Feu Vert

"Personnels très sympathiques et sérieux. Un excellent travail. Je suis content de la prise en charge."

"Bonne prestation Très satisfait des points de contrôle Mais changement des pneus avant sans aucun nettoyage des jantes alors qu'elle sortait d'un lavage"

"Très belle équipe, jentille et convivial. Je recommande"

"Parfait. Très bon accueil, prestation réalisée parfaitement dans les temps. Très satisfait."

"Franchement je déconseille j’y suis aller pour plaquette et disque arrières facturer pratiquement 400€ ils font une purge pour aucune raison et 70€ la purge les mécano on dirai des stagiaire ils ont poser les clef et la déboulonneuse sur mets jante neuve et ils ont arracher mon soufflet de cardent ( serte il étais abîmer mais ils me l’on finit ) bref des voleur qui trouve des panne ou y en a pas pas du tout aimable ils ont failli oublier mon écrou Enti volé bref je déconseille à éviter au maximum"

"Je me suis rendue à Feu Vert pour une vidange, avec un rendez-vous fixé à 16h00. Arrivée en avance à 15h20, ma voiture est prise en charge immédiatement. On m’indique qu’elle sera prête vers 16h15, et qu’en cas de souci, on m’appellera. Je reviens à 16h50, pensant récupérer mon véhicule, mais on m’informe que l’opération n’a pas pu être réalisée à cause d’un bouchon trop serré. À ma grande surprise, je n’ai reçu aucun appel ni aucune information pendant l'attente. Le responsable d'atelier aurait signalé le problème à une autre cliente qui se trouvait près de ma voiture, pensant apparemment que c’était moi (!). Il ne s’est pas étonné de voir cette personne partir avec une autre voiture. J’ai donc patienté plus d’une heure et demie pour rien, sans aucune information, ni appel, ni excuse à mon retour. Pire encore, lorsque j’ai tenté d’exprimer mon mécontentement de manière courtoise, le responsable du centre, en chemise rose (probablement le directeur), m’a coupée, ignorée, rabaissée, et a terminé par me dire : Je m’en fous de votre avis madame, j’ai pas besoin de vos avis pour avoir des clients. Je m’en fous des clients. Ce genre de comportement est inadmissible dans une enseigne nationale. Je suis repartie sans service, sans excuses, et avec un profond sentiment de mépris. Le seul point positif : l’accueil de la jeune femme à la réception, qui a été correcte et désolée pour la situation."

"se sont pas des mecanicien qui travaillent la bas ,purge système de mal fait final fuite de mon liquide de refroidissement ,géométrie avant et arrière faite mais toujours le même problème"

"Merci à Enjy pour sa serviabilité et sa gentillesse ! Meilleur mécanicien ☺️"

"Nous étions à Châtel en vacances et un garage a mal fait la réparation d'un de nos pneus. Impossible de trouver un garagiste sur Châtel un samedi et nous devions rentrer chez nous a 500km le lendemain. Nous avons appelé d'urgence feu vert et avons été très bien accueilli. Ils ont pris notre véhicule, remplacé les 2 pneus tout ça en même pas 2h, malgré un planning déjà bien chargé. Vous avez sauvé nos vacances, merci beaucoup !"

"Merci à toute l’équipe de feu vert amphion et surtout à Anthony qui revient d’un long congé maladie en pleine forme et toujours de très très bonne humeur. Un très bon boulot d’habitude. À la prochaine"

"J'ai confié notre voiture avec 87 points de contrôle dont les feux de stop validés mais le feux de stop arrière droit ne fonctionne pas . Alors pourquoi l'avoir validé ? Équipe sympa mais pourquoi justifier que 87 points de contrôles ont été réellement fait, à qui faire confiance du coup, c'est fini les vrais garagistes de confiance, dommage pour une facture aussi élevée ."

"Personnel très sympathique et serviable, service très professionnel."

"J'ai réservé pour une vidange aujourd'hui a 15h... arrivé sur place on m'apprend qu'un mecanicien est malade et que le rdv a été reporté au jeudi suivant et qu'ils m'ont appeler 3x aujourd'hui pour me prévenir... je n'ai eu qu'un seul appel en absence a 10h que j'ai rappeler a 11h sans que personne ne decroche et je venais de Bons-en-Chablais donc j'ai perdu 2h merci... apparemment les autres mécaniciens ne sont pas capables de faire une vidange..."

