Feu Vert

"De Très mauvaise fois après une réparation effectuée chez eux (amortisseurs) roulement à changer suite à sûrement un mauvais serrage de leurs part vue avec le contrôle technique et un autre garagiste qui me fait les réparations du coup. Mais bien sûr aucun moyen de vérifier paroles contre paroles à fuir"

"Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cet enseigne! J'étais arrivé pour changer une ampoule d'un feu avant. Ce qui a été changé sans rien à redire! Par contre la dame m'a fait un devis parce que des bougies avaient rouillées, qu'il fallait changer la rampe d'allumage, changer les amortisseurs avant au risque qu'ils passent à travers le capot. J'étais venu pour changer une ampoule (10 ou 15€), je repartais avec un devis de plus de 800€! Pas de chance, j'avais compris la combine et faut vérifier au midas d'à côté! Plus de 8 ans ont passé, les amortisseurs passent toujours au contrôle technique! Fuyez!"

"Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Mauvaise expérience attendu au moins 40 min pour récupérer une commande internet , 3 vendeurs étaient présent pas un bonjour rien 2 personnes devant moi , les 2 personnes partent donc à mon tour et bah non ça serait trop simple la dame pars et les 2 monsieur ensemble pour un coup de téléphone ( pas d'excuse pas de bonjour j'attends) le vendeur fini sa conversation téléphonique me regard et pars ( toujours pas de bonjour) un autre client rentre dans le magasin et la quel surprise quand je vois que se même vendeur lui dit bonjour et surtout lui répond à sa question avant même de m'avoir demander se dont j'avais besoin. Le vendeur bien entendu fini avec le client et grande surprise bah non me conseille toujours pas cest finalement la vendeuse qui c'était absenté qui finalement me donne ma commande!!!"

"On a amené un véhicule pour faire changer les pneus en récupérant la voiture ils nous ont dit qu’il fallait changer le cardan D et 2 ampoules. on a amené le véhicule faire les réparations. On est revenu une heure plus tard, on nous a dit que c’était pas le cardan à changer, mais le berceau Pas d’appel pour nous prévenir et pas Un minimum d’excuse en arrivant! Mais les ampoules ont été quand même facturés à plus de 70 €. Garage décevant, je ne le vous conseille pas !! Seul point positif, le conseil d’un seul mécanicien pour les réparations. Merci à lui."

"Et bien, il y en a des avis négatifs sur ce magasin. Je vais en ajouter un... Samedi 16 aout. Sur la route des vacances, crevaison tard la veille au soir, nuit à l'hôtel. Tous les garages sont fermés avec le pont. Je me présente à l'accueil : plus de place pour réparer, même me poser une mèche, revenez mardi, et aucun conseil ou aide de la femme qui m'accueille (certes aimable). AUCUN. Je dois me débrouiller. Merci monsieur, au revoir, client suivant : un homme qui a la même mésaventure. Même réponse. On se retrouve abandonnés sur le parking, livrés à nous mêmes. Manque de personnel. AN-TI-CI-PEZ, prenez des CDD, vous êtes dans une zone touristique et les arrivées inopinées, ça se prévoit. Heureusement, Norauto s'est occupé de nous avec gentillesse alors qu'ils étaient eux aussi dans le rush. PLUS JAMAIS JE N'IRAI DANS UN FEU VERT. PLUS JAMAIS ENSEIGNE A FUIR. PS : l'équipe du magasin, ne perdez pas de temps à répondre : vous avez mieux à faire, allez plutôt aider vos clients dans la mouise..."

"Besoin de changer un pneu en urgence. Très réactif et sympathique"

"Une étoile car je suis obligé d’en mettre une, très mauvaise expérience on me facture pour changer une ampoule 28€ et au final on rebranche mal le capteur je me retrouve avec le fard éteint."

"Une CAISSE pour les achats rapide serai la bienvenue!!! Attendre plus d’un quart d’heure pour acheter un pare soleil car la cliente de devant commandait ses pneus!!! Une honte!!! Les autres guichets ils servent a quoi ?!!! Mettre caisse et sortie sur un guichet pour au final attendre!!!"

