Feu Vert

"Vu la promo Rovelo, je me suis rendu a Feu Vert pour changer les 4 pneus de mon véhicule de 2007, totalisant plus de 200 000km. Ayant pas de très bons moyens, cette offre me semblait correcte. Au lieu de ca , le vendeur ne m'écoute absolument pas, et refuse de me les vendre car ce sont des pneus asiatiques qui consomment 2x plus d'essence, et me menace qu'en cas d'accident je ne suis pas couvert. (Pourquoi vendre des pneus qui ne sont pas en normes) je me suis senti pris au piège, Au lieu de ca il me propose un contrat d'entretien a 80€ par mois pendant 2 ans ! En plus de cela il me dit que je respecte pas le plan constructeur car il me conseille de changer tous les filtres , les fluides , un produit pour le moteur , les bougies, et voir la distribution. Il me parle qu'en cas d'accident je ne suis pas couvert car il ne faut pas mettre ses pneus la. Il a continué à insister sur le contrat en indiquant que l'entreprise est perdante à proposer des contrats, qu'il n'y a pas d'anarques, me montre son écran s'embrouille dans son baratin ! Pour moi Monsieur Rayane, fait du forcing, abuse et pense qu'a escroquer sa clientèle. Je suis parti, et je rejoins les avis négatifs."

"Si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait! Michel, le vendeur, est ultra réactif, honnête, professionnel et trouve des solutions économiques. Bad, le garagiste, est super compétent. Merci à vous."

"Je suis venue changer mes deux pneus arrière il y a un mois. Un mois après le pneu arrière droit se dégonfle. Je ramène donc ma voiture chez feu vert. Le mécanicien me dit ne rien avoir trouvé sur la roue et me dit je n'ai rien vu donc on ne peut rien faire aurevoir sans même me donner plus de détails ou de conseils... le lendemain je prends rdv dans un garage à coter de chez moi pour la même raison. Le mécanicien a mis 2 minutes avant de trouver que c'était juste un problème de valve mal mise au montage des pneus... merci feu vert vous avez perdus une cliente"

"J'ai récupéré mon colis à l'accueil aujourd’hui 29/09... Reçu vers 18h30 par une personne d'une 50 aîne d'année... Qui n'a rien à faire à l'accueil ! Antipathique à souhait, ce monsieur m'a demandé mon numéro de commande à 2 reprises alors que j'étais en train de le chercher... Et, froidement, ma carte d'identité comme je n'aimerais pas qu'un policier me le demande ! J'ai laissé 300€ à ce magasin.... Je le regrette déjà :/."

"Je devais avoir une intervention sur la climatisation de mon véhicule au centre d'Echirolles carrefour, mais le matériel est tombé en panne. J'a été prévenu immédiatement et incité a contacter le centre de St Martin d 'Heres. J'ai appelé le vendredi à 18 h et obtenu un rendez-vous pour le samedi à 9 h. Le samedi reconnu par par mon interlocuteur de la veille j'ai été parfaitement reçu et pris en charge. Dans les deux centres j'ai trouvé des professionnels impliqués et à l 'écoute des clients. Bravo et merci"

"je vous conseille de bien vérifier les prix sur le site feu vert. dans mon cas, une différence de près de 30€ avec leur devis. quant à la promotion 1 acheté, 1 offert votre affichage indique dans la limite des stocks disponibles sans préciser de date de fin de l'offre (voir photo). en d'autres termes, je considère que l'offre s'applique bien dans la mesure où vous aviez cette dimension en stock. pas certain que d'appliquer un prix catalogue supérieur à votre prix internet soit bien légal... en tous cas, pas très juste à mon goût."

"Je déconseille fortement. Les tarifs sont plus chers que la concurrence, j'aurais dû vérifier avant. Lors du paiement en 4x, on découvre seulement après coup qu’il s’agit d’un crédit renouvelable Cofidis, ce qui n’est jamais précisé clairement lors du paiement. Même le service client refuse de le reconnaître. Ils proposent un abonnement d’entretien auquel, finalement, ma voiture n’a même pas droit. Après le contrôle technique, impossible d’obtenir un devis écrit : on me donne juste des prix « à vue d’œil », en me disant que les réparations coûteraient plus cher que la valeur de ma voiture. Ce qui s’est avéré totalement faux. Pour la contre-visite, j’ai passé une semaine à rappeler deux fois par jour : à chaque fois, on me dit que le technicien me rappellera… mais je n’ai jamais eu de retour. Service client inexistant et pratiques peu transparentes. À éviter."

