Feu Vert

"⭐️ 0/5 ⭐️ — À fuir absolument: Accueil glacial à trois reprises par une jeune femme visiblement lassée de voir des clients. Organisation inexistante : prises de rendez-vous qui disparaissent du système ou enregistrées à des heures différentes. 1h30 d’attente à l’accueil pour, au final, qu'on me dise de rentrer chez moi. Deux jours plus tard, pour le nouveau rendez-vous, on m’appelle quatre minutes avant pour m’annoncer que le technicien ne peut finalement pas me recevoir (après 20 minutes de route). Cerise sur le gâteau : lors de la révision d’un véhicule de 9 mois, on me diagnostic une “batterie en fin de vie”, pour me proposer le remplacement immédiat !? Refusé, bien sûr. Vérification en concession : batterie en excellent état. Trois passages dans ce Feu Vert, trois fiascos complets. À fuir à tout prix !"

"Très surpris,une heure et demi d'attente pour une crevaison avec un RDV!!!! De plus aucun serrage de la roue au couple avec une clé dynamométrique,aucune remise en place des caches écrou et aucun nettoyage de la jantes. Vraiment décevant !!!"

"Rdv pour vidange et pneus avant, J’ai récupérer mon véhicule avec un bouchon de vidange qui goute , des traces de mains noires autant a l’extérieur qu’a l’intérieur et cerise sur le gâteau une jante bonne a repeindre! Ils ne savent même pas changer un pneu correctement ! J’espère fortement que ce soit qu’un oublie de joint et non pas le pas de vis du carter qui est foiré. Vous avez de la chance que je sois venu en vacances et que je puisse pas venir vous voir en personne. Une honte !"

"La semaine dernière, j’avais pris rendez-vous chez Feu Vert Fréjus pour une vidange, un remplacement de pneus avant et une géométrie. Lors du démontage des roues, on m’a signalé une rotule de direction légèrement défectueuse, mais il s’agissait simplement d’un petit joint ouvert, sans gravité. J’ai néanmoins accepté de la remplacer pour assurer un bon entretien. Les plaquettes étaient à 50 % d’usure, mais j’ai décidé de les changer aussi pour plus de tranquillité. Comme la rotule était abîmée, on a convenu de ne pas faire la géométrie tout de suite, mais après le remplacement des rotules, ce qui me convenait. À la caisse, j’ai demandé un nouveau rendez-vous pour la suite des interventions. La personne m’a assuré qu’un collègue me rappellerait,car elle ne s'y connaissait pas trop..., ce qui m’a semblé étrange, car j’étais sur place.... J’ai finalement décidé de les appeler moi-même, après une longue attente téléphonique, on m’a donné un rendez-vous pour le 29 septembre à 15h. Cependant, le vendredi précédent, Feu Vert m’a appelé pour me dire qu’ils avaient un problème avec le technicien. J’ai insisté pour maintenir le rendez-vous, car je devais passer le contrôle technique le lendemain. Finalement, ils ont trouvé une solution, et on m'a demandé d avancer le rendez-vous à 14h.. Le jour J, je suis arrivé en avance à 13h30, mais on m’a informé que la prestation ne commencerait pas avant 16h, malgré le dépôt à 14h. J’ai donc attendu sur place, et le véhicule n’a été pris qu’à 16h15, pour une restitution vers 18h. Les pauses café et cigarette à répétition donnent une impression de désorganisation ,ceux qui sont en pause viennent rigoler et perturber ceux qui travaillent... !! De plus, l’hygiène laissait à désirer, avec des mains et des bras souvent sales ainsi que les vêtements de travail qui ont besoin d être lavé régulièrement.. Tout comme l atelier d ailleurs !.. En résumé, l’expérience chez Feu Vert Fréjus a été marquée par un manque de professionnalisme, une mauvaise gestion du temps et une organisation interne à revoir, malgré la courtoisie du personnel. Revoir votre logiciel informatique, prise de rdv, qui est obsolète. J espère vous avoir aidé. Dans l attente de constater une nette amélioration, Bien à vous."

"J'ai obtenu un rendez-vous tout de suite pour la réparation d'un pneu. Toute l'équipe était avenante et bienveillante. Je recommande."