"Ils m’ont dépanné pour une crevaison sans attendre ou se plaindre pour cette petite réparation. Je reviendrai. Le personnel est agréable malgré beaucoup de monde."

"Une équipe très professionnelle , une prise en charge extrêmement rapide. Une crevaison de pneus gérer en une demi-heure.!!! On ne peut pas faire mieux .Merci à toute l'equipe ( surtout à Nathalie)"

"Impossible de réparer un pneu crevé avant le 19 novembre 2019 alors que j'y suis allée le 9 novembre !!! Juste une mèche à mettre...idem le 21 juin 2025 pas possible sans RDV. Merci feu vert ALBERTVILLE"

"Très mécontente , attente de 3/4 d’heure pour récupérer ma voiture pour un devis que je n’ai pas eu . Trois jours après j’ai dû téléphoner car j’ai payer 33 euros pour faire un diagnostic et je n’avais toujours pas de devis . Aucune explication, j’ai du retourner à feu vert pour en savoir un peu plus et là encore un quart d’heure d’attente pour voir un mécanicien."

"Emplacement idéal je recommande"

"Ayant une crevaison sur mon véhicule je téléphone pour prendre un rv une personnne tres aimable mais très lente prend enfin mon rv après 35 minutes de communication qui confond même la droite de la gauche, bref et me dit que je vais recevoir une confirmation par mail Le lendemain n’ayant tjs rien reçu j appelle pour avoir confirmation de mon rv Et bien non rien à ce nom C’est normal madame vous avez appuyé sur la touche 2 et c’est notre plate forme à Madagascar Donc cela n est pas de notre ressort Je dois pas avoir tout compris alors, si cette plate forme existe ( c’est bien feu vert qui paie ces personnes à l autre bout de la planète ?) et sont sensés être compétents pour prendre au moins un rv et me fait perdre 35mn c’est bien la faute de feu vert non!!! Car apparement c’est de la mienne ( lol) j ai pas appuyé sur la bonne touche Bref un autre garage m a fait ma réparation en 20 mn Dommage"

"Ce centre auto n’est pas un atelier mécanique, c’est juste un centre pour changer les pneus , ne demandez pas plus Rien à dire concernant la prestation pneumatiques Par contre incapables de régler un frein à main. Si au moins dès le départ on me l’avait dit, il suffisait de se renseigner auprès de l’atelier. Mais non, la vente de 4 pneus Michelin était en jeu. On m’a dit »on va voir ce qu’on peut faire », ben, rien, en fait, mais ça le chef d’atelier aurait pu le dire le même jour où j’ai commandé les pneus Si j’avais su je changeais les pneus dans un garage capable en même temps de régler la course du frein à main. En plus contrôle technique dans 8 jours Quelle perte de temps! Déçu, je ne conseillerais pas, sinon juste pour changer des pneus"

"Le rdv que j'ai eu en email n'était pas le même que votre centre. J'ai quand même était pris, c'est le seul bon point. Le technicien et la personne de l'accueil se sont embrouillés devant moi et les autres clients pour prendre ma voiture. Prestations changement de pneus : au final le lendemain j'ai contrôlé la pression et il manquait 0,5 bars sur l'avant des deux côtés Pas eu de contrôle sur les pneus arrières. Mes anciens pneus neige av n'ont pas éteint marqué (droite/ gauche) comme demandé."

"Des voleur , en bon touriste une connaissance m’indique que mes pneu ne sont pas homologué neige donc que je suis amendable si je n’est pas de chaîne ou chaussette . Du coup j’appelle feu vert pour leurs expliquer mon cas en expliquant bien que j’en est aucune utilité surtout à cette saisons c’est juste pour être sans emerde avec la lois montagne . Il me disent oui elle sont ranger on va en sortir . Je mis rend, il me les vendent . Mais aucune des personne présente ne m’a indiquer que la lois montagne prenez fin le 31 mars 😡. Il sont juste content d’avoir vendue 75 euro de chaussette à un touriste . Bravo feu vert . Le devoir de conseil vous connaissez ???"