"Cette entreprise n'ai pas sérieuse. J'ai pris rendez-vous pour le mardi 14h avec un paiement directement au centre ce que feu vert propose comme option. 5h avant ma venue le centre annule mon rendez-vous. C'est n'importe quoi ces gens."

"Un grand merci à l’équipe et à Arman pour le sourire et surtout nous avoir rendu service malgré un planning très chargé. Pneus changés rapidement après une crevaison et sans rendez-vous. AU TOP !!!!"

"Laurent a su me dépanner rapidement. Je peux repartir avec ma voiture"

"Super accueil, toute l’équipe au top, et la caissière est magnifique !!! ;)"

"Merci beaucoup pour votre accueil et la rapidité pour changer 2 pneus au top 5/5"

"J'ai eu une vis planté dans ma roue un vendredi soir et ils ont pris en charge ma voiture directement le lendemain matin pour réparer mon pneu malgré leur planning chargé. Très réactif et bonne adaptabilité. Merci !"

"Passez votre chemin 😠Dépensé 67 € pour recharger ma clim . Servie à rien finalement compresseur à changer. Plus de cliM. Mais les 67 € ils les ont bien encaissé pour 50 grammes de gaz. Merci feu vert. Ma collègue à fait changer ces 4 pneus avant de partir en Bretagne. Disque de freins sur la ferraille. Mais ils n ont rien vu 😠 Plus jamais feu vert."

"Équipe au top , super professionnel et transparent sur les devis et explications. Toujours été très satisfaite des réparations et entretien de ma A3."

"Alors, par quoi je commence ? J’arrive le mardi pour prendre rdv pour un changement de feu, le Mr me dit qu’il me la prends le lendemain, qu’il ne me comptera que la main d’œuvre et pas le feu, je le remercie, je reviens le lendemain, le jeune qui devait s’occuper de ma voiture arrive de l’atelier en rallant et en demandant qui lui a rajouter une voiture. Absolument pas pro de râler devant les clients. Si tu as des plaintes à faire auprès de tes collègues c’est derrière que ça se passe. Et la un autre jeune me sort le devis et me dit ah mince il n’y a pas l’ampoule sur le devis, je lui explique donc que son collègue de la veille m’a dit qu’il ne comptait que la main d’œuvre, donc le jeune demande à son collègue qui lui réponds “ah non non c’est juste que je ne savais pas quelle ampoule il fallait donc je n’ai rien mis” okkkkkk Sans compter la drague de gros lourd dingue, Mr qui dit à son collègue le mardi soir “mais si on va recevoir Mme elle est gentille et elle est jolie” et son collègue qui dis bah c’est pour faire quoi, enfin avec la voiture hein pas avec la dame!!! HYPER DÉPLACÉ !!!!!"

"A fuir ...personnel non aimable que ce soit lors de la prise de rendez-vous ou encore lors de notre arrivée... Je n'ai jamais vu cela auparavant et pourtant même si c'est pas celui là j'ai tjs été chez feu vert !on précise les pneus à changer ...de mauvaise fois on ns fait comprendre que on y connait rien ! Résultat on insiste et en voyant que on a raison on râle et s'énerve pour au final finir par remonté les pneus demandé ... La femme se permet même detre grossiere devant nous qui attendons simplement notre véhicule ...c'est un manque de respect totale ,surtt que on a préciser en laissant les clés et que on nous a pas écouter et que nous aussi ça nous embête d'attendre de nouveaux ... vraiment il oublie que c'est pas gratuit il est normal d'attendre un résultat ...pour ma part ce garage c'est terminé !!"

