Feu Vert

"Accueil chaleureux, équipe au top. Je suis venue acheter une ampoule on m’a proposé la pose. Je suis ravie du service et du professionnalisme du garage feu vert les Herbiers. Merci encore"

"Accueil très cordial . Conseils avisés Je recommande"

"Un grand merci aux techniciens de feu vert qui on pris le temps de vérifier mes pneus et réinitialiser mon ordinateur de bord malgré leur forte activité Accueilli très agréablement avec de bons conseils vous l'avez bien rendu service Je conseille"

"Service et équipe au top, Guillaume, Jean ainsi que toute l équipe !"

"Petit parking magasin propre et rangée les prix comme partout"

"Évidemment, il a fallu qu’on ait un souci de pneu juste le jour où on partait au Puy du Fou… parfait timing ! Heureusement, les pros de Feu Vert ont volé à notre secours. Sans rendez-vous, ils nous ont pris direct !!! Grâce à eux, on a pu profiter de notre journée comme si de rien n’était. Merci a toute l'équipe !!!"

"Super equipe ! A l'écoute et réactive Merci 😉"

"Prise en charge rapide! Laurent a été très arrangeant afin que l’on puisse poursuivre notre séjour au puy du fou ! Merci !"

"⸻ Je me suis rendu au centre Feu Vert des Herbiers pour une recharge de climatisation, car celle-ci ne produisait plus, ou très peu, de froid. À la récupération de mon véhicule, on m’annonce que le compresseur de climatisation est hors service. N’étant pas convaincu par ce diagnostic, j’ai pris rendez-vous en concession. Le verdict est tout autre : une simple recharge suffisait. Je viens de récupérer mon véhicule, et la climatisation fonctionne désormais parfaitement. Je m’interroge donc : s’agissait-il d’un réel manque de compétence technique, ou d’une tentative déguisée de me faire payer une réparation injustifiée ? Quoi qu’il en soit, Feu Vert les Herbiers ne me reverra pas."