"Attention si vous souhaitez faire permuter vos roues. Le montage n'est pas fait dans les règles de l'art: les goujons sont insérés à la clé à choc sans être engagés d'abord à la main. Résultat les filetages du moyeu sont endommagés et le moyeu est bon à changer. Contacté suite à la découverte du problème lors de l'opération inverse au printemps, le centre a indiqué dans un souci d'apaisement accepter de prendre la main d’œuvre du changement de moyeu en charge mais pas les pièces ! Reste à charge 271 € !!! pour une prestation de 25 € au départ mal réalisée !"

"Vendeur inutile qui me coupe la parole sans arrêt et balance n'importe quoi. Incompétent sur ses produits (se plante sur la compatibilité MagSafe d'un support de téléphone à recharge par induction) et me vend un adaptateur allume-cigare qui ne marche même pas car pas assez puissant pour le produit qu'il me vend. J'en savais plus que lui en arrivant sans être irrespectueux et condescendant comme lui. Au final il m'a fait perdre du temps et de l'argent. Ce genre de vendeur explique pourquoi tout le monde commande sur Amazon maintenant. Il se creuse sa propre tombe et il le sait même pas. Bon débarras. Qu'il disparaisse et nous foute la paix."

"Une catastrophe niveau réparation et un temps d’attente alors que le rendez-vous est pris à l’avance. Que des problèmes qui ont heureusement été résolus chez un MIDAS plus compétent visiblement !"

"Simple et efficace, tout ce qu'on peut attendre lorsqu'on vient pour une révision. Michel qui m'a accueilli, est sympathique est m'a bien tout expliqué, il a de lui même appliqué la remise 2 pneus achetés, 2 offerts. Ce genre de détail font la différence et donne envie de revenir."

"Je suis venu au centre Feu Vert la semaine dernière. La prise en charge de mon véhicule a été rapide. Le technicien Esteban a très bien su m’expliquer les travaux à faire sur mon véhicule. Il a été très professionnel et souriant. Je recommande ."

"A fuir absolument ! Rendez-vous pris pour le changement de 2 pneumatiques arrières, résultat c’est les deux pneumatiques avant qui ont été changé. Le vendeur m’explique que ces deux pneus étaient les plus usés alors qu’ils ont été changés au printemps. Mort de rire. Ensuite quand je récupère mon véhicule, Je constate que la jante arrière droite. Après changement des pneumatiques la jante est complètement abîmé avec l’appareil utilisé pour effectuer cette opération. Il m’informe également que je dois changer mes disques et mes plaquettes de freins avant alors que la voiture sort du garage pour révision et que cela vient d’être fait. Enfin, il ne s’adresse à vous avec aucune politesse, et aucun service du client, c’est une honte pour l’enseigne feu vert! Ne dépensez pas votre argent inutilement dans cet établissement…."

"Venu ce samedi sans RDV pour un achat/pose de 4 Michelin cross climate, Michel m' a trouvé un créneau et surtout a vu juste pour la géométrie. Merci à lui pour son accueil et bons conseils. Changez rien Michel. A bientôt pour un coffre de toit Je suis revenu ce matin 18 sept pour acheter un coffre de toit THULE de 300 litres qui était affiché à 399€ avec une promo de 20% ( étiquette jaune) en expo à droite de l'entrée, modèle d'expo. Malheureusement le responsable de ce stand m' a dit qu'il n'est plus en promo ? Déception. Me suis-je trompé ?"

"Personnel très agréable et semble t il de bonne foi. On m a conseillé des travaux sur ma voiture qui ne seront peut etre effectués s ils ne s averent pas nécessaire... ce qui est bien appreciable"

"J'ai crevé un pneu, ma voiture a été prise en charge le soir même par l'équipe du feu vert saint martin d'heres. Je n'avais pas pris la promotion un pneu acheté un offert. Le vendeur me l'a appliqué et j'ai pu bénéficier d'une réduction. J'ai également eu l'assurance en cas de crevaison. Je recommande."

