Feu Vert

"Rien à redire si ce n’est le délai d’attente tant pour la prise en charge que pour le règlement. Il serait bonde dissocier les caisses en fonction de. Manque de personnel ?"

"Si 0 étoile était possible je pense que la note serait à 0.5... Un simulacre de garage... Accueil nul... C'est simple on ne te regarde pas, à savoir si on t'écoute... Entre les collègues qui discutent entre eux et l'incompétence des personnes au desk... Je ne sais pas ce qui est le plus choquant... Fuyez ! C'est aussi simple que cela !"

"Je me suis rendu chez Feu Vert pour demander un devis pour un attelage. On m’a répondu que ce n’était pas possible sur mon véhicule. Pourtant, après vérification sur leur propre site internet, j’ai vu que c’était tout à fait faisable. La personne qui m’a pris en charge n'avait visiblement pas envie de faire son travail correctement et m’a donné une fausse information. Résultat : Feu Vert perd un client et une vente à cause de ce manque de professionnalisme. Je vais faire installer l’attelage chez un concurrent, qui lui, a pris ma demande au sérieux."

"L’accueil chez Feu Vert lesUlis a beaucoup changé depuis quelques années. J’y ai toujours un accueil très correct et des avis pertinents. Je recommande pour l’entretien courant."

"Mise à jour : le commerciale, que je remercie, m'a contacté et j'étais remboursé. Je garde le même avis négatif des autres employés (voir ci-dessous). ------------------ Personnel désagréable, nonchalant et ne cherche aucunement à aider leurs clients. J'ai acheté des barres de toits un jeudi en fin d'après midi. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que les caches sont de qualité médiocre et deux entre eux ne se fixaient pas du tout sur les barres. En revenant les voir, le magasin était déjà fermé et le lendemain matin ils ont refusé de me rembourser en disant que c'est le jour même uniquement. Ce qui n'a pas de sens si on achète quelque chose en fin d'après midi ! Aucune tolérance vu la situation et aucun geste commercial ! La réponse est c'est comme ça ! J'ai essayé plusieurs fois de démonter et remonter les barres et je n'ai toujours pas réussi à fixer les deux caches (aucun problème pour les deux autres). Je reviens donc les voir pour demander de l'aide et savoir s'il s'agit d'un défaut de fabrication. La dame à l'accueil était désagréable et j'ai du insister plusieurs fois pour qu'elle décide enfin d'aller voir quelqu'un de l'atelier pour m'aider. Le monsieur qui est venu n'était aucunement mieux, car sans vraiment essayé, il m'a simplement dit que c'est moi qui a mal assemblé les barres. Or, quand je lui ai demandé comment c'est mal assemblé (car on peut voir le système bien épouser la forme des barres longitudinales, et que j'ai réussi à fixer deux caches)...sa réponse était Moi je sais, c'est comme ça, c'est un problème d'assemblage. La seule solution qu'ils m'ont proposé et de payer une prestation d'assemblage !"

"Je suis très satisfaite de la réalisation sur le véhicule et de la restitution également, je remercie beaucoup Athis qui fait du très bon travail, je recommande vivement."

"tout était bien , sauf qu'il a fallu changer la tête d'attelage celle-ci ne fonctionnai pas ( neuve ) remorque ERDE 193 ."

"Très mauvaise expérience. J’ai fait une révision complète chez eux. Le bilan fourni indiquait que tout allait bien, y compris les amortisseurs. Trois semaines plus tard, mon contrôle technique révèle des défaillances critiques, notamment des amortisseurs rouillés et cassés. Étonnée, j’ai rappelé Feu Vert qui m’a expliqué que cela aurait pu évoluer entre-temps, voire être causé par le contrôle technique… ce qui paraît peu crédible au vu de l’état des pièces. Je trouve inquiétant qu’un contrôle censé vérifier ces éléments soit passé à côté de défauts aussi graves. Cela m’a fait perdre du temps, de l’argent et de la confiance. Je ne recommande vraiment pas."

