Feu Vert

"J'avais besoin de remplacer mes quatre pneus. J'ai fait une comparaison entre les différentes enseignes. Feu Vert est le plus compétitif. L'accueil est très efficace. La prestation a été réalisée en respectant l'horaire indiqué."

"J'ai été tout à fait surpris de la mauvaise service. Je regrette le temps perdu en attendant le test de ma voiture,les RDVS la somme payée pour traiter le climatiseur de ma voiture sans aucun intérêt. Quand ils ont trouvé qu'ils n'ont pas pu fonctionner le climat ils ont tiré le gaz injecté et m'ont consommé 70€.."

"Expérience désastreuse, vendeur incompétent, responsable fini par rejeter la faute sur le client en disant vous auriez dû vérifier. Quantité d'appels et de mails afin d'obtenir un remboursement afin de mettre un terme à cet achat."

"J'ai pris deux rendez-vous pour une simple opération de changement de disques et plaquettes de freins sur un véhicule standard. ​Le 16 septembre, après avoir déposé ma voiture, on m'a contacté 20 minutes plus tard pour m'informer qu'ils n'avaient pas la bonne taille de disques. J'ai alors repris un second rendez-vous. ​Le 23 septembre, j'ai déposé ma voiture à 16h et on m'a demandé de revenir à 17h45. Après avoir attendu plus d'une heure, on m'a fait le même constat que la semaine précédente. On m'avait pourtant assuré que le rendez-vous était confirmé et la pièce disponible. ​Ce manque de professionnalisme et de sérieux est inacceptable. Deux rendez-vous consécutifs annulés pour la même raison montrent une gestion des stocks et une communication client déplorable. Je ne recommande pas ce garage"

"Bonjour je ne me fit pas forcément aux avis, mais là il y a beaucoup trop messages négatifs. L'entretien d'un véhicule est important, je vais donc passer mon chemin."

"Aucun service ,ayant crevée avec un départ en vacances sous 24h.impossible de changer mon pneu avant une semaine."

"Après un contrôle technique je dois changer mes pneus. Pas soucis j’en achete des nouveaux et je paye la pose. 1 mois et demi plus tard je fais ma contre visite. Mes pneus ne passent pas. Ils sont neufs mais ne correspondent pas à la taille achetée. La personne que j'ai eu au téléphone a été désagréable en affirmant que c'était de ma faute à m’y prendre au dernier moment (pour une pose un mois et demi plus tôt). Un défaut de dimensions de pneus c'est dangereux sur la route et rend responsable au niveau de l’assurance Avant les pneus et il y avait eu une vidange mal faite l’an passéede l’huile coulait du moteur, j’ai été obligé de la ramener pour m’assurer qu’il ne s’agissait pas d’une fuite. Au final la personne ayant fait la vidange avait juste mis de l’huile partout. La patte de l’expert ce n’est que slogan malheureusement"

"Demande de travaux pour des plaquettes et une vidange avant de partir en vacances. Appelle de Feu Vert dans la journée : vos disques sont usés... OK donc je donne mon accord pour faire les disques. Puis je récupère la voiture : on ne vous a pas fait la vidange, car vous avez une fuite à la durite de turbo. Je demande quel est le rapport ? Mais n'ai aucune réponse claire de Feu Vert ! Je demande pourquoi on m'appelle pour changer les disques et pourquoi qu'on ne me prévient pas que la vidange n'est pas faite. Aucune réponse ! J'arrive à trouver une place dans un autre garage pour la vidange. Celle-ci est faite sans problème. Et on me dit qu'il n'y a pas de fuite à la durite de turbo juste du gras. Centre auto à fuir !"

"Changement des plaquettes et disques en juin,rentrer au domicile les plaquettes/disques fumaient. Premier appel on me dit que c est normal,en plus du bruit comme ci j etais sur les disques. J ai insisté,diagnostic de freinage ce jour gratuit . D après eux aucun problème et pas de bruit. Premier freinage en rentrant toujours autant de bruit... j abandonne! J irai juste voire ailleurs la prochaine fois! J ai déja fais changé ce type de pièces sur ma voiture, je n ai jamais eu de soucis pareil!"

