Feu Vert

"J ai eu un gros soucis avec une monte de pneus neufs au mois d août, tremblement de la direction,le véhicule tire a droite ?je repasse dans l après midi,on refait l équilibrage du pneu, malheureusement 1 mois après toujours les mêmes symptômes, signalement à feu vert qui recommande les pneus pour échanger,et effectivement malformation d un pneu ,tout est rentré dans l ordre"

"Personnel au top 👌 Dépannage rapide quand nous avons eu un contretemps de pneu sur la route toute l’équipe a été très gentille et très professionnelle. Garage où le service est efficace et surtout honnête (ce qui ce fait rare par ces temps) Merci beaucoup à toute l’équipe !"

"Très bon accueil, prise en charge de ma voiture avec beaucoup de sérieux Je recommande"

"Nous sommes très content ! Nous sommes venu pour changer notre batterie et la prise en charge était rapide, le personnel était compétent et très accueillant ! Nous recommandons !"

"Des escrocs qui tentent de profiter des personnes âgées “Il faut changer les pneus tous les 5 ans” Une honte"

"Pneus commandés et rdv sur le site internet Pneus posés rapidement le jour du rdv à l'heure prévue"

"Bon travail ! Juste 4/5 étoiles a cause d’un petit quoique rien de grave mais aurait du être signalé"

"Arrivé sur place sans rendez-vous suite à un problème de panne de batterie 1 h avant la fermeture du magasin. Accueil chaleureux et prise en charge immédiate de notre véhicule. Nous remercions ce centre pour leur disponibilité et leur conseil."

"Me fait déplacer en me garantissant qu il y a de la place. N a pas noté ma réservation et il n y a finalement plus de place. J' ai perdu 30 min aller retour. Pas sérieux."

"Super! Très professionnel, service très rapide, personnel sympathique! Je recommande"

"Marqué ouvert sur Google Maps et Apple Plans, mais fermé. Vous n’êtes pas le petit garage du coin, payez-vous quelqu’un pour mettre à jour vos horaires et nous éviter des déplacements inutiles, surtout avec une chaleur pareille."

"Arrivés en panique vers 14h avec un Espace faisant un bruit inquiétant et 4 enfts à bord, un très gentil monsieur a bien voulu regarder mon véhicule alors qu'ils étaient débordés. Un immense MERCI pour votre gentillesse et votre professionnalisme!"

"nous avons oublié notre chargeur a la maison 800km ,le vendeur nous a indiqué l adresse du fabricant de vélo par chance qui était dans la région"

"Très bien reçu. Très accueillant. Prise de rdv rapide et prestations très bien effectuées. Je reviendrais"

"Avis Google : Expérience décevante chez Feu Vert Château d'Olonne Je suis malheureusement très déçue de mon expérience récente au magasin Feu Vert de Château d'Olonne. Il y a moins d'un mois, nous avons acheté un adaptateur pour remorque qui s'est avéré défectueux. Après l'avoir testé, nous l'avons rapporté au magasin. À notre surprise, le personnel a confirmé qu'il y avait bien une série d'adaptateurs défectueux, reconnaissant ainsi le problème. Cependant, au lieu d'un remboursement attendu, on nous a demandé de payer à nouveau. Mon mari, qui était sur place, m'a alertée de la situation. J'ai immédiatement appelé le magasin. Après quelques minutes d'attente, on m'a proposé de venir récupérer un avoir pour un prochain achat. Cette solution n'est absolument pas satisfaisante, car nous n'avons aucune intention de faire d'autres achats dans ce magasin après cette mésaventure. Je trouve regrettable que les mesures nécessaires n'aient pas été prises dès la détection du problème sur cette série d'adaptateurs, évitant ainsi un désagrément et une perte de temps pour les clients. Un remboursement aurait été la moindre des choses et un geste commercial approprié."

"Accueil au top. Merci a Antoine pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande"

"Nous avons laissé notre véhicule pour un simple changement des plaquettes de freins lors d'une semaine rn vacances, et en seulement une heure ils ont réussis à casser l'étrier ! Au lieu de s'excuser et de prendre en charge les démarches pour nous prêter un véhicule de prêt, nous devons nous même trouver une voiture au milieu d'une ville inconnue. Pour vous dire, le numéro donné pour en trouver une était même faux ! Pas foutu d'écrire un numero de téléphone. C'est quand même hallucinant de rejeter la faute sur les autres et de ne pas assumer leurs erreurd !! Au lieu de chanter faux dans votre garage, faîtes déjà votre boulot correctement..."