"En situation d'urgence de pneus à 300 kms de chez moi, je suis accueillie à la seconde par Michel, changement de pneus immédiat sur devis et café en prime. Bonne adresse que ce Feu Vert !"

"Je suis rentré ce lundi 17h30 après une panne de batterie à Feu Vert SMH. Sans rendez vous, je suis reparti 30 mins plus tard avec un paiement 3 fois sans frais et une batterie neuve. Merci a Michel et Sophie pour leur accueil et leurs conseils."

"Étudiante au campus je suis venue pour un simple contrôle de pression de mes roues, j’ai assisté à une violente bagarre entre deux employés, coups échangés devant les clients. Scène choquante et inacceptable. Ce garage ressemble plus à un ring qu’à un centre auto. Je n’y remettrai jamais les pieds et je déconseille vivement."

"Scène surréaliste et inacceptable chez Feu Vert ! En accompagnant un ami, j’ai été témoin d’une violente bagarre à mains nues entre deux mécaniciens, en plein atelier, devant tout le monde. Cette altercation a duré plusieurs minutes, avec des coups portés sans retenue, pendant qu’un seul collègue tentait difficilement de les séparer… et que la direction restait totalement absente ou impassible. Outre le choc, c’est un grave problème de sécurité : risques pour les clients, les véhicules, et les employés eux-mêmes. Une enseigne nationale comme Feu Vert ne peut pas tolérer ce genre de débordement dans ses ateliers. Cela révèle un manque flagrant de professionnalisme, de gestion et de contrôle interne. J’invite le siège à se saisir immédiatement de cet incident, à enquêter, et à mettre en place des mesures strictes pour éviter que cela ne se reproduise. Les clients viennent pour un service automobile, pas pour assister à un combat de rue !"

"Changement de pneu. Personnel très agréable. Adam qui s’est occupé de nous a été très arrangeant merci. Dommage que les parkings soient en plein soleil."

"Un grand merci à la responsable qui a permis de rectifier l'erreur de la centrale !! Equipe de Saint Martin d'Hères Très accueillante. Je recommande. Nous avons pu reprendre la route des vacances avec notre traffic grâce à eux ! A bientôt"

"Je déconseille fortement ce garage !!! J’ai posé ma voiture pour changement des amortisseurs avants avec butée + géométrie.Lorsqu’on m’a rendu mon véhicule j’ai constaté des bruits anormaux sont apparus (pendant les virages + rotation du volant à l’arrêt bruyante). Je la ramène le jour même et le technicien refait le travail il me dit que c’est réglé (2h env.), puis s'excuse pour la mauvaise pose en m’offrant une canette de Monster mango loco. Je récupère alors mon véhicule et là je vois que rebelote…(bruit anormal à la rotation du volant). Je me rend alors à un autre centre feu vert pour demander avis à un professionnel qui teste ma voiture…il m’explique que le mécano a abîmé les roulements de la nouvelle butée d’amortisseur au montage. Je ramène donc ma voiture pour une 3 eme fois au centre feu vert en demandant à parler à la responsable pour lui indiquer mon souci, et lui montrer également comment le mécano a arraché mon pare pluie pour l’accès aux vis d’amortisseurs…(détérioration des clip de fixation que j’ai découvert entre temps). La responsable accepte de reprendre ma voiture en sav pour régler le problème… Ma voiture reste un week-end sur le pont et le lundi le problème a l’avant est enfin réglé. Total 3 manœuvres effectuées + 3 géométries effectuées. Bien heureusement j’ai payé une seule prestation amortisseur et géométrie. Depuis je ressent encore des vibrations anormales à l’arrière qui n’était pas présentes lorsque que je leur ai déposée + il y a maintenant un écart de hauteur différent entre roue Arrière droite et roue arrière gauche par rapport à là carrosserie (es ce que leur réglage de géométrie n’aurait pas affecté l’apparition de bruit anormaux sur mon train de roues ). J’ai beau avoir aussi changer mes amortisseurs arrière et les ressort arrière il y a encore des bruits de claquement lorsque je passe sur des bosses à faible vitesse. Conclusion : je fais devoir faire analyser ça par un vrai professionnel du para. et geo. avec certainement un réglage du carrossage… Ma voiture m’a été rendu pire que quand je leur ai confié , je suis tombé sur un mécano qui ne respecte pas les voitures des clients (arrachage du cache pluie + serrage de finition à la peteuse au lieu d’utiliser la dynamométrique que j’ai vu en direct + tirage brutal du frein à main que j’ai également vu en direct ) .Aussi aucune initiative de compensation suite à l’arrachage de mon cache pluie qui est quand même de la dégradation de véhicule. Feu vert Saint Martin d’Heres plus jamais , on va s’arrêter là pour les dégâts !!!"

