Feu Vert

"Merci à feu vert qui m'a bien dépanné. J'avais 900 kms à faire, et feu vert m'a dépanné en 1 heure. Bonne prestation."

"Très satisfait par l'intervention de Feu Vert sur mon véhicule."

"Suite à un problème de tringlerie sur ma Mazda, avec une pièce quasiment introuvable, l’équipe s’est vraiment décarcassée pour me trouver une solution à un tarif raisonnable. Ils en ont profité pour réaliser la révision, à ma demande, le tout avec professionnalisme. À l’écoute et disponibles pour répondre à mes questions, je recommande sans hésitation."

"La seule enseigne qui a prit le temps pour réussir a me commander une pieces detachees THULE... Merci feu vert houssen"

"Très bonne accueil et prestations parfaitement réalisées."

"Accueil de qualité, prestation conforme, diagnostic gratuit."

"Même si c'est une chaîne nationale, chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose dans ce centre j'ai été satisfait. Les prix sont bas certes mais surtout le personnel est toujours aimable et à l'écoute. Je recommande !"

"Je recommande Feu vert Houssen, achat d'une plaque moto sur le site, arrivée tardive 10 minutes avant la fermeture et la personne s'est occupé de moi malgré l'heure tardive et avec gentillesse et sourire, je le remercie énormément pour cela."

"J'avais pris rdv avant de voir les commentaires étant donné que c'était assez urgent... Et bien je suis très satisfaite de leur travail... Ils ont changé les disques et plaquettes de ma clio plus le liquide de frein que je n'avais pas prévu mais c'était nécessaire, pendant les réparations, le mécanicien m'a appelé pour me prévenir de ce qu'il faudrait faire également sur ma voiture, j'étais déjà en connaissance de ceux là, ils ne mont pas inventés des travaux à effectuer. Ma voiture freine parfaitement, donc je reviendrais à l'avenir dans ce garage."

"À fuir .... Je suis passée l'été dernier pour faire un changement de plaquettes et disques. Témoin toujours allumé qui passe de l'orange au rouge. Donc revisite en Gironde chez moi dans un Feu faire ...Il se trouve que le travail n'avait pas été fait. 484 euros dans leur poche. TRÉS TRÉS MALHONNÊTE. Dommage , je n'ai pas pu mettre aucune étoile."

"Équipe très réactive pour une urgence et il mon bien conseillé pour l’achat de mes pneus"

"Lors d'un changement de pneus, il a été constaté que l'une des jantes était voilée. Très gentiment, Sinan s'est proposé de m'aider à trouver une solution adaptée au problème. Je le remercie vivement car, grâce à sa recherche, j'ai pu acquérir une jante neuve à un tarif tout à fait préférentiel. Un tel professionnalisme mérite d'être souligné, surtout lorsque qu'il s'accompagne d'un large sourire !"

"Un grand merci à Akim et son équipe pour l’accueil et surtout le service… en week-end sur Colmar et une panne non attendu l’équipe a dû et ou prendre mon véhicule en urgence avant un retour sur Paris dès le lendemain!!! Merci encore Akim"

"Magasin clair dans le placement de ses produits Vendeur agréable et réactif Magasin moderne avec une tablette à disposition pour connaître la référence du produit souhaité sur chaque véhicule Au top !"

"Très bonne prestation sur ma voiture où ont m'a changé les pneus avant et fais la géométrie. Personnel très accueillant"

"Le garage n’a pas souhaité effectuer la prestation (vidange simple) sous prétexte que je possède une Peugeot 208 essence. Une autre raison avancée est l’utilisation d’un boitier bioéthanol Flexfuel (pourtant certifié et installé par garage agréé). Sachez donc que si vous possédez une 208 essence, il y a de fortes chances qu’on vous refuse une vidange ou entretien. Cela n’est pas spécifié sur le site internet au moment de la réservation. Je vais donc devoir faire mes entretiens dans un autre garage. Il est évident que je ne reviendrai pas chez Feu Vert, ne sachant pas si mes prestations vont être ou pas réalisées."

