Franck Depannage

"Je remercie Mathias de Franck dépannage à gignac ! Efficacité , gentillesse, honnêteté, compétences..... quel bonheur ! Merci à cette entreprise et à cet employé qui a éclairé ma journée !!!"

"Merci pour votre intervention rapide suite à la panne de mon véhicule ce jour sur le parking du salagou."

"Bonjour, LE 19/09/2025, j'ai été pris en charge par Francisco sur la D686, après 7 heures d'attente d'un dépanneur. Professionnel, courtois, à l'écoute et rassurant, merci pour le dépannage jusqu'au garage Renault de St GELY. Bien Cordialement. Arnaud T"

"Tombée en panne vendredi soir, communication respectueuse et arrivée rapide. Remorquage sérieux. Je recommande++."

"Appeler pour une crevaison car j'ai cassé ma clé Renault au premier boulon. Rapide, sympas et arrangeant. Un autre dépanneur aurait chargé la voiture et l'aurait emmené dans son garage tandis que lui a changé la roue sur place et c'est directement mis en relation avec l'assistance Résultat pour moi: 0€ de dépensé. Je recommande."

"Dépannage rapide, je remercie l’intervenant qui était fort sympatique. Je ne vous dis pas au plaisir car j’espère ne pas retomber en panne mais je recommande vos services. Bonne continuation."

"Dépanneur au top,pris en charge rapidement suite a un accident et nous a trouvé un réparateur compétent pour que nous puissions repartir. Merci Francis."

"Completement degoutee...prix énorme pour un dépannage de 15 secondes,ma fait paye alors que mon assurance couvrait les frais."

"Je déconseille impossible a avoir au téléphone prix exorbitant et j'en passe"

"Un grand merci à Francisco (je crois que c’est son prénom) qui a pris en charge le véhicule accidenté de mon père avec une efficacité à toute épreuve et une grande gentillesse !!!"

"J’ai été dépanné aujourd’hui le 08/04/2025 À 11h30 , Rapidité, efficacité et le chauffeur, impeccable, je recommande"

"Super !!!! impeccable !!! FRANCISCO est super sympa, il est intervenu en 15 min pour la crevaison de ma Fiat 500electrique jaune fluo. Première fois que je fais appel à un dépanneur, super expérience ! je recommande vivement et plus encore !!! FRANCISCO est chaleureux et convivial, il m'a bien aidé et on a beaucoup parlé de son métier dans sa dépanneuse. Très intéressant !! Je ne comprends pas les quelques avis négatifs !!! surement des râleurs impatients ! Alors au lieu de râler, ayez juste conscience que c'est chacun son tour et qu'ils font un travail difficile !!!!! encore merci FRANCISCO et bon courage à vous :) Stéphanie à Aumelas"

"Dépannage via assurance pacifica pour un embourbement sur un chemin de terre vers les 22h. Dépanneur arrivé en 25 min rien à dire. Avec son camion, il a treuillé mon véhicule avec un grand cable, puis apres quelques indications de manoeuvre et à l'aide du treuil, la voiture est sortie de la boue. Professionnel en tout point, Florent m'a bien dépanné sur ce coup, un grand merci à lui !"

"Dépanneur fort sympathique et très professionnel se nommant Francisco, agréable service, merci à Franck dépannage."

"Voleurs à fuir, notamment pour dépannage. Vous facture 90€ pour regarder un autre garage charger votre voiture, depuis la porte avec la clope. Des frais de mise à disposition, qui consistent à ouvrir un portail (déjà ouvert) et regarder d'autre gens bosser (que vous payez aussi). Bien sûr, vous n'êtes au courant que votre facture s'allonge arbitrairement de quasiment 100€ qu'une fois que vous êtes pieds et poings liés."

"Merci à notre chauffeur hier soir pour sa réactivité et sa gentillesse. Notre dépannage c'est super bien passé, professionnel et efficace, toute l'équipe au téléphone ainsi que sur place a été très pro."

