Feu Vert

"Je suis ravie d'avoir laissé mon véhicule ici ! L'accueil a été très agréable et l'équipe vraiment professionnelle. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse, je recommande sans hésiter !"

"Ayant un contrat d'entretien chez eux, j'ai emmené ma voiture pour l'entretien et il me la rende avec le cache-moteur mal fixé!!! (C'est la deuxième fois!!!) Au mois d'avril, c'était déjà arrivé!"

"Ici magasin feu vert a bron 69 sympa il y a personne yannis facile communique langue signe lsf"

"Ce matin panne de batterie, ils n'étaient pas ouvert ,il m'on quand même pris la voiture en charge réparé en 10 minutes un grand merci à toute l'équipe"

"Prix et travaux effectués correctement par contre j avais pris rdv a 13 heure qui a été confirmé a mon arrivée. Et par miracle ils sont changés mon heure de rdv donc j ai du attendre jusqu a 16h ma remise des clés que j ai du réclamer ayant vue mon véhicule sortir de l atelier 10mn avant. Un rdv à quoi il sert si on me le change sans me prévenir j ai du attendre 16h pour avoir mes clés de voiture pour deux pneus a changé. Donc les réceptionnaires à revoir car trop de bavardage entre eux . Et salle d attente que 3 sièges c est très peu."

"Bonjour je suis passé pour changer ma batterie voiture très bon conseil de Kevin et prix correct et en plus un bon d'achat de 15 euro merci feu vert"

"Merci à Yannis il a su parfaitement répondre à ma demande, il est très professionnel et agréable encore merci."

"Excellent magasin avec une équipe qui manie le contact client à la perfection. Venu pour trouver une bâche pour ma remorque, une vendeuse très sympathique a accepté de nous accompagner sur le parking pour tester la bâche directement sur ma remorque. Je tenais sincèrement remercier cette personne pour sa gentillesse et remercier l'équipe RH pour le recrutement. Cela se fait de plus en plus rare ce genre d'expérience clientèle ! Merci !"

"J'ai été reçue par Gaëtan et je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa sympathie"

"J’ai été reçu par Gaetan au centre de feu vert Bron pour un diagnostic sur mon véhicule j’ai eu des explications claire et détailler je le remercie lui ainsi que son équipe pour leurs efficacité"

"J'ai du me rendre dans ce feu vert pour effectuer un diagnostic sur mon véhicule j'ai été reçu par Gaetan qui a su me donner des explications claires au niveau des problèmes de ma voiture et qui est très efficace dans son travail je le remercie lui et son équipe pour le professionnalisme et leur efficacité"

"A fuir sauf si vous aimez revenir les voir. Après la pause d'un champignon pour réparer un pneu crevé, le pneu est de nouveau à plat."

"DES ARNAQUEURS ! On commande deux pneus, on me demande 150 euros, je paye 40 euros de garantie. J’y vais aujourd’hui on me demande finalement 350 euros pour des jantes car ils ont juste commandés les pneus. Une voiture qui vaut à tout casser 400 euros (une 106). La honte ! Vous avez fait exprès pour qu’on ait pas le choix de payer. Sauf qu’on ne mettra plus jamais les pieds chez des voleurs comme vous."

"Il y a 2 ans .J'ai acheté une remorque. Mais j'ai abîmé le fil électrique. Alors j'ai été a feu vert bron ou je l'ai acheté. J'ai été pour acheté un autre faisceau Pas moyen avoir un renseignement ce matin ça faisait la 5 fois que j'ai été. Feu vert bron je pense des personnes incapable et pas très serieux. Je regrette d'avoir acheté ma remorque a feu vert bron."

"Merci de m’avoir conseillé sur mes pneu et ma géométrie, Yannis a été au top"

"Très bon accueil de la part de Gaëtan et Yanis. Explication, prise en charge et professionnalisme."

