Feu Vert

"Toujours très contente du centre Feu vert d'Orgeval. Aussi bien sur la qualité du service que l'amabilité du personnel. Je recommande."

"Très decu du service au telephone malheureusement. J'ai été mis en attente pendant 10 minutes avant qu'il ne raccroche. Je ne conseillerais pas cette feu vert"

"À fuir absolument, de vrais escrocs ! Véhicule déposé 4 fois pour les mêmes travaux, toujours mal faits. Je récupère ma voiture sans enjoliveurs, avec des pièces défectueuses montées dessus. Le parallélisme ? Incompétents ! Ils m’ont même dit clairement qu’ils allaient “tricher” car la voiture tirait trop à droite et qu’ils ne savaient pas faire correctement. J’ai dû aller dans un autre garage pour un vrai diagnostic, qui a confirmé que tout avait été mal fait. Malgré ça, le patron ose dire qu’ils ont bien travaillé. Pire encore : il m’avait donné sa parole que si le diagnostic montrait des erreurs, je pourrais faire les réparations chez Volkswagen à leurs frais. Résultat ? Il ne tient pas sa parole. Ce garage est une honte : incompétence, mensonges, promesses non tenues. De vrais escrocs à éviter absolument !"

"Je recommande. Mention spéciale pour Souleymane, qui est toujours disponible pour nous renseigner, explique avec patience et pertinence les travaux effectués sur les véhicules et se montre toujours commercial dans son approche. Je tiens aussi a mettre en avant le travail de l’atelier qui a toujours su effectuer un travail parfait sur mes véhicules. Même avec les pannes les plus récalcitrantes."

"Je mets un parce qu'on peut pas mettre 0, mais c'est le pire service que j'ai pu voir jusqu'à maintenant, je suis venue pour un changement de pneu on laisse la voiture, 10 min plutard nous disent qu'un antivols était foiré et comme quoi ils l'ont trouvé comme ça, on a insisté qd même sur le changement des pneus arrière il nous dit je préfère qd même que vous partiez chez un autre feu vert on a refusé puisque on veut que ça soit fait à Orgeval et pas autre feu vert, il a accepté 10 min plutard il vient pour nous annoncer que ils ont plus les pneus en question en stock. Erreur de stock veuillez revenir d'ici 15 jrs ce qu'il nous a sorti, on a insisté qu'il nous trouve une solution aujourd'hui et pas 15 jrs ou demain puisque j'ai posé mon jr de travail, ils annulent la demande sans même pas nous prévenir (on a su l'info puisqu'on a passé un coup de fil auprès de service client) c'est CATASTROPHIQUE !!!!! A fuir Professionalisme 0 Qualité de service 0"

"Un vrai foutage de gueule ! 0 professionnalisme, 0 savoir faire et 0 relation client. Je me présente pour mon rdv pneu, 15 jours que j’ai passé ma commande pour au final ils me disent que y’a une erreur de stock, sans proposer aucune alternative. Même pas capable de me dire les choses, ils ferment le garage et annule la commande!! 0 étoile"

"Expérience client impeccable. Merci à Souleymane pour son accueil, son professionnalisme et son côté commercial irréprochable. Un très bon élément que vous avez la !!!"

"Un accueil très pro et sympathique. De bonnes explications données pour bien comprendre les soucis sur vôtre véhicule. Des prestations rapides et bien faites. En bref tout était parfait comparé à ces tocards de chez Norauto Chambourcy. Chez Feu Vert (Orgeval) vous serez très bien accueilli. Un grand merci au monsieur qui a prit en charge mon dossier car il était vraiment très gentil et professionnel. Je recommande à 100% et reviendrai pour l'entretien de ma voiture."

"Mauvaise expérience suite à un devis chez Feu Vert Orgeval. Le montant de la main d’œuvre a été estimé à 2h soit plus de 150€. La prestation a été réalisé dans un garage en province en 20 minutes. Il s’agissait d’un ajout d’additif Cerine. J’avais pourtant laissé mon véhicule deux fois au cours des 4 derniers mois sans souci, mais cette fois ci la pratique se rapproche du vol."