"2 rdv 2 problèmes non résolus 1 voyant en plus 0 envie de revenir Premier rendez vous : je fais changer mes pneus et on oublie de me dire que ma roue est remise avec seulement 3 écrous au lieu de 4. 2e rdv : je viens pour le liquide de refroidissement, je repars avec un voyant qui n'était pas là avant Je veux bien excuser un oubli 1 fois, mais 2 problèmes sur 2 rdv...je comprends pourquoi vous avez une mauvaise note sur Google. Si vous souhaitez retrouver votre voiture avec plus de problèmes que lorsque vous l'avez déposer, foncez ! Ils sont experts pour ça Feu vert, la patte de l'expert ? Non, là c'est feu rouge et demi tour...plus jamais"

"J'ai déposé ma voiture pour une vidange et remplacement des différents liquide (frein, refroidissement...). Lorsque je suis venue récupérer ma voiture une certaine Myriam s'est occupée de moi... Cette personne est loin d'être aimable 😱!!! Je demande ce qu'a donné mon test batterie (j'avais demandé un test afin de savoir si je dois prévoir un changement rapidement), la personne me répond il n'y a rien de noté donc c'est bon et ne vous inquiétez pas si elle est faible, vous aurez des signes des les premiers froids.... Alors j'ai déjà eu une voiture et clairement une batterie HS des fois ça ne prévient pas et si je demande un test c'est que j'ai un doute.... Ensuite je règle mon entretien et j'avais en tête un montant plus élevé... De retour chez moi, je regarde la feuille devis et je vois que le liquide de frein n'a pas été remplacé ! Pourquoi ? Vraiment pas satisfaite de feu vert où j'avais un bon a priori !"

"Très satisfaite de l'accueil, la prestation, le prix. Petit bémol, en 2 rdv rapprochés aucuns n'a été pris à l'heure"

"Arnaque !! Très mauvaise expérience.. J'achète une batterie sur leur site internet, compatible avec ma voiture. Je débourse 125 euros avec la pose. Arrivée sur place on me dit (20 min apres par telephone avec message vocal) que ce n'est pas la bonne batterie et qu'il faut ajouter un supplément de 55 euros et 20 euros de pose (que j'ai déjà payée de base... ) ils attendent mon feu vert pour pouvoir la changer.. n'ayant pas mon portable sur moi, je n'ai pas pu voir cet appel à temps. Que fut ma surprise une fois revenue.. tout avait ete changé sans mon consentement, et la facture finale n'était même pas la même que celle dite par téléphone... 120 euros à payer en plus et avec une pose fixée à 50 euros."

"Rdv pris il y a un semaine pour un entretien par internet, arrivée sur place, on m'annonce un bug informatique et on me fait attendre 10 minutes pour m'annoncer que cela ne vas pas … ( pas d'autres explications ni solution, ni geste commercial ) , une cliente juste a coté de moi a eu le même problème."

"Nous avons changé nos plaquettes de frein sur notre Berlingo suite à un diagnostic fait lors d’un changement de pneus. Lors du RDV de finalisation les plaquettes sont bonnes…"

"J'y suis allée pour une batterie. Pas du tout aimable. Pour y aller il faut vraiment avoir besoin de quelque chose. Heureusement, les mécanos sont sympa."

"Catastrophique ! Je suis passez chez eux pour faire un devis sur un soucis moteur, on m'as diagnostiqué une panne de turbo mais un ancien garagiste m'as affirmer que pas du tout ! J'ai ensuite était refaire un autre devis et cette personne ci m'as dis que la pièce défaillante était juste l'électrovanne de turbo, soit bien moins cher que prévu ! Depuis la réparation de cette petite pièce, la voiture s'en porte très bien ! Je déconseille lourdement cette enseigne qui ne sait pas du tout diriger correctement !"

"Très satisfaite, accueil irréprochable! Milles merci encore, d’avoir fait le nécessaire afin de me trouver un petit créneau alors que je n’avais pas confirmé ma réservation internet. Je reviendrai sans excitation."

"Nous avons pris le rendez-vous semaine dernière pour changer les pneus de ma voiture . rendez-vous aujourd’hui le 14 juillet à 16h pour venir les changer une fois arrivée sur place, la personne de l’accueil nous dit qu’aucune réservation est à notre nom que les pneus sont même pas en stock. nous sommes déplacés pour rien, c’est une perte d’argent et de temps. grâce à feu Vert, je dois rouler une semaine de plus avec ma roue de secours"

"Un grand merci à Killian pour son aide concernant la pression de nos pneumatiques et pour ses précieux conseils ! Nous reviendrons."

