Feu Vert

"Je suis allé dans le centre feu vert de romilly et l accueil vraiment très très très désagréable je n y retournerais plus"

"Garage qui manque de professionnalisme, nous avons fait changer un démarreur sur une 807 qui s’avère mal placer, défaillant, voir de mauvaise qualité, la personne en face a pas su nous répondre et dire quelle a été le problème. Cela nous a coûter plus de frais dans d’autres garage puisque nous avons pensé que le problème venait d’autre chose que le démarreur qui venait d’être changé."

"A fuir ! Mecano qui sort les véhicule des clients et qui rentre dans les autre voiture meme pas d’excuse ne prévient pas les clients qu’il a eu un choc avec le véhicule et dit que c’est la faute des autres ! Mecano pas sympa du tout il fait carrément fuir les clients ! Il m’a foncé dedans à fissurer mon par choc avant mais cela est tout à fait normal pour lui même pas une proposition de réparation rien il lâché l’affaire et retourne dans le magasin style de rien !! Plus jamais je fait dans ce magasin"

"Vous avez un numéro ils vous sers à quoi sérieux ?"

"Complètement déçu, Jai fait appelle a eux il y a 6ans pour des frein qu'il m'ont louper aujourd'hui changement de pneu avant et équilibrage, je recupaire mon véhicule volent tourner à gauche et qui ne tien pas la route droite, j'ai rappeller pour que sa soit refait j'ai dû insister pour que mon véhicule soit repris soidisent plus de place or l'erreur Vien d'eux alors j'estime qu'il est de leur devoir de refaire la prestation . En notre présence le grand patron qui a zéro en management a fait pleurer sa salariée, mécanicien pas du tout attentif a son client pas rassurent non plus . Même en cas d'urgence je ne referais plus appelle a cette société"

"Accueil très désagréable. À peine 1 h pour faire vidange + 70points de contrôle comme prévu dans la prestation, disons plutôt qu’il allait être 12h et qu’il fallait se dépêcher. Inutile de demander si tout est en règle, le mécanicien doit être malentendant et tourne le dos en rendant les clés. Je n’y retournerai plus."

"J'ai pris rendez-vous pour un rechargement de climatisation, on le débite sans probleme, on me valide ma commande. Puis je recois un mail qui m'annule purement et simplement la prestation, sans explication, sans excuse, rien du tout ! Alors oui on m'a remboursé mais ce n'est pas le probleme ici. Je retente de prendre rendez-vous et je m'apercois que le tarif pratiqué vient d'augmenter de plus de 6€... Etonnant. Bref. Difficile de compter sur eux."

"Je suis allé dans ce centre auto pour le changement des amortisseurs avant, quelques temps après mon véhicule fait un bruit anormal. Je suis allé dans un autre centre feu vert et on m'informe que le travail a été mal effectué et qu'il manque un écrou de fixation. Centre auto à fuir, aucun professionnalisme, et aussi ils ont été incapable de me dire que mes pneus étaient usés alors qu'un diagnostic est effectué."

"Accueil sympathique, respect du délai proposé. Travail bien réalisé."

"Venu pour un forfait révision 110€ pour viande +changement des filtres. Au finale vidange faite pas de changement des filtres a air ni abitacle. Voiture rendu sans plus aucune pêche or elle est arrivée au garage tranquillement . Plus de puissances , fumé noir . Malgré que je suis de suite venu leurs dire il ne veulent rien savoir et limite me dit que c est de ma faute . Une voiture apre sune vidange devrais au moin pouvoir repartir du parking en roulant correctement . Je ne reviendrai pas"

"J’ai fait changer mes deux pneus avant avec un parallélisme et franchement je vous déconseille ce garage déjà pas très aimable mes pneu était sur gonflé 2,8 au lieu de 2,5 max et c’est normal de récupérer son véhicule et d’avoir le volant de travers alors que le parallélisme a été fait (normalement)"

"Tout simplement des incompétents et des malhonnêtes. Leurs services sont inacceptables. A Éviter."

