Feu Vert

"Je suis venue changer mes pneus ce jour (Mercedes) l'accueil téléphonique pour prise rdv parfait, en magasin, devis fait avec explications clair de la part de Enzo et bien-sur Merci à Mathéo qui a été parfait et professionnel pour les conseils des quelques points de contrôle + chg pneus Je reviendrai, il est important de relever tous ces points positifs. ND"

"Incapable de régler un parallélisme, s'en suit, un devis exorbitant. Parallélisme réglé dans un garage concurrent et sans surplus. Cela pose question...."

"BONJOUR !!!!! Alors par où commencer Depuis le mois de juillet que les réparations ont été faite ( courroie d’accessoires et disque et freins ) Cela fait 3 fois que j’y retourne car toujours les mêmes soucis 1ere fois ce n’était pas la bonne pièce 2eme fois on me la change 3eme fois finalement ce n’est pas ce qu’on a changer le problème mais maintenant la pompe à eau Et en plus on me préviens même pas que ma voiture est sortie donc j’attends pendant 2h Voilà mon expérience !!!!!"

"Au top changement de batterie de dernière minute fraj et l équipe on super joue le jeu parfait"

"Le 07/09 Je Commande deux pneus sur leur site internet suite a une promotion 1 acheté 1 offert. Promotion qui m'est parvenu par SMS et visible sur le site internet . La promotion est disponible jusqu'au 23 septembre. Impossible prendre rdv en centre car les références ne sont pas disponibles,je demande alors à ce qu'on les commande. Ont m'annonce qu'il est possible de les commander, mais que la promotion ne sera plus appliquable. Étonné je rétorque que ces même référence sont pourtant disponibles sur leur site avec rdv disponible à partir du 16/09. Ont me conseille donc de prendre rdv sur internet.. ce que je fait rdv pris pour le 16/09 , le 12/09 un email tombe rdv annulé remboursement sera effectué sous 7j . Aucunes explications.. je reprends rdv aujourd'hui même espérant pouvoir bénéficier de leur promotion. Manque de professionnalisme, promotion factice ? Affaire à suivre"

"J'ai eu le malheur de laisser ma golf 3 essence pour une vidange, de l'huile diesel à été mis à la place d'après le commercial aucun risque puisque c'est la même viscosité : résultat après quelques mois casse moteur je déconseille très fortement ce garage qui n'a même pas voulu m'accorder un geste commercial"

"Super conseil,je viens de prendre un contrat d'entretien,sur la recommandation d'envoyer. Très contente de cette intervention."

"Super top abonnement rentable pour le moment - accueil top"

"Merci à fraj de son accueil et sa rapidité pour la réparation de la ds3"

"Equipe au top . Nous avons crevé sur la route des vacances !!! Très réactif, ils nous on changé les 2 pneus avec un temps record. Merci à l équipe."

"Éviter ce garage j'ai emmené faire la révision de mon véhicule ainsi que la vidange depuis tout mon huile c'est vidé en partant en vacances bouchon d'huile vidange abîmé ou joint plié je vais les voir pour leur dire et il me réponde juste on est désolé j'ai failli péter mon moteur à cause de vous et tout ce qu'ils savent dire on est désolé."

"Très bonne prise en charge pour le remplacement d'une biellette de direction. Comme à chaque passage, entretien pneumatiques également, toujours de bons conseils. Jeune vendeur professionnel et accueillant. Merci"

"Rdv pour géométrie ( prix imbattable) Très bon conseil Personnel compétent Le responsable de site très professionnel Cerise sur le gâteau ouvert le dimanche matin Je recommande leur sérieux"

"Excellent service. Salle d'attente très confortable."

"Satisfaite de ma dernière prestation. Par contre : aucune poubelle en extérieur ni en intérieur"

"Super service de toute l’équipe particulièrement par Fraj et Mathéo, je recommande bon travail, professionnalisme!"

"Écœurant plus jamais je n'irai dans ce garage j'ai pris rdv pour changer mes pneus j'ai du payer un acompte pour réserver ce rdv et commander les pneus et le jour du rdv on me dit il y a pas de rdv ça ete annulé car les pneus n'ont pas été reçu mais biensur nous ne sommes pas prévenu de cet annulation. Garage a fuir trop dégouté surtout qu'on doit partir en vacances dans 2 jours, de plus j'ai appelé plusieurs fois avant le rdv pour etre sure que mon rdv etait bien maintenu a la bonne heure et on me dit oui oui biensur, merci feu vert!!!!"