"0/5 ! DES COMMERCIAUX ! FUYEZ ! J’avais un bruit de claquement dans ma voiture, et je suis donc allé faire un diagnostic chez FEU VERT LES HERBIERS - Premier devis à 410€ pour remplacer le kit de suspension droit et gauche, car le bruit viendrai de cela d’après eux. Quelques jours plus tard je retourne chez feu vert pour autre chose et comme j’avais des doutes sur ce diagnostic, j’en discute à un autre mécanicien qui trouve aussi cela bizarre que ça vienne des amortisseurs et me propose de prendre rdv pour un nouveau diagnostic, (cette fois à titre gracieux) pour être sûr que le devis proposé soit justifié et puisse bien résoudre cette panne. -Après ce second diagnostic, un nouveau devis est proposé (en remplacement du premier) en proposant cette fois-ci de remplacer les têtes des amortisseurs mais on me confirme qu’il s’agit bien de cela. Comme j’ai toujours des doutes, je demande quand même comment cela se passerait si le fait de suivre cette préconisation ne me réglait pas le problème et en réponse, j’ai eu : « notre politique n’est pas de rembourser dans ces cas, mais votre problème vient bien des têtes d’amortisseurs ». >>> NOUVEAU DEVIS : 310€ Cela reste une somme importante et je m’en vais donc demander un deuxième avis chez le GARGE AIRAULT aux herbiers. (Je les recommande vivement) POUR RÉSUMER : Après contrôle, il m’ont confirmé que les amortisseurs étaient en parfait état et ne m’ont pas fait payer de diagnostic puisqu’en 15min, la panne était trouvée : >>> il s’agissait simplement d’une barre métallique qui sert à tenir le cache en plastique sous le moteur qui était mal vissée : après retrait des deux vis pour enlever la barre en question, plus aucuns bruit de claquement effectivement ! Je retourne donc à feu vert pour faire part de cela.. et 0 excuses sur l’erreur de diagnostic. La réponse que j’ai eu était : « on ne pouvait pas savoir que ça venait de là ». « Veuillez m’excuser, mais le Garage AIRAULT a trouvé en 10min le problème et ne m’a rien encaissé puisqu’il s’agissait simplement de retirer une barre mal fixée par 2 Vis ! Pourquoi eux ont-ils pu savoir aussi facilement et pas vous ? » Là où pour feu vert il fallait remplacer d’abord le kit d’amortisseurs, puis finalement seulement les têtes etc… et encaisser des sommes folles (alors que les amortisseurs sont bons !) La seule différence entre ces deux garages : -L’un n’a soit pas les compétences ou veut simplement faire du chiffre sans scrupule > sans rembourser s’il ne s’agit pas du bon diag, > et sans s’excuser ni même proposer le moindre dédommagement après cette histoire. -L’autre : adorable, qui ne vous prend pas pour une bille et vous trouve simplement le problème sans même vous facturer le diag. Merci FEU VERT, ce n’est pas demain que je remet les pieds chez vous. En Pj : -premier devis à 410€ FEU VERT pour changer le kit d’amortisseur -deuxième devis à 310€ FEU VERT pour remplacer finalement, seulement les têtes des amortisseurs -Troisième photo : la barre retirée par le GARAGE AIRAULT et qui était LA SEULE CAUSE DU PROBLÈME : Pour 0€ Je ne publie que très rarement des avis, mais je n’accepte pas me sentir arnaqué. Si dans vos discours chers messieurs il y avait eu ne serait-ce qu’un peu d’honnêteté en disant que vous étiez désolé et qu’effectivement vous étiez passé à côté de la panne, (car je reconnais que ce n’est pas toujours évident j’aurais pu comprendre). Mais à condition à ce moment là de proposer le remboursement s’il s’agit d’une erreur de diag de votre part par exemple. Heureusement que j’ai prit un second avis, car si j’avais validé le devis chez FEU VERT LES HERBIERS, la panne n’aurait pas été réglée, et je n’aurais même pas été remboursé d’un réparation inutile."

"Une équipe disponible et de bon conseil. Très agréable et qui ne cherche pas à vendre. Je recommande."

"Super service très rapide Je reviendrai chez feu vert"

"Un grand grand merci à Damien et Jean de l atelier feu vert aux herbiers pour leur aide et gentillesse"

"probleme Haut-parleur pour retour mais avoir 5 mois trop court vous 1 etoile je reviens plus"

"Une crevaison à la suite d'un trottoir qui s'est jeté sur ma voiture... Feu vert les herbiers disponible, même juste à l'heure de fermeture pour nous venir en aide ! Pro, accessible, conciliant et compatissant. Big up pour Guillaume qui aura convaincu l'atelier de nous prendre en charge"

"Très bonne accueil, le vendeur conseil bien et appel avant de faire des réparations supplémentaire."

"Feu vert les herbiers le personnel excellent super sympa souriant disponible merci beaucoup pour votre gentillesse amicalement des campings caristes merci encore"

"Un accueil téléphonique hors classe pour prise de rdv dès ce vendredi 11 juillet pour un souci de tremblements du volant entre 80 et 110 kmh. Merci à elle. Puis des conseils avisés et très ciblés pour notre voiture Chrysler 300 C touring, par Guillaume, très investi par sa passion comme toute l'équipe. Nous sommes des Yvelines mais revenons en toute confiance... même si c'est tous les 15 ou 20 ans ! Bravo et merci."

"Des personnes professionnelles et surtout agréable disponible je recommande très fortement, personnes exceptionnelles merci feu vert !"

