Feu Vert

"Monsieur le nouveau directeur il est urgent de mettre en place des formations à vos employés. leurs apprendre à ne pas prendre de haut les clients, leurs apprendre à être respectueux, à sourire, ne pas être avachis sur les bureaux à l'accueil idem au bureau caisse à l'entrée ! 3 fois qu'on vient chez vous ! et 3 fois pris pour des cons en nous parlant mal avec arrogance. Vos collaborateurs ont tout gagner nous ne remettrons plus JAMAIS les pieds chez vous. C'est un magasin à fuir tout simplement ! Nous mettons une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !!"

"Nous y sommes allé tout à l’heure pour un renseignement de pneus, la personne qui c’est occupé de nous, pas du tout aimable, ni souriant. S’il n’aime pas son métier et s’il n’aime pas la clientèle, autant changer de métier !"

"Super, j’ai bien été servie, l’employé s’est rapidemment occupé de mon soucis d’ampoule et très sympathique. Je recommande vivement ce feu vert"

"Suite à un voyant sur le tableau de bord qui s’est apparu ce matin , je suis aller vers le centre automobile Feu Vert Montbéliard, En ayant aucune expérience sur la mécanique, un jeune apprenti m’a expliqué comment retirer le voyant. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa gentille."

"Un grand merci à Abou, le mécanicien chez Feu Vert, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris en charge ma demande et mon véhicule avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. Un service rapide, clair et rassurant. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi impliquées. Merci encore !"

"Personnel très sympathique et accueillant. Donne de très bon conseil, je recommande ce centre et j'y retournerai ça c'est sûr j'ai plusieurs véhicules sans esitez j'irais chez eux."

"Très bon accueil, je suis venu ce matin pour un diagnostic d’un voyant moteur. La prise en charge a été rapide. La Personne que j’ai eu était très commercial . 👍"

"Ça fait des année que nous allons chez feu vert pour certaines réparations il y avait un monsieur qui doit être à la retraite maintenant quelque quelque qu était le problème il me depannait provisoirement qui durait même très lomgtemps, J aie confiance et c est quelque chose d important LA CONFIANCE BONNE JOURNEE Mme pezzutto Le changement de pneus a eu lieu le jeudi 11septembre à 17h"

"Bonjour , mon épouse est allée le 2septembre 2025 pour changé 2 pneus avant et faire un parallélisme. On lui change les 2 pneus mais on lui dit qu’ils n’ont pas pu faire le parallélisme car c’est grippé . Donc ils lui donnent un devis de 984€ pour changer les rotules freins avant arrière liquide de refroidissement vidange . Bref pour presque 1000€ . Elle va dans un autre garage aujourd’hui pour faire le parallélisme ou le garagiste le fait en 40 mn et lui dis vos freina avant son neuf rien n’est à changer . Ils ont juste essayer d’arnaquer mon épouse . Une honte . Je vais pas en rester là ."

"Parti pour réparer un pneu avec crevaison lente. Alor il aurait utilisé une nouvelle technique avec une mèche ''champignons'' nouvelle technique Blabla...3 jours après j'étais a plat alor que la voiture était restée garer."

"Catastrophique la voiture a été posée le lundi matin et nous l'avons récupéré 10 jours apres ils ont refusé de la faire. Nous avons dû faire appel à un dépanneur a nos frais amené à un autre garage. Devis 1600 euros feux vert 650 l autre garage . c'est une catastrophe un manque de professionnalisme et aucun respect du client. Aucun coup de téléphone pour nous avertir que la voiture ne serait pas faite un conseil passer votre chemin.en plus de mauvaise fois .les pièces était dans la voiture pendant 6 jours.ont nous les a montré.et non la voiture est venus sans plateau.c est après votre refus de faire les travaux que nous avons du trouver une solution payante ."

"Article acheté sur internet avec retrait dans le centre feu vert . Arrivée sur place restait que le modèle d’expo ds un état déplorable… par contre le personnel dans le centre sympathique"

"Prise en charge rapide de ma voiture. Facture qui correspond au devis. Parfait, merci."

