First Stop Boulogne-Billancourt

"En plus d'un bon accueil et un prix raisonnable, c'est l'un des très rares garages qui m'a appelé pendant sa prestation pour me proposer de ne faire que ce qui était nécessaire. J'ai ainsi fait une économie de près de 30% sur le devis initial."

"Je recharge ma Clim le 8 juillet, celle ci fonctionne jusqu’à fin juillet, je ne touche pas la voiture en août , je repars les voir le 3 septembre car la Clim ne fonctionne plus, ils me disent qu’il faut aller ailleurs ( repayer encore) faire une recherche de fuite , j’ai donc payé pour rien! Je repars les voir car un autre professionnel me dit qu’ils auraient du faire la recherche de fuite avant de faire la recharge ;Ils me répondent que non , et en plus se moquent de moi en me disant qu elle a peut être lâché en août ( sachant que la dernière a duré 4ans). Aucun geste commercial, le réponse : c’est comme ça ! C’est tout simplement pas honnête et vous le savez très bien"

"Une équipe d'une gentillesse et d'une efficacité incroyable. Ils m'ont aidé et trouvé des solutions en quelques minutes, du jamais vu. Allez-y les yeux fermés! Une valeur sûre! Encore merci à eux!"

"Excellent travail. Service au top"

"Excellent ! Révision parfaite, et prix compétitifs."

"Des tarifs respectés, un accueil gentil et prévenant, et surtout pas l'impression de se faire arnaquer. Donne envie de revenir."

"Garage sérieux Service parfait Personnel compétent et professionnel Prix raisonnables pas de mauvaises surprises Et donnent des conseils avisés sans vous pousser à la consommation !!"

"45 minutes en attente . Injoignable pendant heures d'ouverture !!!"

"Rendez-vous dans un délai bref, exécution rapide des travaux, prix très raisonnables !"

"Rapide. Efficace. Et pas cher. Et oui."

"Sympa, efficaces et disponibles très vite"

"Tout est parfait chez First Stop à Boulogne : l'accueil, les locaux, les explications, le professionnalisme de l'Equipe qui ne pousse aucunement à la consommation, réalise les travaux vite, bien et sans surcoût, sort la voiture dès qu'on arrive, etc... > cela donne envie de laisser un pourboire archi mérité ! J'avais des habitudes dans une chaine concurrente (Speedy Saint-Cloud qui me proposait un devis à 1800 € lorsque First Stop a réglé mon problème pour 139€) pour toutes les voitures de la maison : c'est fini, ce sera First Stop ! Merci à vous !"

"J'ai effectué ma a révision, vidange classique et je remarque qu en règle générale les garagistes vous mettent le reliquat d huile non utilisée et payée soit 0,5l sur les ,5 L, très utile pour les compléments. Aussi sur la facture il apparaît 0,5 l de liquide de refroidissement alors que le niveau était bon, mais d'un ajout d'une quantité d'un verre de 20cl! Mais facturé 0,5l..idem pour le liquide lave glace. Bref en atelier on se fait du stock de consommables sur le dos des clients. N'oubliez pas de vérifier que vos différents bouchons soient bien fermés, ce qui n'était pas le cas pour celui du liquide de refroidissement ! Mal refermé !Pourtant avant j'ai été client de first stop mais ici l'atelier n'est pas honnête, correct et manque de sérieux. A vous de juger.."

"Service sollicité pour changement de pneus La prise en chage a été rapide et efficace. Changement rapide de pneu sur la fiat 500 de ma femme"

"Premiere expérience avec cette enseigne très concluante. Changement pneu avant et plaquettes. Très bon accueil et de bon conseil. Satisfait ;)"

"J’avais fait faire la révision de ma voiture l’année dernière. Service très professionnel, rdv à l’heure, rapport qualité/prix excellent. J’y suis retournée ce matin car j’avais un problème lié à la pression des pneus. Immédiatement un monsieur a effectué la vérification et identifié le dysfonctionnement. Je recommande ce garage pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme."

