Feu Vert Entreprises

"Le personnel de Feu Vert Entreprises est accueillant, très professionnel et réactif. À ne pas confondre avec le Feu Vert (non pro) juste à côté qui n'a pas fait preuve du même engagement à mon encontre. Mention à David qui s'est démené pour trouver une solution à mon problème. À recommander ! Tony T"

"Parfait, David est très pro."

"Bon accueil , sourire, personnel accueillant et efficace pour son intervention. Rien à reprocher. Bravo"

"Très bon accueil, service rapide et efficace. Je suis très satisfaite et je recommande vivement."

"Très bon accueil, service rapide et efficace. Je suis très satisfait et je recommande vivement."

"Superbe expérience Excellents conseils Excellentes prestations !!! Je recommande vivement"

"David rst très professionnel et fiable! Je recommande."

"Merci à l’équipe! Centre au top, 3 visites : 10/10. Professionnels, accueillants & efficaces! Je recommande, allez y faire un tour, ils s’arrange toujours au mieux pour vous trouver une solution."

"Au top 1/ Rendez-vous pris rapidement pour une révision annuelle et changement de pneus d'été 2/ Pris en charge a l'heure le jour j, prestation au top"

"Impossibilité de contacter le service; personne qui s'engage à rappeler mais rien à faire. Je laisse tomber après 10 appels et des heures engagées. C'est ma derniere fois chez feu vert..."

"Super expérience comme toujours. Merci pour l’accueil et la qualité de service!"

"Super accueil, courtoisie exemplaire et prestation au top. En un mot félicitations"

"un grand merci à Feu Vert Entreprises Montesson qui a réussi à me débloquer une situation compliquée en urgence avec Feu Vert Montesson. David, le responsable de Feu Vert Entreprises a été super et c'est démené pour trouver une solution rapidement. Son équipe est très pro, à l'heure et très sympa. Je ne peux que recommander !"

"Rapides, accueillant, ponctuel, efficace"

"Prise de rendez-vous rapide et très bon accueil. Intervention de qualité."

"Très bonne équipe"

"Service et accueil excellent! Je suis cliente fidèle !"

"Ayant fait la malheureuse découverte d'une vis dans mon pneu, je me suis rendu dans ce centre principalement orienté pour les professionnels. J'ai été très très bien accueilli et la personne a pris le temps de me dépanner dans la foulée un matin à 9H malgré un emploi du temps très chargé ! Merci beaucoup !! Super service ! Bertrand, la personne avec la BMW X1 et le pneu avant droit dégonflé."

"Il y a deux acceuils pour feu vert, cela porte a confusion. Évitez feu vert entreprise a gauche, je n ai jamais rencontré quelqu'un aussi désagréable à l acceuil."

"Accueillis comme des malpropres.....l'agent d'accueil s'en va dans l'espace particulier"

"Il y a deux « accueil ». Celui de gauche est à éviter. Personnel désagréable et irrespectueux. L’accueil à droite dans le magasin est largement mieux"

"Une équipe accueillante, elle donne de bons conseils"

"Après une crevaison d'un pneu, j'ai eu un rendez-vous immédiatement. Rapidité, amabilité et service impeccable ! Bravo et bonne continuation."

"Je suis venue 3 fois chez feu vert service et je n’ai jamais été déçu le personnel est très réactif , accueillant , à l’écoute des besoins de leurs clients , le responsable Guillaume est juste top il fait son métier avec passion , je vous recommande a 100% ce garage qui est devenu mon garage habituel vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermer !"

"Une vis , un pneu , une idylle non prévue... Chez feu vert j'ai eu un devis rapide et montage 3 jour après en 30 min, le personnel est sympathique et très sociable. Je recommande"

"Très bel accueil, personnel souriant et très agréable, sympathique et très professionnel. Je suis un client fidèle et je le reste. Je recommande Feu Vert Montesson toujours autour de moi. Je remercie toute l'équipe et en particulier GUILLAUME pour tous les conseils et le service sérieux dont ils nous procurent. Je leur souhaite une très belle et bonne année 2023 et bonne continuation. A très bientôt."

"4 pneus commandés, seulement 3 installés dont un avec avec la valve qui fuyait."

"Bonjour très content du personne feu vert merci beaucoup yasmina"

"Un travail et une prestation soigner et un bon accueil. Le temps d'attente est largement respecté et les tarifs sont raisonnable. Ils ont la patte de l'expert. Je vous les conseils."

"Très bien reçue,bonne explication et personne très aimable."

"Super service je recommande !!"

