Feu Vert

"Incroyable pas de suivi, en attente d appel pour un nouveau RDV. le magasin ne rappel pas les clients et je ne parle même pas de la hotline. 3 appels en trois jour et la réponse est à chaque fois la même,,,,tout le monde est en réunion .paiement effectué en ligne ,travaux non faits, et pas de remboursement à ce jour.feu vert est vraiment non professionnel. La pâte des non experts."

"A fuir !!! J'y ai fait diagnostiquer mon véhicule. Par la suite, ils ont noté qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein. Le jour du rendez-vous, après trois heures d'attente, le responsable est venu m'annoncer que les plaquettes et disques commandés n'étaient pas les bons. Il a ensuite changé de version en m'annonçant que c'était bien les bonnes, mais que le livreur les avait livrées à la mauvaise adresse. Aucun professionnalisme. Ils sont toujours en train de courir et de rigoler comme dans une cour de récréation. Honte à vous, je ne sais pas où vous avez été chercher ça, mais franchement, vous seriez mieux dans les boîtes de nuit. Pfffff !"

"Merci beaucoup ! Je suis passé hier et j'ai trouvé mon bonheur, car vous aviez le liquide de refroidissement spécifique que l'on ne trouve pas partout. L'accueil et le service étaient au top ! J'ai aussi noté que si l'on demande poliment, ils sont même prêts à vous aider à mettre le produit dans votre véhicule. Merci Ali. Si j’ai bonne mémoire 😅"

"Il est impossible de joindre le centre de L'Haÿ-les-Roses depuis plusieurs jours. J’ai déjà passé plusieurs dizaines d’appels et aucun n’a reçu de réponse. Les demandes adressées au Service Client, sollicitant un rappel et signalant l’urgence, n’ont donné aucun résultat. Je suis très déçu."

"A FUIR Je n’ai jamais connu une telle incompétence dans un garage. Nous avons réservé en ligne une prestation pour changer les disques et plaquettes de freins de notre véhicule. Nous sommes venus prendre les mesures au garage de manière à ce qu’ils puissent commander les disques. Nous avons dû nous déplacer trois fois supplémentaire pour qu’à chaque fois les disques ne soient pas arrivés ou alors n’étaient pas les bons. Bien sûr nous n’avons jamais été prévenus. Que de temps perdu. Au final le garage a pris la liberté d’annuler la commande. Nous attendons toujours le remboursement."

"Pour donner suite à mon rendez-vous dû à un bruit d’échappement libre, J’ai été accueilli par Guillaume, que je remercie pour son accueil et son professionnalisme. Pereira William"

"Je déconseille fortement de confier l’entretien de votre climatisation au garage auto FEU VERT L’HAY-LES-ROSES. Après une révision de ma Mercedes dans ce garage, le commercial m’a proposé une prestation d’entretien de climatisation « FORF MON AIR FRAIS REV R » (Diffusion CLIMSPRAY, GAZ CLIM 1 DOZE HFO AF, MO RECHARG CLIM FORF AF et BILAN CLIMATISATION FORF + REMPL OBUS CLIM PIECE COMPRISE), soi-disant parce que le gaz avait légèrement baissé. Pourtant, ma clim fonctionnait parfaitement avant leur intervention, même avec un niveau de gaz inférieur au maximum. Depuis leur intervention, elle est tombée en panne : elle ne fonctionne plus qu’une fois sur deux et produit un bruit extrêmement fort sous le capot (comme un avion de chasse). J’ai dû revenir 3 fois en 2 mois (40 minutes de trajet à chaque fois) pour signaler le problème. Deux fois, on m’a dit que tout était « normal », allant jusqu’à m’expliquer que le bruit provenait du système qui se « chauffe » avec le temps. Ce n’est qu’à ma troisième visite qu’un commercial a reconnu que le bruit était bien anormal, probablement lié au gaz injecté et à la ventilation, et qu’ils n’avaient en réalité aucune compétence pour réparer ce type de système. Résultat : On m'a présenté les excuses et on m'a proposé un remboursement de la prestation initiale ou d’aller dans un autre centre Feu Vert… beaucoup trop loin. Au final, j’ai perdu du temps, roulé sans climatisation pendant mes congés, subi des nuisances sonores, et je repars avec une climatisation dégradée et hors service. Je vais maintenant devoir passer chez Mercedes pour réparer les dégâts causés par Feu Vert L’HAY-LES-ROSES. Un simple remboursement ne compense en rien la déception, le temps perdu et les désagréments et les dégâts subis. C’est inadmissible que ce garage propose des prestations qu’il ne maîtrise absolument pas. Pour information, j’ai été reçu par Dylan P. et mon véhicule restitué par Denis I."

