Feu Vert

"Feu vert j ai demende une revision sur ma voiture faire les niveaux le responsable me batterie et morte ok messieur combien tant juste avant paye je voi dans l atlier ont vous fait une reduction de 15 € si vous a chete une bat chez feux vert et j ai recupere l ancienne le multi metreundique entre12et13"

"Je suis extrêmement déçue de ce garage. J'étais toujours été cliente fidèle chez FEU VERT, que ce soit en région parisienne ou lyonnaise mais ce garage m'a à nouveau fait perdre confiance envers le groupe. Je suis venue pour effectuer une révision qui déjà coûtait 188€. J'ai précisé en amont que je venais en amont d'un contrôle technique donc je voulais que la voiture soit parfaite ! On m'appelle une demi-heure après pour me dire que mes amortisseurs étaient usés. Bon, ils avaient 3 ans mais pour ce que j'en fais au quotidien, j'accepte de les changer. On m'annonce au téléphone : 612€ pour la marque que je souhaite (Monroe) sans me dire combien d'amortisseurs ni si c'est les avant ou arrière. Je reviens au centre FEU VERT le soir, 6h après l'avoir déposée (c'est très long... mais passons). Je tombe sur une personne mâchant du chewing gum bruyamment qui me donne le TPE avec écrit 700€ dessus. Je demande des explications, on m'a annoncé un prix différent par téléphone. Surprise ! On ne m'avait pas annoncé la main d'œuvre. Première arnaque. N'oubliez pas que sans devis écrit de votre part avant les réparations, je garde le droit de faire une réclamation sur le prix. Un accord par téléphone ne compte pas comme l'acceptation d'un devis. Le soir, je farfouille mes facture et le site FEU VERT et aperçoit une page m'annonçant que je peux changer mes amortisseurs avant avec la marque Monroe pour la modique somme de 450€. Je rappelle le centre FEU VERT RILLIEUX pour demander des explications sur cette marge abusive, on me répond d'abord que j'ai payé deux fois la révision et que je dois repasser le lendemain me faire rembourser, je trouve ça plutôt rassurant. Sauf que, on me rappelle 10 minutes plus tard en me disant que finalement, ce n'est pas vrai et que c'est comme ça, j'ai demandé du Monroe donc je paye. Deuxième arnaque. Ce n'est pas parce que vous êtes une franchise que vous avez le droit d'appliquer des marges abusives. Je contacte le service client car le garage ne souhaite pas m'aider et ceux-ci m'indiquent que le centre de RILLIEUX a bien reçu ma réclamation et me rappellera. Je n'ai jamais été rappelée. FEU VERT : c'est terminé. J'irais dans un autre garage désormais."

"Service clientèle inexistant. Les employés crient, se moquent des clients et ne répondent pas clairement aux questions. J’ai déposé ma voiture qui roulait normalement (un seul voyant moteur allumé). Après trois jours sans aucune réparation, je l’ai récupérée en bien pire état : tous les voyants allumés, et la voiture ne roule plus correctement. Ce garage ne respecte pas les clients, ni leurs obligations professionnelles. À fuir absolument.!!!!!!!"

"Centre agréable avec une équipe accueillante et dynamique. Bonne expérience, service efficace et professionnel."

"Le seul conseil que je peux donner est: faîtes bien attention à ce qui vous a été facturé avant de partir de l'atelier. Personnellement, je ne remettrai plus un pied dans cet atelier, aucune confiance en eux."

"En lisant les messages, je me rends compte que je ne suis pas là seule a avoir des problèmes avec eux avec mise en danger de la vie d'autrui. L'année dernière ils m'ont soit disant changer l'étrier avant gauche de ma toyota. Après un problème de bruit et déjà des problèmes avec eux concernant un problème de freins (parti en litige),je file chez Toyota. Ces derniers me disent que cela n'est pas possible que mon étrier ait ete changé. A contre cœur et avec appui de toyota il me l'on changé ou enfin mis un neuf. Aucune confiance sauf pour acheter du petit matériel type lave vitre et encore nauroto sont plus efficaces et sympas"

"Je suis venu pour un voyant moteur qui s’est allumée sur la voiture, on m’a fait un devis à 860 pour un injecteur, je suis aller voir dans un autre garage je problème ne vient pas du tout de l’injecteur mais d’un joint de durites qui était mal serré, je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou si c’est juste pour faire rentrer de l’argent mais heureusement que je suis pas une pigeonne"

"Déposant ma polo de 2008 pour un problème de clim et de feu arrière, j'ai été entièrement satisfaite car la réparation fût complète et le personnel du magasin très efficace, je recommande."

