Feu Vert

"Ayant eu une alerte incident sur mon véhicule (un vendredi soir à 17h30) et trouvant porte close chez le concessionnaire de la marque je me suis tourné vers le garage feu vert pour me dépanner (je devais faire 1000 km le lendemain). J'ai été reçu cordialement et pris en charge immédiatement. La panne bien que difficile à identifier a été contournée et j'ai pu repartir et faire mon voyage le lendemain sans problème. Je remercie feu vert pour cette intervention efficace un vendredi soir avant le WE."

"Malheureusement encore une déception de passer chez Feuvert… Prise de rdv pour changer 2 pneus (pourtant simple je pensais), mais les 2 pneus montés sont différents de ceux commandés (bien évidemment ceux montés sont moins chère que ceux commandés initialement)… Je reviens donc pour reprendre rdv pour monter les bons pneus. Mais bien entendu l’atelier est complet et je suis donc obligé de percevoir la différence car sinon j’aurai trop usé leurs pneus, par leurs fautes !!!! Félicitation Feuvert vous ne me reverrai plus jamais C’est la qu’on voit la différence entre l’entretien chez un concessionnaire spécialisé et un piètre atelier bas de gamme Bonjour Facture n° 48864 Cordialement Suite à notre entretien, j’attends toujours votre devis avec remise commerciale…"

"Cet avis pour remercier une fois de plus feu vert tout particulièrement les 2 personnes qui se sont occupés de mon véhicule. J'allais pour faire mon plein à la station en face pour faire 600km pour rentrer de vacances. J'ai rouler sur cette foutu banane au milieu de l'entrée de la station qui apparement cause du tord aà énormément de clients. J'en ai tordu ma jantes qui faisait faire la pression de mon pneu, accrocher le dessous et ils m'ont tout de suite pris en charge , ont fait le nécessaire poir détordre ma jante et contrôler si il n y avais pas d'autres problèmes apparant suite à cet accrochage. Je vous remercie infiniment pour votre bienveillance, votre réactivité, rapidité et votre travail."

"Rdv aujourd'hui à 12h50.. le gars t explique gentiment qu'il y aura un retard de 30 minutes.. soit une prise de rdv à 14 h.... Je lui explique que ça fait plus d'une heure de retard. Et j ai un non monsieur. Le rdv avant vous a eu de retard, donc votre voiture aurait été prise à 13h30..donc plus 30 minutes..ça fait 14 h. Revoyez vos prises de rdv et informer vos clients. Purée ! Je rajoute un complément à votre retour... je devais déposer ma voiture à 12h50... on m informe que ma voiture serait prise en contrôle à 14 h. Et vous répondez..que mon auto sera prête à 14h00. Soit 0 seconde de travail ! Vous êtes les speedy ! Je comprends mieux vos calculs de retards ! A fuir... et personne pour me prévenir du retard ! A ma question..vous auriez pu me prévenir, j ai eu droit à un... ce n n'est pas moi qui a prit votre rdv ! On sent le travail d'équipe ! Zéro ! Rdv un chez concurrent. Si u. Jour... vous perdez la franchise, ne soyez pas étonné !"

"Je me suis rendue à Feu Vert à Hyères 2 fois en l’espace d’un mois et je suis très satisfaite. Mention spéciale pour Emma et Hugo qui à chaque visite ont été accueillants, réactifs et professionnels."

"Nul... Après 25 minutes au téléphone afin d'obtenir un devis et un rdv pour vidange et changement des filtres, le devis envoyé n'est pas celui exprimé au téléphone. Le jour J au centre Feu vert, la prestation est incomplète, il manque le changement des filtres demandés. De plus le SMS de fin de travail est envoyé alors que j'ai déjà repris mon véhicule (4 heures plus tard) En revanche ils appellent bien pour essayer de refourguer d'autres prestations..."

