Feu Vert

"Une honte, tout simplement. Chez Feu Vert Ivry-sur-Seine, vous n’êtes pas client : vous êtes un poids qu’on traîne. • 3h30 d’attente pour un diagnostic urgent… pour qu’au final on me dise qu’ils ne peuvent rien faire. • Accueil inexistant : pas de bonjour, pas de considération. • Le gérant lui-même est hautain et prétentieux. Devant tout le monde, il se vante d’avoir soi-disant réparé un moteur à 17 000 € en une semaine alors qu’un concessionnaire demandait 27 000 € et un mois de délai. Du grand n’importe quoi : de la frime inutile, pendant que les clients attendent et que rien n’avance. • Il fait descendre les hôtesses pour rien, les occupe à des tâches inutiles au lieu de s’occuper du vrai problème. • Zéro organisation, zéro professionnalisme : les clients sont laissés de côté, ignorés et pris de haut. Résultat : perte de temps, irrespect total, incompétence crasse. Un garage qui se fiche ouvertement de ses clients. Si vous voulez perdre votre journée et repartir sans solution, allez-y. Sinon, fuyez Feu Vert Ivry-sur-Seine"

"Accrochez vous : flagrant délit d’arnaque. Je trouvais ma clim un peu faiblarde lors des grosses chaleurs, je réserve donc un rdv chez eux via internet pour une recharge. Le jour du rdv la boutique est surchargée, un type assez désagréable (chef d’atelier) dit au sympathique commercial qui s’occupe de moi qu’il ne prendra pas ma voiture aujourd’hui ! Je décide de laisser ma voiture sur place. Je galère un bout de temps à trouver une place dans les étages de leur parking, ET détail qui aura son importance plus tard > je gare ma voiture un peu à l’arrache avec les roues de travers dans une place. Le lendemain matin, un technicien m’appelle : « votre clim est morte, vous avez plus de gaz, il faut tout changer : 1215€ ». Alors, j’explique que je suis arrivé avec une Clim qui marchait, et que j’avais juste besoin d’une recharge. Là dessus le type me contredis en disant que non ma Clim ne peut pas fonctionner, il a repéré des fuites, fait une demi charge de gaz (que je dois payer en plus !) et que de toute façon j’ai une fuite et qu’il peut perdre son agrément si il laisse partir ma voiture ainsi !! Vous voyez venir le traquenard. Pendant la pause du midi je fonce avec mon double de clef récupérer ma voiture et la OH SURPRISE : elle est toujours là où je l’avais garé exactement à l’arrache comme la veille ! Vous avez compris ?? > ces voleurs font des devis sans même prendre la peine de regarder votre voiture. Je récupère le double de mes clés auprès du commercial, lui explique l’embrouille, et là il m’explique qu’il faut passer par lui (donc en gros lui il est fiable mais les autres non !). J’ai de la peine pour les gens qui se font avoir par ce type de procédé. Mais comme je ne voulais pas accuser sans preuve, j’ai fait une recharge moi même (kit à 29€ sur Amazon, ça m’a pris 10 minutes) et 4200 km plus tard et une utilisation intensive, aucune fuite, la Clim marche parfaitement. Il y a visiblement des brebis très très galeuses dans leur équipe. Fuyez."

"Je recommande ce garage . Très honnête , le travail est impeccable. J’étais venu pour faire une vidange + révision. Le personnel sont sympathiques et pro. Merci pour les conseils. Ils ont pris le temps d’échanger avec moi . Merci à Abdel . Je reviendrais assurément pour d’autres réparation ou contrôle . Merci à l’équipe"

