First Stop Rouen

"Expérience particulièrement exemplaire du garage sur mon problème, Étant passé chez un confrère first stop non loin il y a quelques temps, il s’avère que la géométrie sur mon véhicule type suv n’étais absolument pas bien réalisée, Romain m’a reçu directement et sans discuter m’a donné un rendez-vous de reprise de la géométrie complète en «garantie » alors qu’il n’en était absolument pas responsable. Un beau geste commercial très agréable et qui devient rare, La géométrie de mon véhicule a été faite parfaitement, Je recommande grandement, garage plus que sérieux. HL."

"Merci d'avoir été là pour nous fournir et changer nos pneus après notre crevaison... Aucune autre enseigne, à peu près 10,n'a pu répondre à notre besoin soit par manque de stock ou de disponibilité. Accueil sympathique et rapidement pris en charge"

"Je met rarement de commentaires mais pour une fois ca vaut vraiment le coup! Equipe professionnelle, sympa, efficace et pas cher. De ma prise d'info par téléphone jusqu'à la réception de ma voiture après les travaux, je n'ai eu à faire qu'à des personnes agréables, précises dans leur réponse et une fois encore EFFICACE. Merci beaucoup."

"Bon travail,parfait rien à dire de plus"

"Ne réponds pas aux e-mails et ne répond pas au téléphone"

"ATTENTION AUX DEMANDES D'ACOMPTE Je suis contraint de laisser cet avis, restant sans réponse de votre part. 4 pneus commandés, avec paiement d'un acompte. Lors du rdv, je suis informé en arrivant qu'il n'y a pas les pneus. Pas de solution proposé. L'ACOMPTE N'EST PAS REMBOURSE depuis 4 mois."

"Garage au top 👌. Je suis tombé en panne pas loin de ROUEN un Dépanneur à emmener ma voiture dans un garage, qui ont juste voulut gonfler le devis. Jai décider de changer de garage, après plusieur appel celui ci ma dit qu'il pouvais prendre ma voiture. Il ont trouver le problème très rapidement et mon tout changer dans la même journée, l'équipe et au top, agréable et le prix très raisonnable. Très contente d'avoir pu trouver ce garage. Je sais que si j'ai un problème de voiture près de ROUEN je viendrais à ce garage encore une fois sans hésitation. Merci à vous !"

"1er rdv, et très satifait de l'accueil de Thomas, qui m'a proposé un type de pneu adapté à mes kilomètres parcourus et ma façon de conduire. Alexis, lui, a pris une excellente initiative, qui m'a surpris, quand j'ai récupéré ma voiture, mais qui était de bon sens, et digne d'un professionnel qu'il est. Je recommande chaleureusement cette adresse d'un très bon rapport qualité/prix, et au travail soigné."

"Bonjour , alors je suis furieuse j’allais dans ce garage y a deux ans j’avais jamais eu de problème ils été reglo sauf que là je suis venu pour un Check up je leur avait dis que y avais mon essui glace avant qui fonctionner pas donc il mon dit qu’il allait regarder. Je reviens une heure après on me dit que y avais rien a signalé c’était nickel sauf du coup pour l’essuie glace c’était la « tringlerie essuie glace » d’où la facture s’élève à 558euro du coup je leur dit que je vais voir avec mon conjoint et je les rappel sauf que le mari d’une amie avait regarder par curiosité pour être sûr avant que je paye cette somme et il s’avère que c’était juste les fusible qui avait griller !!! Donc je les vraiment mauvaise car j’aurai pas eu de connaissances j’aurai payer une grosse somme pour rien !! Par contre je met 2 étoiles je mettrai de base 5 pour eux seulement car l’accueil j’ai rien a dire il été super ,mais pour ce qui est des mécano faudrait qu’il revoit mieux leur façon de faire . Bonne journée"

"Comme d'habitude, service top! personnel top! Prix raisonnables. Je recommande!!"

"Délai prise en charge respecté ainsi que montant du devis."