"Pourquoi il n'est pas possible de mettre 0 étoile... Une étoile c'est beaucoup trop pour ce garage qui frôle le néant. Changement de pneus, un basique de chez basique, il semblerait que ce soit bien trop complexe pour eux. Ah mais oui, je comprends mieux pourquoi ils m'ont recommandés de prendre la garantie. Car ils savaient que le travail serait bâclé. J'ai apporté un contrôle technique défavorable, il y'avait 2 / 3 choses a rectifier, mais eux ils ont réussi à m'inventer une multitude de problèmes avec un devis exorbitant. Je suis bien allez demander conseil à un autre garage qui m'a indiqué qu'il est nullement nécessaire de changer les pièces dont ils parlent. Étrangeeeeeeeee ! Il y'a une multitude de mauvais avis sur ce garage feu vert les Ulis, c'est tout sauf anodin... Il est clairement pas recommandable du tout. En bref fuyez loin de ce garage ne faites pas comme nous... Nous sommes tombés dans le panneau mais les nombreux avis aujourd'hui permettront a certains de pas tomber dans le piège. Ça c'est une victoire."

"Je suis arrivée pour un pneu crevé et j’ai été prise en charge dans l’heure. L’intervention a duré 2h, autrement dit la durée qu’ils avaient prévu pour changer mes 2 pneus. J’ai été très bien reçu par le personnel à l’accueil. Personnel souriant, accueillant et disponible. Je recommande le Feu Vert des Ulis."

"Je viens chez vous habituellement pour l’entretien régulier de mon véhicule mais c’est terminé ! Hier, ils m’ont inventé une fuite d’huile pour refuser ma révision… sauf qu’après contrôle chez un autre garage, il n’y avait strictement aucune fuite comme je le savais car je sais comment mon véhicule est entretenu. Une belle façon de faire peur au client et pour vendre de la réparation inutile. Manque de sérieux, perte de temps, et pratique douteuse. Je n’y remettrai jamais les pieds !"

"Je suis passé me renseigner pour une valve de pneu qui fuit et on m'a l'a changée en 2 minutes gratuitement. Accueil super sympa. Merci beaucoup."

"A fuir, changement 4 pneus en août+ géométrie et parallélisme. Sur la route de retour je me rends compte que le volant n'est pas droit. Je fais demi-tour, 1h30 d'attente supplémentaires. Hier contrôle technique soumis à contre visite, car un pneu est monté à l'envers. Ce jour, il me remette le pneu à l'endroit, me rembourse la géométrie.Retour pour contre visite, je récupère la facture. Je suis maintenant de retour chez feu vert en train d'attendre le retour du responsable pour me faire rembourser la contre visite. Entre le temps perdu et le danger qu'ils ont fait encourir à ma famille, mon retour d'expérience est plus que négatif. Fuyez, 0 étoiles."

"À fuir et courir bien loin! Expérience très décevante et manque total de communication Mon mari est arrivé à l’heure pour le rendez-vous prévu à 15h45. Après un léger retard initial, on lui a demandé de repasser dans une heure, ce qu’il a fait sans problème. Cependant, après avoir attendu **plus de deux heures supplémentaires sans aucune information**, il a dû se rendre au comptoir pour savoir ce qu’il en était. Résultat : on lui annonce que le pneu n’est pas réparable et que le dossier n’a même pas été traité, car le technicien était parti sans prévenir. Aucune communication pendant toute la durée de l’attente. Personne n’est venu l’informer de l’avancée ou du problème. Manque de professionnalisme : on ne peut pas laisser un client attendre aussi longtemps sans explication, surtout quand le rendez-vous était pris à l’avance. Absence de solution proposée : aucun geste commercial ou excuse ne m’a été offert pour compenser cette perte de temps. Je comprends les imprévus, mais le minimum serait d’avertir les clients et de gérer leur attente avec respect. Très déçu par ce service, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cette enseigne, Inadmissible !"

