Feu Vert

"A fuir L’accueil pas agréable du tout On a l’impression que les dérange"

"Je recommande fortement rapidité de rendez-vous bonne prestation honnêteté des vendeurs"

"Équipe très réactive accueillante et d’excellents conseils ! Heureusement pour moi !!’"

"Aucun personnel, honte à vous!!! Juste pour batterie a changer, lamentable Une attente interminable, pour rien"

"Très grosse fuite après vidange 90km après la vidange le voyant rouge s allume , je regarde la gauge, je constate qu il n y avait plus une goutte d huile. J appel feu vert j explique mon cas et cette jeune femme me dit appeler votre assurance pour avoir un dépannage, la bêtise a été faite part feu vert donc a eux de gérer le problème la secrétaire m’a dit qu’elle n avait pas que cela a faire (limite aimable). Ma femme a été chercher de l huile chez vous afin que je puisse amener ma voiture chez vous prise en charge par les gars impeccable très bien beaucoup mieux que la secrétaire heureusement"

"Très bon accueil, service +++ Très bons conseils"

"Conseiller très agréable au téléphone. Un aspect humain qui se perd, alors merci."

"Garage vraiment à fuir, sérieusement..! J’ai voulu faire changer mes pneus car ils étaient vraiment usé et ça en venait urgent, et ils ont refuser de prendre mon véhicule car d’après eux la voiture était dans un trop mauvais état 😂 On m’a carrément fait une feuille de ce qui n’allait pas à leur yeux , je voulais changer mes pneus, on m’a fait un contrôle technique à la place 🤔 Des truc qui on complètement rien a voir avec le changement de pneus ni même grave en soit pour conduire : FAP bouché, carrosserie usé ( désolé j’ai une 207 bordeaux avec un vernis mal fait, c’est pas ma faute et je vois pas le rapport avec les pneus!) clignotant arrière gauche qui fonctionne mais peinture qui s’écaille sur l’ampoule, fin bref que des trucs qui n’ont rien à voir avec les pneus quoi. Bref je ne reviendrais pas! Merci Carter-Cash (c’est à 500m) 😘"

"Je suis très satisfaite de la prestation choisi vidange plus révision de mon véhicule réalisé rapidement remise à niveau de tout les autres liquides et tout les point de révision bien effectué prix moins cher que prévu à l arrivé la personne pas très accueillante mais au retour l autre personne tres accueillante et donne bien les explications je recommande ce centre sans problème d ailleurs j y retourne à la fin du mois pour le changer mes menus arrière"

"Honteux, lamentable de vendre des produits de qualité médiocre et hs à des prix exorbitant !!! Temus, alixpress font la même qualité pour 3 fois moins cher !!!! Un mails va etre fait à la direction, pour un remboursement immédiat !!"

"Très pro, très accueillant. J’ai changer mes amortisseur la semaine dernières tout c’est très bien passer . Un petit bruit est survenu au bout d’une semaine, un SAV au top et une intervention rapide ."

"Je suis venu chez Feu Vert il y a 3 ans pour faire changer les amortisseurs de ma voiture. Aujourd'hui, après seulement 40 000 km, tout est à refaire. Le pire, c’est qu’en vérifiant les pièces qu’ils avaient installées, j’ai découvert qu’il ne s’agissait pas des bonnes références. Cela explique pourquoi il a été quasiment impossible de les démonter."

"J'ai porté mon véhicule pour changer de pneus avant ils m'ont abîmé ma jante côté droit j'ai envoyé un message au service consommation ils ne veulent rien entendre et en plus il se foutent de nous je suis très déçu car nous n'avions pas de problème avec feu vert à Gonfreville mais là c'est inadmissible en plus 1h30 pour changer de pneus avant un bon conseil prenez vos jantes en photo avant de déposer votre véhicule vous faites le contrôle avec un de leurs mécanicien Vous perdez un Client et ses enfants"