"Après avoir remplacé les pneus en août dernier dans ce garage, notre voiture vibrait beaucoup. Nous sortons de la révision et il s'avère que l'équilibrage n'avait pas été réalisé. C'est malhonnête et surtout excessivement dangereux!"

"Refus de prise en charge d’une batterie encore sous garantie. Feu Vert Fréjus exige que le client envoie lui-même des documents au siège pour activé la garantie, alors que la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) impose au vendeur de prendre en charge le remplacement ou la réparation sans frais. Pratique non conforme à la loi, très décevant pour un service censé être professionnel. La loi dit bien : Article L.217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. » Article L.217-7 : « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance. » Ce n’est pas normal, ça inverse la charge et ce n’est pas conforme à la loi.C’est au vendeur de l’assurer. Ce n'est pas parce que les avocats et procedures sont longues et couteuses qu'il faut faire ce que vous voulez."

"Arrivés le 4 sept à 18h30 avec une roue fichue ( pneu et jante) nous avons été pris en charge avec gentillesse et efficacité par Camille et toute l’équipe . Accueil et professionnalisme.Bravo, vous êtes super !!!!"

"Nous avons été très mal reçu par ce feu vert Nous avons eu un rendez-vous pour une révision. La révision s’est très bien passé jusqu’à ce que sur la route. Nous nous rendons compte que la climatisation ne marche plus Tout le boîtier ne s’allume plus alors qu’il fonctionnait très bien avant de donner le véhicule. Nous retournons donc dans le feu vert et ils nous disent nous ne occupons pas de l’électronique alors que le problème n’avait pas lieu avant qu’il touche la voiture, nous reprenons un rendez-vous pour le lendemain le lendemain et nous dis qu’ils ne peuvent pas s’occuper de ce problème. Aujourd’hui je me retrouve sans climatisation, air, conditionné et chauffage dans ma voiture Par leur faute. Et pour eux tout est normal c’est juste un poisson d’avril Je ne recommande pas du tout ce feu vert À fuir"

"Responsable très mal poli parle très mal au clients se crois au dessus de tout le monde je n’ai jamais fais d’avis Google mais là ce n’est pas la première fois. Si je pouvais mettre 0/5 je l'aurais fais car 1/5 c’est déjà beaucoup."

"Expérience catastrophique ! J’ai acheté une batterie en avril et, au bout de quelque temps, ma voiture est tombée en panne. Un mécanicien m’a alors indiqué que la batterie était défectueuse. Je suis donc retourné chez Feu Vert pour demander un échange, mais on m’a répondu que la garantie n’était pas valable, car je ne suis pas revenu pour activer la garantie. Résultat : j’ai payé une batterie 90€ défectueuse que je ne peux même pas remplacer, simplement parce qu’il fallait, apparemment, retourner en magasin pour « activer » la garantie. Une véritable honte ! Plus jamais je n’irai chez eux."

"C'est quoi ce bordel rdv à 11h et on nous dit pas avant 14h et les mecs qui restent dehors pendant plus de 30 minutes à rigoler et à rien foutre , certains ont les mains noir mais par contre la tenue pas trop dégueulasse, ils se passe les mains sur un truc noir pour faire croire que ça travaille mais ça fou rien plus jamais et je vais informer la grande direction de vos agissements"

"Bonjour Suite à un rv pour changer mes plaquettes de frein l intervention n a pas pu avoir lieu car la précédente propriétaire a égaré le bouton anti bol. Je demande au mécano si il n y a pas une solution il me réponds on n a pas d extracteur !!! Soit on a l anti vol et on change les plaquettes soit on ne peut pas faire l intervention. Étonnant je trouve???? En plus i y a 3 mois ils m ont vendu un contrat d entretien !!! J ai répondu au mécano je la jette alors ma voiture ! Un centre technique de voitures qui n a pas d extracteur ! Du jamais vu !!!!!!"

