Feu Vert

"Je suis allé à feu vert aujourd'hui pour une pression de mes pneus la personne qui s'est occupé de moi très bien très agréable très gentil par contre un employé de ce garage très mal agréable méchant aucun respect du client on dirait que ça l'embête de travailler à ce jour il était occupé sur un camping-car je ne connais pas le nom de cette personne mais cette personne est très désagréable"

"J'ai fait la révision de ma Peugeot 208 revision impeccable le délai d'intervention a été respecté aucune attente Très bonne accueil"

"Recharge de climatisation rapide et efficace, mais mériterait plus d'explications sur ce qui a été réalisé suite a la modification du devis initial."

"mécontent, je demande un rdv pour révision, on m'annonce 420 euros pour la révision, en plus il fallait que je laisse un acompte. Je n'ai jamais laisser d'acompte nulle part pour une révision. A fuir.Je suis allé chez midas et là, j'ai payé 129euros."

"Très aimable ,commerçant toujours prêt à vous servir. Bravo à toute l'équipe."

"Très content du service, réactif, patient et souriant, changement d'ampoule sur Jeep Kompass, Très compliqué, mais ravi de la prestation. Merci l'équipe Feu Vert Hazebrouck."

"Rendez-vous ultra rapide et très bon accueil."

"Très bien accueillis Un grand merci pour son professionnalisme à Kevin Et un grand merci à Lucas Feu vert d Hazebrouck A recommander"

"Je me suis présenté pour demander vérifier pression de mes pneus il y avait un technicien dehors il nous même pas adresser la parole seul chose qu’ils a su faire me refermer la porte au nez franchement se n’ai pas sérieux à fuir"

"Personnel souriant(e) vraiment super je tien à dire que il sont vraiment très professionnel ! Donne de bon conseil! Es nous sommes pas voler !!! Pas du tout même !!! Merci encore"

"Après avoir eu un problème de batterie, je suis allé au garage feu Vert Hazebrouck, Frédéric Fait preuve de professionnalisme et d’une grande rapidité pour prendre en charge mon véhicule ainsi que pour changer ma batterie. Le personnel de l’accueil est très accueillant. Laurence est très agréable et serviable. Un grand merci à eux !"

"J'ai laissé ma remorque auquel mes pneus ne tenaient plus la pression j'ai demandé de démontrer mes pneus nettoyer les gentes et remonter ça été facturé mais le travail n'a pas été fait et me refuse le remboursement puisqu'ils ont resserrés un roulement 66 €"

"Pour le montage de mon crochet de remorquage sur ma voiture, tout s'est très bien passé. La prise de rdv, le prix, la disponibilité, les conseils, l'accueil m'a enlevé mes aprioris car j'allais souvent voir son concurrent. Vraiment très satisfait du travail effectué sur mon véhicule. Dommage d'avoir un atelier si petit. Merci à l'équipe."

"Passage dans rdv pour changer des pneus personnel accueillant , a l'écoute et arrangeant C'était la première fois dans ce centre mais je reviendrai J'étais passé juste avant chez la concurrence Norauto car tout simplement plus proche de chez moi cependant l accueil pas terribles pas possibilité de me prendre pour changer les 2 pneus"

"Barre de toit acheté hier soir avant la fermeture (avec plaque d’immatriculation du véhicule sur le site + avis du personnel qui nous indique que c’est bien compatible avec notre véhicule) Surprise en voulant les installer ça ne correspond pas. Nous demandons un remboursement (barre de toit non utilisé) remboursement refusé. Une chose est sûr je ne viendrais plus!!!"

"Le seul garage à m'avoir trouvé un créneau en urgence pour mon p'tit soucis. Rapide et efficace. Merci 🙏"

"Extrêmement déçu. On nous demande de signer un papier et après on nous donne la somme a payer. Je me rends compte par la suite qu'ils ont ajouté une garantie pneu sans me demander. C'est de l'escroquerie."

"Très bon acceuil. Prestation impeccable Très bonne explication Prix plus élevé que l année passé. Je recommande vivement"

"Très mauvais n'allait pas pour faire des affaires. Pour 2 pneus. O'vous mais en plus géométrie 69,89 et on vous ajoute une garantie sur les pneus de 15 euros lol. Pour le moment de 297 euro, alors que sans la géométrie et garantie. 210 euros ailleurs"

"Change de mes 2 pneus!!Ne sont pas du tout compréhensible!!assumant seule mes charges du mois j'ai demandé à faire un paiement en seulement 2 fois avec un écart de seulement 2 semaines!!au téléphone me dit ok mais arriver au moment de l'encaissement refus catégorique j'ai du payé la somme totale!!je n'aurais forcément pas été chez eux en sachant qu'une crevaison non réparable n'est souvent pas prévu!!"

