Feu Vert

"J'ai de sérieux doutes sur les procédés commerciaux de ce centre. Déjà l'année dernière lors de ma révision on m'a devisé le changement du liquide de refroidissement, que j'avais accepté sans faire attention que ce même centre avait déja fait cette prestation l'année précédente.. (alors que la voiture avait fait seulement 9 000km..) Aujourd'hui c'est le nettoyage injecteur qui m'a été proposé (alors que le même centre l'avait fait l'année dernière), soit disant il est recommandé de le faire a chaque vidange, alors que c'est une chose a faire tous les 40-60000km.. pas tous les 10 000....) Bref je compte leur laisser une 3eme et dernière chance pour voir si ils feront une nouvelle fois ce type de procédés. Et si c'est le cas je contacterai une association de consommateurs car ces procedes peuvent s'apparenter a de l'arnaque. De plus j'avais volontairement monté a l'envers un feu de croisement pour voir si ils allaient le voir a la révision, et ils ne l'ont pas vu.. Feu Vert la patte de l'expert mais visiblement pas dans ce centre ! A la direction de ce centre et a la direction de Feu Vert : veuillez rétablir les choses dans ce centre svp !"

"Prestation au top… information et suivi de l’intervention au fur et à mesure.. Anguerand a été très professionnel en me tenant au courant de tout. Apportant précision et clarté. Merci à lui."

"Les mots me manquent tant ce qui vient de se passer est énorme. Une étoile est une note bien trop élevée pour ce garage. Ce sont des incompétents couplés à des arrogants condescendants. On m'installe les mauvais pneus et me forcent à revenir pour remettre les bons ... La moindre des choses est de faire un geste commercial chose que le chef que j'ai eu au téléphone ne semble pas connaître et prendre les gens de haut est le seul cadeau auquel j'aurai droit après leur erreur. Les pneus installés en plus de n'être pas les bons, étaient tous gonflés différemment et un bouchon était perdu. J'avais rdv à une heure précise et j'ai dû attendre presque une heure car un des techniciens avaient pris quelqu'un d'autre entre temps sans faire exprès. Bref le professionnalisme n'est pas de mise ici, fuyez !!"

"J'ai fait changer mes pneus chez eux j'ai beaucoup attendu et j'y suis retourné le lendemain car ce n était pas les bons cet établissement et très mal géré et le personnel incompétent première et dernière fois que je mais les pieds dans cet endroit"

"Les commentaires négatifs reflètent parfaitement l'incompétence, le manque de professionnalisme et la malhonnêteté de ce centre. J'aurais dû les lire avant de m'y rendre. Visite en juillet pour changer des plaquettes de frein arrière, restitution du véhicule avec rupture des câbles du capteur ABS. Réponse du garage : c'était déjà présent avant travaux. Ben voyons ! Comme si je ne m'en serais pas rendu compte avant, entre la dizaine de messages et l'alarme permanente pour le rappeler. D'autant qu'aucun ordre de réparation ni état des lieux n'a été effectué lors de la remise. Donc c'est parole contre parole alors que le garage est le dernier intervenant sur le véhicule. Quelle mauvaise foi ! Aucun sens commercial, le plus simple aurait été de reconnaître une erreur lors de l'intervention et chercher une solution car je rappelle ici que le garagiste est tenu à une obligation de sécurité résultat lorsque la nouvelle panne ou dysfonctionnement est en lien avec l'intervention. À fuir impérativement, manager arrogant, ment sans aucun scrupule, notion du service client totalement étrangère à cet établissement en cas de soucis. Je déconseille fortement de faire réparer son véhicule dans ce centre, dans le cas contraire ce sera à vos risques et périls et vous vous heurterez à un mur. Une procédure est en cours qui viendra rétablir les faits de manière objective."

"Depuis plus d un an je ne vais que chez Feu vert Ermont ! J ai tout essayé !! Speedy norauto etc… mais j ai souscrit à un contrat chez Feu vert Ermont qui me fait bénéficier de toutes sortes de services… je ne regrette absolument pas !! L accueil le professionnalisme les précisions tout y est !! Même les prix sont attractifs!! Je roule en toute sécurité alors que ma voiture approche les 8 ans …"

"La prise de Rdv au tel (centre d'appels) a été un peu laborieuse. Concernant l'intervention, tout a été parfait. J'ai été contactée par tel la veille au soir pour confirmation du Rdv (bonne chose car 1/2 heure de décalage entre le Rdv donné et celui prévu sur place). Le jour J, durant l'intervention, j'ai été appelé pour me faire part d'autres soucis relevés (un diagnostic complet et gratuit a été fait ; je ne le savais pas). Réglé 4 euros de moins que prévu. Merci à Kévin pour son accueil et son accompagnement ainsi qu'au mécanicien qui a fait les réparations et le diagnostic. Je reviendrais."

