Feu Vert

"Escrocs incompétents et de mauvaise foi. Perte de clés, manipulent mal le véhicule jusqu'à détériorer l'embrayage, aucun honneur et aucun amour du métier. Survente de prestations, sans écoute du client. Tout juste bons à changer des pneus, et encore, la plupart du temps ils vous posent des références différentes et moins chères que celles vendues. Utilisent des faux devant la justice. Patron plus que louche. L'enfer pour les clients, et certainement pour ceux qui y bossent. Même pas moins chers qu'ailleurs. A fuir!!!! et si vous ne fuyez pas, soyez plus que vigilants."

"A Bar le Duc, alors qu 'il nous restait encore 300km à faire,voyant pression pneus allumés.Nous nous rendus chez feu vert.Tres bon accueil .Pression effectuée de suite.Nous avons poursuivi notre route en toute sécurité. Un grand merci aux salariés présents ce samedi ."

"J ai téléphoné le matin pour changer 4 pneus, Rendez-vous l après-midi délai respecté. Le personnel super agréable a l écoute donne de bons conseils.ils sont tous gentils 😃. Même si la note est costaud ! Super moment avec ses personnes. Bravo continuez."

"Honnêtement j ai ma belle soeur et venu pour une recharge de clim qui est soit disant impossible car il y a une micro fuite a cause d' un caillou qui a taper une durite ou le condensateur qui ce situe a l arrière de la baie moteur je précise et soit disant la clim fonctionner dans le garage mais dès que la voiture et dehors bah bizarrement il y a plus de clim. La blonde dans le garage a dis oui c a cause de l écart de température dans la voiture qui est de 16 degrés vue que normalement la clim fonctionne et l extérieur de 30 degrés que la voiture n avais pas de clim. Mais subitement le gaz s échappe comme les clients chez feu vert. Allez plutôt chez Norauto a saint Dizier honnêtement j ai était plusieurs fois pour ma clim et sans problème. Bien cordialement un client ."

"Donne un devis 65 € arrivé a la caisse 105 € car changement d'un filtre donc 20€ le filtre et 20€ la main d'oeuvre ????!!! 20€ pour enlever 3 clips jeter le filtre et remettre le nouveau avec les 3 clips... Des arnaqueurs car personne ne prévient du prix du changement de filtre a par le on vous le change! Même pas de politesse pas d'excuse ! Juste de l'angoisse si mon copain était pas là pour payer je serai reparti a pied car pour moi un écart de 40€ je peux pas me le permetre ! Je reviendrai pas ! vous me verrez même plus Vive l'eau c'est ce qu'on aura a manger pendant 1 mois ! Et à leurs réponses comme quoi ils annoncent le prix de chaque intervention c'est très faux car a aucun moment on m'a annoncé le prix on m'a bien dit ducoup on le change ? Et c'est tout rien d'autre mais bon vu que le filtre était déjà sortie et déchiré je vois pas pourquoi 20€ de main d'oeuvre pour le remettre ! Des escrocs ! Des manipulateurs ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !"

"Un garage à éviter Il fixe un rdv pour 9h Et là on vient vous voir en disant beaucoup de travail mon responsable a pris plusieurs rdv à 9h de recharge de climatisation on ne pourra pas faire votre véhicule maintenant il faut repasser C’est un garage de merde J’avais déjà changé les pneus Et ils avaient mis deux tailles différentes sur le train avant SVP ne pas dépenser votre argent et ne pas perdre son temps de ce genre d établissement"

"Que Dire, Déjà déçu par les prestations de l'atelier de Bar le Duc par le passé, J'avais décidé de leur donner une nouvelle chance... Prise de RDV sur Internet: Lorsque je me présente Vous n'avez pas reçu mon mail ? Il y a un problème avec le planning .... Client référencé chez Feu Vert depuis longtemps, mes coordonnées téléphonique sont sur leur bases ( Apparemment sur un autre profil) La prestation attendue : Recharge de climatisation Résultat: Ca Fonctionne pas ... Solution proposée: Recherche de panne (84€ de l'heure) Sur le site feu vert le diagnostic complet de la climatisation est proposé à 29€ Ma précédente prestation Entretien complet échange pneumatiques et balais d'essuis glace m'avait déjà causé quelques désagréments. (Changement de Rendez-vous de dernière minute, Oubli d'une partie de la prestation pourtant facturée,...) Bref si Feu vert reste une enseigne, je pense sérieuse, Je déconseille très fortement l'établissement de Bar le Duc."

