Feu Vert

"Très mauvaise expérience. Courroie de distribution remplacée ici il y a deux ans, mais la pompe à eau n’a pas été changée une étape pourtant indispensable pour un travail sérieux. Résultat : pompe à eau cassée, panne complète et courroie détruite (voir photo). Un vrai manque de professionnalisme et de conseil. Cette négligence m’a coûté une panne évitable et des frais supplémentaires."

"Rien dire à part que je suis satisfait personnels agréable"

"Entretien effectué ce jour sur mon véhicule. Tout s’est très bien passé. Je suis très contente. Je n’hésiterai pas à y retourner pour les prochains entretiens de la voiture et à conseiller ce centre à mes proches"

"Accueil chaleureux et efficace. Très bonnes prestations pour l’entretien de ma voiture. Je recommande."

"A fuir, je mets une étoile par obligation 😡 Je suis du Mans et en vacances à Avignon et je donc aller chez feu Vert Avignon parce que ma voiture tremblait à 130 sur l'autoroute. Ils m'ont annoncés que mes 2 pneus arrière étaient déformés et surtout ne pas reprendre la route 🤨avec un devis qui frôle les 300€. J'ai bien fait de ne pas avoir eu confiance en ces AMATEURS car la concurrence ( Feu vert le Mans) m'a juste fait un équilibrage il manquait juste 2 plombs et la voiture ne tremble plus. Ils étaient quand même 3 personnes à me dire qu'il fallait surtout pas reprendre la route avec soi-disant des pneus lessivés. Bonne de voleurs et incompétents c'est une honte"

"Franchement très déçu, non pas par l'accueil spécialement, ni par la prestation, qui reste quand même basique ( rplcmnt de 2 pneus), mais par un devis me proposant une liste conséquente de prestations & fournitures, plus que discutable voire totalement injustifiés... une première dans ce genre ! ... est-ce à cause des prix d'appel très bas ?? quoiqu'il en soit c'est décevant, des méthodes impardonnables venant de professionnels.. dans votre domaine particulièrement où la confiance reste la base de la relation clients/prestataires."

"Accueil très agréable! Prise en charge rapide!"

"1 fois je viens après réservation pour des pneus « ah mais monsieur on a pas reçu vos pneus, les rdv ne prennent pas ça en compte » Puis 4 mois après je reviens pour un rdv prix 10 jours avant pour une recharge de climatisation « ah mais monsieur aujourd’hui le technicien spécialisé il est pas présent pour une recharge de Clim », « mais du coup pourquoi vous nous donnez un rdv », « ah c’est feu vert France désolé » L’incapacité totale dans sa splendeur"

"Bonjour, J’ai fait changer 4 pneus, effectuer une géométrie et une vidange. Tout s’est très bien passé : délais respectés, personnel au top, travail soigné. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mes voitures. Merci !"

"Je deconseille !! Service déplorable et incompetent et en plus on vous prend de haut ! On est allé faire faire la révision de notre véhicule. On repart avec un bruit sous le cache moteur. On reprend rdv et on nous dit que la vis a cassé soit disant à cause de l usure du véhicule ?!!?. Et ils ne font rien ! On nous fait un rapport du véhicule disant que les pneus étaient usés presque à la corde alors qu'ils ont été changés y a peu de temps. Idem le mécano fait une remarque sur la plaque d'immatriculation comme s'il était policier sauf ce qu'il ne sait pas c'est que parfois vaut mieux se taire ! Donc restez a votre place ,faites votre boulot correctement et ne serait ce qu un geste commercial à défaut de pouvoir changer la vis aurait été souhaitable."

"Ma sœur a pris un RDV pour révision de sa FIAT. Elle a dû retourner suite à un bruit moteur, elle a invité le technicien a faire un tour dans sa voiture, en effet il manquait de l'huile 😕. Secondo, le technicien lui dit qu' elle roule avec une voiture dangereuse et que ses 4 pneus sont à changer impérativement. Suite a ceci elle a fait expertisé ses pneus ➡️ Pneus avant en très bon état et pneus arrière a prévoir d'ici quelques mois mais rien d'urgent 😵 Que dire, on a vu en elle un beau pigeon, certes un vieux pigeon. Vous pouvez effacer les références de sa voiture, elle ne devrait plus faire de halte feu vert. Par contre je prendrai le temps de contacter le service national de réclamation. Pas content du tout et en plus notre famille est nombreuse, vous serez un sujet de conversation mais malheureusement pas en bien 🤮. Bonne journée à vous"

"Super accueil, sympathique, drôle et professionnel. Nous sommes venus pour changer la batterie de la voiture, et tout s'est bien passé. Merci !"

