Feu Vert

"Super acceuillant,ils ont esolus mon soucis très rapidement,que des compliments."

"Excellent support! Bon service, sympathique et serviable, collègues experts et tout selon le rendez-vous !"

"Pris en charge par un dépanneur suite à une crevaison sur l'autoroute, j'ai été dirigé vers cette station Feu Vert. Le type de pneu, pas forcément très courant, était en stock. La personne qui nous a accueillis, sachant que nous devions nous rendre chez notre fille à 200 km de là, a très gentiment délégué deux techniciens pour changer le train de pneus concerné. Moins de 20 minutes plus tard, nous avons repris la route. Je recommande très volontiers cette station Feu Vert où chacun pourra compter sur un accueil cordial et agréable ainsi que sur une intervention rapide et de qualité. Un grand merci à toute l'équipe qui a réensoleillé une journée pourtant mal embarquée."

"Une fois pas deux !! Pose d un essuie glace et d une plaque d immatriculation. Ça a pris 5 minutes mais il a fallu que je retourne pour la plaque qui était mise complètement de travers et en plus facturation de la pose de la plaque. J 'avais des traces de peinture noire autour de ma plaque donc sur le coffre quand j'ai demandé comment je pouvais l enlever, si ils avaient du produit on m'a répondu allez voir un carrossier. J'ai pu l'enlever moi-même avec de l'acétone"

"Je paye aujourd'hui vos très mauvaises prestations passées: _Changement des 4 suspensions, le CT indique depuis le changement que les caches arrières sont absents, puis un récent entretien a montré que l'avant gauche n'était tout simplement pas entièrement fixée ! _Changement de plaquettes, ce même entretien d'ailleurs, a montré que le taraudage du support d'étrier de frein sur la fusée de moyeu avant-gauche a été faussé --> l'étrier de frein ne tient qu'à un boulon ! Je ne peux plus vous confronter car ce sont des prestations lointaines, mais je pense que compte tenu de la dangerosité de vos travaux, il convient de prévenir quiconque souhaiterait venir chez vous."

"Toujours bien accueilli, au top ! Très pro pour trouver les pannes"

"Problème sur la route / arrêt en urgence / super accueil de Pierre qui nous a réparé la voiture instantanément et efficacement Merci de votre gentillesse et réactivité . Je recommande !"

"Prise en charge rapide, efficace, équipe très sympathique, a tout fait pour nous trouver une solution et réparation le jour même. Merci !"

"Parfait, réparation dans les temps et équipe disponible et serviable. Merci !"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Beaune. Accueil froid et peu professionnel, technicien toujours aussi désagréable. Publicité trompeuse : une recharge de climatisation annoncée à 55 € finit facturée à 70 € une fois le véhicule récupéré, sans explication préalable. Manque total de transparence et de respect du client. Je ne recommande pas."

"Il me fallait une nouvelle batterie d'urgence. Batterie changer mais le soir mon ampoule d'éclairage se balade, ils ont enlever l'ampoule (alors la pourquoi?) et ne l'ont pas remise. Je constate que le niveau de service est toujours aussi bas!"

"Problème de climatisation sur la route des vacances. Très bon accueil, réactivité +++, amabilité +++, 1H30 d'arrêt, on repart au frais. Merci pour votre efficacité n"

"Ne pas prendre de RDV en ligne, à moins d’avoir 2h30 de votre temps à perdre. Voiture posée à 15h50 pour un RDV à 16h, pour qu’on me dise qu’il faudra la récupérer après 18h… (récupérée à 18h20) Pour rappel : une simple vidange et un filtre à huile. L’excuse ? « Nous prenons les RDV pris physiquement avant ceux d’Internet. » Heureusement que nous ne sommes pas en 2025…"

"Equipe très sympathique, je maudis cependant le mécanicien qui a serré mes roues à la clé à choc lors du changement de pneu. Obligé d'appeler un dépanneur pour une crevaison, il a fallu un cliquet à rallonge et les bons 90kg du dépanneur à pied joint sur chaque boulon pour desserrer la roue."

"Une équipe a l’écoute et disponible ! Prise en charge rapide. Je recommande vivement"

"Arrivés à Beaune vendredi vers 17h pour une étape, une moto percute notre voiture, impossible de savoir si on peut continuer à rouler vers le sud. Le lendemain, Feu vert nous prend en charge et vérifie si la voiture est encore en état de rouler. Sans rendez-vous. Ils ont été très pro et très serviables. Nous voulons vraiment les remercier pour leur travail."

"Je suis arrivé en urgence à 17h50 (fermeture à 18h) sans rendez vous parce que j’ai remarqué 2 entailles sur mon pneu avant gauche, on devait reprendre la route le lendemain et trop dangereux avec un pneu dans cet état. Ils m’ont pris en charge rapidement à 10 min de la fermeture et m’ont changé mes pneus avant sans surcoût ! Merci pour leur professionnalisme, ils ont sauvés mon week-end du 14 juillet !"

