Feu Vert PERPIGNAN POLYGONE

"Client fidèle de Feu Vert depuis des années, j’ai toujours été satisfait, peu importe le centre. C’est justement en raison de cette confiance que je me suis tourné vers eux pour remplacer l’écran multimédia de ma voiture (GPS + radio). Un devis est établi, acompte de 200€ réglé, et un délai de 4 semaines maximum m’est annoncé. Au bout de quatre semaines, je reçois un SMS me disant que ma commande est prête pour qu’au final non… Au bout de ces 4 semaines, je comprends que le retard vient du fournisseur, qui n’avait toujours pas envoyé l’élément nécessaire. Quand on m’appelle pour m’annoncer que ma commande est prête le point positif et qu’on arrive à me fixer un rendez-vous très rapidement chose que j’apprécie. Finalement, après 1 mois et demi d’attente, je me rends au rendez-vous prévu, et on m’explique que la pièce commandée était bien la bonne, mais qu’elle ne fonctionne pas comme elle le devrait et que le remplacement ne peut donc pas être effectué sinon je perdais les commandes au volant et la caméra de recul… Je repars sans réparation, avec en plus le voyant airbag allumé sur mon tableau de bord, ce qui n’était pas le cas en laissant mon véhicule. Puis arriver chez moi, j’ai également constaté des petits impacts de tournevis sur la console, traces laissées sûrement lors du démontage… Je tiens tout de même à souligner la courtoisie des membres de l’équipe, qui sont restés corrects dans leurs échanges. Le technicien m’a même proposé que je retrouve par moi-même un poste d’origine, qu’il se chargerait de monter pour compenser le désagrément et la perte de temps. J’ai beaucoup apprécié ce geste, et je le remercie, mais malgré cela, mon expérience globale reste négative… Après tant d’années de confiance, je ne pense malheureusement pas renouveler une expérience chez Feu Vert…"

"Zéro à part me tuer la voiture il on rien fais première chose changement pneu plaquettes je récupère la voiture bruit au niveau de la roue deuxième choses changement courroie je récupère la voiture bruit de casserole je vous déconseille d’aller la bas !!!!! Amener chez un autre garage niveau d’huile 2 cm plus haut que le niveau Maximum nous avons à faire à de vrai mécano !!"

"J’ai confié mon véhicule à Feu Vert pour un changement de pneus, de plaquettes de frein ainsi qu’une vidange. À la suite de cette intervention, deux nouveaux problèmes sont apparus. Après expertise dans un autre garage, il s’avère que ces dysfonctionnements proviennent d’un mauvais montage réalisé par Feu Vert. Je rappelle qu’un garagiste est tenu à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : il doit restituer un véhicule en parfait état de fonctionnement pour les opérations facturées. De plus, les réparations sont couvertes par la garantie légale de conformité et la responsabilité professionnelle du réparateur. Malgré ces obligations, Feu Vert refuse toute prise en charge des frais de remise en état, ce qui est inacceptable. Manque de sérieux, absence de prise de responsabilité et service après-vente inexistant : je déconseille fortement"

"Franchement une équipe au top. Recherche de la solution optimale.... 2 interventions.... 2 solutions Les gars motivés... et intelligents, par rapport à d'autres sites de la marque ou de la concurrence. J'ai l'impression d'être chez le garagiste du coin... impeccable"

"Super content équipes écoutante très professionnel...merci infiniment pour votre bienveillance et compréhension. Bravo je reviendrais."

"Nul ne savent même pas réellement ce qu'a la voiture a faire des suspicions sans arrêt et faire peur aux gens pour rien Veulent juste faire du chiffre et vous faire payer des choses pour rien Très déçue je ne remettrai plus les pieds là bas"

"Très satisfait notamment au niveau prix ill n y a pas photo avec les tarifs avec ceux du concessionnaire citroen"

"Une équipe agréable très professionnels un service efficace, des conseils, et un tarif intéressant ! Je recommande !!"

"Très satisfait du relationnel et de la prise en charge de mon véhicule ! J’ai d’abord eu à faire à Michael qui a su m’écouter et bien prendre en compte mes exigences et demandes. C’est ensuite Steven qui s’est occupé de mon véhicule. Il en a pris soin et il a été très précautionneux. Merci pour le bon service et l’écoute attentive."