"Je fais suivre mon véhicule chez eux depuis des années et ils sont au top ! Souriants, aimables, arrangeants...bref je recommande."

"Accueil très sympa et professionnel de thomas. Jai eu un souci de pneu à changer , un coup de téléphone, il a été changé dans la journée."

"Équipe toujours d’une grande disponibilité et efficacité. Je suis cliente depuis plus de 20 ans . Je suis toujours bien accueillie et l’équipe se débrouille toujours pour me trouver une solution . Leurs réparations dont fiables. Je recommande en toute confiance ."

"Très satisfait de la accueil et réparation de ma roue de voiture merci beaucoup."

"Environ 20 ans que je viens chez First Stop Rouen pour mes pneus. Accueil au top, salariés toujours dispos et arrangeants. Et tout cela avec le sourire et un très bon rapport qualité-prix."

"JE DÉCONSEILLE !! Passage pour changement de pneumatique jantes pleines de graisses, des rayures sur les jantes et manque 1 bars de pression dans un des pneus. Scandaleux"

"Très bon rapport qualité/prix. Personnel chaleureux et compétent. Je recommande à 100%"

"Après avoir bêtement frotté un trottoir, j'ai dû me précipiter dans un centre auto proche pour faire changer mes pneus et une jante, et celui-ci était le plus près. Tout d'abord on remarque l'amabilité des salariés, 3 personnes sont rapidement venues voir mon problème et ont eu l'honnêteté de me dire que la jante était réparable. Ensuite, ma voiture a été prise en charge de suite, m'évitant de rentrer sous l'orage avec 45 min de transports. Le tout pour un prix dans la moyenne. Ils m'ont sauvé ma journée. Merci."

"En panne de batterie nous avons été très bien accueilli et pris sans rendez vous .La voiture était prête à l'heure convenue."

"Venue pour un diagnostic de train roulant , le problème a bien été trouvée et résolu par mes soins. seul bémol , j’ai cru devoir laisser la voiture pour changer la boîte de vitesse , l’employer à du faire craquer la marche arrière pendants 1mn …"

"Devis non respecté (dois payer plus cher que le devis sans nous prévenir que d'autres pièces doivent être changé), prix de devis de vidange différent entre le cite internet et le prix en agence . J'étais client depuis de pas mal d'années maintenant je change de crémerie."

"Malheureusement, je suis totalement déçu. Je suis venu il y’a 2 jours, j’avais expliqué mon soucis, j’ai bien précisé à plusieurs reprises qu’il fallait vérifier la batterie… Il m’ont dit que la batterie il n’y avait rien d’anormale et m’ont envoyé chez Mercedes en me disant qu’il y’avait une erreur sur la boîte de vitesse. Je suis aller dans deux autres garages par la suite, il m’ont confirmer les deux que la batterie il lui rester 6% de vie. Firs stop n’ont meme pas vu cela alors qu’il était sensé vérifier la BATTERIE. Je ne reviendrai plus perdre mon temps mauvais diagnostic."

"Firststop mont st Aignan: accueil lamentable de trois jeunes faisant semblant de ne pas voir le client, refusant de prendre les clés du véhicule 3/4 h avant l’heure du rdv après avoir expliqué que je ne pouvais pas être présente à l’heure dite: bref absolument non commercial!!!"

"Malgré une deconvenue lors du 1er rdv , le personnel de First Stop a réagi de façon rapide et efficace à mes attentes avec toujours beaucoup d'amabilité , j'ai ressentie un grand professionnalisme et une priorité a satisfaire le client lors du second rdv .Bruno B"

"Un pneu réparé quand d’autres auraient sauté sur l’occasion de vendre un train de pneus neufs. C’est cette honnêteté et cette fiabilité que je viens chercher à chaque fois chez Firstop que ce soit Rouen ou La vatine. Merci 🙏"

"Bon accueil. Rdv honoré à l heure. Travail soigné et professionnel. Personnel aimable et souriant. Prix corrects."