"J'ai fait une simple vidange. un premier RDV annulé pour raisons techniques sur le centre. Un second RDV pris et prestation effectuée. Toutefois la voiture perdait de l'huile. Retour sur le centre, pb de joint diagnostiqué, vidange refaite immédiatement. SAV super. Pas de pb depuis."

"appel samedi main pour une batterie on me dit que la personne responsable va me rappeler j'ai effectivement été rappelé mardi seule réaction ah c'est solutionné il y plusieurs années devant le manque de sérieux de ce centreje suis allé dans un autre centre de la même enseigne en écoutant le problème l'employé a appelé ses collègues me demandant de narrer l'histoire et de rire un bon coup il semblerait qu'aux ulis ils ne changent pas une équipe qui gagne"

"J’ai été accueilli par David, une personne très agréable et pleine d’humour. Ça fait vraiment plaisir, surtout de nos jours où ce n’est pas toujours le cas. Il a été très arrangeant et a rapidement trouvé une solution pour m’aider."

"Merci à l'équipe de feu vert (en particulier au technicien Ati) qui m'ont réparé mon pneu en urgence. Je recommande +++"

"Je savais que l'on pouvait ne pas être bon mais à ce stade... Je prends rendez vous sur le site pour la climatisation de ma voiture qui ne fonctionne plus, en spécifiant bien qu'elle ne fait plus de froid. Je suis prélevé direct. Je passe voir, la personne me demande si ca fait du froid, je dis non. On me dit que pas possible pour nous de controler la voiture. Et que sur le site ils disent beaucoup de chose. Je demande alors d'utiliser le créneau que j'ai réservé pour faire un check up de la voiture, on me dit que pas possible non plus. Bien, première fois et dernière fois..."

"Merci à David, qui nous a sauvé nos vacances ! Apres un service désastreux de la part de norauto, nous obligeant à attendre plus d’une semaine pour régler notre problème, feu vert (David) nous a de suite pris en charge, et régler notre problème en 1heure. Norauto a perdu un client, feu vert en a gagné un. Merci encore à David !"

"Merci à Gregory pour ses conseils, qui a pris le temps de me trouver les produits exacts pour la restauration de mon véhicule et Julien pour son accueil Les gars de l’atelier on fait un boulot parfait dans l’installation des pneus Des vrais professionnels sympa !"

"Remplacement des pneus effectué dans ce centre (facture à l’appui) : résultat, écrous de roue serrés à la clé à choc comme sur un poids lourd. Un serrage complètement excessif qui a entraîné : – Filetage endommagé, – Douille antivol cassée, – Et une véritable galère pour démonter la roue. C’est inacceptable de bâcler un travail aussi simple, au risque d’endommager le véhicule et de compliquer les interventions futures. Quand on est un professionnel, on respecte les couples de serrage prévus par le constructeur (BMW : 110 Nm). Je déconseille vivement ce centre pour toute intervention mécanique. Le service rendu est à l’opposé du professionnalisme attendu."

"J’étais persuadé que Feu Vert avait abimé la poignée de ma voiture en changeant mes pneus. Finalement apres verification ils ont decouvert que le probleme venait d’une ancienne reparation mal faite dans un autre garage. Malgré tout, ils ont réparé la poignée gratuitement, avec professionnalisme et gentillesse. Merci à l’équipe pour leur honeteté et leur service irréprochable"

"Prise de rendez-vous pour une révision prise en charge normalement par aramis auto, diagnostic annonçant un défaut ne permettant pas l’intervention, ok. Par contre, le fait que le diagnostic qui me soit transmis (par voie orale) soit erroné, de plus, le contact clientèle laissant à désirer allez voir le constructeur, au revoir, feu vert les Ulis n’assurent pas les transmissions et les comptes à rendre à aramis auto en tant que garage partenaire (après confirmation d’aramis auto) pour les prises en charge de véhicule afin d’être réparé. Ce travail est tout bonnement inadmissible. Plus d’un mois d’attente avec un véhicule immobilisé et sans solution, je dois ajouter que les employés présent à l’accueil vous annoncent quand même que votre moteur risque de lâcher si vous roulez alors que le chef d’atelier m’annonce ce jour, que le problème n’est pas aussi grave. Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme ça. À fuir Merci d’éviter les réponses automatiques et de trouver de vraies solutions aux problèmes de votre clientèle et de faire preuve de professionnalisme. À bon entendeur."