"Alors que dire du feu vert de Fréjus. Rdv a 17h pour changement de 2 pneus avant avec parallélisme, arrivée en avance a 16h, j 'ai fait la queue pendant 45 minutes, les vendeurs sont de tous les côtés, courent a droite et a gauche une horreur, se refilent les clients ....aucune organisation mais ils sont agréables et gardent leur sang froids. Je récupère mon véhicule a 17h50, le parallélisme n a pas été fait , ils n étaient pas au courant, bon allez j irai le faire ailleurs, l on ne me dit pas ou récupérer mon véhicule,il a fallu que je le cherche, et un voyant de la pression de mes pneus reste allumé donc pour résumer surtout n allez pas chez feu vert Frejus, ce sont des incompétents.Fuyez"

"Je recommande fortement le feu vert de Fréjus, le personnel est à votre écoute. Les prise de rendez-vous sont très faciles et très rapide. Je suis content de ma prestation, le personnel est très aimable et courtois , très bien situé, pas loin de la plage et juste à côté d’un centre commercial pour passer le temps de la réparation. Et les prestations sont pas plus chère qu’un autre feu vert pour dire qu’on est sur la Côte d’Azur. Si vous avez Un souci et que vous êtes sur la commune ou dans les alentours de Fréjus. Allez directement à feu vert Ils vont vous régler tout ça."

"À fuir ! Venu pour une recharge de clim le 22 juillet (80€), pendant la prestation, on m'appelle pour des micro fissures en me demandant si j'acceptais une nouvelle prestation (colmatage micro fuite pour 49,90€) c'est ok pour moi. 5 minutes après, véhicule prêt. 10 jours après plus de clim.. Je ramène le véhicule au garage, on m'annonce une grosse fuites qui n'a pas été détecté lors de la recharge clim, que la fuite est trop importante et qu'ils ne peuvent pas effectué les réparations. Aucun remboursement, ni avoir, rien. Je me retrouve donc 10 jours après avoir payé un colmatage et une recharge clim à 130€, avec rien. Pas donné le diagnostic. Fuyez pour un garage avec des gens plus compétant"

"Je suis allé au garage pour un problème de bruit au freinage. L’apprentie regarde l’état du disque arrière et prend l’épaisseur… avec un stylo Bic, puis me demande si les plaquettes sont usées. Elle me fait un devis uniquement pour des plaquettes, sans réelle vérification. Finalement, un de ses collègues vient à son tour examiner l’état des disques et plaquettes et établit un devis à 250 € pour le remplacement des plaquettes arrière et des disques. Deux jours avant mon retour de vacances, l’apprentie m’appelle pour m’annoncer que le devis passe de 250 € à 374 €, car son collègue avait oublié de commander le deuxième disque de frein… Pour les avoir au téléphone, j’ai dû patienter 30 minutes, et on m’a finalement dit que mon rendez-vous avait été repoussé. Après insistance, un responsable a reconnu qu’il s’agissait d’une erreur et que le rendez-vous était bien maintenu. J’ai dû moi-même demander un geste commercial, car la personne au téléphone refusait catégoriquement et insistait pour que je règle les 374 € au lieu des 250 € prévus initialement. Au garage, j’ai à nouveau demandé un geste commercial. Après plusieurs interlocuteurs différents à l’accueil, on m’a finalement accordé un tarif de 305 €. Je pensais en avoir terminé, mais le bruit de freinage, qui était la raison de ma venue au départ, est revenu sur le trajet du retour. Un autre garage a ensuite identifié immédiatement le problème : une simple accumulation de poussière de frein à l’avant. Le diagnostic prévu (sur pont) n’avait donc pas été fait, ou très mal fait. En résumé, le problème aurait dû me coûter 0 €, mais m’a finalement coûté 305 €. Bref : absence de communication, absence de suivi dans les commandes et un diagnostic médiocre."

"Bonjour, Tout d’abord, je tiens à dire que cet établissement est à fuir en toute urgence ! L’été dernier, j’ai demandé un remplacement de pneu, qui a pris au moins deux mois, avant qu’on me dise que le mécanicien était absent et que personne n’était apte à changer les pneus. De plus, je me suis rendu cette semaine dans l’espoir d’avoir une meilleure expérience, mais c’est toujours pareil : des incompétents. J’ai demandé une recharge de climatisation, j’ai expliqué la situation, et on m’a dit que tout était mort et que je devais tout changer, sans même venir voir ou regarder la voiture. Au final, je suis allé chez Point S à Puget-sur-Argens, qui m’a dit que la clim était simplement vide et que tout fonctionne parfaitement aujourd’hui, sans que je n’aie rien changé ! J’appelle ça du vol et de l’incompétence. Ce garage doit changer sérieusement. Ce n’est pas acceptable de recevoir des clients avec si peu de professionnalisme. Je vous conseille vivement d’éviter ce garage, d’autant plus qu’ils sont extrêmement chers !"