"Équipe très efficace, les délais sont respectés et il y a toujours une petite attention. Aujourd’hui changement de 2 pneus et en bonus le gonflage des 2 autres + roue de secours. Merci 👍"

"En décembre 2024, ma fille a amené sa mini pour la vidange, lorsqu'elle a récupéré sa voiture, j'ai constaté que la vidange d'huile n'a pas été faite. J'ai appelé pour leur dire, Ils l'ont reconnu à demi mot. C'est pas très honnête."

"Je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce garage. Les nombreux avis négatifs auraient dû me dissuader. La gestion des rendez-vous est extrêmement déficiente ; mon véhicule a subi un retard important. De plus, la prestation de parallélisme a été mal exécutée, m’obligeant à revenir. Je ne solliciterai plus jamais vos services ; il s’agit d’une première et dernière expérience."

"Expérience plus que moyenne! La personne de l’accueil qui est très loin d’être aimable! De plus insiste à faire plus de travaux prévu sur l’automobile alors qu’en allant dans un autre garage pour vérification tout allais bien! Surtout si vous êtes une femme"

"Feu vert Romilly sur Seine a été d'un très grand professionnalisme. Les tarifs sont compétitifs et les délais annoncés sont corrects. Mon véhicule a été traité avec le plus grand soin."

"Vous avez besoin de produit c'est simple ne venez, pas c'est mieux pour vous. Sur leur site en ligne écrit en stock bah non!!! Horraire pas à jour des gugusse. Accueil zéro"

"Je suis venu car j’avais un problème avec ma voiture , j’ai signé pour un devis avec un prix et quand je vais pour récupérer ma voiture le caissier m’annonce un montant qui n’es pas du tout le même que celui du devis (75€ en plus), le responsable m’a laissé en plan et a attendu que je paye sinon sans ça je ne récupérerai pas les clefs de ma voiture"

"Ce magasin Feu Vert ne respecte pas les horaires d’ouverture indiqués! Nous sommes venus à 17h mais le magasin était totalement fermé 1h avant sa fermeture. Je vois dans les commentaires que nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu ça !!"

"Ce jour il me fallait absolument un booster de batterie arrivée à 15h58 la personne me sort «on est fermé» moi comment ça vous êtes fermé ? Lui oui exceptionnellement on ferme à 16h et bien vous avez perdu une vente qui aurait duré moins de deux minutes. Et plus jamais je mets mes pieds chez feu vert"

"Toujours un bonne accueil et même quand les clients font des bourde ils sont toujours professionnelle. Je les recommande les yeux fermés."

"Pas possible d'etre aussi lents et d'avoir des excuses aussi bidon, voiture deposée en avance pour deux pneus arrière, pas de vehicule dans le garage, mon vehicule rentre a 15h20, et a 15h 45 toujours pas demontée, une premiere roue démontée a l'heure de recupération a 16h. 16h... pour un rendez vous fixé a 15h.. recuperation de la voiture a 16h45 , POUR DEUX PNEUS ARRIÈRE c'est se moquer du client, surtout quand on les voit ne pas travailler et rigoler... et ne rien avoir démonté depuis une heure... si vous etes pressés, ou que vous attendez un bon service client, n'y allez surtout pas. Dernière fois que je viens ici. Déçu."

"J'ai fait changer mes pneu et fait une geo , rien n'a dire j'ai pris rdv sur internet et payer sur internet . Le boulot est bien fait , le temps de prestation étais bien 1 heure comme annoncé."

"Rapide et sérieux ! J’ai trouvé vraiment très pratique de pouvoir prendre rendez-vous via le site web car je déteste le téléphone ! Je passerai par eux à chaque fois maintenant !"

"D'après le site feu vert, le magasin ferme à 18h30 le vendredi. J'arrive à 18h00 et un employé ferme le rideau métallique en rigolant bruyamment à mon approche. Sympa l'accueil ..."