"Merci bcp à Dorian qui a été très réactif et patient afin que les réparations de mon Scénic se passe comme il faut! Merci encore 💪"

"Je vous déconseille vivement de vous rendre dans ce centre Feu Vert. L’accueil y est déplorable : le personnel se permet de rire au nez des clients et d’adopter un ton irrespectueux. Ils ne sont pas du tout professionnel. Vous trouverez sans difficulté de bien meilleurs mécaniciens autour de Lyon, passionnés et réellement investis dans leur métier."

"Mon embrayage a lâché le dimanche pour un départ en vacances le mercredi. Dès le lundi matin le chef d'atelier Henriquet c'est occupé de trouver la pièce et a demandé à son mécanicien spécialisé si il acceptait de revenir de Rtt pour me sortir de ce mauvais pas. Il a accepté et le mardi je récupérai mon véhicule réparé pour partir en vacances. Merci à toute l'équipe de feu vert Rillieux la pape."

"Un goujon, c’est un serrage à 110 Nm ! Il faut calmer les mécanos avec péteuse. Je suis passé il y a deux semaines, besoin de démonter ma roue aujourd'hui : IMPOSSIBLE, j’en ai cassé mon outils, pourtant très robuste !! (Cf photo). Même en utilisant un bras de levier de plus 1 mètre, impossible de desserer le goujon. Comment faire, quand on crève, pour monter la galette sur le bord de la route ? IMPOSSIBLE Bref un outil casser plus tard, 45 min de sueur et de râle, seulement 4 goujon de desserrer sur 5 (de seulement la première roue)."

"Une équipe de très bon conseils, et un patron très arrangeant ! Merci pour la batterie et la housse de protection"

"Je remercie Feu vert pour leur professionnalisme et leur patience au vu du nombre de demandes importante qu’ils ont l’été. Ils font en sorte de se rendre disponible au mieux et travaillent comme des acharnés pour pouvoir répondre au maximum aux demandes des clients. J’ai eu un doute sur la deuxième intervention concernant les plaquettes de freins avant car au contrôle technique s’est passé mais en aucun cas cela a été mentionné, mais le responsable m’a gentiment proposé de montrer les dégâts des plaquettes de freins et a pris du temps pour me montrer la comparaison entre mes disques usés et des disques neuf. Le responsable a fait au mieux pour me proposer les meilleurs prix possible suite à mon premier devis. Je recommande Feu vert de RILLIEUX."

"Un grand merci au Feu Vert de Rillieux !!! Ma voiture ne démarrait plus du jour au lendemain. Un premier garage m’a diagnostiqué une batterie défectueuse, que j’ai donc remplacée… mais deux jours plus tard, plus rien. Un peu désespérée, j’ai suivi une recommandation et emmené mon véhicule au Feu Vert de Rillieux – pas tout près de chez moi, mais je ne regrette pas du tout le détour. Ils ont rapidement trouvé la vraie panne, réparé efficacement, et le tout à un prix vraiment raisonnable. Ça fait vraiment du bien de tomber sur un garage compétent, honnête, à l’écoute et en plus avec un excellent accueil. Je recommande à 100 %, les yeux fermés !"

"Nul ! J ai déménagé je veux faire changer mon adresse sur ma carte grise, il veulent me l envoyer à l ancienne adresse NUL."

"Rien à redire, révision constructeur effectuée à un tarif bien en dessous de celui pratiqué par mon concessionnaire. Accueil très sympathique."

"Un grand merci à Tom, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement."