"Je suis venue pour faire changer le silencieux de ma voiture, quand je l'ai récupérer elle faisait un bruit qu'elle ne faisait pas avant. J'y suis donc retourné, ils étaient au courant pour le bruit mais personne nous avait prévenue. On nous dis c'est une pièces qui se baladerais dans l'échappement mais je suis allé voir un autre garage et c'était une pièces en metal qui avait été tordu lors du changement du silencieux... Heureusement que j'ai demandé un second avis ailleurs sinon j'aurais dû payer 56€ juste pour qu'il demonte la pièces afin de trouver le bruit ou 400€ pour le changement de tout le tuyaux."

"D'habitude toujours satisfaite de ce centre, il y a désormais une plateforme pour les RDV. C'est une catastrophe ! Etonnée de ne pas avoir reçu la confirmation de mon rdv, je rappelle ... le rdv n'était pas validé! De plus, impossible d'avoir un conseil sur le forfait à prendre, le Mr au téléphone s'y connait encore moins que moi ! Très déçue!"

"Accueil professionnel, personnel à l’écoute et service au top. Je recommande le centre feu vert cote de nacre sans hésiter"

"En vacances je tombe en panne de batterie devant le mémorial de Caen. Mon assistance intervient et me donne l'impulsion nécessaire pour aller jusqu'au feu vert côte de Nacre que j'avais appelé au préalable pour savoir s'il pouvait me remplacer la batterie et s'il l'avait. Ce qu'ils m'avaient confirmé. En arrivant un petit vendeur assez désagréable m'affirme qu'il ne peut rien pour moi que je suis tombée sur la plate-forme de feu vert et qu'il ne peut me dépanner. Je m'explique , j'ignore leur fonctionnement, je ne peux user du dépannage pour redémarrer ma batterie, je suis en vacances en plein pays d'auge à 35 kms de toute ville.. ça a pas l'air de l'émouvoir de laisser une senior en galère.... Heureusement sa collègue une jeune femme souriante et arrangeante prends la relève et me fait changer en 10 minutes ladite batterie comme quoi ! Un grand merci à cette personne pour sa compréhension ainsi qu' au technicien résultat à 18h15 je reprenais la route pour Branville 🙏🐄"

"Malgré la messagerie telephonique indiquant que le magasin est ouvert ce jour ( 9 juin, pentecôte) et une fiche google les indiquant ouvert également, apres deplacement portes closes à 12h45.... ( meme pas un message sur le rideau..) merci au moins de préciser les horaires la prochaine fois..."

"Un mécanicien au top👌 Je fais entretenir mon véhicule chez feu vert avec Ryan.p depuis plus d’un ans,et je n’est jamais été déçu.Il est toujours professionnel,honnête est compétent .il prend le temps d’expliquer les choses,ne pousse jamais à la dépense inutile,est les réparations tjs bien faite super prestation 👍"

"À éviter ,Rendez-vous pris depuis plus d'une semaine pour une rénovation des phares au Feu Vert de Caen . À mon arrivée, on m'informe seulement 5 minutes avant par la boite vocale que la prestation ne peut pas être réalisée. Ils auraient dû au moins me prévenir 2 heures avant. Déplacement pour rien. Je ne recommande pas, privilégiez Norauto qui sont plus professionnel."

"A fuir ! Je viens faire la révision en vu d’un contrôle technique. La facture mentionne bien dans le forfait que la pression des pneus a été faite. Au contrôle technique il sera pourtant indiqué comme défaillance un sous gonflage, et pas des moindre, il manquait une barre sur chacun des pneus… Quand je reviens en magasin, on m’indique qu’ils ont du oublier de le faire, et à peine des excuses, même quand je m’adresse au responsable. Une honte, je déconseille de vous y rendre."

"On peut prendre rdv sur internet pour une recharge de clim. On reçoit un mail confirmant l’enregistrement de la demande. On se présente à l’heure du rdv, on vous répond que comme personne ne vous a rappelé pour confirmer le rdv c’est que c’est pas réservé, et qu’ils n’ont pas l’accréditation pour faire la recharge de clim par ailleurs. Encore un site internet bien fait ! Content de m’être dérangé pour rien."

"Je vous conseille vivement ce garage, ils m'ont bien aidé et on été très professionnels. Ils ont également été très honnêtes avec moi, je recommande vivement !"