"Suite à une panne sur l'autoroute, ce garage est venu récupérer notre véhicule. Malheureusement, le dépanneur s'est montré très désagréable. Une fois la voiture garée sur leur parking, ils ont facturé des frais de stationnement injustifiés car le véhicule y était resté moins de 5 jours et aucune aide ne nous a été apporté pour récupérer la voiture. Service déplorable, je déconseille."

"UN homme qui n'ai pas de parole suite a la panne de mon camping car je suis venue le voire pour un rapatriement d'Avignon du garage CHABAS a Gignac DANS SON GARAGE et pour me faire une réparation d'une distribution il ma propose de le réparé et faire réparation il ma demander en espèce je lui est payer 800 euro et je suis repartie en Dordogne 1000 km impossible de le joindre par téléphone toujours ( messagerie complète ) je suis revenue 3 semaine après pour m'entende dir qui ne le ferais pas . Je lui et demander de l'amenai a l'hôtel le vieux moulin pour ne pas payer le gardiernage ce qui a fait . Alor qui ma dite premier jour que je lai vue une citation parole de Homme OU L'HOMME VAUT RIEN a médité je suis M Noé et fière d'être HOMME"

"Fuyez, danger. J'ai déposé mon véhicule chez Franck pour une importante fuite d'huile. Je l'ai récupéré plus d'un mois et demi après, avec le vase d'expansion coupé en 2 et des éléments non remis en place ds le moteur. Résultat, mon véhicule est immobilisé qq 30 km après réception et j'ai eu la chance qu'il n'explose pas sur l'autoroute. Je devrais porter plainte mais je n'ai plus envie d'entendre parler d'eux. Sincèrement dégoutée."

"Le depanneur n'est pas arrivé a l'heure prévue à cause de la charge de travail m'a t-il dit, ce que j'imagine, néanmoins, il a été très sympathique et l'opération de dépannage plus la livraison au garage s'est bien déroulée."

"Au secours ! Ils sont dépanneurs officiels sur cette zone d’autoroute… alors ils vous ramènent à leur garage mais ensuite débrouillez vous ! Je ne suis pas de la région, ils ne répondent jamais au téléphone (toutes leurs messageries sont saturées), ne répondent pas non plus aux mails. Alors que je n’avais aucune alternative dans la région, que je suis une femme seule avec handicap de surcroît ils ont été dans l’incapacité de ne faire, ne serais ce qu’un devis (évidemment puisque je n’ai pu joindre personne après le remorquage et cela pendant 3 jours à essayer non stop !!!) Ne parlons même pas de l’espoir d’une réparation… bref A FUIR a tout prix ! Je vais même déposer une réclamation auprès de la DGCCRF car c’est inadmissible que ces gens là aient l’agrément dépannage autoroute pour ensuite laisser les gens sans solution et sans réponse ! (Il a fallu appeler tous les garages alentour et faire donner l’ordre par mon assurance de faire remorquer mon véhicule dans un garage digne de ce nom). Une honte !"

"Erreur commise dans mon appréciation due au stress. Cet établissement mérite amplement 5 étoiles. Dépanneur courtois, très gentil. Nous avons pu rester au bureau au frais afin d'effectuer diverses démarches par téléphone et organiser la suite de nos vacances. B. Vigne"

"Dépannage et transfert de mon véhicule nickel. Le chauffeur est très sympa et les dossiers ont été réglés très rapidement. Bonne adresse de garage donné pour les réparations. Service unique en France d'aide pour les personnes en fauteuil mis en place par le patron"

"Expérience sur une ouverture de portes (clés à l'intérieur) l'équipe a été extremmement efficace et d'une grande gentillesse. En 30 secondes montre en mains, problème résolu, travail d'expert !!. Un grand merci. Je recommande !!"