"Excellente prestation, rapide et efficace. Pas de mauvaises surprise lors du paiement. Tout était conforme. Pour ceux qui veulent faire un CT à la suite de la révision, c’est possible, mais il faut appeler pour faire la demande. Ce n’est pas réservable via le site. CT -> 100€ Encore merci pour tout !"

"Un grand merci à Dorian chez Feu Vert ! Super accueil, hyper serviable, il m’a aidé sans hésiter alors qu’il n’était pas obligé. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des pros comme lui !5 étoiles bien méritées pour Dorian"

"Le pire feu vert que j’ai connu. Hyper long malgré le rdv fixé et en plus ils ont mal re fixer mon cache moteur. J’ai dû aller d’urgence dans un autre feu vert pour le refaire visser avant que je le perde ou l’abime, je ne retournerai plus a Rillieux"

"A fuir ne savent que changer que les pneus. J’ai emmené ma voiture pour réparation, j’ai appris par la suite qu’ils ont emmené dans un autre garage pour la réparer, Et quand en demande, qu’est-ce qu’elle avait, ils ne savent pas quoi répondre vu que ce n’est pas eux qui ont réparé"

"J'appelle pour savoir s'ils ont des plaques moto en plexi oui aucun problème. J'arrive sur place, ils n'en ont pas. Le déplacement, c'est pour moi les gars pas de soucis. Évidemment, Garage à fuir quand on voit que même pour une plaque ça le fait pas 👌"

"Garage à fuir de vrais escrocs, j'ai changé mes plaquettes de freins en 2024 après avoir roulé quelques temps lors du freinage, la voiture n'arrêtez pas de grincer. Je suis allée au moins 4 fois pour ce problème ils m'ont dit que mes plaquettes étaient neuves et que c'était normal (au bout du 6 mois). A savoir, 4h pour me les changer plus un capteur cassé ! Retour le lendemain ! Je suis allée dans un autre garage qui en 30 min m'a démonté les plaquettes et m'a montré cette boucherie, je contacte feu vert ils me disent de passer et qu'ils me les changerai gratuitement évidemment... Je passe, il m'appelle 10 min après pour me dire qu'ils sont obligé de casser mon étrier car, une visse été mal mise soit disant par le garagiste qui me les avaient démonté. Sauf qu'il a pris des photos de son travail et que ce n'était pas lui. Au final, je suis venue pour qu'ils réparent leur conneries mais vue qu'ils n'avaient rien à y gagner ils ont tentés de mon bousillé mon étrier, la facture 320e. Je suis allé dans l'autre garage qui m'a revisser l'étrier en 10 min sans rien casser, ce n'était pas si compliqué que ça finalement ! La dernière fois, que j'y suis allée c'était pour une vidange bien sûr je reçois un appel 10 min après, ils m'ont dit que j'avais une fuite et que mon moteur allé péter et qu un capteur était foutu, facture 500e et sans me changer le capteur bien-sûr ! J'ai demandé le remboursement et ils refusent de me rembourser mes plaquettes et pensent que je vais changer mes plaquettes chez eux encore 😂. Même gratuit je n'en veut pas A vous mesdames fuyez fuyez ils profitent de notre crédulité ce sont des voleurs, des menteurs! Pas la peine de me laisser un message monsieur l'escroc vous savez très bien qui je suis et ce que vous avez fait ! vous devriez avoir honte et perdre votre franchise au vue des commentaires semblable au mien."