"Prise de rdv rapide et facile sur le site pour une révision. Prix très compétitif, accueil et prestations parfaites. Je recommande."

"Service déplorable. Les agents tous pas du tout aimable. Je suis venue faire la vidange et contrôler la voiture. Les agents vraiment désagréable. En partant j'ai prévenue que je ne reviendrai plus jamais chez feu vert. On m'a répondu comme vous voulez. Voilà comment on parle aux clients. Sans regret j'irai voir la concurrence pour mes prochains contrôles. Merci"

"D’habitude je fais ma révision chez norauto mais pour une fois je voulais donner ma chance au feu vert qui était plus proche de chez moi. Conclusion : À fuir ! J’ai fais révision mais la personne qui s’est a occupé de ma voiture n’a pas enlevé le voyant de révision de la console, quand j’y retourne afin de demander qu’on me l’enlève, la personne m’a demandé de repayer une révision afin d’enlever le voyant. Scandaleux, je ne recommande pas du tout. Préféré le norauto de belle épine, même si il se trouve plus loin si vous tenez à votre voiture et à votre argent."

"Je suis furieux des avis des gens, j'étais au point de réparer chez eux. Finalement d'annuler mon RDV."

"Je remercie Denis qui a bien voulu prendre mon véhicule sans Rdv pour remettre mon cache moteur qui avait été mal fixé suite à mes réparations chez eux. La centrale d'appel m'a dit la veille c'est bon vous pouvez passer sans Rdv demain. Arrivée sur place, on m'a dit c'est sur Rdv mais qu'ils ont l'habitude de ce genre de situation. C'était l'histoire de quelques minutes, le plus long est de mettre le véhicule sur le plateau. Alors encore un grand MERCI à Denis !"

"J’avais un problème anormal de batterie, la veille d’un départ en vacances. Les techniciens m’ont pris en charge directement pour regarder le véhicule et ont trouvé le problème tout de suite. Merci à Guilhem pour sa clarté et sa disponibilité immédiate. Je suis revenue le lendemain pour vérifier les niveaux, la voiture a démarré sans problème grâce à eux. Merci infiniment !"

"La grosse douille ce centre. Non seulement on est mal conseillé, quand on ramène quand ça ne va pas, on a droit à un avoir et non un remboursement, et en prime l'avoir n'est valable que dans leur centre. Dommage il y a pas 0 pour le service après vente nullissime. A fuir"

"Zéro pointé. Une expérience catastrophique qui nous a fait perdre plusieurs semaines et failli gâcher nos vacances. Suite à un ressort cassé, nous avons fourni à Feu Vert le diagnostic précis de notre garage habituel (pièce introuvable chez eux) avec toutes les références (spoiler : ne jamais aller chez Feu vert pour ce genre de souci, une bonne leçon). Ils ont accepté, pris un acompte, dit qu'ils commandaient la pièce … mais n’ont jamais donné de délai clair. Les semaines ont passé sans nouvelles, malgré nos relances. Un rendez-vous a été fixé (ils ont confirmé qu'ils avaient la pièce) uniquement parce que nous avons insisté, et le jour même on nous annonce : « technicien malade, ce sera dans deux jours ». En les appelant ensuite, ils finissent enfin par nous avouer qu’ils n'ont même pas la pièce et ne pourront rien faire. Des menteurs du coup. Résultat : GROS temps perdu, argent immobilisé, vacances compromises, aucune prise de responsabilité. Les interlocuteurs changent sans cesse, personne ne suit vraiment le dossier. S'ils avaient été honnêtes dès le début, nous aurions pu sauver nos vacances en allant voir ailleurs ! Mais ils demandent un acompte donc on est coincés. Quel genre de professionnel agit comme ça ?? En résumé : manque total de professionnalisme, de transparence et de respect du client. Préférez largement le Garage République Automobile à 2 minutes : sens du travail, du service et prise en charge rapide pour réparation EXPRESS y sont les maîtres mots. Au moins Feu vert nous a permis de découvrir notre désormais nouveau garage !"

