Feu Vert

"La personne à qui j’ai eu affaire n’a pas été agréable du tout et surtout, n’a montré aucune bonne volonté pour m’aider. Bref, très décevant."

"Très mauvaise expérience pour ma sœur qui avait rendez-vous à 12h50 sa voiture n'a été prise 13h45 la révision n'a pas été faite entièrement la personne n'a fait que le liquide de frein et a dit à ma sœur que que la vidange ne pouvait pas être faite car le joint était collé et qu'il fallait qu'elle le fasse le nécessaire et qu'elle revienne pour la vidange je trouve ça scandaleux on est mécano ou on ne l'est pas. Il est sûr que nous ne reviendrons pas chez feu Vert. À fuir"

"Lamentable ! J’y suis allée 3 fois et j’ai perdu mon temps à chaque fois! On attend des heures, la prise en charge est extrêmement lente, j’ai pris un rendez-vous directement sur place : au final le jour du rendez-vous ce dernier a été supprimé? Je suis venue pour un diagnostic et par la même occasion le remplacement de 2 malheureuses ampoules au final qu’une seule a été changée et aucun diagnostic de fait ? Sous prétexte que j’ai dis que j’étais pressée alors que je n’ai jamais dit ça c’est juste qu’au bout de 40 minutes d’attente le sourire est difficile à sortir … et la véritable raison est que mon rdv a été attribué à quelqu’un d’autre … c’est déplorable je n’y remettrai pas un pied"

"Je voulais ramener ma voiture chez eux, mais quand j’ai lu les commentaires, j’ai tout de suite changé d’avis. Non merci je prends pas de risque chez vous. Merci pour toutes les personnes qui ont partagées leur expérience. Je mets une étoile car j’estime qu’ils ne méritent pas !"

"Une vendeuse qui se démène tant bien que mal pour essayer de satisfaire les clients , et une autre pas aimable qui prend tout sont temps alors que la file d’attente est interminable ! Pas cool pour les clients et pour la collègue vendeuse ! Essayer d’emboché 1 ou 2 vendeur de plus en montant un peu vos critères ce serais bien 😁👌"

"Le personnel, de l'atelier comme du magasin est sympathique, sur ce point là il n'y a rien à dire. En revanche, c'est ma dernière expérience chez Feu Vert Antibes qui me pousse à mettre cette note. Je me suis rendue chez eux au mois d'août pour un bruit à l'avant de ma voiture. On me dit que cela vient des coupelles d'amortisseurs (et tout ce qui va avec) qui sont à changer. Je leur dépose ma Fiesta le 25.08 pour la prestation. Je la récupère, règle la facture de plus de 500€, et là... Le bruit est toujours présent ! J'y retourne immédiatement et obtiens un rendez-vous SAV. Nouveau diagnostic, le bruit viendrait en fait d'un cardan défectueux. Les amortisseurs étaient sans doute un peu fatigués mais pas responsables du fameux bruit et surtout, leurs remplacements n'etaient absolument pas urgent. (contrôle technique fait en juin). J'ai alors un petit espoir qu'un geste commercial soit fait sur le devis pour le cardan, afin de compenser l'erreur sur le premier diagnostic. Mais là, on m'informe que Feu Vert n'assure pas cette prestation la ! Résultat, je repars avec 500 balles en moins sur mon compte bancaire et le numéro d'un garage qui pourra changer mon cardan, prestation que je payerai plein pot !!! L'erreur est humaine et je ne demande pas à ce que la prestation pour mes amortisseurs me soit intégralement remboursée mais je pense qu'un remboursement partiel serait la moindre des choses ! Je pensais éventuellement prendre un contrat d'entretien chez eux, cependant, j'irai voir ailleurs. Cordialement. Mélody PELIER"

"Ne surtout pas aller à ce garage. Les employés ont apparement le talent d'arnaquer leur clientèle. Une proche à moi qui ne possède pas beaucoup de connaissances en automobile s'est retrouvée à payer des prestations supplémentaires, coûteuses et inutiles. Une histoire de pneus dont uniquement que 2 étaient à changer, les 2 autres ont été déjà remplacés récemment mais bons les experts ont dit qu'ils avaient 12 ans ! Et pour couronner le tout, impossible pour ma proche de récupérer sa roue de secours. Ils ont également fait le parallélisme qui avait été aussi fait récemment. Bravo à vous !"