"J'avais pris rdv pour faire changer mes pneus avant et les plaquettes de frein avant puisque je ne savais si elles étaient usées et lorsque je suis revenue chercher ma voiture et régler, ils m’ont dit qu'ils ne m'avaient pas fait les freins car ils étaient neuf et donc je ne les paierai pas (logique). C’est très honnête et je connais des garages qui m’auraient quand même fait la prestation tout en savant, alors merci et je reviendrai avec grand plaisir chez vous. Je recommande vivement, de plus j’ai eu un très bon accueil 🙏🏻☺️"

"Recharge de Clim bon travail avec colmatage de micro fuites. Mais je retire 2 étoiles pour l’accueil un peu froid comparé aux concurrents…"

"Cette étoile ne concerne que la prise de rdv en effet première expérience sur le site Web prise de rdv ok mais pas de mail de confirmation arrivé sur site ils n'ont rien conclusion 5h d'attente ensuite pour ne pas se faire avoir une deuxième fois on prend rdv sur place rdv fixé devis effectué 1 semaine avant le rdv toujours pas de mail donc appel téléphonique au garage ils n'ont rien encore une fois proposition 1 mois plus tard mais c'est une courroie de distribution donc il l'a prenne quand même 2 aller retour dans la journée et une attente de 2 h pas un mot d'excuse pas un geste commercial de tels procédés pour les réservations sont aberrants votre process de prise de rdv est nul ou géré par des incompetents"

"Très accueillant très clair dans l explication des travaux effectué A l écoute donc très pro"

"Super magasin ! Ils m'ont acceptés en urgence un samedi, ils ont fait du très bon travail et très efficacement. Personnel au top . Je recommande à 1000%. Merci encore"

"Déjà plusieurs fois que je viens chez feu vert aux Herbiers et nous avons toujours un bon accueil, des prestations au top et les conseils sans jamais forcer l'achat..très arrangeant et à l'écoute. Je recommande"

"Pneu crevé un samedi à 18 h . J'arrive au feu vert des Herbiers, le personnel a fini sa semaine et s'apprête à partir. Le magasin est fermé.L'ensemble des employés encore présents ressort le matériel et répare la roue. Le tout gratuitement et dans la gentillesse afin que je puisse reprendre ma route. Toute ma gratitude à ces vrais pros qui ont agit spontanément. Je vous assure que ça fait du bien 😊"

"Intervention rapide et efficace ! Remise d'un pare choc en moins de 5 minutes, avec le sourire en plus. Un grand merci à l’équipe Feu Vert Les Herbiers pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande vivement !"

"Pour la pose d'un attelage sur la voiture, le suivi par les équipes a été très rigoureux (plusieurs appels, SMS et mails de suivi). L'accueil était très bon, une jeune femme souriante et agréable. La prise en charge de la voiture était rapide et la restitution impeccable avec un suivi et des explications. Je suis très contente de ce centre, merci !"

"Très bonne expérience feu vert les Herbiers (85), je venais pour mes feux arrières droite qui ne fonctionnaient plus, un professionnel a tout de suite compris d'où ça venait , ce n'était pas les ampoules. Il a toute de suite fait le nécessaire et ne voulait même pas qu'on lui donne quelque chose. Très gentil, franchement des gens comme ça aujourd'hui se font rares. Merci encore à lui."

"Toujours bien reçu par Guillaume M ( Brun barbu , toujours bien apprêté ), qui considère le client avec bien vaillance. Très professionnel et agréable. Je dirai même que depuis qu'il est là, il a relevé la réputation feu vert par rapport à quelques années... Merci Guillaume et Bravo"

"Travail de qualité, l'accueil est souriant et respect des délais et du devis."

"Personnel très agréable et respectueux,ils renseignent très bien,je recommande fortement"

"Un grand merci à toute l'équipe de Feu vert Des Herbiers.. vraiment super accueillant au service des clients.. à nos petits soins.. très compétant.. Sur le trajet des vacances, notre voiture a pu être dépanné rapidement.. et pourtant.. nous ne sommes pas de la région Encore bravo Nous vous le conseillons"

"J' ai commandé deux autoradios à des prix défiants toute concurrence, le suivi de commande a été excellent 👍 Malgré un léger retard de livraison, le vendeur a su être rassurant et enthousiaste. À notre arrivée au centre à 5 min de la fermeture nous avons été accueillis avec le sourire, un grand merci!"

