Feu Vert

"Merci à Nacer qui a effectué la réparation sur ma Fiat 500 ce matin 07/10/25 ( freins arrières mâchoires ) J’ai l’impression d’avoir une autre voiture merci pour le professionnalisme Perso jamais déçue de feu vert accueil toujours agréable et professionnel toujours à chercher une solution pour les soucis parfois urgent Merci"

"Prise en charge et intervention rapide et efficace. Personnel et surtout le directeur au TOP. Merci Feu vert"

"Bonjour,le 04/10/25 ,Je recommande cet établissement, personnelle au guichet sympathique et très professionnel elle nous a guidé et aidé pour les renseignents de l’intervention. J’ai fait remplacer 4 pneus sur Scenic2 +2 pneus sur Espace 4 , le même jour. Tout s’est bien passé. Le contrôle train n’a pas pu être réalisé pour autre soucis technique. Je recommande cet établissement."

"Expérience déplorable. Rendez-vous confirmé 72h avant pour un simple changement de plaquettes et disques. Après plus d’une heure d’attente, on m’annonce qu’ils n’ont pas les pièces et que le rendez-vous est annulé, sans excuses, sans solution, avec un ton hautain. Faire déplacer un client pour finalement lui dire ébrouillez-vous est une aberration. Un vrai manque de professionnalisme et de respect. À éviter !"

"Suite à un problème de couinement au niveau de là roue avant droite de ma voiture je me rend chez feu vert pour savoir d’où viendrais le problème avec un simple coup d’œil on me dit que cela viens des plaquettes avants que je fais changer bien sûr. Problème le bruit est toujours présent je retourne donc les voir pour avoir un diagnostic approfondi. On me dit avoir fais une géométrie dessus hors le bruit persiste toujours. Je recontacte une énième fois feu vert mais cette fois on me dit que cela peut venir des plaquettes qui ne correspondent pas et en mettre des autres que je fais bien évidemment. Le problème est toujours là à l’heure d’aujourd’hui. Me voilà rendu chez Norauto pour un diagnostic qui eux aujourd’hui on enfin trouvé d’où venais le problème. Merci à feu vert de m’avoir fais jeter de l’argent par les fenêtres. Je ne recommande pas du tout. Juste là pour prendre de l’argent."

"Je suis choquée et scandalisée par l’attitude de ce garage, c’est honteux ! J’ai déposé ma voiture pour faire changer les plaquettes et disques arrière. Quand on m’a rendu mon véhicule, on m’a présenté un devis de 275,39 € avec toute une liste de prétendus problèmes à régler. ➡️ Purge du liquide de frein ? Déjà faite il y a un mois dans un autre garage. ➡️ Liquide de refroidissement ? Déjà changé et à niveau. ➡️ Balais d’essuie-glace ? Changés il y a 10 jours seulement ! En clair, ce devis était totalement inventé. Heureusement, même si je suis une femme, je sais parfaitement ce qui a été fait sur ma voiture. Mon garagiste habituel, qui avait réalisé tous ces travaux récemment, est tombé des nues en voyant ça. Résultat : Feu Vert, plus jamais ! Le mensonge et la malhonnêteté sont graves, et je ne recommande absolument pas ce garage."

"J'ai amené ma voiture il y a presque 2 ans pour une verif de valve suite a un changement de pneu parce que j'avais une pertes, depuis aucun autre garage n'a touché ma voiture, hier soir j'ai crevé ce même pneu et en voulant mettre la route secours j'ai eu la bonne surprise de voir mon antivol détruit, sûrement serré à la clé a choc, bravo."

"J’y suis allé pour changer deux pneus avant grâce à une promotion. Bon accueil, personnel sympathique, travail bien fait. En revanche, attention pour ceux qui ne s’y connaissent pas en mécanique : j’ai l’impression qu’ils sont spécialistes pour gonfler la note. Dans mon cas, on m’a conseillé de remplacer le liquide de freins et le liquide de refroidissement, alors que ces prestations avaient déjà été faites dans les deux dernières années. Pour ma voisine de caisse, c’était pareil : elle venait pour des plaquettes de frein, et on lui a annoncé que les disques étaient à la limite de la norme d’usure… et, comme par hasard, ils les avaient en stock. Mon conseil : refuser ces recommandations et demander un deuxième avis 😉 Pour ces pratiques cliché de garagiste je mets 3 étoiles"

"Accueil téléphonique très professionnel suite à un problème de batterie avec proposition d'un diagnostic avant toute intervention ce qui est très rassurant. Détail des différentes marques et des prix avant l'intervention . Prise en compte de l'urgence avec promesse d'intervention entre deux véhicules. Travaux réalisés dans un délai court par une equipe technique professionnelle, à l'écoute et dispensant conseils et informations techniques."