"J’ai pris rendez-vous sur le site pour une recharge de climatisation au prix de 90 €, en précisant que l’un de mes ventilateurs ne fonctionnait pas et que les freins sifflaient depuis leur changement de plaquettes chez eux. À la reprise du véhicule, la facture s’élevait à 120 € au lieu de 90 €, et mon ventilateur ne fonctionnait toujours pas. Leur réponse : 120 € serait le tarif pour mon véhicule (ce qui n’était pas indiqué lors de la prise de rendez-vous) et pour le dysfonctionnement du ventilateur, il faudrait peut-être changer le moteur de climatisation ou “je ne sais pas quoi d’autre”. J’ai décidé de ne pas insister et d’en rester là. Pour les freins qui sifflent, aucune réponse. Je suis donc allé chez un mécanicien auto ayant de bons avis sur Google, qui a identifié et réparé la panne du ventilateur en deux minutes. Il m’a aussi expliqué qu’après un changement de plaquettes, il faut freiner doucement le temps du rodage, information que Feu Vert ne m’avait pas donnée Conclusion : Feu Vert peut convenir pour des petites réparations ou entretiens simples, mais pour tout problème sérieux, mieux vaut passer son chemin et n’attendez pas qu’ils vous donnent le moindre conseil."

"Service au top, sérieux, très efficace et rapide. Je suis arrivé aujourd’hui pour une vidange je suis reparti au bout de 30 minutes, tarif compétitif par rapport à d’autres garages. En plus de la vidange plusieurs contrôles sont compris dans le prix et permettent de repartir avec un bon état des lieux de la voiture. Je recommande ce garage !"

"Je prends rdv sur internet a un certain prix on annule mon rdv le 14 pour le 16 août, sans explications et on me renvoie un devis le double du prix que j'ai payé sur leur site.... Aucun message sur mon répondeur donc peut être autre client a qui vous avez annulé son rdv"

"J'y ai déposé ma voiture pour remplacement des pneus avant, résultat au moment de récupérer la voiture j'ai remarqué que la jante arrière avait reçu un coup violent des morceaux d'acier encore par terre, Je l'ai signalé au garagiste, qui a constaté les dégâts et appelé son responsable, une personne arrogante, irrespectueuse et menaçante, qui m'a dit entre autre : c'était déjà là Le pire garage au monde!"

"Mise à jour de la clim ok. Par contre attitude discutable moyennement aimables. Ils disent qu’ils envoient un sms pour venir récupérer véhicule mais ils ne l’envoient pas. Perte de temps et aucune excuse."

"Je n’ai qu’un mot à dire: n’hésitez pas ! Ils ont été rapide, bienveillant et arrangeant surtout. J’ai pu effectués toutes mes réparations. Je reviendrais !"

"Nous sommes venus chez feu vert à Ermont en août 2025 pour une révision avant départ en vacances. Notre véhicule à 54 000 kms et on nous annonce que les cardans sont morts et que le remplacement s élèverait à 900 euros. Après une soirée de doute nous décidons d effectuer un contrôle technique qui devait normalement avoir lieu en février 2026. L'établissement qui est habitué à contrôler nos véhicules a effectué gracieusement un contrôle et nous a affirmé que notre voiture ne présentait aucun défaut de cardan. Ce comportement s assimile a de la vente forcée et de la fraude. Établissement à fuir pour votre sécurité."

"Je suis venue un changement de pneu, plaquettes, disques et purges de frein. Pour ma première visite, ils ont changé 1les pneus mais pas le restent ( ils ont commandé les mauvaises dimensions pour les disques). J'ai du attendre une semaine de plus. Pour la seconde visite, ils m'ont donné comme délai une heure de travail mais ils l'ont gardé trois heures et m'ont facturé un supplément que j'ai refusé. Et je viens d'apprendre que la purge qui a été facturé n'a pas été faite. que j'ai payée 73 euro ils ne l'ont pas faite. Je suis allée les voir et ils refusent toutes discussions. Je ne vous le recommande pas."

