Feu Vert PERPIGNAN CANET CHATEAU-ROUSSILLON

"Très en colère contre Feu Vert ! Après avoir confié ma voiture pour un contrôle, je découvre plus tard une clé oubliée sur l’étrier de frein et des écrous cassés sur une roue. J’avais pourtant appelé et fait recontrôler la voiture, sans qu’on ne me signale rien. C’est une erreur grave et dangereuse, qui aurait pu provoquer un accident. On confie son véhicule à des professionnels pour être en sécurité, pas pour repartir avec un risque pareil. Inacceptable !"

"Super service et rapports qualité prix Merci Benjamin"

"Au-delà du professionnalisme technique, je tiens à remercier la relation client, équipe humaine, à l'écoute, compréhension de nos problèmes, et qui, quand cela est possible évidemment, sont toujours prêt à vous aider. Merci 🙏"

"Dépannage pour un remplacement de batterie le rendez-vous a été pris tout de suite batterie remplacée impeccable"

"Super centre, honnêtement le meilleur du département, à l'écoute, devis rapide pas de surprise et en toute transparence et en plus le directeur est son équipe très sympathique. Merci à vous"

"Quand on vient chez vous demander un renseignement un jeune homme sympathique demande à l'accueil à son responsable (qui est sur son portable) sur des joints que je cherche ce dernier n'a même pas la politesse de dire bonjour, reste sur son portable aucun intérêt pour les clients, que faire ??? Fuir cette enseigne, le jeune homme en était même gêné de voir le comportement de cette personne qui n'a rien à faire dans votre enseigne (personne légèrement chauve) À FUIR pour info ce jour entre 16h 16h30"

"Très satisfait de la prestation très bonne accueil prise en charge très rapide personne à l'accueil très sympa je recommande vivement feu vert."

"Équipe sympa et surtout pro"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Laetitia de Feu Vert Perpignan Roussillon pour son accueil exceptionnel et ses conseils très professionnels ! Elle a su m’expliquer en détail les avantages et la qualité des différentes marques de pneumatiques et m’a trouvé un rendez-vous immédiatement le jour même. Merci également à toute l’équipe pour le montage rapide et soigné sur mon véhicule. Je suis très satisfait de la prestation et je recommande vivement Feu Vert Perpignan Roussillon à tout le monde. Service irréprochable, efficacité et sourire au rendez-vous ! 👏🚗"

"Venu pour faire remettre ma plaque d'immatriculation avant le retour dans le Pas de Calais , le technicien est intervenu rapidement et gracieusement, merci encore."

"Super accueil chez Feu Vert Château Roussillon, personnel très sympathique, arrangeant, et prestation rapide. Merci."

"A éviter si possible ! J'ai fait faire une révision le 25.07.25 à 167€. J'ai une fuite d'huile au carter.....La qualité du service est en baisse. On m'a interdit l'accès parce que mon carburant est du E85....alors que mon véhicule est très bien entretenu et passe les contrôles techniques parfaitement. On a refusé également de faire le plein de la clim car le niveau était bas. Mon carrossier a fait le nécessaire aucun problème..."

"Très bon accueil. Devis conforme et sans surprises. Travaux très bien réalisés et véhicule restitué dans les temps. Merci. Je reviendrai."

"Tres Bon Accueil Personnel de Bons Conseils, Compétent"

"Équipe au top efficace et rapide. Je recommande pour toute intervention. Merci à Benjamin et Stephane plus particulièrement pour leur gentillesse"

"Pourquoi 1 étoile ? Rien à dire sur le personnel : sympathique, accueillant. Mais sur politique budgétaire : enceigne qui ne rembourse pas, qui vous fait un bon d'achat valable que chez eux pendant 3 mois. Balaud quant t'es touriste et que tu reviens pas avant 1 an. Tu sens la politique du consomme chez moi et pas autre part."

"Après un remplacement de la batterie .encore sur place.la voiture ne peut démarrer.cosse de batterie défectueuse non remplacée faute d’en avoir. L’ouvrier de FV l’a manipulé pour que le contact soit.je suis tombé en panne de batterie le lendemain Batterie vide. Dégoûté j’ai appelé un garagiste."

"Très bon accueil, personnel compétent et sympathique. J’ai fait remplacer ma batterie de voiture dans ce centre étant en vacances sur le secteur et je suis très satisfait. Merci de la rapidité et du bon accueil. Et surtout merci a Stephane, le meilleur conseiller feu vert de toute la région."

"Achat super prix . Rapidité sur internet . Récupération rapide magasin moins de 2h. Ras"

"Très bon service rapide et compétent. Merci."