"INCOMPÉTENTS. Si je pouvais mettre moins je mettrais moins. J’ai acheté un kit barre de toit aujourd’hui. La personne au comptoir chez feu vert m’a fait un devis avec mon numéro de plaque et modèle de véhicule. J’ai dû aller chercher une partie du kit à Tours (60km) et l’autre à Blois. Au final on me dit que mes pièces ne sont pas compatibles avec mon véhicule. On me reprend que les pièces achetées à Blois et on me dit de rendre les autres à tours. Votre incompétence fait perdre une journée et 2 trajets À/R à Tours, soyez fiers"

"Très bon accueil et service client. Je suis venue pour une vidange de ma voiture. Très surprise qu'ils soient ouvert un jour férié."

"Très bonne réactivité pour une vidange en urgence, rdv l après-midi même. Merci à toute l équipe, et Fraj H."

"J'ai rédigé cet avis en raison d'un désagrément rencontré. Le service client et les conseils prodigués étaient parfaits. Cependant, j'ai constaté un inconvénient : une conversation animée et non professionnelle entre un vendeur et un client, menée dans un dialecte marocain. Il serait souhaitable de privilégier l'usage exclusif du français dans un commerce public. Cela s'est produit il y a une semaine ou deux."

"J'ai du changera roue avent gauche feu vert mon prix tout de suite. Merci à eux pour la prise en charge rapide et l'efficaciter de leur travail."

"Merci à Kyllian pour ses excellents conseils sur les enceintes et l’autoradio ! À l’écoute, clair et pro. Résultat au top, je recommande sans hésiter !"

"Une jeune femme très à l'écoute et vraiment serviable prenant en compte mes difficultés physiques. Un jeune homme en fauteuil roulant ( désolée je n'ai pas vu son nom) plein d'allant et d'humour, un jeune mecanicien souriant et respectueux...Bref, une équipe accueillante et professionnelle. Merci à eux !"

"Venu pour monter mes plaques , la personne qui me l'a fait un grand avec une petite dame m'a rayer mon pare choc en enlevant mes anciennes plaques inadmissible."

"Bonjour à tous , si je viens à signaler aux gens de pas mettre leur véhicule chez feu Vert Blois car après deux rendez-vous ils ont toujours pas touché la voiture, ils ont pas voulu faire la voiture et en plus ils ont fait du rentre dedans à ma femme en se fichant un peu d elle est de nos 4 enfants ´ Se sont des incapables véhicule rester sur le ponts sans y toucher on m’a fait acheter de vis neuve qui sont toujour pas remplacer véhicule toujours en stand bye pour une geo bref a fuir je vais y allez moi même d ici peu c est pas des mécanicien mais des girouettes , de bas étages à fuir absolument"

"Mon véhicule qui démarrait difficilement a été pris en charge début avril. Après un diagnostic, on me dit que les bougies sont a changer, puis 3 semaines après y retourner car le véhicule ne démarrait toujours pas comme il le devrait. Et cette fois ci, on me dit que le problème viendrait du démarreur. Je leur demande donc des explications car si le problème ne venait manifestement pas des bougies, et je ne souhaitais pas repayer de la main d'oeuvre pour une erreur de diagnostic. Leur réponse : ''de toute façon des bougies ça se change.... ''Je n'aime vraiment pas être pris pour une vache à lait. Et ce manque de professionnalisme est intolérable pour une enseigne comme Feu Vert. Bref a fuir."

"De pire en pire... Expériences précédentes et récentes déjà souvent moyennes. Aujourd'hui je suis venu acheter une remorque pour moto et des accessoires. Personne pendant 5 minutes dans le magasin puis 4 employés reviennent dont 1 en essayant une trottinette électrique au milieu des clients et les autres qui se marrent, ce qui en attire 2 autres (employés) qui se précipitent en bousculant sèchement et sans excuses deux clients (moi et mon fils de 7 ans). C'était lunaire ! Je suis allé reposer mes articles et je me suis barré de ce repère de beaufs sans foi ni loi ! Il y a 10 ans vous étiez bons, bien au dessus de Norauto mais là, vous ètes tombés très bas."

