Feu Vert

"Toujours bien accueilli avec professionnalisme par la personne du magasin… nous avons eu un petit différent avec un membre du personnel mais ce soucis a été pris très au sérieux par la direction et donc réglé… nous recommandons le professionnalisme de ce magasin ainsi que l’atelier. La BM coupé ;-)"

"Prix correct équipe super je recommande"

"Employés très sympas et serviables. A bientôt"

"Achat d un porte vélo sur attelage - Conseils super"

"Un accueil très sympa, tout à été mis en œuvre pour un dépannage en urgence (changement disques et plaquettes) sans eux nous n’aurions pas pu reprendre la route …encore merci 😉"

"Très satisfait puisque je me suis trompé de taille dans ma commande et la personne du magasin m'a fait l'échange sans problème, très bien accueilli. Merci !"

"Feu vert de Clermont l herault au top! Merci de m'avoir dépanné en urgence. Technicien très compréhensif, sympathique et disponible. Encore merci"

"Pris rdv recharge de clim 80€. Je me présente. Le vendeur veix absoluement me vendre des actes en plus.une demi charge voir si pas de fuite et revenir dans mois compléter et en plus payer 23€ de plus! J'appelle mon beau frère ( mécanicien dans un autre feu vert) il me dit Non ta payer pour une charge complète qu'il la charge complètement maintenant ils ont pas a te faire payer d'avantage. Je retourne au comptoir et je lui dis et la il me dit 110€ avec une anti fuite cela est le protocole. Mais lol je paie un service tu le fait point. Non mais serieux j'ai annuler mon rdv a fuir....."

"Commande en drive. Très bon accueil , serviable et efficace. Je recommande."

"ma voiture ne voulait plus demarrer, j ai appelé feu vert clermont l herault et un gentil jeune homme est venu me depanner cinq minutes apres mon appel , ensuite je suis allée faire changer ma baterie ,ca a pris 20mn ,service rapide et efficace. Tres contente! Merci a ce jeune homme."

"Efficace et pro. Aucun soucis. Facilités de paiement. Mais surtout super accueil! Merci Xavier pour la gentillesse et bonne humeur!"

"marqué comme ouvert le dimanche jusqu’à 13h mais fermé. Mettez vos horaires à jour cela évitera au gens de perdre leurs temps."

"Super feu vert empathie professionnel mille Merciiiiiii à l'équipe. Nous sommes tombés en panne en rentrant de vacances à 400km de la maison... Ils nous ont changé les pneus avec un employé qui a accepté de rester 1 heure en plus pour nous ... Sinon nous laissions la voiture 1semaine dans le sud. Ils nous ont enlevé une grosse épine du pied si on peut dire ... J'étais vraiment très stressée et inquiète car nous étions avec notre enfant de 3 ans ... Merciiiii infiniment pour vos services et votre humanité surtout qui se fait de plus en plus rare."

"Bonjours je ne conseil pas ce magasin menteur je suis venu avec une roue de scooter il mon refuser . Comment il répare le pneu de remorque ???"

"Très bon accueil et très bon travail je recommande a tout le monde"

"Très bon accueil par Jules à l’accueil du Centre Feu vert. Très à l’écoute et très pro pour ma recharge de Clim."

"Les deux personnes (A & L) m'ont accueillies très bien, les prestations Feu Vert ont été exemplaires, à recommender."

"Accueil sympathique. Personnel efficace. Délai respecté. Je conseille cet endroit."

"Très bon service. Rapide, simple et efficace. Je recommande vivement."

"Très professionnels, équipe accueillante et rapide... Merci"

"Accueil sympathique et très pro ! Explications claires et investissement de toute l'équipe. Merci."

"Batterie a 113euros garantie 3ans , HS 6 mois après , vendu avec un ticket qui c'est effacé avec le temps mais avec ticket de garantie , non prise en garantie ... Cartercash 69euros la même , les mecs te trouvent sans soucis dans leurs historiques et jamais eu de problème .. Edit suite à votre réponse : date d'achat , numéro de caisse présent !"

"Super accueil prix conforme au devis pas de surprise!"

"RAS Accueil téléphonique très agréable, changement des 4 pneus très rapide. Et mention spéciale pour eux car je suis arrivée comme une fleur avec 30 min de retard à midi trente pensant récupérer mes clefs avec le système extérieur. Mais non ! Ils m'ont attendus....alors que ces derniers devaient-être déjà en pause."

"Très content rapport qualité prix excellent. J y retournerai sans problème."

