Feu Vert

"Rendez vous pris en ligne samedi à 10h, confirme la veille pas SMS. Pour changer deux pneus (donc temps de travail moins de 30min). J’arrive le samedi matin on m’annonce qu’ils n’ont pas le temps, et on me propose d’attendre l’après midi ou de revenir à 17h. Garage vraiment pas sérieux, rien à faire des clients clairement. Réponse suite à la réponse de mauvaise foi de FeuVert : Voici le SMS reçu la veille : RAPPEL : RDV le 11/10/25 à 10h00 dans votre centre FEU VERT LEXY. Il n’est jamais indiqué un créneau allant jusque 13h40. (3h40 pour faire un changement de deux pneus, vous êtes sérieux, ma voiture de société ils en changent 4 en 10 min !) De plus lors de la réservation sur le site, il était indiqué un délai pour l’intervention de 45 min (ce qui est déjà plus coherent) On ne m’a jamais dit que ça serait fait à 11h, mais annoncé midi avec une fin après 13h, ce qui n’allait pas pour moi (j’avais réservé le créneau 10h / 10h45). Enfin, ce n’est pas ma première commande, je suis déjà venu à plusieurs reprises. Mais je ne reviendrai pas."

"Je suis venue faire ma courroie de distribution chez eux, en sortant la voiture trembler et vibrer dans tout les sens ! Régulateur qui ne fonctionne plus , voyant qui s’allume, alors que tout allait bien avant qu’il ne la touche. Ils me disent de revenir, ce que je fais, et ne trouve pas le problème de la vibration. Puis me demande de revenir le lendemain car la chef d’atelier n’était pas là. (Je n’habite pas à côté évidemment) Ils me disent que c’est le filtre à air qui n’a « pas aimer etre démonté ». Et me parle d une belle somme d’argent pour changer le filtre à air, évidemment ce n’était pas ça. Après avoir été deux fois chez feu vert pour qu’il me trouve leur erreur et m’inventer des choses comme le filtre à air que évidemment je devais payer. ( me propose de payer un nouveau filtre à air sans être sûr que le problème vient de la) Ils m’ont même dit de changer le filtre à air, et si ce n’était pas ça d’aller chez Nissan pour trouver le problème qu’ils ont causé ! Je vais dans un autre garage qui m’annonce que le moteur a était décalé, et qu’il touche la carrosserie ce qui explique que la voiture vibre et donc que le support moteur a mal était remonté ! Tout ça a commencer à “ronger” la carrosserie Je change de Garage qui eux me trouvent directement le VRAI problème. Incompétent ! Et très décevant !"

"J'ai commandée une batterie sur leur site, une heure après je l'avais à un bon prix et avec un très bon accueil."

"⚠️ ARNAQUE AVÉRÉE ⚠️ Ce centre est une honte. Lors de mon contrôle, on m’a annoncé une contre-visite à 13,99 €. Quand j’ai demandé un rendez-vous, l’employé a VU que la date proposée tombait après la fin du délai légal, mais il m’a dit en toute tranquillité : « Ce n’est pas grave, on n’a pas de place avant ». Résultat : en revenant, on m’oblige à payer un contrôle complet, bien plus cher. C’était donc une manœuvre volontaire : me donner un rendez-vous hors délai, m’assurer que ce n’était pas un problème, puis encaisser le maximum. Et pour couronner le tout, ils ont osé me dire qu’ils m’avaient appelé pour prévenir — alors que je leur ai montré mon historique : aucun appel, aucun message. Ils mentent droit dans les yeux. C’est une pratique commerciale trompeuse et malhonnête, digne d’arnaqueurs. Plainte sera déposée dans la journée, signalement sera transmis à la DGCCRF, et je préviens partout pour que plus jamais personne ne tombe dans leur piège. 👉 Un conseil clair : FUYEZ CE CENTRE. ❗️❗️❗️❗️Suite à votre réponse ❗️❗️❗️❗️ Premièrement, vous mentez en affirmant avoir tenté de m’appeler. Hier, j’ai montré mon historique d’appels à vos employés : aucune trace de vos appels. Et quand j’ai voulu leur montrer, ils ont refusé de regarder. Si nécessaire, je sortirai mes relevés d’appels complets pour prouver que personne ne m’a jamais contactée. Deuxièmement, vous écrivez qu’il s’agissait de mes premières visites chez vous. Faux également ! Je suis une cliente fidèle depuis longtemps : toutes mes réparations ont été faites exclusivement chez vous, et toute ma famille également vous confiait ses véhicules. Jusqu’à hier. Désormais, plus jamais personne de ma famille ne reviendra chez vous."