"Parfait vraiment pro je recommande merci à vous pour votre aide"

"Touriste à Hyères je perd ma plaque pas voulu me l'a fixer"

"Je suis contente de ce qu’ils sont fait Boris c’est occuper de ma voiture avec un autre monsieur très bien j’ai eu juste à retourner car l’autre monsieur n’avez pas vu qu’il fallait changer les feux mais rien à dire ils sont étais très réactive dans l’heure le problème a étais régler bon bien sûr des travaux à prévoir un peu salé 🤣🤣 mais franchement j’y retourne avec plaisir et avec des solutions proposer impeccable merci à vous Boris et à votre collègue 🙏"

"Je suis venu il y a 15 jours pour le forfait Clim … aucune amélioration du fonctionnement depuis et le tarif est excessif ! Je suis très mécontente de vos services …"

"J'ai payé un diagnostic clim pour un véhicule que je savais ancien après vérification on me dit que la recharge additionné d'un colmatage serait suffisant ce que je fait faire quelque jour plus tard au bout de 15 jours là clim souffle chaud retour en garantie on me dit qu'une valve était défectueuse malgré le changement systématique ok pas de soucis 15 jours plus tard clim qui chauffe aujourd'hui on me dit que c'est une fuite sur le condenseur auquel on ne peux rien faire sauf changer par un garage a quoi sert le dignostique et surtout l'arnaque car s'en est une m'a coûtée au bas mot 150euro il est sans dire que mon véhicule ira désormais dans un endroit où il sera entretenu par des gens compétent je ne manquerai pas d'en faire part au maximum de gens de mon entourage évidemment"

"Rdv à 12h pour un changement de pneus nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard sachant que nous avions appelé pour prévenir que nous étions coincé dans les embouteillages. On nous a refusé sous prétexte que la personne qui devait s occuper de notre voiture aller être en pause... Il fallait reprendre rdv dans 10 jours sinon rien. Personne très désagréable et n a même pas cherché a comprendre notre problème, elle nous a simplement donné comme exemple qu un médecin ne nous aurais pas pris avec 10 minutes de retard... Désolé madame mais je pense que ça fait bien longtemps que vous n êtes pas aller chez le médecin!!"

"J’avais une panne sur ma voiture je me suis arrêté chez feu vert ils m’ont conseillé d’appeler mon assistance sans même regarder mon véhicule par contre ils doivent consommer beaucoup de café et fumer beaucoup de cigarettes car ils étaient pour la plupart postés dehors sans rien faire quelle bande de feignants merci pour votre aide messieurs . Garage à ÉVITER"

"En vacances avec une batterie défectueuse.... je suis arrivé à 18h45 un samedi soir 15 minutes avant la fermeture pour ce changement de batterie urgent. On m'a accepté direct et le changement à été fait direct. Merci de sauver ce début de vacances. Super accueil et professionnalisme. Bravo."

"Service rapide et efficace. Personnel arrangeant et sympathique."

"Impossible de s’occuper d’un pneu le jour même.. personnel désagréable"

"05min de retard à un rendez vous, refusé ! à éviter, les vendeurs tous sauf commerçants !"

"Bonjour, je suis très en colère de ma visite à Feu Vert à Hyères. Personnels très peu compétents, longue attente, incitation à payer un devis très élevé. Au final, mon problème n'a pas été résolu. Une honte! Je ne recommande pas du tout, si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait!"

"Si J aurais pu mettre aucune étoile, je L aurais fait. Je suis venu juste à l ouverture pour un pneu qui les files de fer sortait du pneu très dangereux pour rentré. Je leur est demandé de me changer les pneu, ils ont refusé. Un autre garage m'a pris immédiatement, malgré le monde.quil avait Car c était très dangereux de rouler avec. Merci feu vert avec vos leçon de moral, Vous m avez laissé partir avec un pneu qui était limite à éclaté avec des enfants à bord."

"Très bonne expérience chez feu vert Hyeres! Accueil très pro! Par contre le prix de la prestation sur le site pour une recharge de Clim n’est pas clair du tout! Un client lambda ne peut pas savoir si le gaz c est du r234 ou r1234…! Donc le prix n est pas le même en caisse ! Pas très clair tout ça !!!"