"Très bonne accueil, prise en charge de mon véhicule à l heure prévu malgré l atelier rempli. Equipe sérieuse et professionnel, je recommande ."

"Tres bon accueil - pas d'attente au delà de ce qui était prévu.."

"Une équipe a l'écoute . Efficace et très professionnelle. Depuis plus de 10 ans que je leur fait confiance. Le temps passe , les véhicules changent mais pas leur efficacité. Merci a toute l'équipe ( commerciaux et techniciens) a bientot"

"Je souhaite vous faire part de ma déception suite à ma récente visite dans votre garage Feu Vert Château Roussillon Perpignan pour la vérification et la recharge de ma climatisation. Lors de ma venue, on m’a informé que vous ne pouviez pas vérifier ma climatisation avant la recharge, sous prétexte qu’il elle ne faisait plus de froid. On m’a également indiqué que vous ne disposiez ni du matériel ni du temps nécessaire pour effectuer cette vérification. Ce qui m’a le plus surpris, c’est l’absence de toute recommandation de votre part pour me diriger vers un autre garage compétent, à part une vague mention d’un petit garage que vous ne connaissiez pas vraiment. Face à cette situation, j’ai dû me tourner vers un autre prestataire, Norauto, où j’ai pu prendre rendez-vous en ligne. Le lendemain, en seulement 2h15, ma climatisation a été vérifiée pour les fuites, désinfectée et rechargée efficacement. Cela fait la deuxième fois que je viens dans votre garage Feu Vert et que je ressors sans solution pour des interventions qui me semblent pourtant simples. J’ai l’impression que vos services se limitent uniquement aux vidanges et changements de pneus, ce qui est décevant. Je vous remercie de prendre en compte ce retour afin d’améliorer la qualité de votre service à l’avenir. Cordialement LaurenceG"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction et ma profonde gratitude suite à ma visite chez Feu Vert aujourd'hui, un samedi, à 11h. Un pneu crevé m'a mis dans une situation délicate, car j'avais des obligations impératives pour l'après-midi même, rendant ma voiture absolument indispensable. J'ai été accueilli par une conseillère extrêmement aimable. Malgré un planning d'atelier chargé, et mon impératif de récupérer ma voiture pour 12h30, elle a pris le temps de vérifier la disponibilité des pneus (qu'ils avaient en stock ! incroyable) et a demandé aux techniciens de l'atelier si un petit miracle était possible. Un grand merci au responsable de l'atelier qui, sans rien promettre, a accepté de tenter le coup. Mes deux pneus changés et une géométrie/parallélisme effectué en moins d'une heure ! C'est une efficacité incroyable, surtout un samedi matin, avec le timing serré. Vous m'avez tiré d'un grand embarras. Un immense merci à la conseillère pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe de l'atelier pour leur rapidité et leur excellent travail. Vous m'avez vraiment sorti d'une sacrée galère et je n'hésiterai pas à revenir chez vous et à vous recommander chaudement. Soyez bénis"

"Merci , un grand Bravo à ce centre auto , on en ressort heureux ! personnel très accueillant , arrangeant et professionnel 👍 j'y retournerai sans aucune hésitation et en toute confiance, même si ça me fait des kms ça vaut le coup 😀 continuez comme ça 🙏 Merci à toute l'équipe 👍"

"Dépannage immédiat de ma roue crevée. Serviable, aimable, adorable. Vacances sauvée. Merci pour tout."

"Vraiment très déçus de ce centre feu vert. Crevaison lente a mon véhicule ils n'ont même pas voulu regarder le pneu voir si c'était réparable et mon laissé repartir avec un pneu crevé. Je déconseille ce centre. Heureusement NORAUTO a côté de Auchan Perpignan ont pu me dépanner. Client chez feu vert depuis plusieurs années je ne le confirais plus mon véhicule."

"Super magasin et le personnel est au top rien à dire je recommande"

"Très pro du début à la fin!! Merci tout particulièrement à Richard pour sa réactivité et son efficacité."

"Accueil agréable. Délais de restitution du véhicule respectés. Travaux bien réalisés. Prix très correct."

"Ne changez rien à vos équipes surtout à l'accueil clients ,bien sûr je recommande cette enseigne, salutations."