"C’est la toute première fois que je prend la peine de rédiger un avis car là ça ne vas vraiment pas du tout. Ils prennent les gens pour des guignols et encore je pèse mes mots. Je les ai appelé 15 fois pour prendre un simple rendez vous et j’ai eu le droit au même discours à chaques fois : « je vous transfert au technicien » pour au final me reprendre à chaque fois et me dire qu’ils n’ai pas dispo ( la vérité ils nous mettent juste en attente pour faire genre qu’ils prennent contact avec le technicien alors que pas du tout) de vrais menteurs. Pour qu’au final on me dise « le technicien vous rappelera dans la journée Spoiler : ça fait 1 semaine que j’attend qu’on me rappelle dans la journée !!! J’attend toujours leurs appel c’est hallucinant. Ils m’ont même dis que mon dossier est passer dans la liste des appels en urgence, ce qui est totalement faux. Si vous voulez perdre votre temps et être pris pour plus bête que vous ne l’êtes, passez chez feu vert l’hay les roses !! Je sais pas c’est quoi leurs but mais aucun professionnalisme ça c’est sûr."

"A fuir, préférez Norauto. Mon expérience de ce jour, je prends rdv pour une recharge de climatisation on me dit de venir un peu plus tôt à 9h20. J'arrive et là plus de gaz. Déplacement pour rien adieu grasse matinée !!! Aucune communication entre le siège et les antennes locales! À côté de moi une dame hystérique en pleurs à qui ils avaient aussi fait manifestement un coup pendable. Dommage ce centre de proximité était bien avant mais les choses changent....."

"je me suis présenter samedi 2 aôut suite à un paiement en ligne pour un forfait remplacement de bougie de préchauffage 127e avec devis vous refusez de faire la prestation sous prétexte qu'il faut nettoyer les injecteur , le fap etc ce n'est pas professionnele vous n'avez pas respecter votre devis c'est pour ça que j'ai demander l 'annulation : vous me recontactez pour me dire que vous pouvez pas faire la prestation si je ne fait les prestations du devis que vous m 'avez envoyez est que je n'est jamais demander : 227 e ! je ne ferais plus aucune prestations chez feu vert pas serieux , non respect du devis ;"

"Pas la peine de prendre rendez-vous, la voiture est restée 1h30 sur le parking pour être prise en charge. A peine aimable, aucune excuses. Le savoir vivre!!!"

"Rdv a 15h15 parti a 17h15 pour au final rien de réparer juste un changement d'ampoule dont la réf était du h4 et non du h11 comme me l'a dit la caissière sauf que jai changer moi mm en h4 et sa fonctionne très bien 20min cela ma pris et une économie de 60e merci feu vert nul et pas pro et expédie les clients quand ils on pas envie de bosser je vous déconseille ce garage forterement quelle perte de temps"

"Accueillant, disponible... Plusieurs années que je suis client chez Feu Vert malgré les changements de direction, la qualité reste toujours la même. Sans compter que malgré la fermeture du magasin, ils continuent à accueillir des clients car certains attendaient la fin de leurs prestations... Continuez ainsi."

"Voiture récupérée avec des rayures à l’arrière. La voiture a du frotter quelque chose. Aucune information remontée. C’est honteux , même pas capable d’assumer une erreur et de proposer une solution au clients. Inadmissible, inacceptable. Tu déposes ta voiture pour une révision, tu la récupère pour payer deux fois plus chez un carrossier."

"Je paye une prestation pneus + montage un homme m’appel et me dit qu’il m’annule ma Commande en me stipulant que le pneu risquait pas d’arriver mais qu’il m’appellerai quand les pneus seront la… plus de nouvelles, je rappel on me dit que c’est foutu rien à faire. J’attend le remboursement. Dorénavant je me dirigerai exclusivement chez NORAUTO, MIDAS, et concurrents, avec eux au moins jamais de gaminerie de ce genre!"

"Très mauvaise expérience dans ce garage. Aucun respect du client : ni écoute, ni considération. Le personnel a été hautain et peu professionnel, si je n’avais pas été obligé par le concessionnaire de passer par ce garage pour finaliser l’achat d'un véhicule, je n’aurais jamais poursuivi l’achat."