"Je cherchais un rdv rapidement pour changer la batterie de ma Range Rover Evoque. J’ai regardé sur le site mais c’était pas très clair. J’ai appelé cet agence et je suis tombé sur une jeune fille très sympathique et très professionnelle. La batterie que je veux malheureusement pas disponible dans leur stock. Mais elle m’a trouvé un autre garage et le rdv que je souhaite avec l’heure que je veux, et aussi le prix que je dois payer sur place. Un grand merci à cette jeune fille pour son aide très précieuse."

"Tres bel accueil.. le veulent ma conseille sur l’achat des produits. Je recommande fortement"

"TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! J’ai me suis rendu à ce centre qui manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Le responsable inacceptable et des collègues irrespectueux. A fuir c’est le première fois que j’irai et se sera la dernière"

"Ce n'est pas une étoile pour moi mais c'est un ZERO : Mon véhicule fonctionnait parfaitement, sans aucun problème. Je me rends à ce centre pour une simple révision et deux jours plus tard, ma voiture se met à émettre une fumée noire. Deux semaines après, le diagnostic tombe : les injecteurs sont hors service. Le plus inadmissible dans cette histoire, c’est le traitement que j’ai subi : impossible d’obtenir des explications claires. On me balade au téléphone entre les mécaniciens, qui refusent de me passer la responsable, malgré mes nombreux appels aux horaires qu’eux-mêmes m’avaient indiqués. J’ai été victime d’un abus manifeste, aussi bien sur l’état de mon véhicule que sur la facture qu’ils ont tenté de gonfler. Pour votre sécurité et celle de votre voiture, fuyez ce garage !!!"

"Vous deviez prendre ma voiture en charge à 9h du matin avec un contrat opteven, vous êtes sensé préparer la demande à l’avance!! vous me faites me déplacer et m’indiquez qu’aucune demande avec opteven n’a été faites, c’est quand même le comble ! Hors 10 jours avant, vous me dites qu’il vous manque le numéro de contrat, ce que je vous donne, vous me confirmez que le rdv est ok! Et là aujourd’hui je me déplace et vous me dites qu’aucun RDV n’est pris ! Vous vous foutez du monde. Autant pour le changement de pneu c’était nickel. Évidement puisqu’on paye direct. Mais quand il s’agit de se bouger avec des partenaires qui vous paient aussi hein (mais sûrement en différé) la c’est une autre affaire. Évidement on ne vous rapporte pas de chiffre direct sur la journée. en plus un samedi."

"Pris rdv le vendredi 25/07 pour le mardi 29/07 pour une révision constructeur + changement disque et plaquettes et là je reçois un appel le lundi 28/07 pour me dire qu’ils n’auront pas les pièces avant mercredi 30/07 déjà pourquoi il valide ma réservation si ils n’ont pas les pièces. On change de jour et là le mercredi 30/07 après avoir laisser ma voiture ils me rappellent pour me dire qu’ils n’ont pas les bonnes pièces ( disques + plaquettes) cela sert à quoi de mettre son immatriculation si après ils commande les mauvaises pièces. De plus quand je récupère mon véhicule la j’entends un bruit je fais demi-tour je vois un mécanicien et il me dit d’aller à l’accueil. Une fois a l’accueil je lui explique que j’ai vu un mécanicien qui m’a dit d’aller vous voir pour voir avec un technicien qu’il vienne avec moi pour écouter le bruit. Le Monsieur de l’accueil va voir une personne de l’atelier qui lui dit on a pas changer les disques et plaquettes. Il revient et me dit la même chose, je lui dit oui je le sais mais comme je vous l’ai dis c’est pour le bruit. Et comme il n’avait pas compris là il me dit baisser d’un ton. Voilà mon histoire je voulais vous juste vous dire que ce centre et vu les autres commentaires et la note sur Google qu’ils ne sont pas professionnels et ne savent pas non plus accueillir les clients. Je ne recommande pas du tout ce centre il est à fuir. Cordialement"

"Venue après une crevaison pour faire changer 2 pneus en juin. RAS pour vette prestation que jai l'habitude de faire dans ce centre. Une petite erreur au moment de payer puisque le prix de la garantie des pneus ne m'avait pas ete indiquée en amont. Mais à la rigueur, rien de grave. En revanche, c'est dommage d'essayer de facturer des réparations inutiles (dans mon cas, un additif à 70 euros pour décrasser mes injecteurs) alors qu'un mois plus tard lors d'un contrôle technique puis d'un passage dans un garage Citroën agréé on mindique bien que ce nest absolument pas nécessaire. J'ai bien fait de dire non. Ce n'est pas la premiere fois que je viens pour mes pneus et que j'ai la mauvaise impression qu'on me rajoute toujours un petit truc à faire histoire de facturer toujours plus."