"J’ai essayé tous les centres auto du secteur sur un rayon de 60 kilomètres Feu vert Orgeval est de loin l’enseigne qui a le mieux répondu à mes attentes. Que ce soit en qualité de prestation ou en prix. Le pire de tous en été Speedy. L’équipe est vraiment géniale et très réactive. Merci à eux ils m’ont dépanné pour 2 prestation différentes dans l’heure ."

"J'ai pris rendez-vous pour une recharge partielle de gaz et recherche de fuite pour ma clim. C'est à quelques minutes du rendez-vous qu'on m'appelle pour m'informer que ce ne sera pas possible de me recevoir parce que ce centre ne fait pas la détection de fuite de gaz. Or j'ai annulé mon rendez-vous sur Montesson pour celui sur Orgeval pour pouvoir partir ensuite en voyage. On m'informe de l'annulation in extrémiste sans chercher à m'aider à prendre rendez-vous sur un autre site. C'est irrespectueux et irresponsable je trouve. Comment pouvais-je savoir que ce site ne fait pas le service affiché sur son site internet et pour lequel j'ai failli payer en ligne ?"

"Cela faisait plusieurs fois que j'y allais et j'étais satisfaite surtout que cote magasin le personnel est aimable. Pour ma dernière révision je récupère ma voiture avec un voyant orange allumé, j'ai du attendre et cela a mis du temps poyr qu'ils l'enlèvent. J'ai bien insisté pour demandé s'il fallait que je change les plaquettes de frein car elles apparaissaient usées et le kilométrage était la, réponse non il reste de la garniture. Au final au contrôle technique seule anomalie plaquettes à changer ! Et j'avais déjà payé d'avance un forfait contre visite inclue donc rien à gagner pour le centre de contrôle. Au final je suis allée les faire changer chez midas et il y avait bien besoin! Révision bâclée et danger, l'atelier ma déçue je n'ai plus confiance je n'y retournerai plus."

"Très bon garage et services sérieux. Pas d'arnaques. Si pas besoin de changer ils vous le disent. Des pro quoi. Du coup j'y vais dès que besoin. Ca fait du bien d'avoir encore des garages sérieux. Bravo"

"Contact, accueil, prestation : très satisfaite ! On sent le travail d'une équipe soucieuse de satisfaire le client. Je recommande."

"Très mauvaise expérience, un membre de ma famille a déposé son véhicule pour une révision. On lui a restitué son véhicule avec une fuite d'huile, et soi-disant, son carter était déformé avant la révision, comme par hasard. De plus, ils ont osé établir un devis. Je n'ai jamais vu un professionnel restituer un véhicule avec une panne qui n'était pas présente auparavant, mais cela ne semble pas les choquer. Lorsque vous commencez à entrer dans les détails et que vous leur montrez que c'est eux qui ont endommagé le carter lors de la vidange, ils se rejettent faute et ne reconnaissent pas leur erreur, sauf lorsque vous commencez à faire appel à la protection juridique. Pour information, lorsque vous demandez devis par mail, ils vous proposent de vous l’envoyer par WhatsApp, un garage comme celui-ci ne devrait pas exister."

"Je me suis rendue dans ce centre afin d’acheter des accessoires pour mon véhicule, et éventuellement prendre rendez vous pour une révision, un changement de freins et de pneus. je n’y laisserais pas mon véhicule. Au delà de l’aspect champ de bataille (palettes de marchandises dans les allées, produits à même le sol), et le fait que les rayons soient dégarnis, personne n’a pu répondre correctement à mes questions, pourtant simples. L’endroit donne un sentiment d’abandon et n’inspire aucune confiance."

"Toujours très bien reçu et bien conseillé ! Une mention special pour Mickael, une personne agréable et à l'écoute. Je le recommande !"