"Très bonne accueil, et à l'écoute bonnes explications ! J'y étais pour la distribution et la révision de ma Seat"

"Au téléphone j ai eu soit disant un apprenti qui me donne des mauvaises informations, je repasse hier pour le diagnostic pour un bruits (notifié sur ct) déjà première surprise lors de la réception hier. Le vendeur sèchement nous dit on touche pas à votre véhicule l huile de frein et mélanger au liquide de freins.. mais bonne nouvelle pas de jeux au train avant. (Notifier au ct) nous fait payer. Nous avons même pas sorti le véhicule que la plus de direction. De l huile partout éclaboussures par le bouchon de remplissage… huile partout. Et plus de direction. Chose que je n avais pas avant de venir, véhicule dormant en garage zéro fuite avant de venir chez vous. Et j en fais une paire de kms pas un signe d anomalie. On a du s arrêter à un autre garage, qui lui a déceler aucunes fuites, nous a affirmer que le liquide coule si fuite et éclabousse pas, donc ouvert à chaud par vos soins. Bref je ramène mon véhicule semaine pro pour faire un diagnostic complet, et merci à ce professionnel qui a pris le temp de nettoyer votre erreur (car huile partout) et pour lui cela viens d un silent bloc. Donc payer pour rien, perte de temps et mauvaise fois… vous avez perdu un client. Payer pour cela c est une honte et perte de temps à fuir!"

"Suite à mon passage dans la région pour un séjour familial j’ai eu ma courroie d’accessoires qui pouvait me lâcher à tout moment le jour de mon retour. Donc je les ai contacté un 23 décembre à 14h pour la changer et ils ont été très réactif et on pu commander la courroie en urgence afin de faire la réparation pour 17h juste avant la fermeture de la boutique afin que je puisse la route pour Lyon 400kms. Je remercie la personne qui m’a accueilli et le mécano qui a effectué le travail. Merci"

"Très bon accueil ,la personne qui m’a pris en charge était agréable , on m’avait annoncer une heure de délais pour la révision et au bout de 50minutes ma voiture était prête 👌 A recommander sans problèmes ."

"Je suis passé un jour en fin d'après midi pour chager un jeu d'essuie glace. Accueil très gentil. J'ai demandé s'il était possible de les installer sur le véhicule, aucun problème.. Chose faite 2 mn plus tard Je recommande vivement et je reviendrai dans ce centre auto."

"Je suis très satisfait du travail de pro qui a été réalisé sur mon véhicule. Il avait des problèmes de géométrie et de parallélisme qui sont maintenant réglé au millimètre. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule la direction était souple et elle tiré à nouveau tout droit. Le changement de mes pneus a été fait sans rayer ou abîmer mes jantes. J'y retournerai sans hésiter lorsque je voudrais changer mes pneus à nouveau."

"A fuir incompétent de première… jusqu’au directeur planqué dans son bureau.. Je fais 30 kms pour venir faire des plaques d’immatriculation, il me refuse car pas la cg en papier mais disponible en photo avec ma carte d’identité.. Je les fais et paye en ligne avec le retrait en centre.. bref impressionnant niveau de bêtises"

"Nous avons été pris en urgence car en pleine vacances loin de chez nous (650kms). Panne sévère nous empêchant de continuer le séjour . Grand merci au chef d’atelier et au personnel pour leur compétence et amabilité , réactivité pour nous dépanner. Nous avons fini notre séjour sans pb."

"Très bien. J'y suis déjà allé quelque fois pour acheter directement au magasin et j'ai toujours été bien reçu. Concernant la prise en charge du véhicule, compte-rendu détaillé à la fin de l'intervention et la personne à l'accueil a très bien su répondre à mes questions. Rien à redire"

"A fuir !!!!!!!!!! En panne sur le parking on vient m’aider pour redémarrer ma voiture et regarder si ma batterie est encore bonne… On me dit que c’est la batterie puis en fait non l’alternateur…. On me fait un devis à 855€ et me dis que si je pars demain elle démarre plus Tomber en panne juste après la sortie de leur garage Et au final la batterie changé elle démarre et roule et figurez vous avec un testeur de batterie l’alternateur va très bien !!! Alors profiter d’une femme seule en panne Bande d’escros!!!! Plus jamais"

"Je n'ai qu'un seul mot: MERCI ! Nous nous sommes retrouvé avec une remorque complètement HS et encore 450 km à parcourir pour rentrer chez nous... Épuisés et à bout de nerf, nous avons frappé à la porte de Feu Vert après avoir été à la concurrence, qui ne nous a été d'aucun secours. Akim et toute l'équipe nous ont proposé une solution et nous ont aidé à mettre ça en place... Pas évident ! Une remorque sur une remorque ! Mais le défit a été relevé ! Merci pour vos sourires, votre patience, votre aide. Un VRAI service client !"

"Équipe réactive, suite à ma crevaison. Ils ont prit en charge mon véhicule dans la demi heure ! Et en prime une équipe souriante et bienveillante. Merci beaucoup !"