"Très déçu, je l’ai amené en révision, je suis retourné plusieurs fois pour leur signaler que des voyants allumé notamment moteur. Résultat ma voiture est tombée en panne ils n’ont pas su me dire ce qu’il y avait lorsque, je suis retourné une autre fois, je suis retourné pour acheter de la peinture Pour ma voiture, il n’a même pas su me donner la bonne couleur très déçu, je n’amènerai plus ma voiture chez eux"

"Avis 0 je les appelle pour m’enlever le surplus d’huile on me dit de passer en magasin puis arriver sur place on me dit que on ne peut pas effectuer la prestation et quand je leur dit que vous n’avais pas de outils pour effectuer la prestation moi même on me dit que non je suis donc partie chez Norauto très accueillant, allez la bas sérieux ils méritent même pas de s’occuper de nos voitures."

"Une honte!! À fuir absolument!!! Incompétents au possible, ils ont d’abord monté 2 pneus différents sur le même essieu, puis ont tout simplement oublié de visser les écrous d’une des roues J’aurai pu y perdre la vie littéralement Et même pas un geste commercial… nul et dangereux"

"J appelle pour un véhicule en panne en leur expliquant que je suis en vacances que je repars le vendredi 8 août et ben là on me propose un rdv pour le 19 août..donc je lui répète que je pars le 08 août et elle insiste... elle a sûrement pas compris que le 08 était avant le 19.....donc je vais faire 800 kms avec une voiture peu fiable..."

"Mon voyant pression des pneus sur mon Alfa s'allume. Je regonfle mes pneus en station service et me rend chez vous pour m'assurer que ce n'est pas une crevaison sérieuse. Votre employé voir peut-être un responsable déclare de suite, votre pneu est trop usé et doit être changé. Je ne veux qu'une confirmation de mon problème. Il me dit s'il y a un clou on ne répare pas, on change le pneu. Je suis Varois, et loin d'être un pigeon donc je suis fait demi tour en lui déclarant que pour changer un pneu, j'irai chez un vrai professionnel et non un arnaqueur. Si votre enseigne comme sur colline ne sait pas rendre service, dites le de suite. Sur Trans en Provence eux ils savent. Une étoile par obligation de publication car c'est un cas particulier qui ne reflète pas votre façon de travailler."

"Benjamin ,le seul vendeur qui se lève de son bureau pour aller voir le véhicule et donner ses conseils.bravo. Ceci dit pour la facture et reprendre le véhicule plus de 30mn .Malgré le bon travail de certains d autres discutent et n avancent pas. Il manque un responsable ."

"T’emmène ta voiture pour un entretien il te pète tes essuie-glaces et tes pneus et te refont une facture à plus de 1000€ ?! C pour ça ils sont mal noté. Demain j’ai un souci ou un accident a cause des pneu qui était intacte et qui ne le sont plus. On va voir où ca va mener 👍"

"Je suis venu suite à un souci lor de mon changement de plaquettes de frein, effectivement depuis ce moment mes freins crissent. Je viens donc le samedi et on me prend un rendez-vous pour le lundi 18h (horaires que je n'ai pas spécifiquement demandé mais qu'on m'a donné). Et j'arrive donc lundi 18h et je me rends compte après trois quart d'heure d'attente que ma voiture n'a toujours pas bougé, après avoir demandé des comptes on a fini par me la mettre sur le pont pour travailler dessus. Sachant qu'on m'a regardé de travers et qu'on a été fort désagréable car je cite nous fermons à 19h sauf qu'il me semble que lorsque l'on prend rendez-vous pour une personne on se doit de l'honorer. On m'a donc rendu mes clés à 19h pile en me disant que c'était bon et lorsque je reprends ma voiture et que je repars vers chez moi quelle fut ma surprise de voir que en fait elle crisse toujours et rien n'a été fait ! Alors je comprends bien que vous ayez une vie de famille, mais n'oubliez pas que vos clients aussi, donc perdre 3h sur ma seule journée de congé pour me faire prendre pour une andouille (pour être polie) m'a paru fort désagréable. Je ne serait que trop déconseillé cet endroit si vous avez envie qu'on vous respecte un minimum."