"Intervention pour prendre en charge notre camping-car sur l'autoroute. Rapide, efficace et surtout très gentil dans cette situation classique pour lui, mais exceptionnelle et stressante pour nous. Encore merci"

"Suite à une crevaison sur l'autoroute,on m'a dépanné et on m'a aidé à trouver une solution. Après cette grande peur,ravie de tomber sur une équipe aussi humaine,serviable,efficace,souriante et de bonne humeur. GIGANTESQUE MERCI A VOUS TOUS 🤩"

"Dépannage sérieux . Rapide , efficace et très courtois . Par contre fuyez le garage . Si vous voulez retrouver votre véhicule dans l’état où il est arrivé , je vous conseille de demander un rapatriement dans un autre garage . Simple , on arrive pour la réparation d’une pédale , on repart avec une portière côté conducteur qui ne ferme plus . Réponse du personnel : ça arrive de se coucher le soir et de ne plus se lever le matin . Sachez aussi que si vous avez besoin de vous organiser pour récupérer votre véhicule , il va falloir lâcher prise avec eux . Impossible de les joindre au téléphone , j’ai du essayer au moins 20 fois avant d’avoir un interlocuteur ( le patron entre autre ) qui ne savait même pas où en était l’avancée des travaux sur le véhicule . Quand on est à 350 km de chez nous et qu’on doit s’organiser pour le retour c’est un peu Compliqué . A la vue des autres commentaires , je vois qu’on est pas les seuls à avoir vécu ça , et si ça peut servir aux prochains pour leur éviter la même mésaventure . Il y’a des garages tout autour , choisissez des professionnels ."

"! ATTENTION GARAGE A FUIR ! Ma copine et moi avons était dépannés sur l'autoroute car notre pédale d'accélérateur a cassé. Nous avons donc dû laisser le camion pendant plusieurs jours au garage le temps que la pièce arrive (camion ouvert et clefs sur le tableau de bord jour et nuit) évidemment très dur de les avoir au téléphone et quand finalement nous réussissons a les joindre pour connaître l’avancée des travaux, la seule réponse est qu'ils ne sont pas au courant. Jour suivant nous venons récupérer le véhicule, la pédale d'accélérateur a été réparée mais la portière côté conducteur ne ferme plus. Évidemment personne est au courant apparemment le véhicule était déjà comme ça. Alors que je tiens à dire qu’en montrant la pédale d'accélérateur au garagiste plusieurs fois devant lui j'ai fermé la porte, si j'avais une porte cassée je l'aurais fait réparer au même moment.. Évidemment il ne s'en souvient plus, mais il me propose quand même de commander une pièce... Vous vous doutez bien que je ne comptais pas laisser mon véhicule une nuit de plus dans cet endroit.. Je tiens quand même a les remercier car ils m'ont donné une corde pour pouvoir faire tenir ma porte... Je recommande donc fortement d'évité ce garage qui est d'une mauvaise foi hors norme… ! BONNE CHANCE AUX PROCHAINES PERSONNES QUI AURONT A FAIRE A EUX !"

"Dépannage aujourd'hui pour mon mari tomber en panne avec notre petite fille de 5 ans. Dépanneur super sympa, très arrangeant et a l'écoute des gens . Merci pour le paquet de bonbons offert à notre fille. Je recommande fortement."

"Réparations rapides. Seulement très déçue par plusieurs choses. Tout d'abord l'accueil..injoignable au téléphone malgré les 50aines d'appels et ensuite nous avons récupéré notre véhicule rayé de partout avec aussi des coups de portières sur toutes la longueur du véhicule. Les étoiles sont surtout pour le dépannage qui s'est très bien déroulé avec un chauffeur très pro mais très déçue par le garage."

