Feu Vert

"Nous sommes arrivés à feux vert, mon conjoint est allée voir pour regonfler les pneus. Une attente pas possible. Aucun mécano n'est allée le voir alors qu'il voyer bien qu'il attendez devant eux. Un apprenti sûrement est venue voir mon conjoint il as dis d'aller voir c'est collègue. Je n'est jamais vu ça, un moment venez voir vos client et prenez soin un minimum d'eux. Au lieux de les laisser ce démerder. De + mon conjoint qui est mécano à du faire la pression des pneus tout seule. Du grand n'importe quoi. À fuir."

"Super, on est passé ce soir à 18h30 Et nous avons été très bien conseillé. Malgré l'heure le vendeur avait le sourire et était très aimable. Une bonne expérience"

"Je déconseille fortement ce garage. Suite à un diagnostic, ils ont totalement négligé un problème grave : une jante en tôle abîmée. Ce manque de sérieux et de compétence aurait pu mettre ma sécurité en danger ainsi que celle des autres usagers de la route. Une telle incompétence est inacceptable dans le domaine de l’automobile."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser mon avis mais là c'est un 5/5 bien mérité. Même si je me suis trompée de centre, j'ai été très bien accueillie et le véhicule de ma fille pris en charge. De très bons conseils, un tarif très raisonnable, je suis repartie sereine. Ma fille aura des professionnels de confiance pour l'entretien de sa voiture. Encore merci à Julien et Guillaume."

"Suite à l'achat de ma draisienne,j'ai été servi par Noha qui est de bon conseil , à l'écoute. Merci pour votre accueil."

"Très pro rien à redire l accueil au top je recommande le contrat entretien véhicule bien suivi félicitations à toute l'équipe enfin un garage qui fait son travail et bien 👍😊"

"Bonjour J'ai pris rdv pour changer les pneus mais il m'appelle pour me dire qu'ils ont pas l'écrous antivol donc changement de pneus impossible je vais dans un autre garage ( Audi ) pour commander l'écrous en question et surprise le garagiste me dit y'a pas d'écrous antivol !!! c'est très fort !!!!!!"

"Un accueil super de la part de l’équipe, ils sont tous du grande sympathie. De nouvelles aventures s’offre à moi avec mon vélo électrique."

"Merci au gars qui m’a filer un coup de main pour enlever deux écrou antivol bien bien coincé. Il se reconnaîtra !!😄"

"Après 3 jours de recherche et de multiple refus pour un remplacement de pneus Runflat, Feu vert sud à accepter et je ne regrette pas. Je vous avais promis un avis Google, cest chose faite 😉 Vous avez gagner une nouvelle cliente et j'en suis très contente. Nous devions récupérer le véhicule aujourd'hui mais nous avons eu une belle surprise en le récupérant 1 jour avant. Encore merci pour votre professionnalisme et rapidité. A bientôt"

"J'ai commandé les pneus sur internet et j'ai choisi ce feu vert comme point de livraison car il était proposé dans la liste des stations de montage. Je devais être contacté lorsque les pneus étaient livrés, ce qui n'a pas été fait. Je me suis déplacé, et la personne de l'accueil m'a répondu que les pneus n'étaient pas arrivés (1 semaine après commande), j'ai insisté pour qu'elle vérifie, et finanlement les pneus étaient bien là. Mais refus de monter mes 2 pneus car mon véhicule est un fourgon Fiat Ducato, et que Feu Vert ne travaille pas à l'ancienne ...?... Je dois trouver un centre de montage par moi même. J'ai récupéré mes pneus et le garagiste du coin mes les a monté sans souci, peut être travaille-t-il A l'ancienne' ?"

"Les mécaniciens qui laissent les stickers sur les pneus, rien de grave, mais pas propre dutout, et aussi, pensez à enlever les masses d’équilibrage avant d’en remettre d’autres, et peut être que le travail paraîtra un peu plus pro!"

"Je déconseille fortement d’aller dans ce garage ! L’équipe est inexpérimentée, le travail très mal fait et personne ne remet en cause ses compétences professionnelles. À fuir si vous voulez rouler en sécurité"

"Prestation réalisée parfaitement avec des explications très claires pour l'entretien de mon velo électrique - merci !"

