Feu Vert

"Caissière sympathique. Merci à elle d'avoir voulue m'aider à acheter le bon modèle d'ampoule. Désolé pour elle d'avoir entendu le technicien de l'atelier l'incendier gratuitement. Je n'y retournerai jamais"

"Manque de respect des droits des clients et absence de standards institutionnels Bonjour; J’ai acheté récemment un congélateur de marque IGLOO dans le magasin Feu Vert de Lampertheim / Strasbourg. Seulement 2 jours après la livraison, j’ai souhaité le retourner avec son emballage d’origine et le ticket de caisse. Ce que j’ai vécu a été une déception totale. L’attention et l’aide manifestées lors de la vente ont complètement disparu au moment du retour. Les employés du magasin ont refusé ma demande de retour malgré le Code de la consommation français (L.221-18 et L.221-28) et la politique de l’entreprise offrant un droit de retour de 14 jours. De plus, ils ont fait preuve d’un comportement grossier et irresponsable, me laissant complètement sans solution. Comportement éloigné des standards institutionnels La satisfaction client n’est prise en compte que lors de la vente Les droits légaux des consommateurs sont ignorés La loi stipule clairement : « Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour renvoyer un produit, sans avoir à justifier sa décision. » (L.221-18) « Le montant payé pour le produit retourné doit être remboursé au consommateur dans un délai de 14 jours. » (L.221-28) Il est inacceptable que l’attention portée lors de la vente disparaisse lors du retour. Une entreprise ne doit pas donner l’impression que la satisfaction du client cesse dès qu’elle reçoit l’argent. La responsabilité institutionnelle, le respect des droits des consommateurs et un service professionnel doivent s’appliquer également après la vente. Le comportement des employés du magasin montre un manque de respect envers les droits légaux et place la satisfaction client au second plan. Je recommande donc aux autres clients de faire preuve de vigilance pour éviter une expérience similaire. Cordialement, Hakan DINGA"

"De loin le meilleur service auto que j’ai pu trouver ! J’ai mis 5 étoiles sans hésiter. L’équipe m’a rendu service à plusieurs reprises, toujours avec beaucoup d’écoute et de super conseils. Ils ne sont pas là pour arnaquer les clients, et ça se sent. Mention spéciale aux techniciens hyper sympas à l’arrière, et à Rabah à l’accueil, qui se donne vraiment du mal pour que tout le monde reparte satisfait. Je recommande les yeux fermés !"

"Excellent service! Nous étions servis par Rabab qui était très professionnelle et agréable! Merci beaucoup!"

"Venu le Samedi 13 Septembre à 9h. Un grand merci à Dylan pour son adaptabilité, alors que je n’avais pas rendez-vous, il a pris de son temps pour satisfaire mes besoins en me changeant la batterie de ma voiture. C’est un salarié professionnel. Encore merci à lui."

"Je suis extrêmement déçu par le service de cet endroit. Mon rendez-vous a été annulé sans aucun préavis, ce qui est inacceptable. Je ne fais plus confiance à cet établissement et je ne le recommanderai à personne. C’est vraiment dommage de constater un tel manque de professionnalisme."

"Très satisfaite à tous les niveaux : Accueil, intervention et particulièrement à Dylan pour la prise en charge immédiate de mon véhicule, merci pour votre professionnalisme et votre efficacité redoutable . Bravo !!"

"A fuir absolument… ! Je demande un simple devis de batterie vélo … on me rappelle … ? 10 jours plus tard JE rappelle idem « on vous rappelle » après plusieurs coups de fils toujours en attente … Une Catastrophe. SAV une horreur… !"

"2 fois que je téléphone pour une révision, 2 fois qu'on me dit que la personne n'est pas disponible, 2 fois qu'on me dit qu'on va me rappeler. C'est pas pro je ne recommande pas"

"Un grand merci à l'équipe feu vert de Lampertheim et à son responsable qui a accepté, au pied levé, de remplacer les pneus du train avant dont l'un d'entre-eux avait été déchiré sur une grosse pierre saillante en plein milieu du week-end du 15 août. Ceci m'a permis de reprendre la route du retour sans attendre."