"Equipe souriante qui reçoit rapidement! Ils n'hésitent pas à donner des conseils en plus de la prestation demandée. Je recommande"

"Je suis allée les voir vraiment efficace et très sérieux par rapport à d'autres où vous laissez votre voiture on vous dit que c'est réparé on paye rien et la crevaison vous l'avez encore merci encore stop pour mon dépannage là au moins c'est réparé vraiment je ne suis pas le nom où c'est que je suis allé avant mais voilà quoi il me verront plus et maintenant c'est firstop qui me verront pour ma voiture un grand merci à vous"

"Équipe souriante, commerçante, sérieuse et qui connaît son métier: panne détectée rapidement quand d'autres garages ne trouvaient pas, ma voiture tourne désormais comme une horloge! Excellent rapport qualité prix, je continuerai d'entretenir ma voiture ici et je recommande ce garage à mon entourage. Merci à vous !"

"Venu pour une géométrie sur une Mini, l'équipe a été à l'écoute de mes attentes. Le technicien à pris le temps de bien faire les choses pour obtenir les bons réglages. A recommander."

"Sur le point de fermer mercredi soir, les techniciens sortaient pour rentrés chez eux, je suis arrivé avec la roue de ma remorque HS qui était resté sur l'autoroute, ils m'ont remis un pneu neuf afin de me dépanner malgré leur fermeture ! Merci d'avoir été professionnel, commerçant et sympathique !!"

"Très bien, rapide, de très bonnes explications sur la nature des travaux qui vont être réalisés ce qui évite la surprise au moment du paiement. J'ai pu avoir un rdv le matin même de mon appel. Le plus, les conseils qui ont suivi les réparations. Bravo à eux"

"Je suis toujours bien reçu ,une équipe dynamique à l'écoute et soignieux ,il font du bon boulot ,encore merci à eux 👍"

"Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule, un VW T5. Soucis d'alternateur réglé rapidement + changement des pneus. Impec, merci à toute l'équipe pour les conseils. 😉 Et à la prochaine."

"Accueil super, ils ont toujours le sourire. La qualité de leur service rien a redire. Bientôt 3 ans que je fais suivre ma voiture chez vous pour tout type de travaux a faire dessus et jamais déçu. Merci a vous et votre professionnalisme"

"suite a un pneu crevé, prise en charge sans rendez vous changement du pneu très rapide. accueil sympathique ! honnête, tarifs competitifs ! je recommande"

"À quoi sert la prise de rendez-vous ? Rendez-vous programmé pour 15h. La personne de l'accueil m'indique que le check du véhicule ne prendra que 15min. Après 1h15 sans nouvelle, j'appelle mais impossible de les avoir... Je me déplace, et on m'apprend que mon véhicule n'a toujours pas était vu car ils sont trop débordés aujourd'hui... Nous sommes en droit de questionner quant à la prise de rendez-vous et à son utilité ! De plus, annoncer 15 minutes d'intervention alors que le véhicule n'a toujours pas été vu 1h30 après son dépôt, j'appelle ça du non professionnalisme ! Très mauvaise expérience client"

"Au top du top, je suis venu pour ma BMW serie 1. La personne qui s'est occupé de ma voiture est très professionnelle ! Et honnête. Ma gentillement enlevé un voyant sur ma voiture et ma conseillé pour l'entretenir sans chercher à me vendre plein de choses. Je recommande fortement !"