"Si vous souhaitez perdre votre argent et votre temps. Fuyez! Une simple révision se transforme en cauchemar. Personne ne vous rapl, obligé de les relancer plusieurs fois. Bref pas sérieux du tout!"

"Pire centre feu vert jamais vu ! A chaque fois des raisons pour ne pas s'occuper de votre véhicule malgré un rdv. On le reporte l'après midi, encore impossible. On le reporte le lendemain matin avec la promesse de le prendre dès la première heure, toujours rien ... A fuir !"

"Je suis venue ce matin avec un rendez-vous pris en ligne : dépôt prévu à 11h, restitution à 11h15. Une intervention censée être rapide. Sur place, on m’annonce finalement entre 40 min et 1h d’attente. Je précise que j’ai un autre rendez-vous et que je suis avec ma fille en bas âge. On me dit alors que ce sera fait en 30 min. 20 minutes plus tard, on m’appelle pour me dire que ce sera finalement prêt dans 30 min. Puis, après 1h, on m’annonce encore 15 min… puis encore 15… puis 5 min… Résultat : 1h22 d’attente, avec une enfant à gérer, sans même un coin d’attente agréable, sans eau disponible, juste des produits à vendre. Pour finir, on m’annonce qu’il y a une fuite à réparer qui prendra encore 30 min. J’ai préféré partir. Je trouve ça franchement scandaleux. Ce n’est pas tant l’attente que le manque total de transparence et d’égards pour les clients. Une meilleure organisation et un minimum de considération auraient fait toute la différence."

"Si vous recherchez un avis de professionnels, n'allez pas dans ce centre, c'est vraiment du dépannage. Ça fait deux fois que je fais le contrôle complet de la voiture et toujours le même ressenti, quand on essaie de poser des questions, les réponses apportées sont légères. L'entretien d'une voiture est un point important et c'est assez dure maintenant de trouver un bon garage en qui avoir confiance pour cette tâche ! Ce centre est à mon sens malheureusement pas à la hauteur. Dommage. Ça dépanne pour sa proximité mais ça s'arrête là."

"Centre auto à éviter...Le premier contact était plutôt positif mais j'ai vite déchanté....Ils ne respectent pas les horaires fixés par les rdv... Ça sera prêt pour 30 min... 1h... Dans 5min... Finalement, ça s'est terminé 6h après..La responsable: bah c'était prévu pour 12h00... merci de me prévenir ! L'organisation et le management sont assez chaotiques... On dirait que les agents et les mécaniciens se moquent des clients.... Bref Laxisme, désorganisation... Et manque de professionnalisme"

"Responsable odieux, hautain et menteur. Personnel donnant de mauvaises informations. J'avais pris rdv sur internet pour une révision. Au préalable (2 semaines avant le rdv), puisque la facture doit être réglée par le garage m'ayant vendu le véhicule, je contacte Feu vert Ermont pour leur expliquer, la personne me répond pas de problème, ramenez nous les coordonnées du garage nous changerons sans problème. Je me rends au rdv tout à l'heure, je reprécise qu'il faut adresser la facture au garage, on me répond de nouveau pas de problème on verra à la facturation, je laisse donc mon véhicule, en précisant qu'il faut également me changer les balais d'essuie glaces, encore une fois pas de problème. Je reviens chercher mon véhicule et je redemande qu'on l'adresse au garage qui me l'a vendue, tout en laissant mon nom aussi. Réponse du responsable arrivant avec son regard désagréable sans dire bonjour et me prenant de haut genre rien à foutre de ce que tu me dis : ah non mais c'est une réservation sur internet, on ne peut pas changer ! Je comprends ce genre de chose c'est pourquoi, je lui précise que je me suis renseignée auprès d'eux au moment de la prise de rdv pour savoir comment faire et qu'on m'a simplement demandé de ramener les coordonnées du garage et que si son personnel avait su m'informer qu'un rdv sur internet ne permettait pas ça (mais vu que c'est lui qui doit former c'est pas étonnant) j'aurais fait autrement et qu'il me met dans une situation compliquée pour pouvoir me faire rembourser la facture. Il me répond que ce n'est pas son problème. C'est sûr, après avoir pris l'argent c'est plus facile de mal parler. Et la meilleure, là il me ment comme un enfant, en me disant que lorsque j'ai téléphoné, je suis tombée sur une plateforme de Madagascar, (0134155454 à Madagascar ?) il n'assume pas, prends les gens pour des imbéciles et fait le fâché en plus. J'ai rappelé, je tombe bien sur Feu Vert ERMONT. C'était un peu minable, il faut le dire, en tant que responsable, ce n'est vraiment pas terrible. Je déconseille fortement ce garage. Ah oui et j'ai toujours mes balais d'essuie-glace à changer puisque ça n'a pas été fait et maintenant vu les commentaires que je lis, je n'ai pas confiance en la révision effectuée par leurs soins. Nul vraiment. Mauvaise expérience."

