Feu Vert

"Incompétence ou malveillance ? A l'occasion de mes vacances je décide sur place d'une vidange et controle de ma voiture. Je ressors avec un devis de 1500€ soi disant tout risquait de péter a tout moment, tout était urgent. Bref, je viens de passer le CT et l'emmener chez mon garagiste habituel qui ont halluciné.... certes la voiture est vieille mais je roule très peu, et il n'y a en fait qu'une pièce à changer en défaut mineur ( flexibles de freins) Je n'ai même pas de contre visite à faire. Merci pour le stress ocassionné !!"

"Prestations et conseils correcte avec un acceuil qui est a l'écoute du client."

"À FUIR VRAIMENT Petite explication Début septembre j'ai fait un diagnostic au feu vert de (st Paul les Dax) du train roulant a l'avant de ma voiture parce que j'entendais un bruit de claquement a l'avant droit.sans être mécanicien je pensais que c'était la biellette de barre stabilisatrice!! Du coup prise en charges par feu vert pour le diag d'un montant 19€qui devait comporter 23 points de contrôle pour une estimation de 45 mn comme indiqué sur le devis! Entre le temps que la voiture soit mise sur leur pont et redescendue cela a pris 15mn au temps dire très rapide. Ensuite ils me font un devis en m'annonçant qu'il faut changer les amortisseurs Sachent qu'il ont moins 70 000km,😅 Pour un montant de plus de 500€ N'étant pas vraiment convaincu de la véracité de leurs expertise je suis allé voir un autre garagiste (deux avis valent mieux qu'un comme ont dit) et a ma grande surprise celui-ci me dit et me fait voir que c'est bien la barre stabilisatrice qui est défectueuse (prix a l'unité 30€ a peu près) donc voilà je suis passé d'un devis chez Vert de plus 500€ pour des amortisseurs en bonne état a un devis de 100€ pour le remplacement de deux barres stabilisatrice 😅 Conclusion n'hésitez pas a demander un second avis d'un autre garagiste pour éviter une potentielle escroquerie Sur ce je ne remettrai plus jamais un pied chez eux et je déconseillerai quiconque qui voudra y aller Ps avant de rédiger cette avis je me suis quand même rendu chez feu vert pour expliquer la situation à un employé."

"Prise en charge rapidement par une dame avec des explications claires, arrive à être attentive malgré le décrochage du téléphone incessant durant la prise en charge et la restitution de mon véhicule. Félicitations à eux pour privilégier la venue des clients plutôt que les nombreux appels téléphoniques. Bravo à cette équipe pour leurs professionnalismes."

"Merci à Auguste et Abou pour la prise en charge de ma voiture. Jamais déçue avec eux. Je vous les recommande !!"

"Equipe très sérieuse et aimable"

"Je suis venu faire la révision de ma voiture, avec un contrat d’entretien, outre l’attente interminable, 60km après le témoin de pression des pneus s’allume. Il manquait sur chaque pneu entre 0,7 et 0,5 bar à chaque pneu!!! Ça met un gros doute sur le reste de la révision. Je sais où je ne ferai pas la suivante."

"Accueil professionnel . Délais d intervention respectés , prix également. Rien à dire sur la qualité de la prestation . J y reviendrai ."

"Intervention en vue de changer deux pneumatiques sur mon véhicule automobile. Un accueil particulièrement agréable ... une intervention dans les 24 heures ... et une satisfaction quant au travail effectué. Établissement de ST PAUL LES DAX à recommander. NM"

"L’équipe est à efficace et a l’écoute. Il n’y a rien d’autre à dire de vrai professionnel!!!"

"A FUIR véhicule amené pour pneu avant et parallélisme. Retour pneu mal gonflé (voyant pression pneu qui sonne moins de 24h après) Parallélisme effectué avec volant de travers. Toute les données sont fausses et ose me dire que j'ai eu un choc et que je n'ai rien vu. Heureusement qu'un autre garage (euromaster) m'a tout revu et remis à niveau correctement. Plus jamais de ma vie chez feu vert Trop facile de dire que je ne suis pas venu. Vous êtes des lâches. J'ai eu rdv le 28 juillet à 10h avec une fiat. Peut être que maintenant, vous allez vous souvenir de votre incompétence !!!"