"à fuir en urgence , ils ont cassé ma jante après avoir réparer mon pneu et il refuse de me changer ma jante ou de me rembourser le prix de la jante ma voiture est neuve elle a 2 mois et je me retrouve avec une jante tout casser , le personnel et moqueur méchant et malpoli et je ne parle même pas du gérant qui est encore plus pire que à fuir d'urgence"

"Surtout. Ne pas faire la même erreur que moi. Je vous conseille. T'aller voire ailleurs. Il y aura. Certainement. Meilleur. C'est sûr vu le niveau de qualité. Du personnel. Et du travail effectué"

"J’ai fait une vidange révision chez eux le 4 juillet le 14 juillet je m’aperçois que mon véhicule fuit de l’huile moteur je suis aller les voir ils m’ont dit que c’était un joint qui étais pincé sauf que le mécano m’avait dit que celui qui avec fait ma vidange le 4 juillet avec mis un mauvais joint et avait pas vissé la Vis de vidange et vue que j’habite à 30 min du centre j’ai du fait une 1h de route aller retour j’ai donc demander un dédommagement ils ont refusé et la personne de chez feu vert me dit moi aussi la dernière fois ils avaient oublier de me le revisser mais c’est rien, ça arrive à tout le monde en rigolant sauf que c’est dangereux j’aurais pu casser mon moteur . Niveau commercial 0 a fuir on m’avait dit de pas aller la bas ils ne savent pas travailler j’ai voulu faire mon expérience je ne retournerai plus la bas"

"Merci à cette agence qui m’a aidé dans ma panne pour l’achat du batterie. Merci à elle d’avoir géré ! Faut le dire quand on a un vrai service qui rends service !"

"Restée sur le carreau par Norauto qui n'a pas honoré le rendez-vous, je suis allée tenter ma chance chez Feu vert. Service très accueillant et changement des pneus avants efficaces !"

"Je suis venue il y a quelques jours pour l'entretien de mes phares. Pendant la discussion, j'informe que mon contrôle technique est dans quelques jours, la personne qui prend en charge mon véhicule me dit qu'il fera les vérifications nécessaires et qu'il me dira si il y a des réparations à faire et si elle passerait ou non au contrôle. 2h après je récupère ma voiture, on m'annonce que ma voiture ne passera pas au contrôle. ON ME FAIT UN DEVIS DE 940 EUROS ! En me disant qu'il y a des centaines de choses a réparer ! C'est suivie deux jours de stress, jusqu'au contrôle : RÉSULTATS MON CONTROLE TECHNIQUE C'EST PASSÉ A MERVEILLE !!!! Le contrôleur était outré quand je lui ai montré le devis ! Tant il y avait des mensonges sur l'analyse de mon véhicule ! Je ne recommande absolument pas, Belle tentative d'arnaque cependant ☺️"

"NE FAITES PAS CETTE ERREUR !!!! On est venu pour une vidange qui n’a pas pu être réalisée car il fallait changer la courroie. Quand on repart, la voiture donne des à coups !! Impossible d’accélérer, on s’arrête. Ils avait oublié de remettre le bouchon d’huile ! La suite, le garage ne peut rien faire, pas d’assistance, pas de dépannage. Incompétent à tous les niveaux !!!"

"Une équipe au top !! Écoute et conseils, je recommande vivement. Bravo pour l’accueil"

"À FUIR. Personnel incompétent et prise en charge inexistante. Changement d’un moteur essuie glace une première fois, au bout de 2 mois il ne marche plus. Nouveau moteur installé, grâce au fournisseur lui même qui a dit que la pièce était défectueuse alors que le garage soutenait que c’était de ma faute s’il ne marchait plus. Je cite « le moteur a trop pris l’eau » le comble pour des essuies glaces quand même. Bref, même pas 1 an après, le moteur lâche de nouveau. Le moteur est sous garantie pendant 2 ans, mais non le garage refuse de faire marcher la garantie qui est encore active et m’accuse de nouveau. Bref, ce sont juste des mangeurs de fric."