"Commande de 2 rails pour remorque le jeudi matin livraison prévue le lundi suivant, le mardi après-midi j’appel le magasin pour savoir ou en est la livraison ils n’en savent rien, car ils n’ont pas de numéro de suivi ou d’info sur les délais d’acheminement. Livraison finalement mercredi après-midi (j’attends toujours la confirmation de livraison par mail). Surprise ils n’ont commander qu’un seul rail, il m’envoi récupérer le second rail manquant dans un autre centre feu vert il s’occupe de faire la demande de transfert de produit, je récupère ma facture a l’accueil on me la tend sans un Bonjour, ni merci, ni aurevoir… Je me rends dans un second centre feu vert, ils ont bien la demande de transfert de produit mais doivent confirmer par téléphone avec le 1er centre, au téléphone le centre d’Ivry ne dit avoir jamais fait de demande de transfert… En insistant je finis par récupérer le reste de ma commande. J’aurais dû lire les avis avant de commander, ce centre est finalement fidèle à sa réputation incompétent, malaimable c’est finalement au client de se déplacer pour corriger leur erreur, bien-sûr sans aucun geste commercial."

"Ce centre feu vert est à fuir. J’ai déposé un véhicule (T-Roc) plusieurs fois avant de me rendre compte qu’il ne savaient pas travailler, et qu’en plus c’était des escrocs. 1)Plaquettes de freins montées à l’envers ou/ mal montées : résultat, capteur ABS HS. Plus d’abs, plus d’assistance, tous les voyants allumés en plein autoroute de nuit ; 2) Cardan mal monté, qui a endommagé une autre pièce, elle aussi à changer et bien sûr à mes frais ; 3) Pièces d’entrée de gamme : plaquettes changées 2 fois en 1 an pour une conduite normale. En conclusion, un centre pas du tout professionnel, qui met en danger la vie de leurs clients sur la route avec des risques critiques d’accident."

"Arnaque totale ! Ils inventent des pannes pour gonfler la facture et ne font même pas les réparations. J’ai payé pour un changement de cadrans, jamais fait. Un autre garagiste me l’a confirmé. À fuir absolument !"

"Ma voiture ne démarre pas. Batterie à plat Je commande sur le site une batterie Varta et la prestation de démontage montage qui va avec. La commande confirmée et le RDV fixé. Au centre je vois le technicien en train de monter une batterie de premier prix. Le choc !!!! Je me précipite pour comprendre ce qui se passe à l'acceuil. La réponse : on n'a pas la batterie commandée et c'est la seule solution qu'on a. genre ils veulent me mettre devant le fait accompli. Evidement j'ai réfusé. J'ai contacté un autre centre et la prestation a été faite comme commandé."

"S'il avait une note je mettrai zéro. J'appelle pour un article on me dit qu'il existe on me donne un tarif. J'arrive le lendemain on me dit tout l'inverse et en plus le prix de l'article est X par 10. Incroyable, en plus tous les employés étaient entrain de manger un kebab, génial en France comme en traite les clients, du jamais vu. Ya un directeur, un manager qui accepte cela? Il est vraiment tant de revoir les compétences de vos employés et surtout de leur apprendre les bonnes pratiques commerciales. Mezzane."

"service sans rendez vous, rapide efficace. Merci a Lionel qui m as reçu très professionnelle et sympa . j'attends la validation de prise en charge de la part de autohero. Merci a lui et a tout l'equipe!."

"Je venais pour 1 réparation d un pneu, j'ai été pris en charge un samedi peu de temps avant la fermeture avec installation d une mèche, rien à dire, pro et sympa."

"Accueil lamentable même pas un bonjour. Je pense que c'était une étudiante. Par contre une fois passé l'accueil à l'intérieur du magasin le vendeur est quand à lui super Accueillant et très professionnel."

"Je suis venue sans rendez-vous super travail bravo feu vert …. Faut aller sur sur place pour voir , les avis que j’ai vu sont exagérer Merci à Albert et le grand Momo"

"Une équipe exceptionnelle, à la fois professionnelle, transparente et toujours à l’écoute. Je recommande vivement ce garage Feu Vert ! Un grand merci à Albert pour son accueil et son sérieux — je le recommande sans hésiter."