"J'ai un contrat d'entretien depuis 2024. Février 2025 je fais faire la révision chez feu vert clermont l'hérault. 15 jours plus tard je me rend compte que je n'ai plus aucuns caches de protection sous ma voiture . J'appelle feu vert , j'obtiens un rdv . Hier lors du rendez vous, j'explique le problème , un salarié m'imprime un document ou est inscrit que mon cache sous moteur etait absent lors de la révision. Documents non fournis lors de la révision. 2022 les caches y étaient d'après lui mais 2024 ils sont absents . Il me dis que j'ai du forcément faire d'autre révisions ailleurs !!!!! J'ai un contract je paye 50 euros /mois , la révision est prise en charge par le contrat . Pour qu'elle raison j'irai dans un autre garage payer une révison. Puis si je l'aurai perdu sur la route je l'aurai entendu se decrocher . Il est venu regarder sous ma voiture en m'indiquant qu'il y avais de la terre beh évidemment j'habite à 1 km du lac du salagou. Depuis 2022 il n'y a que feu vert qui s'occupe de ma voiture . Je lui ai dis que je faisais les révisons chez eux et lorsque ma voiture me le signalait . Tout les 30000km . Le salarié me dis alors vous regardez souvent sous votre voiture ? Je lui ai alors répondu que je regardais souvent les niveaux de ma voiture et que lorsque j'ai vu les graviers de mon jardin je me suis rendu compte que le cache n'y était plus . Donc il était forcément chez eux . Un oublis peut arriver mais pourquoi remettre la parole des clients en doute ? Resultat, il ne veut rien savoir j'ai tord et il a raison . Je me retrouve à devoir payer les 2 caches de protection. Je vais annuler le contrat chez eux et dire à tout mon entourage de faire attention ⚠️"

"Changement de pneus suite à une crevaison. Rdv rapide, bon accueil et prestation bien réalisée."

"super accueil de la part du personnel, produit prêt dans les délais et magasin propre et bien tenu !"

"Félicitations pour l’accueil, la disponibilité, le professionnalisme. C’est notre première visite dans ce centre auto. Nous y reviendrons en toute confiance"

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Feu Vert. Les prestations sont rapides et une notification est envoyée pour nous informer de la disponibilité du véhicule. Les tarifs sont également abordables dans l'ensemble et le personnel, sympathique."

"Très bien ! J’ai appelé le jour même pour avoir un RDV pour pouvoir faire réparer un pneu. Rapide et efficace !"

"Très bon accueil, voiture prise en charge à l'heure prévue (rdv pris en ligne) et récupérée une heure après. Changement des 4 pneus à un tarif intéressant avec l'offre un pneu acheté, un offert."

"Professionnels, sérieux et bienveillants malgré un manque de personnel. Bravo à ceux qui travaillent ! Pas facile de gérer toutes les demandes et vous faites votre maximum."

"Aucun respect ! Prise de RDV pour parallélisme à 10h00 payé d'avance. Arrivée à 09h45 pour remise du véhicule. Véhicule devait être prêt à 11h00. Retour au magasin à 11h00 donc. Après 10mn d'attente, demandons où en est notre véhicule. Réponse : votre véhicule est trop récent, on ne peut pas régler le parallélisme. A la question du pourquoi ne pas nous l'avoir dit tout de suite ? Réponse, pas le temps‚ désolé. Absolument scandaleux ! Cette enseigne ne cessera jamais de nous décevoir décidément."

",oublier de remettre des pièces après démontage. On les appelle. Il vous envoi balader. Vraiment déçue de mon expérience chez Feu vert première et dernière fois que je leur laisse un véhicule"

"J'ai fait changer mes pneus avant et fait faire le parallélisme par ce centre et plus jamais on ne m'y reprendra !!! Normalement lors de cette géométrie la pression des pneus doit être parfaite, hors ça n'a pas été le cas : 3 à l'avant 2 à l'arrière !!! résultat des course : volant pas droit, pas de retour du volant et voiture qui chasse sur la route !!! Je vais être obligée de refaire et de repayer!!! Feu vert a fuir"

"Je suis venue récupérer une commande internet qu´ils avaient réceptionné 1 semaine avant. Mon produit a bien été conservé, le vendeur très aimable et souriant me l´a rapidement ramené . Rien à redire!"

"Équipe très sympa et professionnel, Je ne comprends pas les commentaires négatives, mais d'après mon expérience avec eux, ils étaient professionnels, RDV rapide, travaux rapides et efficaces, ils vous conseillent sur les besoins de la voiture. Depuis que j'ai commencé à utiliser leurs services, je n'ai jamais emmené ma voiture ailleurs. Merci"

"Crevaison sur la route du retour. Présenté ce samedi à 13h40 à Feu Vert pour faire réparer la roue crevée déjà démontée. A l’arrivée, aucun client à l’horizon, trois salariés en train de discuter et fumer à l’entrée de l’atelier. Aucun bonjour, regard fuyant des ouvriers… Je me présente à l’accueil, l’employée va se renseigner à l’atelier : il n’est pas possible de réparer cette crevaison avant 15h. En sortant, les trois employés continuent de discuter… Merci à Feu Vert et à ses employés pour l’attention portée un potentiel client qui demandait 10mn de travail à une équipe désoeuvrée contre 36€ pour réparer un pneu crevé ! Feu Vert ? Never again ! D’autres entreprises ont envie de travailler, profitons-en, c’est moins cher et avec le sourire."