"Façade proche du délabrée. Facturation supplémentaire en plus de la prestation déjà réglée en ligne. Quand je le stipule à Jérémie B. il me prend de haut. Très mauvais relationnel client. J'ai récupéré le véhicule 5h30 après la prestation censée finir au bout de 2h00.... Sans compter que j’ai dû revenir 2 jours après car la géométrie n’avait pas été faite…"

"Je fais entretenir mon véhicule et ceux de ma famille depuis plusieurs années au centre Feu Vert Montfavet à Avignon. Très bon rapport qualité prix. Personnel sympathique, compétents et commercial. Donne de bons conseils et sont honnêtes. Je vais chez eux les yeux fermés. Quand je fais un devis entre différents garages, c est toujours eux les moins cher. Je recommande sans hésiter."

"Si vous voulez être servi par des incompétents, allez-y ! Je fais une commande internet, je paie, ça me dit qu'ils ont toutes les pièces en stock. Arrivée sur place, on me dit qu'on pensait que c'étaient les disques avant alors que c'est l'arrière, du coup on ne vous fait pas la prestation. Ils m'ont laissé sur le carreau, le soir même je tombe en panne Jamais vu un garage comme lui , franchement à ne pas allez chez eux Incompétents, non pro , on aurait dit c'était moi le garagiste quand je demander ce qu'elle avait ma voiture 😅🤣 Changer de métier ou mettez vous au chômage c'est mieux pour tout le monde et surtout formez vous"

"J'ai un pneu crevé et je passe, ce jour le 25/02/25 vers 15h00, pour voir si il est possible de le réparer. Un petit monsieur, brun, maigre s'occupe de moi, biensur le pneu n'est reparable. Il le fait remarquer que j'ai un problème de parallélisme, géométrie, usure sur un côté du pneu, je lui dit que je sais, j'ai fait un contrôle géométrie, trop de boulot, ça vos pas le coup de faire les réparations pour corriger le parallélisme, géométrie. Pour voir, je lui demande un devis pour des pneus, mes pneus sont des Bridgestone, il me dit qu'il ne fait pas cette marque mais qu'il a du continental, je lui dit que je veux des bons pneus. Sur son ordinateur, par rapport a la taille de mes pneus (225 18 40), le pneus fait 87E (normalement continental), je l'entend dire alors 4 pneus, je lui réponds pourquoi 4 , il n'a jamais regardé l'état de mes pneus arrières qui sont en bon états. Je lui dit non, 2 pneus. Je l'entends dire 2 pneus FeuVert, je lui dit non pas des pneus Feuvert, je veux des bons pneus il me répond mais c'est des continental, c'est continental qui les fabrique, c'est les mêmes, je lui dit ce n'est pas la même qualité en réponse il me dit oui, oui c'est la même qualité. il me prends pour un idiot ce petit Monsieur, il penses que je le suis. Montant du devis pour 2 pneus à 87E soit disant continental mais feu vert 327E, lolll, il y a un problème. Je lui demande des explications, 2 pneus soit disant continental qui sont des pneu a la marque Feuvert à 87E = 174E Montage, équilibrage une quinzaine d'euros normalement, soit 30E, soit un total normalement vers 210, 230 environ. En réponse, il me dit il y a une assurance sur les pneus. Je n'est jamais demandé d'assurance, mais se n'est de sa faute, c'est l'ordinateur, biensur. Je lui dit et puis 327E , il me dit il y a une géométrie. Je n'est jamais demandé de géométrie et lors de notre discussion, j'avais dit à ce petit monsieur que j'avais déjà fait un contrôle géométrie et que travaux était trop onéreux. Une fois déduits toutes les escroqueries que ce petit monsieur pouvait trouver à me facturé, nous sommes arrivés à un total de 220 environ. FUYEZ CE GARAGE, C'EST DES ESCROCS ON VOUS DIT QUE L'ON VOUS VEND DES PNEUS CONTINENTAL, MAIS C'EST DES PNEUS DE LA MARQUE FEUVERT. A FUIR"