"Bonne accueil des vendeurs, explication claire je remercie François pour trouver un créneau pour le remplacement de ma batterie"

"DÉPLORABLE Personnels à l'accueil d'une incompétence hallucinante. Je viens pour un soucis de FAP, 1injecteur,révision et entretien clim. Je ressort avec 1400 euros de facture , voyant FAP toujours la, Ventilation H.S donc plus de clim. ON A PAS TOUCHÉ A LA VENTILATIONqu'il me sort mais putain elle fonctionné très bien en arrivant. Mais pour eux tout va bien. Moi j'ai juste l'impression de l'avoir pris bien profond. Obligé de mettre une etoile pour publier mais pour moi c'est zéro."

"J'ai souscris hier un contrat d'entretien pour ma voiture avec Monsieur Atalay. J'ai été très bien accueillie, les explications étaient claires, Monsieur Atalay a été très professionnel. Je recommande ! Egalement gros big up à Monsieur Alexis pour son aide dans le changement de la pile de ma carte (l'ouverture de l'emballage de la pile fût un combat titanesque dont il sorti victorieux malgré un cutter émoussé)"

"L accueil souriant de rabab et son professionnalisme donne toute suite confiance et rassure quand à la qualité du service. Loris le mécanicien a été fantastique car il a vu pleins de petites choses à régler contrairement au concessionnaire Toyota chez qui je viens d'aller. Donc je recommande cette belle équipe les yeux fermés. Merci à vous."

"J’ai pris rendez-vous pour l’entretien de ma voiture en choisissant un forfait à 269 euros, qui n’était pas le moins cher. J’ai effectué un paiement anticipé sur le site. Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule, on m’a informée que je devais encore payer 153 euros supplémentaires pour le remplacement du liquide de refroidissement et le nettoyage des freins — des prestations dont je n’avais pas été informée à l’avance. Je pensais que ces services étaient inclus dans le forfait initial. De plus, quand j'ai récupéré la voiture, le volant n'était pas dans la même position qu'au moment où je l'avais laissée. Au final, cela revient très cher. La prochaine fois, je choisirai une autre centre de service."

"J’ai commandé des pneus référence X, j’ai eu le droit a un montage de pneu Y. Accueil froid. Les étiquettes sur pneus non enlevées, plein de gras noir sur le volant. Qualité époustouflante ….."

"Véhicule déposé en urgence chez Feu Vert suite à une crevaison sur autoroute. Malgré l’explication claire du dépanneur, refus total de prise en charge sous prétexte de planning “complet”. Résultat : 4 heures d’attente sur le parking, sans solution, sans écoute. Changer deux pneus ne bouleverse pas un planning, il s’agit juste de faire preuve d’un minimum de bon sens et d’humanité, surtout dans une situation clairement urgente. Rien de tout ça ici. Et le pire : l’attitude odieuse du vendeur en caisse, totalement fermé, méprisant, et incapable du moindre effort de compréhension aussi froid qu’un pneu crevé. Pas un mot d’excuse, pas de geste commercial nada !!!!!!!! Une honte phénoménale pour une enseigne comme Feu Vert. Plus jamais !!!!!!!!!!!"

"Passez votre chemin. J'ai demander si une promo était valable sur tout les rayons, on me dit oui. En caisse non ce n'est oas sur ce bidon là. OK pas de soucis je ne le prends pas. Je paie je pars (erreur de prix) donc je retourne dans le magasin et là j'entends que l'on parle sur moi en inventant des propos concernant la discution que j'avais eu pour la promo. De quel droit on invente et on parle mal sur les clients!!! J'avais poser une question. Voilà vous saurez qu'en y allant on risque de parler sur votre dos une fois parti. Pour le coup j'irais dépenser mon argent à la concurrence."

"J’ai emmené mon Opel Astra chez Feu Vert Lampertheim pour un colmatage et une recharge de clim, et je suis super content du service ! Contrairement à Norauto où j’avais attendu une heure pour qu’on me dise que ce n’était pas possible, ici tout est possible ! C’est la deuxième fois que je viens, et à chaque fois je repars très satisfait, autant par la qualité de la prestation que par le sens du service client. Merci encore à toute l’équipe, continuez comme ça !"