"Si je pouvais mettre aucune etoile car c'est vraiment ce qu'il mérite. Je ne met pas en cause le chef d'atelier, ni les mécaniciens. Mais leur directeur d'agence Mr laury et leur plateforme téléphonique. J'ai pris rdv pour 16h pour deux pneu avant . Arrivé sur place on me dit que sa va etre compliqué. Jai attendu de 16h a18h08 sans qu'il ne prenne ma voiture , cependant jai pu voir plusieur fois tout les pont vide de voiture ,des gens qui passe a l'improviste et qui se font recevoir directement , des pose clope un responsable d'agence qui fume des clopes et téléphone assis sur le trottoir....lorque je met en avant mon mécontentement car sa faisait 2h que j'attendais jai eus le droit a un : on ne prendras pas votre voiture , on choisie bien ce que l'on veut faire !!!! Vous etes un client de la plateforme pas un client a nous , du coup je lui ai demandé si il y avait ecris boulanger sur son enseigne !!!! Donc je repart avec des pneu a la corde avec 3 enfant dedans , le responsable dagence auquel je lui fait signifier qu'il ma fait signé un devis et qu'il ne rempli pas , ce dont il se moque ouvertement , honnêtement c'est bien la derniere fois que je remet un pieds dans cette enseigne je vous conseille le garage BEN salem sur frejus moins chere et bien plus professionnel que cette grande enseigne ! Budget pub a fond , mais formation des dirigeant zero ! Seul le chef d'atelier c'est excusé , jai pris des photos des ponts vide , des pause clope , j'ai dit tout haut ce que je pensais mais apparement je ne suis pas le seul dans le magasin une dame attendais depuis 2h aussi pour deux pneu . Dommage que l'on ne puisse pas ajouter des photos sur les avis . Des branck et je pèse mes mots . Pour un prestataire de service ou on paye deux pneu 368euros !!!! Aller voir la concurrence ben salem pneu !!!!"

"Un rendez vous à 16h pour montage de 2 pneus, récupéré mon véhicule à 18h30.... je n’ai jamais vu ça. Sans compter sur la file d'attente interminable avec une caissière qui semble nouvelle ou qui n'a pas envie d'être là et qui se permet de faire des réflexions aux clients. Je plains la seul personne compétente qui a dû faire face à toutes les personnes mecontentes, il a bien du courage de bosser dans un tel établissement !"

"Nul nul nul j'ai fait monter des pneus chez eux j'ai eu un pneu qui perdait de la pression il m'a fallu 4 rdv pour qu'il le change et au final il voulait que je paye le nouveau pneu alors que le problème vient de eux ils ont mal fait leur travail. Et quand j'ai pas voulue payé ils ont démonté le nouveau pneu et m'ont remis l'ancien où il ont changé la valve car peut être a leurs dire sa viens de la le problème..a fuir plus jamais"

"Top nullisime. Compétence, sérieux, professionnel zéro. La médiocrité personnalisé. Vous avez beau expliquer la problématique, aucune écoute. Et avec un sourire on vous prends de haut. J'ai dû repasser par un professionnel agréé pour obtenir la réponse de votre incompétence."

"Équipe très ponctuelle, dynamique, réactive et surtout humaine. Les responsables sont au top, ainsi que les mécanos. Je recommande vivement ce centre auto, sans aucune hésitation. Je suis extrêmement satisfait du travail effectué, lors de cette prestation. Je note bien sûr leur professionnalisme. En effet, le sérieux et la rigueur ont été là. Bravo et félicitations à toute l'équipe !"

"!!! A FUIR !!!! Ce sont des VOLEURS. Ils sont bons qu’à prendre votre argent. Ils vous font des devis sans mettre la voiture sur un pont. Même un simple changement de pneus est une galère et je parle en connaissance de cause. Le service client laisse à désirer. Obliger de lever le ton et faire le pied de grue pour obtenir gain de cause. Économiser argent et temps en allant voir ailleurs."

