Feu Vert

"Prise en charge pour une révision de ma voiture, très satisfait du début à la fin. Tout le personnel est très sympa en tous points. Le technicien à pris le temps de bien m'expliquer un point prévu sur mon devis et je l'en remercie. C'est certain que je reviendrai."

"Rdv pour entretien voiture, rendez vous ok, on revient la récupérer, tout n’était pas fait. ,Nouvelle prise de rendez vous 10 jours plus tard car il manquait deux filtres. On revient à 9h00, soit disant 30 minutes de travail à 10h45 toujours pas prête car il manquait encore un filtre qu’ils ont aller récupérer je ne sais où. Personnel agréable cependant qui gère au mieux avec l’effectif mais c’est incorrect."

"Pire Feu Vert que j’ai jamais vu ! Les employés discutent entre eux sans se soucier des clients, on perd un temps fou. Une vraie honte !!"

"Je déconseille si vous avez besoin d'un garage rapide et efficace et économique, je n'y retournerai pas"

"Je ne déposerai plus ma voiture dans ce garage. La dernière fois, c'était pour remplacer les pneus. Ils ont réussi à me mettre les pneus de derrière (plus larges) sur les jantes de devant et inversement. Je m'en suis aperçu à 10m du véhicule ! Sans compter que les roues sont beaucoup trop serrées (serrage clé à choc puis clé dynamo pour se donner bonne conscience), que les pressions ne sont jamais bonnes et que les portées ne sont jamais nettoyées et graissées. Moi qui fais 700km par semaine, je vous laisse imaginer le danger. Bref, plus de 3h pour changer 4 pneus. Et c'est la 4ème fois que ce garage me déçoit, cette fois c'est fini."

"Franchement, n'allez jamais là-bas !!! Ca fait presque deux semaines que j'attends le remboursement d'une prestation qu'ils ne sont pas arrivé à réaliser, ôter une jante, pour le remplacement des plaquettes et freins. Prestation payée en avance en ligne, et ils ne m'ont toujours pas remboursé, vraiment je déconseille !!! De plus, arrivé là-bas, en fait, ça fait 150 € de plus que le devis, pour je ne sais quelle raison !!!"

"Bonjour j’avais rendez-vous mercredi pour un parallélisme plus le contrôle géométrie. Pas erreur de votre part vous m’avez pas dit qui avait une rotule axiale gauche à remplacer ! En sachant qu’on fais jamais un parallélisme quand il s’agit dune pièce défectueuse de direction. votre professionnel a pas été honnête en vert le client ! En sachant j’avais un contrôle technique à faire ! Du coup j’ai payé un forfait géométrie dans le vent ! À cause dune rotule à changer le contrôle technique et pas passer ! Donc je demande une réclamation ! Et un remboursement !"

"Je ne connais pas le côté mécanique de Feu Vert, mais pour ce qui est des pneumatiques, franchement, rien à dire. Accueil avec le sourire, prestations assez rapides (réparations crevaisons) pour une facture correcte."

"Fidèle client depuis 10 ans, j'ai acheté une glacière qui malheureusement ne convenait pas à mon besoin en terme de volume. Je suis retourné au magasin d'Andelnans 10 jours après pour un avoir et/ou remboursement. C'était le même vendeur qui a tout simplement proposé dans un premier temps un avoir puis soudainement me dit qu'il ne reprendra pas le produit car il ne peut pas vérifier si il a été utilisé ou pas ! Le produit a été déballé lors de son achat par le vendeur lui même, qui me dit qu'il doit contrôler. Du coup, je me retrouve avec une glacière NON UTILISEE, sans emballage (retiré par le vendeur lui même lors de l'achat !) et qui ne peut pas être reprise. C'est juste scandaleux, et à la limite de l'arnaque ! Je ne mettrai plus les pieds chez vous malgré une satisfaction jusqu'alors de vos produits. Pour le service, on repsassera. Je trouve cette pratique peu commerciale, et le comportement de penser que j'ai utilisé ce produit pour le ramener ensuite est vraiment indécent et accusateur ! Je ne manquerai pas de communiquer autour de moi sur ces pratiques vraiment incorrecte lorsque les clients (fidèles) sont de bonne foi et honnêtes ! Au delà du prix dérisoire le principe est la. Très déçu !"