"Je suis venu en toute confiance pour un achat, pensant bénéficier de conseils professionnels. Malheureusement, les recommandations qui m'ont été faites se sont révélées inadaptées à ma situation, ce qui m’a conduit à acheter un produit qui ne correspondait pas à mes besoins. Lorsque j’ai tenté de faire part de mon insatisfaction, aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré l’évidence du mauvais conseil initial. Aucun effort réel n’a été fait pour trouver une solution ou simplement reconnaître l’erreur. Je trouve cela regrettable de la part d’une enseigne censée accompagner ses clients avec sérieux et professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre Feu Vert, et je n’y retournerai pas."

"Encore une expérience avec feu vert décevant j’ai demandé une plaque d’immatriculation pour ma remorque 1er faux il mon pas pris la carte grise honteux de 2 le jeune a mis 30 min à me l’installer ensuite je viens de m’apercevoir que c’est même pas les bonnes lettre c’est vraiment un centre à fuire"

"On ne viendra plus par hasard chez Feu Vert, on ne viendra plus tout court J'avais pris RDV pour une recharge de Clim suite au changement de compresseur(que je leur avait signalé pour qu'il soit conscient qu'il faudra plus de gaz que d'habitude). Au bout de 2h (ramenée à 11h et récupérée à 15h), chargement partiellement fait par un jeune tête en l'air (surement pressé pour aller manger) qui n'a prêté aucun intérêt à ma question et qui semblait plus intéressé par sa collègue que finir ses tâches. Apres leur avoir indiqué que je n'avais pas assez de froid (en plus il ne l'avait pas contrôlé) et rapidement testé par une autre personne plus responsable, il semblait que le compresseur était HS car il ne se lancer pas (particularité de la voiture le compresseur est hyper silencieux donc son constat est normal). Au final j'ai due racheter moi même un bouteille de froid et recharger le gaz manquant et le prix de la recharge à moitié fait pour ma pomme PS: J' ai oublié de préciser que pour preuve de son manque de sérieux et du travail à moitié fait, le capuchon de protection du tuyau de recharge n'a pas été remis ni rendu."

"Je m’étais dit que j’allais me faire ma propre expérience sans tenir compte des avis lus sur internet. Voyant moteur allumé, je me rends au garage pour un diagnostic : on me dit qu’un nettoyage est nécessaire. Le nettoyage est fait, mais deux jours plus tard le voyant se rallume. J’y retourne, nouveau diagnostic : cette fois il faut changer les bougies. Je prends rendez-vous et reviens quelques jours plus tard. On me dit d’attendre une heure. Après presque deux heures sans nouvelles, je vais voir à l’accueil : on m’annonce que ma voiture est prête mais qu’aucune intervention n’a été faite, car le changement doit être effectué en concession… car soir disant c’était une recharge à faire d’une bougie Le personnel était visiblement gêné par la situation. Finalement, j’ai pris rendez-vous dans un autre garage et le changement a été fait sans aucune difficulté. Quel était la problématique de les changer dans leur garage ?…"

"Super équipe ,merci ambre et félicia Thomas... Pour votre accueil ,votre travail et votre rapidité top."

"Pas professionnel du tout, on a dû aller 3x car ils n'ont pas le matériel nécessaire pour les voitures électriques."

"Ça mérité même pas une étoile. J’ai fait des réparations en 2024 et dans la facture ils indiquent 177000km alors que la voiture avait 140000km. Moi je n’ai pas fait attention c’est en août 2025 je veux vendre la voiture l’acheteur il voit ça et il doute car il accuse que j’ai trafiqué le compteur. J’appelle feu vert il me disent “c’est un bug informatique” c’est du gros n’importe quoi…. À éviter vraiment. Allez payer un peu plus cher et au moins vous serez tranquille."