"En provenance de Rennes nous étions en galère l'équipe a pris en charge la voiture immédiatement le samedi à 17h30 diagnostic et réparation dans la foulée. Un très bel accueil et une vraie écoute. Grâce à l'équipe et au responsable du site nous avons pu profiter du week-end et rentrer sans problème.Un grand merci à vous pour votre efficacité et gentillesse."

"Je ne recommande pas. Pas sérieux Je suis venue pour une réparation de sondes lambdas, les sondes ont mis 3 semaines à arriver aucunes infos très difficile de les joindre. J’ai bien précisé à 3 reprises que je souhaitais qu’on me donne les anciennes sondes lors du changement et au final rien. Soit disant on a mis un carton avec les sondes mais quelqu’un y a touché Pour une réparation à 400€ qui a mis 1mois à se faire même ma seule demande n’a pas été respecté"

"J’ai eu une excellente expérience avec ce garage ! L’équipe est d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute et très professionnelle. Ils ont réparé ma voiture rapidement et efficacement : changement des plaquettes et disques très abîmés (malgré l’absence d’écrou antivol, ils ont trouvé une solution), remplacement des pneus à un prix imbattable, vidange, parallélisme… le tout en un temps record ! Des tarifs très corrects, un service irréprochable et une vraie passion du travail bien fait. Je recommande les yeux fermés, difficile de trouver mieux."

"J’y suis allé pour un rendez-vous d’entretien, dans l’ensemble ça c’est plutôt bien passé. L’équipe atelier est professionnel mais avec un ton assez sec et pas assez courtois, pareil en caisse limite on dérange. Du coup ambiance très mitigé pour moi, malgré qu’on y trouve de tout des pneus, des balais d’essuie-glaces, ampoules …… Dommage car idéalement située."

"Vaut mieux tard que jamais, Je suis passé il y a une semaine avec mon Ford Transit Custom pour une vidange, et c’est la première fois que je rencontre un garagiste aussi sympa, transparent et de bon conseil. Merci Adel pour votre accueil et votre honnêteté, ça fait vraiment la différence !"

"Ne vous fiez pas au commentaire. Rendez-vous pris sur internet, ma voiture a été prise en charge et temps d’attente dans les délais. Super accueil de l’équipe au top"

"Merci à Abdel pour la réactivité pour mon Honda CRV la veille de mon départ pour faire 2500km vous avez été au top ! Faites comme moi ne faites pas confiance au avis négatif il y'en a sûrement des faux et des jaloux parmis cela. Merci encore pour tout Abdel on ce revoit en septembre 🙏🙏🙏"

"A fuir de toute urgence ! Rdv pris pour changement de pneu, personnel de l’atelier et de l’accueil désagréable… 4h d’attente alors qu’un rdv était fixé… on m’explique qu’il fallait arriver plus tôt… à quoi bon prendre rdv ?!? Première et dernière fois! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles"

"J’y vais régulièrement et j’y trouve toujours mon bonheur. Service efficace et sympathique. Bon, c’est un petit garage bruyant et avec du mouvement mais ils font ce qu’il faut au mieux"

"Garage facilement accessible et efficace. Explications sur les réparations à effectuer, bon travail, et tout ça avec un accueil agréable que ce soit en atelier ou au moment du règlement. Toujours satisfaite des prestations réalisées dans ce centre sans pour autant me ruiner !"

"Très mauvaise expérience. Les rendez-vous pris en ligne n’ont, semble-t-il, jamais été transmis au garage – d’après les dires mêmes d’un employé. Résultat : un accueil glacial, limite irrespectueux, comme si c’était à nous de nous excuser d’être là. On nous a clairement fait comprendre qu’on avait été « rajoutés » en dernière minute et qu’il fallait se faire discrets. Franchement, une fois mais pas deux. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Super accueil ! Je suis arrivée sans rdv pour un voyant allumé et tout a été fait pour que le problème soit réglé dans les meilleurs délais malgré la période estivale. Allez-y avec le sourire, ils vous le rendront. Merci à toute l’équipe ! Chloé"

"Je suis passée pour des pneus et après les avoir changé je suis revenue pour l’entretien de ma voiture , équipe au top ! Je salue l’honnêteté du patron/responsable (Lionel il me semble ) et le dévouement et la passion des salariés (petit + pour Théo pour l’accueil et pour la pose du coffre de toi et son investissement au top du top !) ."