"C'est un carnage ce centre ! L'incompétence à l'état pure ! Et en prime arrogance garantie ! Une horreur ! Je repars avec des réparations à motié faites, 30 mins de retard, des explications incohérentes avec une gérante autoritaire qui n'est pas capable d'être courtoise. Sans parler de la première fois où je suis venue et qu'ils n'avait pas le matériel necessaire pour mes réparations (sur rdv évidemment). À fuire !"

"Très bon accueil De très bons conseils et accompagnement Et j’ai fais le forfait clim, y’avait une fuite, ils ont réparé Ça fait du bien une bonne clim fait par des pros"

"J’ai pris rendez-vous sur le site internet dans ce centre auto pour une prise en charge à 16h00 pour une vidange ( il est bien notifié sur le site web qu’il faut arriver avant 16h ) donc j’arrive la bas a 15h40 précise, en espérant rester grand max sur place 1h30 ( le temps d’une vidange et du changement des filtres il y’a marque durée 1h sur le site ) donc restitution des clefs à 17h30 au plus tard ,et là on m’annonce que quelqu’un a pris rendez vous en même temps que moi sur le site a 16h aussi alors elle passera avant moi, tout en sachant que je suis arriver sur place avant elle ! et là on me fait comprendre que ce sera pas finis avant 18h ! 15h40-18h pour une vidange ? Vous vous foutez de qui enfaite ? Vous mettez des horaires de rendez-vous, la moindre des choses c’est de faire en sorte de pouvoir les respecter ou bloquer l’horaire si vous êtes pas capable de travailler sur 2 véhicule à la même heure de rdv ! Tout sa pour dire que j’y mettrais plus jamais les pieds, et vue le nombres d’avis négatifs c’est peut être un signe ! Et Heureusement que j’ai annulé et que je suis partis ailleurs, car je pense qu’ils feront du meilleurs boulot que vous, compte tenu des avis dégeulasse concernant votre soit disant professionnalisme et service client de votre centre auto ! Vous méritez même pas d’être ouvert, j’aurais dû lire les avis avant de prendre rdv . Honte à vous !"

"J’ai vécu une expérience décevante suite à un incident survenu le 6 juin 2025. Mes clés de voiture ont été égarées par l’établissement pendant toute une journée. Bien qu’elles aient été retrouvées le lendemain, cela m’a contrainte à annuler mes engagements de l’après-midi et à faire appel à un proche pour qu’il aille chercher un double de mes clés à mon domicile, ce qui a engendré une perte de temps et des désagréments importants. J’aurais apprécié un geste commercial ou, à minima, une meilleure prise en charge de la situation mais il s’est avéré que l’adresse mail fournie pour leur adresser un mot suite à cet incident est incorrecte. Une honte."

"Encore une commande réalisée en retrait 2h mais 3j plus tard on m'annonce une erreur de stock magasin. Je n'en peux plus de leur gestion... C'est fini pour moi, j'irais chez Norauto et j'attendrais 24h pour la livraison en ligne."

"Achat pour un produit defectueux. Ne donne pas de ticket de caisse et comme j'ai payer en liquide on me dit que je ne peux prouver mon achat. A faire, ce sont des voleur!!! 50€ pour des ampoules defectueuses"

"Equilibrage d’une bmw 740i e38 de 1999 : le résultat est bien, l’équipe a pris le temps de m’expliquer et de répondre à mes questions ainsi que de me recommander des adresses pour des interventions mécaniques spécifiques. Je recommande et je reviendrai avec plaisir."

"Contrôle de pression des pneus, super sympa et efficace"

"Avant toute opération à faire sur votre véhicule, il vaut mieux examiner ce qu'il vous propose et attention aux surplus qui ne sont pas forcément avéré, ils veulent vendre..."