"Pas du tout satisfait. Je fais un diagnostique lors d’un vidange d’huile moteur. On me donne un diagnostic nickel parfait ou on voit que toutes les pieces ont été vérifiées et qu’elles sont en parfaite état alors que ça se voit que mon soufflet de cardan droit est déchiré et éclaté en deux 😂, sans parler des lampes de la plaque d'immatriculation qui sont déjà défectueuses et la rotule qu’il faut changer. Quand je leurs fais savoir c’est probleme, au lieu de refaire le diagnostic que visiblement ils l ´ont pas fait, ils me sortent des discours de boit genre on les a vu on les a noté, etc et au finale il me redonne un diag ou tout est écrit en parfait état 😅🤣. Si vous voulez pas faire un diagnostic dites le et enlever le de vos formules. A ce stade je sais même pas s’ils ont fait le vidange réellement ou s’ils ont changé les joints. 0 confiance !"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Yanis, le mécano et de Michel le responsable accueil qui ne m'ont pas laissé tomber quant aux travaux nécessaires de la voiture et au paiement. Un grand merci à eux pour leur disponibilité et leurs conseils judicieux."

"Bonjour, les mécaniciens ont abîmé 2 goujons de la roue avant gauche, le montage dit à la Parisienne , du coup le moyeu est mort. On demande depuis un mois le prix de la pièce afin qu'ils prennent en charge la réparation, mais malgré quelques rappels par téléphone, rien. Un manque de respect et de considération de sa clientèle."

"Nous pris un rdv pour faire monter des barres de toit Mont Blanc que nous n'arrivions pas à monter nous même. Personne n'étant disponible à l'atelier au moment du rdv , c'est un vendeur , Mr Vianney , qui s'est chargé du montage des barres avec une patience , une persévérance remarquables. Il lui a fallu 2 heures pour venir à bout de ce montage. Il faut absolument que les barres de toit Mont Blanc soient retirées des produits vendus dans les magasins Feu vert. Leur montage est un véritable cauchemar. Heureusement que nous avons pu compter sur la volonté de mr Vianney pour mener à bien ce qu'il avait commencé. Nous tenons à le remercier pour sa disponibilité et sa gentillesse sans lesquelles nous n'aurions jamais pû monter nos barres de toit , mais , le meilleur service à rendre à d'autres clients , c'est de ne surtout pas leur proposer les barres commercialisées par la marque Mont Blanc."

"Assez déçu par le service : j'ai un contrat d'entretien chez eux que je paye une fortune mensuellement, je les appelle pour un diagnostic sur un problème mécanique (ma voiture a un comportement bizarre, je voudrais comprendre et faire les réparations adaptées le cas échéant) et la réponse : nous ne proposons pas ce genre de prestation, allez dans un autre garage ! C'est une blague..."

"Expérience parfaite ce jour, 31 Août feu vert, Saint-Martin-d’Hères rendez-vous pris sur le site deux jours avant pour neuf heures. Réception et prise en charge rapide et efficace Recharge de Clim et contrôle climatisation effectué en moins d’une heure , explication sur l’opération fournie par le technicien , Sébastien, Pro et souriant. Aucune mauvaise surprise, c’est clair, je recommande !"