"Catastrophique. C'est cher et à ce prix là on s'attend à du professionnalisme mais même pas. J'ai pris rdv pour changer 2 pneus que j'ai payé en ligne. J'arrive le jour-J on me dit qu'ils n'ont pas mes pneus.... Je reprends RDV... Je stipule bien DEUX FOIS qu'il fallait que l'ouvrier me donne le pourcentage de vie de ma batterie. Évidemment il ne l'a pas fait. La dame à l'accueil a dit nan mais la batterie va bien J'ai dit Ok mais faites le test. Ils reviennent la batterie est morte 10% de vie, on vous la change pour 150eur.... 🤡🤡 A part ça... La dame de l'accueil m'a dit 1h d'attente on vous appelle si c'est urgent sinon on vous envoie un sms quand c'est fini. Je reçois un appel. Forcément, inquiet, je réponds... Et là ... On me dit faut purger liquide de frein et liquide de refroidissement d'ici peu, on vous a fait le devis par mail ... sauf que la voiture sort de révision Renault et qu'ils m'ont purgé ces liquides durant la révision 🙃 Les gars sont incompétents et ils ne sont là que pour faire du blé et vendre en forçant. Accessoirement ils avaient encore mes coordonnées alors que je n'avais pas été chez eux depuis 6 ans... Donc niveau RGPD, c'est moyen!"

"Accueil complètement nul. On se fout royalement du client et on se planque derrière son ordi. Heureusement, je n'habite pas Antibes"

"Je déconseille fortement. On téléphone pour un changement d'ampoule. On nous impose un rdv à 17h. On arrive un quart d'heure avant. On nous confirme une réparation pour 17h45. Trois quart d'heure pour changer deux ampoules !!!. On attend dans le magasin. A 18h15 on demande où en est la réparation. On nous répond c'est comme chez le docteur on doit attendre. En fait la voiture n'a pas bougé de place. On fait remarquer cela. On nous répond. Oh, on a passé un autre véhicule à votre place. Maintenant il est trop tard. Il faudrait repasser le lendemain. Désolé on va voir un autre centre plus sérieux"

"J’ai été très mal reçu par un monsieur de l’atelier, c’est la deuxième fois que ça arrive, ils n’ont jamais le temps de s’occuper d’une urgence (qui prend littéralement une minute, alors qu’ils ont le temps de discuter entre collègues, ils ne font même pas semblant d’être désolés. Je ne recommande pas du tout."

"Ghassen à assuré 5* pour le réparateur. Prise en charge avec retard mais ghassen à était opérationnel.le bemole je voulais du coup faire d'autres réparations rotule de direction puis changer les pneus arrière et changer amortisseurs. avant le centre ne pouvait me donner un rendez-vous avant 10 jours.suite à cette avis sur Google le centre m'a rappelé et a trouvé un rendez-vous le 12/09 et les réparations ont étaient faits. Merci à bhassen pour la rapidité d'exécution des travaux. Suite à cette avis,mon véhicule à était pris en charge le 12/09/2024 par le même réparateur et le résultat est top,merci de votre réactivité."

"Chez Feu Vert Antibes, on sait dire oui pour prendre un rendez-vous… mais non le jour même, sans appel, sans excuse, et sans assumer les engagements pris. Si vous aimez perdre du temps et repartir sans prestation complète, c’est l’endroit idéal. Sinon, cherchez un garage où la parole donnée et le client ont encore un sens. En réponse à votre commentaire: Dire désolé sans répondre aux faits concrets (rendez-vous annulés, prestation non réalisée, absence de solution) revient à prendre le client pour un spectateur d’excuses automatiques."