"J'ai eu un impondérable sur la route, il est vrai 15 minutes du coup ma voiture ne sera pas faite. J'ai aussi commandé via internet un filtre à gasoil pour une Ford fiesta. Sur les stocks magasin c'était disponible en réalité il n'y avait pas ce produit en stock. Deux expériences négatives pas glop ce feu vert"

"Un grand merci à Yoan pour sa réactivité et son efficacité, j’ai pu reprendre la route en sécurité ! Il a su me rassurer avec professionnalisme et bienveillance. Une équipe au top, à l’écoute et vraiment compétente autant pour l’atelier que pour le magasin ! Je recommande les yeux fermés ! Bonne saison !"

"Personnel très professionnel qui exécute ce qu'il est nécessaire de faire sans pousser à la consommation (fort appréciable). Explication claire, grande gentillesse du personnel. BRAVO !!"

"Feu Vert centre Azur Hyères : Fuyez ! J'ai fait remplacer mes 2 pneus avant il y a 7 mois, 10 000 km. Hier je me présente à 10 minutes de la fermeture car pneu avant droit à plat. Je leur demande s'ils peuvent au moins me regonfler le pneu (pas possible de prendre en charge mon véhicule pour une réparation, ce que je comprends, mais gonfler un pneu prend au pire 3 minutes). On me répond allez à la station de lavage en dessous ! Je reviens ce matin pour faire réparer, on me propose un rendez-vous en juillet et concernant l'usure prématurée des pneus, on me répond que c'est un problème de triangle (qui ont été remplacés en octobre 2024, mais pas par eux). Si nous n'avez besoin de rien, vous pouvez aller les voir ! Je précise que je suis une cliente avec une carte Feu vert, que je vais m'empresser de jeter. Service client nul, un vrai scandale"

"Trés bon accueil au centre seul chose à dire mais il ne sont pas responsable, j'ai commandé la remorque en mai avec la possibilité d'une promo mais la factrure est du jour du retrait donc la promo n'était plus valable dommage!"

"Bof ce feu vert : - Je leur avais acheté une batterie une fois de leur marque , avant la fin de garantie elle montrait des signes clairs de faiblesses, le mec est venu la tester avec son multimetre vous pensez bien qu'il m'a dit ''ha non non la batterie n'a pas de problèmes , c'est sûrement votre démarreur'' ... Résultat jai acheté une batterie de marque ailleurs = plus de problème . - Une fois je fais changer les amortisseurs et les triangles , facture salée , ils me font le parallélisme avec ou une géométrie = je récupère le véhicule le volant de travers, et le gars l'a forcément vu étant donné qu'il l'a garée sur le parking. - Là je fais faire un devis, ya des choses inclus dans le devis qui ont rien à y faire sauf pour gonfler le prix et la désignation des pièces du devis n'est pas transparent . Pour des petits travaux à la limite ça dépanne , après ca dépend aussi sur quel employé vous tombez mais toutes ces enseignes en général prennent le tarif bien haut pour effectuer le travail le plus minimal qu'il soit possible de faire ."

"Bon rapport qualité prix pour le kit courroies distribution Bon accueil Respect des délais Explications claires Conseil pour changer les pneus Rdv pris avec feu vert Hyères pour changer les 4 pneus le 16 mai 25. Arrivée en avance, j apprends qu il n y a que 2 pneus sur 4 et que le rdv est dans un autre centre alors que j ai appelé Hyères. Non implication des employés en pause. Report à 10 jours. Le responsable me dit que cela fait 2 ans que le téléphone bascule sur la plate-forme. Quelle déception alors que je suis une cliente fidèle !!!"

"Pour moi c'est un garage sérieux, mais, n'y connaissant rien en mécanique : est-ce que tout est vrai ? je n'ai pas le choix, mais j'ai ressenti que ces employés étaient sincères. Je dois y retourner pour d'autres réparations et j'y retournerai !"