"Ils ont sauvé mes vacances. Crevaison sur l autoroute un samedi. Un grand merci à toute l équipe"

"Mon camion a été remorqué suite à une panne sur l’autoroute, au feu vert de beaune avec leur accord. Ensuite,ils refusent de faire la réparation, qu’ils jugent compliquée.Il faut changer la pompe à gaz oil...Je reviens donc quelques jours plus tard avec la pompe que j’ai acheté à Lyon,et je leur explique que je vais donc la changer moi même. Le gérant me dis que je ne peux pas le faire sur son parking.mais le camion est immobilisé sur son parking ...lorsque je regarde sous le capot avec ma lampe de poché,le gérant m’agresse verbalement, me menaçant d’appeler les gendarmes...visiblement, je suis victime de discrimination au vu du look peu classique de mon véhicule...donc, ils acceptent les véhicule en panne sur l’autoroute ,et ensuite ,ils vous laissent en plan sans solution,ni dédommagement. Ce gérant, est malhonnête, incompétent,lamentable. J’ai du à mes frais trouver une solution pour remorquer ailleurs mon véhicule sans aucune aide de leur part. Ce garage est à fuir absolument...ce gérant devrait changer de métier."

"Les prix indiqués sur le site ne sont pas les vrais prix (plus chère au final). Il y a en quelque sorte tromperie sur les prix. Pour attirer le client probablement. L'horaire du rdv est mal précisé (annoncé 16h sur le site pour un rdv a 16h50 au final). Je recommande la méfiance. Comme dans beaucoup de garage me direz-vous."

"Très déçu je demande de l'aide pour le gonflage de mes pneus ont m'envoie balader sous prétexte que j'ai qu'à me d'emmerder ! Merci monsieur de l'atelier vous allez garder vos clients comme ça ! Je tiens à préciser que la fois d'avant s'est mon mari qui les as gonflé on n'a pris aucun temps pour me montrer contrairement à vos dire, d'ailleurs vous ne me connaissez pas comment affirmer sa 🤔"

"Bonjour. J'ai pris un rdv en ligne en donnant mon immatriculation pour une recharge de clim pour un montant de 66€43. Le directeur m'a contacté la veille pour plus d'info et m'a confirmé le rdv.Une fois le véhicule déposé on m'appelle pour me dire que la facture double du fait que le gaz de clim n'est pas celui proposé sur la réservation. Avec l'immatriculation, ils auraient dû savoir. Qui est le professionnel ? Apparemment le client. Résultat, je me suis retrouver à payer 50 euros de plus avec une attente 1h30 avec un ouvrier à l'atelier car tout le reste du personnel était parti déjeuner. Personnel désagréable qui prend le client de haut.Bien sûr le directeur brillait par son absence. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0."

"Super accueil, très réactifs et efficaces, que ce soit au téléphone ou à l’accueil, Merci ! Mention spéciale à Pierre pour sa gentillesse !"

"Apres une crevaison fortuite un samedi apres midi, il on fait preuve de reactiver et on ete tres sympatique en plus de tout. Merci Pierre."

"Après 2 rdv à un mois d'intervalle et 100€ dépensés uniquement pour faire un diagnostic sur ma clim qui ne fonctionnait plus, on me sort un devis exorbitant pour changer le condenseur qui fuit. Je décide de le faire changer par mon garagiste habituel (petit garage de campagne, bien moins cher que Feu Vert et sur mon lieu de travail en plus). Au passage, mon garagiste est surpris que cette pièce soit à changer car n'a pas l'air endommagée selon lui mais bon, on va dire que je fais confiance au diagnostic des professionnels. Moins de 2 semaines après, je reviens pour faire recharger ma clim, ce qu'on refuse de faire au motif qu'ils n'ont pas la preuve que la pièce a bien été changée, j'ai pourtant une facture qui l'atteste mais elle ne m'a jamais été demandée sinon je l'aurais bien évidemment fournie. Pire encore, on me propose d'effectuer une demi-recharge, facturée plus cher que la recharge complète !! Le responsable a tenté de me joindre une seule fois après la publication de mon premier avis négatif. Appel auquel je n'ai pas pu répondre malgré moi mais évidemment pas par lâcheté comme monsieur le laissait sous-entendre dans sa réponse à mon précédent avis qui a, depuis, été supprimé par google parce que je tentais de le modifier pour rectifier les informations erronées de cette personne qui n'aime visiblement pas qu'on exprime son mécontentement. C'était la première et dernière fois pour moi dans ce garage de mauvaise foi."