"Je suis venue chez Feu Vert Lexy pour une vidange et un entretien de routine. Une heure plus tard, la secrétaire m’appelle pour m’annoncer que la vidange n’a pas pu être effectuée en raison d’une fuite au niveau du joint de carter. Je me rends donc sur place pour récupérer mon véhicule. La personne qui a pris en charge mon véhicule m’explique qu’il faut changer le joint de carter ET le carter d’huile, et que je dois commander la pièce moi-même. Coût estimé des réparations : environ 400 €. Heureusement, j’ai décidé de demander un second avis dans un autre garage. Verdict : il s’agissait simplement du bouchon d’huile mal revissé, d’où la fuite. Aucune pièce à changer !! Conclusion : tentative claire de me faire payer des réparations inutiles ! C’est honteux, inadmissible et très peu professionnel. J’ai perdu mon temps, et j’aurais pu perdre de l’argent inutilement si je n’avais pas vérifié ailleurs. Je déconseille fortement ce garage. Une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro !"

"Merci à l’équipe du Feu Vert de Lexy, et surtout à la cheffe d'atelier pour la résolution de mon problème de freinage qui a pu etre réglé rapidement. merci à l'équipe des vendeurs qui ont pu réussir à trouver une solution pour le remplacement de ces pièces qui semblait compliqué à trouver."

"Demande de renseignement reçu par un employé raciste qui a fait passé tout le monde devant moi..... Personne d'origine Africaine évitez cette établissement juste par rapport à cette personne"

"🛑 Très déçue de mon passage chez feu vert à Lexy pour la recharge de ma climatisation. J’avais pris rendez-vous, j’ai payé 70€ une première fois pour ce que je pensais être une prestation complète (diagnostic + recharge). Résultat : on me dit que je dois revenir la semaine suivante pour finaliser la recharge et que je devrai repayer à nouveau. Pour moi, c’est injustifié, j’ai déjà réglé une première fois pour une seule recharge, pas pour un service morcelé en plusieurs paiements. Ensuite, on m’annonce qu’il y a des petites fissures à colmater pour 50€, j’accepte. Mais à la caisse, on me redemande 70€ de plus, alors que j’avais déjà payé ! Quand je demande des explications, c’est flou, et surtout pas transparent du tout sur les tarifs. Je trouve cela malhonnête et je ne recommande absolument pas ce garage pour les recharges de clim. Une vraie impression de double facturation sans que ce soit clair au départ. Dommage, car un peu plus d’honnêteté et de communication auraient suffi. Dernière chose, je met 5 étoiles au vendeur ! Il a était au top !!!"

"J'ai pris rdv pour ma voiture Mercedes, révision annuelle, et changement de disque plaquettes un devis ha était fait, j'ai ramène ma voiture et ils ont pas été capable de faire le taff,, et pareil pour ma partenaire, je prends rendez-vous pour les révisions entretien annuel, et là toujours pareil soit disant problème de fuite dans les injecteurs tu travailles toujours pas fait, je me suis tourné vers le concurrent ils m'ont fait le visage il y avait aucune fuite injecteurs. Avec ce garage feu vert ha lexy il y a vraiment un manque de savoir-faire, c'est vraiment une perte de temps et aujourd'hui perdre du temps c'est perdre l'argent, j'ai 4 voitures, feu vert ha LEXY pour moi c'est terminé... CORDIALEMENT SERAFIM."

"J'appelle pour des freins me demande la plaque d'immatriculation je leurs est dit au tel c'est un fourgon aménagé arrivé là me donne rendez-vous je me présente me sorte un nom monsieur x et j'ai dit non je suis là nouvelle propriétaire j'ai donné mon nom et d'un coup cetait a mais ont s'occupe pas de ces véhicules ! Son sérieux me fond déplace pour rien des nuls ! Je recommande pas !"

"Pour l'instant, le travail a été fait correctement. Par contre, le temps d'attente pour changer 4 pneus était de 2 heures. Un peu trop long..."

"Achat de plaques d'immatriculation : impression ni centrée ni droite, mais apparemment c'est normal, c'est de l'artisanat d'après l'employée particulièrement hautaine qui n'a même pas imprimé le bon numéro d'immatriculation ! Si on n'est pas capable de proposer un travail de qualité, soit on se forme, soit on ne le fait pas, mais au minimum on évite d'être désagréable avec le client qui paye un service mal fait !"

