Feu Vert

"Personnes aimables sympa à l'écoute et très professionnelles merci"

"Très bonne prestation, prise en charge du véhicule très rapide, très accueillant"

"Un personnel hautain qui m’a jugé et ridiculisé pour avoir une batterie d’occasion. Plus jamais j’y met pied, c’est vraiment le magasin de riches qui va ridiculiser tous ceux qui ont des vieilles voitures"

"Venue en urgence pour une gros clou dans mon pneu. Le personnel aux services ateliers me disent pas de place avant 1 semaine. C'est à blague !! Je peux comprendre qu ils soient surchargés de travail mais depuis quand 1 garagiste refuse de réparer une simple crevaison (ça fait partie des urgences imprevus)qui prend max 1/2h suivant la technique employée. À 55 ans jamais entendu çà. Aucune empathie, aucune humanité, aucun professionnalisme. Le sens du commerce ils ne connaissent pas étant moi même commerçante. Me voilà repartie avec ma roue et sa grosse visse qui pouvait s'enlever à tout moment sur la route avec la circulation, le risque d'accident potentiel etc. Merci juste à la dame de la caisse super agréable qui m'a dit d'aller me faire surgonfler le pneu pour que je puisse aller tenter ma chance ailleurs."

"Accueil très sympathique, extincteur trouve juste à côté, mais sans date de péremption, facile a se garer."

"Je suis allez chez feu vert pour changer mes 4 pneus, un Mr m'a appelé pour me dire que les niveaux de mon liquide de refroidissement etait sale et pas de niveau et que mes 2 triangles était a changé. Je lui est dit ok pour nettoyer et refaire le niveau et les triangles je l'ai ferai plus tard. J'ai vérifié le niveau juste avant de partir, sur la route la voiture s'est mise à chauffer je me suis arrêté et j'ai constaté qu'il n'y avait plus une goutte de liquide dans le bocal. La purge n'avais pas été faite . 3j plus tard j'ai enmener ma voiture chez un mécanicien pour faire changer mes triangles et a ma grande surprise plus aucun jeu et triangle en bon état ... Feu vert pouss serait-il à la consommation ?????"

"J'ai eu une crevaison lente, je laisse mon véhicule chez feu vert, au moment de le récupérer, on me dit que l'apprenti a déchiré le pneu avec la machine, donc. On m'offre le pneu endommagé mais je dois payer l'autre, si je veux récupérer mon véhicule, ok je paie, je récupère mon vh qui vibre à 130 kms heure, je le laisse de nouveau pour un équilibrage. A la récupération de celui ci,je demande qu'elle roue était concernée, on me répond que m'ont ne sait pas, on a fait les 4 roues que l'on me facture. Je roule avec une direction tirant vers la gauche, avec volant marqué sur la gauche, dans le doute, je fais contrôler ma direction chez Citroën, je pensais à un parallélisme à ma grande surprise, les roues étaient croisées 1 pneu Michelin et un pneu feu vert à l'avant, et l'inverse à l'arrière. Petit conseil, vérifiez vous roues en sortant de chez feu vert, Istres à bien changé depuis quelques mois, je n'ai plus confiance"

"Ayant un handicap (surdité) j'ai été très bien accueillie et surtout bien conseillée avec bonne échange. C'est très agréable. Merci."

"Juste une honte. 6h pour changer 4 pneu et faire une vidange! Pas possible de faire des réparations juillet août comme suspension, distribution… pendant l’été soit disant pas de mécano qualifié. Je voudrais savoir il on 2 mois de vacance cher vous les employer? Soit disant impossible de commander les même pneu que j’ai fait monter quelque mois avant au même endroit faudra m’expliquer comment sa ce fait, au passage vendeur qui connais même pas comment fonctionne indice de vitesse et de charge des pneu. Ce centre et une vrais honte pour l’enseigne feu vert j’espère que les autre centre font mieux. Dommage pour vous car vous avez le meilleur prix du coin mais bon qu’en on veux pas travaillé et qu’on a que des employés incompétents on ferme la boutique. Au final j’ai fait mes suspensions moi même et les prochaines réparations également. Je ferais un mail à l’enseigne feu vert pour leur signaler l’incompétence de ce centre à redresser au plus vite. Ci j’étais le patron sa se passerais pas comme ça je vous le dit. D’un côté qu’en on voir que un des employer roule dans une voiture illégale sa donne pas trop envie de faire réparer par un gas comme ça."