"À fuir absolument – mise en danger manifeste du client ! J’ai payé 188€ pour une révision complète de mon véhicule chez Feu Vert Rillieux en insistant bien sur les freins. Le contrôle des freins n’a tout simplement pas été fait, malgré le fait qu’ils aient coché la case OK dans le compte-rendu. Lors de la restitution, c’est un apprenti, seul et non accompagné, qui m’a fait faire le tour du véhicule sur le parking. J'ai demandé pour mes freins et la personne m'a indiqué que tout allait bien. Juste le niveau du liquide de frein bas. À aucun moment un technicien confirmé n’a pris la peine d’intervenir ou de valider les points de contrôle avec moi. Quand j’ai demandé à voir le technicien car gros doute au niveau du bruit au freinage, cela m’a été refusé à deux reprises, sous prétexte qu’il était occupé. À la deuxième tentative, l’apprenti est revenu vers moi pour me demander de retourner avec ma voiture dans l’atelier, car – je cite – Le technicien n'est plus sûr de lui pour les freins. Il a alors fini par regarder et a reconnu qu’il y avait effectivement un problème au niveau du freinage… mais m’a tout de même conseillé sous le chapeau de continuer à rouler ainsi, car je lui avait confié que le véhicule était destiné à la vente. Je lui ai bien indiqué que rien n'était noté sur les documents et que donc vis à vis du futur acheteur c'était un peu moyen... il a acquiescé. Pire encore, il m’a recommandé d’utiliser au maximum le frein moteur pour éviter d’abîmer davantage les disques, plutôt que de faire les réparations nécessaires immédiatement. Résultat ? Dix jours plus tard, sans avoir beaucoup roulé, mon véhicule dégage une odeur de chaud sur l’autoroute et émet un bruit mécanique très fort. Je m’arrête d’urgence dans un garage indépendant : les disques coté gauche et coté droit sont complètement rongés, les plaquettes inexistantes. Autrement dit, je roulais sans freins. Je n'ai Pas pu repartir avec ma voiture. Le garagiste indépendant a complètement halluciné et n'avait jamais vu une telle chose de sa vie. Ce garage Feu Vert m’a littéralement mise en danger. J’ai demandé le remboursement de la révision, et la seule réponse que j’ai eue était que ma demande était disproportionnée par rapport à la situation. Et pour couronner le tout : lors d’un échange téléphonique, j’ai expressément demandé au directeur de ne pas divulguer au technicien mon identité, car mon objectif n’était pas de le mettre en difficulté personnellement, mais bien de signaler un dysfonctionnement grave et un rappel aux équipes. Malgré cela, le directeur a visionné avec le technicien et l’apprenti une vidéo de 6 minutes 30, dans laquelle j’apparais clairement et je m’entretiens avec le technicien. Non seulement ma demande n’a pas été respectée, mais il n’y a eu aucun anonymat : ils savent exactement qui je suis. Et dans leur réponse écrite, ils confirment que tout ce que je relate est exact. Autrement dit, les faits sont reconnus, mais rien n’est assumé. Je suis donc repartie de chez Feu Vert avec tous les points de contrôle indiqués comme OK, un devis pour changer les 4 pneus (alors que, selon mon nouveau garagiste, ils sont encore en très bon état), et aucun devis ni mention des freins, qui étaient pourtant dans un état critique. J'ai également eu la responsable du magasin en ligne. Qui semblait bien choquée, j'ai indiqué que je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce garage Feu vert et j'ai reçu le jour même à 20h15 un devis par mail pour des freins chez Feu vert rillieux. Sommes nous des pigeons ? Je ne fait jamais de commentaires négatifs auparavant, mais je pense aujourd'hui aux futurs clients. C’est inadmissible, irresponsable et dangereux. Je déconseille très fermement ce centre à quiconque tient à sa sécurité."

"J’appelle Feu vert Rilleux à 10h un samedi pour une vérification de pneus, le rendez-vous a été pris de suite à 11h30. Je m’attendais à ce qu’ils me disent qu’ils étaient à changer mais non, pas du tout, le mécanicien m’a donné un bon diagnostic et je suis repartie 30 mn après mes pneus regonflés sans avoir rien débourser ! Donc je recommande vraiment ce lieu sérieux et professionnel ! Merci à eux."