"A éviter !!! Nous avons fait la révision de notre 3008 chez notre garagiste il y a 2 mois, et là, on a voulu changer les plaquettes arrière du véhicule... Le technicien Feu vert nous appelle pour nous dire que le liquide de frein est à changer !!! Le temps d'arriver du Cora rapidement, il avait tout purgé et il rajoute que le liquide de refroidissement serait également à remplacer !!! Notre fils nous envoie la facture du garagiste pour lui prouver sa mauvaise foi ! Malgré tout, facture finale avec le liquide de frein à notre charge !!! C'est une honte... Cette arnaque est souvent dénoncée à la TV mais quand ça vous arrive et que le technicien vous dit que vous n'avez pas le choix, il faut payer , c'est honteux !!! Voilà pourquoi j'ai décidé d'écrire cet avis, pour vous prévenir pour que cela ne vous se reproduise pas. Bien entendu, un courrier a été envoyé à la maison mère !"

"J’ai pu leur amener en urgence un pneu pour remonter ma jante dessus et ils ont pu me le faire en moins de 30min quand aucun autre garage n’était en capacité de le faire. Un grand merci à vous !"

"Feu vert est un bon magasin pour les pièces détachées etx. Mai je vous déconseille FORTEMENT de passer par eux pour la mécanique et changement pneumatique. Une tentative d’escroquerie a été faite. Sur une simple prestation de changement pneumatique, ils ont vérifier le liquide de refroidissement (qui n’A RIEN À VOIR), les plaquettes et disques de frein (tous à été changer y’a un an, dommage) et sur la géométrie. Sur le rapport géométrie, c’était conforme dès le début ! « Un problème informatique » qu’on me dit, sauf que c’est contestable.. ouais, mais dommage que les caméra pointe pas sur les écrans… c’est pas valable pour info. Puis je suis de mauvaise foi et me fait la morale. Un signalement dgccrf a été fait à ce niveau là. NOTA : juste après l’avis, j’ai reçu un appel du garage « je trouve déplacée cet avis » Je trouve déplacée ce genre de comportement et mettre la faute sur le client est tout bonnement pas honnête. Sur le rapport de géométrie, une simple vérification avant impression etc aurait pu permettre de ne pas en arriver là. Cela change en rien mon avis"

"Je mets 4 étoiles car j été a la recherche d une pièce détachées pour mon attelage. Apres avoir fait de nombreuses recherches sur divers site internet puis contacter le fabricant et un grossiste en pièces auto. Je me suis rendu chez un concurrent qui n a pas pris la peine de chercher plus loin. Le responsable de Feuvert Colmar a pris de sont temps pour appeler directement et devant moi. La commande a été faite et le prix été raisonnable par rapport a ce que j ai pu voir durant mes recherches. Il m avait indiqué un délai d environ 7 jours. J ai reçu le sms pour m indiqué que ma commande été disponible 3jours ouvré plus tard. L accueil été agréable. Je ne peux pas évaluer la partie mécanique car je n ai pas utilisé ce service."

"Première fois dans ce garage et ça sera la dernière je pense. Je dépose ma voiture en débit d'après-midi pour changer amortisseurs avant et pneus avant (j'ai donc pris congés et ma fille aussi pour me véhiculer). Dans l'après-midi appel du garage pour dire qu'il fait purger le liquide de refroidissement et que ça va me coûter 77euros (voiture en révision début janvier et on m'a rien dit) bref je laisse faire car c'est important pour la voiture et plus tard on me rappelle et on me dit les amortisseurs sont pas les bons, on doit en commander d'autres il nous laisser la voiture et il y aura un petit supplément à régler, bon bin OK c'est pas comme si j avais le choix. Le lendemain presque arrivée pour récupérer ma voiture on m'appelle et c'est toujours pas les bons. Du coup ils me prête une voiture pour que je puisse aller bosser le lundi mais bloquée tout le week-end. Lundi soir je me rends au garage pour récupérer ma voiture : elle est pas prête, je dois encore attendre...au final entre le liquide de refroidissement et les amortisseurs j'ai payé 100euros de plus que le prix indiqué sur le devis. Je m'attendais à un geste commercial qui n'a pas eu lieu. Soit disant fait sur les amortisseurs mais on peut me raconter ce qu'on veut. De plus je récupère ma voiture sale, enfin les jantes. Les pneus avant ont été changés et du coup jantes très sales avec traces de doigts. Résultat j'ai dû emmener ma voiture au lavage pour essayer de faire partir les tâches qu'ils ont fait. Donc frais supplémentaires alors qu'ils ont les produits qu'il faut je pense. En temps normal je ne vais jamais dans ces garages mais mes finances ont fait que j'avais pas le choix et bin je suis très déçue et ne réitèrerais pas l'expérience !!"