"⚠️ Établissement à fuir si vous tenez à votre sécurité. J’ai confié mon véhicule professionnel à Feu Vert pour un simple changement de plaquettes avant, et j’ai failli le regretter très lourdement. Après récupération du fourgon, j’entendais un bruit anormal, mais on m’a rassuré en m’affirmant que tous les points de sécurité avaient été vérifiés. Quelques kilomètres plus tard, sur l’autoroute, les freins arrière se sont complètement bloqués, provoquant des étincelles dangereuses à chaque freinage. J’ai échappé de peu à un accident grave, et il s’agit d’un véhicule que j’utilise quotidiennement pour mon activité professionnelle. À mon retour en centre, aucune excuse, aucune prise de responsabilité. On m’a remis un rapport totalement erroné qui mentionnait des plaquettes en bon état, alors que ce n’était pas du tout le cas. J’ai eu le sentiment que l’incident a été banalisé, comme si mettre un véhicule en danger de mort était “normal”. Une incompétence inacceptable, un manque de sérieux, et aucune considération client. Je déconseille vivement ce centre Feu Vert pour tout entretien mécanique, surtout si vous misez sur la sécurité de vos trajets."

"un rendez-vous pour changer une ampoule de clignotant, mais à ma grande surprise, ce sont les veilleuses qui ont été changées, ce qui n’était pas du tout la demande. J’étais sur le point de repartir, pensant que tout avait été fait, mais heureusement j’ai vérifié… sinon je serais parti en ayant payé une prestation non réalisée. Résultat : 2 heures d’attentes pour une simple ampoule. Finalement, le véhicule a fini par être prêt mais personne ne nous a prévenus. C’est à nous d’aller demander si notre véhicule est enfin prêt. À l’accueil, au lieu de vérifier eux-mêmes, on nous dit d’aller voir directement à l’atelier, ce qui me semble être un minimum de service client qu’on est en droit d’attendre. Bref, je ne recommande pas du tout cette enseigne. Dommage de devoir hausser le ton pour qu’on vous écoute et qu’on fasse simplement ce que vous avez demandé."

"Accueil très agréable, j'ai eu affaire a mr Mohamed a l’accueil celui-ci est très sociable et professionnel. Ça fait plaisir d’avoir un accueil comme celui-ci. Travail propre et bien fait sans aucunes surprises a la réception du véhicule."

"Personnel disponible, souriant, de bons conseils. Achat de pare soleil, vendeur qui a pris le temps de prendre les dimensions des vitres de la voiture pour s'assurer de la compatibilité du produit vendu. Au top."

"Feu Vert, ce n’est vraiment plus ce que c’était. Je suis venu pour un souci de phares. J’ai demandé un réglage et une vérification des ampoules. Résultat : 40e € facturés, sans explication claire, et le problème persistait. Quand j’ai rappelé pour signaler que les phares éclairaient toujours mal, on m’a répondu qu’il faudrait peut-être passer à une gamme d’ampoules supérieure… alors que mes ampoules sont neuves ! Je suis donc allé voir un autre garagiste, qui m’a confirmé que les phares n’avaient en réalité jamais été réglés. Service bâclé, aucune transparence, et problème non résolu. Je déconseille fortement."

"Bonjour, J'ai voulu mettre de la pression dans mes pneus qui était déjà faible, le compresseur ne fonctionnait, ce qui m'a enlevé de l'air, j'ai donc été voir a l'accueil impossible de me regonfler mes pneus. J'ai du aller ailleurs avec un pneu dégonflé pour les regonfler à norauto où cela fonctionnait parfaitement. Il serait peut-être bien de changer tout ça. Cordialement."

