Feu Vert

"Arrivée avec 24 h d avance ils ont quand même pu prendre la voiture . Équipe disponible et très sympa merci"

"De passage à Castelsarrasin, nous sommes tombés en panne de batterie avec notre fourgon,très bien accueilli, dépanner rapidement, très professionnel."

"Personnel agréable et efficace"

"A fuir, Renault nous a envoyé chez Feu vert Castelsarrasin pour une location de véhicule suite à panne, après avoir utilisé le véhicule durant une semaine, ils ont constaté un impact quasiment invisible d'une grosseur d'une tête d aiguille (qui y était certainement au départ...) et ont retenu la caution de 300 e ! attention les jeunes, je déconseille fortement ce garage ! arnaque !"

"C'est peut-être bien pour les voitures (je ne sais pas) mais pas pour les vélos. Ils n'ont pas pu réparer le vélo qu'ils m'avaient vendu (crevaison). Heureusement Intersport l'a fait."

"Bande de rapas ! 2 fois que j’y vais, 2 fois qu’ils essaient de me surfacturer, aujourd’hui j’y vais pour une recharge clim, le prix annoncé au tel était de 70€, mais arrivé en magasin j’ai eu le réflexe de demander de me sortir le devis (car sinon ils peuvent facturer ce qu’ils veulent) et la surprise, un devis a 103€, et je parle pas de la dernière fois où j’y suis allé où ils m’ont sorti un devis à 1950€ pour une réparation qui en coûtait 40 ! Des voleurs. C’est le proprio de l’alfa qui parle 😘"

"Bonjour,comment ce fait-il que l’on m’a refusé un devis pour changer la distribution sur un petit utilitaire sous prétexte de pont !Alors que vous prenez des SUV bien plus gros.De plus après renseignement il n’est pas nécessaire de mettre le véhicule sur un pont pour changer une courroie de distribution ! Votre concurrent direct en face de chez vous ont été bien plus professionnel puisque ils m’ont fait le travail sans problème. Je suis vraiment déçu car je vous ai fait travailler souvent.Je suis artisan et heureusement que je ne fonctionne pas de la même façon avec ma nombreuse clientèle.Merci de me lire."

"Holà, Je suis passé aujourd’hui pour faire un test OBD, car j’ai signalé un problème du voyant moteur qui s’est allumé. Après le test, il me dise que tout à été réinitialisé, je mets le contact et rien à changer, je retourne voir le vendeur . Il me dit d’aller voir le concessionnaire. Impressionnant le niveau d’incompétence. Verdict je vous conseille de ne pas faire de test OBD chez eux ça sert à rien , tu payes 53€ pour rien. Un voleur je trouve, avant un tel verdict, me dire tout simplement d’aller voir un consecionnaire avant de me faire payer une telle incompétence.."

"Très bon accueil et travail bien fait."

"Une équipe très sympathique et une prestation parfaitement effectuée. Super !"

"Comme par hasard avis supprimer!! Est ce qu’on assumerait pas ces erreurs!? Pour faire simple la voiture de ma femme avait un souci de batterie je l’envois donc à feu vert castelsarrasin. En premier lieu le garage essaye de lui vendre une batterie à env 120euro alors qu’une simple batterie a 80€ suffisait pour une voiture de Ford fiesta 2008 non équipé de start and stop, c’est largement suffisant! Par la suite le garage lui dit qu’il faut changer l’alternateur! Je contrôle, un ami électromécanicien, et un autre garage contrôle l’alternateur! Rien celui ci n’a absolument rien. Après une visite à feu pour exposer mon mécontentement car pour ma par feu vert a voulu arnaquer ma femme. Je reçois un appel du propriétaire très énervé! Qui assure que le contrôle de l’alternateur a bien été fait et que je reviendrai pour m’excuser et pour changer celui ci! J’ai changer moi même la batterie! Et depuis plus aucun souci! Merci feu vert castelsarrasin! Après 5 mois la batterie charge,l’alternateur fonctionne toujours bien! Donc comme je l’avais mis dans mon premier avis où il y a de l’incompétence ou il y a de l’arnaque dans l’aire! Mais ça je ne le serais jamais! Donc faite vous votre avis mais pour notre part feu vert castelsarrasin c’est fini!"

