Feu Vert

"⭐⭐⭐⭐ Révision de ma DS faite au Feu Vert de Contrexéville. Accueil sympa, le réceptionnaire a toujours le sourire, ce qui rend l’échange et le service très agréable !! Explications claires, boulot bien fait, rien à redire. Je recommande !"

"Je suis passé au Feu Vert de Contrexéville samedi et j’ai été agréablement surpris par l’accueil. Le réceptionnaire a toujours le sourire, ce qui est vraiment plaisant. Il a été très réactif pour la réparation de la crevaison de mon pneu. Service rapide, efficace et chaleureux. Je recommande sans hésiter !"

"Attention si vous arrivez 10min avant la fermeture ils font deja la caisse et vous préviennent qu'ils vont fermer, une honte. A fuir"

"J'ai changé mes pneus, ils ont également remis mon garde boue qui était un peu incliné, ils ont été rapide, efficace et personnel vraiment accueillant et gentil je recommande !!"

"Vidange mal faite, accuse de pas avoir vu la voiture au garage, à deux doigt d’une casse moteur et d’un moteur qui prend feu un patron inexistant j’attend toujours l’appelle du remorquage, je parle pas des pièces qui manque après un deuxième séjour au feu vert pour régularisé le problème, obliger de se démerder seul pour ramener la voiture au feu vert à Contrexeville . Je trouve ça inadmissible. Et je compte pas y remettre les pieds. Ah j’oubliais la pression des pneus mal faite 2.2 à l’avant on te met 2.7 et quand c’est 2.3 à l’arrière on te colle 2.8 Continuez comme ça vous mettrez la clé sous la porte. À et puis je peux parler de la courroie de distribution ou les niveaux n’ont même pas été foutu d’être fait avec un peu de chance on a évité un joint de culasse. À puis pas la peine d’appeler feu vert Neufchâteau eux on fait leur boulot correctement comparé à vous qui faites que de la grosse merde. Ps: Mr Masson vous faites quoi de vos journées un coup de téléphone c’est trop vous demander ? A ceux qui veulent ne plus avoir de voiture en bon état allez chez eux pour les autres fuyez le plus vite possible."

"Equipe compétente. J'ai pu voir certains mauvais commentaires mais franchement ceux qui se plaignent le + sont ceux qui ont le plus de temps dans leur journée (pour la majorité). Évidemment qu'un garage ne peut pas prendre en charge votre véhicule immédiatement, ils ont un planning, et c'est d'autant plus compliqué quand il n'y a qu'une personne à l'accueil et un mécano. Il faut vraiment apprendre à mettre de l'eau dans son vin à un moment et rester humain. Accueil toujours agréable pour ma part, équipe compétente et de bon conseil. Le seul service qui manque et qui serait très apprécié c'est de pouvoir prêter un véhicule lorsqu'il y a des interventions qui sont longues (sur plusieurs jours/semaines). Franchement chapeau à l'équipe qui fait toujours au mieux. Si jamais le patron voit ce message, il serait bien de faire qqch pour la clim qui ne fonctionne pas, ça doit être intenable pour les salariés et ça l'est aussi pour les clients même quand on reste statique sur une chaise. Belle journée"

"Je suis obligé de mettre 1 étoile car il n'existe pas zéro. Pour l'accueil une folle furieuse. Elle fait fuir les clients. Donc impossible d'avoir une prestation. Je suis horrifié par cet dame qui n'a pas voulu que je me gare devant à l'ombre. De plus, pas de place handicapé. Il y a un panneau interdit de stationner sur une place, elle me hurle dans les oreilles que c'est une place handicapé. Elle ne connaît pas son code de la route. À fuir"

"Une étoile parce que appaŕament cela ne prend pas! Magasin à fuir en courant , même le chat n,y va plus ! Carrelage défoncé ,dangereux quand on a du mal à marcher la commission de securite ne doit pas passer souvent ! Mecano incapable de régler des phares ! J ai préfèrer les faire re régler ailleur"