"À FUIR. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. J’y vais pour changer les deux pneus avant. Déjà je suis très mal accueillie. On me prend littéralement pour une débile mais bon passons. Je paye un acompte (première fois de ma vie que je paye un acompte pour ça mais bon passons encore une fois) et je laisse ma voiture le jour prévu. Une fois la pose finie je la récupère, le coffre en bordel , pensez vous qu’au moins un « désoler on a du chercher l’écrou antivol dans le coffre on a pas eu le temps de remettre les affaires en place ? » m’a été dit ? Pas du tout , je n’attends pas à ce qu’on remette les affaires comme elles étaient mais la base du respect est d’au moins avertir ! Venons en au plus drôle : la pression de pneus. Nous voila quelques jours plus tard avec un message d’erreur : je dois régler la pression de pneus. Bizarre ? Je m’exécute et que vois-je : Pneu avant à 1,8, l’autre à 1,3. Pneu arrière à 2,5, l’autre à 1,6. Pourtant c’est bien préciser sur le devis (et facturé 🤑) que c’est sensé être fait ! Pas trop dangereux ça va ? C’est vraiment une honte. A fuir ils en ont rien à faire de vous mettre en danger !"

"Ma femme a perdu 1h40 sur place pour que l'on vienne lui annoncer que l'équilibrage des pneu n'a pas pu être fait, motif: vehicule trop récent. (2020) Bande d'incompétents."

"Équipe très gentille mais pas très compétente.. Rendez-vous aujourd’hui dans ce garage pour une vidange et un changement d’ampoule de veilleuse. En rentrant chez moi je décide de vérifier les niveaux, première surprise je constate que le capuchon des ampoules n’avait pas été remis correctement. Il était simplement posé sur le moteur Deuxième surprise, en vérifiant les niveaux d’huile, j’ai découvert qu’ils avaient mis au moins 1 litre d’huile en trop ! Ce qui peut entraîner des dégâts importants sur le moteur, notamment la surpression dans le moteur, des fuites d’huile, une mauvaise lubrification des pièces internes, voire des risques de surchauffe J’ai du moi-même me glisser sous la voiture pour faire couler l’excédent."

"Remplacement de courroie de distribution en mai 24 chez feu vert sorgues le moteur casse par 2 fois suite a vos reparation après expertise la responsabilité de feu vert et engagé et prouvé aucune réponse pour accord amiable ! c pas comme ça qu'on traite ces clients ! ils savent ne travailler il ne prenne aucun soin de votre véhicules 10 mois privé de mo. véhicule par leur incompétence"

"Arnaque, tout simplement. Venue pour un changement de pneus, on me demande un reste à payer alors que la commande a été validée par internet. J’ai soigneusement choisie la référence des pneus qui bien évidemment n’était pas disponible au feu vert de montfavet. On a essayé de me proposer une autre référence qui n’avait rien à voir. Des arnaqueurs, à fuir."

"A FUIIIIR très mauvais service j'ai mené ma voiture pour disques et plaquettes ils m'ont perdu l'antivol . Ils m'ont rendu ma voiture sans liquide de refroidissement heureusement que je m'en suis rendu compte . Ils m'ont donné un rendez-vous pour remettre un antivol à leur frais ils ont été arrogant alors que la faute venait d'eux. L'équipe a changé ils sont vraiment nul avant j'allais que chez eux maintenant ils ne savent plus travailler c'est des incompétents quand vous y aller ils vous appellent toujours pour vous faire payer autre chose. Je n'irais plus jamais FUYEZ.... Je met 1 étoile car on a pas le choix pour publier l'avis mais ils valent 0"

"Nous avons été servi par Mike, un employé au top, très serviable, à l'écoute, souriant et dynamique malgré les remarques déplacées et dénigrante d'une dame, Karine. En tant que clients nous avons été très surpris de ce manque de professionnalisme venant de sa part, tout ça pour une erreur qui était bénine d'après le directeur Jeremy. Nous étions en premiere loge et nous avons été mal a l'aise.. Mike a su resté professionnel et souriant malgré ça !"