"Mission impossible pour l'obtention d'un devis par mail : 3 personnes différentes déposent des messages vocaux et demandent de rappeler l'atelier alors que le motif du devis est clairement exposé. Après rappel, le secrétariat vous promet un devis dans les meilleurs délais : mais le devis en question n'arrive jamais ! La solution est donc d'aller voir ailleurs ...... Désolant."

"Encore un très grand merci à l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme qui m'ont permis de reprendre ma tournée commerciale en montagne en toute sécurité! Je les recommande vivement!!!"

"L’option 0 n’existe pas boen dommage. Je les ai appelé pour monter des pneus hiver en pleins mois de décembre, ils m’ont monter des pneus été ! Je les appelles pour leur dire et refus d’échanger. Des gens vraiment peu aimables et pas professionnel je déconseille fortement."

"Très bon accueil la personne à tout de suite trouvé le produit pour ma voiture merci"

"A fuir !! J amène ma skoda Fabia pour un bruit au niveau du train avant le vendredi un diagnostic avait été fait à ma demande 3 jours avant on me dit que c est une rotule de suspension à changer et rien d autre à signaler Je fais donc faire les travaux je paye la facture et tout roule ! Sauf que aujourd'hui même j ai été forcé de ramener le véhicule chez eux car le bruit persiste malgré la réparation ils ont pris le véhicule directement en me disant qu il y en a pour 1 h ! 1 h 30 plus tard je constate que mon véhicule est toujours sur le pont avec la roue démontée non seulement on me dit rien et on m annonce que l étrier de frein ne tient que par une seule vis et qu ils ne peuvent rien faire !!!le diagnostic a servi à quoi ??? Bref je ne vais pas en rester à la il y a eu dégradation lors de la première intervention et ne veulent pas assumer leur erreur !!! Diagnostic sécurité fait à l'arrache ils n ont même pas été capables de voir Ue l étrier de frein bougeait maintenant je me retrouve avec une voiture incertaine au niveau des freins et le plus grave c est qu on me dit qu ils n ont pas le matériel pour réparer cela ! Et m ont rendu le véhicule comme si de rien n était ! Tout en me disant de ne pas rouler avec le véhicule !!!!et de consulter un mécanicien au plus vite diagnostic bidon surtout que même celui qui n y connaît rien en mécanique s en. Serai rendu compte Après avoir démonté la roue !!! Très mécontent"

"Merci énormément à l'équipe de Feu Vert qui nous a aidé et très bien conseillé lors de notre panne début Février. Suite à l'écoulement sur le RN90 nous étions bloqué à Alberville depuis des heures avec un voyant moteur et des enfants à bout après 15H de voyage. Dans ces situations compliqués, tomber sur des personnes comme ça c'est un bonheur. Alors merci à vous ! Grâce à vous, nous sommes bien arrivés et la voiture marche parfaitement ! Je recommande 100%"

"Lamentable! J'ai commandé des pneus pour le Noël de mon mari, ils se sont trompés de pneus. Quand l'affaire finit par se régler ils refusent de me faire l'avantage commercial de décembre, ni aucun geste commercial suite à leur bourde alors que leurs concurent plus loin offre le montage, rien pour s'excuser. Enfin je règle tout et leur rappelle que c'est un cadeau: ils font signer la facture à mon mari ! Un client de perdu par manque de compétences et de sens du commerce basique. Le pouvoir du Chat ? Le pouvoir du Rat, oui!"