"Achat de 2 pneus avant pour Peugeot 2008 Rien à dire bon service rapide! Espère que la qualité des pneus sera la hauteur"

"Véhicule pris à l'heure convenue par un salarié qui connaissait le devis que j'avais accepté, travaux faits dans les temps, pneus été bien emballés et rangés dans le coffre. Rien à dire"

"Un vrai régal d'y aller de part, leur professionnalisme, leur gentillesse, leur confiance. A conseiller vivement sans hésiter."

"Bon accueil. heure du rdv respectée. Informations reçues complètes?"

"Le garage en soit est bien. Mais le monsieur de l’accueil ne donne aucunement envie de revenir. Glacial, non professionnel et ne sait absolument pas discuter avec les clients. Bref j y reviendrai plus malheureusement rien que pour m’éviter le supplice de lui adresser la parole."

"Un service au top, une équipe super sympa avec un sens aigu du client ! Enfin, avec 70 euros de moins pour un changement de batterie par rapport à une autre enseigne très connue située sur la même avenue... les prix sont compétitifs. Je recommande donc vivement ce garage !"

"500km à faire et un pneu hors d'usage....ces messieurs ont fais la réparation en un temps record en bousculant leur agenda car le temps pressait pour nous...même si nous n'avons pas pu arriver à temps, je les remercie grandement pour leur empathie et leur efficacité !!!"

"Après plusieurs visites positives dans ce garage, la dernière a malheureusement été catastrophique : Changement de disques et plaquettes avant sur ma Classe A. Après quelques semaines, je ressens de grosses vibrations dans la direction. Ayant à réaliser des travaux que ne proposent pas ce garage et ne pensant à aucun moment que cela pouvait provenir d'un matériel monté neuf quelques semaines auparavant, je prends RDV chez Mercedes et leur parle de ce point. Après divers tests, ils s’avèrent que les disques montés sont défectueux. Mercedes me les remplace donc, et le problème disparait. Je suis retourné dans ce garage pour demander un avoir sur les pièces en étant EN POSSESSION DE CES DERNIERES que j’ai récupéré, et avec en plus une attestation Mercedes certifiant que les pièces étaient défectueuses. Les pièces étant sous garantie, un avoir me semblait être plus que le minimum. La réponse a été fulgurante : « hors de question vous n’aviez qu’à faire changer les pièces chez nous et non chez mercedes ». Pour monsieur Hedde, la solution aurait donc été de dire à Mercedes « remontez moi des pièces défectueuses afin que je retourne les faire à nouveau remplacer dans le garage FS de Boulogne… » l’argument est on ne peut plus ridicule. Je leur ai adresser au total 5 mails sur les 4 derniers mois et n’ai eu aucune réponse. Extrêmement mauvais commerçants qui n’ont aucun respect pour leurs clients. Leurs conditions générales de vente ne stipulent à aucun moment qu’ils doivent eux-même démonter les disques pour les faire passer en garantie (article 13 sur le site First Stop) contrairement à ce qui m'a été dit. Je ne peux que recommander d’éviter à tout prix ce garage. Je modifierai cet avis évidemment ce commentaire si monsieur Hedde daigne se montrer honnête en me recontactant, en récupérant son matériel défectueux et en me le remboursant."

"Merci pour m’avoir renvoyé chez vos concurrents sous prétexte que vous étiez débordé « retournez chez allopneus alors » (changement de pneus car garage indisponible pour les changer) Il y a des façons de dire les choses monsieur"

"J'avais rendez-vous un matin à 08h30. Malgré un client juste avant moi, je ressors pile à 08h35 et à 09h01, on m'appelle sur mon téléphone pour me dire que mon pneu est réparé... Une intervention ultra rapide et sans volonté de faire monter l'addition. Ici en effet, on répare pour un coût réduit (40€) et en garantissant la réparation. Un garage voisin m'aurait changé le pneu par facilité. Tout ceci avec de la bonne humeur et un grand sourire... Une équipe pro et sympathique qui donne envie de revenir. Bravo !!!"