"Dépannage pneumatique très efficace par une équipe dynamique et très accueillante. Réelle prise en charge réactive et accueil souriant."

"Crevaison dernière minute un jour férié, on à été pris en charge rapidement et efficacement. Rien à dire ."

"Incompétents. Je n'avais pas mis d'avis car je n'en voyais pas l'intérêt mais avec tout les problèmes que j'ai eu suite à mon passage chez feu vert , c'est juste inadmissible. Changement de suspension alors qu'il y avait pas besoin et j'en passe, mes roues ne tenaient pas correctement j'aurai pu avoir un accident.. après avoir réparé leurs erreurs ont m'a certifié que les coupelles avaient étais changés mais en faite pas du tout. Ont me les as donc changé mais lorsque que j'ai ouvert le capot ça tourner dans le vide 😪 et plusieurs mois après mon passage je viens d'apprendre quand plus de ça elles sont monté à l'envers 🥲 que dire .."

"Samedi 17 mai Je cherchais des objets dans le magasin Un charmant vendeur est venu m aider et il a très aimablement proposé de me changer lui même les essuies glaces que je venais d acheter. La caissière etait aussi très cordiale. Très bonne expérience"

"En week-end en Côte d'Or, nous avons malheureusement roulé sur un clou. Le clou est ressorti et le pneu s'est dégonflé. L'assurance a remorqué notre voiture au Feu vert de Beaune. Nous avions quelques réticences du fait de notre pneu particulier mais tout s'est très bien passé ! Prise en charge rapide, équipe efficace qui a proposé de mettre une mèche nous permettant de rentrer chez nous sans prendre de retard sur notre planning de week-end. Juste le temps de faire un rapide tour dans la zone commerciale et nous étions répartis ! Merci !"

"Bonjour l accueil pour faire une carte grise On doit ce débrouiller seule avec ,soit disant que l appareil n ait pas eu se qu elles m ont faites comprend C est sa l avenir chacun sa merde si je suis poli Merci la france et l europe Et bon courage pour l avenir de tous"

"Déjà pour se garer c'est missions impossible mais surtout .. un service client Nul ! Une honte. On a pris des balai d'essuie glace. Donc un qui n'allait pas. On est retourné 10mn après achat. Non ils n'ont pas voulu le reprendre. Pourquoi ? Parce qu'il était pas ouvert dans le bon sens. C'était un essuie glace de leur marque a eux. Ils auraient très bien pu le reprendre pour leur service de réparation. Ils ont refusé simplement pour une question d'ouverture d'emballage. Une honte !"

"Une équipe a l’écoute et disponible lors de toutes mes visites. Seulement, une politique d’entreprise écoeurante. Une ultra-diversification des produits et services, ce qui rends l’ardoise toujours plus lourde. Une politique annoncée de Satisfait ou remboursé sous 14 jours COMPLÈTEMENT inexistante. Cela ne peut que se qualifier de mensonge, il ne font que compenser en vous proposant d’acheter d’autres produits à coûts réduits. Un avoir n’est pas un remboursement. Concernant le lieu, il y a un cruel manque d’espace, notamment pour le parking client. Bref, une entreprise qui s’enfonce dans le profit et détruit sa proximité envers ses clients."

"Bonjour, Je souhaite remercier le Feu Vert de Beaune pour leur disponibilité et professionnalisme, et tout particulièrement Alexis, qui m'a expliqué les raisons de ma crevaison du à un défaut de parallélisme sur ma 540. Il a fait le maximum pour diminuer le temps d'intervention pour que je puisse reprendre la route rapidement. Je recommande."

"Rdv rapide. Explications claires. Personnel très accueillant. Ça fait un an et demi que je suis sur le département et je continue, comme là où j'habitais, à aller les yeux fermés chez feu vert. Je recommande."

"Diagnostic expert effectué. Merci à Carl pour son professionnalisme"

"Monsieur le gérant T.C, Hier samedi lors d’un retour de suisse pour la Normandie, avec un nourrisson de 2 mois et une fille de 6 ans, votre équipe a su faire preuve de professionnalisme et de rapidité pour résoudre une fuite de liquide de refroidissement ce qui nous a permis de continuer notre route ! Je tiens à remercier sincèrement toute votre équipe ! Bien à vous, C.C"

"Nous recommandons Trajet des vacances qui devient un cauchemar avec la voiture qui possède plus de direction. Sans rendez-vous et un samedi, ils ont pris le temps de regarder. Nous avons dû laisser notre voiture et partir en vacances. La commande de pièce et réparation très rapide. L équipe sympathique Merci à vous"