"Bonne expérience dans ce garage. Bien accueilli, révision à un tarif compétitif et réalisée rapidement (1h30). J'y retournerai !"

"❌ À FUIR ! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. J’ai dû leur demander de remplacer une pièce qu’ils avaient mal fixée un an plus tôt. Résultat : deux contre-visites pour un problème qu’ils n’ont toujours pas résolu, car ils se sont encore trompés de pièce pour les fixations de mon échappement. En plus, il est très difficile de les joindre. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour les avoir au téléphone. Je n’ai jamais vu autant d’amateurisme de ma vie. 👉 Si vous tenez à votre voiture et à votre argent, ALLEZ AILLEURS !"

"A fuir. Chers, ne travaillent pas sérieusement, et en prime font des magouilles. Je me suis rendue dans ce centre feu vert pour des réparations avant une contre-visite. J’ai payé 60 euros le remplacement d’une ampoule d’un phare avant. Quand je retourne au CT, on me refuse directement le véhicule en disant que l’ampoule est mal posée. Je retourne chez feu vert et le garagiste m’assure que tout va bien et m’envoie passer la contre visite chez « son partenaire », qui admet lui-même que le feu est mal monté tout en m’accordant la CV. Au final oui j’ai passé mon CT mais l’éclairage est clairement insuffisant. J’ai perdu mon temps, mon argent, et vais devoir quand même aller la faire réparer ailleurs puisque la sécurité sur la route n’est pas optimale."

"Nous avons été reçus par Théo et sommes plus que ravis de nos échanges et de ses conseils. C’est une personne vraiment très sérieuse et qui aime son travail. A la différence de certains de ses collègues il essaye VRAIMENT de trouver une solution. N’hésitez pas à le contacter quand vous vous rendez dans ce centre."

"bonjour la dame qui repond au telephone une certeine natalie est tres desagreable au telephone jappelle par ce que l'atelier m'appeller elle etait a deux dois de me sortir de telephone elle me dis elle a pas le temps pout transmettre le message a ces collegues car il a des ticket de caisse a verifier , il faut bien choisir ses employés portantb chui cliente chez feuvert mais cette dame est a fuir il faut vraiment la viré j'a commandé des pneux 5xl depuis certein temps est je n'ai toujour pas de reponse vraiment a fuir ce centre il est plus comme avant!!!!!"

"Je devais changer ma batterie en urgence aujourd’hui, bien qu’ils étaient extrêmement occupés, il ont eu la gentillesse de me prendre en charge très rapidement et avec beaucoup de sympathie! Ça n’est pas la première fois que je fais appel à eux et comme d’habitude, le travail est bien fait, dans un prix tout à fait correct. Encore merci pour votre disponibilité"

"Le pire, c'est qu'après avoir pris rendez-vous à 11 heures du matin, après avoir laissé le camion avec l'information sur le site web indiquant une attente de 40 minutes, nous sommes revenus après 1 heure et 40 minutes. Non seulement le rendez-vous n'avait pas été pris, car ils nous ont dit que nous avions choisi le mauvais type de rendez-vous et que l'attente était donc plus longue, mais après presque deux heures, ils n'avaient même pas démarré le travaux sur mon camion . Une bande d'incompétents. Finalement, j'ai récupéré les clés et je suis parti."