"Je suis allé ce matin chez feu vert à bar le duc sans rdv pour un pneu crevé. Nous avons été pris en charge de suite. Merci pour votre disponibilité, votre professionnalisme et bravo."

"Prise de RDV via le site, délai respecté, travail fait à prix contenu."

"Très satisfait, la pose de l attelage sur espace 5 est parfaitement réalisée"

"Un grand merci à l'équipe de Feu Vert de Bar le Duc qui m'a reçue et dépannée sans RDV ce jour ! 🙂"

"Service déplorable : - 2 pneus sur 4 à l'envers même pas d'excuse pour le désagrément ( perte de temps , organisation) - après le remplacement des plaquettes arrières presque que plus de frein à main mais c presque normal pour eux."

"RDV ce jour 17 janvier à 10h00 pour changement de 2 pneus, il est bientôt 11h00, toujours en train d'attendre pour être pris en charge, quand un client vous amène un véhicule pour changer 2 pneus, demandez lui avant si il est OK pour checker le véhicule en même temps, ça éviterait de faire perdre du temps inutilement au client ou prévenez le au moins, là j'attends toujours qu'ils terminent le changement des 2 pneus,j'en suis à 1h39 d'attente pour à l'origine le changement de 2 pneus, vous êtes trop long feu vert , finalement remise du véhicule après 2h00 sinon personnel accueillant et sympathique MAIS ça ne fait pas tout.......lol......Feu Vert la patte de l'expert ????, mais pas de la rapidité !!!!, en plus présentation d'un devis sur d'autres réparations à effectuer sur le véhicule 😭😭😭"

"Bon quoi dire a part déçu par les prix pratiqués qui ne sont bizarrement pas les memes que sur les devis et en plus des frais supplémentaires qui eux n'etaient pas indiqué non plus Sur le devis et après plus de 800 euro de reparation en moin d'un mois, aucun geste commercial, en plus plein de promo en ce moment qui n'ont pas été faites ou même simplement proposé, je ne pense pas retourner chez feu vert"

"Après une intervention pour une permutation de pneus,Je ressors avec une facture de 80 € jusque-là tout à fait normale ,durant les 15 jours après cette intervention alors que tout fonctionnait bien avant je me dois de regonfler à deux reprises Les pneus. Je retourne au garage, j’explique mon problème et on avance que deux valves de pression capteurs sont à changer. Une Facture minimum de 150 € se profile. Je demande donc des explications et on me dit que c’est normal…. La discussion est bloquée. L’agent campe sur ces positions et reste ferme pour « justificatif c’est normal » car il y a de la poussière. Alors je veux bien tout ce que l’on veut mais quand je demande pourquoi cela fonctionnait sans problème avant et que maintenant suite à leur intervention ….ca arrive... Bien évidemment, j’ai contacté Feu Vert national qui me dit ne peut rien faire car le magasin est une franchise. Donc conclusion, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage, et je ne manquerai pas de faire de la publicité."

"Malgré une facture plus que salée (Mais inévitable) Je remercie la disponibilité de l’équipe qui a pu réaliser les travaux nécessaires immédiatement avec les pièces en stock. Ils ont pris le temps de me montrer sur le véhicule la nécessité de remplacer les pièces après un contrôle complet sur le véhicule."

"Très bon accueil. Concernant la prestation,il est trop tôt, pas encore utilisé le travail effectué."