"A fuire ! J'ai amené ma voiture pour une simple recharge de climatisation. Ils m'appellent pour me dire qu'il y a une fuite (alors que j'avais encore de l'air froide). Je demande de faire le nécessaire et quand je vais chercher la voiture on me dit que le compresseur a lâché et ils ne savent pas le réparer. Bref j'amène ma voiture dans un mécanicien compétent qui me dit qu'il n'y avait aucun problème et il a fait juste une simple recharge..."

"C'est un peu (beaucoup) de la vente par la peur, voir forcée ... Vous venez pour une prestation simple et vous repartez avec beaucoup plus si vous ne faites pas attention et vous laissez convaincre... Leur méthode , vous rappeler quelques minutes après avoir déposé le véhicule pour en ajouter une couche. Bizzarement, on a toujours de la chance car ils ont cette pièce en stock. vous venez changer les plaquettes, ils vous rappellent pour faire aussi les disques. Sur une autre voiture, devis à plus de 900€ sinon elle ne passera au ct, il faut changer les 4 pneus, faire la géométrie, etc . Résultat du ct sans rien avoir fait, vierge... Bref, d'autres garages sont beaucoup plus sérieux et ne prennent pas leurs clients pour des pigeons. Ah oui j'oubliais, ils sont aussi en compétition avec les autres feu verts pour leur challenge commercial.. coïncidence ?"

"Un grand merci à l’équipe qui nous a vraiment dépanné un samedi soir sur une crevaison lente. 30€ et 30min avec professionnalisme. Assez rare de nos jours pour être souligné."

"80 km pour rien. Rdv à 15h aux sables d’Olonne pour changer 2 pneus. Je dépose la voiture à 14h40. À 15h30, alors que mes vieux pneus ont été démontés des jantes, on m’annonce que les nouveaux pneus ne sont pas disponibles et aucun remplacement n’est possible. Le responsable (de pas grand chose) me dit que ce n’est pas de sa faute et que malgré mon appel de ce matin pour me faire confirmer s’ils avaient bien reçus les nouveaux pneus afin de ne pas me déplacer pour rien, c’est le call center qui m’a confirmé et que j’aurais du m’en douter….. résultat, ils ont remontés les vieux pneus lisses , en me defonçant la jante au passage !! New pneus remboursés (heureusement) mais aucun geste commercial pour compenser le trajet A/R pour rien, ni la jante. Feu Vert, la patte de l’expert ou la patte du gougnafier ?"

"Franchement... Ce n'est pas mon genre de mettre de mauvais avis mais là... Personne ne m'a appelé pour me dire qu'il y avait un problème pour démarrer ma voiture (alors qu'elle démarre, il faut savoir la prendre en main...) et en revenant au bout d'une heure en pensant que ma vidange et le check avaient été faits : on m'annonce que non car impossible d'avancer ma voiture pour se faire... Mais ça n'aurait rien coûté de prendre 2 minutes à m'appeler, que je vous réponde et vous explique comment se démarre ma petite voiture quitte àrebrousser chemin pour qu'on le fasse ensemble... Je suis déçue. Et plus qu'énervée. Et aucune solution proposée si ce n'est de reprendre rdv alors que j'ai demandé ma matinée pour ça quoi... Bref, j'ai pris rdv ailleurs. Bonne continuation et bon courage à vous."

"Antoine a vérifié mon problème de jante / pneu avec les conseils de ses collègues. Du bon travail et dans la bonne humeur !"

"deux mois après la fin de garantie de mon vélo électrique Fisher Montis 5.0 qui rencontrait un problème batterie ? ou autre, j'ai ramené le vélo chez feu vert Chateau d'olonnes où il a été acheté ; Il m'a fallu téléphoner deux fois pour enfin obtenir des nouvelles .... évidemment mauvaises puisque l'enseigne dit ne rien pouvoir faire avec le SAV de FISHER avec qui , selon eux, il serait en procès sur plusieurs autres vélos de la même marque. Je déplore et ne recommande pas cet enseigne , son SAV ainsi que la marque Fisher. J'ai passé et je passe de nombreux appels afin de solutionner et réparer mon vélo en Vendée ou en France !!!! le vélo d'une valeur de 2500 Euros me reste sur les bras sans pouvoir être réparé et utilisé, c'est ce que je qualifie de grosse arnaque. Je pense me rapprocher des 50 Millions de consommateurs et me rapprocher de mon service juridique"

"Je confirme que ce sont des arnaqueurs avec une technique rodée (voir commentaires ultérieures), garage à fuire !!!! Pendant mes vacances je suis venue changer mes pneus arrières. On m'annonce un devis supplémentaire de 485€ : nettoyer les injecteurs, changer liquide de refroidissement et plaquettes de freins.... Or pas de nécessité. D'autant plus, que sur le suivi client ils peuvent lire que tout à été fait."