"Accueil chaleureux Vendeur super sympa qui vous mets à l'aise et super conseils de sa part s'occupe très bien du client Bravo"

"Je suis assez dessus. J'ai fait faire une géométrie sur mon véhicule qui a eu des pneus neufs et des têtes d'amortisseur neuves (qui n'ont pas été faites là-bas). Avant de l'emmener faire la géométrie, la voiture ne tirait pas du tout, elle tenait droit. Après la géométrie, elle tire beaucoup à droite, le volant n'est pas droit. Même au contrôle technique, le technicien a été surpris de la voir tirer à droite. Je suis donc retourné faire une réclamation ; on m'a dit que c'était à cause de mes pneus arrière, qui seraient mauvais, alors qu'avant la géométrie il n'y avait rien de tel. Je suis donc allé voir mon garagiste habituel qui m'a confirmé que les pneus arrière n'avaient rien à voir avec le fait qu'elle tire à droite. De plus, j'ai remarqué une augmentation de ma consommation suite au passage pour la géométrie. Je suis vraiment dessus, j'ai juste perdu 69 €. Je déconseille pour une géométrie."

"Je suis venu pour faire une vidange, au bout d'une demi heure, on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire la vidange à cause d'une fuite d'huile importante. Bizarre étant donnée que je suis venue quelques semaines avant soupçonnant déjà une fuite d'huile où on m'a dit il n'y a rien du tout."

"A fuir !!! Cliente depuis des années mais la c'est trop ! Mieux vaut avoir quelques base de mécanique sinon la facture va être salé, toujours quelque chose qui ne va pas... J'ai déposé ma voiture pour une simple révision et un clou dans un pneu. La veille du rdv, je reçois un appel pour confirmer le rdv, je me fais confirmer la durée du rdv (1h30) Je dépose donc ma voiture et au bout d'1h30 pas de nouvelles. 1h45 je reçois un appel me disant que mon pneu n'est pas réparable et qu'il faut les changer, qu'il faut également faire une vidange de liquide (je ne sais plus lequel), qu'il faut changer les disques et plaquettes de frein avant et arrières. Je leur informe de ne RIEN faire à part la révision, j'irai ailleurs faire réparer le pneu, pour le liquide il me font le coup a chaque révision et je l'avais changé à la dernière. Les freins avant (disque et plaquettes) avait tout juste 20000 (dernière révision) donc impossible qu'ils soient a changer. 2h après avoir déposé ma voiture je retour au garage. Non seulement la voiture n'est toujours pas prête mais en plus.. j'apprends que finalement le pneu m'a été réparé (soit disant impossible) et facturé alors que j'avais bien indiqué par téléphone de ne rien faire. Mais par contre ils n'ont apparemment pas pu enlever le voyant de maintenance pour la révision, je dois y retourner la semaine suivante. J'y retourne donc qq jours plus tard, ils m'enlève enfin le voyant. Le lendemain le voyant de pression de pneu m'indique qu'il est défaillant (à controler). J'y retourne une 3eme fois, mauvaise foi du mécanicien qui me dis qu'il n'a pas toucher au pneu. Alors que le pneu a été réparé et les deux ont été inversé. Je commence à m'agacer, finalement ils controle la valve, elle a été cassée, ils vont me commander la valve et la changer. 4eme visite, soit disant il me change la valve. Quelques jours plus tard le voyant se rallume. 5eme visite, le patron me reçoit, il m'assure qu'il va recommander une valve et qu'il me rappelle après les fêtes de fin d'année pour me la changer. Nous sommes fin février je n'ai toujours pas eu d'appel. Je ne voulais qu'une révision, j'ai du me déplacer 5x au garage, perdre mon temps, pour une erreur de leur part car ils n'avaient pas à toucher au pneu sachant sue je m'y étais opposé et casse de la valve."