"Merci pour mon embout de sécurité pour les roues de l avoir cassé puis de me dire qu il n était pas dans la boîte à gant .bien joué un embout vaut 140 € plus jamais feu vert"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. En octobre dernier, je prends rendez-vous pour faire ma carte grise. J’arrive à l’heure prévue, et là on m’annonce qu’on a carrément oublié de me prévenir que la personne en charge est en arrêt. Aucun appel, aucun message. Je me déplace pour rien. Plus récemment, je me rends sur place pour un simple renseignement. On me dit qu’ils ne peuvent pas répondre à ma demande car ils ont trop de travail ce que je peux comprendre, ce n’est pas ça le vrai problème. Mais en repartant, j’oublie mon portefeuille. Je ne m’en rends compte qu’une fois de retour au travail. J’appelle immédiatement : l’échange dure à peine 30 secondes, et on me dit direct qu’il n’y a rien. Franchement, vu la rapidité de la réponse, j’ai du mal à croire qu’une vraie vérification ait été faite. C’est à peine s’il a pris le temps de regarder. Heureusement que j’ai envoyé ma mère sur place, sinon je perdais tout. Mon portefeuille était exactement là où je l’avais laissé. Quand on travaille avec du public, le minimum, c’est de prendre les choses un peu plus au sérieux."

"Accueil trés bien,délais respecté,prix défiant toute concurence. Je reviendrai..."

"Jamais déçu de l'équipe feu vert de La Roche sud Je recommande"

"Hier récupère mon véhicule . Arrive chez moi sa sentais le brûlé. Il avait laissé vieux essuie glace sous le capot. ' de plus bouchon huile posé. De plus payé 1200 euros. Pour les 4 peux . Ils ont meme laissez les étiquettes sur 'es peux . En plus aucun papier disant vidange faite .. et 'e pire adblue pas été rajouté pourtant il me semble inclus . Donc je me demande si 'a vidange a bien été fait. Suite au message ils m'ont recontacte .. tout est arrangé. La direction et chef Atelier très communicatif .. je suis passé ce jour vers 16h et tout a bien été mis a jour ''"

"Super déçu et j ai envie de dire un mal pour un bien . Je pensais avoir un embrayage à faire sur ma voiture je prend rdv 15 jours avant , paie un acompte et le jour même , on commence à démonter la voiture et on me rappel pour me dire que c est trop compliquer ils n ont pas les outils et pourront pas le faire , ils me rembourse l acompte et m envoie dans un autre garage , un petit garage qui se trouve derrière , qui lui a vu que se n étais pas l embrayage sans la démonter et a réparer notre voiture très vite . Pour le coup je les remercie grâce à eux j ai trouver un super garage a coter ."

"Merci pour ce service où l'esprit d'équipe se fait ressentir. La réactivité est présente lors de mon passage"

"Expérience exceptionnelle professionnelle de la conduite, je viens régulièrement faire vidange chez Feu Vert malgré ce que l’on peut dire chez Feu Vert tout est vert Une équipe dynamique, merci de votre efficacité et de votre rapidité. À très vite."

"Merci pour le vendeur qui m’a installé l’ampoule et à toute l’équipe car j’ai changé le rdv facilement et la prestation a été effectuée malgré mon retard"

"Je ne connaissais pas trop Feu Vert et cela fait 2 fois que je leur confie ma voiture. Très satisfaite aussi bien pour l'accueil, la prise en charge, les informations et les conseils. Il n'y a pas de raison que je ne continue pas avec eux."

"Au top Je me suis déplace avec un pneu crevé, vendeuse Laetitia très a l'écoute . On m'a pris de suite . Merci encore"

"Honteux, je passe chez vous pour un dépannage de 5 min pour montage de roue, vous n'avez même pas accepté de m'accueillir alors que c'était urgent. Heureusement qu'un de vos voisins concurrent a accepté de le faire avec une gentillesses que vous ne connaissez pas vraisemblablement."

"Honteux une purge de frein à 72,99€ et faire que l’arrière droit autant rien faire. Pour vendre du produit il y a du monde mais faire le travail d’un pro il n’y a plus personne. Vous êtes la honte de notre profession, des devis avec des pièces qui ne nécessite pas de changement des nettoyants injections etc vous êtes juste bon à fermer. Ps: les amortisseurs payés et pas changé on est sur du vol, étrangers ou pas on ce doit de faire notre métier comme il se doit !!"