"Franchement très mauvais garage Je recommande si vous avez envie de changer les pièces qui sont encore bonnes, ils m’ont fait un devis à 1000 balles, je suis passé dans un vrai garage et en fait les pièces non pas besoin d’être changé, je l’ai vu de moi-même car il a fait des tests devant moi donc si vous avez de l’argent à dépenser inutilement allez chez eux et en plus ils ont réussi à me paumer des caches qui avaient au niveau du Moyeu de la roue"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Longwy Lexy. Je suis venu pour un simple changement de plaquettes arrière, et on m’a remis plusieurs devis totalisant plus de 1500€ pour des réparations soi-disant urgentes : triangles, rotules, vidange liquide de frein, géométrie et j’en passe. Heureusement, j’ai fait contrôler mon véhicule par un garagiste indépendant agréé. Résultat : aucune des interventions conseillées n’était nécessaire, sauf les pneus. Je trouve ces pratiques très limites et purement commerciales. C’est une tentative claire de surfacturation auprès d’un client qui venait pour une simple changement de plaquettes et disques de frein. Un conseil : faites toujours contrôler ailleurs avant d’accepter un devis ici."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier le directeur du Feu Vert Lexy pour son professionnalisme et son excellent suivi. Suite à un problème de garantie que l’assistance centrale Feu Vert n’avait pas réussi à résoudre, c’est finalement le directeur du centre de Lexy lui-même qui a pris les choses en main et a trouvé la solution pour une prise en charge. Son sérieux, son implication et son sens du service client méritent d’être soulignés. Je recommande vivement le Feu Vert de Lexy pour leur efficacité et leur sérieux. Encore merci !"

"Aucune compétence, le client n'est au courant de rien et surtout raconte des conneries en incitant a changer des pièces sans justificatif.de leur part"

"Je vous conseille de passer votre chemin. Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Je suis venu pour faire une géométrie. On me la prend sans problème, puis après 15 minutes, on me la ressort sans me l'avoir faite. On prétend que ma rotule Axial avait un problème et qu'il y avait du jeu dans ma direction. Mon père mécano a vérifié : il n'y avait aucun jeu et ma rotule allait très bien. Un ami mécano a dit que feu vert dit ça à tous ses clients quand il passe chez lui. Vous ne me reverrez plus, c'est certain."

"C'est devenu mon magasin référence grâce a Félicia et toute son équipe car : -Très professionnels -Super sympa -Super connaissances mécaniques Bref je suis client fidèle 😀"

"Service très appréciable, accueil chaleureux, la cheffe d'atelier est très blagueuse sans parler de ses deux acolytes de l'accueil qui sont très souriants et font leur possible afin que les clients soient satisfaits. Je ne peux que recommander et à bientôt !"

"Service au top, à l’accueil comme à l’atelier. Le plus gros point négatif reste le service téléphonique auprès de la centrale, située dans un autre pays, qui est catastrophique. Des interlocutrices qui ne comprennent rien et qui se trompe dans les instructions. Mention spéciale à la cheffe d’atelier et la jeune à l’accueil qui sont géniales et souriantes (à cause de vous je dois un bon resto à ma conjointe..) et aussi le monsieur à l’accueil, d’une extrême gentillesse, qui a pu régler tous les problèmes de devis et autres."

"Suite à un achat d'un porte vélo aux magasin de lexy le vendeur très très professionnel sympathique Ainsi qu'une équipe à l'écoute du client avec une bonne humeur un plaisir d'être reçu comme cela .pas toujours le cas dans d'autres enseignes"

"Très déçu par ma dernière visite chez Feu Vert à Lexy le mardi 13 mai...J'ai appelé la secrétaire pour faire changer une ampoule cette dernière m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de rendez-vous ,que je pouvais venir directement et qu'un mécanicien s en chargerait...résultat,1h30 d attente,pour finalement entendre dire qu qu'il n aurait pas le temps de faire l intervention,et qu'il s excusait. Manque évident de communication entre le personnel à l accueil et les mécaniciens Je suis client depuis longtemps,mais après cette perte de temps et ce manque de professionnalisme,je me pose ds questions"

"Attention DANGER !!! Plaquettes de freins mal montés, boulon de roue non serré ! Extrêmement grave et dangereux ce garage est à éviter."