"Beau magasin javais besoin dun renseignement technique je l ai obtenu avec le sourire Ce centre devient mon centre auto dorenavant"

"Un accueil et un professionnalisme toujours au rdv. Merci à l'équipe de Dax. On y court sans hésiter pour l'entretien de ses véhicules à 2 ou 4 roues."

"L'accueil est sympathique et les prestations sont bien expliquées. Délais respectés et travail bien fait."

"J’ai pris RV le vendredi 27 à 15h 50 pour un problème de faisceau d’attelage moto. Après contrôle, celui ci était fondu suite à mauvaise installation du magasin feu vert 59500 douai. L’équipe de feu vert St paul les Dax a été formidable de gentillesse et de compétence. Je n’ai pas payé l’intervention qui a duré presque 2 heures, et me l’a passé en garantie. Merci encore à toute l’équipe !!! 👍"

"Merci beaucoup à Sophie pour son efficacité, ses explications et bien sûr son accueil. Connaît parfaitement le sujet ."

"Travaux récent sur mon véhicule, impeccable rien à dire. L'accueil de l'équipe et la compréhension de cette dernière est au top. Un personnel agréable. Je recommande fortement ce garage !"

"Heureusement que le gas a l'accueil sais bosser parce que la petite dame au gros sourcil est impoli est incapable de répondre aimablement ..."

"Atelier de mécanique dont le personnel est sympathique, compétent et réactif. Ont rapidement identifié le problème au niveau freinage de mon véhicule. Ils se sont procuré dans l’urgence les pièces de remplacement les ont montées et solutionné notre soucis. À recommander."

"Une équipe de professionnel, appliquée et assidue dans ses tâches. Une hôtesse d’accueil souriante et bienveillante a l’encontre de ses clients."

"Merci beaucoup pour votre accueil et la qualité de vos services."

"Très bien reçu, la voiture a été pris à l’heure et rendu opérationnelle. Rien à dire sur le service et prix de la réparation très correcte. Je conseille ce centre de St Paul les Dax. Très satisfait"

"Je déconseille fortement cette agence Feu Vert. Suite à une vidange effectuée sur mon véhicule, j’ai constaté que l’huile moteur utilisée ne semblait pas adaptée. J’ai tenté de résoudre le problème directement avec la gérante, mais celle-ci a refusé de m’apporter son aide. J’ai donc déposé une réclamation auprès de Feu Vert, mais l’enseigne m’a informé qu’elle ne pouvait pas intervenir, l’agence de Dax étant franchisée. Bien que ma réclamation ait été transmise à la gérante, celle-ci choisit de l’ignorer. Je déconseille donc ce centre Feu Vert."

"Accueil de qualité, explications claires et professionnalisme sont au rdv dans ce petit feu vert qui me change des centres auto de la grande distribution qui n'est pas au top pour le sav .je recommande"

"Attente à l'accueil un peu long mais bien renseigné quand même"

"Très bien reçu, avis technique pertinent et réparation au plus juste."

"Jamais joignable au téléphone, comme je n’ai pas envie de me déplacer pour rien, j’évite ce magasin et je vais la ou ont me répond"

"Avant mon départ pour un long voyage je suis passer chez feux vert pour l’installation d’un Pioneer pour que je puisse intégrer GPS, Appels …..depuis mon téléphone portable, j’ai expliqué l’appareil que je souhaitais et une heure après je suis repartie avec l’appareil installé et en fonction, quel pur bonheur , des professionnels qui connaissent leurs métiers à feux vert ."

"Une équipe sérieuse très professionnelle et attentive aux interrogations du client et un super accueil"

"Accueil chaleureux et professionnel, prix compétitifs, délais respectés. Le top!"