"Tres satisfaits ! On est venus pour une révision puis problème de frein à main et l’équipe de feu vert s’est montrée très disponible et réactive. On a vraiment apprécié ! On recommande les yeux fermés"

"Bon accueil, respect des horaires et devis respecté."

"Ha que dire de Benjamin le top agréable commercial à l.ecoute et surtout très compétant dans son metier je conseille"

"Boutique très accueillante. Le personnel est très agréable et sympathique et à l’écoute. Je la recommande."

"Je tiens à remercier Benjamin et toute l'équipe d'accueil et techniciens de feu vert istres, pour leur écoute, conseils et prise en charge des difficultés que je leur ai exposé aujourd'hui! Je recommande à fond!"

"Encore merci a l équipe de feu vert Istres pour avoir pu me réparer un pneu sans rdv....et en plus un 15 août et pas mal de monde ....très bon accueil..... merci a vous"

"C’est toujours un plaisir de venir à feu vert d’Istres. Très bien accueillis comme toujours . Le mécanicien d’aujourd’hui s’est très bien occupé de mon véhicule bravo À la prochaine"

"J’ai été à feu vert pour Diagnostic et recharge Clim sauf que le lendemain plus rien…… plus de clim ils m’ont dit que j’avais une fuite il n’est pas normal de remplir une clim sans s’apercevoir qu’il y avait une fuite😡"

"Execellent personnel a l'ecoute de vos besoin .qualite et efficacite.prix excellent"

"J’ai ramener hier ma Mercedes chez feu vert pour une révision complète se sont bien occupé de la voiture mieux que j’ai Mercedes Arles ou autre je recommande"

"Personnel dynamique, souriant, pédagogique = accueil et prestations au top !"

"Pas sérieux, à éviter, on nous a baladé de Marseille à Istres pour rien ! Évidemment, j'avais téléphoné avant de venir, on m'a confirmé que le produit était bien en magasin... Et surprise il n'y était pas !"

"J’y suis allée pour une recharge clim. L’employé en rechargeant à remarquer que j’avais un problème sur la ventilation côté conducteur, cela ne soufflait pas d’air froid. Il a alors démonté pour voir le problème et à réussit à me le solutionner sans que je le demande et sans surtout. Je recommande à 100%. Merci à vous."

"Très satisfait des prestations, cependant l'acceuil atelier est trop pollué par les techniciens et les receptionnaires. Ce va et viens constant ne donne pas une bonne image. Le client attend et les salariés parlent entre eux parfois fort souvent pour ne rien dire. Cependant, je reviendrai car les prestations et le rapport qualité prix sont bien."

"Accueil satisfaisant personnes compétantes dans leurs domaines Réparation garantie 5 ans pour les pneus plus 30 pour sans sur le 2 pneus Très rapide et consciencieux dans leurs travail je recommande fortement merci feu vert"

"Achat de 2 paires d’enceintes MTX TX665S et rendez-vous pour montage. Arrivé le jour du rendez-vous, on m’a dit que la commande était annulée et que le rendez-vous n’avait donc pas lieu. Or, je n’ai jamais reçu de mail ou de message m’avertissant de cela. De plus, je me rends compte que le prix de 339 € (enceintes + montage) a été débité ! Je demande donc un justificatif écrit et signé pour être sûr d’être remboursé ; la gentille femme m’a dit de prendre une photo de son écran. Où est-on ? Quand je demande la raison de l’annulation, on me dit qu’il n’y a pas de technicien pour cela. À quoi vous servez ? Vous êtes un centre auto ! Réveillez-vous, pour monter 2 paires d’enceintes, je pense qu’il n’y a pas besoin d’un bac +10 ! Moi-même, je peux m’en occuper. La raison pour laquelle j’ai décidé de faire appel à cette prestation était par pure flemme. Comme 95 % des clients qui viennent pour vidange, disques et plaquettes. Une honte pour un centre auto de se limiter aux choses les plus simples. Comme quoi, quand on vous dit d’aller dans des garages indépendants, ce n’est pas pour rien. Beaucoup plus d’expertise."