"CE N'ÉTAIT PAS POUR LA VENTE DU SIECLE MAIS L'EQUIPE DE FEU VERT N'A PAS MÉNAGÉ SON TEMPS POUR RÉSOUDRE MON PROBLEME. FÉLICITATIONS!"

"Mauvaise expérience par 2 fois. Non respect des délais de restitution de mon véhicule et rendu abîmé. Je ne recommande pas cette enseigne. En réponse : J'ai fait un message au chef d'atelier et je n'ai jamais eu de retour..."

"Je comprends mieux les avis négatifs sur le site . A fuir le vendeur nous prend de haut, pas aimable, produit ramener 1 semaine après l'achat et aucune solution de remboursement trouver parce que soit disant c'est les conditions générales de vente donc produit pas remboursé bref j'aurais bien aimé mettre 0 étoiles mais ce n'est pas possible . Je suis sur que vous prendrez en compte mon commentaire mais pour moi c'est 1ère et dernière fois dans un réseau feu vert surtout au sable d'olonne c'est sur. Bonne journée"

"Je recommande grandement le centre Feu Vert du Château d'Olonne. J'ai eu un rendez-vous très rapidement, ma voiture a été très bien prise en charge et le service client est excellent. Merci au jeune homme de l'accueil souriant, agréable et très complet dans ses explications."

"Xavier et ses collaborateurs ont parfaitement répondu à mes attentes suite à une légère incompréhension initiale. La qualité du dialogue et la réactivité de l'équipe de Feu Vert sont des points forts. Merci encore Xavier. Je reviendrai et je recommande!"

"Nous sommes venus 10 minutes avant la fermeture pour changer des balais d'essuie-glace, un petit jeune nous l'à gentiment fait en moins de 5 minutes.merci"

"Très satisfait du remplacement de mon pneu défectueux. Grace à la garantie Pneu, je n’ai réglé que le montage, la garantie couvrant le pneu quelle que soit l’avarie. Très bien accueilli du dépôt de mon véhicule jusqu’à sa récupération."

"Personnel d'accueil très désagréable, rdv prit pour une carte grise, nous avons expliqué la situation et le dossier, on nous donne la liste des pièces à fournir, 1er rdv le dossier est complet. On nous recale parce qu'il manque une signature alors qu'on nous a dit 2 jours avant que ce n'était pas nécessaire (la même personne qui plus est !) 2eme rdv prit, nous rectifions les erreurs du 1er rdv et recaler une 2eme fois ... Vraiment une perte de temps, si vous avez la flemme de le faire arrêter de faire des cartes grises !!! Ne perdez pas votre temps et allez ailleurs, ce sera plus sûr !"

"Bonjour, Pour une simple permutation pneus hiver / pneus été, j'ai eu droit à une incitation à changer le liquide de refroidissement, puis le liquide de frein, et encore à nettoyer les injecteurs, tout ceci avec une certaine insistance ... ça a fini par être un peu lourd, et ça ne m'encourage pas à revenir ... Cordialement. Pour info, ma fille est venue le même jour, pour un montage de 4 pneus été, et elle a eu droit aux mêmes recommandations ... à méditer ... Un autre détail : elle avait commandé et payé 4 pneus sur le site internet. En arrivant, seuls 2 pneus étaient disponibles, l'obligeant à reprendre un rendez-vous. Pas très pro tout ça !"

"Des années que je viens ici . Super accueil. Le boulot est bien fait. Je recommande"

"Nous sommes venues le 8 mai pour un soucis de batterie, nous avons été très bien reçu et très bien conseillé, merci aux Mr qui se sont occupés de nous."