"Travail fait dans les délais avec prise en charge du contrôle technique. Facture un peu salée mais sans doute moins cher qu'en concession. Je recommande feu Vert Bar le duc."

"Réalisation d'une vidange chez feu vert, le lendemain une grosse flaque d'huile sur mon dallage. Véhicule de 3 ans, je suis toujours passé par l'enseigne pour tout les entretiens et ils m'annoncent que le carter moteur au niveau du bouchon est voilé donc plus étanche malgres le joint. Personne appart eux n'y a touché et m'annoncent un devis supplémentaire pour changement du carter plus chère que la révision initiale. Depuis, 5 visites chez eux pour trouver un arrangement, un responsable absent qui doit me tenir au courant, sans nouvelles, une voiture qui fuit toujours de l'huile dans la nature. Ils laissent traîner leur incompétence."

"Bonjour, Bonne et heureuse année 2024. Je ne suis pas encore rentré constater la qualité du travail réalisé donc je ne peux pas faire de retour à ce sujet. Cependant, ma femme est satisfaite de l'accueil de votre équipe. Je remercie kaddour b. pour sa compréhention suite au malentendu sur le numéro DOT et merci pour votre flexibilité sur l'agenda. ___ Intervention : - Changement des pneus - Equilibrage des roues - Paralélisme - Géomitrie"

"Surprise Surprise, après 8 ans cette belle enseigne vient d'encaisser mon chèque perdu, égaré ou subtilisé ??? Oui 8 années se sont écoulées. Mon chèque à refais surface, donc il part en banque pour encaissement. Malgrés un règlement par carte bancaire 2 jours après la réparation en 2015. Aucune réaction positive du gérant qui aurait pu vérifier si la facture avait été réglée. Monsieur le Gérant merci de faire le nessecaire même pendant vos vacances. L'escroquerie montre son nez ???? J'ATTENDS UN REMBOURSEMENT TRÈS URGENT"

"Mes parents ont amené un voiture pour un réglage de parallélisme, ils ont détruit le tableau de bord en mettant la canne de bloquage du volant ! A fuire !"

"Rendez-vous pour une vidange. Véhicule rendu avec 30 minutes de retard.. On change des pièces sans demander l'avis du propriétaire et sans montrer la pièce défectueuse.. Au vue des précédents avis ken'e suis pas le premier à qui ça arrive.. J'y suis allé pour la première et dernière fois.. A fuire"

"Je suis très reconnaissante et satisfaite de l' accueil et de la réactivité des commerciales en caisse mais aussi du patron qui trouve des solutions à tous les problèmes 👌🙏🤗. Belle équipe qui gère les situations d'urgence malgré une charge de travail très importante ce jour là. Merci à toute l'équipe 😊"

"Des pneus neuf se montent à l'arrière sur une traction, si vraiment ma sécurité été votre priorité, je dois reprendre le travail après des experts. Aucunes communication, deux semaines pour prendre rdv, ne vous laissez pas berné par le je vous recontacterai, il faut s'accrocher si comme moi vous avez payé le devis en ligne, ils sont incompétents et gonfle les prix, le devis était de ~110e, je ressors avec une facture de 900+, à éviter, pour votre porte monnaie.. plus jamais"

"Toujours un excellent accueil du début à la fin, vendeuse souriante et aimable, patron et sa collègue d’accueil/atelier également, ainsi que le jeune mécano qui s’est occupé de ma voiture. Le magasin est propre et bien achalandé, l’atelier impeccable aussi."

"S'il était possible de ne mettre aucune étoile pour déposer un commentaire, je n'en aurai pas mis ! Une voiture qui roule droit à l'arrivée de ce garage, en sort, après changement des pneus avant et une soit-disant géométrie ! En ressort tramblante, impossible de dépasser le 90 kmh, le volant tremble, et le frainage en était devenu dangereux ! Après 3 retour de mon véhicule dans ce garage, et une géométrie tjrs aussi catastrophique, celle ci, m'annonce que mon disque est voilé ! Et que ce n'est pas leur problème. Après expertise, celui ci a était voilé à la clé à choque ! En plus d'être de mauvaise fois, ils sont mal honnête !"