"De la commande internet, le rdv, la prestation, le prix....rien à redire, tout est parfait. L'équipe est super aimable et compétente. Ne changez rien tout est parfait 👍😊"

"Une HONTE Pour vous aider dans vos recherches puisque visiblement vous n'êtes pas capable de retracer l'événement : RDV DU 23 AVRIL A 17H30 Nathalie D. A l'attention de l'équipe de Feu Vert Rillieux-la-Pape et de sa Direction Je tenais à vous adresser mes plus sincères félicitations. Grâce à vous, j'ai vécu une expérience client d'un niveau si abyssal qu'elle mériterait d’être enseignée en école de commerce, rubrique Comment perdre un client en moins d'une heure. Petit rappel des faits : Rendez-vous pris et confirmé par SMS. Arrivée 10 minutes en avance, pleine de bonne volonté. 45 minutes d'attente dans votre salle d'attente — à défaut d'efficacité, au moins elle est bien nommée. Et pour finir, l'apothéose : désolé, on n’aura pas le temps de faire votre véhicule ce soir. Pas d'excuse sincère. Pas de solution. Rien, si ce n'est un profond mépris du temps et de la dignité du client. Votre gestion des rendez-vous semble relever d'une méthode innovante : accepter tout le monde, ne gérer personne. Votre respect du client est d'une modernité effrayante : transparent, inexistant, assumé. Bravo. Vraiment. Il faut un certain talent pour transformer une simple opération de changement de pneus en leçon magistrale d'irrespect. En résumé : Feu Vert Rillieux-la-Pape, ou comment prouver qu'il est possible de faire moins que rien avec beaucoup d'efforts. Un immense merci pour cette masterclass d'irrespect organisé. Grâce à vous, je suis repartie sans pneus changés... mais avec une solide leçon de mépris. Feu Vert Rillieux-la-Pape : là où votre temps s'use plus vite que vos pneus."

"Accueil sympathique alors que je suis arrivé peu de temps avant la fermeture. Poli et serviable, je suis reparti avec mon produit et le sourire en me disant qu’il y a encore des gens qui disent bonjour, comment puis je vous aider, merci et bonne soirée 😉"

"Très bon accueil Courtois et professionnel et avec le sourire, bref les caractéristiques fondamentales d’un commerce ce qu’oublient souvent d’autres commerçants"

"L’accueil était chaleureux au départ. Cependant, j’ai rencontré un problème au niveau de mes amortisseurs. J’ai donc été contraint de les remplacer. Un diagnostic a été réalisé sur place et, à ma grande surprise, un devis de 1380€ m’a été proposé. Par souci de vérification, j’ai effectué un second diagnostic auprès d’un magasin concurrent. Ce dernier m’a clairement indiqué que le devis proposé était largement exagéré, et que l’objectif semblait être de remplacer inutilement plusieurs pièces afin d’augmenter la facture. Je déconseille vivement!!"

"Venu pour un voyant de pression de pneus et un doute sur une crevaison, j'ai été bien accueilli et suis reparti rassuré. Équipe jeune mais compétente et qualifiée. Étant moi même mécanicien, je ne peux que féliciter le professionnalisme de ce centre. Je recommande"

"Acceuil très chaleureux tout sourire lol ont à pas vu le chat blanc de feu vert en vrai hihihi !!! mais des employés très motivées et qui ont su faire briller après cette rénovation les phares avant de la clio grise de ma voisine et le résultat à été à la hauteur !!! , bravo à vous tous , un grand merci pour cette prestation de service Formidable. Cdlt Tim Jay - Park"

"Achat en magasin deux fois plus cher que sur leur site internet, je commande donc l'article sur leur site en rentrant en pensant me faire rembourser le lendemain matin, comme dans pleins d'enseignes sérieuse et vraiment quel ne fut pas ma surprise : aucune politique de satisfaction/remboursement d'un achat en magasin (d'un produit encore scellé, facture à l'appui et 24h plus tard) n'est prévu et c'est légale : cela montre le sérieux et le grand intérêt pour la satisfaction client de cette enseigne. Je n'y retournerais pas ! Faites attention à leurs promesses, à fuir !"

