FORD MASSY - NAFI AUTO

"Mon chéri dépose sa Fiesta ST chaque année chez eux pour la révision, et à chaque fois c’est un vrai plaisir ! Entre l’accueil toujours chaleureux, la petite vidéo explicative qui rassure et informe, et le prêt d’un véhicule, la révision devient presque un moment qu’on attend avec impatience 😊. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse — c’est rare de se sentir aussi bien accompagné chez un concessionnaire. Ne changez rien !"

"Personnel technique et de l'accueil très accueillant disponibles rapidement et intervention rapide je conseille fortement ce garrage, il y a également de véhicules neuves disponibles à l'achat."

"Réparations et révisions...je fais appel régulièrement au garage Ford de Massy et à chaque fois cela se passe impeccablement bien. Je recommande sans réserve. Une mention spéciale pour Natacha qui accueille toujours avec le sourire et de bon humeur. Merci et bravo à toute l'équipe !"

"Je recommande vivement ce garage, l'equipe est super sympa, la réparation de mon pare-chocs était rapide et on m'a prêté une voiture propre et opérationnel. J'en suis ravie."

"Un grand merci au garage FORD pour votre accueil et votre gentillesse."

"Aucune disponibilité pour mon Ford connect qui a un problème au bout de 2000 km Je suis taxi"

"Expérience remarquable pour ce 1er rendez-vous d’entretien. De la gentillesse, de la disponibilité, de l’accueil jusqu’à l’atelier pour un entretien parfaitement réalisé et dont beaucoup de garage devraient s’inspirer. Cela fait vraiment plaisir de confier son auto à de vrai passionnés, professionnels tout en restant aussi souriants. Félicitations !"

"Personnel très sympathique et à votre écoute. Je recommande ce garage"

"Merci à toute l'équipe du garage FORD, qui a réparé ma voiture sinistré. A l'écoute des clients, et des questions, j'ai toujours été bien reçu et c'est un plaisir de venir dans votre concession. Travail impeccable."

"Bon je ne suis pas trop fier d'avoir accroché ma voiture mais c'est un problème de fierté perso... Les histoires devant avoir une belle fin un grand merci à Ford Massy et leurs carrossiers pour le travail réalisé... je vais quand même faire attention à ne plus l'abîmer... ''Comme neuve''"

"Très bon accueil de la part de Natacha qui a été au top, prise en charge de mon véhicule avec sourire et amabilité. Nicolas est un excellent technicien, il s’est occupé de mon véhicule avec beaucoup de professionnalisme en diagnostiquant rapidement la panne électronique que d’autres garages ne trouvaient pas. C’est vraiment une bonne équipe, très agréable et qui ne pousse pas à la consommation. Merci encore et à bientôt pour mes prochains entretiens."

"Pour la révision de ma Mustang j'ai demandé des devis à plusieurs garages. Certains se contentent de donner une fourchette de prix par téléphone, mais ici Mme Vogel a pris le temps d'étudier tout l'historique d'entretien et de croiser avec les préconisations constructeur. Premier bon point ! Second bon point, les tarifs annoncés sont honnêtes (460 EUR pour une vidange moteur et une purge des freins), et respectés. Enfin, le jour du rdv (très arrangeant, avec créneau horaire respecté), j'ai le plaisir de rencontrer des gens accueillants, compétents, qui semblent passionnés, et ne poussent pas à la consommation. Ce n'est pas toujours le cas dans un garage, concession ou non, et c'est très agréable! Merci donc à Nicolas pour sa révision et pour le suivi vidéo reçu juste à la fin. J'espère bien sûr ne pas avoir besoin de revenir rapidement, mais je suis convaincu par l'accueil et le service ! À l'année prochaine, certainement... :)"

"L'accueil est toujours aussi chaleureux. Ils sont aussi de bons conseils. Je recommande. Petit plan d'amélioration pour le concessionnaire : mettez des protections dans les voitures avant de faire l'entretien ou les réparations."

"Je recommande ce garage les yeux fermés. Personnel agréable et professionnel. Qualité du travail irréprochable ! Merci beaucoup pour votre sérieux et gentillesse. Philippe"

"Ma voiture a été amenée sur plateau suite à un dysfonctionnement du système ABS. Ce garage a été très arrangeant pour les réparations et très compréhensif avec un accueil chaleureux. Les réparations ont parfaitement été effectuées avec en prime une petite vidéo pour me montrer le résultat. Je recommande vivement"

"Suite à l’allumage d’un voyant défaut moteur + perte de puissance j’ai amené ma ford focus dans deux garages dont ces derniers n’ont pas prit la peine de tenter quelque chose… Je suis donc venu ici chez Ford… et là… accueil parfait, réactivité, rapidité, efficacité, et la cerise sur le gâteau, une petite vidéo des réparations ! Rien à dire! Du bon boulot! Je recommande a 100%! Continuez ainsi ! Florent L."