"J'ai appelé le 12 août 2025 pour prendre rdv pour un diagnostique électrique. La première personne au telephone me dit qu'ils vont me rappeler car le mécanicien est avec une cliente. Une heure plus tard le mécanicien me rappelle pour me dire qu'ils ne sont pas habilité et aller voir directement en concession. Je suis allé chez midas decines, ils ont réglé le problème en deux jours. Problème à commencer le matin, la voiture déposée le soir même et véhicule récupérée le surlendemain à cause d'un férié."

"Catastrophe !!! Je commande des barre de toit sur le site , pour les récupérer le lendemain , on me donne la mauvaise reference !!! 3 a 4 de perdu entre le temps du trajet et le temps de s apercevoir lors du montage que c étais pas les bon Je retourne en magasin pour les changer , in vrai sauna , pas de clim Courage au personnelle"

"Ce garage est une pure honte Ne leur confiez pour rien au monde votre véhicule Après une révision classique, mon conjoint a retrouvé sa voiture baignant dans l'intégralité de son réservoir d'huile mais ce n'est soit disant par leur faute car leur mécanicien nous a informé qu'une vis était grippée et que c'était alors un pur hasard que quelques jours après leur intervention il y ait un trou sur le carter ! Service client complètement déplorable qui ne veulent rien savoir et ne proposent aucun dédommagement des réparations (plus de 1000 euros à nos frais) Une véritable honte nous ne nous arrêterons pas là"

"À FUIR — PRÈS DE 1000 € DE FRAIS, VÉHICULE HORS SERVICE, PROMESSES NON TENUES ! À éviter absolument. Cette expérience est un véritable cauchemar, entre dégâts matériels importants et absence totale de transparence et de respect du client. J’ai confié ma voiture pour une révision annuelle au centre Feu Vert de Bron le 23 juillet 2025. Tout allait bien avant. Lors de l’intervention, ils m'ont indiqué ne pas réussir à effectuer la vidange normalement à cause d’une vis de vidange grippée, et m’ont proposé une vidange par aspiration « par le haut » soi-disant sans risque. Quelques jours plus tard, j’ai constaté une fuite d’huile importante, un carter moteur visiblement endommagé et réparé au mastic, sans qu’aucune information ou avertissement ne m’ait été donné au moment de la restitution du véhicule. Face à mes preuves photographiques évidentes et datées, le centre a partiellement reconnu oralement son erreur en me proposant un remplacement du carter, mais s’est ensuite rétracté et refuse toute prise en charge. Aujourd’hui, je me retrouve avec environ 1000 € de frais à prévoir, mon véhicule hors service, et un service client déplorable. Je maintiens mon exigence de remboursement intégral de la prestation, ainsi que la prise en charge complète des réparations nécessaires. Je ne retirerai cet avis que si une solution rapide, claire et satisfaisante est enfin mise en place."

"Comme cet atelier est éloigné de tout, la salle d´attente est un passage obligé et mériterait donc d´être digne de ce nom 🤨 2 ans 1/2 se sont passés, rien à changé, de plus, il fait très, très chaud et la seule eau mise à disposition est payante ... et 1h30 pour changer 2 pneus, ça fait beaucoup !!!"

"Après une première mauvaise expérience il y a un an (faux problème d'amortisseurs détecté), nous décidons tout de même de reprendre rdv dans ce centre pour changer des pneus et faire une vidange. Nous prenons rdv le vendredi à 17h, on apprend sur place qu'il y a 30 min de retard. Ils oublient ensuite de faire la vidange malgré les 2h d'attente avec un technicien qui préfère regarder son téléphone plutôt que travailler (la cause de tous ces retards). Nous revenons le samedi à 9h, il leur faut encore 1h pour faire une vidange qui devait être faite la veille, ce qui a donné lieu à une remise de 15%. Mais au moment même de la facturation, nous apprenons que ce ne sont pas les pneus que nous avions commandés qui ont été posés. Le code produit initial était 484797 et ils nous posent du 510708 de qualité inférieure à ce que nous avions commandé. Dans le Code de la consommation, Sous-section 1 : Droits du consommateur (Articles L217-3 à L217-7), il est écrit que le vendeur doit délivrer un bien conforme au contrat, ce qui n'a pas été respecté. Nous souhaitons donc une remise en conformité du produit que nous avions initialement commandé."