"Attention escroquerie. Je réalise la révision de la voiture. On m’explique que les rotules sont à changer en urgence. Après avis avec autres mécaniciens, toutes les rotules vont parfaitement bien ! Bizarre"

"N'allez jamais a feu vert sa fais 3 fois que je fais la géométrie et sais toujours pareil"

"On ne peut pas mettre zéro dommage! Même pas capable d honorer une commande ni de donner des informations sur le statut Des incompétents ! Lamentable"

"Ravie d’avoir été conseillée et servie par Justine. Si vous cherchez des conseils de vrais professionnels allez y les yeux fermés."

"Très bon accueil, à la vente et à l’atelier, personnel très aimable à l’écoute des clients, recommande vivement ce feu vert."

"Un grand merci à Justine, Frédéric et Nelly pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toute l'équipe a été à l'écoute, réactive et très agréable. Justine m’a très bien conseillée, Frédéric s’est montré disponible et efficace, et Nelly a su gérer avec calme et gentillesse. Une vraie équipe soudée qui donne envie de revenir chez Feu Vert. Bravo et merci !"

"Mauvaise prise en charge avec rdv je ne conseille pas"

"Prestation professionnelle au tarif très compétitifs. Délais d'intervention top"

"Je suis allée changer mes pneus arrière la semaine dernière il m’ont fait un devis de réparation de 1000e en incluant un soufflet de cardan que je venais de changer mes pneus devant soit disant sur la ferraille je suis donc retourner au garage habituel et bizarrement mes pneus sont nickel le soufflet aussi … une honte"

"Un super accueil et une équipe à l'écoute. Un grand merci pour m'avoir dépanné sans rendez-vous!"

"Merci à Frédéric qui m'a beaucoup aidé ! Accueillant et professionnel il a été top !"

"Malgré de nombreux commentaires qui salissent la réputation de Feu Vert, ici ou ailleurs, j'ai choisi personnellement de leur faire confiance. Et j'en suis pleinement satisfaite car toute l'équipe est au top : au téléphone, à l'accueil, à la caisse, et à l'atelier (je pense à David M. qui s'est chargé des grosses réparations sur ma Fiat Panda, dont les amortisseurs :-). Les travaux qui ne sont pas inclus dans un contrat de souscription sont tarifés moins chers que dans la plupart des garages individuels ou concessionnaires, mais avec le même Professionnalisme. Alors, un grand Merci à toute l'équipe !"

"Personnel très aimable et disponible pour m'aider lors de mon achat d'un coffre de toit: j'ai pu le monter facilement sur le parking du magasin, merci."

"Ma commande pour la géométrie a été annulée par le conseiller suite à plusieurs problèmes sur mon véhicule, rotule, silentbloc, trop de réparation, donc pas de possibilité pour faire la géométrie d'après le conseiller. Cependant Je tiens à signaler le manque d'amabilité du conseiller pas très sympathique,j'avais l'impression de le faire chier quand j'ai déposé mon véhicule et également quand je suis revenu le récupérer. Bref, je ne reviendrai pas pour mon autre véhicule. Cordialement."

"Entièrement satisfaite de la réparation qui était urgente sur ma voiture mon garagiste de proximité étant surbooké... je suis ravie que l'enseigne soit si réactive et aussi pour l'accueil agréable et les explications claires et précises."

"Accueil rien à dire toujours le sourire, le Chef d'atelier très pro et donne des bonnes explications, trouve aussi des solutions pour les réparations au niveau des interventions a réalisé ou non, pour satisfaire pécuniairement au mieu le client. Bonne équipe 👌 Merci encore"

"Prestation en atelier mal realisée et direction qui s excuse a peine ! Ca peut arriver et ce n est pas grave, vous pouvez roulez quand meme . On croit rêver !! Un autre garage a dû reprendre la prestation et la terminer, a nos frais. Personnel pas aimable qui pousse a la réparation ( devis a rallonge ). A FUIR !!!!!"

"Suite à un révision classique de mon véhicule à l'issue de laquelle le rapport détaillé des + 70 points de contrôle ne nous a pas été remis, j'ai eu l'agréable surprise de retrouver un chiffon imbibé d'huile dans mon moteur. Le filtre à huile a été mal monté. J'ai eu une batterie HS qui a du être remplacée 10 jours après (et non signalé ?). J'ai du ajouter du liquide de refroidissement car il était presque vide (non signalé car pas de rapport). J'ai perdu toute confiance en la qualité de ce centre que je ne recommande pas. La direction est restée fermée sur mes retours objectifs. A fuir."