"Ne pas aller chez eux !!! Simulation de panne de Clim pour effectuer des réparation inutile alors que chez first stop aucun problème j’ai simplement fait recharger ma Clim sans chichi , de plus me certifie que mon liquide de frein n’est plus bon alors que je ne viens pas du tout pour ça , et qu’il faut le changer car y a de l’eau je fait le test également chez first stop avec un stylo test aucun problème !! de plus le gérant je pense ou vendeur qui m’a reçu pas agréable du tout manière irrespectueuse de parler à la clientèle !"

"À l'attention du Gérant de la société, Je n’ai d’autre choix que de vous attribuer la note minimale d’une étoile, faute de pouvoir en mettre une négative. Votre garage est, en l’état, un établissement à éviter absolument. Permettez-moi d’exposer les raisons de cette sévérité. Le 14/04/2025, mon épouse s’est rendue dans votre garage .À cette occasion, l’un de vos mécaniciens a adopté un comportement d’une indécence inqualifiable. Cet employé a proposé à mon épouse de prendre son numéro de téléphone, sous prétexte d’organiser chez lui un échange de pièces mécaniques en dehors de tout cadre officiel et déclaré. Il va sans dire qu’une telle offre s’est faite sur un ton ouvertement dragueur. Une telle conduite trahit un manque de professionnalisme flagrant. D’aucuns jugeront peut-être ma réaction sévère, voire hâtive, mais les faits observés parlent d’eux-mêmes et justifient pleinement mon indignation. Qu’il ait cru bien faire par « gentillesse » ou qu’il ait poursuivi un objectif plus inavouable, peu importe : dans les deux cas, cet individu a largement outrepassé les limites de ce qui est acceptable sur son lieu de travail. Je tiens à souligner qu’en tolérant un tel élément dans vos rangs, vous mettez en péril l’image et les intérêts de votre entreprise. Si ce mécanicien se permet de considérer chaque cliente qu’il suppose vulnérable comme une cible pour des « services » officieux accompagnés de tentatives de flirt, c’est la réputation même de votre garage qui s’en trouvera irrémédiablement ternie. N’ayant pu obtenir le nom de ce mécanicien indélicat – qu’il s’agisse d’un employé ou d’un stagiaire dans votre garage – je me permets de vous en dresser un portrait afin que vous puissiez l’identifier sans équivoque : il s’agit d’un jeune homme de petite taille, aux cheveux bruns, au visage marqué par l’acné, et portant au poignet un bracelet fabriqué à partir d’une chaîne de vélo. Qu’un jeune homme ainsi affublé, au charme pour le moins discutable, se permette ce genre de conduite frise le ridicule. S’il pense pouvoir compenser son manque d’attrait par de telles initiatives déplacées, il se trompe lourdement. Je lui suggérerais volontiers de réserver ses élans de séduction à son temps libre et de les cantonner aux sites de rencontre – en aucun cas sur son lieu de travail, au détriment de la clientèle. Soyez assuré que je ne remettrai plus les pieds dans votre garage, et je me garderai bien de le recommander à qui que ce soit. Bien au contraire, je ne manquerai pas de relater en détail cette expérience honteuse à mon entourage ; j’en informerai également toute personne susceptible de solliciter vos services, afin que nul n’ait à subir un tel affront. C’est une véritable honte qu’une cliente ait eu à endurer un comportement aussi scandaleux au sein même de votre établissement. J’espère sincèrement que ce témoignage vous incitera à réagir sans tarder. Il est de votre devoir de remettre de l’ordre dans votre établissement et de vous séparer sans délai de tout employé incompétent ou inconvenant de cette nature. L’amélioration de votre franchise et la préservation de son image en dépendent. Il y a urgence à agir. En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ces graves manquements, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur mes salutations distinguées."

"Un accueil très agréable !! Équipe rapide et arrangeante qui a su nous servir dans l’instant T (pour le changement de deux pneus) malgré leur charge de travail Encore un grand merci à eux !!"