"J’y suis allée pour faire une carte …. En dépit d’un accueil chaleureux par une dame à l’entrée, le reste était déplorable. La personne en charge des cartes est complètement incompétente. Il s’est embrouillé tout seul sur sa déclaration et comme celle ci a bien sûr été rejetée il m’a renvoyé sans carte en me disant qu’il y avait une erreur sur le certificat de cession … c’est lui qui est une erreur !"

"Bâtiment délabré, l'enseigne n'est même plus visible sur la façade qui tombe en ruine. Je suis venu juste pour faire changer 2 pneus suites à une commande internet. Plus d'1 h pour changer 2 pneus, les mécaniciens manquent cruellement de connaissances en mécanique. Au final la graisse de montage reste sur les jantes, un petit coup de chiffon n'est pourtant pas compliqué. À fuir absolument. Dans mon cas je ne connaissais pas avant......"

"Après changement de pneus arrières ce vendredi ( équilibrage et parallélisme compris ) c’est à ma grande surprise que je constate que les pneus étaient SOUS GONFLÉS ( 1,4 et 1,8 bar au lieu de 2,5 ). De plus ces derniers annulèrent la révision prévu le même jour pour une soi disante fuite d’huile dans le bloc moteur. L’incohérence de la phrase ferra mal aux oreilles de nos mécanos en herbe. En bref, FeuVert Mistral 7 vous êtes incompétent. À FUIR"

"Accueil cordial, mais on se rend assez vite compte que le personnel est au bout du rouleau et inexpérimenté. Je suis venue pour une révision, on m'a alors dit que mes pneus étaient craqués sauf que ce n'est pas le cas du tout!!! Une femme seule et on essai de gonfler la note !! Je ne recommande pas du du tout! Dommage"

"Comment peut on rendre un véhicule, après un simple entretien annuel, plein de tâches de cambouis sur le capot, la portière conducteur et surtout sur les sièges, il y a un degré de je-m'en-foutisme dans cette agence qui laisse rêveur. Ça ne donne pas envie 🤮 PS: peut-être parce que c'est un véhicule d'entreprise, on a pas tous les mêmes valeurs à priori."

"Dernière visite pour la révision de ma voiture. Une pièce est à changer ce qui n'était pas prévu. Dans la journée, ils ont trouvé la pièce chez un concessionnaire, sont allés la récupérer et me l'ont installé, tout en me tenant informé! Du coup, j'ai pu récupérer ma voiture à l'heure prévue. Équipe au top!"

"Arrivé à 14h40 , rdv 15h pour remplacement de 4 pneus sortie 16h50 . Salle d'attente confinée sans ouverture ni clim . Un sona . Inutile de ce réfugier dans le magasin où les climatisations sont présentes mais pas en fonction . Température extérieure 38/40° voir plus .Grrrrrrrrrrr😓🥵 Ha oui j'oubliais ! Il serait bien sympa de fermer la fenêtre passage lorsqu'il est déposé sur le grand parking de la zone commerciale. C'est pas grave il n'y avait que mon sac à dos avec mon portefeuille et mes papiers 😤😡"

"Je suis passé chez Feuvert pour recharger ma clim et le filtre habitacle. Ils m'ont assuré que tout avait bien été changé. Mais ayant des doutes, j'ai demandé à voir l'ancien filtre ce qu'ils n'ont pu me trouver. Conclusion, le filtre n'avait pas été changé, j'ai dû repatienter le temps du changement. Le lendemain je me suis rendu compte qu'ils avaient oublié de rebrancher le faisceau du warning et de la fermeture centralisée. Bref, j'ai trouvé que leur service n'était pas à la hauteur. Les personnes à l'accueil étaient quand même accueillantes et serviables."

"QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Rdv pris par internet pour une vidange ce jour à 11h, revenez d'ici 1h et si jamais elle est finit avant on vous informe... Sauf qu'une heure plus tard, moment de flottement, ma voiture n'a pas été prise en charge, sans aucune raison valable, visiblement ils n'ont pas consulté le planning... On me demande de laisser ma voiture jusqu'à 13h ou bien de prendre un autre rdv. Je n'ai jamais vu ça, sans compter l'état pitoyable du garage et du parking. A FUIR !"