"si vous voulez un conseil sa ne sert a rien d'y aller . un accueil merdique avec une personne qui n'ai vraiment pas aimable de plus on demande pour faire une réparation en urgence qui prend 15 min ils te disent on peux pas on a pas le temps alors qu'il n'y a pas de voiture dans l'atelier ,ils n'étaient pas bousculé pas le travail il n'y avait rien bref a éviter si vous voulez une réparation urgente pour pouvoir reprendre la route"

"Appeler avant de s'y rendre,ne dépanne pas les campings cars,"

"Très bonne expérience l'équipe est au top j'ai eu le droit à des conseils juste et de qualité même en termes de rendez vous j'ai aussi fait faire une revision complète franchement 15 min d'avance sur la récupération du véhicule je recommande seul bémol les locaux mais bon ne change en rien la qualité du personnel et du travail"

"Expérience catastrophique : une première journée de travail posée pour aller au rendez-vous, de l’attente pour finalement découvrir qu’ils n’ont pas reçu la pièce nécessaire pour la réparation annoncée. Ils n’ont évidemment pas pris ma peine de me prévenir et je perds mon après-midi et mon temps. Ils me redonnent rendez-vous. Je pose à nouveau un congé, et le mécanicien arrive avec une heure de retard ! La « réparation » est faite sauf qu’en rentrant chez moi, la voiture se met à faire des bruits inquiétants. Je les rappelle et me voilà obligé de retourner au garage et de perdre à nouveau 2h : ils avaient mal placés les plombs d’équilibrage sur les roues ! Sans commentaire… Au final, j’ai payé la facture, pas le moindre geste commercial pour s’excuser de tous ces désagréments et 2 journées de travail perdues. Aucune confiance dans cet établissement. Je n’y remettrai plus les pieds."

"excellent accueil et prestations au tarif très correct, j' ai profité en plus d'une promo intéressante sur le site"

"À la réception une hystérique grossière..... mauvaise impression atténuée par un chef d'atelier sympathique et compréhensif"

"Bonjour, Hier, un achat d'un essuie glace. Aujourd'hui, je retourne au magasin car je n'arrive pas à enlever l'ancien. Je demande à ce que l'on me montre. Non, pas possible, il n'a pas le temps ! même si ça prend moins d'une minute. Revenez la semaine prochaine . Déçu par le ton de la réponse et le manque de service associé à l'achat du produit."

"Mr lamarre enchanté du service accueil sympa surtout travail bien fait chapeau feu vert"

"CATASTROPHIQUE surtout n'y allez pas je m'explique, je vais chez feux vert pour changer des hauts parleurs acheter chez eux je prends un modèle avec des tweeters au moment du montage il m'appel je peux pas mettre les tweeters car il n'y à pas de cable (et bien mettez en un) réponse j'ai pas le materiel!!!! Pas de matériel etant un garage prenant 66 euros de L'HEURE bref je lui demande deux minutes que je regarde mes options ,réponse Mr j'ai un planning mais de toute manière les tweeters servent a rien pour le bon fonctionnement du coup il les monte, je vous laisse imaginez le son médiocre ça c'est le premier problème. Deuxièmement je leurs fournit deux hauts parleur pour l arrière je dit bien au mécanicien !!!!(si vraiment s'en est un car vu la prestation) de les contrôler qu'il fonctionne bien réponse bien sur c'est mon métier!! je récupère la voiture elle ne fonctionne pas je retourne le voir sa réponse je comprends pas revenez plus tard là j'ai pas le temps!! je commence à perdre patience j essai de résoudre le problème avec la dame à l'accueil sa réponse vous savez nous on n'as pas de matériel !!mais vous avez contrôler au moins les hauts parleurs ben oui ils gressiler quand il les a brancher !!! Vous avez pas allumé le poste et bien nan ça capte pas dans l'atelier comment vous voulez qu'on fasse !!!ma réponse et bien sortez la voiture du garage !! Sa réponse heu on n'est que deux on a pas le temps bref je reprend rdv mais c'est pas fini on me rappel pour me dire qu'il ne peuvent pas mettre les tweeters et que pour les enceinte arrière il redemonterons pas car c'est des hauts parleurs fournit !!! Mais où est le rapport sois disant qu'ils ont etaient contrôler par le mécano et que ça fonctionner mais non le pseudo directeur ne veux rien savoir et ne daigne même pas me contacter il me renvoi au service client qui ne resolve rien car le directeur ne prend même pas la peine de me joindre et me renvoi sur un service de médiation. Du coup je retourne aux feux vert pour essayer qu'il appel le directeur mais la dame de l accueil veux rien savoir elle veux pas l'appeler je m'énerve et lui dit tous les problèmes exposer ci dessus et que ça gresille de partout sa réponse changer le poste mais elle se fou de moi !!! Bref une belle bande d'incompétent du mécano à l'accueil pour finir par un directeur qui prend même pas la peine de vous joindre bref sav inexistant et pour conseil selon l'accueil il n ont pas de materiel pour faire passer un cable dans la voiture de sa propre bouche elle me dit on n'as même pas un touret electrique donc n'imaginais pas faire une courroie de distri la bas car j'imagine même pas le desastre et poir 66e de l heure c'est limite plus cher que chez un concessionnaire .pour info il y à jrs auto moto le patron est sur place et connaît bien mieux son métier."