"un clou dans mon pneu le samedi 17h, rdv pris pour lundi 16h30 pour réparation. Appel de Feu Vert Istres lundi 13H pour me dire : nous n'avons plus le matériel (champignons) pour réparer votre crevaison nous ne pourrons pas faire votre réparation. pour un centre auto comme feu vert si vous n'avez plus le matériel pour une réparation de crevaison, je pense qu'il faut envisager de changer d'activité. bien a vous"

"Personnels à l'écoute et très professionnelles et agréable cela fait plaisir même un samedi"

"Et il possible de faire un devis pour une vidange simple car ont me m’ai toujours revissions et vidange"

"Accueil du personnel très agréable professionnel et souriant 😃. Merci à eux. Cordialement"

"jai recupéré mon vehicule une citroen c5 il y a 1h environ que je leurs avait confier pour un changement de kit distribution, le personel tres sympathique je suis donc partis avec mon vehicule en toute confiance... quel ne fut pas ma surprise au passage du 1er dos d'ane! un bruit de plastique qui frotte le sol! je me gare donc pour constater que le passage de roue avant droit n'avais pas du tout était refixer! jai du le faire moi méme avec les moyen du bord! ma confiance etant mise a mal etant donné que si je paye c'est pour que la patte de l'expert ne soit pas seulement un slogan publicitaire! j'ose esperé ne pas avoir d'autre surprise concernant cette intervention car une distribution mal faite peut occasioner des degats tres couteux et bien entendu en cas de probleme j'engagerais les procedure adequate! de plus le kilometrage afficher sur la facture ne corespond pas au kilometrage reel lors du dépot dans vos atelier! eyguiere se situant a 23 km de votre centre jaimerais que l'on m'explique si le kilometrage de depot est de 137300km coment je peu ariver a eyguieres constater un kilometrage de 137385km??? il faut 60 km a vos technicien pour tester un vehicule peut etre? se qui serais une aberation. j'ai quité le metier il y a pas mal de temps et j'aurais surement du poser un jours de congé pour faire ma distribution moi méme car votre prestation et franchement douteuse!"

"Rdv très rapide prestation pour réparer ma Clim très explicite et efficace Un accueil vraiment très agréable merci pour le café offert des personnes bien sympathiques"

"J'ai amené la voiture de mon père, par rapport à une fuite du liquide de refroidissement. Ils ont trouvé le problème, et bien pris en charge sa voiture. Merci à la jeune mécano 😊 Je reviendrai sans hésitation"

"Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro. Rendez vous pour faire une vidange et transmission. Arrivée sur place, on me dit pas possible de faire la transmission. Même pas fichue de me téléphoner pour m'avertir. Je la laisse donc pour la vidange. Lorsque je repasse 3/4 heure plus tard, vidange toujours pas faite. J'ai repris ma voiture sans aucune réparation. Très très déçue de se comportement et de la direction. Cela fait 2 fois que cela arrive. Et même pas une excuse. A fuir"

"Le employé été très désagréable, je voulais des informations en relation au prix des pneus il m'a pas demandé si c'est de été ou pas a choisi pour moi sans me consulter ( je voudrais comparer le prix de été et 4 season) après je voulait rajouter montage et calibrage et aussi savoir les prix pas trop envie de dire et après il m'a dit il faut que je me dépêche car y'a des gens qui attend !! dégoûtée !!! Il pense que je travaille chez eux pour savoir les prix de tout ou quoi?? A fuir"

"Je n’y retournerais jamais. Incompétent et irrespectueux. J’espère que vous lirez mon commentaire pour fuir cette enseigne au plus loin. Une étoile.. c’est bien trop."

"Je viens pour une révision je contacte feu vert par téléphone il me donne un rdv pour 16h un jour après il me passe à 13h50 arriver à 13h45 le jour du rdv on me dit vous la récupérer à 18h le rdv est à 16h15. Ils m’ont fait attendre 4 heures. La communication du services téléphoniques au service sur place est pas terrible…"

"Je suis venue pour une révision, très agréablement surprise que ce soit une mécanicienne qui se soit occupée de ma voiture. Travail minutieux et soigné. Personne très professionnelle. Merci ! Je reviendrai si besoin et je demanderais que la même personne s'occupe de ma voiture si c'est possible 😊"