"J avais rendez vous le 17 à 17h me suis trompé de jour ,je me suis rendu chez feu vert le 16 à 17 pour changer mes disques et plaquettes .l Equipe feu vert m as pris quand même entre deux clients. BRAVO ET MERCI à l équipe FEU VERT LEXY"

"Je ne connaissais pas le centre mai en achetant un porte vélo j’ai trouver la boutique propre et l’accueil simpa . Du cou j’ai décidé de leur accorder ma confiance, je décide de faire installer un attelage chez eux . Quand j’ai récupérer la voiture tous me paraissez propre la découpe était bien faite rien à dire a part le cache phare pour accéder au ampoule qui n’a pas été remis mai a étais laisser dans le coffre bref c’est qu’un détail. En revanche lorsque que je décide d’installer mon beau porte vélo je me rend compte que les lumières de position s’allument seulement quand je freine . Je teste le porte vélo sur mon 2eme véhicule et tout étais correct . Je décide donc de retourner chez eux comme d’ab bon accueille la responsable mécanicien me dit connaître le problème et me sort une disquette qu’il faut reconfigurer je ne c’est quoi bref je la crois je ne suis pas du métier . Et en arrivant chez moi c’est la goute de trop . Mon silencieux prêt à tomber complètement de travers 5km de plus je le perdais sur l’autoroute. Je me met sous la voiture et la je m’aperçois que je n’est plus qu’une visse sur les 4 qui est là et prête à tomber avec mon silencieux. Je veux bien être gentil mai la c’est trop, je regrette déjà d’avoir signer le devis des disques et plaquettes chez eux. Le problème c’est pas le personnel mai la direction qui a force de tirer les prix vers le bas leur donnent 1h quand il en faut 3 ou 4 . Résultat je vais retournai chez mon concessionnaire qui me coûte un bras à chaque fois mai au moins je n’est aucune surprise . 1er photo silencieux prêt à tomber et photo 2 et 3 ma réparation de fortune un samedi soir ."

"Toutes les personnes du Feu Vert à Lexy avec qui j’ai eu contact étaient très professionnelles, ont été à l’écoute, ont pu répondre à toutes mes questions et étaient très sympathiques. Je ne peux que recommander ce centre dans lequel je n’hésiterai pas à revenir."

"Serviable, respectueux, se mettent à la place du client et essayent de trouver une solution. C’est ce que j’appelle du service au client, merci au gérant du magasin et sa jeune collègue Félicia/Félicita"

"Des menteurs... Ils vous disent que votre voiture sera prête pour le lundi (4 roues + jantes a changer) et au final, vous devez attendre 4 jours de plus... Heureusement que c'est la patte de l'expert... Qu'est-ce que ça serait si ça ne l'était pas ?"

"Très déçu du manque de connaissance d’une vendeuse je suis venu pour un produit anti parasites et l’on m’a sortie un produit anti FOUINE en toute impunité ! Heureusement que le vendeur en formation m’a très bien aidée et renseigné avec politesse ! Contrairement à certaine!"

"visite pour révision constructeur, ils mettent mal le joint de vidange et indique présence de fuite d'huile, alors que jamais j'ai eu de fuite avant cette visite.. et apres étrangement j'ai des fuite. J'ai du aller ailleurs, j'etais sous le pont et j'ai vu le defaut du joint."

"Tomber en panne le jeudi matin/ prise en charge rapide/ réparation terminé samedi matin. Accueil très aimable, demander Felicia. Une cheffe d atelier qui vous explique tout en détail, suffit de demander. Je suis hyper satisfaite et je reviendrais."

"Allez en fermant les yeux pour la réparation de votre véhicule en toute confiance à Lexy car ce sont vraiment des professionnels ! Rendez vous vite ! Prise en charge conseils et ils vous donnent le prix avant l intervention et le travail est parfait .Vous n allez pas être déçus"

"Très mauvaise expérience chez Feu vert. J’ai appelé la veille pour prendre rendez-vous uniquement pour un changement d’huile moteur, sans changement de filtre. La personne au téléphone m’a confirmé que c’était possible. Mais une fois sur place, les collègues à l’accueil ont refusé de le faire et m’ont imposé le changement du filtre à huile. Manque de sérieux et de communication, je ne recommande pas.”"

"Mon mari est allé faire aligner la direction aujourd'hui, la voiture était sortie du mécanicien vendredi et était parfaite, nous avons tout changé et il n'y avait rien à faire. Feu Vert a réussi à désaligner la direction, à casser une pièce et à allumer des lumières sur le tableau de bord. Nous voulons qu'ils réparent notre voiture, car la pièce cassée à elle seule coûte près de 1000 €, que nous n'avons pas, et la voiture était parfaite."