"Un bruit de raisonnement dans l'habitacle m'a inquiété, j'ai donc demandé une vérification des roulements et pot d'échappement, lors de la révision annuelle. Le garagiste m'a certifié que le bruit venait de mes pneus 4 saisons, et que les roulements et pot n'avaient rien, cependant, le bruit persistait, j'ai donc rappelé le garagiste pour lui en faire part et m'assurer qu'il avait bien vérifié les roulements, il m'a répondu qu'il ne pouvait pas tout savoir et de m'orienter vers le concessionnaire . Ce que je trouve inadmissible comme réaction !! Je suis donc allée chez Midas qui m'a confirmé que mes roulements arrière étaient bien à changer et effectivement, j'ai écouté et ça faisait bien du bruit . Je trouve que l'équipe First top manque de professionnalisme car j'aurais pu avoir un grave accident si j'avais écouté leurs diagnostics . Je ne retournerai plus jamais chez ce garagiste car je n'ai plusconfiance."

"C était pour une révision, j ai eu un rdv très rapidement, service top. X est dommage que cela soit difficile de les joindre par téléphone. Il faut privilégier de se déplacer sur place."

"Accueil ++++. Je suis arrivée avec une clim qui soufflait de l'air chaud, je suis repartie avec une clim qui restitue de l’air froid. Merci, sur tout, pour votre gentillesse et votre empathie. Adresse à garder sous le coude."

"Déjà Client satisfait (2019) mais je re confirme : Toujours un excellent accueil et vrai professionnel efficace et très réactif Bravo et Merci Je recommande sans aucune modération"

"Excellent établissement... ce qui n'est pas si fréquent ! Très bonne prestation. Le patron est charmant, à l'écoute, et cherche à résoudre les difficultés, petites et grandes."

"Quand, un jour, le téléphone sera décroché par quelqu'un de chez Fist Stop Boulogne, alors peut-être aurais-je moi aussi l'occasion de donner une bonne note lorsque j'aurai eu la chance d'avoir obtenu un rdv"

"Un garage comme on en trouve peu. Efficace, personnel aimable, respect des tarifs annoncés, qualité du travail. Sans aucun doute je reviendrai chez eux pour faire entretenir et/ou réparer mon véhicule."

"Très sympa, rdv en 48h, voiture prise en charge à l’heure pour une réparation de pneus effectuée rapidement. Tarifs raisonnables"

"Pros et bonne écoute. Prix corrects et pas de ruses pour faire monter l'addition. Ça devient rare.... Chacun son métier ; mais bcp de garagistes sont + des banquiers que des gens empathiques et dans une relation gagnant/gagnant."

"Et encore je ne peut mettre 0. Les voitures qui se gare sur le trottoir et empéche les gens de passer quelle honte... Comment ferait une personne en fauteuil roulant? Ah beh non ils s'en foutent faut qu'on travaille m'ont il répondu... Une honte à fuir... Aucun respect."

"Garage vraiment au top à tous points de vue👍😀. Accueil (Cyril) Très sympathique, professionnel, ponctuel. Le Mécanicien, idem,(avec un accent 🇵🇹 / Issy -les -Mlx) très bien. Je vous recommande ce garage, rare de nos jours. Quand des concurrents voulaient me changer les deux pneus arrières à cause d'une double crevaison. Au final, dans ce garage, une simple réparation à suffit... 💪👌"

"Appel pour le passage en pneu hiver, commande de pneus normaux. J'avais pourtant précisée plusieurs fois que je partais en montagne 2 jours après... Résultat belle galère à 2 jours du départ. Je ne comprends pas comment une telle confusion peut avoir lieu."