"Je suis désolé de mettre cette note mais ils allaient fermer les portes de l établissement à 18h15 car ils n avaient plus de clients alors que c est 18h30 et j ai été un peu sec avec une personne de l établissement en lui signifiant les horaires car je venais chercher une commande et j ai trouvé que cette personne abusait. Heureusement un jeune homme s est excusé de son comportement."

"Arrivé à 18h02 ce vendredi, bien sûr, sur le net et en boutique indiquer fermeture 18h30. Impossible d’effectuer d’achat car la caisse est déjà fermé. Si la caisse est fermé, autant fermer le magasin. Et surtout changer vos horaires! Car selon la loi, l’heure indiqué fait foi. Magasin vétuste."

"Pas top. On paie des prestations : balise, point de contrôle. On ressort sans feuille de suivi, sans info sur ce qui ne vas pas. Quand on insiste on a des devis très élevé sans preuve. Et a l'accueil mécano on a l'impression de déranger"

"Je récupère ma voiture ouverte sur le parking , je rentre dans ma voiture mon côté passager plein de traces blanche sur la portière , tapis degueu, une odeur insoutenable a l’intérieur de ma voiture… je ne leur ai laissé qu’une heure et pour qu’au final on me dise qu’on a rien pu faire.. et on me la rend dans un état… et la laissée ouverte sur le parking pas top du tout."

"Accueil médiocre, et peu ou pas de stock (mon expérience concerne des pneus standard). J'ai du mal à comprendre qu'en cette période de départ en vacances, il n'y ait pas de stock"

"Les prises de rendez-vous via internet ne prennent pas en compte les plannings des garages. J'avais rendez-vous à 10h...mon véhicule a été pris en charge à 16h et rendu à 17h... Pas du tout au point les rdv internet......."

"Quand j'ai récupéré ma voiture tout était retourné à l'intérieur et on m'a volé un paquet de cigarette de 30. Vu leur réaction c'est pas la première fois que ça arrive. Faite attention quand vous laissez votre véhicule c'est une bande de voleurs"

"Remplacement de 4 pneus sur mon véhicule, je le récupère apres l'intervention avec une jante abimée. On me dit d'abord que c'est une fiente de pigeon... avant de se raviser et de jouer la carte du malhonnête. L'accueil est également a revoir afin de donner un semblant d'expérience client."

"J'ai mis une étoile mais s'il y a moins je n’hésiterai pas à mettre zéro. J'ai demandé un changement de pneu et révision global (plaquette de freins, niveau des liquides ...etc) pour en faire un voyage de 5000 km. En réceptionnant la voiture le gars me confirme avoir tous vérifié. Je visite un autre centre de réparation pour la climatisation et là je découvre, plaquette de freins complètement abîmé à changer immédiatement, liquide de freinage et de refroidissement en dessous de la limite min. Où est le professionnalisme de FEU VERT ???"

"Super mauvaise expérience j'y suis aller acheté des pare soleil tester sur le parking direct mais trop grand du coup j'y retourne de suite pour faire un échange qui m'a été refuser catégoriquement alors que l'emballage est parfait comme si je venais de le prendre du rayon 🤬🤬🤬 et en plus agressif. S'il aime pas son métier qu'il fasse autre chose"

"J'arrive à 18h20 pour un renseignement pour un pneu que je dois changer. Même pas il me demande ce que je veux.... C'est bonjour c'est fermé.. Je leur dit il est marqué 18h30... Bref... Ils n'ont pas besoin d'argent...."

"Accueil inexistant mais un enfant de 6 ans se demande pourquoi personne ne dit bonjour.. en arrivant en caisse pour faire un achat de seulement 100€ cette charmante dame qui visiblement n'a pas appris la politesse sort dehors se fumer une cigarette en discutant au téléphone avec visiblement une copine... 👍🏻👍🏻 si votre métier ne vous convient pas ou plus laissez la place à ceux qui veulent vraiment bosser..."