"J'ai payé sur internet une vidange après la vidange et fait il me réclame de payer la facture j'ai montré la preuve que j'ai été débité de mon compte bancaire de la somme après ils me téléphone pour régler la facture je ne comprends pas ? Ils ne sont pas au top sur internet"

"Mon expérience chez Feu Vert a été globalement décevante, en particulier avec le jeune employé Clément : il ne prenait pas le temps d’écouter, et a rapidement imputé HAUT ET FORT l'erreur au client, sans vérification. Il s’est avéré par la suite que l’erreur venait d'eux. Heureusement, M. Omar était là et a géré la situation de manière plus professionnelle, ce qui a permis de résoudre le problème quelques jours après. Sans cette intervention, mon avis aurait été nettement plus négatif."

"Il faut changer de métier quand on supporte plus le sien mais pas faire subir à vos clients. J'ai amener ma voiture pour une vidange et changé d ampoule a l'avant on me dit que c est pas possible car il y a un problème électrique au niveau du phare je suis rentrée chez moi mon pere a pris une ampoule de sa voiture la mis sur la mienne et bizarrement tout fonctionne il est pas mecano pour un sous . j'ai été me faire rembourser l ampoule et la main d'oeuvre. Le gas avait meme pas regardé je mets un doute si la vidange a bien ete faite maintenant 🤔"

"Je tiens à remercier le Garage de Feu Vert L'Haÿ-les-Roses pour leur professionnalisme. Je suis très satisfait de leurs services. Je souhaite particulièrement remercier le responsable pour avoir géré mon litige de manière très rapide et efficace. Je reviendrai."

"Une facturation et un montant validé en ligne, qui augmente le jour d'intervention sans prévenance une fois que vous êtes à l'accueil, vous êtes devant le fait accompli. On m'avait même demandé de passer pour vérifier la pièce 2 semaines auparavant mais là encore rien à signaler, on vous dit que tout va bien. Pratique malhonnête, à la limite de l'arnaque. En espérant que la réparation ne soit pas du même ordre que les pratiques en magasin."

"Cela fait plus de dix anz que je fais certains de mes achats et petite réparation chez eux. Mais plus jamais de la vie j'y mettrais encore mes pattes dans cet enseigne. Le responsable incompétent. Ceux qui veulent continuer à faire de reparation chez eux, je vous garantie qu'un jour, vous allez le regretter. En plus une nouvelle équipe qui ne servent à rien. Il suffit de rester quelque minutes vous verrez le nombre de réclamation de clients et le comportement irresponsable du personnel. Plus jamais"

"Pas du tout professionnel lors qu’on les appel ! Ne crois pas les informations qu’on leur transmet…inadmissible, j’ai annulé mon rendez-vous par manque de professionnalisme de leur part !"

"Vu de mes yeux : les vendeurs mettent les appels téléphoniques en attente alors qu'ils ne font rien. La prise en charge client et la réactivité est à revoir absolument : cela faisait 10 bonnes minutes que mon véhicule était prêt, et bien que plusieurs vendeurs étaient dispos, j'ai du aller réclamer mes clés et la facture pour pouvoir partir. Sur 3 visites, je dois quand même reconnaître que la 1ere s'était bien passée."

"A éviter ! Cherchez un autre professionnel car au deuxième soit troisième rdv il vont vous maître à l'envers... J'ai été un client fidèle depuis 3 ans et aujourd'hui je récupère ma voiture après un rdv pour changement des 4 pneus d'hiver pour les pneus d'été ( je sais c'est un peu tard mais la voiture était immobilisé pendant 4 mois) et il manque un écrou de sécurité , d'antivol sur un pneu ! Je reviens et j'explique gentiment qu'il y a un problème et la voiture était suivie ici même la fois précédente, j'ai acheté 4 pneus et les écrous d'antivol c'est le même garage qui s'occupe depuis 3 ans et on me répond que ça va, la voiture est arrivée comme ça... Nous sommes pour rien.... Désolé. Mais il n'y a que 3 intervenante de même garage qui sont intervenus ! Ils auraient pu rectifier l'erreur et proposer de changer les 4 ... Je comprends que on peut casser un écrou, ça peut arriver. C'est pas grave, vraiment c'est pas grave je rachète un jeu d'écrou antivol pour 50-60€ et c'est réglé ! Mais jamais je reviens ici ! Jamais ! Et je vous conseille pas non plus, si vous arrivez la même situation mais avec les réparations beaucoup plus cher, vous êtes entre les mains des pro malhonnêtes... -1 client P.S. je pense qu'ils sont fous royalement de mon commentaire car en Île de France les garages ne sont jamais au chaumage !"