"Un grand merci au Feu Vert de Saint-Paul-lès-Dax pour leur réactivité et leur gentillesse. Vous retrouverez mon petit rayon de soleil Delphine, toujours souriante, professionnelle et très agréable ! Toute l'équipe est vraiment au top, du magasin jusqu'à l'atelier. Merci à vous, ne changez rien ! Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil. Je suis venue plusieurs fois pour diverses réparations, et pour un contrôle technique et ça s'est très bien passé."

"Excellent arrivé en avance déposer mon véhicule ! Accueillant surtout avec l'humour de femme nickel ! Merci à elle de m'avoir réceptionné pour le dépôt de mon véhicule et le payement ! Bonne journée !"

"Mon pneu crevé clou dans un pneu arrière. J’ai demandé a 17 h alors s’ils ferment à 18 h. Un jeune m’a proposé de remplacer les 2 pneus arrières sur le champ . Car je repartait à Bordeaux . Très professionnel et extrêmement sympathiques je recommande ."

"2 prestations effectuées chez feu vert Dax, révision et changement de pneus. Prix intéressants, bon accueil, travail sérieux, possibilité de paiement en 3 fois. Je recommande ce centre."

"Expérience assez mitigée de ce centre auto . Malgré la prestation correcte je me retrouve avec 47 euros à ma charge pour le montage de deux pneus via Allopneus , alors qu'en 17 pouces c'est une prestation à 18 euros par pneus. Comme m'ont dit les deux vendeurs , ils ne gèrent rien de ce qui vient d'allopneu, je veux bien croire mais alors mettez à jours votre grille tarifaire ou arrêtez ce service car c'est une surprise mais pas une bonne. À ce prix là j'espère que ma valve est en plaqué or"

"Je remercie Auguste, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été au top, de A à Z. 🤙 Équipe dévoué, à ses clients. Le prix annoncé est conforme, aux centimes près. Prise en charge ultra rapide et efficace. Diagnostic pour les problèmes visibles, et des conseils supplémentaires. Vraiment, je recommande et merci. 😊 Bien cordialement."

"Ayant besoin d'une révision de notre Citroën C2, nous nous sommes rendu au centre auto Feux Vert de St Paul les Dax. Le parking disposant de plusieurs emplacements facilite l'accès au centre. L'accueil reçu était chaleureux et courtois. Les questions posées concernant notre véhicule, étaient justicieuses, opportunes et nécessaires afin d'établir un devis au plus juste, en corrélation avec l'ancienneté de notre C2. Après l'étude et l'acceptation du devis, les travaux ont été effectués dans les délais et horaires prévus. Règlement de l'intervention effectuée, la personne chargée de nous restituer les clefs, nous a détaillé avec précisions les différentes recommandations utiles pour un entretien et conservation optimal de notre voiture. Nous avons été agréablement surpris de la disponibilité et de l'écoute qui nous a été faite par le personnel de ce centre auto. Le process mis en place pour l'entretien des véhicules facilite le cahier des charges au vu du kilométrage constaté et limite ainsi les mauvaises surprises. De plus, le magasin est bien achalandé en différents produits pour l'entretien courant et l'équipement de véhicules. Nous précisons que nous étions venus prendre physiquement rendez-vous mais que cette démarche aurait pu se faire par internet. Au vu de la qualité de la prestation délivrée, nous recommandons vivement ce centre Feux Vert."