"J'ai commandé des pneus Michelin sur le site internet. Je prends une journée de congé pour les faire changer. Je reçois le mail de confirmation ainsi que le SMS de confirmation du rendez-vous. Mais l'établissement n'a jamais valider les pneus à leur niveau donc j'ai payé pour rien et pris un rendez-vous pour rien... Fuyezzzzzzz. Pas du tout professionnel"

"Commande de pneus marqués disponibles en ligne, on m'appelle 1h avant le RDV pour me dire qu'ils ne sont plus disponibles, je demande donc d'autres pneus qui sont disponibles. Une fois au RDV (marqué d'une durée de 30min sur le site), on me dit que mon véhicule sera disponible d'ici une grosse heure, ok, rien de gênant. Au bout d'1h15, je retourne au centre, la voiture n'a toujours pas été traitée (même pas dans le garage), on me dit de revenir dans 30min. Au bout de 30min, on m'appelle pour me dire que ce ne sera pas possible ce jour. Pourquoi afficher des disponibilités sur internet alors que ce n'est pas possible, je préfère qu'on me dise non dès le début plutôt que devoir patienter 2h devant le centre pour rien (je ne suis pas de romilly) ! Heureusement que j'avais demandé le paiement en magasin, comme ça je n'ai pas eu à avancer de l'argent et surtout que le remboursement semble être galère à obtenir."

"Je commande des pneu sue internet payé en ligne je me pointe au rdv et la y a pas les pneu donc trajet pour rien on me propose d'autre pneu car pas le choix car il veulent pas remboursé il font des avoir (tres malin) donc j'accepte pour d'autre pneu rdv ce lundi et la on me dit que non car machine en panne maintenant donc se n'est pas du tous professionnel de plus que j'ai travaillé dans ce milieu et on se doit de satisfaire le client par tous moyen bref je change les pneu vendredi normalement chez vous et se sera la premiere et derniere fois sa c'est sur et tous ceux que je connais n'irons pas chez vous du coup Alors pneu changé mes un pneu a l'envers !!!!! Ils sont meme pas fichue de les mettre a l'endroit epi les regle sanitaire covid zero pointé personne a de masque ds le magasin ni ds l'atelier de plus on paye une charge covid pour desinfecté le vehicule apres leur passage ba rien ils le font pas du tous donc c'est des bon a rien !!!!!!!!!!!!!"

"Je commande par internet des pneus avec le montage... Comme par hasard le veuillez du rdv mes pneus ils ont pas, mais ils ont une autre marque d'une dizaines d'euros plus cher dit le mecano... Cause :40€ Vole ! Première et dernière fois ! La j'avais pas le choix j'étais lisse et ct à faire..."

"Centre visité fin Juin pour changer mon train de pneus AV sur mon Scenic 4. Rdv pris par téléphone pour 15h30. J'arrive avec 15 mn d'avance. L'atelier me dit avoir pas mal d'interventions planifiées et revenir pour 16h15 (soit 1h d'attente) pour récupérer mon véhicule. Je reviens vers 16h et mon véhicule n'est toujours pas pris en charge... J'attends donc jusqu'à quasiment 17h pour récupérer ma voiture. Non seulement le temps d'attente est hallucinant pour changer 2 pneus, mais pendant mon attente j'ai constaté l'absence des mesures de désinfection du véhicule. Ni la clé de voiture, ni les plastiques sur le siège conducteur et volant... Pas de port du masque dans l'atelier... Aberrant!"

"Acceuil désagréable, ont nous rend la voiture (on venais pour une vidange ) et ont nous dis au revoir on entendais les amortisseurs claquer mais pour eux tout va bien je n y remettrais pas les pieds le chef d ateliet et vraiment mal aimable Édit de décembre 2023 : j y suis retournée 3 ans après et au final rien a changer ! Les prix sont pas les bons, ils facturent le plus cher (soit disant le site internet et pas à jour), on ne peut pas mettre de chaîne sur une opel vectra de 1993, bref rien ne change toujours malaimable à fuir !!!!"

