First Stop Biarritz Pneus

"Je suis vraiment ravie d’avoir enfin trouvé un garage honnête, à l’écoute et qui ne pousse pas à la dépense inutile. Ils m’ont évité de repayer un changement de courroie de distribution alors qu’un autre garage me l’avait fait sans raison valable et bien avant l’heure. Et surtout, ils ont su remettre en question un contrôle technique abusif, en vérifiant eux-mêmes l’état réel du véhicule, et en me permettant d’éviter des réparations injustifiées.. +contre visite ressortie sans anomalie avec aucune réparation faite (honteux pour l’entreprise en question!) C’est rare de tomber sur des professionnels aussi transparents et bienveillants. On sent qu’ici, le but n’est pas de faire du chiffre à tout prix, mais de vraiment aider les clients. Je recommande ce garage les yeux fermés ! 👏🚗💯"

"Arrivée pour ce que nous pensions une crevaison (panique à bord) nous avons été accueilli très rapidement après avoir appelé. Réactivé, professionnalisme et gentillesse, Alex a pris de son temps (il a même dépassé son heure de pause pour nous recevoir ahah) merci à Alex et Yoann!"

"C'est un garage de confiance et un vrais professionnels"

"Ne mettez pas les pieds dans ce garage. Ce sont des incompétents. Je vais les voir parce que mon volant ne revenait pas tout seul, le 1er réceptionniste me dit que c est le parallélisme. Quand même je suis une femme mais il ne faut pas nous prendre pour des idiotes. Le second réceptionniste me dit qu il a travaillé très longtemps chez toyota ça vient des têtes d amortisseurs. Ca me paraît bizarre mais soit, ce sont eux les professionnels. Le diagnostique est posé. Je prend rdv et laisse ma voiture en leur disant: vous êtes sûr de vous on parle de 600 euros. La personne me dit, on a fait un diagnostique alors c est bon. Je fais confiance. On m appelle dans l après midi, finallement c est la colonne de direction qu il faut changer. La blague!!! A noter qu en changeant les amortisseurs le garagiste oublie de rebrancher le câble du lave glace. Je m en aperçois le lendemain.!!! Nouveau rdv pour changer la colonne de direction, je récupère ma voiture le soir, de suite je vois en la conduisant qu il y a un problème. Le volant tire à droite et elle fait un bruit. Je reviens les voir , je les informe du probleme en leur demandant de faire un tour avec la voiture. Pour eux tout est correct et c est le chef d atelier qui me le dit. Je vais voir un autre garagiste, je lui explique la situation, on fait un tour ensemble et il confirme que la voiture tire à droite. La géométrie est à refaire. Pour le bruit , il me confirme que first stop a oublié de me remettre le joint d étanchéité et un cache. Il me conseille de retourner les voir ce que je fais à contre cœur. Je n ai plus confiance en eux. Le responsable sav me reçoit gentillement. Il me dit qu il en parle a son équipe et me rappelle. Au bout de 4j aucune nouvelle, je dois rappeler moi et aucune pièce n a encore été commandée. C est l enfer. Donc un conseil passez votre chemin pour le bien de votre voiture et le vôtre. A fuir!!!"

"Un vrai commerçant au service du client. En vacances dans le coin, ils m’ont pris en charge immédiatement pour une crevaison. Service rapide, professionnel et avec le sourire! Vraiment au top, je recommande +++ Merci encore!"

"Accueil tres sympathique et très réactif. Changement d’ampoule et d’essuie glace sans RV et sans supplément contrairement à certaines franchises connues. Adresse à conseiller vivement"

"Encore un grand merci à First Stop pour leur gentillesse et leur professionnalisme exemplaire ! Délai d'une semaine pour les concurrents pour recevoir les pneus , First Stop les ont reçu dès le lendemain et ont procédé au changement des pneus très rapidement en respectant le délai indiqué ( 30 min chrono) avec un tarif tout à fait raisonnable. Je recommande à 100% 👌"

"Service impeccable, travail soigné et équipe très sympathique. Je recommande les yeux fermés !"

"Suite à l’allumage de mon voyant de crevaison j’ai appelé pour prendre rendez-vous et ils m’ont pris directement, Ils m’ont fait touts les contrôles de pression et de fuites très sérieusement et heureusement ce n’était qu’une baisse de pression négligence de la part, Les employés sont aimables et professionnels et étant client depuis plus de 4 ans déjà, ils ont su trouver solution à tout mes problèmes jusqu’à lors, Je vous les recommande vivement."

"Nos sauveurs! En plein départ en vacances on s'est retrouvés avec un pneu crevé, et ils nous ont pris juste avant leur fermeture. Hyper efficace, en 15 minutes on est ressortis et 20 euros la réparation. En plus accueil hyper sympathique. Un grand merci !"

"Arrivée avec la dépanneuse suite à une panne sur autoroute, accueil très agréable. Malgré la surcharge de travail j'ai pu être prise en charge immédiatement pour le diagnostic véhicule. MERCI car cela m'a permis de continuer mon trajet de 800 kms ;-)."