"Une étoile (parce que la vendeuse Virginie est compétente) sinon ca ne mérite vraiment pas d'étoile!!! Je tiens à partager une très mauvaise expérience vécue au centre Feu Vert de Fréjus concernant l’entretien du Nissan Juke de ma femme. Ma compagne avait pris rendez-vous pour une révision avec diagnostic expert le 4 juin, en vue d’un contrôle technique prévu le 26 juin. 5 jours avant, le rendez-vous est annulé par le centre, et repoussé au 18 juin. On s’adapte une seconde fois et déposons à nouveau le véhicule. Lors du dépôt, un bruit de grincement dans les dos-d’ânes est signalé, en plus de la révision. Le soir même, on l'appelle pour lui dire que tout est bon, qu’elle peut récupérer la voiture. Étonnée par la rapidité, elle demande si le bruit a bien été vérifié : c’est là que Mathiews lui indique que plusieurs points de contrôle n’ont en fait pas été faits (pneus très usés, amortisseurs à revoir, etc.). Il nous propose alors de ramener le véhicule une nouvelle fois pour refaire le diagnostic expert… que nous avions pourtant déjà payé. Nous ramenons la voiture une seconde fois. Le « diagnostic » prend à peine 15 minutes, sans même ouvrir le capot, uniquement une inspection visuelle sur le pont. J'interpelle le mécanicien : il me dit que « c’est bon, la voiture est prête ». Je demande à voir un responsable : on me dit de revenir encore une fois, car le directeur est absent. Le lendemain, j’explique la situation au directeur, et demande soit un remboursement, soit un geste commercial sur les travaux à venir. Sa réponse ? Devant ses mécaniciens, il me dit que sa devise est de ne jamais rembourser les clients. Inacceptable. Face à ce mépris du client, à ces négligences répétées et au manque total de professionnalisme, je ne souhaite plus jamais que ce centre touche à notre véhicule. Je déconseille fortement cette enseigne à quiconque tient un minimum à la qualité de service, à l’honnêteté, et à la sécurité de son véhicule. Et je fais abstraction du devis pour les travaux de réparation avec des pièces qu'il ne peuvent pas commander (amortisseurs) autant ne pas faire de devis... Conclusion: A fuire la voiture est aujourd'hui dans un autre garage. Et un Directeur qui devrait songer à une reconversion pour le bien de l'enseigne Feu Vert."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0 et car la personne qui m’a servi était gentil. J’ai fait changer mon kit de freinage ça a duré 2h déjà. Une fois fini je repars et sent un truc bizarre dans mon freinage et ma conduite. j’y suis retournée en rentrant de mon magasin et effectivement ça n’avais pas été monté correctement !!! Un kit de freinage mal monté non mais au secours ! Les mécanos pas du métier du tout,anciens boulangers ou bouchers en reconversion pour monter un kit de freinage et pas comme il faut…. Où est la sécurité ??? Je fuire,je suis furieuse 😡"

"Je suis allé faire une vidange qui m’a coûté 230€. 2 semaines après, j’ai du emmener ma voiture chez un autre garagiste car l’huile était noir , ils m’ont dit que mes freins étaient encore bon , alors que je n’en avais plus. À fuir"

"J’ai déposé ma voiture pour un changement de plaquettes de freins . J’ai récupéré mon véhicule avec de l’huile de partout dans le compartiment moteur, ainsi que sur le pare-chocs avant. Soi-disant je n’avais pas remis la jauge d’huile. Depuis novembre, personne n’a touché au compartiment moteur. Vous pensait pas que ça serait passé bien avant ? Vous fuyez simplement vos responsabilités bandes d’incapable Le mecano qui m’a regardé avec un air de tueur parce qu’il était protégé par les caméras , Viens, on va boire un café tous les deux et se regardé dans les yeux"

"Une honte . Commende de mauvaise taille de pneu Devis a 150e pas de p.eu en stock sauf une paire avec plus de 100e d écart si j avais eu le choix je serais clairement pas aller la. Et bien évidement il ne faut pas parler d'un geste commercial. Plus jamais ."

"SCANDALEUX 😣☹️😩 RENDEZ-VOUS NON HONORÉ Aujourd’hui nous devions changer les pneus et faire le parallélisme de la Mercedes On nous dit que l’on est en retard c’est faux! et qu’il on prit du retard et donc on pourra prendre le véhicule pas avant 14 h Alors il va falloir se remettre en question chez feu. Vert Vous avez perdus 3 clients du ✊ coup Mr Lacoste"

"Même le 1 étoile n’est pas mérité. Je vous déconseille totalement d’amener votre véhicule au sein de ce centre. Sauf si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres. 1 jour, ils diagnostiquent une fuite de liquide de refroidissement, ils interviennent, vous vous rendez compte que la fuite est amplifiée puis en fait ils vous disent le lendemain que c’est 1 fuite de la boîte de vitesse. Inutile de s’attarder sur votre manque de crédibilité. « La patte de l’expert » pour amasser un maximum d’argent sans fournir le minimum de professionnalisme requis."