"Magasin totalement irresponsable ne veulent pas admettre qu'ils commercialisent des pneus de 2013 constatés par notre garagiste. Ils mettent en danger des vies et là ça va trop loin"

"Problème de pneumatique En début de semaine ,je prends rdv pour faire verifier/contrôler un pneumatique pour suspicion de crevaison lente, j'en profite pour faire vérifier les 4 pneumatiques ayant noté quelques usures . Je precise que mon véhicule est un véhicule de fonction,je ne sais pas si un écrou antivol est présent .on me précise pas de soucis ... A l issue du rdv, bilan pneu non reparable pas plus de commentaire,vu avec la société gérant le véhicule de fonction, pour commander les deux pneus avant. Ma question est alors, quel est l état des deux autres (comme demandé) Pas de réponse car pas contrôlé.... Je prends la décision de faire changer les 4 pneus A commander ... Rdv est pris pour le vendredi Ce vendredi je me présente toujours en précisant l éventuel absence d écrou antivol, la ce sujet devient un problème rédhibitoire...pas possible de changer si pas d'ecrou. La personne m' indiquant qu'en 25 ans de boite on ne lui apprend pas son métier, même si je précise qu'ailleurs on trouve des solutions J'en déduis qu'en cas de perte d'un écrou, lorsque les pneus sont usés on doit alors détruire la voiture. Bref je repars avec mes pneus ....dans le coffre... Je passe chez Peugeot, qui va alors réaliser une action incroyable, à savoir retirer les cache boulons et constater.... qu il n'y a pas d'antivol.. Un monsieur que se donne la peine d' accompagner un client dingue non? Je reviens chez feu vert vers 9h...pas de bonne humeur...(mon rdv initial était de 8h30 a 12h) Là encore on m'explique que: on ne sait pas si on va avoir un créneau....(atelier vide) On me prend tout de même la voiture jusqu'à 12h et me la rend avec un bouchon manquant,l' odb non réinitialisé. Dans ma profession de directeur d'un service clients, J'ai pu mesurer le professionnalisme et la prise en compte des clients chez vous"

"J’avais lu les commentaires négatif de ce feu vert mais j’aime me faire mon propre avis alors je vous conseil de bien surveiller sur les travaux pour lequel vous venez sont effectuer avant de partir du centre. J’y suis aller pour une révision de mon véhicule avec vidange de liquide de frein, liquide de refroidissement et tout les filtres même habitacle j’avais un rendez vous pour 10h50 mais le temps de la prise en charge du véhicule et la paperasse il était facilement 11h30, je part au centre commercial juste à côté et à 12h14 exactement je reçois un sms qui me dit que mon véhicule est disponible donc surpris j’appelle et il me dise oui oui on a fini donc je vais récupérer le véhicule en rentrant je regarde sous le capot et je remarque que le liquide de frein est exactement au même niveau que quand j’avais donner le véhicule (très proche du niveau minimum) je me suis dit bon peut être ils n’ont pas eu le temps car il semble débordé et il manqué du personnel alors j’achète moi même un petit bidon et je fait l’appoint. 1 mois passe et je vais faire remplacer mon part brisé chez carglass car il a cassé avec les chaleur… a la fin du rendez vous le technicien m’appelle et me dit de venir voir dans l’atelier et là il me montre l’état du filtre habitacle et me propose de le remplacer je refuse et lui dit que il a étais remplacé récemment lors de la révision et il me dit que non vu l’état celui la a au moins 2 ans. Je me demande donc si vraiment ce feu vert à réaliser ce qu’il devais faire sur mon véhicule par ce que là ce n’ai pas une choses compliquée à faire et surtout vu le peut de temps que le véhicule est restée dans le garage je suis sur qu’ils non rien fait !!! Fait très attention quand vous y aller et n’hésite pas à demandé les pièces qu’il remplacement et resté à coter pour surveiller qu’il fasse bien leur travail."