"Service incroyablement gentil au niveau du magasin. Arrivé 20 minutes avant la fermeture car pris dans les bouchons, on a été super bien reçus, les employés ont pris le temps de nous servir correctement. Prix également compétitfs (porte ski vendus 50 euros moins cher que sur Amazon). Merci 🙏"

"A fuir !! Rendez vous pris par internet pour une vidange et changement de filtres à 16h00 ce jour. La personne qui nous a accueilli nous dit qu'elle sera prête 45mins plus tard, qu'il vaut mieux compter une heure en cas de retard. On revient chercher notre véhicule à 17h00, panique au comptoir, tout le monde nous laisse attendre. Au bout de 10mins on nous annonce que la voiture n'est meme pas commencée et quand on leur faire part de notre mécontentement, on se fait en plus engueuler. Donc en plus de ne pas respecté les horaires annoncées, l'équipe n'est ni commercant, ni empatique. Chez le medecin aussi faut attendre voila la seule reponse qu'on a eu. Quand on a demandé à recupérer notre véhicule du coup sans avoir été pris en charge, le responsable nous à simplement dit qu'ils avaient largement assez de clients. Belle mentalité."

"Peu satisfaite. Nous avons choisi le contrat d'entretien mais nous avons dû vendre le véhicule. Prélèvement de frais exorbitant pour la résiliation. Je déconseille"

"Commande de pneus faite en ligne, validée et débitée, validation par mail de l'arrivée des pneus, pour au final avoir un appel comme quoi les pneus ne sont plus disponibles. Remboursement dans les 72h... Le fonctionnement général de commande en ligne et de paiement/remboursement est à revoir...!!!"

"Je suis venu chez eux pour faire une vidange, et vérifier des points de contrôle le mécanicien m'a dit que disque à l'avant était mort ils m'ont déjà fait un devis pour les disques, j'ai quand même été voir mon mécanicien que je suis habitué et il m'a dit il pouvait encore faire. Surtout que ma voiture à 66000 km"

"PIRE FEU VERT de ma vie RDV à 14h pour un changement de plaquettes sur une clio v, on m'accueille comme un moins-que-rien pour qu'au final 2h après on me dise que c'est impossible d'effectuer le changement parce que ma voiture leur refuse l'accès ( Comme un transformer) . Aucune solution apportée c'est inacceptable d'être aussi mal accueillis et d'avoir à faire à des incompétents pareils A FUIR !!!!"

"A la reception du véhicule pare brise fissuré. Le cache du montant coté passagé déboité...clip cassé. Moteur essuie glace côté passager qui fait du bruit. Tout cela ne fait pas serieux....très,très déçu. Je déconseille cette enseigne."

"Super expérience ! Yann a été super arrangeant et compréhensif, pareil pour une jeune en formation! Ma voiture a été chouchouté et moi accompagné correctement dans les démarches. Merci à vous, vous pouvez faire confiance les yeux fermés."

"Il faut changer votre personnel. Je viens pour acheter 4 pneus neige Michelin. J'explique que j'ai des jantes de 17' mais j'ai aucune idée de la taille des pneus. On me répond qu'il faut que j'aille voir un contrôle technique demander la taille avec un justificatif. Alors que j'avais dans mes mains ma carte grise. Le mec n'a rien voulu savoir. Il suffit de taper mon immatriculation sur internet c'est ce que j'ai fait en arrivant chez moi sur votre site on m'a donné les dimensions. Maintenant que je les ai, j'irai voir vos concurrents et franchement je vais faire passer une belle publicité négative de Feu Vert"

"Impossible d'avoir un rdv dans un délais raisonnable (plus d'une semaine d'attente) malgré que mes pneus ont atteint le témoin d'usure. En plus, on me l'annonce après 10 minutes au téléphone à prendre les renseignements ! Heureusement, Norauto propose des créneaux tous les jours, dès le lendemain de mon appel. Cherchez l'erreur..."

"Service qui se dégrade année après année. Révision avec les 70 points de contrôle, je précise avant la remise des clefs que je dois avoir un pb de rotule de direction car ma roue avant a un léger jeu. La vendeuse ne note rien en précisant que le tour du véhicule est de toute façon réalisée. Je récupère le véhicule 1h après. Tout va bien! Me dit on. On retourne voir avec les mécano cette histoire de roue. Ah oui en effet la rotule de direction est morte et à changer ! On peut se poser la question de la qualité de suivi de ces fameux 70 points de contrôle. Sur une précédente révision, l AD Blue n avait pas été remis à niveau non plus ! Bref, aucun confiance de ce controle qu'on paye pourtant cher. Ca se dégrade..."