"1er rdv chez feu vert qui n'aura durée que 2 minutes. Je fixe un rdv mardi pour changement 2 pneus avant vw passat, je demande à la personne au téléphone si il veut ma taille de pneu pour anticiper il me répond non non c'est bon pas de soucis. J'arrive ce jour pour le rdv à 16h je donne ma taille de pneu. Ah désolée on a pas en stock avant de faire déplacer un client et prendre un rdv il faudrait peux être prendre les bonnes informations pour ma part je ne retournerai plus chez vous . 16h10 Rdv chez dumbo pneu a houilles 78 stock ok et changement de pneu en 30 minutes ... une belle leçon à feu vert"

"Techniciens incapables ! À 2 reprises ils m'ont diagnosticé des pannes qui n'en n'etaient pas ! J'ai fait reparé ma voiture ailleurs ! À FUIR ABSOLUMENT !"

"Technicien qui ne parle pas français au top. Par contre l’accueil atelier c’est d’un niveau passable. Dommage qu’un jeune soit formé à ces mauvaises manières."

"PERSONNELS SYMPA ET ACCUEIL AGRÉABLE, SERVICES BIEN FAIT ET PLUTÔT RAPIDE... J'AI AVEC EUX UN CONTRAT ENTRETIENS QUI ME SATISFAIT COMPLÈTEMENT ALORS QUE J'ÉTAIS SEPTIQUE MAIS A CHAQUE FOIS QUE J'AI UN SOUCI AVEC MA VOITURE IL SE CHARGE DE TOUT ET JE N'AI PLUS RIEN A FAIRE SAUF DE LEURS RAMENER LE VÉHICULE SUR PLACE !!! RAPPORT SERVICES, QUALITÉS ET PRIX DU CONTRAT C'EST LARGEMENT PLUS INTÉRESSANT QUE D'ALLER DANS UN GARAGE CLASSIQUE A CHAQUES PROBLÈMES ET DE SE RETROUVER AVEC DE GROSSES FACTURES A PAYER IMMÉDIATEMENT !!! RENSEIGNEZ VOUS POUR CEUX QUI CONNAISSENT PAS ET JE VOUS GARANTIE QUE VOUS ALLER ADHÉRER"

"Pas vraiment satisfait... On vous trouves tjrs des choses à réparer en plus du devis..."

"Service nul de chez nul, aucun professionnalisme : commande passée sur internat et intégralement payée par carte bancaire, marquée retrait en 2h et jamais reçue, en contactant le service client par email ce dernier ne réponds jamais et même en les contactant par téléphone ce dernier n'apporte aucune information et me répond nous n'avons pas le suivi de votre commande merci de rappeler plus tard ! Au final commande jamais reçue et c'est la galère pour se faire rembourser. A éviter."

"un service irréprochable, une équipe souriante et un remplacement de pneus fait rapidement. Ils ont même pris le temps de me nettoyer les jantes gratuitement. Une vraie qualité de service a recommander vivement"

"Voiture abîmée lors de la restitution et impossible de les avoir au téléphone depuis... Merci au propriétaire du garage d'avoir la décence de me contacter pour rectifier le tir. Pourtant il s'agissait d'une simple vidange, pas très compliqué à la base..."