"+++ Je me suis trompée d'un jour sur mon rdv changement de batterie. J'étais prête à revenir le lendemain mais le chef d'atelier a accepté sans aucun problème de prendre mon véhicule en charge. Et c'est Adam qui s'est chargé de l'intervention, efficacité et réactivité au top ! Merci à tous car vous êtes vraiment TOUS agréables. Je recommande à 200%."

"le service est tellement lent entre l'accueil pour l'atelier, le passage en caisse... ça prend une éternité, jamais vu un garage aussi mal organisé... alors que j'avais prépayé sur internet... que ce soit sur la dépose du véhicule ou pour le récupérer, clairement un pb d'organisation"

"Assez peu satisfait des services reçus : arrivé à 10h40 pour un rendez vous à 11h00 pour recharger la climatisation, je suis reçu tout de suite et on m'annonce que ma voiture sera prête à midi. Je reviens à midi même si je n'avais pas reçu le SMS de confirmation, et, au bout de 30 minutes d'attente, je passe à la caisse pour prendre des nouvelles. Une dame très gentille va voir à l'atelier et m'apprends que ma voiture a été oubliée et qu'ils vont s'en occuper tout de suite... mais qu'il faudrait que je patiente 45 minutes. Elle me propose gentiment une réduction de 20% pour dédommagement. Après 1h15 d'attente je repasse à la caisse pour prendre des nouvelles. Un monsieur gentil m'a reçu et semblait bien embêté que ma voiture ne soit toujours pas prête. Finalement ma voiture a été prête à 14h00, soit 2h supplémentaire d'attente dans le magasin sans proposition de boisson pour patienter ni possibilité d'aller aux toilettes (interdiction pour les clients d'aller dans l'atelier, où sont vraisemblablement situés les toilettes). Et les 20% de réduction ce sera soit bon d'achat, soit virement à une date non connue pour l'instant (théoriquement sous quelques jours). Ce n'est pas la première expérience de ce style que j'ai eu dans ce centre, mais je pense que c'était la fois de trop. Le personnel d'accueil est sympathique mais souvent trop peu nombreux pour tous les clients, et le personnel d'atelier ne me semble pas très sérieux. Donc pour faire un achat ça va (si on a le temps), pour un service atelier il vaut mieux éviter."

"Très bon accueil tant au magasin qu'à l'atelier. Les travaux demandés ont été parfaitement faits . Nous sommes très satisfaits Merci a michel pour ses conseils !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe de Feu Vert Saint-Martin-d’Hères pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exemplaire ! Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec efficacité, bienveillance et transparence. On sent une vraie culture de la relation client, ce qui devient rare de nos jours. Les prestations d’entretien sur mon véhicule ont été réalisées avec soin et sérieux. J’ai une totale confiance en leur travail. Mention spéciale pour leur programme d’entretien auquel j’adhère totalement : clair, avantageux et vraiment pensé pour le client. Une vraie tranquillité d’esprit sur le long terme. Bravo et merci à Habiba, Sébastien, Priscilla, Isabelle, Sophie et toute l’équipe de mécaniciens, car sans eux, rien ne serait possible ! Ce sont de vrais pros, investis et passionnés par leur métier. Je recommande ce centre à 100 % pour vos entretiens futurs, vos réparations ou vos achats. Une adresse à garder précieusement !"

"Prit Rdv au télèphone, malheureusement comme souvent problème de communication lors de la prise de rdv, et donc annulé. Heureusement, Michel a fait un geste et nous a pris en charge rapidement."

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Après un premier diagnostic, on m’annonce plusieurs travaux à prévoir (freinage, balais d’essuie-glace, rénovation des phares, etc.). Je reprends donc un rendez-vous. Le jour venu, les délais ne sont pas respectés et les travaux sont à moitié faits : ils n’avaient pas les bonnes plaquettes de frein et m’ont laissé repartir avec des freins usés. Je reviens le lendemain : même problème de délai, et en plus, le travail est bâclé. Les phares sont mal rénovés, les balais d’essuie-glace ont été facturés mais non installés. Et la liste ne s’arrête pas là… Un vrai manque de professionnalisme, de rigueur et surtout de sécurité. À fuir absolument."