"Génial. Accueillant et serviable on y reviendra sans soucis. Nous devions changer les essuies glaces de la voiture et spontanément le vendeur va nous les chercher en rayon et nous propose de nous les poser. On est loin de Norauto ou les vendues ne daignent même pas se lever pour assister leur clients. Bravo à Feu vert."

"Excellente expérience avec Feu vert Orgeval. J'ai dû faire face à une urgence, et mon véhicule a pu être pris en moins de 24 h. Très bonnes prestations en plus, accueil impeccable. Travail de pro (échange des 4 pneus, disques et plaquettes). Je recommande fortement, merci à toute l'équipe 🙏🙏🙏"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Je suis venu faire fixer des plaques d’immatriculation sur mon véhicule et, au lieu de les installer sur les anciens trous, la personne a percé de nouveaux trous dans mon pare-chocs. Aucune logique, il manque cruellement de réflexion dans ce garage. Plus jamais je n’y remettrai les pieds."

"Personnel très aimable j’avais un problème de batterie je leur est dit je finis tard j’ai peur de tomber en panne …ils ont testé la batterie et ont changé la batterie tout de suite . Merci"

"Mauvaise expérience. On me fixe un rendez-vous pour me dépanner à 10h, j’arrive. La personne au comptoir n’est pas du même avis et me dit que ce sera à 13h30 et je loupe donc mes rendez-vous . Étrange que chaque personne à qui vous vous présentez, donne une décision différente. Ingérable quand on est en activité professionnelle. Je suis un client ancien de Feu Vert dans différentes régions où j’ai habité. Cette agence n’est pas compatible avec mes besoins : J’ai besoin de réactivité mais surtout de fiabilité aussi bien pour la voiture que pour mon activité professionnelle"

"j’ai été particulièrement bien renseigné dans cette boutique sur comment utiliser certaines fonctions de ma voiture par une technicienne particulièrement professionnelle. Je recommande vivement."

"Arrivé à feut vert nous avons demandé à une personne, qui était à la caisse, de regarder le tableau de bord et elle nous à répondu je n'ai pas le temps. Je ne sais pas mais ce n'est pas une façon de parler au client, apparemment il n ont pas besoins d argent. La personne pas du tout souriante à ce demandé si elle avait envie de travailler. Accueil déplorable."

"Grosse arnaque !!!, payé 270€ l Le remplacement de disques et plaquettes avant, j'apprends le lendemain qu'une promotion de 20% sur le freinage est en cours chez feu vert, sauf qu'elle n'est applicable, qu'en commandant sur le site internet !!!, impossible d'en profiter si vous commandez la prestation dans le centre !!! Perdu 70€ dans l'histoire."

"Une super équipe qui transforme une enseigne en un garage de confiance. Le meilleur Feu Vert grâce à son équipe que j'ai connu jusqu'à présent ! Bravo et encore merci !!"

"Prise de RDV pour changement Kit Distribution Dacia Duster le 9 novembre respecté. Bonne accueil par une employée & Romain tres commerciale, mon véhicule a était prise en main au garage par Anthony. Intervention rapide et satisfaisante a ce jour. A voir dans la durée. J'ai utilisé plusieurs fois les services Feu vert depuis 2012 aucun probleme a signaler a ce jour. Donc je recommanderez !"