"Je prend rdv pour un entretien de mon véhicule OPEL MOKKA 3ans 36000km. Quand je récupère le véhicule je demande si le carnet d'entretien que j'avais sorti de la boîte à gants et posé sur le siège passager à étais tamponner il me répond non il ne l'a pas fait, puis j'ouvre le Capot et tire la jauge d'huile et le niveau d'huile est rempli à 3/4 ,comme par hasard un mécano passe sur le parking et je lui dis il tire la jauge et me dis oui mais non c'est pas grave, je lui demande de faire le complément et il me répond qu'il ne peut pas il faut voir un responsable, donc je vais voir le responsable avec le carnet d'entretien et il ose me dire il faut rouler un peu et le niveau d'huile va remonté mais lol , j'insiste et il m'envoie un jeune faire le complément... Le responsable me dit qu'il faut absolument changer le liquide de refroidissement qu'il n'est pas au normes Opel qui faudrait le faire rapidement manque de pot il a était changé l'an dernier chez Opel Pression des pneus pas faite. A quoi ça sert de payer l'entretien avec les points si cela n'est pas fait. A FUIR INCOMPÉTENT"

"Efficaces et transparents quant aux travaux possibles ou impossibles sur notre véhicule vieillissant. Ils ne poussent pas à la consommation, bien au contraire. Ils ont un vrai sens economique et pratique. Travaux réalisés proprement et rapidement. Je recommande aussi pour leur bonne ambiance."

"Mauvaise expérience Il y a une semaine je suis passé pour des pneus qui se dégonflent à l arrière on me dit qu ils sont pas crevés mais craquelés et qu il faut les changer. Je dis ok on me commande les pneus et on me dit on vous appelle on était samedi Aujourd d hui message sur mon téléphone on a reçu vos pneus veuillez nous rappeler pour prendre rendez vous. Ce que je fais mais là surprise c est une erreur c était pas les votre c est compliqué de les avoir il me faut un ou deux jours et on dit ça fait une semaine. Bref je dis c est parce que c est Arval voiture en leasing on me dit il y a pleins de démarche à faire c est long bref la personne ne sait pas quoi dire elle me dit je vous rappelle depuis pas de nouvelle. Je trouve ça honteux je me retrouve avec des pneus a plats. Bref j ai ouvert un dossier chez arval car feu vert fait bien parti des partenaires"

"Surtout je vous alerte avant de vous faire avoir par les conseiller vendeur , tu y va pour changer des plaquettes de freins il te dis ok 20minutes après comme par hasard le téléphone sonne et te dis les disques sont mort ! Au lieu de 90€ tu te retrouves avec une facture a 350€ !! Faite attention à c'est menteurs surtout ne dite pas oui! Ils ont une prime si il facture plus que prévu !! Il sont tous pareil * Mon conseil faite plusieurs garages et devis et ne dite rien voir si le garagiste disent la même choses et faite au plus honnête !!"

"J’ai appelé Feu Vert pour une recharge de climatisation. Rendez-vous pris pour le 2 août 14h. Feu Vert Perpignan Polygone Première escroquerie… Nouveau propriétaire du véhicule, ils me disent qu’on ne peut pas faire de recharge sans tester tout le système. Avec une demie-charge, et obligation d’y retourner pour finaliser les tests et l’autre demie-charge. Ils ne testent même pas la clim existante, et me font payer 132,80 euros. Il y aurait soi-disant un produit spécial qui colmaterait au besoin les microfuites. Deuxième escroquerie… Se targuant de rendre service, ils m’ont dit avoir vérifié le système de frein du véhicule, et qu’il faut changer le liquide et refaire la pression. Avec un devis pour s’en occuper. Devis déjà élevé, pour un service déjà fait quelques semaines avant. Bien entendu, le système de frein va très bien, le véhicule freine parfaitement, et le liquide est très récent. Feu Vert Perpignan Grand Chêne Troisième escroquerie… Je leur explique la situation, dépose le véhicule pour la seconde demie-charge 3 semaines après. La clim fonctionnait déjà très bien avec une demie-charge. Ils me prennent le véhicule, puis me le rendent en me disant que ce n’était pas possible car il y aurait une microfuite. Il faudrait faire une recherche et on me présente un nouveau devis. Je refus, à force il y en a marre. Je reprends mon véhicule, la clim ne fonctionne plus du tout, ils avaient enlevé tout le gaz. Pour finaliser, je vais voir un spécialiste climatisation, qui me propose un diagnostic complet. Il fait tous les tests devant moi, m’expliquant la machine et les cadrans. Il me confirme que le gaz avait été entièrement enlevé. Puis aux tests, il apparait que le circuit est impeccable, pas une seule fuite, et il me recharge complètement la clim."