"-Oui bonjour. J'appelle parce que j'ai un problème de voyant d'huile moteur qui ne disparaît pas après avoir faire le plein d'huile. -Ah d'accord. Attendez je regarde le prix des pièces. Alors il va falloir changer le filtre à huile et les filtres à habitacle. Il faut compter au moins 300 euros. C'était juste un problème d'huile inadapté qui s'évacuait trop vite au final mais je l'ai pas amené ici du coup. 300€ que j'aurais perdu au lieu de juste devoir acheter un nouveau bidon. D'ailleurs l'huile inadapté que j'avais mis dans le moteur c'est un de leur vendeur qui me l'avait conseillé. Bref. Ça se voit assez vite quand un garage veut juste pomper notre argent en changeant des pièces en bon état. Vous voulez pas changer mes pneus aussi pour vous faire 200 balles en plus ? Plus jamais je remettrais les pieds dans un Feu Vert."

"Nous sommes venus pour refaire une plaque d’immatriculation après le vol de la nôtre, le soir de la fête de la musique. Michel nous a accueillis avec gentillesse et a pris le temps de tout régler rapidement et avec le sourire. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Je recommande vivement, une équipe au top !"

"À Fuir. Prestations facturées mais non effectuées et perte de temps et résultat dangereux. Je suis venu pour mon Van Voslkwagen Transporter T5 pour une révision il y a 15 jours avec plus de 70 points de contrôle dont le freinage entre autres, et d'ailleurs on me laisse repartir avec les freins qui sont censés être vérifiés et ok. Finalement sur le compte rendu de la révision est notifié nettoyage des injecteurs à prévoir supplément pour lequel j'avais déjà payé (manifestement n'a pas été fait selon le compte rendu). Sur ce même compte rendu on me dit de faire une rotule de direction je prends rendez vous quelques jours plus tard pour effectuer le changement de rotule et là, miracle on me dit que mon système de freinage est à revoir avec un nouveau devis, il n'a donc vraiment pas été vérifié les jours précédents. Je suis donc obligé de revenir et prévoir un nouveau rendez vous et je me mets en danger inutilement en pensant que le véhicule a été bien révisé. D'ailleurs j'ai du compléter moi même les niveaux des liquides et aussi revenir car le voyant de révision était encore présent après la révision...cerise sur le gâteau on a perdu les clés de mon véhicule lors de sa restitution, il a fallu de longues minutes pour retrouver mes clés à l'accueil qui n'ont pas été rangées évidemment. Je vous déconseille Feu vert saint Martin d'hères."

"Bonjour, Je me suis présenté aujourd’hui à 15h40 dans votre centre Feu Vert Saint-Martin-d’Hères pour effectuer une demande de carte grise. Constatant que la personne en charge du service n'était pas occupée, je lui ai demandé si elle pouvait me recevoir immédiatement. Malgré l’absence de client, elle m’a répondu que le service se faisait uniquement sur rendez-vous et qu’elle avait un rendez-vous à 16h, soit dans 20 minutes, ce qui ne lui permettait pas, selon elle, de me prendre entre-temps. Je comprends que vous fonctionniez sur rendez-vous, mais face à une situation aussi souple et en l’absence d’affluence, un minimum de flexibilité aurait permis de satisfaire un client sans désorganiser votre planning. Ce manque de sens du service et d’esprit commercial est regrettable et donne peu envie de revenir. Cordialement,"

"Rdv pris 16h - pour changer 2 pneus en tant que entreprise - 17h30 le véhicule n’était pas commencé. Nous laissons le véhicule nous reviendrons le prendre le lendemain 8h30- le lendemain 8h30 le véhicule pas prêt - la responsable ne peut nous assurer que le véhicule sera fait dans la journée son chef d’atelier ne souhaite pas la faire les plannings étant fait … au choix la reprendre ou espérer que la voiture soit faite si il y a désistement ! Nous avons droit en explication qu’il y a des absences sur un ton … et un air de je m’en fou ! Nous venons reprendre la voiture dans l’après-midi qui était faite un monsieur nous reçoit et là impossible d’établir la facture au nom de l’entreprise ! On fini par me faire une facture sous un particulier je perds la remise pro quantis je demande au monsieur qu’on solutionne on me répond madame faite comme ça je n’aurais rien de ma responsable c’est le plus sage ! Exaspérée j’abandonne je prend la facture à mon nom toujours pas le nom de la structure paie donc plus cher que le devis annoncé ! Et le vendeur me dit : vous allez mettre un avis Google ? que bien évidement je lui valide mettre et il me remercie de le faire car la vie a priori est insupportable avec cette responsable … bref une expérience qui sera la dernière qui est pour moi lunaire !!!"