"Hyper pro et très honnête !!! J’ai été voir un de leur concurrent 5 mnts avant qui m’a dit qu’il fallait changer le pneu car c’était des pneus spéciaux et qu’il ne pouvait pas réparer… J’étais un peu étonné… First stop m’a pris la voiture en 5 minutes (j’ai sûrement eu de la chance) et le gars m’a dit « je pense qu’on peut réparer » sans lui avoir raconté mon expérience avec son concurrent 5 mnts avant. Ils ont réparé en 30 minutes. 50€! Rien avoir avec le rachat d’un pneu…. Je les recommande à fond!!!"

"Prise de rendez-vous très rapide malgré les congés d'été, un accueil très agréable, très rapide dans les réparations. Je leur ai même demandé un service supplémentaire au réglage du parallélisme et ils l'ont fait très gentiment. Je ne peux que vous conseiller ce garage!"

"Voiture amenée pour une géométrie complète + équilibrage des 4 roues hiver. Ponctuels, efficaces, très arrangeants, la même expérience que j'avais déjà eu sur une autre voiture pour les mêmes prestations (sur des pneus qui auront duré 50 000 kilomètres alors que réputés pour s'user aux deux tiers de ce kilométrage !). J'ai l'impression que l'équipe a changé depuis la fois précédente, et si c'est le cas, le service est toujours de très haut niveau. Une seule remarque cependant, n'hésitez pas à inclure le tarif de l'essai routier dans la prestation de parallélisme / géométrie ;-)"

"Des prestations qui relèvent de l'escroquerie comme payer 15€ pour Aller essayer pendant 5 minutes la voiture suite a un réglage de parallélisme. Ce n''est pas pour les 15€ mais cela fait parti de la prestation en général. Une manière détournée de présenter une escroquerie comme une prestation pseudo légale. TOTALEMENT ANTI COMMERCIAL tout comme la facturation de la pose de 5€ d'essui glace. DU JAMAIS VU MAGASIN A FUIR"

"Très bien. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils prennent sans broncher également les voitures pour lesquelles on ne demande qu'une permutation des pnues sans achat de pneus neufs. Ce n'est pas le cas des autres concurrent sur Boulogne qui gentiment vous proposent des rdv après hivers... Merci à first stop. Ca fait 2 fois que j'ai fait appel à vous. Les prochains pneu seront acheté chez vous."

"Habitants de Boulogne je privilégie les services de proximités. Le centre j'ai connu bouche à l'oreille et je recommande fortement. L'accueil professionnel, rapide et efficace. Je devais changer 4 pneus, bon stoc,travail soigné. En même temps j'ai demandé révision complète...très satisfaite par le travail et les prix très raisonnable. En plus ils sont ouverts en août ! Bravo !"

"Très bon garage, j'ai obtenu un rendez-vous rapidement et le contrôle technique était rapide. Bon rapport qualité/prix et bien situé dans Boulogne. Je suis très contente de leurs services et y retournerai pour mon prochain contrôle technique."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. J'appelle pour avoir un prix sur des pneus et quand je demande le détail, le standardiste me répond que ce n'est pas possible !!! Du coup, j'explique que je veux ces détails car ils sont beaucoup plus onéreux que ce que nous pouvons trouver sur internet. Même si ensuite il faut rajouter le montage. Pour finir, je me fais limite insulter. À éviter ! Commander vos pneus sur des sites compétitifs puis faites les monter par un garage sympa, on en trouve pas loin !"

"Franchement , moi je suis satisfait ! J ai fait changer les 2 pneus arrières une première fois, puis les 2 pneus avant de ma Cla , vite fait, bien fait. Personnel sympathique également. Je ne peux pas parler des prix car Ça passe sur l entretien de mon véhicule en loc mais en tous cas j apprécie le travail effectué à chaque fois et je recommande."

"Vidange effectuée dans les délais. Le technicien a pris le temps de discuter sur le choix de l'huile. Une demande d'accord pour des travaux supplémentaires a été effectué sans pousser à la consommation (changement des plaquettes avant). Le devis a été fourni avec la facture même si la prestation n'a pas été commandée au final. Réception propre et climatisée. Prix compétitif. Je reviendrai."