"Le 18 juillet 2025, j’ai pris rendez-vous chez Feu Vert Antibes pour une vidange avec filtre à huile et une géométrie 4 roues sur ma Mercedes. Premier rendez-vous annulé la veille pour le lendemain, sans prévenir → perte d’une demi-journée. Deuxième rendez-vous annulé directement au comptoir à mon arrivée → nouvelle demi-journée perdue. Troisième rendez-vous (13 août 2025) : dépôt du véhicule à 8h30, restitution prévue à 10h00, finalement 10h32. La géométrie, inscrite au planning, n’a pas été effectuée au motif de pneus usés, alors qu’on m’avait confirmé auparavant qu’elle était possible. Aucune solution proposée sur place. De plus, on m’a indiqué qu’il était impossible de remettre à zéro le voyant d’entretien. J’ai pu le faire moi-même en quelques minutes, sans matériel spécifique. Bilan : plus d’une journée et demie perdue au total, pour un travail incomplet et une prestation non réalisée. ------- En réponse à votre commentaire: Bonjour, Votre réponse est polie, trop générique. Elle ne répond pas aux faits : trois rendez-vous annulés ou incomplets, aucune solution proposée, une prestation non réalisée. Dire simplement désolé n’est pas suffisant : le client mérite mieux qu’une excuse automatique. Cordialement, Philippe"

"Révision faites, ils valident des éléments qui ne passent pas du tout en contrôle technique, exemple simple, feu stop valider alors qu’il ne marchait pas du tout. 153€ une révision avec vidange, il s’agirait de faire le travail correctement. De plus le « on ne peut pas changer le feu stop il faut aller à Dacia », j’ai changer l’ampoule seule en 5 minutes, ampoule acheter grâce à Norauto qui est vraiment pas loin, pour l’instant je vous le conseil. Ensuite, j’y retourne pour faire un devis et voir s’ils ont possibilité de faire un geste car j’ai une contre visite à réaliser à cause d’eux. Oui, ils ont fait un geste mais derrière sur le devis ils se sont bien gardé de me faire la remise actuelle sur les pneus. Ensuite, contrairement à Notauto qui est à 5minutes en voiture, ils veulent tout me faire changer au niveau de la direction avant droite sans même être sûr de ce qu’ils faut changer, mais ajoutes lignes sur lignes sur le devis. C’est trop pour moi, je ne serai plus cliente pour vous."

"1h45mn pour changer les pneus de devant. Le prix le plus élevé et le service le plus long. Je dis ça je dis pas plus."

"Venu sans rdv pour changer les pneus sur mon XTrail, ils m'ont glissé entre 2 rdv, efficaces et les personnes en charge ont été au delà du service. Je recommande l'agence d'Antibes. Merci encore au mécanicien et sa positive vibe."

"Il faut absolument éviter ce centre Je vis l'enfer avec Feu Vert antibes depuis 1 an et demi Lors de la révision en décembre 2023 on m'a conseillé de remplacer les freins et j'ai donné mon accord (MEA CULPA!) Après le remplacement j'entends un bruit de sifflement.. ce bruit reveille tous mes voisins surtout quand je rentre chez moi à minuit.. sans dire que ce n'est pas agréable de l'entrendre sur chaque freinage. Les experts feu vert Antibes m'ont dit que c'est normal car ce sont des plaquettes et disques neufs et il faut un peu de rodage Au bout de 2 mois je reviens et ils ont fait une manipulation le bruit disparait pendant 1 jour puis revient progressivement rebelotte 2 mois plus tard ils cherchent mais ne trouve rien d'anormal.. Ils tentent alors par me dire qu'on a fait un petit nettoyage et ca va mieux. En sortant de chez eux le bruit est toujours là.. comme si ça n'a pas été testé. Je reviens (en colère) et il me proposent de ré-remplacer les disques et freins pour résoudre le pb définitivement. Encore une prise de rendez-vous et une nouvelle perte du temps.. mais pas grave si ça va résoudre mon problème Tout est remplacé encore une fois.. mais malheureusement le bruit est là.. je ne sais pas si c'est la marque et si c'est mal installé.. je ne saurais pas dire J'ai laché l'affaire car la dernière fois quand je suis passé on m'a dit qu'on n'a pas de solution et on ne sait pas comment le résoudre"