"Merci à Martine d’avoir pris sur son temps personnel pour nous servir car nous sommes arrivé tardivement. Sympathique rapide pro la mission a été réussi avec brio ! Merci"

"Expérience très décevante J’ai déposé mon véhicule pour une révision et ai attendu deux heures sur place. J’ai reçu un appel, pensant qu’on allait me prévenir que la voiture était prête à être récupérée. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m’a annoncé que la révision n’avait même pas été faite ! À aucun moment on ne m’a informé plus tôt de ce problème, ce qui est inacceptable. On m’a expliqué que la raison était une fuite d’huile sur le véhicule, ce qui aurait empêché la révision. J’ai donc décidé de faire contrôler la voiture dans deux autres garages pour avoir un second avis… et bonne nouvelle : il n’y a aucune fuite d’huile. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme et de transparence de ce garage. Je ne recommande pas leurs services."

"J’ai déposé mon véhicule pour un changement de pneu, mais à mon retour, j’ai constaté que ma jante était rayée. Je suis un peu déçu."

"Garage vraiment à fuir. Vous venez en pensant que vous tomberez sur des professionnels et ce n'est pas le cas du tout. A plusieurs reprises j'ai emmené mon véhicule dans ce garage et à chaque fois, je dis bien à chaque fois y a eu quelque chose. J'ai emmené mon véhicule un jour parce qu'il faisait un bruit bizarre on m'a dit que c'était le compresseur de clim finalement c'était l'alternateur, j'ai fait un changement de pneus, le parallélisme a dû être fait 3 fois, j'ai emmené mon véhicule dans un autre garage qui a été surpris de voir qu'on avait monté les pneus et fait le parallélisme mais que personne n'avait vu que les triangles et les biellettes de barre stab étaient usés. Aujourd'hui j'emmène mon véhicule pour une simple révision, 1h30 d'attente, la un jeune technicien arrive et donne la clé de mon véhicule au monsieur en caisse et dit que le véhicule n'a pas été fait sans explications. Après quelques minutes le mécano arrive et m'explique qu'il y a de l'huile dans le moteur. Je lui dis que j'ai eu une fuite du joint spi qui a engendré cette fuite mais que ça a été réparée et que ce sont des résidus . On m'explique que c'est la procédure vu qu'il y 1 des traces d'huile on ne fait pas d'intervention. Pas de souci je peux comprendre que pour se protéger on ne fasse pas l'intervention, mais en 1h30 personne n'a été capable d'appeler pour avertir, ou même s'informer. Le technicien a eu l'audace de critiquer le travail du garage qui a réparé la fuite, mais avant de critiquer faites mieux, ils n'ont même été capable de prendre un téléphone en 1h30, pas D'excuses du mécano qui n'en a rien eu à faire. Le monsieur en caisse s'est excusé mais comme je lui ai dit, c'est bien de s'excuser mais faut changer les choses. Une chose est sûre à plusieurs reprises on m'a déconseillé ce garage et à chaque fois y a une déception, aujourd'hui c'est fini je n'y retournerai plus. Je ne vous dis pas d'y aller ou de ne pas y aller vous qui lirez peut être ce commentaire mais au moins vous saurez ou vous allez"

"Pire expérience dans un garage. J’y ai amené ma voiture pour une révision, on m’a mis de l’AdBlue à la place du lave glace … ma voiture s’est retrouvée dans un état déplorable dès la 1ere utilisation du lave glace. Leur explication : « nos bidons sont sales on a pas fait attention » S’ajoute à cela un accueil qui laisse clairement à désirer."