"Leur site internet de la merde quand prend rdv sur le site il vous l'aise croire qu'il peuve faire l'entretien sur votre voiture puis 8J à ven le rdv réservé mais pour d'annulation du rdv la vous appelle sa voire le pourquoi vous découvre qu'il non pas les outils faire l'entretien sur votre voiture à lor sur le site internet de la concurrence heu il sont aux nette il dise tout suite si ils ont les outils pour l'entretien de votre voiture je vous invite passer votre chemin"

"Très bon garage pour les travaux courants personnels très sympathique prise en charge rapide. n'hésitez pas à vous y rendre"

"A fuir, des incapables, pour faire un devis a presque 500€ pour des plaquettes de frein y’a du monde mais pour diagnostiquer un amortisseur tordu suite a un choc, avec en plus une roue plus qu’incliné à vue d’oeil, y’a plus personne, et en plus la personne se permet de dire qu’il y à rien sur la voiture hormis peut être un parallélisme. Gros manque de compétence ici !"

"Très bon accueil. Ils ont su réagir dans l'urgence malgré un planning visiblement chargé vu le monde qu'il y avait. Merci"

"La batterie de ma voiture a lâché, je me suis donc dirigé vers le centre FeuVert pour l achat d'une nouvelle. J'ai été très bien conseillé par une employée et bien sûr satisfait de m'être adressé à ce centre."

"Par où commencer, lorsqu’une employé de chez feu vert m’appelle suite au rendez-vous pris sur internet m’expliquant qu’il est nécessaire de changer l’heure par manque de temps pour les techniciens qui doivent réalisé le changement de mon train avant de pneus + une vidange. Ce que je comprends et finis donc par fixer un rendez-vous avec elle au téléphone. Un rendez-vous auquel j’arrive et qu’on m’accueille en me disant gentiment que je vais pouvoir faire demi tour puisqu’il n’en n’ont pas pris note. Je reviens le lendemain, malgré aucune excuse la veille, l’employée en question rajoute bizarrement un peu plus de 100€ à la facture initiale que celle convenue sur internet. Dieu merci, je ne suis peut-être pas la plus informée en terme de connaissance mécanique, mais je sais encore compter. À ça, s’ajoute un appel une heure après avoir déposer mon véhicule avec bizarrement une hausse du montant des pneus + une proposition d’offre dites intéressante avec un engagement de un an auprès de ces enflures. Et j’en passe puisque Feu Vert n’est qu’une enseigne d’arnaqueur poussant à la surconsommation afin de s’en mettre plein les poches. Au final, je finis seulement par réaliser ma vidange, une vidange à 130€ mais bien sûr, afin de pouvoir se donner bonne conscience Monsieur le technicien m’a fait un geste commercial. Une décharge signée puisque mes pneus étaient réellement en mauvais état, mais curieuse de savoir comment certain arrive à dormir tranquille avec un manque de professionnalisme pareil."

"Toujours très bon accueil et compétence de l'équipe. C'est d'ailleurs ce qui m'a incitée à signer un contrat d'entretien"

"J’ai pris rdv pour faire changer mes pneus. Ils m’appellent pendant le rdv pour m’indiquer qu’il faut absolument changer les plaquettes de freins qui sont sur la ferraille que c’est très dangereux ect. Je leur dit que je reprendrais rdv dans 2 semaines pour ça, je repars donc avec un devis et une décharge indiquant ce qu’ils m’ont dit au téléphone concernant les plaquettes de freins. À peine 2 semaines après je reprends rdv pour les plaquettes et là de nouveau ils m’appellent en m’indiquant que je dois aussi changer les disques, qu’ils sont « mangés » que c’est sur la ferraille ect et qu’ils ne peuvent pas me changer seulement les plaquettes ! Je leur indique de ne rien faire car je sentais l’entourloupe ! Pas manqué, je vais dans un autre garage acheter des plaquettes, je les fait changer par un ami mécanicien qui me montre que mon disque est encore bon et que mes plaquettes sont encore bonnes (donc très loin d’être sur la ferraille 🤣) que j’aurais pu rouler encore quelques temps avec !!! Bref Feu Vert pousse à la consommation encore quelques temps arnaquant les gens en prônant la sécurité !! Ils ont maintenant perdu une cliente et moi j’ai économisé 200€ !!! Ce garage est à fuir c’est un scandale ! Nouvel épisode : quelques jours après le changement de mes pneus, le voyant de gonflage s’allument. Je retourne les voir, ce n’est pas de leur faute ! La pression est bonne, le voyant s’allume sans raison mais ils refusent la passer à la valise ! Sans parler que je n’ai jamais eu le rapport de parallélisme que j’ai pourtant payé ! Bref de nouveau un bel exemple de leur incompétence !!!"