"Très bon accueil, prestation conforme à ce qui était demandé, prix raisonnable."

"Toujours un réel plaisir de venir au Feu Vert de Contrexeville. La prise en charge par Charlène est parfaite que ce soit au niveau de l’accueil, de la réactivité et du professionnalisme . Les techniciens sont également de vrais professionnels. Merci à toute l’équipe"

"Je lis beaucoup d'avis négatifs. Pour ma part j'ai toujours été très bien reçu et les interventions ont toujours été correctement réalisées."

"A FUIR! Une fuite d’huile sur ma voiture du à une vidange faite chez eux, je dépose ma voiture le matin mais impossible de la récupérer le soir à 17h50 avant la fermeture puisqu’ils étaient tous partis donc je n’ai pas eu de voiture du week-end. Je viens la chercher ce matin, je découvre une grosse visse dans mon pneu, j’explique le problème à la vendeuse qui m’agresse, non je rectifie, elle aboie plutôt, je n’ai pas pu en placer une, elle m’a fait passer pour une menteuse en me foutant dehors! Un garage pire qu’une grange, lamentable, aucune excuse de leur part. Je suis outrée d’un tel comportement vis à vis du client alors qu’ils étaient en tord! Finalité je perds un jour de travail car je n’ai pas pu récupérer ma voiture le samedi car ces messieurs dames ne respectent pas leur horaire, j’ai une visse dans le pneu, et en plus je me suis faite agressée! La mauvaise pub sera faite et feu vert international sera prévenu! Bonne chance à vous"

"Je pensais que les mauvais avis c etait du Fake,mais effectivement,ce garage n est pas du tout sérieux...Prise de rendez vous il y a 15 jours pour un kit distribution,ce qui est assez important,le garage m appelle 2 jours avant pour me dire que ca ne sera pas possible parce que le technicien a un imprévu et que le prochain rendez-vous ce n est pas avant 2semaines...LOL... Vù tous les avis négatifs,ce garage devrait fermer,c est une honte"

"Surtout ne jamais faire sa vidange là bas Que du montage de pneus et encore. Garage pas sérieux, se foutent des clients, amabilité zéro."

"Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Passé ce matin pour une vidange sur une Dacia le magasin est plus que minable. L'accueil ? Mais cette personne n'a vraiment pas sa place dans ce réseau. En aucun cas j'y retournerai"

"Dommage qu'on puisse pas mettre la note de 0. Car c'est inadmissible, magasin pire que sale et mal entretenu, carrelage cassé, poussières, infiltration d'eau dans le magasin. Je demande une pression de pneus, on me dit que le compresseur n'est pas en route mais le responsable atelier utilise la déboulonneuse, je leur demande s'il se moque de moi et on me répond, il est tout seul. Et alors???? Ça prend 30 secondes pour faire une pression de pneus, ça envoi boulet les clients, refuse des prestations simples comme une pression, etc. INADMISSIBLE CE MAGASIN."

"Satisfaction absolue grâce à une employée qui est pleinement dévouée, vraiment au service de la clientèle...une perle extrêmement rare de nos jours ! Merci."

"Accueil très sympathique et professionnel, du côté de l'atelier pas de soucis il connaît son travail, je recommande cette enseigne."