"Ne vous fiez pas à leur sourire et à leur façon de vous accueillir, car derrière cette façade se cache les plus gros arnaqueurs de l'histoire. Je réfléchis toujours à deux fois avant de laisser un avis négatif car une mauvaise note peut avoir de grosses conséquences.  Mais là je pense que c'est plus que mérité. 1ère intervention : j'ai laissé ma voiture à feu vert pour changer les disques et plaquettes (av et ar) et le liquide de frein. Jusque là rien à dire. Seulement, une fois le remplacement fait,  ils m'annoncent un devis de 950 € pour de nombreuses pièces à  changer assez rapidement. J'ai été surprise car je venais de faire un contrôle de 50 points chez Norauto et qu'ils ne m'avaient rien signalé d'anormal, à part les disques et plaquettes. 2e intervention : Ma voiture a récemment affiché un voyant, celui du filtre à particules. Je l'ai donc emmené faire un controle chez Feu Vert. À la suite, ils me font un devis de 1150 € pour changer le filtre à particules et d'autres éléments.  J'étais choquée par le montant et j'ai donc fait contrôler ma voiture par un autre garage qui m'annonce un devis de 185 €. Soit 6 fois moins cher que celui de Feu Vert. Je pensais laisser ma voiture à des personnes de confiance. Mais je suis écœurée de voir que des spécialistes en mécanique préfèrent profiter de notre ignorance, plutôt que de nous aider. Je pense que peu importe le garage où vous allez, vous trouverez mieux ailleurs."

"Très bon accueil. J'avais oublié une prestation sur mon devis de révision. Ils l'ont donc rajouté et ont fait l'intervention. Ils m'ont évités un autre aller retour. Merci pour le professionnalisme."

"Les personnes incompétentes ne sont pas au courant de leur Incompétence total ,il n’y pour un parallélisme on m’indique vouloir faire un parallélisme avant et arrière n’importe quoi le véhicule est neuf !!!!Mickael est d’une incompétence total alors que je suis du métier je lui indique qu’il faut régler les roues avant ,il m’indique ne pas vouloir le faire ,il voulais simplement m’allumer sur la facture !!! .Je leur proposais du travail alors que l’atelier paraissait vide et bien vous avez perdus un prospect Bravo Mickael"

"J'ai fais l'achat d'un support voiture pour Iphone, avec fixation sur grille de ventilation et le produit est a la hauteur de mes attente voir mieux encore car le câble de charge se fixe directement sur le support et plus besoin de brancher et débrancher sur le téléphone top !"

"ne ramener pas votre voiture chez eux parce que une fois qu'il sorte la voiture de l'atelier et il a gare au parking de chez eux ils ne sont plus responsable de l'état extérieur de la voiture carrosserie peinture ... j'ai ramené ma voiture pour une recharge de clim il me dise en vous appellera quand des que sa soit prêt 1h30 plus tard il m'appel pour que je récupère ma voiture et a ma surprise je trouve ma voiture par choc Ruyer devant je demande des explication il me dise que ce n'est pas été fait chez eux surement une voiture la toucher sur le parking ( pas de cameras sur le parking ni a l'atelier ) nb : il me dise qu'ils ne sont responsable de la voiture une fois sortie de l'atelier et mise sur le parking du magasin en attente que le client arriver et si je ne suis pas content je doit contacter leurs services client pour ouvrir une litige voila résultat un par choc a plient des rayure en attend le retour de service clients"

"Dommage pour un centre rapide qu'on nous refuse de vérifier la pression des pneus ... On nous envoie ailleurs. Sûrement un employé mal luné car d'habitude on n'est plutôt bien accueilli. Je sors de chez Côté Route a côté ou j'ai été extrêmement bien reçu ! Réponse : Je comprends, mais la sécurité n'a pas de prix ... Laisser répartir un client sur la route avec des pneus sous gonflé c'est pas terrible comme message envoyé a vos clients. Un petit coup de pression depuis l'atelier c'est 30 secondes > un client content > c'est un client qui revient. Bon week end :)"

"Bonjour désolée pour cette note. Ce n' est que mon avis. Je me présente pour prendre des feux de croisement et un miroir de rétroviseur. Je trouve mes feux de croisement mais ne vois pas le miroir qui me correspond. Je demande au service technique je ne vois pas mes miroirs des rétroviseurs annoncer pour ma voiture en avez vous d autre ? réponse tous est la(donc déjà manque beaucoup de stock) je demande si je peux en mettre d autre réponse on est pas carrossier Je ne sais que répondre (lundi 8avril 11h55) juste avant moi un monsieur se plaignait déjà. J ai quand même pris mes feux de croisement car une personne ne doit pas pénaliser une entreprise mais il y a de gros problème dans la communication et l accueil. Bonne journée."