"Service impeccable. J aurai pu mettre 5 étoiles mais j en met 4 car on m à dit qu il y en avait pour 2h et j ai attendu 3h. Le travail est bien fait et les tarifs intéressant. Je recommande"

"Passage de ma Mx5 pour panne de climatisation sur recommandation de la, concession Mazda Rouen. Accueil professionnel et très courtois. Recharge faite et la personne m'a indiqué qu'en cas, de récidive de recharge, il faudra penser à injecter un produit etanchéifiant. De très bons, conseils je viendrai chez eux pour l'entretien de ma voiture"

"Bonjour. Tout d’abord je souhaite souligner que je ne prends pas le temps de rédiger un avis sur une prestation dont j’ai pu bénéficier. C’est donc l’exception qui va concerner la prestation de first stop de Rouen. Je suis allé pour la réparation de mon pneu. Lors de la prise de rdv, la secrétaire a eu la gentillesse d’avancer à mercredi au lieu de vendredi, me préservant ainsi trois jours de précieuses vacances. L’accueil sur place a été apprécié car l’atelier était chargé mais la prise en charge a été assurée avec le sourire. Merci à l’équipe. Cordialement"

"J'ai appelé l'agence pour changer 4 pneus et effectuer une géométrie complète de ma voiture Opel Vectra 1999. Devis par téléphone 143 € Arrivé a l'agence on m'annonce 215€ car le devis effectué était pour un changement pneus hiver été (incompréhension total de mon interlocuteur téléphonique)... J'accepte malgré tout . Je reviens chercher la voiture, les pneus sont changés mais la géométrie n'a pas été faites en intégralité : volant pas droit . Le mécanicien m'explique qu'il ne sait pas faire et donc il a juste compté un contrôle géométrie a 30 € dont j'en ai rien à faire. Le but étant d'effectuer un parallélisme et de tout remettre droit suite au changement de ma crémaillère de direction . Malheureusement je repars avec une facture a 170€ pour avoir changer 4 pneus fournis par moi même !!! Je ne recommande absolument pas cet agence. Je suis bon pour trouver un garage compétent qui règlera correctement les rotules de direction et le volant ! Écœuré par votre incompétence. Vous proposez une géométrie complète de la voiture et n'êtes même pas capable d'assurer ce service . Je précise l'inamabilite du réceptionniste qui laisse une queue de 6 clients sans s'en préoccuper ..."

"Accueillant, aimable, commerçant et arrangeant. J'ai eu besoin d'un dépannage express Aussitôt dit aussitôt fait. Vraiment au top je recommande le garage"

"Excellent centre : accueil aimable par toute l'équipe, rapidité pour un rendez vous, conseils pertinents, très bon rapport qualité prix. Bonne ambiance dans toute l'équipe du centre. Appréciable ! Je recommande."

"Un bon aceuil. On est à votre écoute. Rare dans ce style d enseigne. Prestations et qualité de service pour moi excellent. Du mécano à l agents d aceuil tout le monde est souriant et c est important pour le client. Je pense que mes prochains entretien seront dans ce centre auto."

"Je recommande +++, le personnel est très professionnel, souriant, arrangeant, de bon conseil... Vous pouvez y aller les yeux fermés! Le rapport qualité prix est top!"

"Je les ai contacté à 8H00 pour un voyant moteur allumé et message de moteur dégradé. À 8H10 ma voiture était chez eux, à 8H30 le diagnostic était posé (bougies à changer), à 10H30 ma voiture était disponible. Rapides, efficaces et prix justes !"

"Nous sommes Venus chez eux suite à une crevaison C est notre dépanneur qui nous la conseillé et nous ne regrettons pas car. Ils on étaient. Parfait.aimable.genereux. franchement rien à dire si merci à vous tous honnêtement merci pour votre aceuil chaleureux sa fait du bien de rencontrer des gens sachant être à l écoute et toujours souriant p'tit clin d'oeil au Patron je lui laisse avec plaisir le Mont St Michel. Merci au employé aceuil mecano. Franchement ils forme une belle équipe Continuer comme cela vous êtes parfait Un Grand MERCI à vous tous BISOUS"

"Formidable service dans la rubrique: sitôt dit, sitôt fait. Nous sommes arrivés à 09:45 avec deux pneus à changer. 10:30 nous partions. En prime on a eu un service sympathique et souriant. Les pneus qui ont été remplacés étaient en plus introuvables ailleurs sauf sur commande."