"Nous venons pour faire réparer le pneu arrière car il y avait un clou. 45 mn pour faire la réparation !! Tout en sachant qu'il n'y avait pas qu'un autre véhicule dans l'atelier. Au moment de passer à la caisse qu'elle n'est pas la surprise de payer 29,90€ pour la réparation... soit disant qu'il faut refaire l'équilibrage du pneu... Pour moi cela s'appelle du vole. Cet établissement est à éviter"

"J’ai fait un devis ou il faut changer la pochette joint carter 149 euros et au final c’est un joint silicone pour 15 euros et pour le faire duper il me font une révision que j’ai pas demander à part de changer le l’huile qui était à 44 euros je me retrouver à payer 300 euros pour un joint de 15 euros et sans que l’on m’explique bien lire votre facture A éviter"

"Service médiocre, le service laisse à désirer. J’ai laissé ma voiture pour un simple changement d’huile...5 mnt après avoir quitté, je reçois un appel disant que l’huile de frein et le liquide de refroidissement n’était pas bon, j’ai accepté de payer 150 € de plus pour le service. Passé 1h ou pas tant le service était fait, extrêmement rapide à mon avis. Lorsque nous essayons d’obtenir une réponse à la rapidité du service, les excuses sont sur le bout de la langue, comme un discours bien décoré. J’arrête dans le parc le plus proche pour vérifier et je tombe sur une flaque d’huile sous le moteur, quelque chose qui n’existait pas avant. Honnêtement, je suis assez déçu de la qualité du service fourni, une maison avec un bon nom faire un service si cochon, mais autant aller à un atelier de fond de rue, le résultat serait peut-être même mieux. NE RECOMMANDE PAS"

"Je suis client auprès de feu vert depuis plusieurs années et cette fois-ci j'ai eu une belle surprise ! Après un quatrième devis pour changer un récepteur et un émetteur d'embrayage sur ma Peugeot 208 dans différents garages, je me suis rendu à feu vert , et le conseiller , par ma grande surprise m'a calculé le prix 3 fois plus cher que chez ses concurrents pour les mêmes prestations ! Selon vos demandes, je vous montrerai les devis!!!!..... Avant de vous rendre chez eux, faites plusieurs devis ailleurs pour éviter de vous faire avoir ! Pour répondre à votre message, ma déception est encore plus grande après votre réponse ci dessous, qui ne correspond pas du tout à la réalité. Je ne sais pas d'où vous sortez le devis de 130 euros, quand mon épouse et moi vous avons dit que vos concurrents nous ont demandé 180 euros pour la même prestation. Quant à vous, vous vouliez me prendre 450 euros (voir photo ci-joint) Cordialement"

"J'ai effectué une réservation et payé en ligne pour un changement de courroie de distribution 15 jours avant que feu vert ( Bron),me téléphone pour annuler le rendez-vous, car soit disant qu'ils leur manquait le technicien compétent pour le changement de la courroie. Ce sont des incompétents, j'aurais dû suivre les conseils de mes voisins et ne pas prendre de rendez-vous dans ce garage. Plus jamais je n'irai dans ce garage et je n'y enverrai plus mes employés, pour la révision des véhicules de ma société."

"Je déconseille fortement ce garage. Voici mon expérience : 1. Erreur de diagnostic : J’ai payé plus de 600€ pour une réparation, mais le problème n’a pas été résolu. 2. Manque de professionnalisme : Malgré deux retours au garage pour le même souci, les claquements persistaient. Finalement, j’ai dû emmener ma voiture chez Toyota, qui a corrigé le problème correctement. 3. Compétences limitées : Ce garage semble uniquement compétent pour des services basiques comme le changement de pneus ou les vidanges. Dès qu’il s’agit de réparations plus complexes, ils ne travaillent pas avec le professionnalisme attendu. En résumé, si vous cherchez un service sérieux et fiable, passez votre chemin."

"Je n’irais plus jamais chez eux, j’ai déposé ma voiture pour révision il y a 1 mois. Aujourd’hui le moteur est cassé à cause du fait qu’ils sont aller vérifier les bougies de mon véhicule sans les revisser correctement. Une partie de la bougie a fini dans le moteur et maintenant je me retrouve à devoir me débarrasser du véhicule alors que j’avais prévu de faire l’entretien pour le revendre. J’ai roulé 2 semaines avec des bougies mal vissé ça a détruit tout le moteur… Je suis dépitée pour ma voiture et je ne sais plus comment je vais me rendre au travail à cause d’eux… voir photo du piston sous la caméra."