"Garage qui refuse de prendre mon véhicule en charge pour changer un filtre à Gasoil car j’ai été honnête sur le code erreur (lié au filtre d’ailleurs!) mais soit disant ça peut exploser à la réparation ils m’ont dit… bref filtre change ailleurs et bizarrement plus de code erreur (de base uniquement un code à la valise mais 0 voyant allumé). C’est pas faute d’avoir expliqué le soucis mais a priori la bas on n’écoute pas le client!! Je parlerai aussi de la fois où j’avais déposé un véhicule pour une vidange et arrivé pour récupérer le véhicule on me demande de payer en plus une vidange liquide de refroidissement que je n’avais pas demandé et que je n’ai jamais réglé n’ayant rien signé! Enseigné à faire très clairement; bon à faire les cartes grises uniquement"

"Pire garage de ma vie tous des incapables 4h une vidange, réparation pour une fuite d'huile où j'ai payé plus de 1000€ tjr pareil venue pour une carte grise la fille de l'accueil qui fou rien et qui lis un magasine qui nous dit revenais sur rdv a fuir n'y allé jamais un conseil"

"Une catastrophe ... J'ai souhaité faire la révision de mon véhicule je me suis retrouvé avec un moteur bloqué. (et je ne vous parle même pas de l'armada d'avocats et d'experts pour se dédouaner de leur responsabilité) Les contrôles visuels ne sont pas fait, Ils indiquent tout et n'importe quoi dans le rapport suite à cette révision. (exemple : Niveau d'ADBLUE fait alors qu'il n'y en a pas dans le véhicule... Préconisation de nettoyer les injecteurs sans m'alerter que la courroie d'accessoire était fatiguée... Et pour couronner le tout, ils ne proposent même pas les actions correctives pour les points importants à remplacer comme le changement des pneumatiques, qui est pourtant une spécialité chez Feu Vert... Je vous conseille sincèrement d'aller voir un vrai garage, ça vous coutera plus cher sur le coup mais vous aurez un véhicule qui durera dans le temps, et sans surprise..."

"Un grand merci pour votre gentillesse , votre réactivité.Nous sommes bien rentrés à Lille grâce à vous. Cordialement"

"Très déçue du travail de l'atelier.Il a fallu négocier pour changer mes pneus alors que j'ai souscrit une assurance chez feu vert en cas de crevaison. En plus ils n'ont même pas refixé le pneu de secours ! Depuis plusieurs mois la qualité des prestations proposées sont déplorables !"

"Les prix ont augmentés, mais l'accueil et le service sont au rdv."

"Je remercie l'équipe de Feu Vert Gonfreville-L'Orcher pour m'avoir rapidement pris en charge, et avoir changé mes pneus suite à une crevaison en rentrant du travail alors que je n'avais pas de rendez-vous. Merci pour la disponibilité et la réactivité."

"Un très bon accueil et des explications sur l'opération mécanique. Je reviendrais pour l'entretien courant de mon véhicule."

"Bonjour J ai déposé et récupérer la voiture de ma fille ce vendredi. J ai trouvé un accueil agréable et j ai retrouvé le véhicule propre et on l a expliqué clairement ce qu il fallait prévoir sur sa voiture. J y retournerais pour amener ma 3008 pour un contrôle."

"Je venais de récupérer mon véhicule et j avais besoins qu’ont me pose mes plaques mais incapable de le faire sous prétexte que les plaques sont pas de chez eux. Heureusement norauto étais là pour me les poser. Feux vert à fuir !"

"Je prends un RDV pour un diagnostic plaquette et disque. Je précise bien que c’est uniquement que pour ça. Et uniquement pour ca. Au dépôt de mes clefs, je le précise aussi, erreur que je n’ai pas faite de regarder le devis que j’ai signé (évidemment, grande naïve, je fais confiance). On me fait un Check up complet du véhicule. Chose que je n’ai pas demandé. 40€ pour un devis pour des plaquettes et des disques à la base, on nous pousse à consommer des services qu’on ne demande pas. Au téléphone ce n’était pourtant pas ce qu’on m’avait annoncé. Je ne viendrais plus chez vous, je me suis sentie arnaquée."