"ils m'ont gardé la voiture 1 semaine pour au final ( après que je l'ai appel pour la 3 fois) me l'a rendre dans un pire état"

"Arrangeants pour la date du RDV, et prestation réalisée dans les temps efficacement ! J'enlève une étoile pour l'accueil qui pourrait être plus agréable (jeune homme très sympathique, mais la dame et les personnes à l'accueil semblent sous l'eau, et ne laissent pas une bonne impression de l'accueil client)"

"Une équipe vraiment au top et agréable, de très très bon conseil et très professionnel. Rdv rapide je suis très contente de leurs travail encore un grand merci"

"Je suis très satisfait de la qualité du service mécanique effectué sur mon véhicule. Le personnel a fait un excellent travail, professionnel et soigné. Rien à redire sur la prestation technique, tout a été fait correctement. Cependant, je regrette que malgré mon arrivée à 9h30, comme prévu lors de la prise de rendez-vous, on m’ait annoncé que le véhicule serait prêt à 10h30, alors qu’il n’a été disponible qu’à 13h30. Ce long délai d’attente aurait pu être mieux anticipé ou communiqué. En résumé, je recommande le service pour son sérieux et son efficacité, mais une meilleure gestion du temps ou de la communication sur les délais serait appréciée."

"Ce matin 3 Avril , une dame désagréable et pas motivé celà ne devait pas être sa meilleure journée. Mais on a quand même fuit."

"2h30 d'attente pour un changement de pneu hiver/été, juste 4 pneus à remonter sur jantes ! Personnel nonchalant, qui traîne des pieds, une employé se faisait engueuler pour x raison devant les clients. On me sort même un diagnostic pour plus de 800e avec soit disant des changements à effectuer sur les disques, plaquettes... alors que j'ai changé mes plaquettes AV 5 mois avant. Vraiment à fuir, je ne recommande pas du tout ce centre ! 2h30 faut pas déconner. Aucun geste."

"Même si je dois tombé en panne devant chez eux..... Je vous laisse deviner la suite Voleur, escroc dans l'âme Du jamais vu, unique même je dirais Je prend rdv pour refaire les plaquettes de freins arrières (due à une contre visite du contrôle technique) Déjà on me dit qui il faut faire un diagnostic de 24€ J'avais encore jamais vu ça pour simplement des plaquettes de frein Il a argumenté le fait qu'il y avait 3 sortes de freins pour mon modèle de voiture.... Blablabla Je laisse couler Je reviens pour le devis et la je suis en arrêt cardio respiratoire car je vois un montant de 850€ grosso modo La on essai de m'expliquer le devis Verdict : plaquettes de freins arrières et avant ainsi que tous les disques. La dernière leur comptoir ils voient que je vais explosé (pas de chance frein de devant changé très très récemment) Ils refond le devis 750€ approximativement La je demande le pourquoi c'est descendu de plusieurs euro ( ils m'avais facturé 2 fois la pose des disques) Ma fille hurle au téléphone que les freins sont neufs (haut parleur) Et la au miracle on me refait un diagnostique (de 5mn) et pas de 45 mn comme le 1er qu'il ont osé facturé 24€. Est c'est la ou ça devient n'importe quoi Apparemment la voiture est devenue nickel Rien à faire tout est OK La je suis sur le point d'exploser Soit il veulent gagné les 24€ de pronostic soit ils me prennent pour une... Soit ils sont vraiment... Et du coup c'est moi qui leur cours après pour changer que les plaquettes de freins arrière comme convenu avec le contrôle technique (pas envie de me prendre la tête pour récupérer mes 24€qui seront déduit de la facture) Le lendemain, on m'a changé les freins et la rebelotte on me reprends la tête pour les disques arrières. Franchement j'aurai pu écouter pour les disques arrière et y réfléchir mais la ils ont perdu toutes crédibilité à mes yeux. En résumé ils ont perdu une cliente Gagner un avis sur leur site Et perdu toutes considérations avec leurs conseils."

"Sais triste que en garage comme feux vert non même pas les outils pour changer en silent bloc de trapèze arrière sais incroyable en garage normalement doit êtres équipé pour satisfaire le client."

"vraiment peu de reference dans le magasin je suis venue avec un ami qui a reservé pour le service feux vert lui ont refusé de lui faire la vidange nul pourtant reservé par le site web"

"Quel garage incompétent. En plus d’être particulièrement mauvais dans les diagnostics véhicules, ils ne peuvent pas non plus vous dépanner pour une crevaison. Vraiment aucune raison de vous arrêter dans ce lieu ou l’on entrepose des véhicules."