"Catastrophique cahier des filtres à huile pas à jour donc erreur Je ne voulais déjà plus y allez lors du changement de mes pneus il m ont pas monté les bons il m ont pas fait le parallélisme demandé. il me remette les bon pneus il vérifie pas les pression 4 kg à la mise en place rien n est vérifié deux personnes compétente magasin à fuir"

"Ils ont pas voulus honoré mon rdv car trop de travaille à fournir sur mon véhicule, même si je paie... Le mécano est faignant et il à peur de ce salir. Déposé pour 15h récupérer à 15h15 l'efforts ni étais donc pas.( pour une simple révision ) Le magasin m'as l'air correct mais svp fermer l'atelier qui ressemble à un CFA vraiment ça ferrais gagnier du temp à tout le monde 👌 Merci pour les photos, que j'ai demander qu'on m'envoie pour information, aucune initiative de votre centre, alors ont vois bien les têtes de vises avec les écritures... qui prouve que la voiture est entretenu (2024 cher Nedey Peugeot )... et la gouttes d'eau flagrante après karcher qui à par ailleur fait fuire le mécano croyant que c'est de l'huile ...voilà le retour d'un autre garage plus investis dans leur travaille m'as révision est faite à ce jour...mais ailleurs...je juge pas, je constate.😉 ( ps: mon numéro n'est pas un défouloir je donne juste mon avis après expérience 😊) en résumé : conseille du vendeur polyvalent... Il faut passer le Karcher SOUS la voiture et c'est réel il m'as vraiment dit ça 🤣🤣🤣🤣 bref j'ai répondu 'bonne journée aurevoir et biensur que j'ai jamais vue ça.🤔😏 et pour info il m'a ouvertement dit qu'il avait pas le temp, alors arrêter de défendre sans savoir car Madame Sophie je ne vous est pas vue, mais j'ai bien reçu votre message vocale, le dernier j'espère... En espérant que votre centre évolue dans le bon 🙏🙏 malgrès ca Feu vert Andelnan est une enseigne plutôt mignonne, mais faut laisser la mécanique de coter svp!! 🙏🙏par Pitié de nous autres 🥲 Cordialement J'attends toujours mon remboursement ça fait une semaine déjà et toujours rien reçu..."

"Je venais pour le pot d’échappement et suis repartie avec une facture de 150 euros portant sur des vidanges du liquide de frein et du liquide de refroidissement alors qu’il suffisait certainement de rajouter du liquide (et non de faire une vidange toute entière) . Je repars quand même avec un devis pour le pot d’échappement , 15€ au dessus du devis de mon garagiste habituel"

"Je me suis rendu dans ce garage pour un problème de climatisation. On m’a annoncé qu’il fallait changer le compresseur (environ 300€ hors main-d’œuvre), mais le mécanicien n’était pas en mesure de me donner des explications claires ni de confirmer les prix. Finalement, le garage a refusé de faire la réparation en me conseillant d’aller ailleurs. J’ai donc consulté un garagiste indépendant qui a simplement effectué une recharge de climatisation : la voiture fonctionne parfaitement depuis. Mon expérience dans ce garage n’a pas été satisfaisante et je ne le recommande pas."

"L’amentable!!!! On me confirme un rdv par message, j’arrive on me dit que le rdv n’a pas été noté donc ce qui devait être fait rapidement ne sera pas fait du tout. Écrire ça s’apprend en maternelle mais visiblement eux on durer des étapes…."

"Une expérience choquante et inacceptable. Je me suis rendue chez Feu Vert avec mon fils en situation de handicap pour commander des pneus. Dès mon arrivée, aucun bonjour, aucun sourire. La vendeuse m’a jeté un regard glacial avant de me dire, d’un ton sec et autoritaire : « Dites à votre fils d’arrêter, tenez-le. Sinon c’est notre responsabilité. » Je suis restée sidérée. Aucun mot de compréhension, aucune bienveillance. Je tiens à préciser que je n’ai jamais été traitée de la sorte, ni chez Feu Vert, ni dans aucun autre garage. Jusqu’à présent, j’ai toujours été accueillie avec respect et professionnalisme, notamment par un Monsieur avec une petite barbichette, toujours exemplaire dans sa façon d’aborder les clients. Ce type de comportement est indigne d’un service client et encore plus lorsqu’il s’agit de familles dans des situations particulières!!"