"Un conseil si vous faites une revision chez ces arnaqueurs, vérifiez si il vous ont bien changer les filtres car ils ne le font pas ! Après révision j'ai vérifié ma voiture et le filtre a gasoil n'a pas été changé !!!!!!!!! Alors que j'ai payé une révision complète !!!! Vous êtes des voleurs !!!!!! Je ne recommande absolument pas"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Orgeval !! Je suis extrêmement déçu par la prestation du garage Feu Vert Orgeval. Le 23 septembre 2024, pour un rdv à 11h, j’ai payé une somme astronomique pour une révision de ma voiture, qui a été très mal faite. Non seulement ils n’ont pas pris la peine de changer le joint de la cloche, mais aucun nettoyage n’a été effectué. Pire encore, ils ont mal resserré une vis côté moteur, ce qui met clairement en danger la sécurité du véhicule. Ils ne sont apparemment habilités qu’à faire des révisions (de piètre qualité), mais pour ce qui est des réparations, vous pouvez oublier ! C’est inadmissible de payer pour un travail aussi négligé. Le seul point positif est la personne aimable que j’ai eue au téléphone, mais cela ne suffit pas à rattraper le reste. Je déconseille fortement ce garage, et j’espère que le directeur prendra en compte le personnel présent côté atelier à ce moment-là pour faire le nécessaire. INCOMPÉTENTS !!!!!!"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert Orgeval pour la qualité de l'accueil, le respect des horaires indiqués pour l'intervention et la récupération de la voiture. J'ai apprécié le fait que vous preniez vraiment soin de vos clients et je tenais à vous témoigner ma reconnaissance. Un grand merci à vous tous."

"Belle boutique, proprement bien tenue avec un personnel compétant, souriant et respectueux. Idem pour la partie interventions sur véhicules. Vous pouvez laisser votre véhicule et le nécessaire sera fait (dans la mesure du possible ;-) Bravo à toute l'équipe"

"Cela fais plusieurs fois que je laisse mon véhicule chez feu vert et j'en suis très satisfaite, pour les prix,ainsi que le personnel agréable et compétent. Seul bémol la prise de rendez vous en ligne annonce des délais très longs j'ai donc été sur place et j'ai eu un rendez vous avec des délais plus raisonnables."

"Feu Vert Orgeval a refusé de monter des pneus non achetés chez eux, comme plusieurs autres aujourd'hui. Marketing d'un autre siècle.... Dans un marché ouvert et concurrentiel, pourquoi dire non, au lieu de proposer par exemple des tarifs de monte plus élevés pour les pneus achetés à l'extérieur ? En attendant, je me souviendrai de cette expérience client quand j'aurai besoin d'accessoires automobiles..."

"Passage pour recharge de Clim. Accueil agréable et souriant. Prestation effectuée dans les temps avec explications et devis respecté. Je recommande feu vert orgeval à 100 %."

"Prestation et tarif très correct pour une révision/vidange. Le personnel est sympathique et efficace. L'accueil gagnerait en rapidité en différenciant les RDV pris des autres demandes clients car il faut faire la queue avant même l'ouverture du magasin."

"2 étoiles pour l accueil et les prestations standards (changement de pneus). Pour le reste, je vous invite à ne pas faire de réparations chez eux, par manque de compétences. A fuir!"

"Je recommande ce centre FeuVert, super accueil, très professionnel. Ma voiture avait un problème de parallélisme; ils ont refait le test 2 fois, la voiture avait vraiment un défaut. Ils ont été très disponibles pour tout m'expliquer. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur conseil."

"Prestation demande : Simple permutation de pneu. Garage amateur, qui ne respecte pas le couple de serrage du constructeur. Le mécanicien m’a explicitement dit qu’il serrer tout les véhicules à 120NM. Tout bon mécanicien qu’il soit sait que chaque véhicule possède son propre couple de serrage"

"Courroie distribution + accessoires. 6 mois après retour garage pour remplacement courroie accessoires usure prématuré... (galet tendeur non vérifié par le mécanicien) 4 ans après casse courroie distribution avant échéance... ( après vérification usure anormale sur le dessus de la courroie, galet non remplacé lors du remplacement de la distribution). Réponse du vendeur non pris en garantie. Résultat moteur hs. Bon à faire des essuies glaces et sans garantie qu'ils vous rayent le pare-brise. A fuir"

"Changement de 4 pneus. Tarif concurrentiel, rendez vous rapide, délai d intervention respecté et pneus correctement équilibrés (ce qui n est pas toujours le cas dans certains centre auto). Rien a redire je suis satisfait."