"Rdv rapide pour la climatisation de ma voiture (en plein ete !) Rdv a l'heure. 40mns pour une recharge, paiement compris Personnel aimable, courtois efficace Prix très correct. J'y retournerai !"

"Très pro, très agréable, accueillant malgré bcp de monde, merci à eux"

"Organisés, professionnels et tarifs corrects . L’on se sent en confiance"

"Excellent accueil. Prise en charge immédiate. Professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande."

"Super gentil. Le monsieur nous a aidé malgré qu’il y aie beaucoup de boulot. Réparé le pneu tout de suite, €30, impeccable. Après 4 autres garages sans aide. Merci par le part de 2 Anglais fracophiles."

"Très bon garage! Prise en charge très rapide! Tiago est très gentil et professionnel! Je recommande les yeux fermés"

"Je recommande fortement ce garage. Tiago a été très professionnel. Allez y les yeux fermés."

"Super pros et honnêtes ça se sent direct. Résolu mon problème de pneu super vite, et bonne surprise niveau tarif"

"Je recommande. Je suis venue à deux reprises pour un pneu crevé, et ils ont été très réactifs pour me changer les pneus et m’en trouver de nouveau, adapté à mon véhicule. Professionnel et serviable, si j’ai de nouveau un souci je n’hésiterai pas à leur reconfier mon véhicule"

"Garage propre bien entretenu , personnel aimable et à l'écoute du client , travail soigneux, prix abordable, Merci"

"J’ai beaucoup apprécié le dépannage au pied levé d’un pneu crevé Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Ma Ford focus étant tombée en panne à Biarritz à plus de 300km de domicile l’équipe de First Stop Biarritz a été d’une grande aide et de patience . Merci pour votre professionnalisme."

"Toujours à l'écoute attentif, essaie de vous arranger bien mieux que la plupart des franchises aux alentours. Je recommande chaudement."

"Garage très professionnel accueil courtois. Seul petit bémol le site sur le quelle j'ai commander mes 4 pneus indiqué un montage équilibrage a partir de 12,5€ par jantes après vérification sur le site cela indique bien 12.50€ par pneu sur jante alu sans indication de diamètre spécifique Maximum 28 pour ma part jante alu en 16 facturé 105€ se qui représente plus du double affiché sur pneus online pour un montage équilibrage se qui fait 26,25€ par pneu, j'aurais dû demander sur place avant la prestation j'ai payer 45€ plus chère que dans mon garage habituel pontots automobile à Bayonne ."

"Equipe très professionnelle, compétente, accueillante, réactive et aux petits soins pour leurs clients comme leurs voitures."

"Merci à toute l'équipe pour votre rapidité extrême, pneu crevé ce matin à 9 H assurance avertie de suite, envoi d'une dépanneuse à 10H et je récupère ma voiture roues changées à 13 h.Service et accueil parfait, je recommande vivement."

"Mon garage de référence depuis des années. Le professionnalisme, la gentillesse, tout est au top. Je recommande vivement !!!"

"Efficace et rapide, voiture dépannée en 4 jours ouvrés avec un pont! Merci a l'équipe et de leur réactivité ! Je recommande ,jamais déçue depuis plus de 10 ans"

"Personnel très agréable et sympathique, j'y ai fait consulter ma voiture car elle tournait sur 3 cylindres. Après quelques essais de réparations ils m'ont expliqué qu'ils s'agissait d'un problème de programmation des injecteurs et qu'ils n'étaient pas en mesure d'effectuer ce genre de réparations. Résultat ils m'ont conseillé un autre garage et ne m'ont fait payer que 60€ en me laissant 4 bougies neuves. Honnête. Je recommande"

"À fuir absolument, garagistes en cartons qui cherchent juste l'argent, faux diagnostic, accueil pitoyable, non respect des véhicules. Bref si vous prenez le risques vous aurez des surprises."

"Arrivé en catastrophe le premier jour des vacances avec pneu explosé… l’équipe prend en charge ma voiture dès son arrivée. Ils ont été réactifs professionnels et mon véhicule a été réparé en suivant. Vous avez sauvés mes vacances avec ma fille merci infiniment !"

"Personnelles sympathiques, mais très incompétent sur tout ce qui ne concerne pas les pneus malheureusement. Problème de Fap sur mon véhicule qu'ils n'ont jamais résolu malgré 700€ de facture en 3 visites sur 1 mois... Finalement on me demander d'aller voir un spécialiste ce qui est assez choquant je trouve une fois allégé de 700€ et je recommande particulièrement: Fred Auto sport DAX qui a été plus que compétent et très sérieux. A fuir pour toutes les réparations sur moteurs diesel."