"J’ai amené ma voiture pour faire une révision en vue du contrôle technique. On me précise deux points qui nécessitent une intervention sur ma voiture (dont le fait de remettre du liquide de refroidissement, ils auraient pu le faire pour le prix de la révision…). Deux jours plus tard la voiture passe le contrôle technique et il y a plus de 5 points de contrôle qui ne sont pas réglementaires (amortisseurs, plaquette de frein), alors que lors de la révision cela ne m’a jamais été précisé. A fuir."

"Franchement, ce centre Feu Vert Côte de Nacre, c’est une pépite. Une équipe accueillante, pro, rapide… Mais alors LE clou du spectacle : Kyllian. Un mécano ? Non. Le mécano. Rapide comme l’éclair, précis comme une horloge suisse, et (paraît-il) modeste en plus. Si votre voiture pouvait parler, elle vous supplierait d’aller là-bas. Bref, vous cherchez le meilleur ? C’est ici, chez Feu Vert. Bravo à toute l’équipe !"

"Kyllian est Excellent et un Véritable prof. Connaisseurs et disponible pour la clientèle. Je le Recommande."

"Le directeur est anti commerçant !!! Certes , le délai de retour à expirer sur le produit , mais il n’a pas du tout essayé de trouver un compromis . Qu’il apprenne à trouver des solutions commerçantes et a sourire. En revanche, le reste de l ‘équipe est très accueillante !"

"j’achète une ampoule de phare , que je casse malencontreusement en sortant du magasin. j'y retourne pour en acheter une autre, le magasin m'offre son remplacement; petit geste commercial qui me poussera à revenir ici."

"Accueil nul. Pris rdv le 13.03.25 pour le 04.04.25, j'arrive et on me dit que ce n'est pas possible car mécano malade. Aucun appel, aucun message, 30 min de voiture pour rien. Même pas une excuse rien. Et donc contrôle technique dépassé. Passez votre chemin"

"Bonjour. Je ne conseille pas. Conseil client déplorable. Pour cause, je viens pour changer de batterie. Ils n’ont pas testé l’ancienne batterie. Je reviens le lendemain suite au changement de batterie et ils me disent qu’ils ne peuvent pas me garantir la batterie au motif que l’alternateur est defaillant. J’aurai aimé qu’on me dise cela avant de changer ma batterie. Ils ont manqué à leur devoir de conseil. Je ne reviendrais plus."

"Perte de pression sur un pneu avant mon départ en vacances. Je leur demande de me prendre en urgence. Jusqu’à la tour va bien. Il me prenne le véhicule et la, je crois que une partie des mécanos non jamais vue une Mercedes. À voila qu’on parle du moteur, qu’on tourne autour, qu’on regarde l’intérieur etc pour se rendre compte qu’on a deja perdu 15 min. Démonte la roue et démonte le pneu.. bizarre j’aurais pris du produit savonneux pour regarder où est la fuite pour mettre un champignons. Maintenant que le pneu est démonter pour aucune raison, un autre mécanos lui souffle que il fallais pas démonter. Du coup remontage pour ensuite regarder à l’eau. Pas de trou ni crevaison lente. Du coup équilibrage et regonflage du pneu. 1h15 sur place pour rien du tout alors que t’avais juste à faire une pression. Mettez des gants la prochaine fois car les ailes de ma voiture sont plus blanche. J’avais un avis extérieur et précédent sur feu vert. Sa confirme le manque de professionnalisme."

"Attention ! Publicité mensongère concernant la possibilité d’un pneu acheté un pneu offert. Bien évidemment, comme par hasard il n’y a pas la dimension… Par contre on n’hésite pas à vous proposer de vous re-orienter vers un produit feu vert. La, pour le coup ils en ont de disponibles. Bien évidemment pas au même prix et avec une réduction de 30 %. Une politique commerciale du groupe qui ne donne pas envie de faire entretenir son véhicule chez feu vert. Vous me direz compte tenu des avis une étoile. Je ne vais pas dénoter dans le paysage des commentaires. À bon entendeur."

"J’ai effectué une vidange chez Feu Vert, et après l’intervention, la plaque de protection moteur a été mal fixée. J’ai dû retourner au magasin pour faire corriger cette erreur. Aucun employé ne s’est excusé pour ce désagrément, ni même remercié pour ma patience. Un minimum de considération pour les clients serait apprécié. après coup en regardant les avis je comprend L’incompétence de ce magasin !!!"