"Un simple changement de pneu et je me retrouve avec des problèmes de géométrie qui n'existait pas avant. Cela fait 3 fois que je retourne chez feu vert mais le résultat n'est pas satisfaisant."

"Pas de possibilité de se faire dépanner pour une opération qui nécessitait seulement 10 minutes. Nous devions retourner sur la Bretagne en urgence après avoir réceptionné notre véhicule crevé sur un parking.. Zéro service, le mot dépanner est exempt de leurs vocabulaires…bien dommage"

"Nous avons été très bien accueillis par David H., qui s’est montré à la fois souriant, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de nous expliquer clairement les différentes options afin de nous orienter vers la solution la plus adaptée. Un grand merci à lui pour ses précieux conseils !"

"Venu dans le centre auto pour éditer une carte grise pour ma nouvelle voiture, nous avons d’abord du nous représenter 3 fois en une semaine car le site etait en panne. Ce sont des choses qui arrivent, et le centre Feu Vert n’y est pour rien je l’admets. Cependant au bout de la 3eme visite, la personne en charge des cartes grises m’a quand même reçu pour prendre mon dossier, elle m’a donc donné une carte grise temporaire valable 4 semaines, le temps que la vrai arrive, et m'a dit qu’elle rentrerait les informations sur le site lorsque celui-ci refonctionnera. C’est effectivement ce qui a été fait ... mais mal fait. En effet, la personne n’a pas rentré mon adresse entièrement, ce qui rendait la livraison de la carte grise impossible pour la poste. J’ai donc rappelé le centre auto, on m’a répondu j’en parle à ma collègue qui s’occupé des cartes grises et on vous rappelle d’ici 30min. D’accord, j’attends donc 30min, 1h, et au bout de 2h je rappelle et apprends que la personne a fini sa journée et n’est plus disponible. Il n’etait que 15h30, mais pourquoi pas ca peut arriver. Je rappelle donc le lendemain matin, même réponse que la veille on vous rappelle, et toujours aucun rappel. J’ai relancé en début d’après-midi, toujours le même on vous rappelle, et toujours pas de rappel. J’ai donc laissé passer plusieurs jours et ai rappelé le vendredi en milieu de matinée, et à ce moment là j’apprend que la personne en charge des cartes grises est en vacances jusqu’à la fin de la semaine. Il ne restait que 10jours de validité pour le document que je possédais. J’ai donc décidé de contacter l’ANTS, mais ils ne pouvaient rien faire car la démarche avait été entamée dans un centre auto. J’ai donc attendu la semaine suivante pour rappeler le centre auto, mais à ce moment là j’apprends que la dame est en arret maladie pour une semaine. Ça ne m'a pas surpris, quand je l’ai rencontré j’ai eu droit à de grands discours sur le fait que je suis fatigué, j’aimerai bien avoir des vacances prolongées, tout ce genre de choses. Venant d’une vendeuse, pas tres vendeur. Je précise qu’il etait impossible de recommencer les démarches ailleurs car l’ancienne carte grise était déjà détachée. J’ai tout essayé ; le service client du centre auto, les autres agences feu vert, l’ANTS (via un numéro payant je précise), rien à faire. Je me suis donc retrouvé avec un document expiré, aucun moyen de faire les démarches moi même, à cause d’une responsable incompétente et une organisation administrative désastreuse. Au final, avec mon entourage nous avons fini par réussir à avoir une personne de l’ANTS en ligne qui pouvait rajouter le complément d’adresse qui manquait sur l’enveloppe, et j’ai ainsi pu recevoir ma carte grise. Plus de deux semaines plus tard, je reçois un appel mielleux du centre auto pour savoir si le problème a pu être résolu. Oui, au prix de démarches interminables sans aucune aide, de coups de téléphone payants et interminables, de nombreux doutes sur l’honnêteté de ce centre auto où nous ne mettrons plus jamais les pieds, et surtout des frais de 30€ payés à Feu Vert pour des démarche que j’ai finalement dû faire de mon côté. J'espère bien pouvoir être remboursé de mes 30€ injustifiés de frais de dossier. Des vacances c’est normal, un arret maladie justifié ça arrive et ce n’est pas le souci. Cependant qu’aucune aide n’ait été apportée malgré les nombreux appels de ma part qui ont précédé, et qu’aucun contact ne m’ait été transmis pendant l’absence de la seule personne du centre auto en capacité de prendre en charge les carte grises n’est pas acceptable au vu du prix de la prestation facturée. La continuité de service, ca vous évoque quelque chose ?"