"A fuir, garage d'escrocs Ne réalise pas les prestations que vous payez et en demandant des comptes il vous assure que cela a bien été effectué (il vous ment en vous regardant droit dans les yeux). Pour ma part, j'étais sur place et je voyais tout ce que le mécanicien a fait et malgré cela le manager ose dire que tout a été fait et vous fait comprendre que c'est vous le problème. Aucun professionnalisme et ne se souci pas du tout de la satisfaction client. passez votre chemin."

"A fuir ! - Partie 1 - 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Dans le cadre de la demande de retour d’expérience de la part de Feu Vert au sujet de la prestation en question : J’ai laissé mon véhicule pour un changement d’amortisseurs et de triangle de direction sous les conseils du centre. Je l’ai récupéré abîmé, avec un problème flagrant lors du freinage. Malgré le constat avéré du souci par le responsable commercial (après avoir mentionné qu’il ne fallait pas psychoter car parfois on croit entendre des bruits alors qu’il n’y a rien), on me laisse repartir 3 fois avec un véhicule défectueux au niveau du freinage m’affirmant qu’ils ne trouvaient rien lors des vérifications (apres m’avoir demandé comment je freinais…). Apres allumage d’un grand nombre de voyants dès mon entrée sur voie rapide, le centre ne trouve toujours pas le souci et accepte d’essayer le véhicule : ils constatent à nouveau le souci et gardent le véhicule. Aucune information ne m’est donnee sur un délais approximatif d’immobilisation de mon véhicule (quelques heures ou plusieurs jours) ni aucune solution de mobilité. 4 jours plus tard on m’annonce que le connecteur ABS ainsi que le roulement du cardan moteur ont été cassés lors de la prestatation. Encore une fois aucune visibilité n’est alors donnée sur le délai d’immobilisation ni solution de déplacement"

"Très déçu par cet atelier de réparation. Je viens suite crevaison lente. Ils ont mis un certain temps pour repérer l'endroit où le pneu était crevé. Ils posent une mèche (champignon). Qqs heures après être revenu à la maison (trajet de 3 kms) en fin de journée, je m'aperçois que le pneu est déjà dégonflé au 3/4 et il l'est complètement le lendemain matin. Je le regonfle avec un compresseur d'un voisin. Je retourne chez Feu Vert et leur explique le problème en leur disant qu'ils n'ont pas la veille fait un check suffisamment complet car sans aucun doute la fuite était également à un autre endroit. Ils me répondent sèchement que rien ne prouve que la 2eme crevaison n'a pas eu lieu sur le chemin de retour la veille. Bref une mauvaise fois totale ! A éviter donc à mon avis."

"A fuir Nous avons pris une révision Renault complète, il n'ont pas changé le filtre a huile et le filtre habit alors qu'ils ont été facturés. Deux rendez-vous annulés de leur part . En prétextant qu'il y une personne qui change les rendez vous et qui les annule . Ce sont des escrocs et en plus il le font mal Sur la petit autocollant de la révision il coche non pour les filtres alors qu'il les on facturé."

"Mon conjoint est passé hier pour un devis pour changer 4 pneus (devis à 723€ sans aucune remise). Il est repassé aujourd'hui pour passer commande et accepter le devis. Et on lui annonce qu'il faut rajouter 30€ en plus du devis pour le parallélisme alors qu'il était déjà compris dans le devis. Bref, à vouloir se faire 30€ de plus sur un devis à plus de 700€, vous ne nous reverrez plus ! Je déconseille"

"Très déçue par cette expérience. Mon rendez-vous a été décalé sans aucune information préalable. Aucune empathie lors de l’échange, aucune solution envisageable proposée . On me demande simplement de me taire et d’accepter la situation sans considération. Ce manque de professionnalisme est regrettable."