"Je suis vraiment déçu par mon expérience dans ce garage. J'ai amené ma voiture pour changer les ampoules du feu arrière le 23 novembre 2024, et après l'intervention, j'ai découvert que le feu était cassé. Lorsque j'ai signalé ce problème, le personnel m'a dit que c'était déjà comme ça, ce qui est faux. Le problème majeur est que les employés mentent et ne prennent pas leurs responsabilités. J'ai des photos de ma voiture prises avant l'intervention qui prouvent qu'elle était en bon état. Je trouve inacceptable de ne pas recevoir d'excuses pour ce désagrément. Je vous conseille vivement de faire attention si vous envisagez de faire réparer votre véhicule ici Réponse : Bonjour, Merci pour votre réponse. Cependant, j'aimerais clarifier quelques points. Tout d'abord, la photo que vous mentionnez a été prise après que mon optique ait été endommagée. Cela semble incohérent. Votre technicien a-t-il vraiment vérifié l'état de la voiture avant de prendre la photo ? J'aimerais aussi comprendre pourquoi je n'ai pas reçu de photos prises après votre intervention ou de photos d'autres véhicules, comme je l'avais demandé. Je suis absolument certain d'avoir laissé ma voiture en bon état au moment de la remise. C'est quelque chose qui peut être vu à l'œil nu, alors que dire des opérations que nous ne pouvons pas suivre ? Il est impératif pour moi de voir la preuve que cette procédure photographique a été respectée et que l'état de ma voiture à votre réception a été correctement documenté. Enfin, je dois exprimer ma grande déception face à cette situation. Je ressens que le service que je reçois n'est pas à la hauteur, et cela me pousse à remettre en question l'intégrité avec laquelle ce dossier est traité. En raison de mon expérience, je recommande aux autres de ne pas traiter avec vous. Je vous remercie de prendre en compte mes préoccupations, et j'attends votre réponse. Cordialement, Mostafa"

"passage pour changement de pneus catastrophique, le technicien a Mal régler le Pont résultats bas de caisse plié. Demande de réparation faite prise de photos la responsable me prend de haut et me dit clairement que je n'ai aucun espoir (véhicule de plus de 45000 euros) Si ce n'était que ça la suite et pire, basse vitesse pas de problème autoroute tremblement fort de la direction avec limite une perte de contrôle. Passage au garage pour vérifier verdict disque voilé a cause du couple de serrage constructeur non respecté. résultats changement de deux disques de freins, et bas de caisse écrasés par le pont élévateur. a fuir si vous tenez a la vie."

"On ne peut pas mettre zéro, c'est bien dommage ! Vu que ce sont aussi des escrocs dans les prix de vente ( prix de vente d'une batterie jusqu'à 30€ plus cher qu'ailleurs), ils prévoient des conditions de remboursement avec avoir à utiliser dans les 3 mois, vu qu'ils savent que les gens ne reviendront pas. Qu'est ce que vous voulez qu'on fasse d'un avoir de plus de 100€ dans ce type de magasin. Et je ne porterai plus ma voiture pour un entretien, parce que plusieurs choses n'allaient comme par hasard plus après qu'ils aient touché à ma voiture ! Je ne savais pas qu'ils arnaquaient les gens pour tout ! Pour être honnête, remboursez juste les personnes si elles ne veulent plus d'un produit qui n'a pas été ouvert, utilisé et qui n'est pas dégradé !"

"Si vous avez une Peugeot/Citroën/Opel en 1.2, inutile de leur demander beaucoup et vaut mieux aller ailleurs. J'ai pris RDV en ligne pour une vidange annuelle, le temps estimé de la prestation est d'1h30. A voir les notes laissées, je commençais à regretter d'avoir choisis ce garage ... Environ 15 minutes après, une personne de l'atelier m'appelle pour m'informer qu'il refusait de faire la vidange, je cite : Le compartiment moteur est éclaboussé d'huile et le niveau d'huile est trop élevé (la dernière vidange datait d'1 an et 3 mois) A peine passé le banc de l'atelier, tous les voyants se sont allumés ou clignotaient (chose qui ne m'ait jamais arrivée) J'ai donc passé la valise et il y aurait pleins de codes défaut comme la boîte de vitesse Le moteur tournait à 2500 tours/minute alors qu'il était éteint (mdr) Donc on me laisse repartir avec tous ça en me conseillant d'aller faire un diagnostic chez le constructeur. C'est ce que j'ai fait et il n'y avait RIEN. Je remercie une nouvelle fois la concession Opel Legrand (rue Gustave Brindeau) qui a pu me recevoir alors que leur planning était déjà très chargé."

