Feu Vert

"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert Lourdes. Une équipe professionnelle et sympathique. À l' écoute du client. Problème de message Défaillance moteur résolu sur Peugeot 308. Bravo pour votre rapidité et encore un grand merci mes vacances commençaient mal....."

"DAVID G. Excelent professionnel.Notre voiture est tombée en panne au debut de nos vacances en France. David nous a renseignés en tout moment sur la situation de la reparation et nous a fait facile et rassurante notre attente."

"Nous avons crevé sur l'autoroute à 60 km de Lourdes ... Nous avons mis dans le pneu concerné de la bombe anti crevaison et nous avons pu nous rendre chez Feu vert Lourdes car nous n'étions pas rassurés afin de vérifier si on pouvait continuer à rouler comme ça . Nous avons été reçus par le chef d'atelier qui a vérifié avec son mécanicien l'état du pneu qui avait crevé. Après avoir contrôlé les 4 pneus il nous a rassuré car le pneu crevé n'a pas été endommagé et le colmatage a suffit Merci à toute l'équipe de la part des propriétaires d'une petite Audi A1 blanche de passage dans la région."

"Professionnels efficaces et rapides, disponibles et au service du client. Merci pour le sauvetage des vacances ! Nous recommandons !"

"Tout le monde a été vraiment accueillant, professionnel et à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur des gens aussi gentils et efficaces. Merci beaucoup !"

"Super équipe et très professionnelle ! Je recommande vivement Feu Vert Lourdes pour l’entretien de votre véhicule !"

"Personnels serviable, compétent et efficace ! Un vrai plaisir de venir faire entretenir son véhicule au Feu Vert Lourdes"

"Le piège avec ce garage, c'est qu'il arrange bien car quand on a un soucis, on peut amener la voiture desuite. Cela est (trop) pratique et pousse à fermer les yeux sur le reste. Mais quand on prend le temps d'ouvrir les yeux, on se rend compte que si la voiture rentre dans le garage avec un problème, elle ressort avec encore plus de problèmes. J'ai eu des factures avec des réparations notées dessus mais non faites (vérifié avec le contrôle technique). Quand je vais le signaler, on me dit qu'on a voulu m'en faire cadeau car je suis une cliente fidèle. D'accord, alors faites le vraiment! A chaque fois que j'amène mon véhicule, on me donne une liste interminable de réparations à faire, la plupart injustifiées (là encore après vérification auprès d'autres garages). La dernière dinguerie en date: ma voiture a le voyant moteur allumé et perds en vitesse. Je l'amène a feu vert, je paie le passage à la valise (45€). On me dit qu'on me rappelle d'ici quelques jours pour me dire ce qu'il se passe. 3 jours après, on me dit que c'est le capteur turbo qui est mort mais ils me disent aussi qu'ils ne font pas cette réparation. Je pars chez un autre garage qui prends ma voiture en charge, m'explique que c'est simplement le filtre à air qui est encrassé, le souffle, ne me fait pas payer et me laisse partir. Bref, vous l'aurez compris, feu vert est à déconseiller. Ne vous faites pas avoir par leur rapidité, vous allez y perdre des milliers d'euros (croyez en mon expérience)."

"Très pro, rapide et très efficace. Je leur confie ma voiture à chaque fois en toute confiance !! Tarifs très compétitifs !!"

"Bon accueil et bonne prestation Ne changez rien"

"Garage au top j’ai appeler ce matin en disant que j’avais la direction de ma voiture qui tirait à droite ou à gauche, et ils me l’ont prise direct en arrivant. C’était la rotule qui était morte et qui usé prématurément les pneus, le vendeur a commandé en express les pièces. Et ils ont vus en même tant que la courroie commencer à être coupé. Donc je ne peux que recommander ce garage. Merci à eux infiniment"

"1 étoile car je ne peux mettre moins sinon ça serait -100 ! Je suis venue changer mes pneus suite à une crevaison à Lourdes. Je viens d’apprendre au garage que les pneus qu’on m’a mit sont de qualité médiocre, ils sont déformés et déjà usés. Pour près de 300€ de réparation pour deux pneus et devoir les refaire en si peu de temps c’est du vol ! Et le service client sur place est à revoir également … Ils auraient pu mettre une mèche pour beaucoup moins cher mais on nous a fait comprendre que c’était une solution provisoire. Un beau baratin pour gagner (voler) les clients. Fuyez avant de vider vos poches !"