"Les avis étant partagés, j'avais un peu d'appréhension. J'y suis allée pour changer des bougies de préchauffage. Accueil très sympathique, les délais d'intervention respectés. Je suis ravie."

"Hier fin de matinée : Pour le magasin : accueil souriant, personnel professionnel et aidant. Merci à eux pour leur aide. On me dit que je peux faire poser mes nouveaux essuie-glace à l'atelier juste à côté. Pour l'atelier : nous étions attendus (le magasin les avait prévenus). Tout de suite, on est venus vers nous avec le sourire. Mes essuie-glace ont été remplacés et mes pneus gonflés. Tout cela donne envie de revenir en cas de besoin. Encore merci à tout le monde."

"Pièce commandée sur internet disponible dès le lendemain matin en magasin. Top. En magasin, la pièce commandée neuve s’avère être en fait reconditionnee (retour client). Pas top. La pièce est parfaitement fonctionnelle et complète mais il ne me semble pas normal de payer au prix du neuf sur internet un article sur lequel vous auriez appliqué une remise en magasin."

"Excellent garage. Je recommande, je ne vais que chez eux pour l’entretien de ma voiture. Toute l’équipe est adorable et très professionnelle. Un merci particulier à Michael pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très bien. Accueil toujours poli et respectueux. Explications claires. Pas surprise au devis. Horaire du Rendez vous respecté. Déçu d'une grande enseigne un peu plus loin, nous avons voulu tester feu vert Orgeval. Désormais, je ne viendrais qu'ici. Ravi des prestations et de la prise en charge. Aujourd'hui, la qualité de relation au client est un élément devenu inexistant dans trop d'endroits. Dans cette franchise, les différentes personnes à qui nous avons eu à faire ont toutes été tout simplement parfaites."

"J’ai emmené mon véhicule pour la révisions chez feu vert. Il y avait deux point sur ma voiture notamment la batterie qui commence à être faible et la purge du liquide de refroidissement a faire. Le mécanicien en charge de ma voiture m’a contacté pour m’indiquer ces deux points notamment la purge qui doit se faire normalement tous les deux ans mais qui était une prestation en plus et il voulait savoir si du coup je souhaitais le faire ou pas sans forcer à la vente. Je lui ai dit oui car je dois faire un long trajet avec dans peu de temps et je voulais que tout soit bien fait. Petit plus ma voiture était prête avant le délai indiqué. Le personnel est toujours accueillant et professionnel."

"J'apprécie l'honnêteté, que je sais sincère car la prestation n'était pas facturée. Tant le conseiller que le technicien ont pris le temps d'expliquer dans le détail l'intervention et les points auxquels ils faut rester vigilants ! J'y retournerai en toute sérénité, et ke recommande leurs services."

"J'ai très agréablement surpris par ce garage. Très bon accueil. Mon véhicule a été pris à l'heure indiquée et rendu impeccablement même pas deux heures après car j'avais expliqué un impératif qu'ils ont gentiment pris en compte. La facture était 60€ de moins qu'une autre chaîne connue. Je recommande volontiers ce garage et vais faire procéder à des travaux pour les freins chez eux."

"J’ai fait réaliser la révision des 140 000km/ 14 ans. Service efficace, rapide, qui prend le temps de vous expliquer! Point fort, ils ne cherchent pas le profit à tout prix. Ils sont là pour vous conseiller et non vous soutirer votre argent ! Ça fait plaisir !"

"Les personnel est accueillant, à l'écoute et sympathique. Les prestations annoncées et les délais sont respectés. J'ai toujours été cliente de cette enseigne, quelque soit le lieu où j'ai pu résider. Et je n'ai jamais été déçu. Les conseils sont bons et ils ne proposent pas des prestations complémentaires inutiles ce que j'apprécie. Par contre j'aurais aimé que l'on me propose la carte de fidélité."