"Lamentable !!! Professionnel sympathique lors d' un achat en revanche beaucoup moins lorsque que nous rencontrons des problèmes ... J achete une batterie neuve à159€ !!! Je l' installe .... Et la, plus rien, ne démarre plus ... Me déprogramme toute ma voiture par la même occasion... Je la ramène donc au magasin, il la teste et me dit qu'elle est chargée à 47% je dois alors la charger ! Avec quoi? Me dit vous ne possédez pas un chargeur ?! Ben non .. Alors il garde cette batterie pour la charger.... Et je dois donc retourner au magasin pour une troisième fois ce qui fait alors au total 150km .... Juste pour une batterie !!!! Mais j'aurais appris quelque chose..... que lorsque j'achète une batterie neuve , il faut vérifier si cette dernière est chargée , je me questionne peut être qu'une batterie d' occasion aurait été plus chargée, engendrer moins de frais et perte de temps ."

"Je ne peux même pas mettre 0 étoile malheureusement. Amateurs : 3 visites suite à un changement de plaquettes + bruit de roulement lors de la dernière intervention. N ayant plus confiance nous sommes allés chez un vrai garagiste qui s est tout de suite rendu compte du problème: plaquettes inversées ! Bref je déconseille fortement pour raison de sécurité et de longévité de votre véhicule."

"C'est incroyable quand même on demande à faire une réparation et on veut pas vous la faire parce qu'en fait on veut vous faire autre chose avec donc j'appelle pas ça des mécaniciens j'appelle ça des vendeurs, c'est honteux de de vouloir effectuer des réparations alors que le client ne veut pas. C'est pas grave il y a des garages qui sont plus honnêtes que vous donc effectivement je fais la réparation chez eux"

"INADMISSIBLE!!! Le monsieur a refuser de nous prendre avec un ton arrogant alors que mes 4 pneus sont totalement déchirés car il n’avait selon lui pas le temps et il m’a laissé repartir les mains dans les poches ne perdez surtout pas votre temps à vous déplacer chez eux. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0"

"Prise de rdv pour une recharge de climatisation, au bout d'un moment on m'annonce qu'il y a des pièces à changer pour un montant de 1600 € 😳 et qu'il n'est pas possible de recharger la climatisation. Je décide d'avoir un autre avis en me rendant chez un concurrent. 64€ la recharge et la climatisation fonctionne très bien. Vous avez perdu un client."

"Je tenais à partager ça je remercie encore une fois le chef d’atelier qui m’a sauvé la vie avec mon camion j’ai fait trois garages aux alentours Renault le garage il y en a pas un qui était prêt à m’aider et à me dépanner. Je suis venu dans ce garage. J’ai vu le chef d’atelier il m’a direct tu es en charge il m’a aidé et le comble c’est qu’il m’a rien demandé il est vrai professionnel franchement bravo à eux et bravo chef d’atelier, 1000 1000. 1000. Merci Pourtant il ne répare pas les camion 20 m³. Il m’a pris quand même en charge à préciser."

"Si je dois noter uniquement l'équipe technique du chef d'équipe et du mécano qui se sont occupés de nous, je mets 5/5, pour un pneu réparé très rapidement, avec sourire et efficacité, en urgence lors de notre retour de vacances (Merci encore à vous). Si je dois noter les 2 dames à l'accueil et à l'encaissement, je mets 0.5/5, et encore c'est cher payé : pas aimables, pas arrangeantes, et sourire qui devait déjà être en week-end pour l'une d'entre elles. Merci à l'équipe technique"

"Bonjour, courroie de distribution changée en Décembre 2022 et 700 km plus tard pompe à eau HS à 700 km de chez nous, le garage qui a démonté sur place à fait une série de photo et de vidéo pour nous montrer le non professionnalisme de ce garage, 2 boulons de la pompe visés de travers 1 boulons complétement dévissé, le joint mal monté, pompe haute pression les 3 boulons pas serrés et pas de joint .............etc , et de plus lorsqu'on téléphone pour exposer le problème on subit l'arrogance du responsable qui ose dire il fallait nous ramener le véhicule c'était à nous de démonter, pauvre de lui comment faire 700 km avec un véhicule en panne de pompe à eau, cela reflète bien le niveau de ce garage. En réponse a votre réponse si dessous vous me connaissez bien, cela fait 3 fois que nous nous entretenons par tel sur le problème, de plus vous écrivez que vous êtes le responsable et lors de notre dernier entretien vous me dite que c'est bien vous qui avez écrit et que vous n'êtes pas le responsable du magasin. De plus vous m'invitez à vous recontacter afin d'éclaircir la situation, je vous ai recontacté et vous restez sur vos positions."

"Je suis passé dans ce garage suite à une panne à plusieurs kilomètres de mon domicile (remorquage au garage le plus proche). Montant des réparations: plus de 7000EUR (Changement de moteur) Alors qu'il s'agissait d'un problème de soupape. Finalement 500EUR..."