"Gros voleurs, n'y allez jamais. Non recommandé. Ils m'ont facturé un alignement alors que ma voiture est toujours pareil et l'excuse est que les pneus ne sont pas bons. moins de 4 mois que je les ai changé 20 minutes 95 euros et ils m'ont obligé à payer"

"Personnel très accueillant et professionnel. Prestations de qualité,je recommande le centre feu vert de lourdes."

"Super, très bien accueilli par l'agent d'accueil ainsi que sa collègue très à l'écoute et prennent le temps de vérifier les demandes du client même avec du monde. Un grand merci à votre équipe bon courage"

"Toujours fidéle à cette équipe. Merci en particulier à Thierry, à l'écoute, trés bon conseiller."

"Rdv rapide, écoute serieuse de l intervenant, prix OK,délai OK, et ils m.ont fait même cadeau d'une réparation sur un pneu.au top feu vert.je recommande ce feu vert de Lourdes"

"Des voleurs . Mon véhicule est suivis chez audi depuis son achat, je vais chez feu vert récupérer 2 pneus commandé. Quand je récupère le véhicule ils me disent de changer les amortisseurs arrières, harceler par mail et sms alors que le véhicule a nul besoin d’un changement d’amortisseur arrière ! Le véhicule est en procédure et l’expertise récente ne démontre aucune problèmes sur les amortisseurs arrières. Par contre la barre stabilisatrice ils ont été incapable de le relever ! Réparer le lendemain et passage au contrôle technique via audi. Il y a quelques années ils avaient fait pareil quand j’avais une seat suivis et entretenu chez le concessionnaire. Ils vous trouveront toujours des travaux à réaliser quand vous allez récupérer votre véhicule , et ce, sans aucuns justificatifs . J’ai envie qu’il y est un contrôle dans votre « garage » ! J’étais fidèle mais novice, aujourd’hui je vous fuis. Je commanderai mes pneues sur internet. Moins cher et tampis pour question de faire travailler les commerçants. Méfiez vous"

"Une catastrophe ce garage .je m y rend à 14 h je viens de crever un samedi après-midi je démonte la roue ,leur ramène pour voir si ils peuvent me mettre une rustine j ai la voiture sur le bas côté de la nationale .On me répond ok on peu le faire mais mardi matin on a trop de boulot maintenant sachant que cela prend 10 mn affreux 😂 Heureusement le garage Peugeot qui est à 200m m a pris et me l’a fait en 10 mn merci"

"Je choisis de partager mon expérience pour que vous, internautes, réfléchissez à deux fois avant de laisser votre véhicule dans les mains de Feu Vert. En effet, je me suis présentée quelques jours avant Noêl car mon véhicule faisait un bruit strident. À l'accueil, j'ai été reçu rapidement, et le responsable me propose de procéder à un diagnostic, puis de me rappeler une fois fini. Après 3 heures, je prends l'initiative de téléphoner et on m'annonce que je peux venir récupérer le véhicule, avec un devis estimé à 500€. Des rotules à changer, à poser et d'autres bricoles justifiaient soit disant le bruit, me conseillant de ne surtout pas faire de gros trajets ! Avant de procéder aux réparations, je me suis déplacée chez un autre garage qui m'a assuré qu'il n' y avait guère besoin de changer les rotules, mais que le bruit provenait du cable détendue de la courroie... chose qui a été faite et qui a réglé le problème et SANS FRAIS !!! Feu vert est bien un garage qui nous met dans le rouge puisque tout est au vert pour faire grimper leur chiffre d'affaire."

"Un très bon accueil de Sandrine ! Très agréable et vraiment professionnelle ! Merci pour les conseils qu'elle m'a donnés ! 😉 ! Prestation réalisée par la suite 👍🏻. ..le patron peut être fier d'elle... A la prochaine visite 😉"

"Je tiens à remercier tout particulièrement Virginie pour son accueil chaleureux et son expertise. Le montage de mes pneus s'est effectué rapidement et avec une grande précision. Je suis très satisfait du résultat et je n'hésiterai pas à recommander votre centre auto ."

"Bonjour, Je tiens à signaler que si part mégarde vous n'aviez plus de frein sur votre véhicule et que par conséquent vous êtes en montagne ou à proximité. Ne cherchez pas à vous faire dépanner en Urgence chez eux, vous serez certe bien accueilli mais votre recherche est veine... Nous en avons fait les frais, nos vies étaient en jeu et ils ont refusé tout simplement parce qu'ils n'avaient pas le temps. Je pourrais le comprendre si ce n'était pas les freins, peut-on dire non assistance à personne en danger ... Bref heureusement d'autres garages existent. Bonne continuation"

"Presque parfait. Livraison rapide, rdv à l’heure, travail effectué correctement. Une seule amelioration. J’aurais apprécié que l’on me propose la promotion à venir sur les pneus continental que je viens de poser plein tarif."