"J arrive avec un bruit suspect sur ma voiture. Je demande à voir un garagiste. Avant même d avoir vu la voiture, ou un garagiste, la vendeuse m annonce que la main d œuvre est payante, ou le diagnostic… je m agace, car je trouve ça choquant qu avant même de regarder le problème on m annonce que je vais devoir payer. C est insultant. Déjà que précédemment un vendeur s était complètement trompé sur l ampoule vendue , c est officiel à éviter ! Je vais donc voir un garagiste qui pratique à l ancienne (regarde la voiture/fait un devis/ etc etc)"

"De passage avec un moyeu de remorque cassé, ils nous ont trouvé une solution dans la journée pour qu'on puisse rentrer chez nous. Encore merci à vous FEU VERT de clermont l'hérault et à son chef d'atelier."

"Même une étoile c'est trop!!! Arrivés avec un à 17h30 un vendredi soir pour une crevaison lente qui nous empêchait de partir en vacances en sécurité, le technicien a refusé de réparer et n'acceptait que de changer les 2 pneus arrières qui étaient casi neufs. Sans doute qu'un weekend de 15 aout ne nous a pas aider. Aller plutôt chez leurs concurrents bien plus professionnels. .."

"Nous sommes passés pour remplacer les roues et tout s'est parfaitement bien passé : prise en charge très rapide, SMS pour informer de la fin de l'intervention, personnel pro, sympathique et efficace. On recommande vivement !"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Arrivé dans me magasin à 18h40 pour acheter un coffre de toit que j' avais déjà repéré (donc je savais ce que je voulais), je patiente car la vendeuse est avec une cliente, qui sort de la boutique à 19h01. Je demande à la vendeuse mon coffre de toit (349€ tout de même) qui est exposé en magasin et là elle me dit qu'elle ne peut pas me le vendre car elle est normalement fermée. Je lui explique gentiment que je suis dans la boutique depuis 20 minutes et que j'ai attendu qu'elle termine avec sa cliente mais elle me dit que c est fermé et qu'en plus elle ne peut pas le sortir car elle est seule, je lui dit de demander à un collègue de l'atelier de lui prêter main forte mais elle me dit qu'il doit ranger l'atelier. Bref elle veut bien me faire une réservation mais je ne peux pas repartir avec mon coffre de toit je dois retourner le chercher le lendemain!! Voilà comment perdre son temps gratuitement et comment les vendeurs fainéants font perdre des clients à leur enseigne. A éviter!!!"

"Je renonce...et ce n'est pas faute de leur avoir laissé leur chance sur nos deux voitures. Dernière expérience en date, pour un montant d'environ 600 €, révision et changement de 4 pneus : - j'attends toujours le SMS promis pour m'informer que ma voiture est prête ! Rassurez-vous je me suis rendu spontanément au centre au bout de 3 heures 😅 mais j'attends toujours leur feu vert pour venir récupérer ma voiture (le jeu de mots, c'est gratuit 😉) ... - au moment de payer, je dispose de 2 bons de 15€. Sur les bons, aucune mention ne signalant que les bons ne sont pas cumulables. J'ai pourtant eu droit à un pathétique le logiciel n'ai pas prévu pour cumuler les bons 😕. Aucune volonté, aucun effort pour me permettre d'utiliser les deux bons ! J'ai tiré les conclusions de mes expériences chez Feu Vert, pour ma part le feu est passé au rouge...je renonce à retourner chez eux"

"J'ai commandé une remorque en promotion à ce centre situé à 50km de mon domicile et j'ai rencontré quelques problèmes (matériel non disponible à mon premier rdv, puis un montage mal finalisé lors de mon 2ème rdv). Le responsable du centre, absent sur ces 2 jours m'a contacté et m'a fait bénéficier d'un geste commercial pour compenser ces désagréments. J'ai apprécié cette démarche. Pour finir, je suis satisfait de mon matériel."

"Trop cher pour ce que c’est, pas du tout honnête, au téléphone on te dit un prix arrivé au moment de payé le prix à augmenter de 300e…. De plus un client qui été à côté de moi a ce moment là s’est aussi plaint de la qualité du service car son pneu avait été installé à l’envers par les mécanos de chez feu vert. Je déconseille fortement 👎"

"Rdv à 14h pour changer 2 pneus arrière, prise en charge du véhicule à 15h. A 15h30 appel de la fille qui me dit que mes injecteurs sont encrassés et qu'il faut intervenir de suite. Sauf que j'ai effectué ce décrassage 3 semaines auparavant dans leur atelier... Je repars de chez eux et je m'aperçois que le capot de ma voiture est ouvert alors que je venais que pour des pneus.... Qu'ont Ils fait dans le moteur ?"

"Merci David!!! Nous avons appelé a 18h35 pour savoir si nous pouvions acheter des chaînes pour notre 308. Il a été très sympa et nous a accueillis a 18h55 avec le sourire. Il est sorti (dans le froid) pour vérifier la dimension de nos pneus et nous a donné de bons conseils. Encore merci et désolés pour l’arrivée tardive et le manque d’anticipation"