"Rendez-vous pour une vidange complète, je repars avec un voyant que je n avais pas au début et on me dit que c est la pollution desuite il me font le devis pour plus de 1000€. Suite a ca je suis partie au concessionnaire de la marque de ma voiture et on me dit que j ai de l eau dans le filtre à gasoil. Franchement pas professionnel"

"Accueil téléphonique agréable. Le jour du rendez-vous, la personne a l'accueil souriante et agréable, le service atelier également. Pour ma réparation, tout a été parfait, des techniciens qui vous expliquent les problèmes sur certaines autres pièces, vous proposent un devis. Les offres du moment, sans insister. Je trouve çà très bien. Personnellement j'ai été très satisfaite de leur service. Merci à tous. À bientôt."

"Garage à fuir ! Je suis venu pour une révision estimée à 200€. On m’appelle pour dire qu’il faut changer les pneus avant et que cela coûtera en plus 85€ et qu’il faudra un complément de liquide de refroidissement. J’accepte. Résultat : une facture à 630€ ! 277€ de pneus, 77€ de liquide de refroidissement et 69€ pour un parallélisme qui n’a pas été annoncé. Personne n’a su me répondre du pourquoi du comment une telle différence de prix. J’ai été rappelé par le mécanicien dans la journée qui n’a rien fait de plus. Sauf me dire que j’ai mal compris et que c’est un quiproquo. Au moment où j’ai demandé si on en restait là, ou si ils allaient faire quelque chose, ce dernier m’a souhaité une bonne journée et a raccroché. Fuyez, ce garage est une escroquerie !!!"

"Très très cher suite à un devis fait pour la voiture de maman. Je crois même beaucoup plus cher que le concessionnaire KIA. Bref, à fuir. Pas du tout de confiance. Ils font un devis avec un remplacement de pneus pour le voyant de pneus allumé ma mère qui est une personne âgée."

"Je suis passer le matin pour demander le prix d’une vidange et prendre rendez-vous on m’a annoncé 84 € quand je suis revenu pour faire réaliser cette vidange. L’après-midi on m’a facturé 91 € quand j’ai indiqué que c’était pas le prix qu’on m’avait donné On m’a dit oui mais toute façon c’est le prix parce que il y a des petites fournitures plus une taxe de recyclage vraiment pas très professionnel faites imprimer sur du papier les devis ne vous contenterai pas de demander le prix ou même mieux passer votre chemin"

"Venu pour un parallélisme, je me rends compte après l'intervention que la voiture tire toujours vers la droite et que le volant n'est pas droit. Je demande une expertise et le responsable de l'atelier ne veut même pas prendre la peine de refaire une vérification et me dit que c'est normal. On prend les clients pour des idiots. Je suis parti chez la concurrence et devinez quoi le problème est résolu. Plus jamais je reviendrai chez feu vert."

"Magasin très clair propre avec un large choix et une belle collection de vélos électriques. Personnel très pro et super serviable. Je recommande"

"J'ai eu mon pneu crevé face à Feu vert. Le personnel m'a très bien accueilli, vraiment très gentil et professionnel. Ils m'ont changé mes deux pneus car trop usé, je le savais déjà. Je suis en vacances et content d'avoir été si bien reçu. Un grand merci à vous."

"Venu pour mettre un boîtier you drive et acheter des accessoires voiture j’ai étais accueilli par une jeune femme à l’accueil qui étais très professionnel rien à dire j’ai pu échanger un produit non compatible très rapidement Cependant arrivé à l’atelier la personne qui m’a accueilli étais très peu agréable heureusement le jeune homme garagiste a su agir rapidement pour installer le boîtier et à su être agréable à l’inverse de son supérieur De plus j’ai demander le tarifs de mes pneus et la supérieure qui c’est montrer d’un agréable plus que limite c’est à peine si on m’a calculé sois disant quelle ne pouvais pas regardé les dimensions des pneus sur son ordinateur résultats je suis parti sans savoir et très déçu de l’accueil heureusement que les 2 jeunes (garagiste et accueil) sont là pour relever le niveau. Merci à eux"