"Magasin ayant très peu d’articles en ventes à l’intérieur, ce qui m’à énormément étonné, je souhaitais, acheter et faire poser un échappement sport inox, impossible m’à t’on répondu, j’avais l’impression de déranger mon interlocuteur. Très déçu de cet Établissement dédié NORMALEMENT AU 🚗 VOITURE. Personnellement je ne m’y arrêterais plus."

"Ma mère se pointe chez Feu vert un samedi après-midi avec un pneu crevé, vous lui regonflez son pneu crevé et lui rendez les clés!!!! Vous êtes sérieux?!??!!! Elle a du insister pour que vous lui remplaciez son pneu crevé. La sécurité des automobilistes est-elle vraiment votre métier?"

"Après avoir payé un changement d'ampoule de feu avant sur internet, on me dit une fois sur place à mon rendez vous qu'il est impossible de réaliser la prestation car il faut déposer mon pare choc et ça me coûterait au moins 100 euros de main d'oeuvre! J'ai fini par le faire moi même avec un ami en seulement 10 minutes! Soit, il existe plus simple! Mais je croyais m'adresser à des mécaniciens pour un changement d'ampoule!"

"Service client déplorable; J'y vais pour changer 4 pneus, arrivé chez moi -, je m'aperçois qu'ils ne m'ont rendu que 3 pneus. J'apelle, la personne parait surprise et ne comprend pas, puis me dis que le 4eme pneu était mort, que j'avais du rouler à plat... J'ai une voiture avec tous les capteurs de pression, j'avais vérifié il n'y a pas si longtemps...Comble de la surprise, il m'annonce que c'était le pneu avant, alors que j'ai bien les deux pneus avant (d'une autre marques) en ma possession. Bref je me demande qu'elle est vraiment la valeur de leur service."

"J'ai mis une étoile car annulation de mon rdv 2h à l'avance pour impossibilité de la vidange de mon véhicule ce jour. Un grand merci a mr le directeur d'être intervenu afin de régler le problème."

"Bonjour, Je recommande vivement feu vert Publier ! Mon pneu c’est déchirer et j’ai pu mettre la roue de secour. Je suis de suite aller chez Feu vert pour faire un tchek et les changés et ils m’ont de suite pris la voiture, 4 garagistes qui m’ont conseillés et regardé pour contrôler ma clio ! Efficace et rapide au top du top je reviendrai chez eux au besoin ! 🫶🏼"

"On est venu se faire réparer la voiture au niveau de la plaque matriculassions j’ai dû attendre deux heures en sachant que la personne devait venir juste me remettre une plaque. Encaisse il faut passer les gens devant vous alors que vous êtes là à patienter comme tout le monde, le cordiale n’est pas là ! À fuir"

"De la fraude et des arnaqueurs, ils m annoncent un devis que je signe et ils me tel 5 minutes après avoir laissé ma voiture pour m annoncer 1/3 de plus ! Je n ai jamais vu une chose pareille finalement ils sont beaucoup plus chers qu un vrai garage pour un travail bâclé. D autre part ils prennent les gens pour des cons et ne sont pas du tout agréables ! Je vais avertir la société des consommateurs !"

"Personnel méchant qui nous informe que très très peu. Pour un simple changement de pneus (hiver à été) je me vois payer + cher car mes pneus sont neufs … (donc devis plus cher annoncé par téléphone ?????) je précise que mes pneus m’ont été offert avec ma voiture. Si c’est pour que l’on achète les pneus chez eux ils peuvent aller se brosser, feu vert la patte de l’expert disent il ? Voilà le premier de leurs mensonge. Plus jamais"

"Pire expérience que j’ai eu dans un garage … Personnel exécrable surtout le brun de l’accueil qui ne vous regarde pas et vous répond comme si vous étiez bête , me demande de payer 50€ plus cher car « mes pneus » sont neuf et cela coûte plus cher de les changer si ils sont neuf. Ma première et dernière fois dans ce garage"

"Personnel pas du tout agréable. Je passe pour demander un devis pour un attelage. La personne me demande la plaque d'immatriculation et fait son truc dans son coin. Au bout de 5 minutes, il m'annonce 875€. Je lui dit pour un attelage classique ? Parce que je n'ai pas besoin... Je n'ai pas le temps de finir ma phrase, il secoue la tête et dit c'est pas dispo en ce moment Ce à quoi je répond: je me fiche que ce ne soit pas dispo, c'est pour un devis, je peux attendre Il me répond : alors c'est 100€ de moins Et je repars sans papier. J'irai chez la concurrence, ils sont souriant, disponibles et en plus ils sont moins cher."