"Je dépose ma voiture pour un changement de courroie, réparation qui coûte un certain montant. Rien à dire là dessus mais le véhicule ne m’est pas rendu comme je l’ai déposé, mal remonté, vis manquantes, cache en plastique sous la voiture qui frotte le sol, garde-boue pas fixé. Je dépose de nouveau mon véhicule pour remédier à cela, on me remet une vis sur les 10 qui manques et on me dit ça tiens on ne fera rien de plus. À fuir"

"Je suis aller au magasin j’ai demander à une dame de m’aider elle n’as même pas regarder et été pas très sympathique"

"Magasin qui prend ses client pour des imbéciles pour 2 minutes de retard on nous dit que le magasin fermé à 19 h donc pas de voiture une personne peu aimable m à répondu revenir demain. Pour ma part à éviter"

"Une vraie arnaque organisée. Je me rends chez eux pour un problème moteur, ainsi que deux ou trois autres petits soucis que je leur signale. On m’oblige à faire un diagnostic, qui sera remboursé si je fais les réparations chez eux. Mais après le diagnostic, ils m’annoncent qu’ils ne prennent pas en charge mon problème moteur. Résultat : 40 € perdus pour rien. Je me sens clairement piégée, obligée de faire d’autres travaux pour « récupérer » ces 40 €. Je demande alors un devis : surprise, ils y ont ajouté toute une série d’interventions que je n’ai jamais demandées, soit presque 50 % de plus que ce qui était réellement nécessaire. Je demande qu’ils retirent tout ce que je n’ai pas validé. Le jour du rendez-vous, je dépose mon véhicule. Et là, nouvelle surprise : ils refusent de changer les plaquettes de frein si je ne fais pas également une purge du liquide, soit 80 € supplémentaires ! J’ai évidemment refusé. Je leur ai demandé de faire uniquement le strict nécessaire et donc pas les plaquettes. Et ce n’est pas fini. Une fois rentrée chez moi, je reçois un nouveau devis : selon eux, mes disques et plaquettes arrières — changés il y a seulement 6 mois — seraient déjà à remplacer ! Fuyez cet établissement. C’est une arnaque parfaitement rodée. Je ne jette pas la pierre au personnel, qui applique simplement les consignes. C’est la politique commerciale de l’enseigne qui est honteuse. À fuir absolument."

"J'ai emmené ma voiture en révision vendredi 11 à 17h20, dans le forfait il est censé avoir 70 points de contrôle, on ne m'a pas signalé que je devais changer mes essuis glace alors qu'ils sont abîmés donc je me demande qu'est ce qui a été réellement contrôlé sur ma voiture, de plus il y avait de la graisse sur la poignée de la porte et sur le capot et une mise à jour à faire sur l'écran."

"On a refuser de me vendre une batterie de voiture sous prétexte que ma voiture était encore immatriculé en WW. On m'a dis qu'en WW je ne pourrai rien faire chez eux, que ce soit plaquette de frein, batterie etc. Alors aujourd'hui je ne suis plus en WW mais il faudrai que ce genre d’enseigne n'oublient pas que Carrefour, juste a côté, ne m'as pas demander mon immatriculation pour me vendre une batterie bosh... il ne faudra pas non plus oublier que les site oscaro, auto doc etc ne demandent pas non plus un numéro d'immatriculation pour pouvoir faire un achat chez eux. Le numéro de série, gravé sur le chassis suffit dans la plupart des cas, sauf chez eux, aller savoir pourquoi"

"EN PANNE SUR AUTOROUTE, suite à un changement de roues au garage Feu Vert d'Andelnans. J'ai dû m'arrêter sur la bande d'arrêt d'urgence, ma voiture tremblait fortement. J'ai constaté que mes roues se desserraient....les goujons obliques de mes roues hiver avaient été replacé sur mes roues été (jantes alu à goujons plat) Les bons goujons étaient dans le coffre... Je n'ai pu avertir le mécanicien, car la caissière à 2 reprises, m'en a écarté il connaît son travail, c'est un professionnel etc....résultat je me retrouve à remettre les bons goujons sur la bande d'arrêt d'urgence de l'autoroute avec les risques encourus"

