanicien essaie la voiture et tombe également en panne sur la route! réparation faite ils ont trouvé la cause , enfin j'espère.... mais bon voilà ENCORE un autre problème je repars du garage un voyant s'allume en me disant Stop Défaut pression d'huile je REPARS au garage on me dit ça n'a rien à voir avec le changement de courroie de distribution peut être mais bon qu'elle coïncidence... il décide de regarder à la valise , il efface le défaut, je repars et le lendemain voilà que ça recommence. J'ai envoyé un mail à feu vert pour mon mécontentement J'ATTEND TOUJOURS L'APPEL DU DIRECTEUR DE FEU VERT COURRIERES !!! Après quand je vois tous les avis .... vos mieux fuir ce garage, ce n'est plus le feu vert d'avant."

"A fuir! ils sont dangereux ! 4 fois que nous allons chez eux. -1ère fois ils oublient des boulons sur les jantes -2ème fois, c'est les essuie glaces qui ne sont pas les bons. -3 ème fois, changement de pneus et les pneus se dégonfles continuellement depuis... -4ème fois , changement de pneus et une jante fissurée au retour! mais d'après le responsable , tout est de notre faute. Ils ne prennent jamais leur responsabilité, ne sont PAS sérieux."

"Sur internet je peux commander mon attache remorque. Sur place... Pas possible car pas de stock. On me dit :on va pas appeler le fournisseur pour connaître les stocks. Pas de solutions d appel dans un autre centre pour savoir si possible ou pas. Une vente de 700e de les intéresses pas. Dommage."

"Suite à un achat et pose de 2 pneus en mai 2024,je constate une non conformité avec une hernie sur mon pneu avant droit. Je me rends au garage pour le constat. Déjà on suspecte ma bonne foi en disant que ce serait ma faute avec une bordure !!Je suis d'accord pour faire expertiser le pneu (15 jours de délai quand même).Problème :il faut mettre la roue de secours(cela prend 5 minutes).Il faut prendre RV(pour le lendemain).j'habite à 15 kms. Après pourparlers il me propose dans l'après-midi. COMMENT FAIRE POUR RENTRER CHEZ MOI?je ferais donc 2 aller retour. MERCI FEU VERT ET HANKOOK"

"J'ai été très bien accueillie à 3 reprises pour un problème récurrent sur un véhicule de prêt dont le voyant concernant mes pneumatiques s'est affiché à plusieurs reprises. Merci au jeune homme très sympathique et bienveillant qui s'est toujours rendu disponible."

"Que dire???? Incompétent !!!! Nous avons demandé une révision complète, un changement d ampoules, et une révision clim....nous allons recherché notre voiture et la en rentrant nous faisons un contrôle mon phare ne fonctionne toujours pas et pourtant bien facturé!!! Nous y sommes retournés et nous n avons pas compris leurs justifications....l ampoule a été changé Nous prenons la route des vacances et sur l autoroute nous entendons un bruit étrange et des vibrations à 130km je m arrête sur l aire la plus proche et la je n y connaît rien en voiture je vois klk chose pendre en dessus de la voiture, j ai appris que c était le cache moteur heureusement rien de méchant mais étant dans l ignorance complete ça m a value une dépanneuse un tour dans un garage de proximité qui m a confirmé que c est certain ça n à pas été revissé correctement par la personne qui a effectué la vidange...plus de peur que de mal mais a 130 km cela aurait pu être plus grave....plus jamais je ne ferai appel à leurs services que je qualifie et je pèse mes mots d extrêmement Incompétent !!!!!!!!!!"

"Excellent accueil, la jeune femme de la caisse nous a invité à attendre à l’intérieur en nous portant nos courses, elle nous a proposé un café et a été très aimable ! Il règne une ambiance très sympathique avec les employés. Le travail est bien fait et les délais sont respectés. En outre, après la prestation, on ne vous force pas la main pour effectuer d’autres travaux comme chez leur concurrent direct ! Et cela est très appréciable !"