"Prestation sur les pneus plus que satisfaisante, rapport qualité prix au top, les mieux placés sur le marché, personnel très agréable, je suis plus que satisfait du résultat. D'autres projet de changement de pneus en vue, je reviendrai chez vous."

"J’y suis allé au moins 3 ou 4 fois, pour changer deux fois de pièces (à leur demande) pour résoudre soit disant le problème et au final en me rendant dans un autre garage les pièces qui ont été changées l’ont été pour rien car ce n’était pas du tout la cause du problème. Payer et perdre du temps pour rien… je ne recommande pas."

"Appel ce jour pour une demande d'information. Déjà la vendeuse vous fait patienter au téléphone pendant une quinzaine de minutes avant de vous prendre en lui. Ensuite vous avez pas le temps de lui demander le renseignement qu'elle vous rétorque qu'ils n'ont pas de place pour prendre votre voiture aujourd'hui et d'appeler ailleurs..... Faudrait peut être revoir votre accueil, effectivement nous irons ailleurs!!!"

"Ma batterie ce déchargées je l'ai emmenée samedi matin au garage je l'ai récupérer mardi on ma dis que le poste déchargées ma batterie . J'ai payer 65 euros pour que finalement ma voiture ne redémarre pas aujourd'hui."

"Personnels très professionnels, agréable et passionné, malgré un matériel de travail vieillissant. Il est également dommage qu'ils ne puissent y avoir le service de carte grise comme dans d'autres feux vert. Des que j'en ai l occasion je recommande cette établissement pour le personnel qui si trouve."

"Après avoir changer mes pneumatiques les écrous antivol sont serrer plus que normal après avoir repris contact avec le garage il explique que ce n'est pas de sa faute et ne veut pas remédier à ce problème. manque de devoir du mécano, arrogant , sur de lui , centre à fuir"

"Personnel à la caisse très courtois. Par contre, pour un meilleur accueil dans le magasin, à mon avis, il serais bon d'envisager des travaux de réfection de sol (nombreux carrelages décollés). Dommage car, j'aurais attribué 5 étoiles à cet établissement. Mr CABLEY G"

"J'avais prix un rendez-vous pour mon épouse pour le lundi 06/03/2023(vidange+filtres).Personne très désagréable. Mon épouse ne pouvais se rendre au rendez-vous car son planing de travail avait changé. Toute la journée, à partir de 9 heures,nous avons appelé le numéro de Feu Vert Contrexeville pour les prévenir que nous ne pouvions pas honorer le rendez-vous et nous n'avons eu aucune reponse. Une fois mon épouse a eu un contact lui disant de patienter(sur la lettre à Elise)puis ça a raccroché. Je trouve normal d'annuler un rendez-vous quand on ne peut l'ignorer. Cet établissement n'entendra plus parler de moi,et je ne m'empecherait d'en parler négativement."

"Manque de professionnalisme (pas capable de poser un diagnostic) et de communication. Mauvaise prise en charge. Franchement très déçue. Pas ou plutôt jamais de responsable présent dans l'établissement ce qui n'arrange rien quand besoin de régler un litige...."

"Depuis 2 ans je confie ma Ford Fiesta  pour la révision annuelle, changement de pneus.... Je suis  très satisfait. L'équipe est souriante et compétente. Les produits dans le magasin sont de très bonnes qualités. Je  recommande à 200%"

"Crevaison Par essence ce n'est pas programmé et bien impossible d'avoir un depannage d'urgence mes deux vl ne verrons plus cet etablissement. De plus il y a des façons de parler aux gens."

"Accueil d'une jeune femme extrêmement sympathique et professionnel de la part des employés. Mécanicien très pro et très bosseur. Bravo à vous,vous êtes au top. Très courageux,énormément de boulot,je conseille vivement ce FeuVert à Contrexéville,ils sont vraiment professionnels et extrêmement sympathiques."

"Problème moteur diagnostiqué rapidement, sans la valise, contrairement aux 2 précédents garages qui n ont pas voulu s occuper de nous. Pièce trouvée (durite Volvo) et remplacée en 36 h ! Accueil top niveau, ce qui ne gâche rien en sus de la compétence. Merci à eux."