"Très bon Accueil. Que ce soit dans le magasin ou à l'atelier Une équipe souriante, à l'écoute, et de bons conseils Ont pris le temps pour un problème de pneus avec une fuite lente. Prise de rdv rapide et efficace Je recommande ++++"

"Arrivé à 30 minutes de la fermeture sans rendez vous pour un bruit suspect sur mon moteur, un mecanicien à tout de suite pris le temps de jeter un coup d'œil alors qu'il devait sûrement avoir autre chose à faire et son planning de la journée à finir. Bonne qualité de service, bravo !"

"Après un premier diagnostic dans un garage Renault où on me dis que ma voiture a un soucis d'injection et que un injecteur me coûtera 800 euros j'étais désespérée. Je me demandais si j'allais pouvoir réparer ma voiture. Nous nous sommes ensuite tournés vers feu vert qui nous a donné un délais très rapide et des prix incomparables à ceux donnés avant... J'ai récupéré ma voiture dans les délais annoncés et elle fonctionne parfaitement bien. Je suis très satisfaite, j'y retournerai sans hésiter."

"Un cauchemar !! Si je pouvais mettre 0 ce serait amplement mérité ! Rdv pour changer 2 pneus, au bout d’une heure d’attente on me dit qu’il y a eu trop de travail sur une autre voiture donc je dois attendre 1h de plus. Je reprends rdv 2 jours après, au bout d’une heure ils m’annoncent qu’ils n’ont pas les pneus ! A fuir à tout prix !!!"

"Bonjour, il y a deux mois de ça, j’ai voulu investir dans une trottinette pour mes déplacements professionnels je suis allé chez feu Vert pour avoir la garantie d’avoir un bon interlocuteur contrairement aux ventes par Internet il s’avère que cette trottinette n’a pas fait 30 km avant de tomber en panne je l’ai déposé chez feu Vert le 10 juin me disant qu’il la prenait en charge! Une semaine après toujours pas de nouvelles, je me suis rendu au magasin me disant qu’il N’arrivait pas à joindre le SAV !le 22 juin, toujours pas de nouvelles j’y retourne ils finissent par m’annoncer que la trottinette doit retourner chez le fournisseur le vendeur m’annonce qu’il ne peut pas me donner de date pour que je puisse récupérer mon bien réparer! Je suis très mécontent du produit ainsi que de la communication client fournisseur!! aucun véhicule de prêt n’est prévu !je ne recommande pas! obligé de mettre une étoile mais ce n’est pas gaîté de cœur"

"Très déçu , commande effectué et payé sur internet . Je ne sais pas pourquoi la commande a été annulé sans motif , obligé de rappeler pour reprendre un rdv . Je vais pour récupérer mon véhicule et la surprise il faut régler la facture ( facture déjà payé en ligne une 1 ère fois )…. vu qu'ils ont annulé la commande je dois recevoir un remboursement que je n'ai toujours pas reçu on est a 6 jours d'attente et j'ai du repayé la facture une 2 eme fois car sinon je ne pouvais pas récupérer mon véhicule . Première et dernière fois chez eux ....."

"Très mauvaise expérience pour le remplacement de 4 pneus. Au moment de payer la douloureuse, j'ai demandé le rapport du parallélisme. La personne me dit que c'est pas possible... Du coup aucune garantie que cela a été fait. En tout cas c'est facturé ! Je l'ai mentionné dans l'enquête de satisfaction, ne vous attendez pas à avoir un retour. Je n'irai plus."