"Je fais part de ma très mauvaise expérience envers cette enseigne qui ne donne pas envie d'approfondir l'expérience. Je m'explique, j'ai eu vendredi une panne d'alternateur sur ma golf et n'étant pas du métier j'ai voulu que la réparation soit effectuée par un professionnel . J'ai donc téléphoné à feu vert le jour même et le chef d'atelier qui était occupé devait me rappeler pour un devis et un rendez vous ........ N'ayant pas de nouvelles je relance mon appel et comme pour la première communication je tombe sur une collaboratrice très sympathique et professionnelle qui me confirme que le message et mes coordonnées étaient sur le bureau du responsable des réparations et qu'il fallait que je reste près de mon téléphone.... Mais voilà cette personne avait certainement mieux à faire et boire des cafés est plus constructif pour son entreprise que de rappeler les futurs clients. Après une longue attente j'ai décidé de me rapprocher de Roady. J'ai eu un rendez vous dans la demi heure pour une réparation qui est évaluée à environ 700€ En conclusion je remercie les différentes opératrices pour leur réactivité mais je déconseille fortement feu vert château d'Olonne au vu de la négligence de leur chef d'atelier qui n'augure rien d'excellent en vue d'une bonne prestation mécanique."

"Je recommande vivement ce centre Prise en charge de mon véhicule aussitôt arrivé alors que je n'avais pas rendez-vous. Super accueil Encore merci"

"Bonjour Je suis extrêmement déçue du service ainsi que des prestations du feu vert des sables d’olonne. Un accueil médiocre, le garagiste explique très peu les choses. J’ai été balancée afin de monter un dossier cofidis pour le paiement de mes plaquettes de freins…. Je venais initialement pour une vidange. Suite à mon passage, j’ai un voyant qui s’est allumé sur mon véhicule. J’y retourne et là avec un dédain innommable, le fameux garagiste me dit que ce n’est pas de sa faute mais de la mienne !!! C’est inadmissible je n’ai jamais eu ce message sur mon tableau de bord, et à la sortie du feu vert des sables d’olonne le message apparaît. Aucune explication. Mise à part me dire que c’est de ma faute ! Je déconseille fortement ce garagiste Préférez norauto ou petit garagiste du coin"

"Il y a une très faible frontière entre le devoir de conseil et la vente forcée, voir l escroquerie. Nous demandons le changement de deux pneus, ils vous font un devis pour la distribution, le remplacement du liquide de frein (liste non exhaustive) sauf que …. tout a été déjà fait chez Renault dans les temps. Pas aimable, respecte pas le délai, 1h dit-il, le double réalisé bien entendu, pas d excuse, mal accueilli. Gare en collant la voiture coté gauche et sort coté passager. Tout est fait pour vous pourrir. Nous étions venus 3 fois pour changer nos pneumatiques, ça s était toujours bien passé. Certainement un recrutement défaillant. Je lis déjà la réponse : « navré que vous ayez perçus la situation comme cela » , sachez que la non qualité ce n est pas de la perception, c est un fait."

"Erreur de photos sur leur site, n accepte aucun geste commercial ! De plus le vendeur n’avait aucune hygiène, et le responsable de du magasin prend de haut !! Aucune bienveillance clientèle. Il est sûr que ça n’est pas un magasin que je conseil !!! Aucun points positif !!! Non seulement pas d réduction mais même pas la pose a 15€ gratuite !"

"J'ai laissé mon véhicule, afin de changer mes deux pneus avant. Ensuite, ils m'ont téléphoné pour m'annoncer qu'il fallait remplacer le liquide de refroidissement. Je précise que mon véhicule a trois ans, 32000 km et que la révision avait été faite chez Renault trois mois au paravent. Feu vert incite les gens à faire des travaux qui ne sont pas nécessaires. J'ai refusé cette intervention et lorsque j'ai repris ma voiture, je leur ai dit ce que je pensais de leurs méthodes. À 20h00 incroyable ! j'ai reçu un devis pour le remplacement du liquide de refroidissement d'un montant de 84€"

"Expérience très désagréable ! A fuire ! Accueil client a revoir, mensonge sur leurs fameux points de contrôle, j'en ai annulé un rdv courroie de distribution tellement déçu! sur le véhicule de mon mari, qui s'est fait avoir deux jours avant avec sa voiture ( après révision chez feu vert ils n'ont rien fait, malgré tout ok sur leurs fameux 70 points de contrôle...et contre visite pas passé) la honte... privilégier les petits garages"