"Tout s'est bien réalisé mais... Après avoir payé, en rentrant dans la voiture, toute la boîte à gant était vidée en vrac sur le sol de la voiture. Rien n'a été rangé après l'intervention. Il s'était souhaitable que la personne au comptoir accompagne chaque client pour constater que tout va bien lors de la remise du véhicule. Dommage"

"Rdv pour entretien vidange. Lorsque l'on me restitue le véhicule ( 1 h 30 plus tard) on m'annonce une fuite d'huile moteur. Je demande inquiète ce qu'il y a à faire comme réparation , ce que ca va me coûter etc Le monsieur me dit froidement d'aller chez le constructeur qui connaît ses moteurs. Aucune proposition de prise en charge de la fuite , et surtout personne ne m'a prévenue .j'avais réservé la prestation via internet il'y a mes coordonnées et j'etais sur place une bonne partie du temps. Personne n'a jugé utile de me prévenir que c'est inutile de faire la vidange. Mais ils m'ont quand meme facturé la vidange alors qu'ils ont vu de l'huile en démontant le cache sous le moteur! Du coup j'ai,payé'une prestation inutile et je dois refaire un remplissage d huile quand la fuite sera réparée . Aucun devoir de conseil, ni de proposition de prise en charge (c'est dangereux!) prestation inutile .c'est du vol"

"A FUIR. Venue ce jour pour changer mes 2 pneus arrières. Feu vert réalise un diagnostic (non demandé) et m'indique que la batterie n'a plus que 20% de sa capacité et qu'il faut la changer. Je paye mes pneus et surprise, la voiture ne démarre plus au moment de partir. La batterie est à plat, alors que tout allait bien 1h avant. Impossible d'avoir gain de cause, le responsable soutient que la batterie est morte. Aucun geste commercial n'est accordé pour remplacement de la batterie alors qu'ils l'ont bousillée. On me relance la batterie et je rentre chez moi. Après test de la batterie au multimètre et chargeur chez moi, tout fonctionne, la batterie est correcte... elle avait été vidée par le garage pour m'en faire payer une nouvelle à 300€. Prenez soin de ne pas payer la prestation avant d'avoir vérifier votre véhicule ! Et attention au devis qu'ils vous fournissent, la batterie qu'ils me proposaient n'était même pas celle adaptée pour mon véhicule (mauvais ampérage, option start & stop à 40€ alors que mon véhicule n'est pas équipé !)"

"Très bonne expérience. L'accueil est chaleureux. Le vendeur était souriant et très sympathique. Il a pris le temps de m'expliquer les interventions qui seront réalisées sur ma voiture. Il a proposé un devis sur mesure parfaitement adéquat à la situation. D'ailleurs, voiture déposée le samedi matin à 11h, disponible pour 15h30...le même jour...juste parfait !👌 Évidemment, je recommande et je reviendrai."

"Équipe très sympathique et honnête, le dépanneur nous avait dit de changer la batterie de la voiture mais ils ont vérifié son état et elle était simplement déchargée. Merci de nous avoir évité une dépense inutile, sans nous avoir fait rien payer, c'était vraiment hyper sympa et en plus on a été très bien accueillis ! Gratitude !"

"Ces derniers jours, je suis allé faire un pré contrôle technique chez feu vert (20 euros)pour anticiper les dépenses . J'ai eu un devis à + de 1300 euros changement de plaquettes, disque amortisseur avant et arrière ! Le lendemain, je croise une connaissance qui remets en doute le devis et les pièces à changer!!! Résultat j'ai passer mon contrôle technique sans avoir à changer de pièce ! Je ne les recommande pas...."

"Prise de rdv à 10h pour un entretien constructeur 11h20 , rien de fait Je le signal et là , la voiture est prise en charge Je suis partis à 12h30 Sans aucune explication ni excuse Bien dommage"

"Suite à un problème concernant une prestation de mauvaise qualité chez eux, le directeur à fait le nécessaire pour régler la situation d'une façon convenable. Équipe correcte et souriante. Espace détente climatisée. Bon centre"