"Très bonne expérience : prise de RDV pour le lendemain alors que leur planning semblait serré. Prix conforme au devis et très bon accueil ! Vraiment une bonne expérience"

"Juste géniaux : Merci de nous avoir sortis d’un grand embarras ! Nous sommes en camping car de loc un week-end de grand Pont (11 Mai) sur la route retour et devons rendre le véhicule dans 2 heures à Bordeaux…. Pneu arrière crevé avec un beau clou à l’intérieur. Nous sommes passés chez Feu Vert qui nous ont reboulé direct (c’est la dernière fois qu’on fait appelle à eux) et en 1 coup de fil à First stop « venez on prévient l’atelier », 20 minutes plus tard le tout était réparé, avec le sourire, une équipe efficace et chaleureuse. Bravo et encore merci… Va sans dire qu’on vous recommande !"

"Arrivé sans rendez-vous pour une vis dans un pneu, ils ont réussi à me prendre rapidement malgré un planning complet. L'intervention a été très rapide. C'est pas donné (30€) pour ce que c'est et le temps que ça prend, mais ça dépanne. Après c'est peut-être un tarif classique maintenant. Il y a 8/10 ans ça coûtait 10€ en Martinique..."

"Personnel très accueillant, très sympathique, et très arrangeant. Très professionnel, il n'y a pas de surprise. Je ne peux que vivement recommander cet établissement. Un grand merci à toute l'équipe."

"Voiture restituée endommagée mécaniquement et esthétiquement (par plusieurs apprenti à qui ont été confiées des taches visiblement trop complexes) et avec des pièces laissées posées dans le compartiment moteur. Devis non respecté (illicite). 2 allers retours et 4 fois plus de temps que prévu pour effectuer un entretien basique. Baratin avant et après les travaux. C’est un fiasco. À fuir."

"J'aime pas mettre de mauvaise note mais malheureusement il y a trop à dire Montage de 2 pneu arrière neuf a la place des pneu avant Les pneu arrière avait 80 km les avant était au témoins d'usure ... Montage des enjoliveur acheter chez eux, fixation avec un rislan car ils tiennent pas ( les clips ont été cassé au montage) mais ont me propose pas de les remplacer. Enfin aujourd'hui, révision à 415 € je précise qu'il semble y avoir un bruit aux supports moteur et qu'il faut regarder ! Résultats sur la facture : support moteur OK mais pas assez de carburant pour un essai sur route ! Lors du paiement, discourt alarmiste des réceptionniste : il reste 3km d'autonomie il faut vite aller à la pompe ! Réalité de la chose : il me reste plus de la moitié du plein, plus de 200km d'autonomie mais quand je leur demande de venir voir ils veulent pas ! Réalité de la chose ( bis) 2 supports moteur ont cassé 6 km plus loin en rentrant chez moi ! Je me demande si l'entretien a été fait ???"

"Bon accueil, j'imagine que l'ambiance de travail est nickel au vue du relationnel qui prévot dans ce garage. Le chef d'atelier est très pro ainsi que l'ensemble du personnel. Un lieu a privilégier pour votre véhicule"

"Très bon accueil. Devis précis fournis par mail. Je vous donnerai un nouvel avis à l'issue des travaux effectués. A l'issue des travaux : Restitution du véhicule dans le délai prévu, conseils pour l'entretien, tout est parfait ! Bravo ! ChercheBlackTbm"

"Pas mal question prix,délai d'une semaine pour appro et montage de 2 pneus classiques de modus, j'ai trouvé la roue de secours non rangée dans le coffre au motif que le système d'attache était cassé. Je m'y suis mis ce matin sur le parking en suivant la notice et tout s'emboîte et fonctionne normalement. On m'a dit que c'était un avis de pro. Donc pas terrible ...."

"Une énorme entaille à un pneu de mon véhicule m' a amenée dans ce garage où d' emblée l' accueil est sympathique , chaleureux surtout rapide !! Il faut , sans retenue noter le professionnalisme , la gentillesse et la disponibilité de l' équipe. La personne ( un grand monsieur mince ) qui m' accueillie n' est pas avare d'informations, je l' en remercie 😉 Depuis peu résidente sur Bidart , je confierai dorénavant mon véhicule aux bons soins de l' équipe de first stop et recommande vivement cet établissement. MERCI et meilleurs vœux pour toute l' équipe"

"C'est rare que je prenne le temps de laisser un avis , mais quand c'est bien il faut le dire !! J'avais une fuite importante de gazoil suite à une durite qui fuyait , je les ai appelé personne très agréable au téléphone qui m'a dit de passer au garage Très bien accueilli, pris en charge très rapidement et problème résolu en quelques minutes : efficacité au top, gentillesse, professionalisme C'est pas la première fois que je m'y rend , et j'y retournerai en cas de besoin Je recommande vivement ! Merci a toute l'équipe"

"Quel bonheur de trouver encore de nos jours un garagiste sérieux, aimable et efficace ! J’ai crevé un pneu vendredi à 18h20. Une dame de l’accueil fort sympathique m’a dit de venir de suite. La réparation a été faite en 10 minutes et mes vacances ont été sauvées. Encore merci pour votre gentillesse et votre disponibilité !"

"Suite à une crevaison pendant ma tournée un samedi à 12h30 cette formidable équipe m a prise de suite. Accueil chaleureux personnel de bonne humeur. Efficacité et professionnalisme dans une ambiance familiale. Je recommande vivement!!"