"J'ai emmené un véhicule pour faire un changement de courroies. Le rdv a été reporté de 4 semaines, le devis n'était pas bon ( le kit galet était pas bon), la courroie accessoire n'était pas la bonne ( il va falloir repasser au garage pour qu'il la rechange). Le pire c'est que le véhicule était silencieux au moment du dépôt et ce qui a été confirmé par le mécanicien, mais je suis repartie avec un véhicule qui claque, avec une perte de puissance et dont les suspensions arrières couinent. Le mécanicien m'annonce que j'ai un injecteur qui claque, alors qu'il n'y avait aucun bruit et aucuns premices. Mes voisins m'ont dit à mon arrivée chez-moi, qu'il fallait que j'emmène mon véhicule au garage. Ils ont été surpris d'apprendre que j'en venais. J'attends que feu vert fasse le nécessaire pour me rendre le véhicule aussi silencieux qu'il l'était au moment du dépôt."

"Tres-mauvaise expérience dans ce Feu-vert. j'ai payé pour un diagnostic complet,ce diagnostic n'a pas été réalisé (promotion internet sur le site feu vert). Ils/elles se sont plantés sur les bougies d'allumage/bougies,avec mauvaise fixation etc... J'ai du tout reprendre chez NORAUTO BELFORT qui sont excellents dans toutes les prestations réalisés,mécaniciens + tous les agents techniques de l’accueil sont très accueillants et très professionnelles, pas comme ce centre feu-vert,ou j'ai l'impression qu'on les déranges ! Et pour finir,pour confirmer mes dires en début de message,j'ai effectué un nouveau CT,et j'ai bien eu confirmation que le contrôle des pneus (pressions n'a pas été effectué correctement ou peut être oublié). c'est inadmissible que ce centre feu vert manque de professionnalisme coté humains et techniques. je n'y retournerais pas. Je déconseille fortement ce centre afin d’éviter tout ennuie sur votre véhicule. cordialement. client non satisfait :("

"Complètement déçu , vous ne me verrez plus ça c'est sûr.... C'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce garage .... Emmener Lundi pour faire la vidange , qui à été faite, mais ils ont galéré à réinitialiser mon véhicule ( pas ouf pour des mécanos alors que quand je l'emmène ailleurs je n'ai pas de problème... ) finalement je repars, le lendemain message qui affiche entretien proche ah bon ? Hum alors que la révision à été faite la veille... Deuxièmement on me fait un devis pour mes pneus je demande donc juste à faire les deux pneus arrières qui étaient le plus abîmés en demandant un paiement en plusieurs fois , (sachant que j'avais déjà un paiement en trois fois en cours pour ma vidange on me dit que cela ne poserait pas de problème) finalement aujourd'hui on me dit qu'on ne peux pas me faire le paiement en trois fois vu que j'ai déjà un crédit en trois fois en cours(alors qu'au préalable j'avais posé là question ( non non ça posera pas de problème madame), qu'en plus c'était 12h donc ils fermaient la boutique donc il a fallu que je revienne à 14h , trouver une solution pour payer du coup et que tant que j'avais pas payer je pouvais pas reprendre mon véhicule, ils ont donc fermé le magasin en me laissant en plan en attendant que mon conjoint arrive, sans déconner quoi ... Bref vraiment déçu, je ne remettrais pas les pieds dans un feu vert en tout cas ... Maintenant je suis obligé d'attendre la prochaine révision pour se fameux message entretien proche ( soit disant message défaut du constructeur qu'ils ne peuvent pas enlever ouais c'est ça si vous ne savait pas faire sur ce type de véhicule ne faite pas mais soyez de bonne fois au moins ou alors offrez des formations à vos mécanos , vous pouvez faire un tas de promos et les paiements en trois fois , mais faite aussi le travail correctement sur les véhicules quoi!) Vraiment pas professionnel et pas très agréable, mise à part Lucie heureusement que vous l'avez dans l'équipe !"

"J’ai pris rendez-vous et ils ont ma facture et il a préparé un devis et après 2 jours je appelé il m’a dit y’a pas pièce c’est pas normal"

"Venu en urgence pour un bruit au niveau du train arrière. Prise en charge très rapide. Finalement c’était juste la flasque fatiguée qui touchait le disque à l’arrière gauche. Prise en charge top. Accueil comme d’habitude : super. 3 ans que je passe par ce centre sans soucis."