"Nous avons confiés notre véhicule pour la révision annuelle compris dans notre contrat entretien feu vert. Nous sommes très satisfait. L'équipe est souriante et compétente. Les produits dans le magasin sont de très bonnes qualités. On recommande à 100%"

"J'espère que le mécanicien et la vendeuse sont payés correctement car ils sont très compétents,sympathiques et ce sont eux qui font tourner la boutique. Au niveau mécanique pure, le mécanicien est très pro, très explicite et honnête. Je vous le recommande vivement."

"Simple révision qui s'est terminée en dépanneuse, d'abord je suis rentré chez moi avec une paire de pince posée et oubliée sur le capot en bas de pare-brise, je ne l'avais pas vue et heureusement je ne l'ai pas perdue en route ça aurait pu blesser quelqu'un. Et quand j'ai voulu reprendre la route le lendemain, grosses vibrations de la voiture, aucune puissance voyant moteur allumé. Je lève le capot et vois que le cache moteur est à peine fixé, les boutons partent à la main. Ça dégouline d'huile autour de l'orifice de remplissage, bref j'appelle la dépanneuse. Le problème venait de l'arrivée d'air qui n'avait pas été refixée, donc très peu d'air arrivait au moteur. Comment rater sa journée de travail pour de la négligence, je n'ai absolument aucune confiance dans ce qui a été fait (ou pas fait) dans ce garage et espère ne pas avoir d'autres mauvaises surprises. C'était mon 1er rdv dans cet établissement et le dernier."

"Je suis venu pour un devis sur des plaquettes de freins , ayant déjà un autre devis chez un garagiste, un d'un autre centre feux vert et un devis internet pour comparaison , quel ne fut pas ma surprise de voir que le devis fut gonfler par le chef de centre de quasi 40% rapport aux autres devis pour la même marque de plaquette , il y'as un léger soucis surtout quand on annonce être moins cher de 30% ... Plus jamais je ne reviendrais , c'est dommage l'accueil de la petite caissière et du mécano sont toujours au top pourtant , mais le chef de centre ne fais rien pour aider et gonfle les devis ."

"Je me suis présenté au feu vert Contrexéville afin que le technicien vérifie si les plaquettes de frein étaient bonnes à être changées et j'avais également les 2 pneus à l'avant à affaire changer. Le technicien m'a répondu que pour regarder si les plaquettes sont bonnes à changer ou pas, cela me coûterait déjà 10 €, et bien tant pis pour vous je suis allé dans un autre garage pour faire changer mes plaquettes et mes pneus et cela ne m'a rien coûté lorsque le technicien a regardé au travers de la jante si les plaquettes étaient bonnes à changer vu qu'il lui a fallu même pas 3 secondes pour voir au travers de la jante à barreau. bonne journée"

"Un diagnostic de réparation sur estimé .... d après leur dire batterie a changer (en excellent état après vérification par d autres ) plaquettes a changer de suite ( encore en très bon état )....etc.... ma fille ressort de là complètement désespérée avec un devis de plus de 350 euros pour des réparations uniquement imaginées par FEU VERT ..... magasin a recommander pour des pneus et encore !!!!!! On demande des pneus 4 saisons et on la chausse en hiver. .... forcément faut écouler les invendus mais sans en référer aux intéressés !!!!! Bravo je déconseille fortement"

"Diagnostic faux fait en 5 min. Dans le doute j'ai demandé à deux autres garages, les deux moins chère et me disent que le problème vient pas de ce que feu vert à diagnostiqué. En soit l'erreur est humaine, j'aurai pu passer mais ils ont fortement insisté pour que je laisse ma voiture sur le champ pour effectuer les repartions. Je déconseille fortement."

"Surtout n'allez pas dans ce garage la directrice n'est vraiment pas là pour arranger les gens. Les ouvriers qui travaillent sont très bien mais alors la directrice es vraiment une infâme personne. Lors de gros travaux sur un véhicule il n'y a aucun accord de paiement rien on vous laisse là devant dans une situation très pénible sans aucun arrangement et la directrice est intolérante je vous déconseille d'aller là-bas pour donner du fric à une personne comme ça"