"J’aimerai vous partager mon avis parce que trop de personnes se font encore arnaquer en 2025. Je pars à feu vert car ma voiture automatique fais du bruit lorsque l’on est en D et quand on freine également. Ils regardent et me certifient que le support moteur est cassé ! Chose très grave qu’il faut réparer au plus tôt. Heureusement je ne pouvais pas rester donc je n’ai pas pu effectuer de devis tout de suite pour changer la pièce. Je retourne à feu vert le lendemain, pour qu’ils changent la pièce, comme ils me l’avaient préconisé, ils n’ont pas la pièce donc ils me demandent d’aller chercher la pièce ailleurs et de la faire réparer chez eux. Chose pas très simple pour moi donc je décide d’aller chez point S. Comme par magie ils me certifient que le support n’a rien du tout, qu’il s’agit simplement d’une barre déformée qui vibrait contre le support. Les mécanos l’ont redressée, la voiture est comme neuve et ils m’ont fait économiser 150€. Merci feu vert…"

"Pneu crevé donc je vais à feu vert pour faire réparer le pneu démonté. On me prend le pneu, on le répare et on m'explique ensuite que je ne peux plus rouler avec car le pneu est mort. Je ne comprend pas l'intérêt d'accepter la réparation dans ce cas, pourquoi aucun appel pour proposer un changement à la place d'une réparation ? Bref pas très professionnel, je déconseille ce centre."

"Pas possible de mettre 0, dommage. 6 Rendez-vous pour avoir un refus de pose de pneus. Je me suis déplacé pour présenter le véhicule pour être certain que techniquement vous étiez capables. Le directeur du centre accepte et dit à ses techniciens qu'il le fera lui même (Lui c'est le grand professionnel, les autres visiblement ne sont pas capables). Parfait, mais le jour du rendez-vous, on m'informe que le Directeur est absent (il montre bien l'exemple aux troupes). Nouveau RDV de fixé, cette fois, il me dit ne pas avoir l'outil pour démonter (pourtant il connaissait le véhicule avec des jantes en 22 pouces, (il avait même demandé une plus-value pour la complexité (que j'avais accepté)). Il me dit qu'il lui faut dans les 20 minutes la clef à douille pour démonter l'écrou sans quoi il ne fait pas la voiture. Je vais chercher mes outils pour aider ce centre auto, j'arrive je lui donne la clef dynamométrique 600 Nm (vous avez bien lu, ils n'ont pas de clefs avec mesure de serrage de roue). Il fait expliquer à ses techniciens (bien ennuyés de la situation dans laquelle leur chef les expose) qu'il ne veut pas utiliser cette clef car il veut le faire simplement au pistolet à air comprimé... Donc pas de contrôle de serrage de vos roues avec une clef dynamométrique, chez eux c'est un coup de péteuse à air, et hop à vous la sécurité, ou pas. Le chef de ce centre est prétentieux, fait le malin devant ces équipes, mais ne travaille pas et ne montre pas le bon exemple, par ses absences, son refus de travailler, et surtout n'est jamais venu me parler, il envoyait son personnel, lui était caché dans les locaux. Les salariés sont sympas et subissent l'image dégradée du petit chef. Centre très bien placé, mais à fuir, regardez les notes d'autres centres pour le montage de vos pneus sur Fréjus."

"Aberrant ça garage !!! Venu pour faire monter un pneu sur une jante que j avais démonté de la voiture au préalable résultat 33e de montage pour 1 pneu c est honteux voir du vol !!!! Ça faisait longtemps j était pas venu dans cet enseigne bas il m’ont soigner je risque pas d’y remettre un pied de si tôt !!! C est vraiment parce que J’ai pas eu le choix, il était 18 heures passées et les seuls ouverts encore, mais Je m’attendais vraiment pas un tarif comme ça !!!!"