"Bonjour, Pour le service client, ce serait bien d’avoir quelqu’un qui comprenne bien lorsque l’on évoque les problèmes que l’on rencontre. Aussi, faudrait-il faire fonctionner les rendez-vous du service client vers les ateliers physiques Feu Vert. Vous allez vous prendre encore plein d’avis négatifs à cause de rendez-vous non placés « réellement » alors que les clients reçoivent la notification que le rendez-vous est bien placé et que le service client nous confirme oralement le rendez-vous. Pour l’atelier, ce n’est pas normal de devoir vérifier avec l’atelier physique au téléphone, beaucoup de clients se déplacent pour rien ! Aussi, ce n’est pas normal de prendre des rendez-vous sans savoir si les fournisseurs ont bien les pièces nécessaires et : tout ça pour annuler pour la 2ème fois et la veille du rendez-vous. Bon courage"

"Pour un entretien freinage : prise en charge au top, ne pousse pas à la consommation si telle ou telle prestation n'est pas pertinente eu égard l'état du véhicule (respectent leurs engagement de vérification malgré un planning hyper serré en plein dimanche avant le 15 août). Ce n'est pas la première fois chez eux qu'un technicien prend le temps de jeter un coup d'oeil au véhicule pour me conseiller, toujours rassurants malgré leur charge de travail."

"Super accueil pour un diagnostic OBD sur ordinateur de bord, grands pro professionnel gentillesse de Monsieur Chris, avec l'équipe qui a profité d'un petit créneau pour me prendre immédiatement. Grand merci."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Nous appelons pour une recharge de climatisation dans l’urgence et obtenons un rdv pour 16h. Une fois arrivé sur place, un monsieur nous dit que nous n’avons pas rdv, que le collègue a du oublié de le noter sur le planning… un gros manque de respect ! C’est pas feu vert c’est feu rouge !!"

"Pas agréable n’assume pas le rdv pris, ne trouve aucune solution on m’explique qu’ils sont timer donc ne propose rien une personne qui ne vous dis pas bonjour et qui vous demande de sortir sans savoir pourquoi jetait entrer à fuir Par contre seepdy mon trouver une solution sans RDV et pourtant débordés en plus ils sont a peine a 700 mètres"

"Expérience déplorable au feu vert d'Antibes. Personnel incompétent et surtout manque de professionnalisme et de politesse envers les clients. Vu les mauvais avis,c'est mérité. Même pas capable de poser des pneus et de faire la géométrie le jour même. Obligée de me déplacer plusieurs fois car il annule les rendez-vous à la dernière minute sous prétexte que le technicien est malade. De plus, vous pose des rendez-vous à des heures différentes de celle indiqué lors de la prise de rendez-vous et ne pas oublier l'attente interminable. Je n'ai jamais vu ça chez un garage d'une autre enseigne. Je vous invite à former vos personnels à la relation clientèle qui selon moi est primordial dans ce métier. Conseillère à l'accueil agressif et méprisante, qui parle mal en mode racaille et manque de respect au client,sans s'excuser. On se demande où il embauche certaines personnes vu leurs langages et manque de compétences. Je vous invite donc à lire les commentaires et ne jamais aller au centre feu vert d'Antibes,vu le personnel de bras cassés. Centre et personnel à fuir."

"À fuir, J’ai pris rendez-vous sur Internet pour une recharge de climatisation. J’arrive pour mon rendez-vous confirmé à 17h. La dame me dit « vous n’avez pas rendez-vous vous aviez rendez-vous à 15h alors que j’avais bien une confirmation par mail . d’autres personnes devant moi ont rencontré le même problème . J’irai dorénavant chez un petit garagiste. j’ai mis une étoile, mais c’est parce qu’on pouvait pas en mettre zéro"

"Catastrophique. Kevin à peine aimable s'est occupé de la Prise en charge de ma Voiture. Ils m'ont fait revenir 2 fois alors que ma Voiture ne pouvait pas rouler en l'état. Kevin m'a dit qu'il m'avait appelé 3 fois mais aucun appel en absence. Il a attendu que je patiente 1h pour me dire qu'il ne pouvait rien faire. Beaucoup de monde et 2 personnes à servir un samedi. C'est catastrophique dans ce magasin. Ça fait plusieurs fois que j'y vais et vraiment c'est lamentable. À fuir."