"Voici la réponse au directeur du Feu Vert de St Paul les Dax qui m’explique qu’ils n’ont commis aucune erreur : C’était en effet absolument nécessaire de changer les plaquettes et les disques sur ma voiture et c’est un des problèmes rencontrés avec votre établissement, puisque c’est moi qui ai dû insister à deux reprises pour que l’on change les plaquettes et les disques de ma voiture; le mécanicien trouvait que j’avais largement le temps😳 et ce qui est encore beaucoup plus grave, c’est que que vous me laissez croire qu’il n’y avait aucun danger, alors que le fait qu’il y ait eu une usure aussi différente d’un coté et de l’autre des plaquettes démontrait, comme un autre et vrai garage l’a diagnostiqué, qu’il y avait un gros problème avec l’étrier de frein avant droit et ça, c’était très dangereux! La roue pouvait se bloquait à n’importe quel moment. Vos mécaniciens sont donc incompétents et très mal formés. De plus, la facture pour la vidange que j’avais demandée, s’est transformée en une révision pour le montant de 142,99€, plus les autres niveaux, le total était de 292,43€😳 et c’est d’autant plus exorbitant que l’autre garage a dû refaire la vidange quand ils ont changé l’étrier. Autant d’incompétences est inconcevable et vous ne devriez pas exercer. Dès que possible, je vais saisir la juridiction compétente pour faire un signalement de votre établissement de St Paul les Dax et faire immédiatement une déclaration auprès de : Signal.conso.gouv.fr Je déconseille donc formellement ce garage à tous. Conclusion : incompétence notoire et prix exorbitants."

"Je ne laisse même pas une étoile, ce sont des voleurs et menteurs, faites attention à vos devis et allez voir ailleurs, Moi c'est fini avec eux ! Je venais pour un devis pour changer mes pneus avant et une personne à l'accueil, m'a dit que mon parallélisme devrait être réglé, aller 69 € supplémentaire, parce que mes pneus était déformés. Normalement FEU VERT c'est le plus accessible que d'autres, détrompez vous ! C'est le devis le plus cher, de tous les autres. Je suis allée voir MORES, ils m'ont dit que pas du tout, le parallélisme n'avait pas du tout besoin d'être réglé, l'usure était uniforme. J'ai demandé un autre devis à Dax, chez TOP PNEUS, aller chez eux ! Rien à voir avec FEU VERT ! Ce sont les moins cher de tous, avec de la qualité et de la bienveillance ! Ils m'ont dit qu'ils n'avait pas du tout besoin de régler le parallélisme. Ils m'ont dit exactement ce qu'a dit MORES. Comme on se dirige vers des professionnels pensant qu'ils sont dans la bienveillance dans leur métier, on a un sentiment de sécurité et on se rend compte pas du tout. Ça fait peur d’être pris pour un acheteur qui doit obligatoirement acheter dans un garage, pour au final, être pris pour un idiot !"

"J'ai payé pour avoir un mauvais diagnostique sur mon véhicule. Heureusement que Renault m'a mieux renseigné. A fuir En réponse, je ne me cache pas derrière un commentaire je ne vis pas dans le département 40 j'étais de passage quand je suis venu chez vous."

"Un accueil excellent, je m'étais trompé de jour en réservant sur internet, ils m'ont pris quand même mon véhicule et il m'ont facturé moins que prévu (c'était pour la climatisation et comme il n'y avait plus de gaz, il m'ont rempli qu'à moitié) et ils vont faire un contrôle la semaine prochaine pour savoir s'il y a une fuite ou pas. C'est très professionnel et très honnête car beaucoup de garages m'aurait facturé le forfait de la prestation au complet."

"J'ai appelé jeudi après midi, un rendez-vous m'a été donné pour le lendemain. Une recherche pour payer par trop cher à été faites. La promo un pneu acheté un pneu offert à été validé. Ponctuel. Courtois. Le mécanicien a également fait le tour de la voiture pour voir si il avait quelque chose qui n'allait pas. Je recommande"

"Arrivée ce jour samedi matin , car j avais une alerte pour remettre à niveau l huile , pourtant vidange dans 10000 kms prescrite , le monsieur de l accueil est venu lui même s occuper de ma voiture , ( les mecanos étant débordés ) . Merci pour sa réactivité et sa gentillesse.."