"Très satisfait et particulièrement de Mme Linda, Castelsarrasin. Sympathique et professionnelle."

"Publicité mensongère, 1 acheté un offert, pas de disponibilité on vous propose en commande autres pneus Michelin ou autres! Demi tour, tchao"

"Rdv dans le centre de Castelsarrasin pour le réglage des feux de croisement. Résultat au contrôle technique : les phares sont régler trop bas... Même pas capable de faire un réglage de phares correcte alors que j'ai payer pour cela !!! UNE HONTE !!!!"

"Prise de rendez-vous sans problème (et avec le sourire), prêt d'un véhicule, promesse tenue en temps et en heure, explications du démontage et remontage très claires. Il est de plus en plus rare de trouver une telle qualité de service!"

"Accueil rapide après une panne Examen direct et personnel au petit soin Je recommande vivement"

"Très mécontente... vendredi dernier j'ai demander à faire les niveaux sans même ouvrir le capot on me dit non c'est bon vous pouvez rouler avant hier la voiture est tombée en panne résultat courroie de distribution car plus d'eau on venait de l'acheter elle avait été révisée et la courroie de distribution faite à 110000km la voiture à 156000km... merci feu vert..."

"Très bien reçue, diagnostic voiture fait, Vidange faite, l'équipe en boutique et à l'atelier est très agréable. On sent des personnes honnêtes et passionnées contrairement à d'autres enseignes ou garage qui font des ventes additionnelles sans intérêt pour leur business. Je vous remercie donc pour cette prise en charge rapide et efficace. Je reviendrai si besoin et je recommande vivement."

"Super garage, bon accueil et travail sérieux. Je ne mets que cinq étoiles car je ne peux pas en mettre 6 🙂. Merci d’avoir remplacé ma batterie rapidement. Julien"

"Accueil déplorable, aucune volonté de conseiller ou venir en aide au client, mise en danger de la vie d'autrui. Nous y avons demandé de l aide après crevaison sur l autoroute; leur seule réponse a été le carnet de rdv est plein depuis une semaine ! A fuir."

"ATTENTION Ce centre Feu vert ne respecte pas les prix affichés : J'ai acheté 2 pneus chez eux et pris un forfait montage Lors de la récupération du véhicule, ils ont essayé de me facturer un recyclage dechet bidon (puisqu'il est compris dans le prix des pneus) et une rubrique fourniture diverses qui serait les consommables de l'atelier. j'ai refusé de payé ce qui n'est pas le prix affiché. Rentré chez moi j'ai ouvert le site internet Feuvert agence Castelsarrasin et j'ai fais un panier d'achat des mêmes pneus + forfait montage et bien sur la surfacturation abusive qu'ils ont tenté sur ma facture n'apparait pas sur le site. J'ai envoyé un courrier a la DGRCCF pour dénoncer cette filouterie entre le prix affiché et le prix facturé Bien évidement je dispose des facture abusives et copies ecran comme preuve Edité pour reponse au proprietaire: Puisque vous insistez je joint la copie ecran du site Feuvert agence Castelsarrasin. Le prix affiché est de 35,98 euros pour le forfait montage pneu. Le prix qui m'a été facturé est de 41.90 euros Allez vous me rembourser ?"

"La vérité c’est que votre mécano est un incompétent et un menteur. Vous êtes dans votre bureau, vous n’avez aucune idée de la réalité. J’ai été à midas et mon problème a été réglé en 5min. Je ne mettrai plus les pieds chez vous."

"Equipe super sympathique, j'ai perdu une partie de ma fixation protection moteur, reparer en 10 minutes sans rendez-vous. Merci beaucoup, je peux reprendre la route des vacances sereinement grace a vous"

"Je les ai appelé car j’avais perdu le bouchon de remplissage d’huile pour ma golf 7r il mon sorti 68€ le bouchon en adaptable j’ai appelé Volkswagen montauban bouchon d’origine 20€ je trouve que c’est du vol je comprend mieux pourquoi je préfère amener ma voiture dans le garage constructeur"

"Deux étoiles, changement liquide de refroidissement, bocal vide la soir même. D’après le mécano « ça arrive. ». Ils me l’ont refait et tout va bien 😐 En réponse de feu vert: Personne ne m’a rien dit c’est surtout compliqué de passer le lendemain car c’est un dimanche. Vous êtes quand même de mauvaise foi. C’est pas grave."