"A fuir énorme escroc les devis ne sont pas conforme les réparations ne son pas faite correctement, très mauvaise expérience lors du dépôt de la voiture et encore pire au moment de la récupérée aucune confiance d’y retourner"

"Venu pour un entretien avec tarif internet. Une fois sur place on me fait payer le prix normal. Avec un devis pour changement de plaquette avant et pneus. Tarifs élevés et surpris pour les plaquettes. Je pars faire un contrôle dans un autre garage. Grande surprise elles sont usées à environ 30% de quoi rouler encore 30000km. Ça ne s'appelle pas de l'escroquerie tout ça ? Au gérant de ce centre je vous rappelle que vous êtes attaquables pour ce type de procédés.. Ne recommande pas ce garage. Edit : il serait surtout bon de me contacter pour me rembourser la différence"

"Je suis venu chez Feu Vert Ivry-sur-Seine pour un changement de courroie de distribution. Lors du démontage, le garage m’a indiqué qu’il fallait aussi remplacer la poulie damper. Le mécanicien m’a proposé de faire ce remplacement sans frais de main-d’œuvre, puisque la voiture était déjà démontée pour la courroie. J’ai accepté, mais la poulie m’a été facturée 220 €, alors qu’après vérification avec la référence produit de la facture, la même pièce coûte entre 60 et 80 € sur internet (cf les photos) et dans les autres magasins de la chaîne. Je trouve cette différence de prix excessive et je suis très déçu par cette expérience. Je m’attendais à plus de transparence et de justesse sur les tarifs pratiqués par Feu Vert. Je tiens à souligner que Feu Vert a clairement profité de ma méconnaissance du prix réel de la pièce pour me la facturer presque quatre fois plus cher que son prix d’achat. Ce genre de pratique donne vraiment l’impression que le client est pris pour une cible facile à surfacturer. J'ai été faire un devis pour une poulie similaire a celle montée sur ma voiture dans un autre centre feu vert, poulie facturée 88€ au lieu de 220... Les prix pratiqués par Feu Vert Ivry-sur-seine sont tout simplement une arnaque : ils sont largement majorés sans justification. À fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir ! Je ne compte en rester là, je ne manquerai pas revoir mon avis en cas de réponse positive du centre ou de la marque."

"J’ai amené un pneu crevé un jour férié,le centre était ouvert et malgré un effectif restreint mon pneu a été réparé très rapidement . L’accueil a été bien veillant."

"Attente : 2h30 pour régler des feux de croisement et changer 1 ampoule car pas de rdv pour ce genre de réparation , vous passez après . Trop bonne ambiance décontractée , matchisme trop exacerbé, vous rappelle systématiquement pour ajouter une dépense supplémentaire systématiquement ."

"Escroc! Malhonnête et menteur !!! Parce qu'ils sont franchisé ce centre feu vert à refusé de gérer la garantie de mon auto radio défectueux acheté dans un autre centre Feu vert ! Et ce malgré le fait que je leur ai bien rappelé, facture à l'appui ou c'est écrit noir sur blanc, que l'on peut bénéficier d'une garantie commerciale dans tout le réseau Feu vert J'ai vérifié avec le service après vente national. Même les franchisé doivent respecter cette règle. Ils m'ont donc bien délibérément menti!"

"Horrible, nous y sommes alles pour un probleme de voiture. Apres avoir explique notre probleme et attendu une heure, le travail n’a meme pas commencé. Personnel tres grossier qui raconte des grossieretés devant une enfant. Lieu peu fiable et peu frequentable. Feu vert c’est fini pour nous. Nous avons prefere quitter les lieux vu que nous n’avons jamais ete pris en charge."

"Je recommande vivement le Feu Vert d’Ivry-sur-Seine. Toute l’équipe est vraiment sympathique, accueillante et professionnelle. Ce qui m’a particulièrement marqué, ce sont les explications très claires données à chaque étape : on prend le temps de vous expliquer ce qui a été fait, ce qui est nécessaire ou non, sans jamais vous forcer la main. C’est très rassurant et appréciable. Un vrai sens du service, bravo à toute l’équipe !"

"Merci à tous pour votre accueil, votre compétence et rapidité... Je me suis senti parfaitement compris et tout à été fait au mieux pour moi et mon véhicule... Cela fait plaisir... Je reviendrai sans hésitation. Thierry..."