"Un collaborateur de mon entreprise amène ma voiture pour prise en charge d'une crevaison lente. Jante rayée sur toute la circonférence avec perte de matière. On m'annonce qu'on va m'écrire pour m'indiquer la proposition du centre auto. 10 jours plus tard, aucun mail reçu. je relance le Centre Auto : rien. J'appelle le service client, on me propose de me mettre en relation avec le centre de Bron... qui ne répond pas, mais on ne peut prendre en compte ma demande plus avant. Mauvais service."

"Je faisais entretenir mon véhicule chez eux jusqu’au jour où ils ont fait une erreur qu’il ne voulait pas admettre en plus d’être pris de haut par le chef d’atelier on me demande de payer un surplus juste pour regarder depuis norauto ma comme client tous les feu vert sont à fuir celui de Bron en particulier"

"Super accueil générale prestation réalisé sans tenter de me vendre autre chose dans les temps et équipe de ce jour vraiment agréable"

"La galère.. permutation de pneus..1er rdv annulé bug informatique. 2eme rdv annulé absence.....' 3eme rdv arrivée ......2h pour permuter et changer 4 pneus ....... Ça sert à rien de prendre rdv . Certains sont arrivés après et repartis avant .....pas de clim . C'est pas la 1ere fois que ça se passe mal dans ce centre . Alors passez votre chemin . Du coup pour mes besoins voitures j'irai ailleurs ....."

"Je suis extrêmement déçu par le service de ce centre Feu Vert. J’ai eu un problème bien précis, que j’ai signalé au personnel. Non seulement la responsable a fait semblant de ne pas s’en souvenir, mais elle a également ignoré totalement ma demande. Pire encore : lorsque j’ai demandé à parler au directeur, il m’a littéralement évité, faisant comme s’il ne me voyait pas. Une attitude inadmissible. Je suis venu calmement, en espérant au moins un geste commercial, en guise de reconnaissance pour les désagréments subis. Rien. Aucune excuse. Aucun geste. Rien du tout. Ils ont fait semblant d’oublier mon problème, et ont préféré fermer les yeux plutôt que d’assumer leur responsabilité. Le responsable et le directeur sont tout simplement incompétents. Aucun respect du client, aucune considération. On a l’impression qu’ils veulent juste qu’on parte sans faire de vague. Leur manière d’ignorer les problèmes et de mépriser les clients est révoltante. Je déconseille fortement ce Feu Vert. N’y allez pas. Jamais. Si vous avez un souci, vous serez laissé de côté, sans solution, sans respect, sans geste, sans rien. Fuyez, en espérant être recontacter pour faire quelque chose."

"Très bonne prise en charge sur un problème de pneu, Accueil et Accompagnement de Gaétan parfait et rapide. J'ai 2 véhicules suivis chez eux.., je continuerai à faire confiance à cette enseigne qui s'est largement amélioré ces 2 dernières années. Encore un grand Bravo !! Audi A1"

"Un service au top! Ma batterie était morte. Après un coup de pinces, j'appelle le garage sur la route en expliquant que si je coupe le moteur, je suis foutue 😔. Un jeune homme très gentil me dit qu'ils ont ma batterie en stock et qu'ils m'attendent. A peine arrivée, ma voiture est prise en charge alors même qu'ils avaient déjà beaucoup de réparations à gérer. En 15 min chrono, ils me rendent les clés ! Le tout avec le sourire! Que demander de plus?! Merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Mickaël et au super technicien rapide et efficace qui s'est occupé de notre voiture. Je recommande vivement ! Encore un grand merci"

"Il y a un an, j’ai fait changer deux pneus sur mon véhicule, je suis obligé de revenir deux fois car il n’avait pas commandé les bons Run flat et la cerise dur le gâteau c’est qu’un an après je m’aperçois qu’ils m’ont pas rendu mon écran antivol, je les appelle et là il me répondent, qu’ils ne gardent pas aussi longtemps les écrans antivol des véhicules auquel ils changent les pneus ça fait trop longtemps, pourun centre Auto !!!! . C’est inadmissible ce ne sont que des incompétents."