"Bonjour, J’ai crevé à deux pas de votre feu vert. J’étais avec ma femme ainsi que notre enfant de 5 ans. J’ai demandé à être dépanné vu le cadre exceptionnel quitte à attendre 1h surtout que je ne connais pas du tout les lieux (que c’était ma première fois dans le sud de la France). On m’a demandé aujourd’hui le 22/09 de revenir le samedi 30/09 pour ma crevaison (8jours + tard je ne sais pas si vous vous rendez compte) J’ai cru au départ à une blague mais non la personne était très sérieuse. En tant que professionnel on ne peut refuser une crevaison « exceptionnel » demandant de faire 4km avec un pneu crevé en famille tout de même. Ce fut difficile à entendre croyez moi ! Sans parler d’une dispute en extérieur d’une responsable qui criait sur son employé garagiste devant nous pour une pause cigarette avec des termes assez limite, incroyable. Malheureusement cela a confirmé le manque de professionnalisme de ce garage ce jour là"

".Bon accueil à la réception et en particulier Eloîse .Travail soigné et attentionné .Respect du véhicule Hervé"

"Accueil top Prise en charge du véhicule rapide Concilient à l’écoute Super adresse équipe jeune très agréable Ça fait plaisir"

"Reçue par Mickaël, Accueil déplorable. Se noie dans un verre d’eau"

"Extraordinaire, rendez-vous pris pour une simple vidange filtre à huile, plus filtre à air Résultats le filtre à air commandé n’est pas le bon. Ils n’ont pas le matériel nécessaire pour démonter un simple filtre à huile du coup une heure de perdue pour rien et par-dessus le marché la dame responsable à l’accueil de l’atelier te dit que c’est normal, car ne pas avoir l’outil ils ne peuvent s’en apercevoir qu’au moment du démontage lol (ça fera rire les mécanos) un filtre à huile, on parle d’un filtre à huile , et je parle même pas de l agressivité !"

"Un grand merci à Angélique et Héloïse pour leur accueil et leur professionnalisme ! Service rapide, explications précises et une vraie volonté de satisfaire le client. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi compétentes et bienveillantes ! 🤩"

"Le personnel est agréable, arrangeant et très pro, merci encore pour votre intervention !"

"Achat d'un coffre de toit ce jour (dimanche). Malgré le personnel réduit, nous avons pu bénéficier d'une aide à l'installation du coffre. Ravie du service. Merci !"

"Nous avons crevé pas loin de cet établissement. Bien que le jeune homme de l'accueil n'ait rien voulu savoir, l'un de ses camarades nous a très gentiment dépanné. Il a accepté de remplacer nos roues en voyant notre détresse. Vraiment au top! Merci encore à ce monsieur!"

"J’ai eu besoin d’eux l’an passé pour une purge de frein en urgence ils ont été rapide et disponible."

"Ils appâtent le client avec des prix bas pour une prestation précise et ils vous appellent pour vous dire que la voiture a besoin d’autres travaux tels que, pour moi, changement de la batterie pour + de 200€ (twingo) alors que ma batterie à moins de 2 ans et 9000km. Malhonnête"

"Équipe hyper efficace, ils ont remplacé la batterie HS de notre voiture. Entre notre arrivée et notre départ du centre: 25 min! Qui dit mieux?"

"Cliente pour 3 voitures depuis longtemps Révision complète faite avec demande réparation d’un pneu. Feu vert a su m’appeler pour ajouter des prestations et faire monter la note par contre ils ont oublié de réparer le pneu … À mon deuxième passage ils m’ont jeté sous prétexte qu’ils n’avaient pas de créneau avant mon départ en vacances (8 jours après ) Ils oublient de faire leur travail et mettent en difficulté leur clientèle habituelle ! Une honte !!! Terminé pour moi aussi !!!"

"A FUIR !!! Venu pour des ballets d’essuie-glaces, le vendeur me donne soi-disant les modèles correspondant à mon véhicule lors du montage de ceci, je m’aperçois qu’un des deux ne correspond pas , Je décide donc de le ramener, mais la personne refuse de l’échanger ou de le rembourser car l’emballage est ouvert. Malheureusement, on ne peut pas moins d’une étoile."