"Prise du Rdv téléphonique très rapidement Pour une recherche de panne sur une Ford Mondeo hybride Passage au garage Très bonne accueil personnelles aimable souriant avenant Salon d'attente très propre (pas de journaux ou des publicités sur la marque Domage) Chef d'atelier très professionnel venu me voir pour explication de la panne Prix du diagnostic très correcte Je recommande FORD NAFI Merci à vous"

"Personnel très sympathique, sérieux et à l'ecoute. C'est toujours agréable de venir dans ce garage. Je ferais tous mes entretiens chez vous :)"

"J'ai visité l'atelier pour un gros entretien Ford focus 7ans. L'accueil était très chaleureux. Le technicien a pris le temps qu'il faut pour diagnostiquer ma voiture. On est parti faire un tours durant 20mn. J'ai vraiment apprécié la qualité du service avec une facture correcte. Je recommande vivement."

"Révision : bonne expérience, Natacha est super professionnelle et très gentille. Prix transparents et corrects."

"Arrivé dans ce garage sur la base des avis internet pour un diagnostic. Acceuil pro et avec le sourire, diagnostic juste, conseils avisés, délais respectés, ne poussent pas à la consommation. Pris le temps de vérifier les travaux que j'ai effectué."

"Malgré les travaux et les bureaux dans l'atelier tout le monde était vraiment agréable (surtout Natacha) et le 4x4 à été rendu dans les temps. Ils ont fait l'effort de se plier à ma contrainte horaire. Merci"

"Je suis venu pour un devis afin de faire réparer le chauffage dans Ma Ford Ce garage m'a fait un devis d'un montant de 475€ sans me promettre de réparer. J'ai acheté la piece 38€ et passé 1 heure pour réparer cette même panne. Je laisse les internautes faire leurs conclusions sur ce garage maintenant."

"L'accueil toujours au top, et merci au boss pour son professionnalisme ! 😉"

"Service hyper rapide et efficace ! Je recommande fortement ce garage où le personnel est à notre écoute. Merci :)"

"Prise en charge très rapide et professionnalisme au rendez vous. Demandez Natacha, vous ne serez jamais déçu. Très proactive, un accueil irréprochable."

"Accueil professionnel et agréable. Alors que des concurrents ont trop tendance à prendre les clients de haut, leur en dire le strict minimum et facturer un maximum, ici on prend le temps, on répond clairement et on propose des prix raisonnables. En plus ils aiment leur travail, gage de qualité et ils sont ponctuels. Un léger bemol pour le parking réduit."

"Un garage comme on les aime, rare et précieux, à l'écoute, tenu par des professionnels qui vous tiennent au courant et ne cherchent pas à vous massacrer. Un garage où de l'extérieur on sent la bonne ambiance et l'esprit d'équipe. Alors, je n'ai qu'un mot pour votre équipe Merci et surtout ne changez pas, c'est un bonheur pour vos clients. Spécial merci à Laurent pour sa gentillesse et à la personne du standard"

"Personnes vraiment des professionnels et honnêtes.Excellent accompagnement, accueil chaleureux et convivial il faudrait passé"

"Personnels aimables, ambiance conviviale,personnellement je recommande d'aller chez eux plutôt que chez les grands groupes Ford. J'avais 2/3questions sur ma voiture,le mécanicien a pris le temps de répondre a les questions."

"Alfa Roméo Brera, pare-choc arrière fêlé suite à un premier accident puis capot, pare-choc avant et aile droite enfoncés suite à un deuxième accident.. ils m'ont remis la voiture comme si elle sortait d'usine ! Aucune différence de teinte avec le reste de la carrosserie. Et le service client.. On vous tient au courant quasi tous les jours, à chaque aléas (livraison de la pièce en retard, ...), toujours le sourire et montre l'envie de satisfaire le client !"

"Tombé en panne en vacances. Deux semaines pour regarder mon véhicule puis changement des pièces. Je récupère mon véhicule un vendredi en fin d après midi le samedi était férié. Mon véhicule présentait toujours le défaut mais j étais déjà répartie dans mon département à quelque centaines de km de là. Au final je suis toujours en panne ( mon véhicule est de nouveau dans un garage) avec le même défaut. Déçu car pas à l écoute du client. Pas de vérification des niveaux non plus. Et ils m ont cassés un bouchon de remplissage de lave glace. Que dire de plus."

"Pour un diagnostique de réparation de 860eur chez Ford Paro, je n,ai payé pour mon Ford transit camping car que 212eur chez Ford Massy.et oui... Alors retenez bien cette adresse surtout Mesdames et Mrs les camping caristes.je remercie tout le personnel.Rapidité de prise en charge,exécution,travail sérieux et soigné,et pas de surfacturation. Merci."

"Laurent, responsable carrosserie est une personne adorable qui m'a apporté toutes les réponses aux questions que je lui ai posé, sans jamais essayer de se faire de l'argent sur mon dos. Il a été très patient, à l'écoute et honnête et je souhaite le remercier pour ça. Je recommande chaleureusement ce garage."

"Toujours aussi professionnel et sympathique. Fidèle client depuis 30ans jamais un problème ni relationnel ni technique. Quel bonheur. Je continuerai à entretenir mon Edge même à 400 km."