"Nul !!!! Ils sont pas capable de te trouver un pinceau correcteur pour une voiture même avc les références constructeur ! Ils t’envoient chez d’autre !! Aucune compétence de la part de cette caissière"

"À fuir!!!! J’ai pris le forfait vidange à 205€ avec changement des filtres et 79 points de contrôle. Je fais mon CT, le contrôleur constate que les freins sont à changer donc contre-visite, Sur votre rapport, les freins avaient été validé!!!!! Qqs jours après je constate une fuite d’huile, (voir photo ) le jeune mécanicien avait mal remis le bouchon, (J’ai dû retourner au centre soit 50 km de chez moi). Deux jours après on me rappelle pour me dire qu’on a oublié de remettre le cache de mon moteur, j’ai dû refaire 50 km ! Je ne ferais donc pas ma distribution chez eux. Je précise que la responsable du magasin a été réactive."

"Aucun sérieux, à fuir. Changement rotules de direction + barre stabilisatrice. Je règle, reprends ma voiture en toute confiance et je m'aperçois que ma voiture tire beaucoup à gauche à la moindre accélération. Je me gare et je me rends vite compte que mon volant est de travers !!!!! Je retourne chez feu vert et j'ai patienté 1h1/2 sans que personne ne vienne me voir. J'ai enfin un contact avec la responsable et convient d'un rdv à 18h. Réglages effectués, elle me tend les clés en me disant c'est bon (sans aucune explication) Je lui demande ce que ma voiture avait et daigne enfin s'excuser et reconnaître ses tords. Plus jamais chez eux, plus aucune confiance !!!! Et votre réponse montre votre malhonnêteté, les excuses ont été faites après ma demande d'explication !!!!!! Non plus jamais chez vous !!!!"

"Achat d un porte vélo. Assemblé avec l aide d un membre du personnel, mis en place sur mon 4x4, sur place. Service client au top. Vraiment très pro, en plus la personne est très sympathique. Merci beaucoup."

"Nous sommes allés au magasin Feu Vert d'Albertville pour faire une vidange sur notre Renault, et nous avons été très contents de tomber sur Nathalie, une vendeuse exceptionnelle. Elle nous a très bien conseillés et a réussi à nous trouver une place rapidement pour faire la vidange. Elle est restée très commerciale et très souriante, ce qui est rare aujourd'hui dans le commerce, donc je tiens à le souligner.Nous avons également eu comme interlocuteur Yann, qui a aussi été très agréable. Nous vous remercions et nous reviendrons très prochainement dans votre magasin. Nous conseillons fortement d'aller dans ce magasin."

"Comment mettre juste une étoile … Clients de puis des années avec ma famille ! Service client déplorable et responsable du magasin qui est incapable de restée calme et qui s’emporte tout seul en criant et lançant des documents à la tête des clients … et sen compter les menaces envers des clients de les bloquer dans leur papiers a faire sils reviennent Sachant que nous lui avons a aucun moment manqué de respect ! Et somme resté calme face a sont agressivité injustifiable . Quel belle exemple de professionnalisme et de self contrôle ! Je ne sais pas comment a étais recruté cette personne pour géré le feux vert d’Albertville ! Mais cela est déplorable et vous donner une bien triste image a votre enseigne … Part contre le le demain de retour au magasin avec le directeur a qui nous avons pus parlez calmement de la situation , lui a sue montrer sont professionnalisme et êtres a notre écoute . Alors que la responsable du magasin a peine nous as telle vue rentré a directement monter le ton et commencer a nous menacer de nous bloquer la procédure pour faire une nouvelle carte grise si on y fesait dans un centre feux vert … Une haine injustifié encore une fois ! Vous venez de perdre pas mal de clients suite a cela , nous et nos famille !!!"