"Contrat d'entretien souscrit auprès de ce centre auto. Sur Nissan Quashqai de 170000 km, le chef d'atelier refuse de nous changer les 4 amortisseurs alors que ces derniers sont bien inclus dans le contrat, prétextant que ces derniers sont bons. Pourtant, ils ne possèdent aucun outil de diagnostic d'usure des amortisseurs; seul un contrôle technique possède les équipements pour en déterminer l'état d'usure. Le garage est donc dans l obligation de suivre les préconisations constructeurs qui prévoient, pour mon véhicule, un remplacement tous les 120000km ! Les 4 amortisseurs seront finalement remplacés après avoir pris rendez vous par la plate-forme nationale. Plus récemment, des sifflements sont entendus à chaque freinage et un témoin ABS/ESP s'allume sur le tableau de bord. Après m'être rendu dans un garage, ces derniers diagnostiquent le problème, et l'anomalie proviendrait des disques qui seraient rayés ( mème sur des rayures invisibles à l oeil nu, mais les photos jointes à cette avis semblent bien attester de rayures / impacts sur le disque), ce qui entrainerait ce sifflement lors du freinage et un allumage du témoin ABS/ESP grâce au capteurs situés au niveau de l étrier de frein, ces derniers permettant bien d'identifier une anomalie au freinage. Une fois de plus, le responsable d'atelier argue que les disques sont bons ( en effet ils ne sont pas hors côte) mais il ne prend pas en compte d'une part ces sifflement à chaque freinage ( ils ont changé les plaquettes récemment mais ne veulent pas changer les disques, imaginez vous alors que les plaquettes de frein sont neuves et le système de freinage contrôlé, récupérer votre véhicule avec des freins qui sifflent à chaque freinage et un témoin d'anomalie allumé!! Quel manque de professionnalisme..). Entendu que ces anomalies ne comportent pas de risque en terme de sécurité, mais plus un désagrément au quotidien. Il est pourtant bien mentionné sur le site Feu Vert que d'une part, un témoin ABS/ESP peut s' allumer si l'état des disques nécessite une vérification ( même si le témoin est situé dans l étrier de freinage!) et d' autre part, que même un disque encore bon en terme de côtes peut provoquer des sifflements au freinage si il a été détérioré par un caillou ou autre. Enfin, le responsable d'atelier nous soutien qu'il n a pas l' outil pour effacer le code défaut ESP ( nous invitant à nous rapprocher de NISSAN) alors qu'un autre centre auto FEU VERT de la région est parvenu à supprimer ce code défaut!!!! En résumé, deux diagnostiques effectués dans deux centres auto FEU VERT différents, apportant cependant deux solutions totalement opposées, et traduisant l'incompétence professionnelle de certains. N' ayant pas pour habitude d'être de mauvaise fois, je compte me rapprocher de NISSAN afin d'avoir leur diagnostique et si il s'avère que le garage FEU VERT de Saint Paul les Dax avait vu juste, je m'engage à retirer cet avis. Cependant, au vu des commentaires laissés par de nombreux clients, je reste dubitatif quant à cette dernière éventualité"

"De vrais professionnels, sérieux et agréable. J'ai été très bien accueilli lors de ma première visite, l'équipe a pris le temps de faire une recherche de fuite de climatisation ( ce qu'une enseigne auto très connue m'avait annoncé avec des tarifs hallucinants...), recherche infructueuse donc demi remplissage et finalement aucune fuite détectée lors du second remplissage. C'est de plus en plus rare de trouver des gens compétents. Merci encore."

"Pour une vidange, je suis passée par internet et la responsable de feu vert St Paul m'a tout de même appelé pour en savoir plus et me conseiller. Elle m'a grandement aidé. Accueillante, souriante, aimable et surtout PROFESSIONNELLE. En attendant ma révision, elle m'a encore appelé car ma voiture avait d'autres soucis et j'ai pu payer en 3 fois sans frais. Un grand merci à elle, au mécano et à Sophie qui s'est aussi occupée de moi. Ça fait un bien fou car c'est, malheureusement, de plus en plus rare de voir une équipe comme la leur."