"Aujourd’hui j’ai fait une visite pour la vidange. Sur le site internet il est annoncé 55 minutes et je suis restée sur place pendant 1h45. Malheureusement il y a un problème au niveau de l’atelier et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Néanmoins les prix de vidange et de révision défient la concurrence. L’hôtesse d’accueil a été superbe ! très gentille et très professionnelle merci à Lucie à chaque fois que l’on viendra ça sera avec elle que l’on traitera directement."

"J'emmene ma voiture pour faire un devis. Je leur dis qu'il y a amortisseur et rotule de direction à changer + parallelisme (logique). Ils font un diagnostique et ensuite me disent que les rotules n'ont pas besoin d'être changé car tous va bien. Ok, je fais confiance. Je reviens aujourd'hui pour faire les réparations. Je la récupère ce soir et on me dit quoi ? Nous n'avons pas pu faire le parallélisme car les rotules sont à changer on se fou de ma gueule clairement. Je ne reviendrais plus. 2e fois qu'il m'arrive quelque chose comme ça chez vous et vraiment déçu. Aucun professionnalisme."

"Comme toujours, Feu vert garde bien sa réputation. Véhicule emmené en urgence pour faire changer un pneu présentant une hernie. Devis environ 300 € (2 pneus + géométrie). Reprise du véhicule au bout de 3 h. Roulage sur autoroute et, surprise, le volant tremble. Reprise de rendez-vous pour un contrôle et un nouvel équilibrage après deux jours d'attente. On me dit que tout est OK après une grosse heure d'attente. Donc, retour sur l'autoroute et rebelote, le volant tremble. Après diagnostic de mon garagiste, les jantes n'étaient même pas plombées. Même ça, ils ne savent pas faire. Par contre, pour sortir des devis de remplacement de composants du véhicule, ils sont efficaces."

"Très bon accueil Malgré une difficulté rencontrée dans l'exécution d'une prestation (pose d'attelage) la responsable du magasin a été très impliquée jusqu'à la résolution du problème par son équipe. Merci et Félicitations !"

"De passage dans la région un samedi après-midi, notre véhicule nous a affiché un défaut moteur et nous nous sommes rendus à l’improviste dans ce garage qui a accepté de nous recevoir et de s’occuper de notre voiture alors qu’il était presque 17h. Le service a été excellent et le prix raisonnable . Merci encore pour l’accueil et la qualité du travail."

"Malheureusement, comme prévenu aux personnes de l’atelier et du comptoir, je met un avis négatif. Je tiens tout de même à remercier les personnes qui ont su trouver une solution dans l’urgence. J’avais rendez-vous ce matin à 11h00 pour une Peugeot 1007. J’ai emmené la voiture à 10h10 et elle n’a été prise qu’à 11h30 pour une vidange qui devait prendre 1h00 de temps alors que le centre ferme à 12h00. Forcément, les employés n’ont pas le temps de faire les choses correctement. Soit. Je ne peux que déconseiller cet établissement, en particulier à cause de l’attitude totalement inacceptable du responsable d’atelier, qui ferait mieux, très honnêtement, de changer de métier. Je suis venu pour une vidange, un service de base. Résultat : le filetage de mon carter d’huile a été endommagé. Et que fait le responsable ? Au lieu d’assumer ou de proposer une solution professionnelle, il rejette immédiatement la faute sur ses collègues, puis part tranquillement déjeuner, me laissant seul avec le problème. Aucun sens du service, aucune responsabilité, et surtout aucun respect pour les clients. Heureusement, deux membres de l’atelier – que je remercie au passage – ont pris le temps de m’apporter une solution provisoire. Mais si jamais de l’huile venait à fuir, je vous garantis que je reviendrai. J’attends un geste commercial clair de la part du centre ou de l’enseigne. Ce genre d’incident ne peut pas rester sans suite. Un responsable d’atelier qui se défile ainsi ne devrait tout simplement pas occuper ce poste. Il met en péril le travail de personnes qui, eux, veulent faire un travail propre."

"Nous avons amené la voiture parce qu’il y avait une vis dans un pneu. On nous a dit qu’il fallait absolument changer le pneu. Par précaution, nous avons voulu avoir un deuxième avis : un autre garagiste a regardé… et il a simplement réparé le pneu. Honnêtement, c’est inadmissible. Ce genre de pratique s’apparente à de l’arnaque, et ce n’est pas ce qu’on attend d’un service de confiance. Je tenais à te faire part de notre mécontentement."