"J'appelle tout à l'heure car j'ai eu une panne ( embrayage qui a lacher sur un scenic 1. 1.9dci) 105 cv , je me retrouve donc en galère un peux loin de chez moi , le monsieur au tel me sort un prix autour de 1000 euros pour changer un kit embrayage , en me prenant pour un débile ( pensant que je n'y connais vraiment rien ) 9h de main d'œuvre celon-lui pour changer un embrayage et un devis de 1121 euros , si il faut 9h pour changer un embrayage faut juste changer d'équipe et arrêter d'arnaquer les gens sérieusement"

"Un grand merci pour la rapidité et qualité de vos services. Nous étions en vacances à Blois et nous avons eu une panne de batterie. Après avoir contacté feux vert le même jour, nous avons eu un RDV dès le lendemain matin grâce au professionnalisme et la gentillesse de Fraj. BRAVO..."

"Commande sur internet mais pièce non disponible le jour du rdv au centre auto ! Commande via le net a amélioré pour éviter ce genre de désagrément ! Prestation dans le centre très bien !"

"Heureusement pour moi que j'avais rendez vous au contrôle technique juste après la révision que j'ai effectué chez vous. Ils ont pu constater que vous aviez oublié de bien visser les boulons du liquide de frein, et du coup je perdais tout le liquide qui venait tout juste detrre changer 🥲 Ça aurait pu etre dramatique pour moi si personne ne l'avait constater. J'ai bien compris le Nous avons pas le temps quand j'ai rappelé pour demander si vous pouviez utiliser une ancienne roue qui devait être changer pour le mettre en roue de secours ( alors que je lavais précisé lors de la prise de rendez vous et on m'avait dit quil y avait pas de pb) . Prenez le temps de pas mettre vos client en danger la prochaine fois 😉"

"Commande annulée encore une fois, remboursement sous 5 à 7 jours. Cette enseigne n'est vraiment pas fiable je déconseille"

"Après un devis mal détaillé , une reprise commerciales je trouve cela très professionnel de leur part! ils on gagné un client je ne sais pas comment s’appel le monsieur de l’accueil mais super sympathique Je recommande Le client du Q5 au plaquette avec témoins d’usures 🤣 Le client du Q5"

"A fuir de toute urgence... client satisfait depuis nombreuses années j'ai même recommandé ce centre a mon entourage. Depuis 1an un vendeur toise et méprise ses clients a la limite de la familiarité. Lors de changement de pneus avant... ce même vendeur insiste pour que je refasse un parallelisme car selon ses dires ne venait pas vous plaindre dans 3 mois si il y a usures des pneus ... j'ai refusé ... moralité > contrôle technique d'en la foulée qui m'indique qu'il y avait aucune défaillance... Famille et amis on eu aussi contact avec ce même vendeur qui devient malpolit dès que l'on refuse une préstation inutile... Bref... ce centre n'est plus professionnel, il est juste devenu un milieu ou le vendeur ne voit que ses primes..."

"Excellent accueil Personnel très agréable et à l'écoute. Soucieux de la qualité proposée aux clients. Ce qui n'est pas le cas partout. Je recommande totalement."

"Les employés en manque de vacances. Aussi agréable qu’un percepteur d’impôt. Et ayant soit un sérieux trouble de l’attention soit simplement ne souhaite pas communiquer comme si j’étais un démarcheur téléphonique. Triste de voir que dans certaines franchises, on vient à ternir l’image de la marque. Ce n’est que quelques profils qui ruinent l’expérience client. Je peux comprendre que des fois nous clients, on peut être aussi con qu’on respire et c’est pas simple. Mais un peu de professionnalisme ça fait pas de mal.."

"Toujours des prestations correctes, avec des prix très corrects. Ce 23 janvier, à l'accueil, il y avait un sympathique jeune homme en fauteuil roulant, mais qui n'était pas handicapé du sourire, de l'humour et de la bienveillance. Je ne connais pas son prénom, mais merci à lui ! Cela fait plaisir d'être accueilli comme ça... Et Merci Feu Vert !!"

"Très bon accueil de Jason, suivie de très bon conseil de son collègue au yeux bleu (désolé j'ai pas le nom). J'ai emmener la voiture en urgence pour pneu à plat et récupérer ma voiture 2h après avec 4 pneus neuf. Équipe très sympa et réactive !"