"Personnel incompétent à souhait, tensions palpable et attitude à la limite du hautain pour certains. Suite à un bruit de grincement subvenant lors de certaines bosses, je demande un « diag liaison au sol » qui est censé vérifier l’intégralité des organes de suspension (rotule, amortisseurs, coupelles, silent blocs, triangle de suspension…) Après un rapide tour sur le parking avec le véhicule, on vient me voir en me signalant qu’ils n’entendent aucun bruit. Puis on lève la voiture et on me diagnostique les amortisseurs à changer en un bref coup d’œil (ct vierge 1semaine auparavant avec 73% d’efficacité des amortisseurs) On me détecte aussi une présence anormale d’huile sous la voiture, qui en faite est due au mauvais choix de bouchon de vidange, ce dernier fuit! (Naturellement, la dernière vidange a été effectuée dans ce même garage, 1mois auparavant). On m’a donc gracieusement changé le bouchon et refait une vidange, c’est la moindre des choses.. En conclusion, gros manque de professionnalisme dans ce garage, je déconseille fortement et je n’y mettrais plus les pieds."

"Feu vert Strasbourg pour moi ils ont été au top par rapport à la concurrence Norauto entre autres . Il avait un petit peu d’attente en caisse, mais rien de méchant et hugo j le vendeur qui m’a accueilli Était très très gentille. Vraiment c’est agréable. Je suis allé pour changer une ampoule et on me l’a fait tout de suite, Il m’a dit d’aller à l’atelier et de demander Jonathan ce que j’ai fait Jonathan est aussi très gentil et surtout très professionnel Merci c’est agréable. Bonne continuation à vous 2"

"J’y suis allé pour des essuies glace avant et arrière, et pour une plaque d’immatriculation, donc ils avaient exactement la marque de ma voiture, l’année etc, ils ont quand même réussi à se tromper sur les essuies glaces donc 50€ dépenser pour rien vu que je n’avais pas de facture 🎉"

"Après avoir laissé mon véhicule pour un changement, le travail était correct mais ! Merci d'avoir bousillé une partie de ma plaque pour espérer que je la refasse chez vous 😅 je ne reviendrai pas ☝️"

"Grand merci pour le remplacement de la batterie votre collaborateur à mis 10 minutes la concurrence toute proche pas avant 2 jours alors que je suis client je sais se qu il me reste à faire. Bravo"

"Merci Norauto pour votre non professionnalisme !!! Bravo à Feu vert pour LEUR professionnalisme à foison ! Batterie changée en un quart d’heure !! Sourire, respect et bienveillance à vous ! Ne changez rien !!"

"Pose d'un attelage amovible sur une Q3 Sportback. Pose soignée et dans les délais, à conseiller. Bon rapport qualité prix. Bravo à l'équipe, le manager pour ses conseils et tout particulièrement à Saïd pour cet excellent travail."

"Visite avec mon copain pour un job rapide qui se transforme en pugilat d'une après-midi entière, grâce à une équipe incompétente qui a la coordination d'un troupeau de chats et des talents en relation clients égaux à celle d'une brique. Clés perdues, dossier égaré, aucune visibilité sur la situation et poireautage non nécessaire devrait être la devise de cet endroit. Un cabal de mécanos du dimanche qui tentent d'arnaquer et malmener des clients, peut-être, mais pas un garage digne de ce nom. Chaque étape du processus se voit tartiner d'entourloupes et de manque de clarté sur les manips, leur temps de réalisation et leur pertinence. En somme, une faille spatio-temporelle habitée par des amateurs. Et bien sûr, 0 gestes commerciaux avec des heures de retard, il faudrait surtout pas être de bonne foi. A fuir, malheureusement google ne permet pas de donner 0 étoiles."

"Étant en vacances en Alsace, le 16 avril 11h je me presente pour un voyant moteur allumé. L'agent prend ma demande et après une demie heure d'attente, personne ne m'informe de quoi que soit. Je suis reparti sans intervention. Inconsideration totale"

"Je sors tout juste de ce magasin et je le déconseille fortement, le personnel est d'une arrogance doublé de mauvaise foi. Je devais récupérer une commande passé sur le site Feu Vert après avoir reçu le mail que je pouvais la retirer à partir du 24/03/25. Une personne me dit qu'elle n'est pas encore arrivée et que ce n'était pas possible que j'ai pu recevoir un mail, donc il se permet tout simplement sans vérifier de mettre ma parole en doute et ne me crois pas quand je le dui affirme que si. Déjà que je n'apprécie pas du tout m'être déplacé pour rien alors qu'un des employés puissent se permettre un tel comportement est parfaitement intolérable. Ce n'est pas la première fois que j'ai pu constater des problèmes de comportement du personnel dans ce centre de Lampertheim. En partant en n'ayant aucune autre information que d'attendre, cette même personne a dit tout haut à ses collègues il ne l'aura pas."