"Rdv le 12/7 , 10 minute après mon départ du centre on te dit on peut pas faire la révision car pas il on pas bon filtre à huile on te reprogrammé une semaine après et là on te dit 2h après parce que tu retourné vers l’atelier qu’il n’ont pas le bon filtre à gasoil . Super il l’on remboursé ( ironie ) . De plus pression des pneu pas faite et niveau lave glace non plus .La honte cette équipe. A fuite"

"Quand tu vas pour une recharge de Clim et qu’on te prévient pas que pour 69€ tu as 1/2 charge avec traceur et que tu dois reprendre rdv dans 15 jours pour avoir le complément de gaz …. Heureusement que pas d’air froid sinon je ne serai jamais revenu Bref un condenseur à changer Ok pas de soucis sauf que devis à 440€ alors que 250€ chez norauto Bref ils ont économisé 1/2 charge de gaz alors que je l’ai payé 😡"

"Rendez-vous à 14h 50 pour un complément de charge de climatisation. On m'annonce moins d'une heure d'intervention. Je repasse à 16h 30', l'auto m'a pas bougée, rien n'a été fait. On me fait perdre 1h 45', sans un mot d'excuse, mon temps est aussi précieux que le leur. Inadmissible. Vraiment des rigolos"

"Nulle à fuire pour un devis en ligne un prix et sur place triple prix pour pose attelage en ligne. 720€ en atelier 1340€ pourquoi j’ai une Ferrari à fuire"

"Expérience décevante. Prise de rdv pour changement de disques et plaquettes arrières. Report du rendez-vous a deux reprises suite problème pour obtenir les disques. Au dernier rendez vous, sur place, on m'indique ne pas être en mesure d'effectuer le montage en raison de la panne de leur outil diagnostic pour désengager le frein électrique. Client non prévenu avant l'heure de rdv. Bilan : Perte de temps et d'argent. Prestation non effectuée. Moralité : Vaut mieux payer plus cher une fois que le regretter plus tard. Ps : Continuez à faire des spots publicitaires à la TV La patte de l'expert."

"Personnel non professionnel, 1er rendez-vous pris pour recharger ma climatisation et vérifier s’il n’y a pas de fuite (qui n’a pas été fait) dont la facture s’est élevée à 70€. Ensuite un deuxième rendez-vous pour cette fois-ci vérifier si une fuite est bien présente et finalement un diagnostique qui dit que la Climatisation ne fonctionne pas alors qu’elle est fonctionnel mais ne sort que de l’air chaud. Si vous voulez éviter de jeter de l’argent par la fenêtre, évitez de passer par chez eux."

"48€ les 5L d'huile au lieu de 38€ que j'ai trouvé ailleurs... même référence!"

"Bonjour, je recommande ce centre auto j’ai voulu faire vérifier ma climatisation. Un très bon diagnostic avec une proposition de remplacement de la pièce défectueuse. Avec un prix ajusté Bravo et merci"

"Changement ce jour disques et plaquettes de frein sur Mercedes. Geste commercial de la part du responsable pour la purge et vidange liquide de frein. Encore merci Monsieur"

"Je voulais faire monter mes roues été à la place de mes roues hiver. Et bien le coût d’une telle opération, d’après l’employée au téléphone, est de 100 euros, 25 euros par roue, du jamais vu. S’agirait-il du coût spécial pour les voitures immatriculées suisse. Ne vous faites pas avoir. Allez plutôt chez les concurrents."

"Une réparation sur un 106 d'un joint de culasse à 1000 euros... chez feu vert à Montbéliard....je la récupère....le lendemain je la récupère il ne démarre plus...je téléphone chez feu vert ils m'envoient une dépanneuse que j'ai attendu 2h....par faute d'enregistrement de mon nouveau numéro de téléphone... à ce jour après 1250 euros de réparation...les voyants de la voiture s'allument de nouveau huile... liquide de refroidissement !!!!! Lamentable.... comment cette voiture a été réparée ?????"