"Impeccable rendez-vous pris de suite un mécanicien était disponible après j'avais que des ampoules a changé mais le top merci"

"Je suis venue samedi matin pour une crevaison donc un dépannage, la personne ne s’est pas donné la peine de venir voir ma voiture et m’a dit qu’il y avait pas de place. Dommage pour eux. Je suis allée dans un autre garage qui a pris ma voiture en main et qui m’a trouvé deux pneus dans la journée, je ne recommande pas cette enseigne."

"Une équipe larguée complet, pas du tout aimable . Ils m’ont facturé une réparation de pneus, alors que celle-ci, n’a même pas été faite, communication zéro . Ridicule"

"Arrivé en début d’après-midi et reçu par une personne pour un changement de pneus pour une remorque et la chance pour moi car ils étaient en stock donc le devis et écoutant ma demande pour savoir si je pouvais profiter d’une réduction la dame m’a dit de patienter qu’elle se renseignait auprès du responsable d’atelier qui est revenu en sa compagnie et m’a accordé une bonne réduction donc encore merci à eux deux même l’accueil est toujours cool bravo"

"J'ai pris rendez-vous pour changer les deux pneus avant de mon 2008. Prix correct et prestation bien réalisée. Toutefois, agents un peu trop commerciaux. On tente de vous forcer une géométrie alors que non nécessaire. Il est normal que le pneu droit soit plus usé que le gauche pour les véhicules faisant beaucoup de ville (ronds-points). Mon véhicule, presque neuf, ne tire pas d'un côté et roule très bien. D'ailleurs, il ne tire toujours pas d'un côté après changements des pneus... Deuxième forcing, on vous incite vivement à payer en plusieurs fois, au motif d'une réduction de 20 Euros, avec sans doute un crédit renouvelable à la clef. Cette réduction devrait être appliquée en paiement en une seule fois. Enfin, des sourires et de l'enthousiasme seraient agréables et appréciables, les personnels du magasin ne semblent pas heureux d'être là... Ambiance austère quand on est dans le magasin. Bref, correct mais sans plus, dommage."

"Bonjour j’avais rendez vous ce jour pour une vidange et changement liquide refroidissement sur la voiture Quand j’ai réservé on m’a donné une durée de 1h30 car j’avais des rendez vous important donc j’ai réservé Quand je me suis présenté à ce rendez vous on me donne 3 h de travail ???? Pour une vidange huile et remplacement liquide de refroidissement Malgré mon insistance par rapport aux dires de la personne qui m’avait donné le rdv aucune considération du réceptionniste, seulement si ça ne convient pas je pouvait partir. Chose que je me suis empressé de faire malgré ma fidélité à feu vert Je ne suis pas près de revenir"

"Satisfaite pour l'instant de la prestation réalisée (recharge climatisation). Le conseiller, nommé Boris je crois, a été très clair et compétent et m'a appelé durant la prestation pour me confirmer qu'il y aurait un supplément s'il y avait une fuite (ce qui était le cas). Par contre, globalement, l'ambiance accueil client n'est vraiment pas agréable, tout le monde cherche à se repasser le client... On sent la mésentente dans l'équipe et quelques sourires ne seraient pas superflus ! C'est dommage car le travail est efficace."

"Je me demande comment ce Feu Vert tient encore debout, entre le site internet qui est lent au possible et les articles qui sont constamment en « non disponible dans ce centre » c’est le combo perdant ! Dommage car très bien situé pourtant…"

"Il ne save pas travailler il mon décaler ma distribution ma pompe à vide est détruite et galet tender n’était pas aligner du tout , changer de mécano"

"Dommage qu'on ne puisse mettre zéro. Dans le genre pas envie de travailler ils font très fort. Ils conseillent même d'aller à la concurrence pour réaliser les travaux qu'ils sont sensés faire.. Des génies."

"Bon accueil. Compétence et professionalisme sont à signaler. Bon rapport qualité prix des prestations réalisées. Propose diverses solutions pour satisfaire le client."