"Nul. Ne savent même pas équilibrée une roue. 0g a l'extérieur 95g a l'intérieur cela ne choque même pas un soit disant mécanicien auto. Évidemment ça vibre même sur des pneus posés à l'arrière."

"Venue recharger ma clim, à part gonfler la note qui passe de 64€ à 118€ , et rajouter quelque chose à chaque fois, ma clim est aussi utile qu'une fenêtre ouverte."

"Venu pour une crevaison. Une panne sur l'embrayage s'est déclaré pendant la réparation. Mon véhicule est donc en panne depuis 2 jours sur leur parking sans que je le sache. Les garagistes n'ont même pas pris la peine de m'appeler pour me prévenir de la panne. Ils ne m'ont pas non plus prévenu en arrivant. En insistant, ils reconnaissent qu'effectivement on a vu la fuite. Et c'est tout. Incompétent.e.s et malhonnêtes."

"Très compétitifs sur les tarifs c'est incontestable, mais tendance je trouve à forcer au changement de pièces pas nécessaires sous prétexte d'usure importante. Ainsi sur 2 véhicules différents, en changeant les plaquettes de frein il m'a été fait un devis pour changer les disques soit disant hors côte . Mais un avis d'un autre garagiste et des visites de contrôle technique faites par hasard peu après ont confirmé les 2 fois que c'était totalement inutile voir abusif..."

"Pas de soucis tout s’est bien passé, après attention ils peuvent vous changer d’autres choses sur le véhicule sans forcément vous demander et rajouter 10 à 15 euros après le devis sans vous le dire… d’un côté c’est fait mais si vous avez un budget serré précisez le bien"

"Des gens pas très honnêtes, enfin surtout un qui fait gonfler la note à vue d'oeil ! Genre on vient pour changer les plaquettes de freins et on repart avec la totale niveau facture. Se faire arnaquer à bar le duc il faut le faire .... Conseil d'ami , continuez à aller chez votre garagiste de proximité. Sûrement un peu plus cher (et encore !) mais au moins ils sont souvent bien plus honnêtes que ces enseignes qui emploient un peu n'importe qui."

"Malhonnête au possible... FUYEZ ! Venue pour un problème de roulement. On me rend la voiture avec du retard et surtout avec des GROS CLAQUEMENTS en roulant. J'y retourne sans même être sortie du parking, le mécano est agacé, regarde et revient en disant qu'effectivement il y avait un problème et que c'était dangereux ! Du coup il garde la voiture et m'en prête une gratuitement certes, mais qui avait des PROBLÈMES (pas de lave glace et surtout batterie usée). Je n'ai pas pu aller au travail le lendemain car elle ne démarrait pas !! Je récupère ma voiture en réparation 2 jours plus tard, tout semble aller SAUF qu'en roulant je me rends compte qu'il y a ENCORE CE PROBLÈME de claquement ET EN PLUS un bruit lors du freinage, bruit que je n'avais pas auparavant. Donc ils réparent la voiture, bon en vérité elle n'est pas réparée alors qu'ils ont essayé 3 fois, et en plus ils cassent autre chose, en l'occurrence les freins, alors qu'ils ont été contrôlés ailleurs et que tout était parfait, et Feu Vert fait un devis à 350 euros ! Donc ils demandent de payer pour une chose qu'ils ont eux-mêmes cassé... ils acceptent non sans difficulté de réparer mais ont essayé de faire payer jusqu'à ce qu'ils aient la preuve sous le nez qu'il manquait une pièce de leur faute... du coup ils n'ont pas fait payer les réparations du frein parce qu'on les a mis face à leur erreur... A fuir, vraiment."