"Bonjour, Je suis vraiment très choquée car j’ai appelé pour la réparation de mon pneu de trottinette électrique et la personne au bout du fil m’a dit en rigolant que la prestation n’était pas assurée dans le garage. Pourtant j’ai bien apporté ma trottinette dans ce garage il y a moins d’un an.. Très déçue"

"Un garage de voleurs ! Un devis pour des amortisseurs cassés, alors qu'après passage chez un contrôle technique, il est constaté que les amortisseurs sont corrects, par contre les plaquettes a changer, ça passe inaperçu ! De véritables incompétents ! Une honte. Quel dommage que je ne puisse répondre à votre commentaire ci-dessous, alors je le fais ici, non seulement vous êtes incompétents mais en plus vous n'êtes même pas capable de reconnaitre les faits. Et quand on voit bon nombre de vos avis, on comprend mieux pourquoi il faut vous fuir..."

"Rdv pris pour 15h et payé sur internet pour une révision de mon auto. Arrivé à 14h55, on m'annonce que le rdv à été décalé à 16h... Aucun SMS, aucun email pour prévenir. Il est précisé que les essuie-glace sont défectueux, car ils font des traces ... Impossible ils sont 100% neuf, remplacé même pas une semaine avant .. La vendeuse est devenu rouge. Bref première et dernière fois chez feux vert andelnans."

"Hyper déçue. J’avais lu les avis et j’ai hésité à annuler mon rendez vous au dernier moment, mais en tant que personne bien élevée je n’ai pas voulu annuler le jour même alors que j’avais rendez vous à 9h. J’aurais mieux fait d’être moins bien élevée et d’annuler ce rendez vous. Vidange + remplissage clim + changement de batterie. Voiture prise à l’heure sans soucis, j’ai même précisé que je devais récupéré ma voiture à 11h, c’était un point positif car je devais récupérer mon fils à l’école. Seul point positif… je prend ma voiture, premier rond point jentend quelque chose rouler sous mon capot, les bouchons de Clim et un cache d’ampoules pas remis qui se baladait. J’y retourne à 13h30 pour leur dire et qu’on me les remette et qu’on me donne le diagnostic des 100 points contrôlés lors de la vidange (petit oubli ça peut arriver mais s’il n’y avait que ça)… je rentre chez moi et je me rend compte qu’il y a des taches d’huile là où je me gare dans ma cour… dalles tachées c’est super 👍 j’appelle le garage on me dit de venir le lendemain (samedi) hors de question, je dis que je compte venir le jour même. J’y vais on met une heure à me changer soit disant un joint qui fait que ça a fuis… je n’y crois pas une seule seconde ! Nous sommes samedi matin et la voiture perd encore de l’huile !!!! Je reviens semaine prochaine et nous allons régler ce problème une bonne fois pour toute !! Je ne bougerais pas du garage tant que l’on ne m’aura pas dit ce qu’il y a réellement !! Vous avez cassé quelque chose (sûrement le filetage) et n’assumez pas ! Pas de soucis ! Je peux faire intervenir un expert pour vérifier ce qu’il y a et ce que vous ne savez pas c’est que je vis avec un gendarme et c’est un délit de vouloir arnaquer les gens! Je n’en resterais pas là. Sans compter que vous avez vérifier 100 points, soit disant mes plaquettes et disques sont bons alors qu’au contrôle technique ils sont à changés… je ne sais pas comment vous faites votre travail mais il va falloir revoir les choses !!!! Vous avez la vie des clients entre vos mains !!! Alors faites votre travail correctement ! On est pas des machines je peux l’entendre mais avec tous les avis négatifs posez vous les bonnes questions. Il y a un gros soucis ! Et proposer un bon d’achat de 50 € pour tous les désagréments, Ça se passe de commentaire. Car les dalles de ma cour c’est vous qui allez les payer pour les changer ? Ça ne vaut pas 50 €. Sinon, à la place des 50 €, ouvrir un litige, c’est ce que vous nous avez proposé, pas de soucis, j’ouvre le litige et je viens semaine prochaine si ma voiture coule encore. Sans oublier la plaque en dessous de ma voiture, qui n’est pas vissé sur un côté, car oui en rentrant nous avons vérifié si ma voiture coulait encore, et nous avons vu que la plaque n’était pas vissé sur le côté droit. Ça fait quand même beaucoup, pour juste une vidange à faire"