"Garage à Fuir ! 0 étoile ! Fuyez avant de payer double ! J'ai changé mes biellettes stabilisatrice sur leurs conseils, au final j'ai du aller en urgence à un autre garage qui me les a resserrer car elles n'étaient pas serré. Enplus ils m'ont abîmé un de mes Soufflet ! Donc double facture ! Vraiment mécontentement, alors qu'à la base j'y allée pour une vidange."

"Équipe d'accueil au Top. La bonne humeur est bien présente, c'est agréable. J'ai acheté hier une grosse remorque avec des options (montées et assemblées à l'atelier). Le chef d'atelier à vérifié tous les serrages des tôleries et des 4 roues pour que je puisse prendre la route tranquille. Nickel. L'ensemble de l'équipe locale est au top pour les clients. Bravo je recommande sincèrement pour vos futurs achats."

"Mon fils de 15 ans retrouve sa voiture crevé sur le parking de feux vert Albertville malgré qu'il vendent les pneus de cette taille il refuse de changé les pneus d'un véhicule sans permis même si il démonte juste la roue. Bref mon fils est obligé de laissé le véhicule sur le parking et dois rentré a pieds. Une honte de ne pas vouloir dépanné un enfant en panne devant leur locaux, bref pour le coup je n'irai plus chez eux pour quoi que ce soit. suite a la réponse roue en 14 taille twingo en stock l accueille m a bien dit on ne prend pas les véhicule sans permis pour n'importe quelle intervention (vidange pneu, même si roue démonté) car je voulais le laisser le temps de commande des pièces au cas ou alors merci la réponse de feu vert 100/100 de mauvaise fois"

"Venant récupérer une commande de chaînes à neige, on se rend compte avec le vendeur que ce n'était pas le bon modèle pour mon véhicule. Très aimablement, il a fait l'échange pour le bon modèle, qui par chance était en stock. Parfait!"

"Foutage de gueule incroyable refus d'une vidange pour de drôles de raison.. Incapable de lire un voyant au tableau de bord ... (Voyant ampoule défectueux) bref magasin accueillant avec du personnel sympathique. Mais je déconseille vivement de faire faire sa mécanique la bas"

"Après une mésaventure chez l’un de leur concurrent je me suis rendue chez feu vert et je peux dire que toute l’équipe est au petit soin pour répondre à nos besoins. J’ai testé l’achat et la pose de pneus, la vidange, le contrôle technique et même la carte grise et franchement j’ai toujours eu un accueil au top et de vrais conseils. Ils sont très arrangeants dans l’organisation en plus. Je recommande vivement. Merci à tous"

"Lamentable.Personnel mal aimable . Je suis venu chercher une prise remorque pour changer sur la mienne,j'ai demandé à ce qu'on puisse me la changer. La responsable a été chercher par la caissière et elle me dit qu'on peux me le faire a partir du 25 novembre donc je demande un rdv et là on me dis qu'ils ont pas le temps pour cette petite besogne. Je ne conseil pas ce magasin ou si vous demandez un service on vous répond qu'on a pas le temps de le faire surtout pour les petit travaux comme le changement de la prise d'une remorque."

"Je suis allé chez feu vert pour un changement de deux pneus.(206€). Je leur ai demandé avant de signer le bon de commande s’il pouvait supprimer via la prise prévue à cet effet une alarme sur mon véhicule qui indiquait qu’il fallait faire la révision de 50000 km . Cette révision avait été faite et à l’accueil on m’a dit que ce devait être possible. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule on m’a expliqué que ce n’était pas possible sur un plan légal. On m’avait aussi proposé de payer en trois mensualités à partir de septembre le coût de ce changement de pneus. Mon mécontentement a sans doute bloqué l’ordinateur puisque comme par hasard le paiement en trois mensualités était refusé. Je ne recommande pas cette enseigne car on ne peut avoir deux discours différents un avant la signature du bon de commande et un après."