"Si j’avais pu mettre zéro évidemment sa aurait était fait! , j’avais pris un rdv pour une vidange qui s’est très mal déroulé je récupérer ma voiture le lendemain le véhicule affiche un trop plein d’huile qui risque d’endommager le moteur…,j’y retourne de suite le mec me dis que ce n’est pas urgent!!!! Il n’avait pas le temps selon lui et était en sous effectif !!!il me signale que si le moteur lâche dans ce cas là sa sera de leur faute …après avoir fait un scandale il fini par m’enlever le Trop plein….ce garage devrait être fermé !!!!!la honte ah oui j’ai voulu changer une ampoule on m’annonce qu’il n’y vont pas arriver et que cela prends trop de temps….fais en 5min chez midas Franchement n’y aller pas équipe d’incapable !!?"

"Rendez-vous pris pour un remplacement de courroie de distribution,pour dans deux semaines, 25% payés, je rappelle pour changer mon rendez-vous tout se passe bien, on me rappelle pour me demander si mon véhicule a la clim pour commander la pièce et prévoir l'intervention, et finalement, on m'appelle aujourd'hui pour annuler le rendez-vous car, je cite, nous n'avons pas le personnel qualifié pour intervenir sur votre véhicule. J'ai un trafic diesel sans clim de 2006!!!! Le moteur le plus simple de la terre. Alors là vraiment je suis assez effaré par cette annonce. Bref, s'il ne sont même pas capable d'intervenir sur un moteur diesel simple de 2006, je me demande sur quoi ils peuvent intervenir. Nul."

"Travail bâclé et pas fini. Les boulons de mon pneu pas serrer je fini sur la route avec une voiture incontrôlable. Failli mourir Liquide refroidissement en dessous du minimum après une vidange Facturation de prestation en double"

"Nous sommes venu pour l’attelage d’un BMW série 3. Une prestation à 1000 euros. Pas de possibilité de prendre un rendez vous, l’accueil nous informe être en sous effectif et l’impossibilité de prendre la voiture dans les 2 semaines qui arrivent. Une honte. Je ne recommande pas."

"Bonjour, Je suis venue vendredi pour changer une courroie de distribution, ma voiture fait du bruit maintenant quand je la démarre. De plus on m'a proposé un règlement en 3 fois sans frais, j'ai insisté en demandant s' il y avait aucun frais car si c était le cas, je réglais la totalité. J' ai des frais de carte de 43 euros, jamais j ai eu cet information, pourtant j ai demandé à plusieurs reprise s il y avait des frais en plus ou autres, la commerciale m a dit non. Donc c'est est une arnaque. J ai insisté au moins 3 fois. On m a dit 0 frais. Je reviens mardi à 9h car ma voiture fait du bruit. Je vous demande le remboursement de cette carte qui n a jamais été précisée. . Ma voiture fait toujours du bruit, le chef d'atelier devait me contacter et quand j appel feu vert on me dit Qu il n est pas là. Je souhaite qu on me rappelle ou je vais lancer une procédure Mme Héron"

"Un grand merci à toute l’équipe du Feu Vert d’Ermont, et en particulier à Kévin, le directeur adjoint, pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il a su me conseiller avec beaucoup de clarté et de gentillesse, tout en assurant un service rapide et efficace. On sent qu’il tient à la satisfaction client et ça fait toute la différence. Je reviendrai sans hésiter, en toute confiance. Bravo à lui et à toute l’équipe !"

"Pneu qui dégonfle tout doucement j'emmène ma voiture une première fois. Suite à la réparation, une semaine plus tard c'est pire. J'emmène ma voiture une deuxième fois, ils réparent à nouveau sans me faire payer. Aujourd'hui je reprends la voiture, à plus de 80km/h le volant tremble. C'est la deuxième voiture que je mets chez eux et qui a un problème de ce type, de rééquilibrage de roues. Ils ne savent pas faire. Plus jamais pour ma part, ils ne sont pas bons. 22/04 j'update : je repars les voir, on me dit qu'il s'agit d'une coïncidence que le voiture tire fortement à droite et que me volant tremble après la réparation faite chez eux... Et qu'on me propose de faire un parallélisme payant chez eux. Vu le foutage de gueule ouvertement, je passerai mon tour. Plus jamais dans ce centre !!"