"Ils ne sont pas capable de faire un travail propre on laisse une voiture puis on la récupère sans bouchon de valve alors qu’il y était à la base . Sur une voiture sportive on nous donne des bougies compatibles certes mais d’avantage pour le GPL…Ce qui me force à racheter des bougies alors qu’elles n’ont même pas 2000bornes bref.Le retard n’en parlons pas. Puis pour un changement de train de pneus on récupère la voiture sans centre de roue (personnalisée) et sans information ou autre donc sûrement jeter juste après…Bref ne laissez pas vos voitures la bas faites le vous ça ira mieux. N’oubliez pas qu’il y’a delko en face 2k2 pour un embrayage face à 1k8 et pour un bien meilleur résultat…"

"Suite a un diagnostic sécurité fait au FeuVert d'Istres, on m'indique qu'il faut changer le liquide de frein. Nous décidons donc de faire le nécessaire auprès du garage avant de partir en vacance. Une fois les travaux terminés, nous partons donc en vacances, et dès les premiers kilomètres, nous entendons un bruit de frottement au niveau du freinage (disque ou plaquette ?). Ne nous inquiétons pas car le véhicule sort du garage. Nous avons du finaliser et parcourir notre voyage comme ça car de nuit (+de 1000km). A notre retour sur Istres, nous décidons de ramener le véhicule afin de faire vérifier le système de freinage (disque et plaquette), sans rien dire de plus (nous étions passé en concession Peugeot avant pour diagnostic). Visiblement, le chef d'atelier nous indique en une trentaine de secondes que les disques et plaquette sont complétement usées et donc HS. Nous lui indiquons donc avoir fait la purge du liquide de frein chez eux suite a leur diagnostique sécurité 15 jours avant (environ 150€), sans que personne ne nous mentionne quoi que ce soit d'autre comme travaux a faire. Le chef d'atelier étant super étonné au vu des factures et opérations récente faites sur le véhicule. Le personnel Feu Vert ne comprenant pas également. Suite à cela, aucun dédommagement ou remboursement n'a été proposé, chose que nous espérions lorsqu'une erreur est reconnue par le garage. Chose qui aurait été différent pour cet avis également car les erreurs existe, mais lorsqu'elles sont reconnues, doivent être assumées pleinement. Bien évidement, seulement une remise sur un entretient supplémentaire a faire chez eux. Ayant perdu toute confiance pour ce garage, nous n'y retournerons plus. Faire attention si vous n'êtes pas une personne avisée en automobile sur les diagnostic vendus. Merci"

"A fuir ! Escrot annonce de prix sur des prestations qui n’entre même pas dans le domaine de la mécanique et les multiplie par 4 … 30 min après la vendeuse annonce un tarif et confirme le prix la semaine précédente c’était un homme qui m’annonce aussi un tarif qui était le même que la vendeuse ( qui ma vendu le tarif en question en affirmant qu’ils fesais les 4 au prix d’un) jusqu’ici tout va bien.mais le chef d’atelier au dernier moment quand la voiture et sensé être entre main depuis 45 min. Il m’appelle en colère comme tout en me criant qu’il ne travail pas pour 50 balles. Soit dit en passant ils m’ont fait me déplacer 2 fois pour que dalle et ils prennent les clients pour des chiens . Y’a delko juste en face au pire"

"Très satisfaite de leur sévices je suis allé plusieurs fois chez eux pour deux cartes grise et quelque achat pour ma voiture et je suis toujours tombé sur des femmes très agréable avec qui j’ai pu faire les démarche de manière sympathique, elles ont le sourire et sont agréables et c’est franchement plaisant surtout au jour d’aujourd’hui ! Récemment fait une carte grise d’une golf 7 et la jeune femme au comptoir le 28 novembre a été d’un professionnalisme exemplaire j’y retournerai avec plaisir"

"Ni plus ni moins que fortement déçue. Rendez-vous réglé et confirmé via le site internet 1 semaine avant la date, plus de 600€ de dépenser. Nous avions prévenu que le véhicule serait déposé la veille de l’intervention afin de nous organiser au mieux, la personne de l’atelier qui avait été prévenue nous avait dit qu’il n’y avait aucun problème, que la voiture serait faite à l’heure du rendez-vous convenu. Lorsque nous allons récupérer le véhicule, celui-ci n’a pas été fait, donc il est irrécupérable. Et que nous dit-on ? Que cela est notre faute car nous ne répondons pas au téléphone. Et lorsque nous demandons le numéro de téléphone qui a été contacté, celui-ci n’est pas le notre. Et le nom de famille non plus n’est pas le notre non plus. Encore de l’attente pour la récupérer le soir où ils nous l’ont demandé. Quelle honte de travailler comme cela."