"Lors de ma physique chez feu vert au mois de septembre je leur demande de me remplacer deux peu de neuf et de me faire le parallélisme car mes pneus sujet à l'extérieur après le remplacement des pneus et le parallélisme 6 mois après les pneus sont de nouveau usés je passe les voir ils me disent qu'il ne peut rien faire et de remplacer les pneus aucun contrôle du parallélisme a été refait de leur part aucun professionnalisme. Aucune empathie envers le client ils n'ont même pas cherché à savoir si ça venait de leur faute ou pas je déconseille cette boutique feu vert est à fuir aucun professionnel aucune personne technique je vais retourner chez Norauto faire le parallélisme et aller leur montrer des travaux faire par Norauto et j'espère que là ils comprendront qu'ils ont un gros problème de technique"

"Très bon accueil, très bon travail, freins changés par un technicien Abou K très pro et vraiment très sympa ! Merci et félicitations"

"C'est vraiment un centre à éviter. 2 h pour joindre la réception mécanique si ils ne vous raccroche pas au nez,des mécaniciens débutants,"

"Arrivé pour une vis dans un pneu, très bon accueil tout de suite. Vis enlevée quand le mécanicien découvre une 2eme vis, aussitôt enlevée et pneu testé. Les gars sont très sympathiques et je suis reparti sans rien payer alors que le mécano avait démonté la roue pour tester le pneu."

"Déposez ma voiture début de semaine, elle est ressorti jeudi, un grand merci a l'équipe feu vert qui on fait un travail très propre et efficace."

"La personne qui se prétend être le directeur n'a pas du tout le profil. Il a le pouvoir d'insulter et de manquer de respect envers les clients. Il se donne également la possibilité de facturer au delà du devis préétabli par un conseiller lors de la prise de rdv."

"Un malentendu sur l'heure du rendez-vous a déclenché une colère inconsidérée du responsable. il nous a carrément dit qu'il ne fallait plus qu'on remette un pied dans son magasin et qu'il ne prendrait plus notre voiture. On a tenté de le calmer mais sans résultat. lamentable !"

"Gestion de ma situation désastreuse: Votre centre se trompe et ouvre 2 commandes (une avec le bon produit et l'autre avec une erreur), vu qu'on m'a fortement incité à payer avant pour que la commande puisse être passée, j'ai réglé la commande correspondant à mon besoin et j'attendais d'être rappelé vis-à-vis de la réception du produit. Par la suite je rappel (avec difficulté, long délai d'attente et serveur vocale qui raccroche alors qu'on a été mis en attente), on me dit en gros qu'on sait pas et qu'on va demander à la personne en charge de la commande puis on me dit que la personne est occupée mais qu'on me rappelle dès que la personne est disponible, 4h plus tard toujours rien, je rappelle, on me dit cette fois qu'il faut que je me déplace pour que vous puissiez corriger votre erreur, et quand je demande pourquoi (sachant que l'état de mon véhicule nécessite le moins de déplacement possible), réponse je sais pas, il faut que je demande à la personne en charge de la commande mais il est occupé, on vous rappellera... J'ai l'impression que vous savez jamais rien, même pas faire une commande avec vos propres logiciels, ni dire du premier coup les bonnes références (et donc les bons prix)... Si je n'avais pas déjà payé, je pense que je n'aurais pas su (très volontairement) comment annuler la commande en vous laissant en plan avec vos erreurs à répétitions... Édition: Le problème a été résolu par la personne du magasin quand on a été pour un rendez-vous inexistant (c'est-à-dire que j'ai eu un SMS de rappel de rdv et que sur place, la personne n'avait aucune trace du rdv) avec en plus le produit qu'ils avaient reçu mais pas indiqué dans le logiciel... Il a peu me mettre un autre rdv, annuler la commande erroné, et l'intervention s'est passé sans encombre. Conclusion: je mets 2 étoiles au lieu d'une mais pas à cause de l'atelier qui a rattrapé les erreurs des commerciaux au téléphone mais à cause des commerciaux au téléphone (qui leur cause bien des soucis à l'atelier de ce que j'ai compris car il y a souvent des énormes erreurs quand ça passe par les conseillers du centre d'appel)."