"Je vous laisse vous faire votre avis !!!! J’ai un rendez-vous pour une réparation de pneu à 14 Heures, je dépose donc mon véhicule signe l’ordre de réparation et attend la restitution du véhicule. Après avoir patienté 45 minutes et trouvant le délai un peu long, je décide de sortir sur le parking où je suis contraint de constater que mon véhicule n’a pas bougée de place. A 14H45 après avoir demandé des explications que je n’ai d’ailleurs jamais eu, la réparation a été réalisée en 15 minutes Oui, il peut y avoir un loupé !!! mais à minima on s’excuse quand on respecte son client."

"A fuir, tout simplement. Après une révision dans ce garage, on m’annonce diverses interventions à réaliser, dont la batterie à remplacer car le diagnostic révèle un « amperage faible ». Je commande une batterie sur le site feu vert à retirer sur place la remplacer ce week-end. Le garage me rappelle pour m’indiquer qu’ils n’ont plus le modèle demandé en stock. Soit. Je vais donc chez la concurrence pour trouver ma batterie et leur laisse ma voiture. Je reçois un appel 15min plus tard de ce concurrent me demandant pourquoi je souhaite changer ma batterie car elle est en très bon état et fonctionne très bien. Erreur de diagnostic ? Tentative d’escroquerie ? Je ne saurais dire mais ce centre a clairement perdu un client de plus."

"À fuir le plus vite possible….la honte j’ai ramené ma voiture polo vw déjà client chez eux….pour une vidange et le plaque de frein…pour une devis de 367€ au bout d’une heure une dame elle m’appeler pour me dire que ma voiture elle a pas de plaque de frein mais le tambour et que à la place elle m’a proposé de mettre une liquide pour nettoyer les injecteurs parce que en regardant les travaux faits dans le passé je ne l’avais jamais fait donc j’ai accepté et ma dit que pour le Meccano il fallait changer aussi le Pneus….je lui ai répondu que je l’avais changé il y a deux ans chez eux et que donc j’aurais parlé avec lui quand j’aurais récupéré la voiture. J’arrive en magasin une ambiance désagréable…je vais à la caisse je demande des explications sur l’histoire des plaque de frein et s’ils avaient vérifié s’il fallait changer ce fameux tambour mais elle m’a répondu qu’il fallait tout démonter et que c’est un long travail!!!!! Bon bref j’ai payé ma facture de 362€ je demande de voir le meccano pour lés pneus mais a parement il était trop occupé…. Je récupère la voiture, je rentre j’ai 3 minutes de trajet vu que j’habite à côté, et seulement on bas de chez moi je vois le pire de pire …. Le devant gauche de la voiture plein des rayures et des dégâts, sur la photo que j’ai mis ça ce voit pas très clair……C’est la HONTE!!!! Tu ramènes ta voiture et tu la récupères avec la moitié de travaux et avec des dégâts à la carrosserie…mon erreur c’est de n’avoir pas faite des photos ce matin avant de laisser la voiture…….. c’est où le professionalisme et l’honnêteté???? C’est à cause des gens comme vous que les entreprises ferme, bientôt vous aurez plus des clients il suffit de regarder les avis que vous avez, malheureusement j’ai vien de les voir seulement maintenant….personne est à l’abri d’un erreur mais au moins être honnête et le dire…. Je me demande il est où le responsable de ce magasin? Comme il peut gardé encore son poste de travail? Ça va pas ce arrêter là pour ma part je vais contacter directement le service client…je veux juste que plus personne ils se retrouve dans le même cas que moi aujourd’hui!!!"