"Rdv pour un parallélisme qui ne fait pas soit-disant: Trop de travaux à effectuer sur le véhicule. Je prends rdv avec Mon Garagiste de Confiance pour lui faire confirmé ou non un devis à plus de 377€ . Résultat aucuns travaux à faire que du mytho et ça pour la 2ème fois sur 2 véhicules différents ...(Fécamp et Gonfreville-l'Orcher)... je déconseille réellement !!!!"

"Alors je suis aller recharger ma clim , ils m'ont dit qu'elle etait completement vide alors il y a soidisant une procedure qui coute autant qu'une recharge, j'accepte ensuite je demande si elle tiens la charge ils le disent oui . 2 jours apres plus de clim , j'y retourne mais ils n'ont pas le detecteur d'azote j'ai attendu 1 mois et demi pour qu'ils me disent d'aller voir ailleur detecter la fuite . Chose faite c'etait un tuyaux , feuvert ma.payer la recherche mais je me suis assis sur 80€ , une honte !!!!!!!!"

"Suite à un pneu crevé un samedi après midi, Feu vert nous donne rendez-vous a 17h pour changement de pneus en stock. Arrivés à l’enseigne il s’avère que le rendez-vous a bien été pris par la plate-forme, mais pas de pneus en stock !🥵 Le gérant au courant de rien …."

"Très satisfait. Pendant l'intervention on m'a téléphoné pour m'informer qu'il était inutile de remplacer mes disques de freins à l'arrière du véhicule. Du coup ils n'ont fait que les plaquettes, ce qui a diminuer le tarif initial."

"Ils ont essayé de m'arnaquer j'y suis allée pour réparer un pneu , ils m'ont dit que je devais changer mes pneus maintenant et mon sortie une grosse facture heureusement je ne les est pas écouter et suis aller a carter cash il mon réparé mon pneu et mon dit que je n'avais pas besoin de les changer avant encore 2 mois . Feu vert de vrai arnaqueur et désagréable en plus"

"Accueil sympa, par contre la qualité des prestations n'est pas là. Un conseil ,vérifier que les interventions soient bien faites. Pour ma part, après un changement de pneus ,une de mes roue n était pas serré ! Obliger de m'arrêter sur le bord de route après quelques kilomètres ..."

"N'ayez pas confiance ! J'ai mis ma voiture chez feu vert a gonfreville pour changer mes pneus, et en revenant la chercher ils m'avaient fait un devis de près de 1000€ en me disant qu'ils avaient fait le devis de ce qui ne passerait pas au contrôle technique. J'ai été faire une pré visite dans le garage près de chez moi, ils me l'ont fait gratuitement et m'ont dit que tout était ok, effectivement ma voiture est passée au contrôle technique et rien n'est ressorti dans le bilan même en erreur mineure . Je trouve ça honteux . J'étais cliente chez feu vert, vous m'avez perdu."

"Je commande des pneus sur le site on me donne rdv alors que les pneus ne sont pas disponibles. Heureusement je téléphone pour les commander et prendre rdv. Rdv fixé à 14h30, on me dit dans 1 h c'est prêt à 15h30 la voiture pas prise en charge, elle sera sur le pont à 15h40 et je l'a récupére que à 16h20. Mauvaise gestion du stock et incohérence dans les horaires de rdv."

"Prise de rdv 2 semaines avant pour remplacer 4 pneus sur un 3008.Je réserve spécialement ma matinée et résultat, le centre m'appelle 30 minutes après le dépôt de la voiture pour m'indiquer qu'ils n'avaient pas les bons pneus..J'ai préféré prendre rdv dans un autre centre pour éviter une nouvelle déconvenue. A noter quand même personnel sympathique."