"J'ai pris rendez-vous par téléphone pour une vérification rapide d'un élément spécifique de ma voiture que je suspectais défectueux. Lors de mon arrivée, j'ai été surpris de découvrir qu'un devis de 43€ m'était présenté pour une expertise complète du véhicule, sans que cela n’ait été mentionné au préalable. Me retrouvant devant le fait accompli, j'ai accepté et attendu une heure, pour finalement obtenir la confirmation que l’élément en question était bien à remplacer. Je comprends tout à fait que tout travail mérite salaire, mais 43€ pour une vérification de 15 minutes me semble excessif. Le minimum aurait été de préciser ce coût dès la prise de rendez-vous, afin d'éviter toute mauvaise surprise. Face à ce manque de transparence (et cette politique tarifaire douteuse), je préfère désormais me tourner vers un autre garage (Le MIDAS est très bien 👍). Résultat : vous perdez un client avant même toute véritable prestation. Dommage, mais au vu des autres avis, je me dis que j’ai bien fait de ne pas vous confier la réparation."

"Après une galère aujourd'hui (une personne a crevé mes 2 pneus) j’ai eu une vendeuse qui se prénomme je crois Lucie vraiment super. Elle m’a redonné le sourire par son dynamisme, son sourire et son professionnalisme. Encore merci et vous avez gagné une nouvelle cliente."

"Les prix sont devenus trop prohibitifs ou alors je n'ai pas fait attention... pour me faire changer une ampoule à ma voiture 11 € et quelques de main d'oeuvre (3,36 minutes de travail) Ça fait comme 202 € de l'heure de main d'oeuvre . Je sais pourquoi je ne risque pas d'aller revoir la petite patte de l'expert ...."

"Je suis venu changer les pneus de ma dacia aujourd'hui. Rien à redire, parfait. Personnel compétent, super accueillant, super agréable et rapide. Quelques blagues ont rendu l'attente bien plus sympathique. PS : je rajoute et modifie mon avis après y avoir emmener ma peugeot 206 ... déjà ils font payer 4 forfait de montage de pneus pour 4pneus. Ensuite, ils poussent aux réparations à l'excès. Pour des petites réparations comme les essuie glaces, à deux reprises je leur ai dis que je le ferai moi même bah ils envoient et renvoient des devis encore et encore ! C'est pénible ! Pour un produit pour nettoyer les injecteur ils facturent 80€ quasiment ! Ils sont bien mais un peu excessif en prix et poussent trop au devis, forcent la main !"

"Bonjour, 1H 45 pour changer deux pneus c'est très long!!!! La concurrence met 2 fois moins de temps. Rendez-vous prix à 9h00 et voiture entrée à l'atelier pour changer les pneus à 10h00!!!. A quoi ça sert de prendre une rendez-vous? JE ne reviendrai pas!"

"Impossible de mettre 0 étoile, quel dommage !!! Je suis venue en septembre pour faire changer mes plaquettes de freins. Quelques temps plus tard, j’entends des bruits à lavant de ma voiture qui me font penser que je dois changer mes amortisseurs avants. Ensuite, difficultés à freiner. Qu’elle ne fut pas notre surprise !!! Feu vert avait oublié de me remettre 2 écrous : l’étrier se baladait. Je ne sais pas comment je n’ai pas eu d’accident, avec ma fille de 2 ans à l’arrière. Un scandale ! La responsable a voulu régler cela avec un BON D’ACHAT !!! Ensuite, une vidange a été proposée : plus aucun « EMPLOYÉ » ne touchera à ma voiture. Aucun geste, pas même le remboursement de la prestation. Quand on oublie quelque chose de si important, on s’en rend compte : les 2 écrous ont dû rester à l’atelier, le « mécanicien » en rangeant les a laissé là ?! Un vrai scandale, nous n’en resterons pas là. Un avocat sera contacté, tout comme Feu vert à l’échelle nationale. Vous n’êtes pas garagistes, changez de métier !!!"

"J'avais l'impression de déranger. Le vendeur n'avais aucune envie de m'indiquer les différents pneus neige ,mais qu'un seul type de pneu suédois pour lui,mais finlandais sur votre site. J'aurais commander directement sur votre ,et ne pas perdre de temps dans votre magasin. Demain j'irais voir norauto ou je serais sûrement mieux reçu."