"Nous sommes venu pour une simple vidange et monter 4 pneu neuf sur notre Ford custom ! 1h30 d intervention qui se sont transformer en un après midi complet de cauchemar car les personnes professionnelles n’avaient pas prévu les filtres pour la vidange … de plus ils m’ont ruiné l’écrou anti vol et on massacré tout mes écrous sur les 4 roues .. soit 20 écrous ! Et je ne peux plus démonter la roue avant gauche !! Une honte ! À fuir réellement Je vais contacter la direction nationale afin de voir ce qui est envisageable car on est sur un gros manque de professionnalisme la … sans compter les 2 prises de contact sur place … dont 1 client qui est retombé en panne 800 mètre plus loin après avoir déboursé 1200€ pour son véhicule Une vraie HONTE"

"Meilleure expérience possible avec cette équipe serviable et attentionnée, je recommande sans hésiter une seule seconde ! J’étais dans la panade suite à un essuie glace cassé, ils m’ont dépanné illico, sans se poser de question et de manière très aimable. Merci à vous pour votre dévouement."

"J'ai fait équilibrer mes pneus le 29/11. Excellent accueil du personnel et du chef de centre en particulier. Il a su trouver une solution pour pouvoir faire le travail au plus tôt le jour même. Le résultat est parfait. Je recommande sans réserve"

"Changement de 4 pneus le 11/10/2023 Masse d'équilibrage décoller et coincé entre les disques et l’étrier de freinage Voiture immobiliser pendant 2 jours Travaille baclé et de plus quand j’annonce avoir presque eu un accident le mec rigole !! Aucune considération pour le client, a peine des excuses.. A fuir par leur manque de sérieux !"

"Mon CT n'étant pas validé je suis passée à Feu Vert pour demander un devis . J'ai été très bien accueillie et le garagiste a regardé ma voiture (sans me réclamer 20 € pour le diagnostic contrairement à une autre enseigne). Il a pris son temps pour tout vérifier et pour me préparer un devis . Il a aussi pris de temps de m'expliquer pourquoi il fallait faire ces réparations. Je recommande donc cette enseigne pour son professionnalisme."

"Merci , Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu dans votre enseigne. Lorsque je suis venu pour simplement gonfler un pneu, vous avez dépassé toutes mes attentes en prenant soin de gonfler les quatre pneus sans aucune charge. Votre geste généreux et votre professionnalisme ne sont pas passés inaperçus. Je suis impressionné par votre engagement envers vos clients et je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre bienveillance. Votre enseigne a gagné un client fidèle, et je n'hésiterai pas à vous recommander à mes proches. Merci encore pour votre service exceptionnel. Cordialement"

"Tournant un peu en rond pour régler un problème de prise allume-cigare après avoir démonté l’ancien, j’ai été particulièrement bien reçu et conseillé par un responsable. Tout fonctionne désormais parfaitement après installation du modèle acheté suite à ce conseil personnalisé. Je recommande"

"Très bon centre, le directeur a été très professionnelle, il a pu me dépanner en 48 heures, J avais un problème sur un pneu, et j étais en vacances pour la découverte de l’Alsace. Il a tout fait pour me passer entre deux clients. Merci encore au directeur. Je recommande cette enseigne et particulièrement ce centre de Houssen"

"je voudrais déposer une réclamation contre l'agence colmar, et récupérer mon argent ainsi qu'une indemnisation. Le pire service que j'ai reçu dans ma vie, j'ai pris la voiture parce qu'elle ne refroidissait pas assez et j'ai payé pour le diagnostic et pour remplir le gaz de climatisation, la voiture m'a été donnée dans le même état qu'avant. Suite, une deuxième fois je suis allé et ils l'ont revérifiée, ils m'ont dit qu'ils l'avaient réparée et que maintenant la climatisation était pire, car elle ne refroidissait plus. J'ai appelé par téléphone pour leur expliquer la situation et ils m'ont dit de prendre la voiture et aller quand je le voulais puis qu'ils lui donneraient la priorité. Pour la troisième fois et là ils voulaient me facturer à nouveau le diagnostic que j'avais payé la première fois. Ensuite, ils m'ont traité vraiment mal, en me disant que la voiture avait un autre problème, ils m'ont chassé de l'endroit en me disant: qu'ils ne pouvaient pas s'occuper de moi et d'y aller un autre jour, cette personne a refusé de continuer à me parler. Je trouve très étrange que la première fois que j'ai payé pour un diagnostic, ils ne l'aient pas fait ou n'aient pas dit ce qui n'allait pas, il me semble qu'ils ne sont pas formés pour fournir ce service ou pour servir les clients.    J'ai pris la voiture pour la troisième fois et ils voulaient me faire payer 50 euros pour un produit et 29 euros pour le diagnostic, la personne qui s'occupe de tout est impolie et n'est pas formée en plus de cela ils me semblent tricheurs et malhonnêtes car cette fois comme je ne voulais pas payer ce qu'il a dit il a décidé de prendre gaz de ma voiture, cela me semble être un vol car quand j'ai pris la voiture cela s'est un peu refroidi et maintenant feu vert l'a laissée sans gaz, ils l'ont volée, ils n'ont même pas voulu me rendre mon argent"