"A FUIR !!!! Je n'ai pas voulu suivre les conseils dans les commentaires négatifs mais maintenant je regrette !!!! Je suis allée au garage pour faire recharger ma clime uniquement... je récupère ma voitire avec des voyant qui s'allument défaut frein de parking, faites réparer le véhicule, l'embrayage et la boîte de vitesse sont dures alors que tout était souple quand je leur ai laissé ma voiture ! Le frein à main à beaucoup de mal à se mettre également !!! Et tout ce que le monsieur de l'accueil (car bien sûr ce n'est pas celui qui s'est occupé de ma voiture qui vient me parler) trouve à me dire ah mais on y est pour rien, il n'y a pas de rapport avec la clime et le frein à main. Si vous voulez il y a une procédure il faut que vous appeliez votre assurance et faites appel à un expert ! Du coup résultat je vais porter plainte et je vais devoir appeler mon assurance pour une simple clime à la base !!!! Vraiment c'est un conseil fuyez ce garage !!!!"

"Je paie en ligne et ça m’annule la commande , même pas capable de se procurer des simple plaquette de frein de voiture , ils ont investie dans le marketing mais rien dans le service"

"Prise en charge client catastrophique. Le responsable n’ose même pas venir voir les clients quand il y a des litiges, il envoi ses collaborateurs à faire les allers-retours pour discuter avec nous. Considération clients et collaborateurs : 0/10. Diagnostique faux des véhicules, bizarrement chez leur concurrent, il y a moins de travaux à faire. Puis quand on demande à plusieurs reprises, par téléphone et mail, d’être rappelé par ce responsable, il a aussi peur de rappeler ses clients. A fuir"

"Un grand Merci à Dylan, pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Même si le problème n'a pas pu être résolu, Il a pris le temps de chercher, de m'expliquer et de m'orienter au mieux. Je recommande feu vert de l'haÿ-les-roses."

"Je déconseille fortement feu vert l’Hay les roses! Ils ont trouvé le moyen de me faire un devis à presque 300 euros en prétextant qu'il fallait changer les plaquettes et les disques de freins. En prenant rdv en ligne on était a 100 euros de moins! Une fois arrivé a feu vert Les Ulis pour le rdv ils m'ont avoué qu'ils ne comprenaient pas ce que je faisait la, que ce serait du gâchis de changer les plaquettes et freins car ce n'était pas beaucoup usé! De plus, impossible le de joindre feu vert l’hay les roses par téléphone pendant plusieurs jours et pour tant en passant juste 5 mins au niveau de l'accueil, 2 vendeurs ont répondus a leur telephone qui semblait personnel alors même qu'ils s'occupaient d'un autre client et moi même. Si vous avez la possibilité d'aller jusqu'au feu vert services Les Ulis vous gagnerez du temps, de l'argent, de l'honnêteté, du professionnalisme et de l'amabilité!"

"Je me suis laissé entraîne à changer mon liquide de frein et de refroidissement pas vraiment necessaire sans indication du coût qui me paraît maintenant exagéré alors que j ai appris à la remise des clés qu une autre intervention aurait été plus utile je ne peux pas la faire: hors budget donc il aurait été pertinent de m informer de ce problème en cours de travail au lieu de me vendre du vent cdt"

"Je suis venu changer les 4 pneus de mon véhicule + géométrie. Je me retrouve avec un tremblement terrible à 60 km/h. Le mécanicien me dit que s'il y a un tremblement après la prestation c'est que c'est mécanique. L'équilibrage des roues avant n'avait pas été fait. J'ai du payer 80€ chez Renault pour rien."

"J’ai effectué une vidange aujourd’hui, mais je n’ai reçu ni appel ni message pour me confirmer que la prestation était terminée. Je suis donc venu récupérer ma voiture à 11h58, mais en arrivant, j’ai constaté que les portes étaient déjà fermées pour la pause déjeuner. Je comprends tout à fait cela : nous sommes tous humains et avons droit à une pause. Cependant, j’ai été surpris par l’attitude d’un employé à qui j’ai demandé des informations. Sa réponse a été choquante : « Monsieur, est-ce que vous savez lire ? C’est écrit qu’on ferme entre midi et 14h. » Voyant que je n’avais pas apprécié cette remarque déplacée, il m’a finalement remis les clés de la voiture (ce qui a pris à peine 3 minutes), mais avec une attitude désagréable, continuant à me faire la leçon sur le respect des horaires et la lecture. Heureusement, je suis resté calme. Mais je pense qu’il est important de rappeler que le respect est essentiel dans toute relation client. Une bonne communication et un comportement respectueux sont la base de la réussite pour n’importe quel établissement."