"Lorsque la prestation est terminée, je suis censé recevoir un texto me disant que je peux récupérer mon véhicule. J’ai attendu ce texto pendant longtemps, et j’ai fini par m’adresser à la réception qui m’a indiqué qu’effectivement mon véhicule était prêt… Il y a un manque de coordination entre Le technicien qui À terminer la prestation et envoi du texto, c’est une perte de temps pour le client totalement inutile"

"Tout d’abord un grand merci à David et Kevin, pour m’avoir aidé et alerté sur les problèmes rencontrés et surtout d’avoir réinstallé correctement les produits commandés. En effet, j’ai commandé sur le site Feu vert un coffre de toit neuf ainsi que des barres de toit, avec une pose des deux produits par leur service au sein de leur atelier. Après avoir patienté 1h30, je remarque que le coffre de toit installé est leur modèle d’exposition rayé de tous les côtés. Je suis obligée de revenir le lendemain, car le responsable n’est pas là, où on me dit qu’on ne comprend pas, ils viennent juste de les recevoir. Malheureusement pour moi, ils n’ont pas d’autre stock et je suis obligée de passer commande d’un nouveau et de faire un autre aller-retour pour me poser le modèle initialement commandé, c’est à dire neuf. Lors de la récupération du coffre neuf, ils ont constaté que les barres de toit n’était pas serrées et qu’ils ont dû tout réinstaller sur le parking pour réparer les manqués de leurs collègues. D’ailleurs c’est les seuls qui ont été agréables et serviables ce qui n’est pas le cas, de leur collègue qui n’a même pas daigné adresser un regard alors qu’il a géré la commande initiale et le SAV. Pour finir, moi qui avait l’habitude de faire mes révisions chez eux je me passerai de leur service dans le futur."

"A fuir ! 1500€ de réparation tout sur la direction. Donc géométrie compris. Ils m’ont enlevé de la factures sûrement par faute de temps sans m’en informer. Je suis revenu deux semaines plus tard on me l’offre encore heureux j’ai signé et payé un devis pour cela.. À ma grande surprise vibration énorme, je vais dans un autre feu vert il s’avère qu’il fallait faire un réglage avant + ils ont perdu les plombs du pneus. Il faut aussi préciser qu’après le sois disant parallélisme je me suis retrouvé avec des pneus sur gonflé (4,5 au lieu de 3,2). Je ne retournerai plus jamais chez vous. Merci de montrer que même dans une grande marque de garage nous ne pouvons pas avoir confiance. C’est inacceptable"

"Je suis venu avec mon R6 pour changer les pneus ;super Accueil. Bon prix ; Mécanicien très sérieux, je recommande."

"Accueil au top, équipe souriante. Par contre prestation à fuir: après le changement de mes 4 pneus avec géometrie incluse, j'ai eu droit à mon volant pas centré + vibrations, il a fallut qu'ils s'y reprennent à 2 reprises pour bien regler la géométrie de mon vehicule."

"2 voitures déposées en 2023 et 2024 , une pour le changement des pneus et l autre pour une recharge de climatisation. Les 2 ont eu le tuyau d arrivee du lave glace sectionne . Histoire de revenir bien sur . Pas de preuve mais de forts doutes sur la méthode de fidelidation ."