"Super service !!! De passage sur Lourdes un samedi avec une pompe à eau Hs le magasin a commandé la pièce à montée le mardi . Au top Merci à toute l’équipe ."

"Super accueil! Je débarque à l'improviste avec un problème de perte de pression sur un pneu, on me prend tout de suite, plus de 20' à chercher la fuite sans jamais la trouver pour me rassurer et me dire que tout va bien, et sans rien payer! Quelques jours plus tard, effectivement, tout va bien. Merci bcp pour la qualité de votre accueil et le professionnalisme dont a fait preuve votre employé."

"Chef d atelier reactif et humain. A su nous dépanner suite à un problème survenu sur notre véhicule alors que d autres garages nous ont envoyé balader sans même daigner regarder le véhicule. Encore un grand merci."

"Malgré tout les avis négatifs que j'ai lu je suis quand même allé chez eux pour une plaque d immatriculation Et la dame a l accueil à été agréable Le monsieur qui a fait ma plaque la fait de suite et le mécanicien qui m'a fixé ma plaque la fait de suite à chercher comment bien la fixé Pour moi rien a redire"

"Appeler pour demander une réparation de pneu en urgence, car sur la route en vacances avec 2 bébés (2 ans et 4 mois) et s'entendre dire qu'il faut prendre rdv pour le lendemain (c'est vrai que ce sont des choses qui se prévoient). Arriver au magasin pour acheter une mèche et voir l'atelier vide... Et se faire remballer une 2 ème fois à l'accueil... Visiblement pas trop trop d'empathie chez eux. Je tiens à préciser quand même qu'un mécanicien de l'atelier nous à filer un coup de main, merci à lui, la seule personne humaine dans ce centre visiblement."

"Je me suis déplacée depuis Argeles pour faire ma carte grise chez eux ce matin, la dame à l'accueil à refusé de me servir étant arrivé à 11h50 elle a eu peur de déborder sur sa pose déjeuner.... je vais donc faire ma carte grise en ligne.. je vous conseille d'en faire autant pour éviter ce genre de déconvenue !"

"Je suis extrêmement déçu et choqué par le traitement que mon enfant a reçu en tant que stagiaire chez Feu Vert. En plus d'être humilié et mal parlé par le chef d'atelier, il a été victime de harcèlement moral et contraint de nettoyer les toilettes, alors qu'il est censé apprendre la mécanique. Ce comportement est totalement inapproprié et inadmissible pour un stage éducatif. Je déconseille vivement cet établissement pour des stages ou des formations."

"Super prestation. Accueil super sympa. Prise en charge rapide et super efficace. Moins d'une 1/2 heure pour réparer mon pneu. Parfait."

"Franchement pas top èquipe pas pro du tout pour une petite bricole la voiture et toujours las bas .. mon mari c est déplacé et il a eu droit à du snobage pure et dure .. pas un bonjour en entrant dans la boutique la dame de l accueil egri à un points ... pas de voiture prête nous voilà reparti à la maison ... c est une voiture de location donc naturellement on paie pas pour ça.... de se faite je les rappelle car il non même pas préciser à mon mari quand la voiture sera dispo ... 18h57 apelle à feu vert et la un mr décroché et n arête pas de répéter on n est fermer on n est fermer .. changer tous de métier et aller à monfort les canard aurons besoin de gens comme vous il vous rappelleront à quelle niveaux vous êtes !!!!!"

"J'ai été chez feu vert de lourdes pour changer des rotules ils m'ont changé les amortisseurs arrière alors qu'ils étaient bons De plus quand j'ai repris mon véhicule j'entendais 1 bruit et la biellette stabilisatrice n'était pas en place le mécanicien m'a dit que je pouvais rouler quand même... Lors de cette réparations il m'ont dinc chan le triangle et endommagé le berceau dou remplacement 3 mois après à leur charge évidemment... Maintenant je vous mes pneus avant s'user anormalement car l'équilibrage n'a surement pas été bien fait. Ça n'arrête pas j'en ai marre maintenant. Ou sont formés leur mécaniciens?"