"Très mauvaise expérience, personnel absolument pas sympathique, le bonjour doit les écorcher je pense. La personne à qui j’ai eu affaire n’a fait que marmonner dans sa barbe tout du long sans jamais me regarder dans les yeux…..juste bon à faire un devis, tout en restant très évasifs dans les explications car visiblement ça devait être trop pénible à expliquer. Dernière fois que je viens dans ce feu vert."

"Déçu. Je fais une commande de pneu sur internet pour un total de 750 euros. Je me trompe dans les dimensions et le technicien me propose d'en recommander (merci pour le geste) et m'annonce un tarif à 1100 euros. Sans même me demander ce que je souhaites comme pneu ou alternative. Aucune explication et même pas le temps de réfléchir qu'il m'annonces que la commande est passée... très déçu je ne reviendrai pas. Visité en mai"

"Incompétents, à fuire. Deux rendez-vous pris en ligne, deux rendez vous annulés alors qu'ils avaient été acceptés. Aucun appel pour expliquer la raison de l'annulation. Juste un mail qui dit que feu vert est désolé de cette annulation et qu'il souhaite comprendre pourquoi il a été annulé à l'appui d'un questionnaire de satisfaction... No comment... On marche à l'envers... Pour le premier, s'agissant de la courroie de distribution on m'a demandé de passer au garage pour voir la voiture. Arrivé au garage j'ai eu un devis, sans que le technicien regarde la voiture... Pour le second, il s'agit de pneu. Commande validée, elle a été annulé une semaine après la confirmation. Aucun appel pour expliquer l'annulation. Le même mail qui nous donne l'impression que l'annulation vient de nous... J'ai du appeler le garage pour comprendre, rendez vous annulé car pas de place. Du coup les pneus ne sont pas commandés. Que de temps perdu et quel service client lamentable. Je ne parle même pas du fait que mon compte quand à lui est bien débité pour ces prestations... Un remboursement entre 5 et 7 jours selon le mail, mais totalement inacceptable... Zero pointé!"

"Pas capable de faire un devis . J'ai téléphone 3 fois pour un devis en 2 semaines de temps. Ont nous dit que ça va nous être envoyé. Mais rien n'est fait ... Quand vous allez pour effectuer des travaux sur votre véhicule, vous laissez la voiture quelques heures chez eux. En revenant chercher votre véhicule rien n'est fait et ont vous dis de revenir ... malgré un rendez vous etc.... A croire qu'ils n'ont pas très envie de travailler."

"Va falloir rajouter une formation communication sur votre plan de formation ! On demande aux gens de venir à 18h45 alors que le magasin ferme à cette heure là. Puis on te prend de haut car c'est de ta faute alors que c'est la vendeuse qui dit n'importe quoi. Nous étions 2 et avions bien compris la même chose. Puis tu donnes ton numéro et on t'appelle sur un autre bref va falloir progresser!"

"Pour les changements de pneumatiques c’est bien fait, vite fait ! Mais à la période de novembre mieux vaut arriver Tôt !!! Je suis arrivé à 8h en pensant être ouvert à cet horaire là (en fait 9h) mais je me suis obstiné à rester devant.... Heureusement... 8h15 déjà 3 sur le parking, 8h30 dizaine, 8h45 près d’une 20aine de personnes prêtes à se ruer vers la porte d’entrée ! Et Oui sans rendez-vous premiers arrivés premiers servis !!! Pour la mécanique je mets des réserves, il m’a fallut 3 fois aller/retour pour changer des plaquettes de freins d’une BMW et les voyants suite à une vidange, n’avaient pas étaient réglé... Dommage quand on on prône une garantie constructeur..."