"J'en reviens.... J'ai été reçu au début par le responsable Jérémy, je pensais devoir changer ma batterie à cause d'un message sur le tableau de bord de la voiture, le changement a eu lieu sans test de la batterie au préalable.... Du coup après le changement j'ai demandé au jeune mécanicien, très sympa, d'ailleurs, s'ils avaient testé la batterie pour savoir si elle était bien morte, là il me dit que non, du coup je lui demande si on peut le faire histoire d'être bien sûr. Aucun problème on test la batterie....et là on se rend compte que la batterie est nickel, parfaitement fonctionnelle... Donc là je lui explique que ça aurait été bien de le faire avant, cela nous aurait évité une perte de temps et pour moi une perte d'argent (180€)... Ok, on peut aller voir mon responsable pour essayer de voir s'il peut faire quelque chose, belle initiative, et là, Jérémy le responsable me dit que quand je vais au McDo et que je commande je ne peux pas rentrer dans ma commande.... Que lorsque je lui demande de changer la batterie il le fait sans contrôler, bref une conversation sans que ni tête s'ensuit pour que au final je reparte avec ma batterie d'origine et une batterie neuve en plus qui ne sert à rien.... Il m'a bien évidemment dit qu'il ne pouvait rien faire alors que c'est faux, et que les mécanos n'avaient pas le temps de tester la batterie ce qui a pris pas plus de 1 minutes avec le jeune, mais le pire c'est le ton ''je m'en foutiste'' avec lequel il répondait. Mécaniciens atelier super sympa et compréhensible, responsable Jérémy....évitez le ....rdv direct en atelier si possible. Bref....Merci aux mécanos pour leur temps. J'ai expliqué au responsable que payer pour la main d'oeuvre est tout à fait normal et que ça ne me dérange pas du tout, mais je pense qu'il mentait et qu'il aurait pu faire un geste commercial dans cette situation sans laisser repartir un client comme ça."

"J'avais besoin d'une petite intervention mécanique simple, et touchant une pièce de carrosserie. Bien que non spécialisée en carrosserie, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir été accueilli avec sourire et courtoisie par cette agence Feu Vert (contrairement à un concurrent situé à quelques encablures), et qui non seulement a effectué la réparation en 30 minutes sans RV, mais m'a fait payer une somme forfaitaire vraiment légère. Je reviendrai c'est sûr, et je recommande vivement !"

"Obliger de retourner une 2e fois, car mes pneus étaient mal équilibrés et ma voiture tremblait, donc perte de temps. De plus j'ai gentiment demandé à ce qu'on me passe un coup de chiffon sous mon moteur parce que j'ai accidentellement renversé de l'huile dessus, on m'a dit que cela allais être fait résultat en reprenant ma voiture toujours l'huile. Même ça ils ne savent pas le faire bref service déplorable comme à leur habitude."

"Malhonnête Mon lave glace marchait plus. Mensonge sur le diagnostic: 3 flexibles de lave vitre à remplacer suite à des rongeurs qui auraient endommagés ! 2 h de Main d’œuvre / 282€ Il finisse en une heure et ne vous rembourse pas au prorata. Pour vérifier, j’ai demandé à ce qu’il me laisse les flexibles et clairement il n’y a aucune dégradation voir photo C’est clairement des menteurs, arnaqueurs & non commerçants"

"Je ne suis pas la première à déplorer les services médiocres de ce centre auto qui n’a pas été fichu de réinitialiser mon véhicule après une révision qui m’avait pourtant coûtée 460€. Le service client feu vert est déplorable dans ce genre de situation, personne n’essaie de comprendre et on cherche vous faire perdre du temps pour vous épuiser. Vous avez gagner je suis épuisée et ravie d’avoir du payer une seconde révision qui m’a coûté 132€."