"Incompétents, pour changer 2 pneus!! : entre juin et juillet 2025 : 3 rdv annulés (2 fois technicien absent, dernier rdv: pneus pas commandés, avec un pré payé fait en juin!!!!!)"

"En résumé Le défaut de transmission de l'information existe partout, Même chez feu vert. Mais l'art du management commercial est de résoudre le problème in situ face au client. C'est le très bon point d'une manager qui a su prendre les choses en main et régler la situation de façon rapide et à l'avantage du client. Sans compter l'écoute et le traitement de mon dossier par une autre personne lors du paiement. Merci à vous. Je reviendrai chez feu vert Continuez ! Daniel Amzallag"

"Déçue. J'ai un Contrat d'Entretien de mon véhicule depuis 3ans chez Feu Vert Antibes, 27€/mois, incluant entre autre le changement d'ampoules. Je roule depuis 10 jours avec 1clignotant qui fonctionne 1fois sur 2, hyper dangereux, problème de masse ou de commande, et quand je les appelle même pas une mini dispo aujourd'hui sur leur planning, rien avant 8 jours pour changer cette ampoule et permettre de rouler safe pour moi et véhicules autour de moi! Je resterai cliente chez Feu Vert mais ne renouvellerai pas mon Contrat dont je pensais qu'il permettait une prise en charge prioritaire lors d'intervention très rapide comme celle-ci mais urgente."

"Rdv pris en ligne pour changement de 4 pneus. Intervention faite en 2H ! j'ai du râler pour récupérer mon véhicule. Je déconseille !"

"J'avais pris rendez vous ils y a un mois,on me téléphone pour repousser le rendez-vous au 7 juillet a 17h 10 très précisément, je me présente au RV et là on me dis que je n'ai pas de RV que je ne suis pas noté dans l'ordi !!!!preuve a l'appui je leur montre le SMS reçu et la un autre client me dis qu'il a le même soucis que moi !!! Manque total de professionnalisme et de respect du client heureusement qu'il y a d'autres garages sérieux avec des mécaniciens professionnels du coup je suis allé chez midas et la tout c'est bien passé"

"Très bon accueil de Christopher qui à su me conseiller sur la révision de mon Audi et me suggérer ce qu'il fallait faire par rapport au kilométrage du véhicule. Rendez-vous rapide, et prestation bien moins cher que chez Audi. Un peu d'attente à l'accueil, mais très satisfaisant dans l'ensemble."

"Achat de pneus sur un site et livraison chez Feux Vert pour le montage. Rendez-vous pris annulé pour absence de personnel et voilà on me l'a fait 3 fois ! Le matin du rendez-vous programmé et non il faudra revenir !! 3 Fois ! Comment être satisfait ?"

"Très bon service, accueil et prestation. Je me suis rendue en urgence chez Feu vert pour un problème de pneu alors que je n’avais pas de rendez vous, et ils ont su régler mon problème en 30 min. Accueil très gentil et à l’écoute. Il est rare de trouver des gens comme ça. Je recommande vivement."

"Elle était belle celle-là! Prise de rendez-vous en ligne pour une vidange pour suzuki carry, je bloque mon après-midi pour pouvoir déposer le monstre"

"J’ai acheté une batterie sur les conseils du vendeur, qui s’est appuyé sur une base constructeur pour déterminer la référence adaptée à mon véhicule. Résultat final : la batterie livrée ne convient pas (ampérage insuffisant), et le mécanicien a refusé de l’installer. Malgré cela, aucun remboursement, sous prétexte que l’erreur ne viendrait pas d’eux… alors que le conseil est venu directement du vendeur. Aucune écoute, aucune considération pour le client, et une totale absence de prise de responsabilité. Un professionnel est censé connaître son métier, et assumer les erreurs de conseil. Ici, ce n’est pas le cas."

