Feu Vert

"J'ai pris rdv en ligne pour changer des pneus avant sur mon véhicule, le temps estimé était de 45 minutes. A mon arrivée, on m'annonce 1heure d'attente. En soit ce n'est pas un problème. Je suis allée faire quelque course et suis revenue 30 minutes après, mon véhicule n'avait toujours pas été pris en charge, il ne l'a été que 15 minutes après soit 45' après mon arrivée et j'ai ensuite attendu 1h. Presque 2h d'attente... pour 2 pneus ! Ensuite il font un check-up de la voiture que je n'avait pas demandé et m'annoncent des pneus AR à changer ainsi que disques et plaquettes à l'AV. Or j'ai réalisé mon CT 15 jours après, aucune de ces réparation n'est à faire ! Total ils ne cherchent qu'à vendre des pièces auto, ne s'excuse pas de leur retard. Ca faisait longtemps que je n'allait plus chez eux, je me rappelle pourquoi maintenant."

"Equipe professionnelle rapide efficace"

"J'ai eu un problème de fuite sur la climatisation de ma Renault Captur. Renault m'a devisé un changement complet de la climatisation à plus de 1300€ la prestation. Après un diagnostic de Feu vert, il ne s'agissait que de joints usagés à changer. Feu vert m'a devisé la prestation à 300€. Ils ont été de bons conseils, efficaces et professionnels et n'ont pas cherché à faire de prestation inutile. Je les remercie pour leur accueil, conseils et professionnalisme. Je recommande chaudement l'atelier de Château Thierry."

"Personnel agréable, serviable. Répond à nos questions et force de propositions."

"Très satisfaite de l’accueil de Florian et de ses conseils. Il a en plus fait le maximum pour que la voiture passe en atelier le jour même. Merci à lui et aux personnes de l’équipe qui ont travaillé sur mon véhicule. Je reviendrai !"

"“Très déçue par mon passage. La personne à l’accueil a été désagréable et condescendante, me parlant sur un ton hautain. Chacun son métier : je ne suis pas mécanicienne, et j’attendais justement qu’on m’explique avec respect. Ce n’est pas agréable de se sentir jugée ou rabaissée quand on vient pour un conseil ou un service."

"J'ai pris rdv pour le changement des pneus avant, des plaquettes et rechargement climatisation. Après restitution de mon véhicule, ils m'annoncent que je dois changer le triangle et le silentbloc qui sont HS et faire la géométrie alors que je venais de faire le Contrôle technique. Ce garage a endommagé le caoutchouc du silentbloc et n'assume pas."

"Changement de carte grise suite à un achat un samedi matin. Très bon accueil, jeune femme à l'accueil souriante et compétente encaissant les achats de nombreux clients et enregistre notre demande sans avoir pris de RDV. Nous sommes ravis. Un concurrent de la même ville nous a recalé il fallait prendre RDV car ils n'étaient que 3 à recevoir les clients ils ne pouvaient pas faire le changement sachant que personne n'était derrière nous à faire la queue... merci à feu vert et vos employés"

"Bonjour. J'ai acheté un vélo électrique chez feu vert Coulommier (77) il est tombé en panne sous garantie. je me suis fait promener dans dans tous le feux vert du 77, personne pour réparer. Seul Feu Vert de Château Thierry m'a proposé de passer avec le vélo. J'ai trouvé la panne mais un grand merci au responsable de site pour sa proposition. Le service réclamation de chez Feu Vert à répondu à ma requête en me disant que l'agence de Coulommiers va me rappeler mais 8 jours après toujours pas de nouvelle !! Une enseigne à éviter absolument. S'il avait cassé le moteur de ma voiture ??"

"la stagiaire qu'ils ont pris et vraiment formidable et très jolie au passage, sinon très bonne équipe."