"Bonjour J'ai acheté un vélo électrique. Velo parfait rapport qualité / prix Parfait en terme de service après vente et réparations En revanche depuis deux ans...Impossible de faire faire des révisions et/ou Des réparations, ou de mauvaises qualités me con disant à ramener mon vélo. Délai de 2 À 3 mois pour avoir de nouveau son vélo. Ils n'ont plus d'atelier à vélo... Somme toute continuent à vendre des vélos ! Scandaleux qd on ne peut pas assurer le suivi après vente"

"Téléphone décrocher en moins de 2 minutes pour la réalisation du devis. Informations précises et efficaces. Personne au téléphone professionnel et aimable. Très bien"

"Très mauvaise expérience. Venu pour une réparation de pneu, j'ai attendu 1h30 pour rien, la personne ne m'ayant pas téléphoné comme prévu pour me prévenir que la réparation n'était pas possible.. Je suis allé chez Nauroto....."

"Bonjour Excellente équipe problème avec mon véhicule Audi A1 plus de place dans l'immédiat il on tous fait pour me dépanner rapidement Merci A conseiller"

"Un concentré d'incompétence: Pour commencer, je pensais que feu vert n'était capable que de changer des pneus. Je dis capable, je dis pas qu'ils sont bon pour cela. Ils font pleins de chose, mais son nul d'après mon expérience (comme ne pas savoir que des batteries peuvent se trouver dans le coffre, mais ca, c'etait un autre feu vert...). Après mon dernier passage, et quand je dis dernier, ce sera mon dernier à vie, je constate qu'ils capables de ne pas vous montez les bon pneus. Pendant les 2h30 d'attente (oui c'est long, alors que j'étais à l'heure au rendez vois), un de leur client leur a fait la réflexion que les pneus commandés n'étaient pas ceux montés. Et le plus aberants, c'est que leurs première réaction n'a pas été de vérifier, mais d'accusé le client de dire n'importe quoi... Avant de lui dire de bien vouloir patienter pendant le montage des bons pneus... Ils devaient regarder les références des plaquettes sur mon véhicule pendant le changement des pneus pour pouvoir les commander. Je leur avait dis par téléphone et le matin du changement de pneus. Ils l'ont bien noté sur la fiche d'intervention. Mais le mécano à oublié...... et quand je leur demande le devis, la jeune personne me prend de haut :Mais enfin monsieur, il faut démontrer les roue pour avoir la références!, ba c'est pas comme si vous démontiez des roues pour changer les pneu... Pour finir: -du personnel incompétent et prennant les client pour des c.ns (le client a toujours tort avant de vérifierce qu'il dis), -une organisation au fraise (rdv 9h, le véhicule part en atelier à 10) - un process digne du tiers monde (mais comment on fait pour ne pas monter les bon pneus à un client!). - Et pour finir, une mise en avant d'un diagnostic sécurité gratuit mais non réalisé: si ils l'avait fait, ils m'aurais parler de mes plaques, puisque même au contrôle technique ils l'ont vu. Bref, l'enseigne à perdu un client, mieux vaut Midas et autres, même si leurs pneus premier prix sont plus chère, eux au moins, ils savent bosser."

"Excellent accueil, personnel très sympathique ! La révision a été réalisée dans les temps annoncés. Cependant... Hasard malheureux mais le lendemain de la simple révision avec vidange, mon pneu avant gauche est complètement à plat (pneu neuf Goodyear n'ayant même pas 10.000km) et j'ai une énorme panne électrique qui rend mon véhicule inutilisable. Je n'ai pas encore le détail de ce qui a bien pu se passer mais étonnant timing alors que ma voiture roulait parfaitement avant.... Affaire à suivre..."