"Bof bof moyen! Venu un peu en urgence pour une crevaison lente, j'ai été pris le lendemain par prise de rdv par téléphone (plutôt efficace). Pneu réparé en 20 min donc bien, Mais... le week end je prends mon véhicule et au dessus de 100km/h de très fortes vibrations ont été ressenties. Je regarde sur la facture: réparation + équilibrage. Un gros doute sur la réalisation de l'équilibrage... car ma jante était sale de manière homogène, et donc aucun plomb n'ont été enlevés ni rajoutés. Donc est ce que l'équilibrage a été réellement fait??? j'ai un doute J'y suis donc retourné quelques jours après avec rdv. Equilibrage (re?)fait sans supplément à payer (heureusement). par contre les mécano stagiaires... un permanent de l'atelier qui rentre dans la boutique pour se plaindre auprès d'un autre collègue, ça n'inspire par confiance (même s'il faut bien apprendre quelque part je sais). Bref prestation faite mais pas satisfait du premier coup. Heureusement ce n'était qu'un équilibrage et ça s'est réglé."

"Nous venons pour l’entretien du véhicule, rendez-vous pris 2 semaine en avance on nous informe que tout est ok pour effectuer l’entretien Arrivée sur place, nouvelle nouvelle ils ne peuvent pas nous faire la vidange car la courroie est aussi à changer ! Manque de chance pour nous bien évidemment ils n’ont pas les pièces disponibles en stock ! Partant en vacances 2 jours après avec un bébé en bas âge on demande à ce que au moins la vidange puisse être effectué, surtout que notre véhicule indiquait bien un défaut à ce sujet ! On se voit un refus c’est vidange + courroie ou rien en gros … Obligé donc de partir avec une voiture dont l’entretien n’à pas pu être effectuer (aucun autre garage disponible en si peu de temps) obligée d’anticiper de prendre un rendez-vous sur place en vacances et de prendre la route comme ça Actuellement sur la route, c’est arrêt sur arrêt sur la bande d’arrêt d’urgence de l’autoroute ! Aucune considération ! Aucun sens des responsabilités ! Laisser repartir des clients qui avaient pris rendez-vous, sans penser aux potentiels « danger » Honteux !!!"

"Je fais toutes mes réparations et toutes mes entretiens chez eux. Il y a 3 semaines je change mes 4 pneus, ce matin un des pneus neufs et à plat, il n'est pas réparable. ils ne me font aucune offre de remise. absolument pas commerçant je ne recommande pas du tout et n'y retournerai plus"

"Je viens pour une vidange , changement plaquettes disques est freins+ liquide de frein . Vidange le Mécanicien à oublié de serré le bouchon de vidange !!! + changement liquide de frein non effectué mais facturé . De retour sur place on me prend pour un menteur test liquide frein effectué devant leurs yeux avec un testeur, le soit disant responsable atelier reste sur ça positions malgré le test liquide a changé pour la fuite d'huile on me dit ça arrive l'erreur est humaine. Évidemment aucun geste commercial , complément d'huile à ma.charge un rajout huile de plus 1,5l pour revenir au garage . Bravo feu vert !!"

"Personnel très sympathique et serviable, dommage que le stock d'essuie-glace ne soit pas complet, ni en feu vert, ni en Bosch. Sur une facture de 247,84€ pour deux pneus, je ne comprends pas pourquoi je paye 5.90€ x 2 soit 11.80€ de garantie ? De plus on ne me l'explique pas lors du devis ? La ligne était bien présente sur ce devis, j'aurais dû être plus attentif et moins confiant."

"Une équipe très professionnelle, de lotesse au chef de centre. Travail très bien réalisé, un plaisir de voir des technicien resserrer les roues à la clé dynamométrique et pas à la clé à choc. Merci à tous."