"Très mauvaise expérience au centre Feu Vert d’Antibes. Je suis venu pour une intervention simple (changement des disques et plaquettes arrière), qui a été reportée une première fois à cause d’une erreur de commande de leur part. Le lendemain, mon véhicule a été complètement oublié, aucune action, aucun appel. Troisième jour, on m’annonce que l’intervention ne sera pas faite pour des raisons “techniques”, alors que le même travail a été effectué sans aucun problème dans un autre garage – avec les mêmes pièces. J’ai été contraint de faire remorquer mon véhicule à mes frais via mon assurance, ce qui aura un impact sur mes cotisations, pour une prestation qu’ils auraient pu réaliser s’ils avaient simplement assumé leur travail. Résultat : 3 jours perdus, des frais en plus, une prise en charge inexistante et un service client qui rejette toute responsabilité. Aucun geste commercial, aucune solution concrète proposée. Centre à fuir si vous attendez un minimum de fiabilité, de sérieux et de respect du client."

"Si vous voulez perdre votre temps, vous êtes au bon endroit ! Suite à la révision de mon véhicule, on m'annonce qu'il faut changer les plaquettes et les disques avant. Je prends donc RV. Le jour J, je dépose mon véhicule et on me rappelle environ 45 minutes plus tard pour me dire que les pièces ne sont pas en stock et qu'ils ne peuvent pas faire les travaux. Je prends donc un nouveau RV et on m'assure que cette fois-ci, il n'y aura aucun problème. Deux heures après avoir déposé mon véhicule, je reçois un appel de l'atelier. Je pense tout naturellement que ma voiture est enfin prête et là, devinez.... on me dit que les pièces ne sont pas en stock et qu'ils n'ont pas pu faire les travaux. C'est à peine croyable, mais ce n'est pas fini ! Très agacée, je me laisse une nouvelle fois convaincre de prendre un nouveau RV (grâce à un petit geste commercial). Et là encore, surprise ! Deux jours avant le RV, je reçois un SMS de confirmation... avec une heure différente de celle convenue. J'appelle et on me dit que la personne qui s'occupe des plannings a probablement fait des changements. Sans concerter les clients, c'est magnifique ! C'est à prendre ou à laisser me dit-on : j'ai laissé et 1 mois plus tard, j'en suis toujours au même point."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’équipe de Feu Vert Antibes, et plus particulièrement à Kevin, qui a su faire preuve d’une grande réactivité en me trouvant un créneau en urgence pour mon véhicule. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité ont été d’un précieux soutien et ont véritablement fait la différence. Un grand merci à tous pour votre disponibilité et votre engagement !"

"Une seule personne devant moi, prise de rendez-vous et petite conversation amicale, anecdotes... Plus d'un quart d'heure pour payer 2.99 de lave-glace. Pourtant 3 personnes aux caisses mais occupées pour les factures des services des garages. Si c'était la première fois, je n'aurais pas pris la peine de mettre un avis, mais c'est systématique, quel que soit le jour. Une personne sourit sur trois. Bref, j'irai voir ailleurs dorénavant."

"Accueil très sympathique. Ils m'ont trouvé de la place dans la demi journée d'un samedi alors que j'avais éclaté un pneu et me retrouvais bloqué. Réparation faite dans les délais avec professionnalisme et explications très détaillées à tous les niveaux. Parfait sur toute la ligne."

"Je suis venue pour acheter de l huile moteur et je suis tombée sur un monsieur vraiment très sympa et professionnel ! Il a même vérifier le niveau d huile de ma voiture. Un grand merci pour votre gentillesse"

"L’équipe qui accueille les clients est très sympathique, particulièrement sara qui trouve une solution rapidement et est force de proposition. La vérification sur mon véhicule a été accomplie dans les temps et je n’ai rien à redire sur le travail fourni Bravo"

"Entre février et aout je suis allée les voir plusieurs fois pour 2 pneus qui se dégonflent, a chaque fois ils m'ont renvoyé chez moi en me disant de surveiller. J'ai démonté moi même les pneus et ai trouvé en tout 3 clous plantés dedans, bien en évidence. Il m'ont réparé un pneu, et commandé le deuxième. Ils n'ont pas pu remonter le deuxième pneu sur la jante car leur machine était cassée. Je suis allée voir Best Drive qui me l'a fait en 20min. 6 mois plus tard, le pneu qu'ils m'ont réparé a encore une fuite du a la mèche. Le staff est gentil, mais ils sont débordés ce qui, je pense, mène à une mauvaise qualité de service. J'ai quand même passé 6 mois avec des pneus dangereux, malgré plusieurs passages en garage..."