"Je suis venu changement mon roulement avant droit, et super rien à dire, le prix est deux fois moins chère que ce qu’on m’a proposé ailleurs. En 1h30 la voiture était prête comme prévu Je reviendrai pour d’autres prestations si j’ai besoin"

"Des escrocs ! de passage dans la région j'achète un article et finalement je me le fait remboursé car je m'aperçois que le produit est trop vieux. Ils me donnent un avoir me disant que l'avoir est valable nationalement après avoir bien évoqué avec eux le sujet. En fait, non il n'est pas valable nationalement et aucun moyen d'avoir un retour sérieux de leur part je vais en référer à mon supérieur... et silence radio. Aujourd'hui au téléphone la même personne qui m'avait vendu l'article me confirme que l'avoir n'est valable que dans leur centre et qu'elle me l'avait bien dit le jour de l'achat. Ce qui est un comble c'est qu'entre temps ayant eu maintes fois cette même personne, elle m'avait affirmé avoir commis une erreur. Mauvaise fois évidente. Du coup on peut en conclure de la malhonnêteté ET de la direction ET des employés. Je me suis fait escroqué. Une honte pour une grande enseigne telle que celle-ci !"

"Beaucoup trop long, j'ai déposé ma voiture à 14h pour une recharge de clim, à 14h50 elle n'étais toujours pas dans l'atelier. On m'a effectuer une demie charge on m'a dit de repasser semaine prochaine. Je repasse la charge complete même pas effectuer alors que je l'ai payé, avec un devis derrière d'enfer par dessus le marché. Une proche avait demander exactement le même service, on lui a dit il y en aura pour 1000 euros de réparation car soit disant le gaz s'échappait. Elle décide donc d'aller chez un garagiste il n'y avait absolument rien et la charge a été faite... Inadmissible... Feu vert appuie beaucoup sur le crayon... Je ne conseille pas ce centre..."

"Presque 4h d'attente pour changer 4 pneus. Très déçu. Et même pas un mot pendant ce temps là, ni même proposer une boisson. Prochaine fois j'achète mes pneus si toujours un prix correct et je les faits posés ailleurs. J'ai dû annuler un rdv à cause de cela."

"super accueil, toujours très professionnel. Petit bémol concernant une s des hôtesse de caisse (qui ne connait pas bien les fonctionnalité de la carte fidélité et qui n'a pas enregistré mes achats du 26 11 21, sur celle-ci, et qui ne m'a pas informé du bon achat fidélité que j'avais. Aujourd'hui le bon n'est plus valable alors que j'aurais pu l'utiliser lors de mes dernier achat le 27 11 21. Serait-il possible de recevoir un nouveau bon d'achat ? (15€). merci"

"Bon accueil rien à dire! Mais je viens pour un problème de clignotant, plus d’une heure d’attente… j’attends et lorsque que je me lève pour sortir prendre l’air, le mécanicien me dit que la voiture est prête ( au lieu de venir me chercher depuis tout ce temps)… Je rentre chez moi et le clignotant ne fonctionne encore pas… il m’ont changé d’autres choses sans mon consentement !! Je vais chez un autre garagiste et me montre que les phares sont imbibés d’eau et que je dois les changer ( (en me montrant le problème directement). Au final j’ai perdu mon temps et mon argent."

"Très bien !!! Lors de votre prise de rdv en ligne n hésitez pas à modifier l heure de dépose du véhicule car par défaut c est 09 heures. Dans mon cas le véhicule était programmé pour être pris en charge à 17h15. Rien de bien méchant car je n en avais pas besoin mais ce détail est bon à savoir."