"Dommage qu'il n'est pas possible de mettre zéro face à de tels voleurs ! Je déconseille très très fortement cette enseigne !!! Pour étayer mon avis : j’envoie ma femme faire un check up de sa voiture à 40€ avant d’envisager de passer le CT car je suis plutôt bon mécano mais n’ayant pas de pont, c’est toujours un peu galère et je souhaitais connaitre les travaux à réaliser. A l’issue de ce RDV elle m’appelle avec un devis à 600€ car pour être accepter au CT, il faut : changer tout le système de freinage arrière, changer les pneus arrière, changer les biellettes de barre stabilisatrice, essuie-glace arrière. Pour information et de mon côté dans le cadre de l’entretien du véhicule, j’ai : changé l’essuis glace arrière il y a 2 mois, changé les biellettes il y 1 an et changé l’ensemble des freins arrière il y a 2 ans pour 20 000 km. C’est donc circonspect que j’ai accueilli la nouvelle en ayant hâte d’être au soir pour vérifier l’ensemble. Chose que j’ai faite et quelle ne fut pas surprise quand j’ai constaté que l’ensemble des éléments sont neufs ou presque… preuves en photo. Je me suis même rendu compte qu’aucune des roues n’avaient été démontées, l’antivol de jante n’ayant pas bougé. Alors au-delà de l’incompétence, il s’agit là de vol manifeste de l’enseigne qui ne nous reverra plus jamais et que je déconseille vivement à mon entourage."

"Après plusieurs tentatives pour un rdv j'ai réussi a avoir rdv. On me redonne mon véhicule avec la facture sans aucune petite explication et de plus trace d'huile sur ma calandre ainsi que empreinte noirs sur ma poignée de porte."

"02h45 pour une vidange ... un rdv à 15h avec confirmation SMS du garage. Pour au final, à mon arrivée me dire que le rdv est décalé à 16h15. ( sans avoir été prévenue ) Je laisse donc mon véhicule. Je reviens vers 17h, la voiture est toujours à l'extérieur là où je l'ai laissée. Je demande si la vidange est terminée. Un hôte de caisse m'explique qu'ils ont pris un peu de retard à l'atelier. ( 3 mécaniciens seulement de dispo ) Et que d'ici 30min la voiture serait prête alors j'attends encore. On me remet la voiture à 17h45 soit 02h45 après le dépôt de celle ci. Aucun geste commercial à la fin."

"Le meilleur centre !!!! Je le recommande les yeux fermés. L' accueil est courtois , les explications claires et miracle des techniciens souriants 😃 Encore un grand merci pour votre professionnalisme et honneté ( une pièce n' était pas à changer, vous me l'avez signalé et pas facturé, ce qui est très rare dans d' autres enseignes, je resterai donc chez Feu Vert pour les futures entretiens et révisions de mon véhicule 🤗 )"

"Une vraie honte . J ai acheté des chaînes à neige pour ma voiture le mercredi 17 mars, le lendemain( donc le 18 mars) j y retourne pour les rapporter, suite à une erreur. Et là... on me répond...ni repris ni échange...même pas un avoir ? Alors que cela n était pas précisé.. Elles sont pourtant neuves dans l emballage d origine, avec le temps qu ils faisait hier en Normandie..je ne les ai bien sûr pas utilisées...😅 Ce qui n'est vraiment pas commercial. Allez voir ailleurs... Bonjour Je viens répondre aujourd'hui à la réponse du propriétaire de Feu Vert, qui ne doit pas savoir lire..puisque je vous ai dit que cela n était ni inscrit dans le rayon ni précisé par le vendeur en caisse.. Donc je confirme, vous n êtes pas commercial.. FUYEZ CE MAGASIN.."