"Je suis venue le 28/02 pour un remplacement du roulement arrière gauche sur ma Clio IV. L'accueil était excellent et le professionnalisme au rendez-vous. Bien qu'il y ait eu un léger problème avec la pièce, qui ne correspondait pas à cause de l'importation de ma voiture, le monsieur a réagi très rapidement. Il a réussi à obtenir la bonne pièce dans l'après-midi, ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule en fin de journée. Un grand bravo pour cette réactivité et ce service de qualité !"

"Tu prends rendez-vous sur internet,paye ,valide le paiement à la banque et tu reçois pas de mails de confirmation de ton rendez-vous, quand tu appelles pour savoir tu n' est pas enregistré.Et aimable comme une porte de prison ,c'est pas des professionnels de l'automobile . En plus un tarif annoncé en devis tu valides et c'est 7€ de plus . Un devis c'est TTC point. A fuir ."

"Une expérience décevante !!!!!! Je suis allée chez Feu Vert pour un rendez-vous que j'avais pris en ligne, mais l'accueil a été loin d'être satisfaisant. Le personnel semblait surpris que j'aie pris rendez-vous, et il s'est avéré que le site internet m'avait orientée vers un pré-diagnostic alors que j'avais demandé un contrôle technique. Le site web est clairement à revoir. De plus, l'attitude du personnel n'était pas sympathique. On m'a dit qu'il était impossible de me prendre aujourd'hui, alors qu'il n'y avait aucun client en attente et que quelqu'un aurait pu s'occuper de moi. Pour couronner le tout, j'avais un contrat d'entretien Opteven qui prenait en charge les frais, mais on m'a affirmé qu'ils ne connaissaient pas. Résultat : Feu Vert a perdu une cliente. Heureusement, mon contrat me permettait de choisir entre Feu Vert et Midas. Je n'irai plus jamais chez Feu Vert, Midas sera désormais mon choix."

"Je suis passé chez feu vert ce matin car ma batterie est morte. J'ai demandé s'ils en avaient et effectivement plusieurs étaient disponibles, je leurs ai demandé s'ils pouvaient procéder à l'échange mais on m'a juste dit que ce n'était pas possible sous prétexte qu'il n'avait pas le de créneau! Remplacer une batterie ne prend que quelques minutes comme je suis un client fidèle ils auraient pu prendre 10 mn pour pour changer ma batterie ce qui aurait été commerçant. Je me suis déplacé chez Norauto et la pas de problème changement de ma batterie dans l'instant un techniciena pris le temps de la charger. Bon je suppose que feu vert Montbeliard ne me verra plus."

"J'ai réalisé une révision il y'a quelques semaines. Après seulement 15 minutes, on m'informe que la révision est terminée. Surpris, je me rends compte ce matin que je n'ai plus de liquide de refroidissement: les niveaux n'ont pas été faits mais j'ai pourtant payé pour... Je déconseille vivement."

"Énorme merci à Quentin pour sa disponibilité et son professionnalisme dans une situation urgente qui a permis de sauver mon week-end sur circuit! Merci également à toute l’équipe de Feu Vert Montbéliard pour leurs conseils, je recommande vivement."

"Bravo à l'équipe !! .. Un réel plaisir d'avoir eu affaire à vous... La concurrence devrait prendre exemple. J'ai déposé mon pneu en début d'après midi (samedi), malgré un planning chargé ils ont réussi à le réparer entre 2 clients. Encore merci !"

"Mon pneu a crevé sur l’autoroute et le responsable de l’atelier a fait tout pour nous dépanner un samedi, sans rendez et aux moindres frais… Bravo et Merci à ce Monsieur. L’autre enseigne ( Nauroto )avec ses deux magasins de la région ont refusé de nous rendre service."