"vidange ok, politesse ok gestion de commande internet : incompétence stratosphérique - une première commande de plaques d'immatriculation: 2 semaines sans nouvelle, puis annoncée annulée par email, puis confirmée et disponible 2 jours plus tard par sms. Je viens la récupérer. Ah non, en fait la machine est en panne. (recommandé et reçue en 3 jours chrono par autre fournisseur en ligne) - deuxième commande de barres de toit: livraison indiquée sous 10 jours. 15 jours après sans nouvelle, j'appelle pour en avoir -> on me dit qu'il faut juste attendre. 1 mois après la commande, toujours aucune nouvelle, je rappelle. A désolé, on est samedi, je peux rien faire, ma direction est pas là, ma collègue est pas là et le fournisseur est fermé. Alors je lui demande de me rappeler la semaine prochaine quand il aura les infos, sa collègue ou sa direction. Ah non monsieur, c''est à vous de rappeler si vous voulez des infos. Gnéé ? Et sinon vous pouvez annuler ma commande ? Oui monsieur, ca je peux. Mdr, à fuir pour les commandes internet de matériel sur leur site. Mais au moins, ils sont polis !"

"J'ai récemment visité Feu Vert et j'ai été agréablement surprise par la qualité du service. Le personnel était très accueillant et compétent. Ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options et m'ont conseillé sur ce qui était nécessaire pour ma voiture. Les prix étaient raisonnables par rapport à d'autres garages, et j'ai apprécié la transparence des coûts. je recommande Feu Vert pour leur service client, leur expertise et leurs tarifs compétitifs."

"Je suis particulièrement satisfaite de la prestation effectuée dans le centre feu vert d'Antibes et particulièrement de l'accueil qui m'a été réservé avec la compétence le professionnalisme et les explications techniques qui m'ont été fournies par Monsieur Kévin le tout avec gentillesse ce qui n'est pas négligeable. Je recommanderai votre centre à mes amis en cas de besoin merci encore."

"Ayant eu recourt à une intervention concernant le changement des pneus (runflat ~1060 euros), je me retrouve avec des jantes rendues rayés et plus sale que d'origine, heureusement que j'ai eu le reflex de prendre des photos 4 heures avant l'intervention ce qui m'a permis d'effectuer une réclamation sur la base de preuve. Je note la formule positive du : elles étaient déjà sale de base donc visiblement la dégradation du matériel est valide dépendamment du jugement esthétique de leurs équipes. Le plus drôle lors de la constatation des rayures est le technicien grattant les dépôts noirâtres, tellement la jante est rendue sale. Finalement je note l'amateurisme de l'intervention et la pauvreté des explications concernant les dégradations car lorsqu'on effectue le constat avant/après sur la base des photos le jugement est sans appel. Je me contente d'une étoile pour les caissiers ayant eu la bonté de prendre en compte ma réclamation."

"Ma première réaction aurait pu être de ne mettre aucune étoile. Une erreur sur la commande de mes pneus anticipée d un mois aurais pu entraîner l'annulation de la réservation de mes vacances. Le point d'amélioration serait de prévenir si possible le client plutôt que la veille du rendez-vous. Ce qui mérite les 3 étoiles voir les 4, c'est le service client, l'acharnement et le professionnalisme du responsable commercial pour trouver une solution et me permettre de partir en congés en toute sécurité.( Loi montagne,) On peut pas maîtriser tous les aléas néanmoins l'humain peut faire la différence."

"2 jours pour changer 4 disques car ils se tromper de référence et à la fin 10% de remise en réclamant un dédommagement car véhicule immobilisé pendant 48h car les disques étaient bloqués et encore difficile d avoir une remise . Pour finir voilà comment on me rend la voiture (voir photo) Je vous déconseille fortement ce garage ,pour info le directeur n’ assume absolument pas ses responsabilités en disant que c était problème électrique au lieu d assumer son erreur . La patte des arnaqueurs ou des crados aux choix :) Ps : j aurai aimé mettre 0 étoile pour une fois dans ma vie :("