"Le centre auto Feu Vert côté de nacre à répondu à mes attentes, travaux mécanique réalisé avec succès dans les délais prévus et au tarif convenu, de plus ils ont su me me conseiller sur les futurs entretiens à réaliser. Je recommande vivement ce centre pour son accueil, son professionnalisme."

"Garage catastrophique, à la hauteur de sa réputation et de sa notation sur google. 2 jours après un contrôle diagnostic, je vois que le cache batterie n'est pas fixé et qu'il se promène au dessus de la batterie maintenu que par un clip. Il y avait une vibration quand je roulais, d'où mon contrôle. Il n'a pas été fixé au dessus de la batterie à l'aide des 3 pions (agrafes) d'accroches. Je présume que le technicien a gardé les pions dans sa poche ou sur une roulante. J'appelle le centre. Le responsable d'atelier me répond s'il n'y a pas les pions, c'est qu'il n'y en avait pas ! et ne veut pas interroger le technicien. Il conclut vous n'aurez pas les pions, vous n'avez qu'à les acheter et il hurle sans me laisser m'exprimer. Orientation client déplorable ..."

"Très satisfait de mon passage dans ce magnifique centre feu vert côte de nacre suite à la prestation F0 sur mon lamborghini huracan, je n’hésiterais pas à repasser prochainement pour effectuer mon remplacement des freins de mon véhicule. Merci l’équipe 🫃🧰⚙️"

"Dans la précipitation j'ai choisi feu vert de côte de nacre mais en voyant les avis j'ai eu peur, bon tant pis, j'y suis aller quand même, ils n'ont pas pu résoudre mon problème car il ne font pas les réparations sur le flanc des pneus mais ils ont quand même pris le temps de trouver d'où venait le problème et m'ont même indiqué chez qui je pouvais réparer mon pneus. Très aimable et souriant, rien à dire, après pour d'autres travaux, je ne saurais pas dire."

"Un vrai désastre Je dépose mon véhicule pour un changement de deux pneus avant qui sont en stock, malheureusement lors du montage le mécanicien peu qualifié le casse ! Résultat ils doivent commander les pneus ce qui fait que j’ai 3 jours de délais. Je remet mon véhicule pour remonter les pneus qui viennent d’arriver et faire mon parallélisme et lorsque je le récupère, mon volant n’est pas droit ! Le parallélisme a été mal effectué. Résultat j’y retourne deux jours après pour faire corriger cette deuxième erreur de leur part. Une semaine plus tard, je prend l’autoroute et me rend compte que mon volant tremble ce qui signifie que mes roues ont étés mal équilibrées, vous commencez à connaître la chanson, je redepose mon véhicule pour la quatrième fois ! N’oubliez pas qu’à la base je devais juste changer deux pneus avant ce qui nécessite une immobilisation de quelques heures, au final 4 visites étalées sur 3 semaines pour régler tous les problèmes de la faute de leurs mécaniciens. Petit détails pour parfaire leur service, sur ces 4 visites je n’ai jamais été rappelé pour me prévenir que mon véhicule était prêt et je l’ai retrouvé à chaque fois garé sur la place handicapé face au magasin, c’est lamentable. Je ne pense pas conseiller vos services à mon pire ennemi. Petite mention aux deux personnes de l’accueil avec qui j’ai pu traiter ces multiples visites qui semblaient eux aussi subir l’incompétence de l’atelier."

"Rdv pour changer mes plaquettes arrières donc je me déplace je dépose le véhicule et 30 min plus tard on me rappelle pour me dire qu’il ne sont pas capable de déverrouiller les étriers et donc accéder aux plaquettes. Donc ils annulent la prestation et je me retrouve à avoir fait 40 min de route pour rien. Et de plus je retrouve des traces sur mes enjoliveurs qui sont apparus comme par magie. Auncun professionnalisme à fuir!!!"

"J ai changé mes pneus avant. Deux semaines après un pneu s est fortement dégonflé je suis retourné chez Feu Vert. Le pneu a été echangé sauf qu' une semaine après j ai eu le même souci Je n ai pas eu de réponse de la part du magasin. Aussi mon pneu a été réparé chez Laguerre Feu Vert Côte de Nacre est à fuir!!!!"