"Un établissement scandaleux! Je suis venu faire changer des roulements arrières fin janvier mais après avoir rouler il y avais toujours un léger bruit. Je suis aller faire changer mes pneus une semaine après ailleurs et surprise le garagiste m'informe que les roulements changés n'était pas du tout serré. Quel professionalisme messieurs bravo à vous."

"Merci d’avoir sauvé notre trajet pour Rennes. Une équipe agréable, souriante et dynamique qui nous a bien depanné de notre fuite de pneu. Encore merci 🙏"

"Je mets une étoile car il faut en mettre une. Ma mère a emmener sa voiture il y a quelques semaines pour une grosse fuite d'huile. Soit disant ils l'ont regardé et lui ont dit que la voiture était morte. Heureusement elle a eu la présence d'esprit de la faire voir par un autre mécano hier qui lui a réparé pour 450 eur . Si elle aurait écouté feu vert elle pouvait la mettre à la case. On se demande même s'ils ont regardé la voiture pour chercher le problème. A fuir ."

"Service au top ! Suite à une crevaison lente, je me suis présenté au comptoir sans trop d’espoir qu’on me prenne (car pas de rdv) mais finalement ils m’ont prise de suite et en 30 min mon pneu était réparé. Équipe sympa et réactive !"

"Mauvais... Obligé de revenir 2 fois car ils n ont pas commandé les bons pneus. Aucun dédommagement. A éviter, comme tous les Feu Vert de France"

"Très bonne expérience avec ce garage ! Presque 400€ de moins que chez le concurrent ... Pour la même prestation. Ma voiture a été réparée rapidement RAS ! Je recommande et j'y reviendrai sans hésiter. Mention spéciale à Romain qui a été vraiment efficace, de bon conseil et qui se démène pour renseigner tous les clients sans trop d'attente malgré le monde qu'il peut y avoir à certaines heures."

"A fuir, deux petits jeunes qui ne sont vraisemblablement pas mécanos ont vidangé la boîte de vitesse au lieu du moteur. Ils n'en sont pas restés là, l'ancien joint n'a pas été retiré et un neuf a été placé, le bouchon mal serré et c'est la fuite assurée. Obligé d'aller au Feu vert de Toulouse plus près de mon domicile. Ce n'est vraiment pas la patte de l'expert comme dit la pub."

"Super expérience, une forte chute de pression sur un pneu sur l’autoroute nous oblige à nous arrêter. De l’accueil téléphonique au départ Matéo a était parfait il a tout géré jusqu’à l’encaissement. Très pro dans ses gestes pour la réparation c’est son attitude serviable qui est exceptionnelle et qui se fait rare de nos jours. Il est allé au delà de ce qui est attendu ! Un grand merci à lui et une bonne continuation. Une pépite pour ce centre auto !"

"Il y a eu un contretemps dans le changement de mes roues, ce qui fait que j'ai récupéré mon véhicule avec 45 mn de retard. De plus, en prenant rdv sur le site internet, il y avait d'indiqué changement pneus hiver/été à 35 € et quand je suis arrivé sur le site, on m'a expliqué que ce n'était pas le bon tarif, il fallait mettre mes pneus été sur les jantes actuelles et donc que c'était plus cher."

"Accueil chaleureux, service rapide . Arriver à 11h sans rdv ils on accepté mon véhicule pour changement de pneus avant et parallélisme , j’ai récupéré ma voiture 1h30 après !! Merci à toutes l’équipe"

"J'ai fais changé les 4 injecteurs sur ma polo et suite à des vibrations en 4eme j'ai fais faire un contrôle chez un spécialiste qui a constaté que les 4 injecteurs étaient morts Montant de la facture, 2500€ . Attention, incompétent. Obligé de me lancer dans une bataille d'assurance et d'experts. Montant pour remise en état :+2500€"

"Avis : Totalement incompétent sortant de révision je suis tombé en panne alors qu'ils étaient sensé vérifier tous les organes du véhicule. Un des responsables à même reconnu que son employé était nul ! Fuyez ce garage ils ne sont pas aimable et ne font pas correctement le travail. Contacté sur la panne que j'ai subi le gérant cherche par tout moyen à justifier l'injustifiable, c'est la faute à pas de chance si on tombe en panne 2 jours après une révision à 168 euros."