"Garage qui a des préjugés et qui ne va pas hésiter à vous prendre votre argent s'ils pensent que vous n'y connaissez rien ou que vous n'allez rien dire... Pour mes réparations j'ai perdu 2h pour rien avec eux. Déposer sa voiture pour qu'ils m'appellent 1h après en me disant de rajouter une soixantaine d'euros car en faite il y a plus de pièces à demonter (ils ont fait le devis en connaissance de la voiture) puis après me rappel pour me dire qu'elle est trop gripée et qu'il faudra 3h-4h donc que je doit revenir 2 semaines plus tard. J'ai donc demandée le remboursement de mon acompte et je suis allée chez Point S qui m'a fait ça quelques jours après pour le prix du devis initial et en 1h30 (aucun problème d'après eux). FEU VERT GARAGE À FUIR Suite à la réponse de Feu Vert, je me permet de dire que non je n'ai aucun témoin pneumatique et que j'avais fait mon controle technique juste avant et seul le triangle était à changer. Comme je l'ai ecrit au dessus, La réceptionniste au telephone m'a juste dit plus de pièces à démonter et pas d'autres réparations à faire comme dans leurs réponses pour le changement de prix. Donc on peut bien en conclurent que ce son des professionnels qui n'hésiterons pas à vous mentir comme ils viennent de le faire."

"Je suis venu samedi pour mettre une mèche à mon pneu, ayant crevé sur la route quelques heures avant, ils m’ont fait payer la réparation pour ne pas me mettre de mèche. C’est se foutre de la gueule du monde 25 € pour un pneu qui se dégonfle le lendemain. je ne retournerai plus chez eux, n’importe quelle réparation"

"Expérience décevante et manque de professionnalisme. La première fois que je suis allé à cette garage pour une révision, j’ai demandé en plus de changer les plaquettes de freins qui faisaient du bruit, ainsi que les essuie-glaces qui semblaient usés car ils faisaient également du bruit. Après la révision, j’ai constaté que rien n’avait changé. Quand je suis retourné, on m’a dit qu’il fallait prendre un autre rendez-vous ou que le bruit était normal pour des pièces neuves. Pour la deuxième révision, j’ai pris rendez-vous sur leur site, où j’ai également ajouté les travaux nécessaires, conformément à leur recommandation, pour bénéficier d’un supposé 20 % de réduction. J’ai demandé de l’aide en personne pour être sûr que tout était bien inclus, et un employé m’a confirmé que tout était correct. J’ai appelé une semaine avant pour confirmer le rendez-vous et on m’a dit que c’était confirmé. Malgré cela, en arrivant à l’heure convenue, on m’a dit que mon véhicule n’était pas enregistré dans leur système et qu’il n’y avait aucune disponibilité ce jour-là. On ne sait jamais à quoi s’attendre, mais une chose est sûre : il faut toujours avoir son portefeuille bien rempli. J’ai dû reprogrammer pour deux semaines plus tard. Pourtant, le jour de la révision, on m’a annoncé qu’il fallait payer des frais supplémentaires pour la main-d’œuvre et le montage d’une pièce, frais qui n’avaient pas été mentionnés. Lors de ce rendez-vous, ils ont effectué les changements nécessaires, sauf la courroie des accessoires qu’ils n’avaient pas bien commandée. Ils m’ont assuré que la pièce arriverait rapidement et qu’ils me contacteraient pour la remplacer (une opération rapide de 30 minutes). Une semaine après, n’ayant pas reçu d’appel, j’ai dû les recontacter. Ils m’ont promis de vérifier avec leur atelier et de me rappeler dans l’après-midi. Une promesse non tenue, comme souvent. Aujourd’hui, après avoir à nouveau appelé, on m’informe que la seule disponibilité pour remplacer cette pièce est en décembre. Cela signifie que, plus d’un mois après avoir payé pour cette révision, la courroie n’est toujours pas remplacée. Si tout se passe bien… Je ne recommande pas ce garage en raison de leur organisation défaillante, de leur manque de suivi, et de la mauvaise gestion des rendez-vous."

"Feu vert Lexy incompétent et de mauvais foi ou peut-être pire? mon épouse est passé chez eux pour changé les triangles aux mois de septembre quel est ma surprise de voir que les écrou de maintien des triangles frotte sur les jante(écrou trop long),mon épouse retourne voir feu vert Lexy ils lui disent ( on à personne pour regarder votre voiture personnelle en congé ) mon épouse insiste et là on lui donne rendez-vous 3semaines après, alors le jour venu mon épouse retourne au ( garage) et là on lui dit qu’il a rien à faire,( pas de problème vous pouvez rouler), ils ont même l’audace de lui dire il faut changer ( les rotules de direction ) alors que le véhicule sortez du contrôle techniques.je me suis rendu moi-même chez cette grande enseigne et on m’a dit la même chose qu’à mon épouse alors que les photos disent le contraire quelle audace encore une fois. plus jamais ils ne verront la couleur de mon argent. C’est quelques lignes et pour le consommateur car je ne souhaite pas de réponse de leur part."