"Suite à une crevaison inopinée, je me suis rendu au Garage le plus proche qui était celui-ci. J'ai été reçu par Grégory qui a parfaitement géré notre incident, changé la roue, proposé un RDV proche, à des horaires adaptés pour un prix raisonnable, sans aucune incitation à en faire plus. Absolument ravi. Je reviendrai pour mes futurs entretiens."

"Plus jamais je ne leur confierai mon véhicule. J'ai fait changer 4 pneus le 10/01 et au bout de quelques jours j'entendais comme un bruit au roulement mais je ne m'en suis pas soucié plus et puis le bruit s'est accentué et des vibrations en plus jusqu'à en faire trembler la voiture. J'ai donc vérifié moi-même mes roues et la cause était très simple : les 2 roues avant n'étaient pas serrées !!! 2 heures pour changer 4 pneus et oublier de serrer les goujons des roues avant, mois je dis bravo. Que répondez-vous à cette mise en danger de vos clients ?"

"Je dépose ma voiture il y a moins d'une semaine pour une simple vidange et changement de filtres. Le technicien me rappelle dans la foulée pour me vendre un supplément : liquide de frein + liquide de refroidissement (qui accessoirement avait été fait il y a moins de 2 ans donc pas indispensable, le constructeur recommande de le faire tous les 4 ans). J'accepte me disant que comme ça au moins je serais tranquille pour un moment. Ma facture augmente donc de 140€. Aujourd'hui ma voiture m'affiche une alerte au niveau du liquide de refroidissement. Je les appelle ils me recommendent de refaire le niveau avec de l'eau pour venir jusqu'à l'atelier et qu'il y aura un geste commercial qui sera fait... Le geste commercial pour le responsable de magasin c'est de refaire une purge complète (c'est la moindre des choses avant l'hiver puisqu'ils m'ont demandé de refaire le niveau avec de l'eau!) et de me remettre du liquide de refroidissement... Il me semble Monsieur que c'est la moindre des choses quand on ne fait pas bien son boulot de base de le refaire sans faire payer une deuxième fois son client ! Sans parler du fait qu'il y a une garantie pour tous travaux réalisés (normal). Moralité non seulement l'équipe de feu vert a mis en danger mon moteur (oui il peut y avoir des conséquences désastreuses lorsque le moteur surchauffe), mais en plus ils m'ont fait perdre une demie journée de travail et bien évidemment le manque à gagner c'est pour ma pomme ! Donc mesdames et messieurs, je vous recommande vivement de vous abstenir de faire appel ce garagiste qui clairement vous vend des interventions qui ne sont pas indispensables, qui ne fait pas sont boulot correctement et en suite vient vous dire ah bah non le geste commercial aujourd'hui c'est de réparer Mon erreur sans vous le faire payer et si vous voulez la prochaine révision je ferais un geste. Je vous le donne en mille la prochaine révision elle ne se fera certainement pas chez feu vert ! C'est dommage j'étais une fidèle cliente de feu vert avant d'arriver à la Roche sur Yon..."

"Bonjour, j'avais rendez vous a 10H pour l'entretien de mon véhicule. Le rendez vous a été pris sur internet et m'a indiqué que le rendez vous aller durer une heure. Je demande à la personne qui prend en charge mon véhicule a quelle heure je dois venir la chercher et m'indique 11H15. Il m'informe qu'ils n'ont pas le filtre de mon véhicule mais qu'ils vont se débrouiller pour l'avoir ( j'ai pris rdv il y a plus d'une semaine). 11H10 je viens récupérer mon véhicule et on m'informe qu'il n'est pas prêt il faut compter encore 15 minutes. Je vais dans la salle d'attente. 15 minutes après on revient me voir pour me dire qu'il y en a encore pour 30 minutes... 11H50 mon véhicule est prêt. Pas de geste client fait alors qu'il y a un bon temps de retard... Je démarre mon véhicule je constate que le message d'entretien est toujours présent... J'y retourne... La personne très sympathique n'arrive pas a enlever le message d'erreur et fait donc venir un autre collègue qui lui a réussi avec du temps( visiblement la machine n'est pas rapide il a fait ce qu'il a pu). Bref j'ai enfin réussi a quitter le garage 1H15 après ce qui était prévu... Je dois changer les plaquettes de freins, je me pose la question si je dois venir chez vous le faire... Un geste client quand il y a des louper ou un retard devrait être fait de manière systématique"