"Suis je tombé sur un garage d'escrocs et d'incapables .J'ai acheté et payé 4 pneus Pirelli chez feu vert en ligne avec réception chez Feu vert Lyon Rillieux et je suis venue les faire monter. J'ai laissé également 4 valves électronique a monter sur les roues. Coté facturation Le montage des pneus correspondant aux 4 pneus à été facturé 4 fois 80€ X4 soit 320 € le montage des pneus. Vu que c'était la fermeture et que j'ai tiqué et la personne m'ayant facturé m'a rendu 130€ en espèces mais je ne comprend pas ce montant ! Sur le site il est écrit Forfait pose pneu 4x4 et SUV 20.95€ . Je suis sorti de chez feu vert avec une facture n° de 929,70€ Coté montage: ayant deja changé 2 pneus il y a quelque années chez norauto, 2 jantes n'avait plus l'anticrevaison metalique specifique aux rav 4 a l'avant et ils avaient coupé le pneus au couteau par le flanc et ensuite disqué l'amature metal interieur le tout en 30mn pour les 2 pneus. l'ayant expliqué à l'accueil lors du rendez vous qu'il n'y avait aucuns problemes. je reviens 4 h plus tard, il m'explique avoir disqué les pneus ??? ma voiture propre du matin se retrouve dégueulasse et idem pour le tapis conducteur, on m'annonce que les valves que j'avais apportées n'ont pas été changée, donc rebelotte j'attends , les valves enfin changées pas de bouchons sur aucunes des valves alors que celles ci étaient complètes. On me rajoute de vieux bouchons alors que les miens avaient des joint dessus spécifique a ces valves. après cela , on me fait le parallélisme la sans problèmes. Le lendemain 2 pneus sont a plats, je me fais prêter un gonfleur, et retourne au garage ou je demande a parler au responsable, on me dit qu'il n'est pas la aujourd'hui. Ils regardent la voiture et me mettent deux valves classique en me disant que cela vient des valves, je recuperes mes deux valves neuves pour les renvoyer, et avant l'envoie je teste en souflant dedans et la suprise plus de systeme de vis gardant l'air, ni de bouchon donc impossible de les renvoyées ( 200€ de plus poubelle) . pour continuer 3 jour après un autre pneus a plat, je recommande deux valves et je regarde les bouchons pour voir quelles ont un joint a l'interieur pas comme les bouchons remis sur la voiture, je change le bouchons des valves electronique et la ca ne se degonfle plus. Bilan des operations 3 jours de galeres, 200€ de valves à la poubelle, 240€ de surfacturation ramené a 110€ après un remboursement partiel et 60€ de nettoyage voiture a refaire. je vous laisse voir l'état d'une des jantes après etre passé chez vous. Nils GIRARD"

"Bonjour j’ai fait mettre des led su ma voiture Fiat bravo 2 pour plus de visibilité les feux n’ont pas été réglés résultat obligé de retourner car je vois rien je st retourne pour réglage des phares toujours pareil le pire c’est quand j’ai ouvert le capot et regarder les branchements je voulais laisse admirer sur les photos vous aurez pu mettre une gaine thermorectractable pour protéger les fils dénudés les ampoules led n’étaient pas fixes Normal que le réglage ne puisse pas se faire J’ai donc commandé des nouvelles cos pour refaire un branchement correct je suis désolé de vous donner un avis négatif professionnalisme à revoir heureusement que Midas m’a dépanner provisoirement Merci 🙏 à vous."

"Une étoile car pas le choix! Vendeurs qui te re fourguent des réparations inutiles pour bien te vider tes poches, accueil froid et pas du tout professionnel au téléphone c’est encore pire! 0 formules de politesse bonjour au revoir c’est gratuit mais surtout que c’est l’image de ce centre de réparation que je déconseille par l’occasion! C’est incroyable je paye avec mon argent pourtant. Un autre détail qui me dérange aussi avec certains vendeurs, une attitude un brin misogyne et irrespectueuse quand il s’agit d’une femme! Va falloir former ce personnel car ça donne même plus envie d’y remettre un pied la dedans!"

"Fuyez! 112€ le montage de 4 pneus, sans devis et on vous posera vos pneus sales sur les sièges arrière... Parce que la personne qui change les pneus a bloqué le coffre SANS nous prévenir a la restitution du véhicule. Pas de geste commercial, excusez nous pour le désagrément, passez de bonnes fêtes Tout est dit, faites votre choix"