"A FUIR, J'ai fait changer 4 pneus chez eux samedi fin de journée, Premier remplacement de pneu sur ma voiture, le lendemain, je vérifie les jantes et sur les 4 jantes ben 3 sont abimés (voir les photos), je décide de retourner chez eux pour faire constater les impacts et la c'est la grosse blague, le mec me répond ce sont des frottements sur un trottoir, les impacts comme vous pouvez le voir sur les photos sont entre le pneu et la jante, mes pneu non sont pas affleurants avec la jante, ils débordent, l'état des jantes je vous en parle même pas, des grosses traces noires alors que j'ai déposé la voiture propre, Un conseil, si vous décidez de faire des choses chez eux quand même, faites le tour du véhicule avant/après(prise de photos), j'aurais du le faire, aujourd'hui on ne peut vraiment plus avoir confiance dans ce genre de garage, je suis dégouté de votre incompétence et du fait que vous n'assumer pas."

"Extrêmement déçue par mon expérience chez Feu Vert. J'avais confié ma voiture pour une révision, et en la récupérant, j'ai constaté qu'elle était garée sur le côté. À ma grande surprise, j'ai découvert que la boîte de vitesses était endommagée : les vitesses de première et la marche arrière ne s'enclenchaient plus. Lorsque j'essayais de mettre la marche arrière, la voiture avançait au lieu de reculer, je devais démarrer en 2eme, ce qui est inacceptable. J'ai immédiatement signalé ce problème au bureau, on m'a répondu que la personne qui avait pris en charge ma voiture n'était plus là et ensuite que, selon eux, ma voiture était déjà dans cet état quand je l'avais amenée. Ceci était totalement faux car lorsque j'ai déposé ma voiture, elle était garé sur leur parking en première et fonctionnait parfaitement, pour la sortir du stationnement il fallait également faire une marche arrière, ce qui prouve que le problème est survenu durant l'intervention. Le plus choquant est qu'ils ont refusé de venir constater l'état de la voiture. Leur attitude était de me renvoyer la responsabilité, prétendant que je l'avais amenée dans cet état. Un service client aussi défaillant et une prise en charge aussi irresponsable sont inacceptables. J’ai du faire dépanner ma voiture et l’emmener réparer à ma charge. Je déconseille ce centre, la confiance et la transparence sont essentielles pour un service de qualité, et ici, elles font cruellement défaut. Je n’y retournerai plus jamais."

"Ce centre est l'exemple d'incompétence. Lors de ma visite, ils ont tenté de me tromper à trois reprises. La batterie qu'ils m'ont fournie n'était pas celle que j'avais commandée mais elle était installée quand même sans me prévenir, et ma facture contenait un service facturé deux fois installation de la batterie 45€ = 90€. Lorsque je leur ai demandé des explications, ils n'ont montré aucun signe de gêne ou de remise en question. Ils semblaient totalement ignorants de la commande et de ce qui devait être réalisé. Par exemple, ils ont oublié d'installer les disques de frein, qui étaient pourtant la raison principale de ma visite. Lorsque j'ai demandé si les nouveaux disques avaient bien été installés, ils m'ont assuré calmement que tout était en ordre. Pourtant, les disques n'avaient pas été remplacés. J'ai même entendu un technicien affirmer devant moi : « Personne ne m’a demandé d’installer les disques. » Comme si cela ne suffisait pas, ils m'ont facturé 254 € pour les seules plaquettes de frein qu'ils ont installées. Leur désinvolture face à la sécurité des clients et à la qualité de leur travail est tout simplement choquante. J'ose à peine imaginer combien d'autres personnes ont été dupées et roulent aujourd'hui en croyant que leur véhicule est en bon état. Le pire dans tout cela, ce ne sont même pas les sommes injustement facturées, mais le mépris flagrant pour la sécurité des clients sur la route. Ils se contentent de réponses automatiques du type « mauvaise référence » ou « commande erronée» », «on avait oublié de barre sur la facture» comme si cela pouvait excuser leurs erreurs. Mais ils n'avaient pas oublié l'encaisser. Je vous déconseille vivement de faire confiance à ce centre pour votre sécurité sur la route. Après cette expérience, j'ai dû prendre rendez-vous ailleurs pour faire vérifier et corriger leur travail. Finalement, j'ai perdu 3 jours au lieu de quelques heures. Ce centre est à éviter absolument."