"Nous sommes arrivés en dépanneuse sur la ville samedi à 11h30. Nous avions un pneu de crevé et nous avons été refusé par tous garages du coin. Nous avions déjà fait 3 h de route et il en restait 2h Le garage a accepté de nous prendre, le personnel à été top ! Merci 1000 fois, pour votre acte de gentillesse et votre professionnalisme"

"Bonne équipe et travail de qualité mais sa fait deux fois que je prend rendez vous pour faire les pneus et deux fois ou j’arrive à mon rendez vous et qu’on me dit qu’ils ne sont pas arrivé. Je pense qu’on aurait put m’appeler pour pas me faire déplacer pour rien Habitant pas à coter et au prix du gasoil j’aurais apprécié que l’on me prévienne et qu’on s’excuse pour les dérangements."

"J’ai appelé pour un problème de batterie que je pensais devoir changer. Feu vert m’a prise tout de suite et à vérifié ma batterie avant tout. Finalement, la batterie n’a pas été changée (enfin uniquement le lendemain) et j’ai pu repartir (avec un vendeur particulièrement gentil et qui ne m’a rien facturé)."

"Très bon accueil, je suis allez acheter des barres de toit pour mon véhicule, pas dispo en magasin l'un des vendeurs me les à fait venir d'une autre agence reçu 2 jours après!! Merci à vous Au top!! Prêt pour le départ en vacances :)"

"Très bon Feu Vert, très bien rangé et propre. Personnel accueillant et efficace. Ils ont rapidement trouvé le problème sur ma voiture et le service à été au top du début à la fin! Je recommande"

"Ai acheté une ampoule pour feu stop sur le conseil d'un vendeur, à l'installation cela ne fonctionnait pas, y suis retournée et après vérification il m'a dit que ce n'était pas la bonne référence ! et du coup m'a fait payé 49.90 euros pour avoir pris en charge mon véhicule pour changer l' ampoule !!!!!! (La bonne qu'il a trouvé cette fois !)Bravo feu vert . Vous pouvez m'enlever de votre liste client."

"Conseille ne passer aucune demande par téléphone service médiocre. Une attente à ne plus finir, avec écoute des informations personnelles des clients en magasin qui discute avec le vendeur qui a décroché. Après plus de 9 minutes d attente pas d'excuse obligé de lui rappeler les bonnes manières. Insolant suite à cette remarque cela en dit long sur le professionnalisme et la discrétion de l équipe."

"J'y suis allé pour une alarme de pneu dégonflé. Il m a proposé la réparation d un pneu car clou dedans sans même essayer de me vendre 4 nouveaux pneux. Il a vu une usure intérieur du jeux avants et proposer une géométrie. Vraiment très sérieux, consciencieux envers le client et prix très correcte. A recommander !"

"Bonjour, Alors j'ai eu à faire à des vrai professionnels tant dans l'accueil que dans la pratique de quelques réparations. Rapide, claire dans leur explications et surtout efficace. J'ai étais surpris aussi par leur capacité de coopération ! En tout cas, la vrai patte de l'expert ! Je recommande à tout le monde."

"Arrivés à midi pour une crevaison lente notre voiture a été prise en charge de suite. 1/2h après nous sommes repartis, pneu réparé pour un prix raisonnable. Accueil sympathique des 3 personnes rencontrées."

"Excellent centre auto... S'adapte parfaitement au client ( De par ma profession j'ai besoin de la voiture tous les jours excepté le vendredi, le centre s'est adapté à mon planning sans aucun soucis) et réparations faites dans les délais. Pas de surprises concernant le devis le prix final était celui annoncé au départ. J'y retournerai sans problème."

"A éviter pour tout entretien de climatisation (expérience vécu). Publicité mensongère grosse pancarte sur la devanture « Forfait climatisation à 49€ » mais bizarrement impossible pour eux de respecter ce tarif car on veut vous facturer une recherche de fuite à 20€ supplémentaire ! En plus, cette prestation est facturée à la tête du client est à ce jour aucun retour du service client Feu Vert pour ce problème qui date du 4 août 2017. J’ai perdu une après-midi (rendez-vous à 16h) pour l’incompétence de ce centre."