"Pour la première fois intervention pour changer des bougies d'allumage. Travail fait correctement. J'attends de voir la suite car j'ai eu beaucoup de mauvais retour sur ce garage. Je me ferais un nouvel avis plus tard. Mise à jour: Vidange + tous les filtres sur une Citroën C4 II fait chez eux. 25 000 kms plus tard je me décide à faire la même opération mais cette fois ci moi même. Je me rends compte alors que le filtre habitacle n'a pas été changé alors qu'il m'a été facturé... Le pire, les fixations du cache plastique sous la voiture ont été presque toutes cassée, le plastique au niveau des fixation est fissuré comme si on avait forcé ce qui rend indémontable le cache ou alors démontable mais sans pouvoir le remonter... Super. Et évidemment on ne vous le dit pas lorsqu'on récupère le véhicule."

"2 expériences laborieuses , la première fois j ai laissé passer une erreur de diagnostic et facturation d’une pièce qu’il ne fallait pas et la seconde ils étaient débordés et mal lunés , mais le pire c’est de m’avoir fait une réparation inutile sans m’avoir demander mon avis alors que j’avais un amortisseur de cassé et n’ont pas voulu m’ecouter Et m’ont dit que Ça ne venait pas de là puis que je pouvais rouler comme ça !!!! Plus jamais !!!! Hors de prix et quand on est une femme on se moque de nous encore pire ! Et la caissière des années 90 avec ses faux cils est désagréable quand on la dérange à sa pause clope !!! Au lieu d’investir dans un maquillage et des faux cils investissez dans le sourire c’est gratuit et ça produit beaucoup plus!"

"Pris un forfait par internet pour diagnostiquer la voiture. En quittant feu vert, un automobiliste m'arrête pour me dire que mon feu arrière ne fonctionne pas. Qu'ont-ils bien pu diagnostiquer...rien..Vu leur incompétence ou plutôt leur jmenfoutisme (voleurs) , je ne leur demanderai pas de faire quelque action mettant ma sécurité en jeu, c'est un coup à finir au père la chaise."

"Bonjour, Je suis extrêmement déçu de feu vert. Nous avons pris rdv à 10h ce samedi 8 septembre pour une vidange du filtre d'huile. Tout s'est bien passé à part que ma jauge pour connaitre la pression d'huile a été coupé. J'ai fais pourtant les niveaux le mercredi 5 septembre et la jauge était impeccable. Il l'on mentionné dans facture comme quoi ça y était déjà. Déçu de leurs manque de responsabilité. Tu fais une boulette tu l'assumes."

"J'ai pris un rdv internet pour la climatisation du véhicule de ma femme, ce dernier étant prévu à 16h00. J'arrive à 15h30, dis bonjour à la personne présente à l'accueil, sans réponse de sa part. J'attends au point d'accueil, les deux mécaniciens discutent et critiquent leurs collègues ouvertement dans l'atelier, passent devant moi sans un regard et aucun intérêt,et ce à plusieures reprises. Arrivé 16:00, je vais à l'accueil, on me dit que le chef d'atelier s'est absenté et qu'il me faudra attendre. 16:10, un des mécaniciens s'intéresse quelque peu à moi, je lui dis venir pour une climatisation, sa réponse est: le chef d'atelier n'est pas là et je ne sais pas quand il arrivera. 16:20, il arrive enfin, demande à qui le tour. Je lui dis que je viens pour une climatisation et ce dernier me dit que ce n'est pas possible, qu'il n'a pas de climatiseur avant samedi et voilà, c'est tout. Je suis du commerce, j'aurais pris cela autrement si d'entrée l'accueil du personnel avait été au rendez-vous, et si l'on ne m'avais pas ignoré pendant plus d'une demi-heure, avec aucun regret de leur part au final . J'irai dans un autre centre que celui-ci."