"Mécanicien peu scrupuleux, qui en montant mon essuie glace acheté à l'instant dans le magasin le casse, le monte en l'état et ne me dit rien si ce n'est c'est bon ça tient et s'en va. Heureusement que je me suis méfiée et que j'ai vérifié 😡 Le magasin me l'a alors échangé suivant ma réclamation."

"Je me présente pour faire réparer ma roue de secours. Le responsable m’indique que c’est impossible, le pneu est trop usé??? Il est plus rentable de vendre du neuf. Je vais voir ailleurs donc chez un pro qui répare la crevaison pour 30€. Moralité , passez votre chemin."

"Feu vert de Lourdes, c'est une équipe au top ! J'y suis allée la première fois juste à cause d'un petit problème de fenêtre qui ne se fermait plus, ils ont regardé de suite alors que je n'avais pas rdv et en plus de ça, Ils ne m'ont pas fait payer. Cette expérience a fait que j'ai trouvé ça très généreux de leur part et donc et bien maintenant se sont eux qui s'occupent de ma titine. Se sont de vrais professionnels et des gens bienveillants. Je les recommande fortement 🙂"

"J'ai déposé ma voiture pour la visite annuelle de la garantie constructeur. Ils ont dû commander certains filtres puis m'ont donné un rdv assez vite. La voiture à été prise à l'heute et prête au bout d'une heure 1/2, on m'a avertie par téléphone. Parfait."

"A FUIR ABSOLUMENT !!! Le seul moment où l'on m'a à peu près considéré, c'est au téléphone pour décaler le RDV pris sur internet car le technicien n'était pas disponible ! Le jour J, j'ai fait le tour avec l'apprenti à la pose du véhicule, mais on ne m'a rien fait signer. Résultat : je repars avec des rayures sur le pare choc. Arrivé sur place, le chef d'atelier annonce 4h d'intervention pour 3h annoncé sur le site lors de la réservation et du paiement. Peu importe que vous ayez des contraintes et pris vos dispositions en rapport avec le temps prévu. Il n'en a rien à faire, c'est comme ça !! Je partirai après la fermeture, soit plus de 5h après mon arrivée ! C'est tout simplement de la publicité mensongère ! Travail fait sans goût et sans professionnalisme ! En guise de technicien, c'est un apprenti qui a fait la majeure partie du boulot. Le pauvre était abandonné à son triste sort. Il a fallu que je demande à re-démonter le pare choc car non remis en place comme il faut. L'équipe (sauf l'apprenti) a fait preuve d'une mauvaise foi incroyable !! Ils ne voyaient pas un écart de plus de 4 cm !! Une honte... Lors du remontage, une vis était perdue. Un des membres de l'équipe fait un signe à l'apprenti de laisser tomber !!! J'insiste et la vis est retrouvée... Après cette pose interminable de l'attelage, je suis surpris de voir arriver mon porte vélo (pas moins cher qu'ailleurs...) déjà monté, sans emballage donc, et les documents dans une pochette de classeur. Un bras de fixation est mal monté... Il s'agit au minima d'un modèle d'exposition, voire d'occasion ! Même pas l’honnêteté de le mentionner ! C'est du vol manifeste !!! On m'a pris un con de bout en bout et on m'a menti et vendu un produit qui n'était pas neuf !!! A mon départ, pas un seul mot pour le retard, aucune complaisance à mon égard, sauf l'apprenti qui semble être le seul à avoir un peu de conscience professionnelle et qui était désolé. Le chef et le reste de l'équipe ne pensaient qu'à débaucher ! Des tocards (pour rester poli) et des fourbes !!!!!"

"Comment on dit, 1 🌟 parce que je ne peux pas en mettre moins. J'avais crevé, au téléphone on convient de pneus, il y avait aucune promotion. A mon arrivée gros panneau publicitaire de promotion de pneus ! 🤔 Mais évidemment, comme ma précisé le chef : il n'avait pas la taille de mes pneus courant ! Lol !!! Il y avait personne comme client, l'équipe n'était pas occupé et ils n'ont pas été capable de remettre ma roue de secours dans son emplacement prévu, elle avait été vulgairement balancée dans mon coffre... ... 😱 Comme j'ai ouvert mon coffre et que je m'en suis aperçue. je leur ai demandé de la ranger correctement !!! Évidemment c'était moi le problème je les ai dérangé !!! Quelle honte !!! Aucun professionnalisme !!! C'est une mentalité à 🤮 Je déconseille fortement !!! 👎👎👎"

"Travail effectué en temps et en heure. Seul bémol, j'avais fait un devis sur internet pour le travail demandé et on m'a indiqué un autre prix qui incluait des opérations supplémentaires non demandées, et surtout non expliquées. Si je n'avais pas fait le devis j'aurais payé 50 € de plus sans savoir pourquoi."