"Problème de bruit et freins , problème réparé et surtout avec de bonnes explications pour comprendre le soucis , : donc Obligé de mettre un commentaire quand cela arrive d’être mécontent, mais surtout également mettre un avis lorsque c’est le sens inverse, client chez Feu vert (ailleurs) , mais je viens régulièrement en famille chaque année au sud , cela va faire 2 fois (en 2024) que je viens chez eux , chaque fois au top , franchement un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme ainsi que votre gentillesse, bravo , je vous encourage de continuer sur cette bonne voie , et un grand merci à Monsieur Quentin pour son bel accueil de A à Z et pour tout le reste ! 👍👍🙏🙏!"

"Je recommande ce centre feu vert J'ai changé ma batterie et j'ai été très bien conseillé par Yassine qui a été très gentil et à l'écoute Je recommande +++"

"Je suis venue pour faire recharger ma Clim, avant même de voir ma voiture on me parle de potentiel fuite que cela fera 115 euros au lieu de 70. Ce que je ne comprends pas c’est que vous faites prendre rdv sur votre site internet à aucun moment il n’est question de potentiel recherche de fuite à 50 euros ! Ce sont des pratiques trompeuses, & si il y’a bien une chose que je méprise c’est d’être prise pour une idiote. Ma voiture a été vu par un garagiste deux jours avant il n’y avait aucun problème. Non seulement je ne reviendrais plus jamais chez vous, mais je me chargerais de vous faire une pub comme il faut."

"Dommage que ce garage n'accepte pas les gens de la région parisienne contrairement à celui de Puget sur Argens !"

"Quel que soit le service, une personnel attentionné, à votre écoute, très serviable et professionnel. Aucune différence de traitement pour une personne ayant un contrat de service comme je l’ai pris ou comme les clients occasionnels comme j’ai pu constater. Je recommande vivement le centre Feu Vert Mandelieu pour son service et la qualité de son personnel."

"J’avais rdv aujourd’hui à 14h pour faire la recharge de ma Climatisation ( je dois attendre une heure ). L’accueil en magasin très agréable un monsieur d’une cinquantaine d’années qui m’explique plein de petites choses intéressantes sur le fonctionnement de la Clim. A 14h30 quelqu’un m’appelle et m’informe d’un retard et me dit de venir à 15h30. A 15h30 j’arrive et ma voiture n’a pas bougé de place … je vais voir en atelier, les messieurs m’esquivent, je tente d’interpeler quelqu’un et je finis pas entrer en contact avec l’un d’entre eux. Je lui demande si je peux savoir si c’est ok pour ma voiture … il hurle à ses collègues : le captur vous savez où on en est … un jeune collègue répond : qu’elle dégage! Elle a qu’à aller voir dans le Magasin !! Voilà je repars sans avoir fait réparer ma Clim et en prime une petite après midi sympa pleine de bienveillance 😅. Pour info feu vert l’annonce 145 euros … Norauto me facture 94 euros .."

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Mandelieu. Personnel exécrable qui refuse de réparer ma remorque, pourtant achetée chez eux ! A fuir..."

"Rdv pour climatisation, tout s’est très bien passé ! Le personnel est agréable"

"Aucun professionnalisme j ai du retourner car le filtre de clim n avais pas été changer et en plus ils ont perdu le cache du boîtier qui sera à mes frais si j en retrouve un. Personnel qui s en fou littéralement aucune rigueur ils feraient mieux de rester chez eux si ils n ont pas envie de travailler. Je ne reviendrai plus et je ne vous ferai pas une bonne publicité."

"Je dépose ma voiture pour un forfait montage de pneus...je la récupère avec des gants plastiques jetés dedans.. l'écrou sécurité jeté dans le vide poche.... à l arrière dans le coffre, un élément qui se trouvait dans le sous coffre jeté....franchement c'est honteux j ai payé c est pas pour retrouver la voiture en bordel ...rien que pour ça je ne reviendrai plus .Pas de sérieux!je suis choquée je découvre des cd de musique pour mes enfants cassés dans la boîte à gants!!!elle a été fouillée laissée en bazar et ils m ont cassé les Cd en refermant....un scandale!!!j écrirai au siège avec photos à l appui.😤"

"Catastrophique escroquerie Je vais prévenir le service consommateur. Payer un.filtre sans me l'avoir remplacé.. Évitez cet endroit où l'arnaque règne."