"Je recommande feu Vert, j étais désemparer parce que j avais coincé ma ceinture de sécurité dans ma porte chauffeur et donc je pouvais plus l ouvrir . Un jeune très agréable, souriant humain m a aidé sans demander d argent. Merci beaucoup"

"Venu pour changer des PNEUS on m'appelle pour me dire que la géométrie ne peut pas etre faites car rotule morte ( nous avons fait la révision complète et CT en décembre tout été nickel) + il faut faire une purge du liquide de freins on a aussi essayer de me vendre un produit pour protéger les injecteurs. Rdv a 16h a 18h tjr pas fini je dis que j'ai un rdv on me dit que finalement la visse pour purger le liquide de freins et grippé qu'ils n'ont pas réussi.... LUNAIRE je n'ai rien demandé!!! J'ai eu l'impression de passer un contrôle technique !!! Et en plus de sa je récupère mon véhicule et la grosse fuite! Je le ramène l'écrou du liquide avait mal été revissé vraiment pas sérieux surtout que je leur ai dit fair 700km de route avec mes enfants le lendemain!!!"

"Expérience désagréable. Malgré un changement de 4 pneus heureusement bien réalisé le sentiment que cette entreprise pousse à la consommation est plus que récurrent et inadmissible. On voulait nous changer les disques et plaquettes de freins soit disant mortes alors que notre véhicule est passé au contrôle technique 5 jours avant et qu’on nous a juste signalé une usure très légère !Ils nous auraient ajouter cette prestation pour 280€😡"

"Nous sommes ravis de cette prestation. Remplacement des pneus sur nôtre voiture et une géométrie. Nous avons retrouvé nôtre volant droit à nouveau que nous avions perdu lors d'un remplacement de pneus et géométrie mal effectuée dans une autre enseigne. Chez feux vert, nous avons eu le rapport de la géométrie alors que dans l'autre enseigne aucun document nous a été montré afin de prouver que la géométrie était correcte. Pour tous ces points positifs, nous reviendrons chez Feu vert."

"ARNAQUE J’y suis allé pour une crevaison. ils m’ont dis que ce n’était pas réparable car la vis était sur le flan du pneu. Ils m’ont proposés de changer les 2 pneus pour 220e, je n’ai pas accepté. En allant dans un autre garage ils ont pu réparer mon pneu en mettant une mèche, ce garage est à fuir, malgré une bonne ambiance, ils ne sont pas honnêtes !!!"

"Je n’ai jamais eu un accueil aussi déplorable dans un commerce. Je viens pour demander la réalisation d’un jeu de plaques d’immatriculation. Une première personne me dit qu’elle ne peut pas s’occuper de moi et me dirige vers un autre vendeur. Ce deuxième vendeur, occupé à remettre en place un présentoir, continue son rangement sans me prêter attention. Un troisième vendeur arrive devant moi et me demande si quelqu’un s’occupe de moi. Je lui réponds que non. Il me demande ce qu’il peut faire pour moi et je lui explique que je souhaite faire réaliser des plaques d’immatriculation pour les monter sur un véhicule. Je lui demande si les tailles sont standard et s’ils fixeront les plaques de la même manière qu’elles le sont actuellement. Il me répond qu’il ne pourra pas me les fixer tout de suite. Je lui dis que, si ce n’est pas possible maintenant, je ne ferai pas réaliser les plaques et je lui demande dans combien de temps il pourrait les fixer. Il me répond encore “pas tout de suite”. Après avoir posé trois fois la question et reçu la même réponse, je lui dis que, si cela doit être dans une heure, je ne prendrai pas les plaques. Il me répond alors : “Eh bien, dans ce cas, vous ne les prenez pas.” Je lui demande : “Vous allez me les fixer dans une heure ?” Il répond : “C’est ça.” Je lui ai donc dit que je ne prenais pas les plaques et je suis reparti. C’est la première fois que je fais face à ce genre de situation en voulant changer des plaques d’immatriculation. Cela a toujours été fait instantanément dans un centre automobile comme Feu Vert ou Norauto. On imagine bien qu’on n’attend pas une heure pour fixer une plaque d’immatriculation qu’on fait réaliser dans un magasin. J’ai eu affaire à trois vendeurs qui ne semblaient pas vraiment occupés, et tout ça pour repartir sans rien. Service déplorable au Feu Vert du Château d’Olonne.”"

"Personnel sympathique et compétent. Achat d'un porte vélos. J'ai reçu de l'aide sur place pour le montage. Je recommande sans hésiter cette équipe."