"Arnaqueur ou mauvais mécano. Venu pour changer les pneus, le garage m’a fait un devis à 1200€ de réparation dont le changement d’une courroie. Après avoir été voir un autre garage, ma courroie va très bien et j’ai économisé 600€. Je déconseille fortement."

"Inacceptable ! Ma fille avait rendez vous ce matin pour faire réparer la jauge de température du moteur de sa saxo, elle avait rdv depuis une semaine, elle a payé 50€ alors qu'ils n'ont même pas réussi à ouvrir le capot, vachement fort pour des gens du métier ! elle est retourné les voir pour leur montrer comment l'ouvrir après que je lui ai montré et ils lui ont dit que ça ne servait à rien et que de toute façon ils ne s'occupaient pas de ce problème la alors qu'il avait été signalé des la prise de rendez vous ! Par contre elle a eu le droit de repartir avec un devis de 500€ de réparation que nous n'avions même pas demandé. Heureusement qu'ils ne sont pas les seules sur le marché, une chose est sûr nous n'y retourneront pas de si tôt. Il est facile de se faire de l'argent sur le dos des jeunes sans même toucher au véhicule !"

"Je déconseille ce centre auto !!! Géométrie faite avec 4 pneus neuf et 3 mois plus tard 2 pneus hs !! sur la toile à l’intérieur ! Communication très très difficile avec le service client et refus de refaire le réglage et le changement des 2 pneus. Pourtant le centre avoue que c’est un défaut de réglage par le technicien."

"Remplacement de deux pneus. Le mecanicien a parfaitement fait le travail. Juste la protection de jante pour le montage démontage qui n à pas été installé ( seul regret) ça éviterai d avoir une jante abîmé. Sur le coup c est ma 207 je n en tiens pas rigueur. Cordialement."

"Contrat entretien à fuir Emmener 3 fois pour la Clim qui ne fonctionnait pas passage chez Renault à mes frais avec recharge partielle elle refonctionne; aucun dédommagement avec appel du centre feuvert vers Renault pour vérification ! Changement plaquettes et disque le 24/06/2023 bruit au freinage le 13/07/2023 vérification par un ami disques non changer le mécano me fait croire que si que c’est même lui qui les a changé le 24/06/2023 alors qu’ils sont tout rouillé mais lorsque j’évoque la mise en route de l’assistance juridique ohhhh miracle ils n’ont pas été changé et oublié de l’enlever de l’ordre de réparation et ils les font dans la foulée et me donne l’ordre de réparation leu jour (enfin je leur ai demandé car ils ne m’ont rendu que la clé du véhicule au départ)avec noté changement disque sous garantie ….. j’ai pris une photo avant le changement non mais tout de même . Changement amortisseurs : roule une semaine sans biellettes de barre stabilisatrices car pas dans la commande hors mon véhicule n’est pas au normes si jamais un accident pas de prise en charge par l’assurance …..mais ils me disent que je peux quand même rouler Sur ce même jour pare brise fissuré le Mécano admet au bout d’un moment que c’est lui qui l’a cassé mais mise en place d’une demande de prise en charge hyper lourde devis de carglass trop cher pour eux enfin bref du coup changé avec mon assurance ah et ils ont fait un impact sur le capot à l’endroit où part la fissure mais bon ce n’est pas eux bien évidemment . Carglass contrôle le filtre d’habitacle et me dit qu’il est à changer je le dit à feuvert Andelnans qui me répond que carglass n’est pas un centre auto ….. ils me le change quand même et là vous imaginez bien que j’ai demander un contrôle à un ami qui le sort et me dit ils l’ont posé à l’envers air flow avec flèches en direction du moteur !!!! J’aurai du le filmer mdr Je demande à résilier le contrat entretien et dois me rapprocher du service client j’attend leur retour vous imaginez bien que je ne vais plus leur confier mon véhicule et que je n’ai plus confiance mais je vais tout de même lancer une procédure pour dédommagement car je pense qu’une erreur est possible mais là ça fait beaucoup .perte de temps ils sont menteur et malhonnête et de mauvaise foi. Pour info j’ai gardé tout les documents et les photos à l’appui En plus du plus je viens de perdre un enjoliveur …….je n’en peux plus de leur incompétence."