"Garage qui ne s'aligne pas au devis de prescrit sur le service internet, lorsqu'on leur demande si on peut réaliser la prestation indiquée sur le devis, ils nous répondent hors de question nous on est indépendant, dans cas là changez d'enseigne et ne vous appelez plus Feu Vert. C'est complètement inadmissible."

"Pratique car tout proche de Paris. Pour l'achat sur internet et recuperation en magasin c'est le top. L'accueil est chaleureux et très efficace. Le personnel est très professionnel. Les offres sont compétitives et meilleures qu'ailleurs. Je recommande ce centre auto pour les petites réparations, entretien et les fournitures en magasin."

"Parallélisme effectué chez Feu Vert. Quelques heures après je passe le contrôle technique, résultat: on m'annonce un ripage excessif. Conclusion 124€ de parallélisme pour rien, le travail n'a pas été effectué comme il faut."

"Achat et réservation en ligne la veille à 23h pour un RDV le lendemain matin à 11h. Accueil professionnel et pneu changés dans l'heure. Ils m'ont appelé pour me dire qu'une géométrie / parallélisme était à faire au regard de l'usure des pneus, ce dont je me doutais. J'ai dit ok. J'ai récupéré ma Tesla model 3 moins de 2 heures plus tard. Prix très corrects et tout s'est très bien passé."

"Mon père a fait changer la courroie de son Kangoo chez ce feu vert, a peine 200 km plus tard, panne sèche. Mon père la fait remorqué chez ce feu vert. Attente de pratiquement 2 semaines avant un diagnostic. J'ai dû intervenir, solliciter un expert automobile qui a refusé d'intervenir car on aurai dû le déposer ailleurs que chez celui qui a changer la courroie. Résultat des courses: mon père a du s'acquitter d'une facture de plus 4000 €!. Conseil aux lecteurs: si une mésaventure vous arrive juste après intervention chez ce garagiste, déposez le véhicule chez un autre garagiste pour qu'un expert puisse encore intervenir dans le diagnostic de panne!"

"Le garage Feu Vert à Ivry-sur-seine a fait la différence lorsque j’ai eu un problème de moteur sur ma voiture, contrairement à d’autres garages qui ont mal pris en charge la réparation. Ma voiture a été réparée rapidement ; les pièces nécessaires ont été changées. Le responsable d’atelier était très gentil et à l’écoute, je le recommande vivement. Il a fait preuve d’un vrai professionnalisme. Je recommande fortement ce garage."

"Problème de base : un trottoir un peu trop grand et tout mon système de roue en morceaux. Je décide de faire la réparation dans ce garage et j'ai eu bien raison. Les techniciens sont au top, très arrangeants vis à vis du devis, mention spécifique à Adel avec qui j'ai discuté et qui a su m'accompagner et m'aider jusqu'à la fin. Changement pneu avant, jante, amortisseurs avant, triangle, bras de suspension, aucun problème après mon départ du garage. Les pneus sont bien installés et bien gonflés (comparé à ce que l'on peut lire sur d'autres avis) et prise en charge très rapide (voiture réceptionnée mercredi, entre la prise en charge, la commande des pièces, les réparations et l'appel pour nous annoncer que la voiture est prête, il n'a fallu que trois jours, je pense honnêtement qu'il nous aurait fallu plus d'une semaine dans d'autres garages). Garage à recommander, merci pour l'accueil et le service !"

"Javais consulter les avis mais la sa confirme . Apparement en ayant consulté Norauto une fuite de clim en voulant faire une recharge de clim 49€ qui n'a pas été faite. 40€ pour faire une recherche de fuite avec traceur puis résultat final Un devis de 769€ pour changer un compresseur de clim. Sa sent le vol ... moi qui voulais seulement une recharge clim a 59€90 même si je payais plus chère que Norauto. Les 2 caissières se comportant Et parlant comme des racailles. En reprenant les Anciens avis , les mécanos s'embrouille entre eux dans leur stock tellement fort on les entends au comptoir."