"Sans rentrer dans les détails, on a cherché à me faire payer des diagnostics dont je n'avais pas besoin, car je venais justement signaler cette panne. On m'a fais revenir plusieurs fois sur place... Mauvaise foi... J'en veux surtout à l'agent d'accueil qui est certainement en formation (pour dire même pour une commande de pneu il a pas su gérer.) Point Positif je n'ai rien déboursé."

"Touristes Marseillaise en panne de batterie aidé par un Mr de Lourdes qui m'a conseillé Feu Vert je recommande énormément j'ai été prise en charge desuite alors que les ateliers étaient débordés... prix correct rapide efficace aimable !!! Merci 🙏 nous avons pu faire le retour avec le sourire 😃"

"Je suis arrivée chez eux, j'avais auparavant regardé les prix sur leur site web. On m'annonce des prix bien au dessus. Après une discussion , pas du tout aimable, je me suis mise en salle d'attente et j'ai été obligée de commander ma batterie sur le site internet. Puis ils me disent que je ne pourrai retirer ma batterie que lorsque j'aurai reçu le mail. Puis, comme j'avais droit à un bon d'achat de 15 € en ramenant la vieille batterie, j'ai bataillé un moment pour l'obtenir. Je suis partie, faire des courses en attendant. Fermeture du midi, à 14 h 00 , je n'avais toujours pas reçu le mail. Je m'y suis pointée, ma batterie était là, mais ils ne m'avaient pas prévenue. Je n'ai jamais vu une équipe aussi peu sympathique, autant les filles que les gars. C'est bien la première et dernière fois que j'y mets les pieds. Je déconseille vivement ce centre Feu Vert de Lourdes. J'ai mis une étoile pour pouvoir publier..."

"Personnel aimable et très courtois. M'a trouvé une solution et la pièce correspondante que je cherchais et un bon conseil pour un problème de soufflet cardan. Je recommande Feu Vert Lourdes bonne attention et bon service. Je suis entièrement satisfait. Pierre de Lourdes"

"Je suis venu au garage le 26/04 pour une vidange, je suis repartis avec un devis de réparation. Je suis revenu le 11/06 pour effectué ces réparations et ils n’ont pas fait la géométrie alors qu’elle était inscrite sur le devis et qu’ils ont changé les plaquettes de freins et change les pneus. Garage peu sérieux"

"bonjour,très décu ce matin vers 10 h00 ,je suis client et donc passé pour éteindre un voyant de vidange et tout simplement refusé !!! par contre quand je change mes quatres pneus sur mes véhicules ou mon fils monte une sono dans sa voiture pour 680 euros ,la tout va bien !!! c'est une honte il y avait personne ce matin et c'était une intervention rapide voila je comprend pas un tel comportement .Merci et bonne journée .sylvain"

"Bon accueil, sympa ! Par contre, essaye toujours de rajouter quelque chose à faire... Propose des interventions qui ne sont pas nécessaires (changements amortisseurs)pas indiqué lors du contrôle technique passé récemment !"

"Je suis obligé de mettre 1 étoile car impossible de publier si on n'en met pas(??!) En tout cas mon avis est 0 étoile. J'ai été faire une vidange il y a environ 1 mois. Après avoir récupéré la voiture je roule un peu et sens une forte odeur d'essence. J'ouvre le capot: de l'huile plein le moteur! Un mécano avait oublié de remettre le bouchon d'huile... En attendant de commander un bouchon, ils m'ont mis un bouchon d'essence d'appoint avec ailetes en plastique. Lorsque je suis retourné récupérer le nouveau bouchon, qui a mis presqu'un mois à arriver, en enlevant le bouchon en plastique, les ailettes avaient fondu et le mécano à du les retirer (ce qu'il en restait) avec une pince... On devait me rappeler pour me donner une facture du nouveau bouchon, j'attends toujours. Et sinon pareil que pour un commentaire précédent: lors de la vidange ils m'ont dit qu'il fallait recharger la clim (alors qu'elle fonctionne très bien) et changer les liquides de frein, de refroidissement, bref des choses inutiles. Ça aura été la 1ère et dernière fois pour moi, et je déconseille vivement d'aller dans ce Feu Vert qui n'a rien de professionnel et de sérieux."