"Un changement disques et plaquettes + vidange. Je récupère ma voiture avec de l'huile partout, jusqu'au pare-brise. Également une jante rayée... mais bien sûr ils ne sont pour rien 🙄 Aucun respect du véhicule"

"L'apprenti adjoint responsable nul et mal poli et il fait l'arrogant ! Oui c'est moi la personne avec l'anti vol de remorque. Produit avec une clé qui s'est cassé à la première utilisation ! J'ai demandé une prise et celui là me balade depuis 1,5mois qu'il va voir avec le fournisseur. Je le croise finalement devant le magasin car à chaque il se cache pour me dire que c'est mort tu seras pas remboursé !"

"Très bonne expérience dans ce centre! Appel le matin pour confirmer notre rdv. Prise en charge immédiate et temps d’attente bien plus court qu’annoncé! Diagnostic offert qui nous as permis de voir les points à réviser sur notre véhicule. Accueil au top! L’équipe est très aimable et souriante. Expérience client top! Nous reviendrons!"

"Malheureusement je n’ai pas vu les commentaires désastreux en ligne avant d’aller faire l’entretien vidange de ma voiture . Je paye 50 € pour des essuie-glaces en plus du vidange . Je rentre chez moi, je me rend compte que j’ai encore les anciens essuie glace . Je les appelle , je me fait remboursé par contre aucune excuse !! On me dit qu’on n’a pas trouvé la référence de vos essuie-glace. Par contre pour prendre l’argent pour un service non fait ça ne les dérange pas et personne ne m’a mis au courant. Ce garage est géré par des personnes malhonnêtes . Faites attention. Au moindre soucis , aller Au tribunal de proximité"

"Prise de contact par téléphone suite à un imbroglio lors d’une prise de rendez-vous sur le site. Kevin est très aimable et trouve une solution ultra-rapide. Le jour même mon véhicule était pris en charge au centre par du personnel aimable et souriant. Délais respectés. Travail semble-t-il soigné (je ne suis pas dans le moteur ni dans la climatisation) et explications claires. Bref, juste parfait (à l’exception d’un manque d’essuie-glace arrière dans le stock mais avec la rapidité de la prise de rendez-vous on ne peut pas tout avoir). Je recommande."

"Le changement de mes amortisseurs c’est bien passé. Mais très compliqué d’avoir une personne au téléphone pour avoir un rdv. Après 6 appels de ma part enfin j’ai eu enfin mon rdv. Point à améliorer"

"Pose de plaques d’immatriculation désastreuse. Les rivets posés sont noirs. Il y a un éclat dans le plexi de la plaque arrière car il n’y a pas eu de pré percage de fait. La plaque avant à du jeu et de ce fait bouge. Déçue pour une prestation globale fourniture et pose à 56€. Heureusement l’accueil était très bon pour le reste il n’y rien de positif."

"Danger ! Incompétence inadmissible : Véhicule déposé pour une vidange. Après avoir récupéré mon véhicule j’ai parcouru 20km, puis pris de maux de tête et de nausées je me gare et découvre une fumée épaisse émanant du capot. Je l’ouvre pour découvrir que l’employé a laissé le bouchon du réservoir d’huile sur le moteur. Résultat, de l’huile partout sur et autour du moteur, sur le pare-choc et le capot. Je suis retourné au centre et le chef d’atelier me répond « c’est une erreur humaine, vous en faites aussi ». J’ai contacté le service client qui tente d’étouffer l’affaire en me disant que le directeur du centre m’a proposé un rdv pour apporter une solution alors que ça n’est pas vrai, je suis toujours dans l’attente d’un retour de leur part. Si j’avais parcouru 500km avant de m’en rendre compte, le moteur serait cassé ! Fuyez ce centre où la négligence et la mauvaise foi sont leur credo. J’aurai dû lire les commentaires avant de m’y rendre. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Penser qu’on leur confie notre véhicule et qu’ils sont soit disant spécialistes, c’est glaçant !"

"Fuyez! ils gonflent les prix a la tête du client ! Vous alerte sur des danger selon eux qui se relèvent n avoir aucun impact sur votre véhicule ! De 200 e il voulait me rajouter 218 e en plus de prestations facultative plus jamais pour ma part c est honteux ! En plus d être désagréable ! Plus jamais pour ma part"