"Avec le début du déconfinement, je me décide de faire l'entretien de ma climatisation et opte pour le forfait le plus chère avec le filtre à habitacle anti-allergènes - 99€. Mon rendez-vous est le 21 mai 2020. Je me rend au centre et je suis reçu par Vincent.S (Nom sur ma facture) : Accueil chaleureux, simple et efficace. 2h après, un sms me confirme que la voiture est prête. La prestation est faite dans le créneau convenu, donc jusque-là l'expérience client est top ! Comme d'habitude, la confiance n'exclut pas le contrôle. Encore plus après une petite lecture des commentaires des Norauto, Feu Vert, ... de la région. Bref, je récupère ma voiture et un de technicien/vendeur me fait le topo. Franchement, c'est très bien. Je me dirige vers mon véhicule et le premier reflex est de regarder s'ils ont bien installer le bon filtre à habitable anti-allergènes à 25€ ! Bingo !!! Erreur, filtre standard à 5€ !!! Je vais voir Dylan.G (commande 469918) et je lui présente le filtre installé et lui rappelle la prestation payée. Il est forcé de constater l'erreur. En même temps c'est simple, le filtre standard est blanc, l'anti-allergènes est gris avec parfois une couleur. Il va voir son responsable pour trouver une solution. Il revient, s'excuse, et me propose de commander le filtre car il n'est pas en stock. Il me préviens que je serais prévenu quand le filtre sera disponible et qu'on devra prendre rendez-vous pour l'installer. Je repars un peu embêté, mais l'erreur est humaine. Si j'avais pas eu ce reflex, c'était quand 25€ dans la vue. Après plusieurs semaines d'attente, pas de news. Je me décide de les contacter par téléphone et là c'est difficile. Astuce, appelez pour un rendez-vous, ca répond plus vite ! Je tombe sur une femme et lui expose mon expérience et lui demande si le filtre est disponible. Elle me dit que oui et me demande de venir le récupérer quand je peux. Aujourd'hui, le 19 juin 2020 vers 17h, je me pointe au centre auto. J'attend patiemment mon tour. J'informe le technicien/vendeur que je suis la pour récupérer mon filtre habitacle anti-allergènes (1 mois d'attente). Il va le récupérer et me demande d'aller à la caisse. Là, je suis étonné et je l'informe que normalement je n'ai rien à payer. Sur la commande et dans le système est indiquée «facture 990960 pas le bon filtre habitacle monter». Là, je ne comprends pas sa réaction. Le monsieur s'énerve, réagi comme un enfant, pars dans tous les sens puis transmet le filtre et la facture à Mélanie. Allez comprendre ! Bref, Mélanie commence à lui parler ... il répond qu'il a pas confiance, c'est Dylan, blabla .. puis pendant la discussion avec Mélanie il part en plein milieu. 😅 retour au collège ! Ok, donc j'attends bêtement le retour de l'équipe sur le sujet ... et allez comprendre Mélanie commence à s'en prendre à moi : - son premier point, les forfaits climatisation ont changé. On ne savait pas qu'il avait des filtres anti-allergènes. En quoi c'est mon problème que tu ne connais pas ton boulot. Il y a 5-6 filtres anti-allergènes sur l'étagère derrière elle et ca fait un mois que j'ai faire cette prestation. - puis, elle continue avec son deuxième point qui est que j'aurais dû informé son collègue qui est revenu, affalé sur son bureau. Je lui répond que c'est quand même marqué sur la facture. Et s'il a une interrogation, au lieu de partir il parle et me pose la question. - après elle enchaine avec le fait qu'il faut prendre rendez-vous pour récupérer l'ancien filtre à 5€ et installer le nouveau. Mélanie appuie avec un argumentaire déplacé, Feu Vert ne fait pas de cadeau avant le 25 décembre 2020. - et termine, mais ne vous inquiétez pas je vais m'occuper de mon collègue «Dylan.G» Au secours !!!!! L'équipe fait une erreur, n'est pas formée sur les offres actuelles et Mélanie se permet de s'en prendre au client. Il y a un truc qui tourne pas rond. Bon Dylan.G, fait attention à toi, Mélanie va s'occuper de toi !!! Mais elle va te dire quoi, vu qu'elle n'est pas exemplaire et pas pro. Merci Melanie Feu Vert Montesson est passé de 4 étoiles à 1 étoile."

"Bonne ambiance dans ce centre, de précieux conseils aussi, le tout dans le respect des gestes sanitaires en vigueur. A recommander."

"Je vous conseille fortement de chercher un autre atelier. Accueil :0 Service :0 Ils ne sont pas très professionnels."

"Après 2h d’attente pour un simple changement de batterie (annoncé 40min)"

"Service impeccable, gentillesse de staff."

"Appelé ce jour pour avoir un devis pour des réparations à faire sur ma voiture. N'y connaissant pas grand chose, je demandais des choses qui visiblement étaient évidentes pour l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone. Résultat : il a été plus que désagréable, humiliant ! Le client est roi dit-on, bah pas chez eux. A fuir."

"Garage où je suis allé il y a quelques temps, et dont je n'ai pas été très satisfait. Pas pro du tout. Et encore moins où cette semaine je suis dans le parking de carrefour, et une voiture arrive à fond et me colle à moins de 10cm du parechoc, et a un comportement plus que dangereux. Très surpris de voir la voiture s'engouffrer dans l'atelier. C'était un personnel de ce garage avec la voiture d'un client, c'est beau ! A fuir absolument !"

"Cache de jantes cassés et maquillés par la mise en place d'une pâte collante. Changement de feux de routes rejeté par le contrôle technique car mal réglés. Accueil catastrophique, personnel mal aimable et mal poli. A éviter absolument."

"pneu commander non montés pneu montés moins cher facturé pneu non monté"