"Lors du changement de mes pneus avants, oubli de remise en place de deux écrous sur l’une des roues, dont l’écrou antivol. Problématique exposée par courrier recommandé auquel n’ai pas de réponse à ce jour…"

"Je tiens à m’exprimer sur la tentative de vol dont j’ai été victime. Ce vendredi 3 janvier, je me rends chez Feu Vert Hyères Centre Azur pour faire changer une ampoule de feu de croisement, ne sachant pas comment m’y prendre et mon garage habituel étant fermé pour les fêtes. Le technicien me donne une estimation d’environ 120 €, en m’expliquant qu’il faut démonter le pare-chocs pour accéder à la boîte de phares. Étonnée par ce prix, je décide de demander un second avis et me rends chez Midas, avenue Geoffroy. Là-bas, on me propose la même opération pour seulement 25 €. Le personnel de Midas a même pris la peine de vérifier si j’avais déjà l’ampoule de rechange dans ma boîte. Une fois l’ampoule remplacée, ils m’ont expliqué qu’il existe une trappe sur ma voiture permettant de changer l’ampoule sans démontage. Ils ont également mentionné que je n’étais pas la première à leur faire part de ce type de situation."

"Je tiens à exprimer ma colère face à l enseigne feu vert (et non pas à l équipe de Hyeres) . Cette enseigne est à fuir , ce sont des escrocs qui ne respectent rien ni les clients ni leurs employés ! J ai résilie mon contrat d entretien car j ai vendu ma voiture et l enseigne feu vert impose 30% de frais de résiliation hors je n ai même pas utilisé mon contrat la première année. Leurs employés ne sont même pas au courant eux même de ces frais lorsqu ils vendent le contrat aux clients … ce sont des voleurs et ils profitent de la naïveté et la confiance des gens ! Merci à l équipe à Hyeres qui a été adorable avec moi , qui a compris ma colère et qui était aussi surprise que moi de vos façons de faire !"

"1 étoile c est déjà de trop , j ai acheté une batterie Varta garantie 3 ans , cela fait 2 ans et demi que je l ai , et elle vient de me lâcher. Feu vert centre azur ne veut pas me la changer sous garantie et le directeur n a voulu rien savoir donc publicité mensongère. A éviter !!!!!"

"Bonjour, une étoile c’est déjà trop, j’avais rendez-vous aujourd’hui à 17h pour une simple vidange. Je suis donc arrivé à 17h. Dans l’enceinte du magasin. J’ai attendu 10 minutes avant de passer en caisse ou là on me dit gentiment que je suis en retard et de plus, on me dit que la vidange ne sera pas possible. Il faut reprendre rendez-vous inadmissible , et encore, je pèse mes mots"

"Nous avons été très bien conseillé par un vendeur au prénom de Boris au feu vert de Hyères. Cette personne est très professionnel et a été très compétent dans ses conseils. Il a réussi a faire de nous un futur client."

"Des incompétents qui ne comprennent pas les demandes que nous leur faisons au téléphone pour une simple batterie de voiture sous garantie (qui était bien sous garantie au moment de mon appel, et qui évidement, faute de compétence professionnelle ne l’est plus aujourd’hui). A croire qu'ils ne savent pas dans quel domaine professionnel ils interviennent. Même une simple promesse d'être rappellée n'a pas su être tenue !"

"Nous avions un pneu arraché qu’on a remarqué au dernier moment sur le chemin de retour des vacances. On a demandé au personnel de nous changer les pneus d’avant, des pneus assez rares. C’était l’un des seuls garages qui avait ces pneus mais ils ont refusé de les changer “car ils n’avaient pas de disponibilités”. C’est honteux. Ils etaient prêts à nous laisser partir comme ça avec un pneu arraché, rien à foutre si on fait un accident. Les monsieurs sont tellement occupés qu’ils ont pas 15 minutes à changer 2 ptn de pneus."

"Arrivée en « urgence pneu » un samedi, l’équipe a tout mis en œuvre pour que je puisse rouler avec une voiture sécurisée 2h après mon arrivée et ce malgré un pneu compliqué à changer et une roue de secours bloquée. Accueil et réactivité très appréciables."