"Un patron aux petits soins, une collaboratrice très agréable, une hôtesse d'accueil très sympathique, de très bons mécanos. Bref n'hésitez pas, c LE garage Ford kil vous faut."

"J'ai eu une panne sur l'autoroute et le dépanneur a déposé mon véhicule dans ce garage, après avoir parlé avec mon assurance. L'accueil était chaleureux. Ils ont été très sympas et cordiales. Après diagnostique j'avais une batterie déchargé. Il me l'a rechargé gratuitement'(je ne connais pas son prénom). J'approuve vraiment sa franchise parce que les garagistes malhonnêtes il n'en manque pas. Il pouvait me le facturer ou rajouter une autre panne parce que je ne connais absolument rien dans ce domaine. Merci à lui. Ah j'ai failli l'oublier, j'étais aussi à sec de carburant, le monsieur m'a prêté un bidon de 5 litres afin que j'aille chercher de l'essence. Je le remercie profondément."

"Acceuil toujours sympathique. Des prix très raisonnables. Des conseils honnêtes. J'habite Paris mais je reste fidèle depuis 10 ans aux patrons de ce garage en qui j'ai toute confiance."

"Un garage recommandable, le sérieux, l'accueil exemplaire, mais voir aussi le contact par un simple appel pour avertir ci problème y à, enfin toujours tres satisfait, de l'atelier,et du travail effectué. Merci à toutes cette brave equipe, le seul bémol est que l'on doit payer la facture,loll. Bravo et merci D.BORDAS"

"De vrais pro rien à dire. De la réception aux mécaniciens. L'équipe est formidable. J'y vais surtout pour la partie garage pour les révisions, les contrôles techniques et parfois des conseils j'ai toujours été bien reçu."

"Bonne expérience avec ce garage depuis 2014, qui prend en charge même des voitures peugeot ou renault, hors parc auto. Les vendeurs sont sympas et compétents, même si une petite attente est nécessaire au comptoir, ils sont victimes de leur succès."

"Très bon accueil le lendemain de Noêl et presque à midi avec une résolution de problème très handicapant dans un temps très court : disponibilité des personnes, des pièces d'origine et des compétences ! (corrigeant une erreur d'entretien de centre auto... roady pour ne pas les nommer) Très très appréciable pour un client Ford de Toulouse traité comme un vrai client : merci pour votre professionnalisme, cela a sauvé notre séjour et notre retour."

"Je suis vraiment impressionné par la qualité de l'accueil que ce soit par téléphone ou sur place ! Le personnel est totalement à l'écoute. Ma voiture est la bas actuellement pour réparation car le garage est agréé par mon assurance :)"

"Conquise ! Accueil et conseil au top. J'ai apprécié l'honnêteté dont ils ont su faire preuve en ne me facturant pas le bilan demandé sur mon véhicule fraichement acheté dans un garage et qui s'est avéré être impropre à la circulation. Grâce à ce diagnostic gratuit ils m'ont evité bien des ennuis voire pire. Encore un grand merci à vous pour votre professionnalisme ."

"Accueil avec le sourire, disponibilité, rapidité. Juste une vérification des niveaux fait immédiatement, que demander de plus pour repartir rassurée ! Toujours à l'écoute, par téléphone et sur place. Très satisfaite."

"Très gentils, agréables et souriant. Mais ce n'est qu'une façade... Facture de presque 1000€ pour un changement complet du combinet d'instruments. Après en avoir parlé à deux autres garages (un Ford et non Ford), ces derniers m'ont indiqué que chez eux, ils envoyaient la pièce en reconditionnement et que j'aurai du en avoir pour maximum 200-300€. Merci les escrocs !"

"Je reviens 3 ans après avoir publié ce commentaire, je suis une cliente réglo et mon problème se résout enfin. Les deux garages se sont arrangés et mon véhicule est remis en état. Très étonnée des avis publiés précédemment; mon véhicule est resté en réparation plus d'un mois car le personnel était en vacances. A la réception de ma Ford les réparations étant mal faites j'ai demandé une contre visite d'expert. A la suite de cela j'en suis encore a faire une contre visite mais cette fois-ci dans un autre garage. Le prestige de la marque, le sourire et l'accueil ne suffisent pas. Ce n'est pas un concessionnaire que je recommanderais."

"J'ai été très bien accueilli par l'équipe qui n'hésite pas à donner de bons conseils. La prise en charge de ma Ford Mondeo a été rapide et efficace. Je leur confierai ma voiture à nouveau sans souci."

"Ce garage est une très belle découverte. J'y passe pour faire les réparations diverses et variées et pour l'entretien de mon véhicule. L'accueil est super (merci Natacha), le travail est bien fait. Je n'ai jamais été déçue. Même si ma voiture a 20 ans, celle-ci est toujours bien considérée. Merci au garage Ford qui a sauvé ma voiture à plusieurs reprises."

"J'étais prêt à quitter la marque Ford! En attendant de changer de voiture, j'ai changé de garage pour celui de Mr Gaillard. L'accueil est excellent. Le service est sans reproche. Je suis très content des interventions sur mon s-max. Je récupère ma voiture toujours propre. Ma prochaine voiture sera une Ford."