"A fuir c'est des escrocs il m'ont cassé le pot d'échappement en montant sur le pont et il me parle mal et me dise que le pot était rouillé alors qu'il était neuf c'est une honte faite attention"

"Très mauvaise expérience avec Feu vert au Château Roussillon, je ne recommande pas du tout. En effet , je me suis rendu aujourd'hui pour une remplacement des mes roues avant et arrière. Lors de mon arrivée ma voiture était intacte et lorsque j'ai tout payé et récupéré ma voiture je me suis rendu compte q'un liquide collant avait été renversé dans mon avant siège et dans le clip de ma ceinture de sécurité avant la rendant complètement collé et inutilisable. J'ai essayé de demander des explications au directeur mais celui ci ne savais pas quoi me répondre ni même trouver une quelqueconque solution sous prétexte qu'il s'agissait d'un bonbon fondue et que c'était déjà comme ca lors de notre arrivée... Conclusion : aucun réparation, ni solution de lors part, ils m'ont juste conseillé d'aller voir un concessionnaire!!!! POV : les pneus sont bons"

"Très bon accueil, conseils et travaux effectués avec professionnalisme"

"Un service super et intervention sur mon véhicule par Jean et Benjamin. D’excellents conseils et des connaissances. Bravo et merci."

"Pour quelle raison mentionner que le centre auto est ouvert jusqu'à 19h, lorsqu'à 18h25 on refuse de vous changer une ampoule de feu avant gauche ? La raison mentionnée est qu'il n'y avait qu'un seul mécanicien qui était déjà en intervention sur une batterie ce que je peux entendre... mais, malgré tout je suis surpris de constater qu'un samedi après midi, dans un centre auto comme le votre, il n'y a qu'un seul mécanicien... Mais bon... Je trouve pas ça très cool... Je repars dans la nuit avec une lumière en moins... Et le risque d'avoir une amende... Merci"

"Merci beaucoup à Jérémy d'avoir solutionné le manque d'un élément dans un paquet pour galerie. Merci de son accueil, son écoute et son professionnalisme. Je recommande le magasin."

"Suite au vol d’une roue le soir de Noël. Feu vert m’a commandé une jante et deux pneus. La roue de secours étant bloquée, ils m’ont donné la roue neuve de façon à ce que je revienne au centre pour faire monter l’autre pneu. Merci à Alexandre pour avoir tout bien géré avec l’aide de l’équipe. Je souhaite une très mauvaise année au voleur !"

"Une heure prévue pour changer 4 pneus .. Plus de deux heures en réalité ! On a pas le sentiment que la rapidité des interventions soit une priorité."

"ARNAQUEUR ! A FUIR ! Pourtant client régulier, j'amène ma voiture pour une révision, en ressortant on m'annonce que les amortisseurs fuient qu'il faut les changer. Devis 700euros. Pk pas si c'est nécessaire, je les amène chez un collegue qui a controle technique pour qu'il regarde. Et la surprise :ils sont comme neufs, aucun pb. Entre temps je recois une relance pour me motiver à les changer avec 100 euros de moins sur le Devis. Pour vous dire à quel point ils prennent les gens pour des idiots. Triste de voir qu'on peut pas leur faire confiance et que leur seul volonté c'est de vous faire banquer. Bien entendu j'ai demandé à rencontrer le directeur sa réponse désolé erreur de diagnostique Ca fait chère pour le client !!!!"

"Je suis obligée de mettre une étoile pour poster l’avis… J’appelle pour un devis pour changer les amortisseurs avant de ma voiture. Je leur donne l’immatriculation de ma voiture et ils me donnent le tarif et m’envoient le devis par mail. Le lendemain je les appelle pour prendre rendez-vous. La personne que j’ai au téléphone m’indique qu’il faut donner un acompte pour valider le rendez-vous, jusque là tout va bien. Il me dit que soit je me déplace au centre pour le payer là-bas, soit il m’envoie un lien par mail. Je lui demande le lien, et au moment de me l’envoyer, je l’entends discuter avec ses collègues, dont un demande « pourquoi elle veut changer ses amortisseurs ? » Quelle raison peut-il y avoir pour changer ses amortisseurs à part le fait qu’ils aient besoin d’être changés ?! Je ne fais pas partie des gens qui aiment faire des frais sur leur voiture sans raison !! Bref, la personne au téléphone m’indique qu’il ne peut pas m’envoyer le lien car ils ne peuvent pas faire les travaux : ils ne peuvent pas avoir les coupelles pour ma voiture, bien que celles-ci apparaissent sur le devis !! Ils font donc des devis qu’ils ne peuvent pas assurer par la suite… au lieu de se renseigner avant ! Et encore heureux que je ne me suis pas déplacée pour payer l’acompte car j’y serais allée pour rien !"