"Formidable ! En panne le 30 Décembre mon assureur m'envoie le dépanneur. C'est la batterie. Il me conseille Feu vert pour changer la batterie parce que à cette date il est difficile de trouver quelqu'un et il me dit : vous pouvez y aller ils sont sérieux. Coup de fil à feu vert qui a la batterie (et même 2 marques différentes) RDV pour l'après midi. A 16 heures je repartais avec ma voiture. A conseiller vraiment"

"Un grand merci à l’équipe de Feu Vert Blois pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Mon problème de batterie a été pris en charge rapidement, avec une excellente compréhension de la situation. Grâce à leur efficacité, j’ai pu repartir avec mon véhicule en un rien de temps. Je recommande vivement ce centre pour leur réactivité et leur service de qualité."

"Note de 1 car nous ne pouvons pas mettre 0. Garage à fuir. Nous avons fait une courroie de distribution + accessoire dans l’optique de vendre notre voiture. 6 mois plus tard la voiture présente un défaut sur la courroie d’accessoire. Un bruit anormal sur la voiture. Il semblerait que lors du changement de la courroie d’accessoires on ne fasse pas un kit accessoire complet mais seulement la courroie a Feu Vert (galets + tendeurs à remplacer à ce jour). Résultat des courses nous nous retrouvons à payer plus de 200€ pour modifier des pièces qui aurait été pris en compte 6 mois plus tôt si le garagiste avait bien évalué l’état d’usure. Bien sur la garantie ne prend nullement en compte ce problème. Et notre interlocuteur nous explique que les pièces auraient pu rester des années en place sans problème. Non Monsieur, si les pièces étaient dans un bon état il y a 6 mois cela ne peut pas lâcher maintenant. Et le coût du remplacement n’est pas un argument. Après avis d’autres garages on remplace bien le kit complet au niveau de l’accessoire sinon la tension n’est pas plus optimal et le risque de casse est gros. Conclusion : Avec votre garage Feu Vert de Blois, vous faites entrer votre voiture en bon état et vous ressortez soit avec un gros devis à faire dans très peu de temps (nous avons déjà vécu la situation) ou vous revenez pour redonner un beau billet car l’argent prime sur votre sécurité et que le savoir faire n’est pas une qualité caractérisant ce garage."

"La personne au téléphone est très mal aimable. Arriver au magasin on met ventz plusieurs prestations comme pour des déchets et accessoire. Alors que je venait pour recharger ma clim et qu'il a pas besoin d'accessoire en plus de la machine. Je connais un minimum la mécanique. Sans compter qu'il essaye de faire peur en disant qu'il faut une recherche de fuite alors que je savais qu'il en avait pas du tout. Bref plus jamais je revient chez vous. Sans compter qu'il a falut 30 minutes pour qu'on vienne me demander ce que je recherchais"

"Lu beaucoup d’avis défavorables sur internet, est bien c’est la réalité. 30 minutes dans le magasin, on ma totalement ignoré sans même un bonjour alors que j’attendais devant le guichet. On n’a fait passer plusieurs clients arrivé après moi devant moi à croire qu’on ne voulait pas s’occuper de moi. Du coup mes 4 jantes aluminium ont était commandé sur un site concurrent."

"Lieu a évité a tout prix !! Ils mets des peneus, qui ne convienne pas au modèle de voiture! Et se sur sur les 4 peneus qui n'ont pas été changer en même temps !! G roulée depuis 2022 avec des peneus dangereux pour m'a sécurité! ( C marqué sur le controle technique!!) et contre visite à passé grâce à feu vert !! Les 4aurai du être changé en 1h30! Sa fait 2h que j'attends et reste encore 30min !! Lorsque il m'ont changer peneus la 2eme fois sa leur a pris 5h! Espérons que cet fois il on mis le bon diamètre!!"

"Merci à Pierrick pour tes conseils et tes explications concernant la climatisation de ma Saab 9³ Je recommande cette enseigne, il a été à l'écoute suite à mon problème avec Norauto. Juste petit moins pour la partie téléphonique ou je n'ai pas forcément était reçu de manière agréable par la personne de l'accueil. Mais le principal c'est que la partie mécanique ai pu convenir à mes attentes Petit plus ils savent conduire des rhd"