"Arrivée à 16h55 pour un rendez-vous à 17h00 afin de remettre 4 pneus neige sur jantes alu. La personne annonce un léger retard mais la voiture sera prête dans 45min, étonnant pour un job qui prend normalement 1h. Au final, la voiture est emmenée à 17h33 pour faire le changement (et oui, avec les nouvelles voitures connectées, nous savons quand vous la récupérez). Et enfin la voiture m'est rendue à 18h43... Soit 1h43min pour changer 4 pneus. Entre temps, pas d'informations, pas d'excuse... rien... Comment dire que c'était la première et la dernière fois. Indépendant de leur volonté ou non, je ne suis que déçu. Le miminum aurait été de s'excuser pour l'attente. Bref, je ne recommande pas, évidement !!!"

"Bonne accueil, mais service après vente déplorable, pas de possibilité de remboursement alors qu'il est stipulé sur le site Web ( satisfait où remboursé). Le magasin où la vendeuse ne propose qu'un avoir dans le magasin . De plus c'est horriblement chère , le double de prix par rapport à d'autres fournisseurs pour les mêmes références de pièces. Pour finir , quand on met la caissière devant le fait que les produits sont chers et que l'on demande un remboursement le ton change et on nous demande de sortir et de ne plus jamais mettre les pieds dans le magasin. Merci feu vert l"

"Très insatisfait, à fuir ! Premièrement: on nous a appeler pour décaler le rdv fixé car il avait pris d autre rdv à la place Deuxièmement: on nous avait donné un délai d une heure pour que la voiture soit prête, or nous avons attendu environ 2 heures Troisièmement : lorsque nous avons repris le véhicule ( alors qu il facture 3,90 euros pour une participation covid, nous retrouvons les clefs de la voiture dans un sale état, de plusil manquait un bouchon de valve, lorsque nous sommes allé le demander à l accueil nous avons pris une réflexion sur un air très déplacé pour une erreur qui venait de leurs part Quatrièmement : arrivé chez nous on refait un tour du véhicule et il nous on perdu un cache écrou."

"En ce qui concerne les achats no soucis mais ne deposer jamais votre voiture la haut ! Service totalement incompétent, incapable de dire la vérité a ses clients sans parler des devis a des prix spectaculaire ( quand ils acceptent de faire le devis bien sur c'est plus simple de voler quand ont ne sais pas a quoi s'attendre) vendre une pièce (la moitié du garde boue en plastique) 130euros alors qu'elle est a 15euros sur internet ... demander au client de venir déposer ca voiture en lui disant qu'il vont regarder dans la journer au final 48h après la voitures toujours au même endroit meme en précisant que cetais urgent ! et si j'avais pas appeler la voiture serait sans doute encore la haut , au final ils n'ont même pas regarder ce qu'elle avait alors que cetais une simple bougie a changer, pathétique"

"Magasin propre. Personnel aimable. Mais les tarifs des pièces sont prohibitifs. Hors promotion il vaut mieux passer son chemin. Par contre le service et tout ce qui attrait a la réparation mécanique est correct. Pour résumer comme garage c'est bien pour y acheter des pièces aller voir ailleurs."

"Le tarif est annoncé sans préciser si les pneus sont montés,équilibrés et valvés!! Du coup le jour du rendez-vous le prix n'est plus le même. Pneus montés mais deux points très négatifs : la roue de secours n'a pas été remise dans son emplacement mais remise dans le coffre à l'arrache, et les caches boulons n'ont pas été tous remis!! Résultat il en manque. Je deconseille."

"C'est le magasin de pièces auto où j'achète le plus souvent. Je suis satisfait du service. Si on démontre que c'est moins cher ailleurs, ils s'alignent. Il y a une machine à café pour patienter et les rendez-vous sont généralement rapides. En plus comme c'est un magasin avec de vrais gens, on peut avoir des conseils. J'en suis très satisfait."

"Je suis allé chez Feu Vert pour un changement de pneus, On m'a pris à l'heure et en plus ils m'ont prêtés une voiture gratuitement car j'étais embété... Une équipe très agréable de bon conseil au service du client, et je n'ai jamais eu de surprise de prix. Surtout ne changer rien!!!! Merci de l'accueil et des prestations."