"Bonjour, J'ai été agréablement surpris de l'équipe feu vert Lexy. Merci à eux. Je reviendrai sûrement.🙂 Entretien clim, rapide et efficace sur mon 3cyl diesel/gazole"

"Je suis profondément déçu par la qualité du service que j'ai reçu au centre Feu Vert de Lexy. J'y ai déposé mon véhicule pour une simple vidange avec changement de filtre à huile. Une semaine plus tard, j'ai constaté des fuites au niveau du bouchon de carter et du filtre à huile. De retour au garage, j'ai expliqué le problème au responsable qui m'a répondu qu'il était impossible qu'une erreur ait été commise, car il était responsable et qu'il ne faisait jamais d'erreur. Après vérification, il semblerait que l'huile qui avait coulé n'avait pas été correctement nettoyée. Bizarre tout de même. Après que cela ait été rectifié, j'ai récupéré mon véhicule, mais j'ai été surpris de constater que le niveau d'huile moteur indiqué sur le tableau de bord était incorrect. Il y avait seulement deux barres sur six. De plus, Feu Vert semblait plus intéressé par la vente additionnelle que par la qualité du service. Ils ont essayé de me convaincre de remplacer des pièces supplémentaires, le liquide de refroidissement, un nettoyant moteur, le freinage avant, même si ce n'était pas urgent. Un bon garagiste aurait simplement suggéré de prévoir le remplacement de la pièce défectueuse à l'avenir, si nécessaire. En résumé, je suis très insatisfait du travail médiocre et bâclé réalisé, ainsi que de la proposition de ventes additionnelles non nécessaires. De plus, il n'y avait plus de liquide pour lave-glace, mais cela n'a pas semblé les concerner. Cette négligence supplémentaire renforce ma décision de ne plus jamais confier mon véhicule à ce garage en raison de leur incompétence. Pour moi ce sera un feu rouge."

"ATTENTION NE DEPOSEZ SURTOUT PAS VOTRE VEHICULE. INCOMPETANCE TOTALE AVOUEE EUX MEME. - La pièce met plus d'un mois à arriver et ils assurent que les travaux seront fait. - La veille de partir en vacances ils recoivent la pièce et démonte la voiture. - Finalement, ils s'aperçoivent qu'ils n'y arrivent pas malgrès que le gérant avait indiqué que tout sera bon pour le départ. Et pourtant je les ais harcelé durant plus de 30 jours. - Enfin, ils remontent la voiture. - Je demande s'ils n'ont pas oublié de vis afin de savoir s'ils sont vraiment incompétents -> ils sourient et me disent: biensûr que non et on vous à même fait un forfait Pack Bonne Route gratuit ! - Et pour finir, les phares ne sont pas rebranchés au départ du pseudo garage + garniture parechoc HS durant notre voyage car pas de vis, pas de clim et remontage fait moi-même pour le phare. Ils ont avoué EUX MEME qu'ils ne savaient pas faire. Ce que je comprends: ils ont utilisé mon véhicule pour essayer de se former ! Pour acheter un essuie-glace ca peut, peut-être le faire."

"Un grand manque de sérieux et de professionnalisme lors de cette première visite pour un changement de plaquettes (et de disques arrières si nécessaire) Je dépose mon véhicule à l’heure il est monté sur le pont 5 minutes après et personne ne s’en occupe pendant 30 minutes. J’étais devant le centre pour observer. Je décide de rentrer en salle d’attente, 10 minutes après le véhicule sort, je patiente donc pour le récupérer. L’agent de caisse me signale que rien n’a pu être fait, car ils n’avaient pas les disques et qu’il a tenté de me contacté (je lui signale que c’est impossible puisque mon véhicule n’a pas été regardé pendant 30 minutes et il l’admet). Vraiment un grand manque de professionnalisme. Je donne une nouvelle fois ma chance à ce centre samedi prochain, on verra si un geste commercial m’est proposé après avoir perdu du temps et avoir du partir plus tôt du travail, je saurai revenir sur ma première impression mais cela dépendra des qualités commerçantes du gérant."