"Bonjour, Très agréable de se faire tutoyer et insulter par un employé simplement parce qu’on souhaite se rendre dans le magasin. Même si je me suis trompé d’horaire, sachant que c’était un jour férié, cela reste pour moi inacceptable. Les personnes incapables d’aligner deux phrases en restant correctes ne devraient pas être en contact avec le public."

"Après avoir contacté le service client par téléphone, on m’a confirmé qu’on me ferait gratuitement la mise à niveau d’huile, car j’avais récemment effectué la vidange chez eux. Il m’a seulement été demandé d’acheter l’huile. Une fois sur place, j’ai acheté le bidon, mais ils ont refusé de faire la mise à niveau. Et lorsque j’ai demandé à retourner le bidon d’huile, ils ont également refusé. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de cohérence entre les informations données par téléphone et l’accueil sur place."

"L'accueil à été chaleureux. Je suis venue pour un devis.Pas d'attente. Des explications claires et concises. Des prix très convenables et compétitifs ce qui m'a décidé a réaliser les travaux. Merci à Omar et Clément pour leurs conseils, professionnalisme et surtout leur gentillesse. Prestation rapide. Je conseille vivement ce lieu."

"Depuis 2021 j’entretiens quasi tous les ans ma voiture à Feu vert de L’Hay-les-roses et je suis très satisfaite. Je n’ai rien à dire sur l’entretien. J’espère continuer sur cette lancée."

"Accueil très aimable, mais ... Un disfonctionnement de l'autoradio acheté chez eux, posé chez eux : J'apprends que le technicien a démissionné! Personne ne sait m'aider, je n'ai qu'à aller ailleurs. (et payer une dépose et une pose!) Le service client me jette, on vous avait prévenue (pardon?) tout a été fait suivant les normes ... Merci l'expert"

"Un train de pneu avant changé sur une Zoé. Bilan, équilibrage non réalisé et obligé de retourner pour refaire l'équilibrage. De plus, j'ai payé un parallélisme et aucune preuve que cela a réellement été réalisé, soit disant plus d'encre dans l'imprimante et donc aucun rapport du travail réalisé. Bref, ce n'est vraiment pas sérieux"

"A fuir ! si vous voulez garder vos jantes propres sans rayures n’allez pas là-bas. Vendeur désagréable en demandant un coup de chiffon pour enlever les traces de graisse il me répond « vous voulez pas qu’on vous passe l’aspirateur aussi tant qu’on y est ! » Obligé d’aller au lavage pour réparer leurs conneries."

"Une vraie arnaque ! Feu Vert, c’est du mépris total pour les clients. Les vendeurs sont désagréables et peu compétents, et pire encore, une personne se présentant comme responsable a été hautaine et totalement inutile. Leur politique de remboursement est scandaleuse : impossible de récupérer son argent, même quand l’erreur vient d’eux. En plus, les prix affichés en rayon ne correspondent pas à ceux en caisse. Une honte, à fuir absolument !"

"Je déconseille fortement cette boutique Feu Vert. Dès mon arrivée, j’ai été frappé par le manque d’organisation flagrant : un magasin en désordre, des prix mal affichés qui ne correspondent pas en caisse, et un personnel totalement désintéressé des clients. Les vendeurs sont désagréables, peu professionnels et donnent l’impression que vous les dérangez dès que vous posez une question. Quant au responsable, il est tout aussi méprisant et n’a aucun sens du service client. À croire que la politique de l’enseigne est de traiter les clients avec arrogance et condescendance. Le pire, c’est l’impression d’arnaque permanente : des tarifs affichés attractifs qui, au final, sont bien plus élevés au moment de payer, sans aucune explication valable. Et si vous osez réclamer, on vous répond avec mépris, voire on vous ignore complètement. Pour couronner le tout, le parking est un vrai dépotoir, sale et mal entretenu, ce qui en dit long sur le niveau d’attention porté aux clients et à l’image du magasin. Bref, une expérience catastrophique. À fuir absolument !"