"Nous venons de faire un diagnostic expert qui a été bâclé et fait partiellement. Nous avons une fuite moteur et la recherche n’a pas été vérifié car il aurait fallu nettoyer le moteur en amont sauf que personne nous l’a mentionné alors que c’était la raison du diag. Nous avions plusieurs voyants allumés et seul 1 paraît au diagnostic… Bref, c’était rapide (1H) mais inefficace et clairement du vol…"

"Je suis arrivé se samedi à 17h30 en expliquant que ma batterie ferait défaut en leurs demandant si il était possible de la chancer sur le chant . . Chose qu ils ont fait très gentiment sauf quand vérifiant derrière le changement de batterie les cosses qui doivent être serré bien évidemment ne l étaient pas . J ai dû les ressérées .. 300€ et aucune contience professionnelle d un de leurs mécano ! J y retourne lundi pour leurs dir mon mécontentement.."

"L'accueil a été professionnel et sérieux. J'ai demandé un devis pour la réparation de ma Audi A3 et le directeur s'est occupé de moi immédiatement en commandant les pièces nécessaires. La prise en charge a été rapide et la semaine suivante ma voiture a été réparée. Tout est en ordre, le service était excellent et l'équipe était très professionnelle. Je recommande vivement."

"J'y suis allée pour changer mes pneus et une fois fini il m'a fait un devis pour les tringles et plein de bricoles avec, total plus de 800€. Je passe le contrôle technique 1 semaine après, il me dit que tous va bien. Si ça sent pas l'arnaque je sais pas ce que sait."

"A fuir, je suis aller chez Feu Vert car j’avais bruit injecteur, il m’on dit que ça allais prendre + d’1 semaine a faire, lendemain on me rappelle pour me dire que j’avais mes 2 triangles de susp (G) et (D), que j’avais fuite de liquide de frein, et plaquettes de frein, que j’avais une barre stabilisatrice, que j’avais durite de turbo qui avait fondu, tout ça a changer en plus d’un nettoyage injecteur, j’ai forcément accepté, le devis est de 800€ au bout de 2 jours il m’appelle pour me confirmer que ma voiture était prete , donc je là récupère, 3h après au bout de 30min de route, je remarque une odeur de brûler avec fumer sortant de mon capot, en panique je m’arrête sur le bord de la route, à m’a plus grande surprise je découvre, serre-clips pas viser donc durite débrancher, conduis de filtre à air pas brancher, bouchon d’huile pas viser, donc l’huile est remonté et c’était entrain de prendre feu sur mon protège moteur en mousse !. Après vérification pour voir si tout était bien rebranché, 1 semaine plus tard, forte odeur de gasoil sous le capot, et fuite de gasoil en dessous de la voiture, je l’ai ai appelé pour me manifester, il me conseille de revenir pour effectuer les réparations, LOL vous ne me verrez plus !!!!"

"Venue pour une révision constructeur il y a 1 mois, j’ai signalé un problème qui apparaissait sur ma voiture. On me l’a rendue en disant que tout était ok (aucun papier bilan de la révision), au final j’ai du revenir 1 mois plus tard pour le même soucis. On m’a expliqué que la valise avait sûrement bugué la première fois et on a évidemment pas pris la peine de me signaler que j’avais une fuite d’huile qui avait été constatée la première fois mais qui n’a pas été remontée, par contre le devis à 3 chiffres avec des nouveaux problèmes non signalés à la révision, ca je l’ai bien eu. Je suis vraiment mécontente, sachant que j’ai du en plus repayer pour un diagnostic et je suis repartie sans savoir ce qu’avait ma voiture au final. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas."

"Feu vert sont des voleurs ! Venue il y a quelques mois pour changer mes pneus avant, je suis ressortie de leur magasin avec un devis de 1014€ !! Soit disant que tout était à changer sur l’avant de ma voiture (plaquettes de freins, disques, suspensions, triangles et j’en passe). Étant étudiante je n’ai pas pu faire tous ces changements de pièces et HEUREUSEMENT. Aujourd’hui le 17 août 2023 ma voiture est passée au contrôle technique et à mon plus grand étonnement le monsieur me dit « votre voiture est repartie pour 2 ans il ni y a rien a faire tout est niquel » moi qui était partie pour la mettre à la casse suite au devis que mon fait les employés. C’est inadmissible de vouloir voler les gens ainsi ! Plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous, écœurant !"

"Révision pour ma voiture tout c très bien passé"