"A fuir, Je me suis présentée en urgence dans ce garage étant le plupart de là où je me trouvais lorsque je me suis rendue compte que j'avais une vise dans mon pneu. En arrivant je me retrouve face à un employer qui me demande de manière glaciale si j'ai rendez-vous, lui expliquant que non et que l'accident vient d'arriver et lui précisant que je ne sais pas changer mon pneu moi-même. La réponse de l'employer pas de rendez-vous, je peux rien faire, aller gonfler votre pneu a coté et trouver un autre garage. très déçu de leur service clientèle, clairement il ne voulait pas venir en aide et se prétendre numéro 1. Une honte pour un garage si connu, les concurrents ou les petits-garages sont biens plus humain."

"Excellent accueil souriant et professionnel. L'entretien a été fait dans les délais et les conseils prodigués par le technicien qui m'a rendu le véhicule confirment la qualité de service de ce centre Feu Vert. Je reviendrai faire les entretiens de nos véhicules dans ce centre."

"Venu pour changer 2 pneus à l'avant sur ma laguna valves non changées, contrôle de jeux à l'avant pas fait indiquant même qu'il n'y a aucun jeux alors que le CT indiqué jeux à l'avant droit 2 jours avant et ça s' entend . Roues indémodable donc pas visser au couplé. Bref je déconseille. C'est feux rouge et pas un travail d'expert !!! et en plus pris pour un con quand je l'ai signalé du coup payer un montage a moitié fait"

"Nous souhaitions mon épouse et moi, vous témoigner de notre totale satisfaction pour vos services. Nous remercions votre collaborateur qui par son écoute, ses conseils avisés et toutes les attentions dont il à fait preuve à notre égard, a commandé et fait installer des pneus sur notre véhicule avec rapidité et efficacité. L’accueil à la boutique est tout aussi jovial et efficace. Merci et bravo pour votre professionnalisme. Que du bonheur, qui nous encourage à rester fidèles à votre enseigne. Martine et Patrice"

"Prise de rendez-vous et devis pour changement de pneus à l'avant + géométrie le 20/08/2023 marque choisie Goodyear .Rendez vous le 04/09/2023 à quatorze heures. 12 h30 coup de fil pour prévenir que le transporteur n'est pas arrivé, 14h30 nouvel appel pour prévenir que les pneus arriveront mercredi car ils viennent d'Allemagne,ayant un planning chargé impossible de prévoir un autres rendez-vous sans être sur d'avoir réellement les pneus de marque Goodyear. Solution proposée montage à 15 h de pneus de la marque Continental qui convient certainement à Feu Vert mais pas à moi qui devant le fait accompli n'a plus aucun autre choix assez rapide pour faire changer mes pneus ailleurs. Magasin incapable de se faire livrer des pneus choisis dans un délai convenable d'une semaine. Aucun geste commercial pour ce dysfonctionnement , j' avais rendez vous à 14 heures reporté à 15 heures, mon véhicule m'a été restitué à 16 heures ce qui m'a fait perdre un temps précieux."

"Accueil sympa, bon conseil , ponctuel. Le centre a été ré-agencé. Je recommande le centre feu vert de Canet Roussillon"

"Centre Feu Vert vraiment nul et surtout personnel a la réception pas arrangeant , se mettes pas à la place du client Etant en vacances à Canet en Roussillon j'ai eu une crevaison sur mon véhicule il y avait une vis dans un pneu av donc crevaison lente m'obligeant à le regonfler pour venir au Centre, sur le parking mon pneu était complètement à plat, je me suis adressé à la réception en expliquant mon problème, une Dame m'a répondu qu'il n'était pas possible d'intervenir car c'était complet pour la journée !!! et ceci le lundi matin à 9 heures ? J'ai donc du regonfler mon pneu sur le parking du Centre Feu Vert et partir vers ROADY qui m'ont accueilli très professionnellement et en 15 minutes c'était réparé .Etant un ancien professionnel du pneu je n'ai jamais refusé une crevaison et surtout concernant un touriste qui repartait le lendemain dans sa région !! Il faut vraiment mettre les personnes aux bonnes places afin que ce genre d'incidents ne puissent plus ce reproduire - Très déçu je n'irait plus jamais dans un centre Feu Vert et je signalerait cet incident à tout mon entourage ,mais je suis sur que les autres centres ne peuvent pas se permettre ce manque de professionnalisme sinon ils ne pourraient pas exister. UN CENTRE FEU VERT QUI N'A PAS DE PLACE DANS LA JOURNEE POUR REPARER UNE CREVAISON C'EST VRAIMENT NUL !!! Mr VOLKMANN Jean Marie -"