"Réparation d'un pneu après crevaison un samedi après-midi 1h avant leur fermeture. Le technicien qui a traité ma panne m'a sauvé , merci à lui ! Accueil téléphonique très agréable et apportant l'aide nécessaire. J'ai pu rentrer chez moi en famille autrement nous restions coincés sur place. (Juste attention à la survente car le responsable voulait déjà me changer tous les pneus alors que j'étais dans la panade, ce n'était pas du tout le moment ! et pour info les pneus avaient 1,5 ans et moins de 20 000km )"

"Personnels courtois et le travail est bien effectué. Néanmoins, j'ai trouvé cela un peu long pour une vidange et quelques appoints de liquides. Le prix est intéressant mais il faut bien vérifier que l'huile inclus dans le prix de la révision est bien celle préconisée par le constructeur sinon il y aura un léger supplément. Garage sérieux."

"Bonjour à tous, Le monsieur de l'accueil a qui j'ai eu le droit devrait apprendre à sourire On m'a laissé une belle trace de graisse sur l'intérieur de ma voiture On m'a fait profiter d'une belle carte de fidélité alors que je n'en avais demandé AUCUNE Il faut payer un acompte pour des pneus, pour qu'on puisse les commander ? Normalement, je ne paye QU'APRES le service rendu, surtout pour un service aussi simple J'ai été contacté pour qu'on me dise que la livraison prendrait plus de temps mais finalement pendant qu'il m'avait au téléphone, il regarde chez un autre fournisseur et il constate qu'il peut avoir mes pneus, brefs, une chose qu'il aurait pu faire tout seul sans moi J'ai demandé à la personne qu'il me mette un peu plus de pression dans les roues que normalement, j'espère que ça à été bien fait ... La partie plus, il m'a remit en place un cache moyeu d'un pneu, merci pour ça"

"J'ai commandé des pneus été à la place des 4 saisons, c'est de ma faute mais la personne de feu vert qui ma repassé la commande avec 4 pneus 4 saisons a automatiquement mis la garantie pour les pneus s'en m'en avertir ni me demander la permission. Heureusement que je l'ai vu a temps. De plus sur ma commande initiale il n'y avait pas la garantie, mais le vendeur a prix la libre décision de l'ajouter"

"accueil et prestation médiocres Venus pour faire changer un pneu avant abîmé je me suis aperçu avant que l’on me propose un équilibrage qu’ils avaient changé les deux pneus arrières . Après une engueulade du gérant qui semble vouloir tenir son équipe, aucune excuse de la part de l’employé ( un barbu) qui en partant n’a même pas daigné me regarder. A fuir !!"

"LAMENTABLE A FUIR ! devant passer le 1er contrôle technique de mon véhicule, j 'ai pris R.V chez feu vert Colmar, pour la révision et le changement des disques et freins à l'avant. L'opération a duré plus que prévu et pourtant , à la fin on me demande de revenir car ils n'ont pas réussi à finir car il manque un filtre……… Soit, je reprend mon véhicule, et sur le chemin du retour, mon volant colle et le véhicule sent le chaud. Arrivé à destination, je m'aperçois que l'opérateur a souillé la voiture , partout l'on retrouve ses empreintes pleine de graisse intérieur & extérieur Je passe au CT 2 jours plus tard et le contrôleur m'appelle pour me faire voir les coulées d'huile sous la voiture, synonyme de rejet. Lui prouvant que je viens de faire réaliser la vidange, il s'est vraiment étonné de la qualité du service feu vert. La personne que j'ai contacté téléphoniquement était juste étonnée….. J'ai fait un nettoyage moteur, je regrette d'avoir cédé à un prix d'appel , surtout qu'au final la différence avec mon garagiste professionnel est de 17 €...……………… C'est un bonne leçon , réfléchissez y."