"Le personnel de l'accueil est souriant et disponible. Delai de la réalisation est respecté. Satisfaite de mon 1er rdv chez Feu Vert"

"Il y a trois jours j’achète chez feu vert une batterie pour ma voiture , je reviens chez eux hier pour faire valider ma garantie. Un mécanicien contrôle la batterie et appelle un de ses collègues. Ils le disent alors l’alternateur est foutu… Il faut le changer on ne peut pas valider la garantie de votre batterie. Je vais alors chez un garagiste qui fait le contrôle et qui me dit madame tout est parfait !J’ajoute qu’il m’a fait aussi le contrôle de la carte mémoire de la voiture . Feu vert Mandelieu à fuir !!!!"

"Ma voiture ayant un défaut moteur durant cette semaine de vacances, me voilà en route vers ce magnifique Feu Vert Malheureusement il n’avait pas de disponibilité pour cette semaine. Normal et compréhensible pour un garage aussi efficace. Me voilà retournant à ma voiture étant déçu de ne pas avoir eu de place. Mais c’était sans savoir la magie de la patte verte; et oui effectivement de la vraie magie! Le voyant a désormais disparu, tellement magique Feu Vert. Je recommande la magie verte. Mention spéciale à Stéphane pour l’accueil!"

"Très bon , un bon service, des gens à l’écoute, j’avais un problème, ils m’ont aiguillé, et ma voiture fonctionne donc merci"

"Equipe au top, prise en charge nickel. Ils nous avaient déjà dépanné pour une batterie à plat en urgence. Revision et entretien chez eux les yeux fermés. Ils font tout pour les clients jusqu'à pousser à la main les voitures garées en double file (la dame côté passager n'a juge nécessaire de prévenir le conducteur) pour que je puisse repartir 😂 Merci !"

"J’y suis allée pour un changement de pneus avant sur mon véhicule. Ils ont été rapides et efficaces. À la restitution du véhicule j’ai vu une vis dans mon pneu arrière. Ils l’ont aussitôt réparé afin que je reparte en toute sécurité. Ils sont très pros 👏"

"Deception. J’ai pris rdv pour une vidange, il n’arrive pas a devisser le bouchon il me laisse comme ca. Des solutions existent quand on est mécanicien ! Une autre fois je suis venue pour des disques, le mec laisse les feux allumés total ca m’a couté une batterie aussi !!"

"J'y suis allée en urgence pour un pneu crevé. Aucun problème pour ça. Par contre ils me font un devis plaquettes de freins en me disant de les changer de toute urgence. Heureusement je ne prends pas de rdv car le lendemain j'avais le CT de mon véhicule qui me dit qu'il ne faut absolument pas les changer, elles sont en bonne état. Je suis déçue de leur malhonnêteté et d'abuser de mon arrivée en urgence, en panique."

"Prise de rendez vous deplorable,ils.vous annulent le jour meme en vous disant que le rendez vous est le lendemain(vu avec le service commerciale le rendez vous etait bien mis à la bonne date que je leur ai indiqué)pas de technicien et la cerise sur le gateau les pneus que j avais souhaité ne peuvent pas etre commandé. Au final perte de temps et d argent. A FUIR"

"Tombés en panne sur l'autoroute, nous avons rejoint votre garage tant bien que mal. Merci pour votre accueil, la célérité de votre intervention et la justesse de vos conseils. Nous avons pu repartir et être à l'heure pour notre RDV. Votre garage est à recommander. Merci encore."

"J’ai pris rendez-vous pour un check-up “Bonne Route” avant mes vacances. Le pack inclut un diagnostic complet et la mise à niveau des liquides, mais l’expérience a été décevante. • On m’a obligé à acheter 1L de liquide de direction assistée (27€) pour remplir à peine 100ml, alors que la mise à niveau est censée être incluse. Apparemment, ce liquide n’est pas concerné, ce qui n’est pas clairement précisé dans l’offre. • Le bilan complet du véhicule promis sur le site ne m’a pas été remis. Au final : 115€ (pack, liquide DA, purge du liquide de refroidissement) pour une prestation incomplète. Points positifs : personnel aimable. Mais entre manque de clarté et tarifs excessifs, je me sens arnaqué. Je ne recommande pas."