"RV pour une vidange il y a une dizaine de jours , dépôt du véhicule 10h00 , attente sur place environ 1 heure, entre temps la voiture est rentré en atelier sur le pont , tout ça pour me dire , oh la la , vous avez une grosse fuite d'huile moteur , et puis il faut faire le contrôle antipollution , on ne peux faire l'intervention, ce jour passage du véhicule au CT , résultat : contrôle vierge hormis un antibrouillard qui éclaire un peu bas , j'avais pris RV sur internet avec une promo , lien de cause a effet ? Pas sérieux tout ça ! J'ai prévenu le contrôleur technique dès mon arrivée afin que celui-ci regarde et rien du tout, même le contrôle pollution est passée comme une lettre a la poste, feu vert me demandais plus de 70 euros en plus de la vidange. Déçu !!!"

"Le gonfleur de pneu publique de la station essence me refusait ma carte. Je suis allé faire de la monnaie chez eux, au moment de la fermeture, mais la caisse était déjà fermée. Une vendeuse m'a gentiment proposé de me faire la pression de la moto avec leur gonfleur malgré mon arrivée très tardive, alors que je me sentais déjà mal de la déranger pour de la monnaie. Très serviable, je recommande"

"Service rapide et efficace. Le prix annoncé est le prix payé. J'y amène mes 3 véhicules et en suis très satisfait. Je vais voir pour ma moto car ils ont un Atelier spécial 2 roues."

"Je vois pas mal d’avis négatif, mais en 2 ans de contrat d’entretien chez eux jamais de soucis. Je suis même venu une fois pour une vidange et ils m’ont signaler un défaut de paralllelisme et une défaillance de ma batterie : changer dans la minute et rien à allonger derrière. Très professionnel. Leur contrat d’entretien est particulièrement intéressant par rapport aux concurrents, beaucoup plus de prestations et pour moins chère."

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter le centre auto Feu Vert aux Ulis et je suis ravi de l'expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. L'équipe est très compétente et prend le temps (bien que je n’y connaisse rien) d'expliquer les différents services disponibles, ce qui m'a permis de me sentir en confiance dès le début. Le centre est très bien entretenu, agréable avec une large gamme de produits et de services. J'ai été agréablement surpris par la rapidité du service : mon véhicule a été pris en charge rapidement et les délais annoncés ont été respectés. Je souligne la qualité des conseils : l’équipe ne pousse pas à la consommation inutile et privilégie toujours l’intérêt du client, c’est rare! Je recommande vivement ce centre auto à tous ceux qui recherchent un service rapide, fiable et de qualité !"

"Je suis venu ce jour pour un retour pour des chaussettes à pneu, et on me dit que le magasin ne reprends pas les produits saisonniers. Or, ce n’est indiqué nul part sur le rayon à l’endroit ou j’ai pris mon article. Et personne ne me l’a indiqué lors de l’achat."

"Arrivés à Feu Vert à 18h45 pour une fermeture à 19h. Après une crevaison sur l'autoroute, ont refusé de réparer notre roue et nous ont laissé repartir sachant que nous avions encore 400 kms à faire sous la pluie. Nous ont seulement proposé de nous vendre des mèches mais sans la possibilité de regonfler le pneu ! Il s'agirait de revoir leur service vraiment déplorable ! Pour couronner le tout, l'équipe toujours présente à 19h20 devant l'atelier. Dommage que la note de zéro ne soit pas acceptée !"

"Je suis venue changer mes plaquettes de freins. Je suis revenue pour leur dire qu’il y avait un bruit bizarre sur la voiture sans vérifier ils m’ont dit que c’était normal. Quelques jours plus tard je retourne dans un autre feu vert pour faire contrôler car le bruit était toujours présent. Et le super mécanicien a monté les plaquettes à l’envers et ça a tué mes disques. Je les ai prévenu par téléphone ils n’avaient pas l’air très préoccupé par la situation. Je compte revenir pour vous mettre face à vos responsabilités. Si le disque aurait cassé vous auriez sûrement la mort d’une famille sur vos bras. Je déconseille fortement."