"J’ai pris rdv pour une révision complète, je la paye quasiment 300€ et je repars avec des bruits sur ma voiture que je n’ai jamais entendu. Je reviens 3 fois pour réussir à enfin voir quelqu’un qui peut regarder. Le responsable de l’atelier a été au top : très à l’écoute et très sympa (et a réglé mon souci en 20 min) ! En revanche, le responsable du magasin (je pense) est super désagréable, impoli, parle mal, et ne prend même pas le temps de savoir pourquoi vous êtes là : il vous fait comprendre que vous dérangez, mais si le travail était bien fait je n’aurai pas eu besoin de revenir …"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite au magasin Feu Vert Lampertheim . J'ai été très mal reçu par un jeune employé d'environ 25 à 30 ans. Dès mon arrivée, il m'a simplement dit vous êtes servi sans aucune forme de bonjour ou de courtoisie. Il était aussi aimable qu'une porte de prison, sans aucune politesse, aucun sourire, ce qui a rendu ce moment extrêmement désagréable. C'est sans doute l'expérience la plus désagréable que j'ai jamais vécue dans un magasin."

"Rendez pris facilement sur le site internet pour changement 2 pneus + géométrie. Je dépose ma voiture mercredi 5/06 le matin et la récupère le soir, les délais sont tenus. Par contre gros bémol sur l’état dans lequel ma voiture m’a été rendue. Feu vert nous facture 3,90€ pour je cite « protections diverses de votre véhicule ». Je pense que cet argent va directement dans la gamelle du chat blanc. Aucune protection n’a été mise à l’intérieur de ma voiture car j’ai retrouvé deux énormes empreintes de chaussures graisseuses sur les tapis de sol beiges…. Le cuir beige de mon fauteuil conducteur avait aussi des taches de cambouis. Jamais un garage ne m’avait rendu ma voiture dans cet état."

"Rendez vous pour des pneu de 2008 Rendez-vous reporté deux fois pour des pneus livrés et montés plus de 4 semaine après la date de commande et de paiement. Outre ce désagrément, on appréciera un magasin plutôt complet en accessoires et produits. Le montage est propre Le petit truc à améliorer serais un espace avec une vrai table pour passenger le temps du montage … sinon il y a poulailler à 200m à pied."

"RESTEZ À CÔTÉ DU VEHICULE PENDANT L'INTERVENTION !!! Ils touchent, déplacent les objets dans votre véhicule ... Vous devrez également justifier le motif de vos demandes d'intervention, réglages etc ... J'ai laissé mon véhicule à 9h pour un réglage de feux, 40 minutes après je reçois l'appel d'un employé j'hésite entre caméra cachée et incompétence de cette personne soit disant responsable qui a le culot de m'engueuler et de me réclamer le motif du réglage des feux, s'en suis ensuite une énumération exaspérante de fausses pannes d'un diagnostic sécurité que je n'ai pas demandé (gratuit certes mais je ne vous ai pas autorisé à toucher le véhicule autre que régler les feux...) et mettent en doute votre parole concernant le CT passé en début de semaine.. Mon conseil: achetez vous des lunettes (et entretenez les), retournez à l'école apprendre la mécanique et l'aimabilité, la satisfaction client n'est pas votre fort 🙂 On doute du slogan quand on les voit à l'œuvre ... De plus je n'ai pas eu la feuille comprenant les réglages des feux, et ai du bataillé pour avoir le papier bidon de leur diagnostic ridicule. Ci-joint les photos de ma voiture après réception, ces incapables ont perdu les clés de ma voiture et ne savaient où elle se trouvaient pendant une bonne dizaine de minutes... de plus les bouchons de liquides ont été totalement dégueulassés par ces clowns traces de graisses noires sur les bouchons... Le cache d'un des feux n'a pas été refixé correctement... Carte de fidélité détruite, hormis votre mascotte rien ne va. Je transmets votre diagnostic bidon au CT ils seront ravis je pense."