"Bon accueil, ils avaient mes pneus en stock et j'ai pu réserver un créneau disponible pour le lendemain par téléphone (un peu d'attente en revanche au téléphone). Alors que l'autre centre feu vert où j'avais fait ma commande plus d'une semaine auparavant avait annulé mon rendez-vous et commande la veille, compromettant mon départ en vacances. J'ai dû faire 1h de route (aller + 1h retour), mais je suis satisfait de ce centre."

"J’arrive à heure d’ouverture pour une demande de pression de mes pneus car ma voiture me dit de la faire contrôler à une station la plus proche. On me renvoie dans mes buts me disant d’y retourner lundi. Et en m’invitant ouvertement à aller chez le concurrent. Niveau relation, et fidélisation de clientèle, ça laisse à désirer. Aucun professionnalisme."

"Très bien, rapides, efficaces, de bons conseils, prix adaptés, facilités de paiement ! Et le plus, on est venu me raccompagner et me rechercher Parfait donc"

"Triste à fuir, je déconseille cette enseigne. Ils vendent du matériel, ils ne connaissent même pas leurs produits. De plus, on rejette la faute sur le client pour l'erreur de commande ou le fournisseur. Heureux d'avoir trouvé ailleurs chez un vrai professionnel."

"Feu vert à Hazebrouck. Très satisfait. La personne qui nous a appelé (pour dire que le vélo était arrivé) et qui nous a reçu en magasin, Frédéric, est très aimable, disponible et compétent. Merci à lui."

"Je suis venue pour mon chargeur de vélo électrique que j avais perdu un orus Mais quel accueil !!!! Ne cherche même pas !! Me dis qui on aucun suivi sur ca !!!Pas envie de sa casser la tête je leurs dis que feu vert a arques me confirme que c est possible de retrouver ils m ont dis bah aller la bas !!! Alors je tenais à vous informer vous monsieur ainsi que madame qui certifier avec un comportement ironique à l accueil !!que feu vert à arques à trouver mon chargeur !!! Prenais en de la graine ayait un minimum de sens d accueil et de commerce !!! En tout cas aller faire un tour à arques pour apprendre l accueil client !!! Je préfère faire plus de km et avoir un accueil et des personnes qui effectue le SBRAM ( SOURIRE BONJOUR REGARD AUREVOIR MERCI )"

"Voyant anti pollution allumé, on me dit de changer la sonde de température de gasoil, changement effectué pour la modique somme de 80€, voyant toujours allumé, ah ! ce n'était pas la pièce à changer !!!!Il ne s'agissait en fait que 2 fils dénudés qu'un ami (non garagiste) a isolé...suprise, aucun défaut, voyant éteint. Mais comme la dit le responsable auprès de l'un de ses employés, ils ne sont pas électriciens !!! Changement des biellettes de barres stabilisatrices...quelques jours se passent et Oups !!! claquement au niveau de l'essieu avant... retour en garage... non Monsieur, il n'y a aucun bruit et ce que j'ai remplacé tient très bien...OK Le bruit s'accentue !!! de nouveau retour au garage... Effectivement Monsieur, il y'a bien un bruit, je vous conseil de vous rapprocher de votre garage, je ne voudrais pas changé une pièce qu'il n'y a pas lieu de changer....Ah bah merci, pas 2 fois quand même !!! Visite chez un ami garagiste... Un bruit ??? Bah effectivement les biellettes ne sont pas serrées !!! Tu aurais pu casser le train avant. Pourtant le responsable n'a pas dit qu'ils n'étaient pas mécano !!! Résultat des courses 270€ de facture, ni fait, ni à faire SUPER !!! Merci Feu vert, mais vous ne me reverrez plus"

"Je me suis rendu dans ce magasin et je fus reçu chaleureusement. Le personnel a été agréable et à l'écoute. La dame de l'accueil qui m'a vu les bras chargé m'a aidé à porter mes achats jusqu'à ma voiture. Pour moi c'est un modèle pour une si belle enseigne dont les produits sont de qualité a des prix raisonnable. Je recommande l'enseigne, mais surtout le magasin de Hazebrouck."

"Très mauvaise expérience, oralement tout est okay pour le contrôle technique après entretien classique (270e). Surprise trois points obligatoires à revoir. Je rappelle donc feu vert : on confirme problème interne communication entre le garagiste et le vendeur. Je ne recommande pas du tout!"