"A fuire.. achat d'une bâche de remorque qui est abîmé à plusieurs endroits. Demande d'échange ou de remboursement au responsable qui ne veut pas et qui est de mauvaise fois en me disant que la bâche n'a rien.. voir photos. Je vais m'adresser au service client de feu vert en espérant qu'il soit plus sérieux que cette personne. Magasin a éviter aller plutôt chez Norauto Bron, beaucoup plus compétant et commerçant. Perso je n'y mettrais plus les pieds."

"Venu pour changement de 4 pneus. La voiture a reçu un diagnostic précis, me permettant de me rendre au CT sans surprise (même au niveau des essuies glaces, plutôt pas mal). Une équipe très cool (malgré que je sois arrivé presque à la fermeture 😅). Merci à vous. Je reviens pour les pneus hiver 🙂"

"Mathis est vraiment au top réactif, Océane d’une gentillesse parfaite. Merci à ce centre qui m’a fait du très bon travail. Je recommande et ne comprends pas les autres commentaires négatifs ou déloyale."

"jE NE SUIS DONC PAS LE SEUL: prise de RDV et paiement en ligne pour un remplacement d'amortisseurs AV.... Annulation par simple mail 48H00 avant le jour J en prétextant qu'ils ne sont pas compétents pour cette opération !!!! Je rêve! Pas capable de remplacer de simples amortisseurs! Que de temps perdu."

"Je met 2 étoiles car le personnel était bien accueillant. Cependant je ne retournerai jamais dans ce garage où Feu Vert est pourtant une grande marque. Le garage m’a abîmé 2 véhicule, en premier lieu une ds4 où le frein parking électrique ne fonctionnait plus pourtant j’ai juste amener ce véhicule pour une révision annuelle que j’ai dû faire réparer dans un garage ds. Puis un second véhicule une 208 pour pareil une révision il m’ont abîmé le moteur et la voiture perdait de l’huile la cause est qu’au moment de la révision ils n’ont probablement même pas changer le joint. Garage à éviter pour faire des révisions."

"Déçu par l’accueil chez Feu Vert. En demandant conseil sur une huile de direction assistée, le vendeur s’est contenté de nous montrer le rayon sans nous aider. Heureusement, Norauto Saint-Priest est à 2 mn et leur équipe a été plus à l’écoute et de bon conseil"

"À fuire, J'ai pris un rendez-vous à feu vert de Bron et payé en ligne,pour le remplacement du kit de distribution. Deux semaines plus tard, feu vert me téléphone, pour m'annoncer que le rendez-vous est annulé, pour manque de techniciens compétents capables de changer la courroie de distribution. Des incompétents payés à rien faire. Quand on passe dans ce garage, ils sont tous en train de parler et ne s'occupe pas des clients qui sont obligés de patienter longuement. Plus jamais je ne retournerai à feu vert et plus jamais,je n'enverrai mes employés pour la révision des véhicules de l'entreprise. Il ne me manque plus qu'à aller chez Norauto."

"Une belle bande d'incapable. Ils m'ont annoncé plus de 2000 euros de réparation pour des problèmes électroniques, alors que j'y allais juste pour une simple vidange qu 'ils ne m'ont d'ailleurs pas faite . Le problème était simplement que j'avais changé la batterie 1 semaine auparavant ce qui faisait afficher plusieurs défauts que j'ai fait supprimer dans un autre garage pour 40 euros au lieu de plus 2000. Bref je n'irai plus jamais à feu vert ."

"Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoile! Une catastrophe ! Besoin de mettre une mèche sur un pneu, on m’annonce 1/4h d’intervention… 1h30 plus tard, on me dit que le technicien est en train de finir de ma voiture. Surprise: elle est encore sur le parking! Personne ne l’a prise… Plus jamais…"

"Je suis venu cet été dans ce centre pour un entretien (vidange et changement de filtres). On me rappelle un quart d'heure plus tard pour me dire que : - Les pneus avant sont usés anormalement à l'extérieur, il faut les changer et refaire le parallélisme, - Les plaquettes de frein sont très usées, et il faut les changer aussi, - Le moteur diesel est encrassé et il faut faire un entretien dédié. Heureusement, ils ont des pneus premier prix à me proposer, et il y a même une promotion sur les plaquettes qui termine prochainement, à ne pas manquer ! Bref, je finis avec un devis de 500€ dans les mains pour toutes les réparations, sur lequel je préfère réfléchir avant de prendre action. Pour information : - Je fais environ 8000km par an, - Les pneus datent de 2021 (il y a trois ans) et ne sont utilisés que l'été. Je ne vois pas d'usure particulière. - Les plaquettes et les disques ont été changés en 2022 (il y a deux ans). En inspection visuelle, la partie d'usure est au moins aussi épaisse de le support métallique, au moins 1cm. - Concernant l'encrassement du moteur, je n'ai pas de moyen de vérifier. Mon seul doute est que le véhicule a passé son contrôle technique deux semaines avant et n'avait aucun souci (notamment en Opacité). Je vous invite à faire votre propre avis via les photos. Le personnel m'a tout de même fait douter, en rappelant que ce sont des organes de sécurité et qu'il ne faut pas trainer pour les changer. Le comble dans cette histoire, c'est que je réfléchissais à reprendre rendez-vous chez eux pour les plaquettes ! Mais j'ai vite perdu patience après avoir attendu deux heures dans leur magasin alors qu'ils m'avaient annoncé que ça prendrait une heure. Si jamais vous décidez d'aller quand même chez eux, faites-vous votre propre avis avant de vous laisser emporter par leurs conseils, ça pourrait vous économiser 500€. Source : 10 ans d'expérience dans l'automobile et le contrôle de système de freinage, et un réseau d'ami et de collègues chez JTekt/Stellantis/Renault avec qui j'ai quand même confirmé mon diagnostique. Car oui, même sur des doutes à la con, je reconfirme avec d'autres sources. Je ne rigole pas avec ma sécurité. Raison pour laquelle je ne reviendrai jamais chez Feu Vert."

"Visite de ce centre le Vendredi 29 Mars dans la matinée pour un changement de train de pneu avec diagnostic sécurité (diagnostic comprenant vérification niveau etc ... donc ouverture du capot), je récupère mon véhicule à 12h. Je prend l'autoroute et à la première accélération mon capot s'ouvre ! A savoir que je possède ce véhicule depuis plus de 2ans et aucun problème à ce niveau en faisant 18 000km/an avec pas mal d'autoroute. Je reprend contact avec le centre pour les avertir du problème. Une femme me réponds comme quoi ils avaient eu du mal à fermer le capot sans m'avoir prévenu lors de la remise de mes clés. J'ouvre une réclamation et reprend contact avec ce garage et une version totalement différente m'est raconté, ils nient les faits. Au final j'ai perdu du temps, de l'argent, une voiture et un week-end dans le sud ! De l'incompétence, à FUIR, DANGEREUX !!!"

"Un rendez vous pour l'entretien de ma voiture, le rapport qualité/prix reste plus que correct. En revanche, le rendez vous a pris plus de temps que prévu, les mécaniciens n'ont pas pris le temps de mettre un petit coup de propre, le message d'entretien n'a pas été désactivé il faut donc que je repasse pour faire la mise à jour. Je suis conscient que ce n'est pas une entreprise de nettoyage mais ce service de nettoyage fait parti de la plupart des garagiste avec les outils qu'ils ont à leur disposition."

"Équipe vraiment très agréable Beaucoup de choix forcé de propositions Un choix de scooter électrique à très bon prix Très à l’écoute je recommande fortement"

"Un Accueil sympathique en caisse et un conseiller de vente sympathique également au rayon accessoires. Une surface de vente malheureusement restreinte en superficie tout comme l'atelier mais des employés motivés par le travail bien fait. Soyez sympa avec eux ils vous le rendront bien"