"Je partage avec vous mon interpellation du Centre de Relations Clients Feu Vert suite à ma visite dans le centre de Mandelieu-la-Napoule : Bonjour, Je vous adresse cette correspondance afin de vous faire part de mon mécontentement concernant l'intervention effectuée dans votre centre Feu Vert de Mandelieu-la-Napoule le 19 septembre 2024. Ce jour-là, je me suis rendu dans votre établissement pour procéder au remplacement de mes plaquettes de frein avant, celles-ci étant usées. Je précise qu’en dépit de l'usure, mon véhicule ne faisait aucun bruit de couinement lors des freinages. Lors de la prise en charge de mon véhicule, j'ai été contacté quelques minutes plus tard par vos services, qui m'ont informé de la nécessité de remplacer également les disques de frein. Cette intervention a été acceptée sur le champ. Une fois l’intervention réalisée, j’ai récupéré mon véhicule et suis rentré chez moi. Cependant, j’ai constaté un bruit de couinement au niveau des freins. Quelques jours plus tard, j'ai ramené le véhicule au centre pour une vérification. Après quelques heures, la conseillère m'a informé que les freins avaient glacé et que les mécaniciens avaient pris les mesures nécessaires. Elle m’a également demandé si l’on m’avait informé de la période de rodage lors de la récupération du véhicule, ce à quoi j’ai répondu que non, on m’avait simplement rendu mon véhicule en me disant que tout était ok. Elle m’a alors expliqué qu'il était nécessaire de freiner plus légèrement pendant quelques semaines. Je lui ai fait part de ma déception, soulignant qu'il aurait été pertinent de me communiquer cette information dès le 19 septembre, et non un mois plus tard. Je récupère à nouveau mon véhicule, en espérant que le problème serait résolu. Pourtant, à peine arrivé chez moi, dans la descente menant à mon garage, le bruit persiste. Désespéré par cette situation, je n'ai pas pris la peine de revenir une troisième fois au centre. Le problème persiste toujours à ce jour. Aujourd’hui, je reçois des courriels automatiques concernant différentes promotions dans vos centres, dont le dernier daté du 16 janvier sur le thème de la fidélité. Je dois vous avouer que je n’ai même pas pris la peine de lire ce courriel en entier. J’ai simplement cliqué sur Répondre pour vous faire savoir : fidélité de rien du tout, je suis venu chez vous une fois et ce sera la dernière fois, tellement que vous êtes mauvais à Feu Vert Mandelieu-la-Napoule. J'ai ensuite reçu une réponse automatique m’indiquant que cette boîte mail n’est pas consultée. Dans un second temps, j’ai contacté votre centre de relation client (CRC) pour partager mon mécontentement et m'assurer que ma situation soit bien prise en compte. Cette situation est intolérable et reflète assez bien les avis négatifs que l’on trouve sur Google concernant ce centre. Votre conseiller m’a alors demandé de remplir un formulaire, ce que j’ai fait, et j’espère que ce commentaire contribuera à l’amélioration de la qualité du service que vous offrez à vos clients, si cela reste un objectif pour votre entreprise. Je tiens également à préciser que j’ai toujours entretenu mon véhicule chez Renault et que j’ai décidé, sur les conseils de mon entourage, de me rendre dans votre centre pour ces réparations. Je le regrette amèrement. Il s'agissait d'une première expérience chez Feu Vert, et elle sera malheureusement la dernière, vu le résultat."

"Tout d'abord je veux remercier toute l'équipe,.C 'est la première fois que je venu à feu vert et j' en suis très content. Je suis venu pour un changement de disques et de plaquettes le technicien a réalisé un très bon travail. Marine m'a rappeler pour m'avertir qui fallait changer mon liquide de frein,j'ai apprécié leur honnêteté et leur sérieux. Je reviendrai bientôt pour réaliser ma révision. Merci à toute l'équipe et passer de bonne fêtes."

"La gentillesse de un scorpion, je crève un pneu, je demande gentilmente si peuvent me le changer, la premier réponse est que il n'ouvrent que à 14 heure et ça je trouve normal, mais 10 segond apres une gentile demoiselle avec un tac d'acidité supérieur à la normal, me dit que jusque a samedi ne me changeront le pneu, en rigolade je répond ok, si il y a un lit dans le magasin je reste, après je lui dit que je suis de passage en plus avec mon chien, elle toujours avec son amabilité, me dit que elle s'en fou. Merci de votre amabilité madame l'acidité"