"Expérience mitigée : (-) 45min de retard (-) Travail presque bâclé (feu stop gauche identifié comme OK alors que ne fonctionne pas, tombé dans le piège...) (+) Correctement identifié l'origine de mon problème (+) Diagnostic très bon marché (+) Personnel aimable"

"Venu pour des disques et plaquettes avant sans RDV j’ai bien été reçu par Michel qui a pu me trouver un créneau le même jour. Service au top !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile A fuir! Achat pneus remorque suite crevaison sur l'autoroute, je laisse mes roues pour le montage, le vendeur me dit ce sera prêt dans une heure et au final quand je reviens la responsable du magasin me dit que je ne suis pas prévu dans le planning et que de toute façon ils ne montent jamais les pneus de remorque ... En gros débrouillez vous (avec la remorque sur cales au milieu du parking !) De plus c'était la panique complète dans l'atelier( huile renversée par terre, personne ne semblait savoir qui fait quoi...), je n'y confirait pas ma voiture !!! Du coup montage chez le voisin POINT S en 10 minutes !"

"Une expérience catastrophique et extrêmement dangereuse. Le technicien a oublié tout simplement de serrer les 5 boulons d une roue après le changement de 4 pneus. L histoire aurait pu très mal finir. Après un appel à feu vert, je devais être contacté pour avoir des explications mais je n ai eu aucune nouvelle depuis, à fuire absolument."

"Venu d'Alsace pour le week-end, ma clim m'a lâché et m'a laissé faire presque 6h de route avec ses chaleurs... rdv prit à mon arrivée et l'accueil a été super sympa! J'avais payé en ligne un forfait Diagnostic pour la clim de 29.99€ et résultat c'est le compresseur qui est mort. Ils ne peuvent malheureusement pas le réparer et m'ont carrément remboursé le forfait Diagnostic alors que le travail a été fait!!! Merci à Alexandre et Rayane pour leur accueil!!!"

"ce n'est pas à proprement parlé le lieu ou l'accueil qui ont posé problème. c'est plutôt le fait que malgré les 300€ laissé pour un e révision il faut que je trouve un garagiste pour réparer une panne décelée chez eux ! En gros on vous trouve la fuite mais débrouillé vous après ! De plus les 107 point de la révision devrait être détaillé sur votre site, parce que mettre en détail, une fois qu'on a payé : désinfection de la poignée extérieur, bin euh .... c'est limite pas un point de révision ça !"

"Bonjour, plusieurs dysfonctionnement dans ce centre de Feu Vert 38400. Personne à l’accueil peu agréable ce jeudi 24 avril. Rendez vous confirmé par téléphone (problème de pneus), arrivée au centre on apprend qu’aucun rdv n’est enregistré ! Il faut faire quelque chose avec les relations clients !"

"Personnel manquant de sympathie, très désagréable qui répond sèchement lorsqu’on ose poser une question sur l’avancée des réparations. Arrivée avec 15 min d’avance pour la révision de ma voiture, aucune nouvelle de ma voiture moins de 10 min avant la fermeture du magasin. Bilan final : voiture récupérée après 19h15 post fermeture de magasin (attente sur le parking) + une facture avec 78€ de bonus sortis de nul part Je ne recommande pas du tout !"

"Venu changer des soufflets de direction qui était en train de se déchirer selon un autre garage. La responsable du garage a voulu vérifier s’il s’agissait bien des soufflets de direction. Mais au final, c’était les rotules de direction qu’il fallait changer et le mécanicien m’a montré directement sur place que les soufflets étaient en bon état. Super service et l’équipe est vraiment très compétente et génial."