"Bonjour, je suis aller sans rdv un samedi après midi pour un voyant. le responsable m'a pris la voiture direct. 5 minutes après c'était terminé. Super. très sympa. Michael."

"Bon accueil, bonne écoute, de bons conseils du chef d'atelier et de l'équipe en général. Un plaisir de pouvoir faire confiance et d'être rassuré quand on y connait pas grand chose, avec des explications claires."

"Ravi de mon expérience dans ce centre. Équipe, souriante et à l’écoute, je recommande vivement ce centre . N’hésitez pas à leur demander conseil ."

"Garage pas sérieux venu début septembre pour des grosse réparations pouvant payer en plusieurs fois le jour même on nous dit de payer la totalité sinon il rend pas la voiture. Ils savent pas ce qu'il disent des fois ! Perso j'irais plu jamais cher eux ."

"Je suis venu avec une vis dans le pneu , après être passé par 2 autres garage soit disant trop débordé pour me prendre pour une réparation... j arrive à feu vert , il me prenne en charge aussitôt. Un grand merci à leur équipe je reviendrait si j ai un autres besoin avec ma voiture. Vous avez fait du bon boulots 👍"

"Un grand merci à l'équipe du centre feu vert Les Herbiers qui, une fois de plus, a su faire le nécessaire pour ma voiture a un prix raisonnable et avec un accueil au top ! J'apprécie le fait qu'ils soient vraiment à l'écoute du client et arrangeant. Mention spéciale à Cédric pour sa gentillesse et la clarté de ses explications."

"Alors franchement déçu feu vert les herbiers, aucun sourire ,le personnel se parle même pas , ambiance glaciale ,le client dérange limite je suis vendeuse de métier le sourire et l'accueil c'est la base et pour avoir des renseignements et bien ils faut leurs sortir les vers du nez obligé de poser 36 questions pour les pneus il y a du choix mais aucun catalogue rien , autoradio une question vous voulez lequel ? Aucune vente, aucune explication rien que dalle, et c'était affiché 99e et on a payé 139e il faut se faire rembourser, le dernier qui restait modèle d'exposition un geste commercial aurait été sympa A revoir l'esprit d'équipe et l'accueil"

"Très satisfaite, mon compagnon m'a conseillé d'aller dans ce garage pour des réparations et surtout pour un nettoyage de mes feu qui était très attaqué et j'en suis ravie, un très bon suivi, de bons conseils, très professionnel et un personnel agréable. Je vous conseille ce garage."

"Bonjour , je ne conseil pas du tout ce feu vert , voiture déposer car mon véhicule ne freinait pas, En allant chercher ma voiture qui était sois disant prête et avoir payer 70€ pour une purge de freins ma voiture ne freine toujours pas et ne veulent pas la reprendre pour trouver ce qui ne va pas. 16 ans de métier pour laisser repartir un couple (enceinte) sans frein. Bravos !!!!"

"Alors je met un avis négatif pour tous les feu vert, sur celui des herbiers car c'est sur le site et sur ce magasin que j'ai fait un devis à 460€, payé par carte, prélevé sur mon compte et ensuite refusé par téléphone car pas l'outillage pour réaliser l'opération. Je n'ai rien contre le centre des herbiers car tous les centres auraient fait la même chose qu'eux. mais c'est tout de même une enseigne national et donc ils se doivent d'être exemplaires. Un délai de remboursement de 5a 7 jours qui m'empêche donc de faire les travaux ailleurs. J'ai aussi fait un signalement sur le site de la dgccrf pour que feu vert France soit prévenu et peut être contrôler sur ce problème."

"La jante alu de mon véhicule a été endommagé lors de mon passage au centre. J’ai été reçu par le chef d’atelier et le directeur après mes avis sur internet. Erreur reconnue, petit geste commercial effectué, c’est le principal. En espérant que les gammes de remontage vont être revues par la suite."