"Durée d'intervention beaucoup trop longue en regard du travail à effectuer. Prise en charge du véhicule à 14H40 et fin des travaux à 17H30 pour une vidange filtre à huile, air, et gazole qui est prévue normalement en 1H30 environ. L'organisation du travail est particulièrement hasardeuse ( pour rester courtois) un intervenant qui fait la pression des pneus, un autre qui vide la carter d'huile puis remonte la protection sous le moteur et pour finir une intervenante qui se charge de faire tout le reste, je n'ai jamais vu ça en principe un bon travail se fait par une seule personne qui prend la voiture en charge du début jusqu'à la fin des travaux. D'autre par l'intervenante qui s'occupait de ma voiture avait tendance à beaucoup parler avec ses collègues de travail rendant la durée de travail encore plus longue, enfin je termine par la restitution de mon véhicule sale avec des taches de graisses sur la carrosserie au niveau du pare choc et de l'aile, il faudrait peut-être penser à ce que vos collaborateurs atelier puissent avoir des combinaisons de travail propre au quotidien. Je ne pense pas remettre les pieds dans cette enseigne de Istres."

"Je suis plus que satisfait, le personnel est très professionnel et attentif à mes besoins. De plus, l'ambiance de l'établissement est chaleureuse et accueillante, ce qui rend mon expérience encore plus agréable. La dame de l'accueil et le chef d'atelier sont vraiment à l'écoute et ont su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le service offert est vraiment de qualité et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle. Merci à toute l'équipe et à très bientôt Philippe"

"Je rentre dans le feu vert Istres, bonjour Messieurs de la caissière, je me dirige vers les postes où se trouve 4 techniciens en train de discuter. Étant le seul client, j'attends qu'un des techniciens me fasse signe mais l'intérêt était plutôt à la blague et la rigolade. Après 4 minutes d'attente, je décide de quitter cet endroit.Si j'ai besoin de rien sur mon véhicule, je serai où aller !! Une étoile pour pouvoir publier le post."

"Petit message de mon garagiste, les boîtiers filtre à huile ne se serre pas à la visseuse à choc bandes de glands ! La mécanique c’est un métier, pas un loisir. Allez vous faire former chez un pro plutôt que d’improviser. C’est le problème avec des grands groupes, ils embauchent des boucher pour faire de la mécanique."

"Je prend rendez-vous pour changer mon kit amortisseurs, 1er problème sur les pièces (cela arrive à tous le monde sauf que eux ne prévienne pas), une fois la voiture dans le garage je reçois des appels pour changer certaines pièces qui d'après eux je vais perdre la roue. Une fois le véhicule réceptionné les pieces monter ne sont pas serrer correctement après m'être battue j'ai fini pas allez voir un autre garage puis les pièces qui était mortes ne l'était même pas d'après l'avis d'un autre garage et d'un contrôle technique. Compliqué de faire mieux quand le chef d'atelier à critiquer tous les garages qui avait vue ma voiture."

"980 euros de prestation pour un changement de 4 pneus, 2 amortisseurs, une géométrie ainsi qu'une purge/remplissage de liquide de refroidissement. Résultat plus que moyen pour une prestation à 1000 euros. Liquides de refroidissement en dessous du niveau, les joint au niveau de la partie supérieure des amortisseurs complètement défoncé. Vraiment un manque de sérieux et de rigueur."

"Tout simplement incroyable. J'arrive a 15h30, a 18h30 on me rappel pour dire qu'il ne peuvent rien faire pour moi. Grosse perte de temps, et ne parlons même pas des employé. La femme de l'accueil parle a peine Français, ceux qui sont censé connaître votre voiture après inspection, vous demande encore des renseignements qu'ils ont déjà sur leur ordinateur, et vous font répéter 15 fois la même chose. En plus de cela, vu de l'extérieure et le scandale avec d'autre client auquel j'ai pu assister, je pense qu'il ya des mécano qui travail illégalement dans la partie arrière du magasin. C'est une honte de jouer avec la vie des gens comme cela, il faut absolument qu'il y est une inspection a ce feu vert, et vite."

"On trouve des Produits de qualité dans le magasin. Le personnel est compétent mais pas très souriant ! Peut-être parce qu'ils sont débordés et qu'il faudrait embaucher pour répondre plus efficacement à la demande ..."