"1 étoiles le personnel très gentils et accceuillants, par contre le directeur de feux vert de cette établissement pourrait et devrait amener un peut de confort à l'établissement pour les clients pas de machine à café, endroit d'attente triste, bref on est en 2023 , y a un minimum pour les clients et aussi pour le bien du personnelle.!!!! Merci d'en prendre note . !!!! Encore une fois personnelle au top, pour l'avis juste l' établissement en critique sur point evoqué. Mr watterlot Jean Yves"

"Changement de pneus suite à une crevaison, super accueil, ils se sont rendu disponible directement pour me dépanner juste avant midi en plus... service au top ! Je recommande !"

"Camping car déposé en milieu de matinée et récupéré avant 12h. Prix raisonnable, service bien effectué, juste embêté par les grosses traces de mains noires sur le capot blanc que je venais de repeindre 😅"

"Suite à une intervention bénigne (fusible à remplacer), j'ai mesuré la qualité de service de Feu Vert Hazebrouck (surtout le jeune Alexandre à l'atelier), et, je n'ai pas hésité à lui confier mon véhicule pour une intervention plus importante (révision générale (au cours de laquelle il m'a alerté sur une défaillance de joint qu'il a remplacé). Un grand merci. Et compliments. Je recommande ce garage, sans oublier le coût moindre qu'ailleurs. Cordialement Bertrand Cœur de Flandre"

"Prise de rdv rapide. Tarif raisonnable. Le personnel de l acceuil à l atelier est très agréable et de bons conseils. Une belle surprise pour établissement de ce type qui a sut conserver une atmosphère conviviale. Très rare pour une grande enseigne."

"Le nom de l'enseigne parles d'elle même... Feu vert, ou, ne vous arrêtez pas. Du moins ne vous y arrêtez pas. Je demande un renseignement pour nettoyer mes jantes alu.., une vendeuse me designe le produit qui est quasiment le plus chère du rayon ( Meguiar's pour le citer). Du coup, heureux de pouvoir faire mes jantes, je vais au lavage auto qui se trouve à quelques mètres. Je lis la notice, appliqué et rince... Et là, c'est le drame. Le produit a attaqué... Cela me fait des coulures blanches sur les jantes. Que faire... Je retourne donc au magasin pour leurs faire part du résultat. Leurs réponses méritent ce laïus. La vendeuse viens regarder mes jantes et me dit : Mr, il est impossible que ce produit et fait ça sur vos jantes, vous avez utilisé un autre produit, c'est la première fois que je vois ça). De là, un mécanien appelé en renfort viens lui aussi donner son avis : Mr, vos jantes ne sont pas d'origine, elle ne sont pas communes, contactez le fabricant pour savoir quel produit vous pouvez utiliser dessus.... Donc, j'en conclus qu'il ne sert absolument a rien de demander conseil d'entretien a ce magasin, en espérant qu'ils soient plus professionnels en atelier. Au final, j'ai décider de faire appel à mon assurance pour faire venir un expert. Sur ce, clients, vous irais en connaissance de cause."

"4 pneus a changer, payés. Rendez vous a 14h. Je dépose la voiture a 13h45. Restitution du véhicule a 15h. Je suis passée devant le garage a 14h30 la voiture était toujours dehors . 15h j'arrive donc au garage ou ma voiture devait être terminée. Voiture surélevée mais pas de pneus de changés. Personne autour de la voiture je tiens à le préciser. Conclusion , 15h15 pneus toujours pas changer roues même pas démontées . J'ai demandé le remboursement , et ne retournerai certainement pas chez eux."

"Très déçu sous prétexte qu'il ouvré à 9h00 ils n'ont pas voulu vérifier le gonflage de mes pneus heureusement qu'à Midas à Bailleul que je recommande d'ailleurs vivement on vérifié et regonfler mes pneus ils ont vu que j'avais une valve morte qui on remplacé en 10 minutes merci à Midas à Bailleul"

"Une qualité d'accueil excellente. Des techniciens conseils efficaces, compétents et bienveillants. De la disponibilité tant sur le plan humain que matériel. Une réactivité à faire pâlir les concurrents (puisque mes réparations ont pu être opérées instantanément). Un rapport qualité prix lequel fait que je retourne chez Feu Vert Hazebrouck fidèlement. Un Big up à l'équipe de ce vendredi 8 octobre 2020."

"Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferai. Je suis venu pour faire une carte grise et les pièces demandées c'était du grand n'importe quoi ! J'habite chez un parent donc pas de facture à mon nom et je ne vois pas ce que l'attestation de sécurité sociale et l'attestation d'allocations familiales de l'hebergeur viennent faire là dedans !! Une personne très désagréable à l'accueil qui devrait laisser sa place à quelqu'un d'autre.. À fuir. Je suis allé à norauto aire sur la lys, une attestation d'hébergement et une facture edf et mes justificatifs et aucun problème, la carte grise a été faite en 3/4 jours"

"Ca fait 1 semaine que j'attends qu'il m'appelle pour me dire si ils ont reçus ma glace de rétroviseurs on va la recevoir en 24h voilà ce que le vendeur ma dit quand j'y suis allée de plus il devait m'envoyer un message une fois reçue et toujours rien... pas professionnel du tout"

"Personnel pas très consciencieux!!! Changer 4 pneu je repars avec des jantes alu rayé !!! Sur ma facture ils ont osé noté jante endommagé à l origine !!! Ils nous prennent pour des cons !!! Maintenant on fait quoi ???"

"Lisez bien votre manuel de voiture avant de prendre Rdv pour quoi que ce soit... Car un Terme exact est exact... Si vous ne savez pas ce qui est à faire sur votre voiture bah...eux non plus... Bon courage évitez les appels car mémère comprends rien et pourtant du métier ne sais pas écrire tiguan...merci la patte de l'expert."

"je vais essayer de faire court ! Des voleurs,des menteurs,il vous cassent des pièces sur votre véhicule et ne vous le disent pas. Si il était possible de mettre - 10 étoiles ce serait l'évaluation la plus juste qu'ils méritent ! Bien mal acquis ne profite jamais . . ."

"Enjoliveurs en promo... Ok, mais quand tu met le cercle métallique pour les tendre : les pattes se brisent... Au téléphone, ben monsieur vous avez forcé !... Bref, passez votre chemin et n'achetez pas de la M... ! D'autre part, quand on voit les rayons s'amenuiser, ça ne va probablement plus durer longtemps..."

"Vidange faite chez eux, durite cassée par le mécanicien, réparé une semaine plus tard De plus les vérifier. non pas été faites, une semaine plus tard couroi d'accessoires hs, j'ai du aller dans un autre garage pour la faire . Toujours en attente de l'appel du gérant pour les suites... Dépôt de pleine en cours..."

"pas sérieux du tout, ces gens ne s'estiment même pas garagistes car incapable de démonter une roue. ça n'a pourtant posé aucun problème chez MIDAS (qui sont au passage moins chère). merci aussi pour le manque d’amabilité."

"Bonne accueil mais les prix commencent à devenir très chère pour mettre rien qu'une mèche à un pneu plus de 30 euros c'est pas donné merci"

"Problème de centralisation alarme et batterie. Le diagnostic fait en 2 min pour changer un alternateur et une batterie. 3 mois plus tard après avoir passer quasiment 1 fois par semaine pour signaler que le problème initiale persiste il décide de faire un second diagnostic. Résultat rien à voir avec le changement d'alternateur et de batterie et feu vert n'effectue pas ce type de réparation. Depuis la pièce défaillante et complètement hs du au manque de professionnalisme de feu vert. La patte de l'expert.."

"A fuir, erreur de produit et aucune reconnaissance de la part du vendeur. Je demande à la commande des pneus neige, fais confiance au garage et me rend compte quelques jours plus tard que le garage m'a monté des pneus été ... aucune reconnaissance de la part du vendeur, c'est bien sur de ma faute, je ne vais pas lui apprendre son métier ! Demain il neige et je n'ai pas de pneu adapté de la faute du centre auto feu vert d'Hazebrouck et le vendeur n'a rien chercher à savoir ... Passez votre chemin."

"À fuir, centre qui ne sait même pas équilibrer des roues correctement, j'avais un souci de tremblement arrière, j'ai donc fait un équilibrage complet, après l'intervention des vibrations à l'avant sont apparues. Je suis repassé refaire un équilibrage à l'avant, problème non résolu, de plus la mauvaise fois du directeur de magasin qui me fait un cours sur l'équilibrage, pour lui si ça tremble c'est que j'ai un souci de train avant, il me dit que mes jantes sont mortes, mes pneus avant sont morts, bref du grand n'importe quoi. Je suis donc allé chez Euromaster refaire un équilibrage complet et plus de soucis de tremblement avant et arrière chercher donc l'erreur."