"Je suis extrêmement déçue par les services de ce garage. Dès le début, ils m'ont fait me déplacer pour un premier rendez-vous, alors qu'ils n'avaient pas le matériel nécessaire pour effectuer les réparations. Au lieu de me prévenir à l'avance, sachant que le rendez-vous était en fin de journée, j'ai perdu mon temps inutilement. Par la suite, après avoir enfin confié mon véhicule pour une vidange ainsi que la révision, le travail n’a pas été fait jusqu’à la fin (voyant toujours allumé). J’ai téléphoné en expliquant le problème on m’a dit de passer pour pouvoir enlever le voyant, sans résultat. Pire encore, j’ai récupéré mon véhicule avec des traces noires sur le plafond, ce qui montre un manque total de respect pour le bien-être du véhicule. Un employé m’a même conseillé d’aller voir un autre garage pour qu’il termine leur travail, et ce, à mes frais, alors que j'avais déjà payé 242 euros chez eux. C’est une situation inacceptable. Et pour couronner le tout, la dernière personne à s’occuper de ma voiture a été extrêmement désagréable, comme si je le dérangeais, alors que c’est eux qui ont mal fait le travail et sali ma voiture. Après de nombreux aller-retour tout est rentré dans l’ordre. Mais ma 1ère expérience chez vous reste un échec."

"J'ai vu une promotion sur les pneus et j'ai décidé d'acheter 4 roues neuves. Lors de ma seule soirée libre, j'ai choisi l'heure du rendez-vous - samedi 17h00, j'ai quitté la voiture, je suis revenu une heure plus tard et ils m'ont dit que nous ne pouvions pas dévissez les roues. C'est très drôle à entendre étant donné que vous devez avoir des outils si vous êtes un service automobile. Apparemment, quelqu'un voulait juste rentrer chez lui rapidement samedi, c’est terrible."

"En prévision de passer le contrôle technique, il était utile de remplacer les 4 pneumatiques et les plaquettes de frein du véhicule de ma fille. Un accueil téléphonique de grande qualité. Une prise en charge rapide et une facture identique au devis annoncé. Je suis très satisfait du travail réalisé. Je recommande vivement l’enseigne Feu vert."

"J'aurais voulu mettre zéro mais on doit mettre 1 étoile minimum. J'ai amené ma voiture pour révision avant le contrôle technique, je récupère la voiture on me dit aucun soucis, voiture en super état, J arrivé au contrôle technique avec des voyants de défauts, après contrôle, les 2 pneus avant étaient a 1.3 bars au lieu de 2.2, sachant que c est le premier point de la check liste atelier, cerise sur le gâteau, les disque sont bien usés et le kilométrage sur la facture n est pas le bon( 179500 sur le compteur, 177000 sur la facture), une révision bâclé je ne suis même pas sûr que quelque chose ai été fait. Et aucun geste commercial la dessus, juste un je vais remonter l'info Pour résumer: fuyez!!!!"

"Rendez-vous pris pour mercredi dernier pour une révision. Reporté la veille par Feu vert car ils ne pouvaient pas l'assurer à ce lundi. Pour finalement me restituer le véhicule sans faire le travail parce qu'ils n'ont pas réussi à enlever le filtre à huile qu'ils ont eux-mêmes installé il y a un an. La clim pas réparée non plus parce qu'il y a une fuite, admettons, mais leur propre filtre à huile, c'est fort ! Dire que je faisais toutes mes réparation chez eux..."

"Porte vélo perruzzi 3 vélo non adapté à un vélo 29. De finition bof'. aucune possibilité de me faire rembourser n'ayant pas d'alternative dans mon budget. Obligé de monter en gamme et de prix car pas d'autres choix. En revanche le modèle Thule est de très bonnes qualités."

"Je met une étoile car je peux pas mettre 0... Accueil exécrable, une honte ! Je viens pour demander si le centre fait la réparation de pneu de vélo pour la roue du fauteuil de mon beau père qui est crevé et j'ai eu droit à un autoritaire et plein de désintérêt NON de la part du vendeur. Même ses collègues à côté ont été choqués... Certaines personnes devraient changé de métier où tout simplement ne pas sortir de leur atelier ! Bravo Feu vert Bethoncourt..."

"Personnel très compétent et agréable et très bien agencé, et surtout près d'une grande surface"

"C'est une supérette pour voiture... Avec un garage avec plusieurs box sur le côté. Vous êtes servi rapidement et le personnel est à votre écoute. Les prix sont bons et il y a un bon rapport qualité prix. J'y suis allé en urgence cet hiver pour une batterie, et bien ils m'ont vendu la plus adaptée pas la plus chère. Je recommande cet établissement"