"Tombés en panne un dimanche fin aout (Fap à contrôler au tableau de bord et plus de puissance) en revenant de vacances avec notre voiture + plateau moto, nous avons été remorqués 1h30 plus tard environ suite à l'appel à notre assistance. Sur les conseils du dépanneur, nous avons laissé notre véhicule chez eux plutôt que de la faire transférer au garage Renault voisin car il pensait pouvoir la faire prendre en charge dés le mardi suivant par leur mécanicien. Au final réparation terminée le jeudi suivant le temps qu'ils reçoivent la pièce (sonde à oxygène) et nous avons pu récupérer notre voiture et remorque le vendredi, pas mal vu la période. Dépanneur très convivial et efficace, mécanicien compétent, pédagogique et souriant, tarifs corrects : je recommande cet établissement. Seul bémol : il est très très difficile de les joindre au téléphone (1 appel sur 10 était décroché nous concernant) donc pas facile d'être rassuré concernant son véhicule."

"Voiture tombée en panne le 14 juillet, dépannage sans problème. Le lendemain on revient dans la voiture chercher des affaires, la voiture était ouverte ( pas fermé à clé) avec leur portail grand ouvert. On aurait pu se faire voler toutes nos affaires ( coffre plein retour de vacances). Ils nous disent qu'ils vont réparer la voiture, j'appelle 10 jours après pour voir où en sont les réparations et me disent qu'il ne peuvent pas réparer la voiture car période de congé et qu'il y aura trop d'attente. A éviter."

"Tombés en panne sur l'A75 en fin d'après-midi le vendredi veille de grand pont, nous avons été rapidement dépannés (10 minutes maxi d'attente) et acheminés vers le garage pour s'occuper des formalités avec mon assurance. Tout le personnel ainsi que le patron ont vraiment détendu l'atmosphère, en nous rassurant sur les démarches avec humour. Tout le monde a été très professionnel, le sourire en plus. Merci pour votre aide dans cette mésaventure."

"A FUIR! Belle bandes d incompétents et de guignols qui ne respectent pas les clients et qui pensent juste au profit. A peine bons à faire du dépannage sur autoroute et encore pas sûr d après les différents avis. Missionné par mon assurance car bloqué en bas d un chemin, le dépanneur arrive avec un véhicule inadapté ( camion) alors qu il connaît bien les lieux et pretexte qu il ne peut pas gérer le dépannage. Je lui indique qu il aurait dû venir avec un véhicule adapté type 4x4 qu ils ont dans leur parc de véhicules mais ce dernier ne répond pas. Après plusieurs coups de téléphone avec le patron, il tente de facturer à mon assurance un supplement pour déplacer un vehicule adapté, mon assurance refuse mais je ne suis pas encore au courant. Le dépanneur prétexte d aller bouger son camion en haut du chemin pour faire de la place pour l autre véhicule qui devrait arriver. Je reçois un appel de mon assurance m indiquant le refus de prise en charge du second vehicule de depannage. Je remonte le chemin pour voir le dépanneur et lui indiquer la non prise en charge mais ce dernier est parti comme un voleur et en me laissant la au milieu de nulle part en début de soirée. Bien entendu le déplacement du premier véhicule de dépannage a été facturé à mon assurance alors qu il n a rien fait mis à part venir du dépôt situé à 1 kilomètre. Sans être dépanneur mais juste avec un peu de bon sens, il aurait assez facile de faire marche arrière dans le chemin avec votre vehicule 4x4 et de me treuiller. Par profit vous avez tenter de facturer au maximum le dépannage en essuyant un refus et vous m avez laissé en plan, une belle considération pour le client. Pas du tout professionnel. A fuir"

"Un patron hyper sympathique et bien marrant. Super professionnel et qui sait dédramatisé avec humour une crevaison sur autoroute à 17h!!! Des employés très gentils et vraiment rapide et efficace. Merci à cette équipe pour leur gentillesse et leur savoir faire..."

"Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec le dépanneur qui m'a secouru sur l'autoroute A750 un dimanche matin, à 400 km de chez moi. Ce professionnel mérite sans aucun doute un avis cinq étoiles sur cinq ! Dès le premier contact, j'ai été frappé par son professionnalisme. Il s'est montré extrêmement compétent et réactif, prenant immédiatement en compte ma situation difficile. En plus d'être un expert dans son domaine, il a fait preuve d'une grande sympathie et d'un sens de l'humour qui m'ont instantanément mis à l'aise. Après lui avoir expliqué que j'étais véritablement dans une situation délicate. si je ne pouvais pas rentrer chez moi, il n'a pas hésité à inspecter ma voiture le matin même pour trouver une solution d'attente. Sa diligence et son souci du détail ont permis de détecter une fuite du liquide de refroidissement, qui aurait pu entraîner de graves problèmes si je n'avais pas été informé à temps. Grâce à ses efforts, il m'a rapidement proposé une solution temporaire qui m'a permis de parcourir la distance restante sans le moindre souci. Je suis impressionné par sa capacité à trouver une solution dans des circonstances difficiles et à faire preuve d'une telle prévenance envers ses clients. Le dépanneur a dépassé toutes mes attentes en termes de service. Son expertise technique, sa convivialité et son sens de l'humour ont créé une expérience positive dans une situation stressante. Je suis extrêmement reconnaissant pour son aide précieuse et je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un dépannage de qualité. Merci encore pour votre assistance remarquable et votre professionnalisme. Vous êtes véritablement un dépanneur d'exception !"

"On m’avait dit d’attendre quelques jours pour le devis, au bout d’une semaine et demie toujours aucune nouvelle. J’ose même pas imaginer le temps qu’aurait pris les réparations. En plus le service client est horrible, le monsieur au téléphone était désagréable le peu de fois où on a réussi à les avoir au téléphone. Heureusement j’ai réussi à faire changer de garage ma voiture. Pas du tout professionnel. Dites-vous qu’en moins de 24h le garage dans lequel j’ai déplacé ma voiture a déjà fait le devis et commencé les réparations."

"Le dimanche 28/05, notre voiture est tombée en panne aux alentours de Gignac (disons à 10 ou 15 minutes de là). Nous avons fait appel à notre assurance qui nous a mis en contact avec Franck Dépannage pour la suite des évènements. Nous avons attendu 1h puis avons directement contacté Franck Dépannage pour en savoir où en était le dépanneur. Le monsieur qui décroche le téléphone se montre très désagréable, nous demande de patienter puis nous raccroche au nez au premier appel. Confus, nous rappelons et il finit par nous annoncer que le premier dépanneur a eu un souci (ce qui peut arriver), et qu'un second serait envoyé. Une nouvelle heure plus tard, le second dépanneur est sur place pour remorquer notre voiture. Le chauffeur en question était irréprochable, très sympathique, compréhensif, nous explique toute la suite de la procédure dans les détails. Nous sommes dimanche, donc la voiture restera au dépôt de Franck Dépannage jusqu'au prochain jour ouvré, soit le 30/05. Le mardi 30/05, la voiture sera ainsi livrée au garage de notre choix. Nous nous sommes assurés du fait que ce transfert aurait bien lieu en rappelant notre assurance le dimanche 28/05, jour de la panne, pour qu'elle communique cette mission au dépanneur. Nous appelons le dépanneur le mardi 30/05 au matin, pour avoir des nouvelles et savoir quand la voiture pourra être déposée chez notre garagiste. Le monsieur au téléphone (toujours aussi désagréable) nous répond que le transfert sera fait dans la journée, sans plus de précision. Nous appelons notre garagiste en milieu/fin d'après-midi, la voiture n'y est toujours pas. Impossible pour mon conjoint de recontacter Franck Dépannage, il est sans cesse renvoyé sur la boîte vocale. J'essaie à mon tour, une personne décroche du premier coup et m'annonce qu'ils n'ont absolument pas reçu de mission pour le transfert de la voiture (incohérence totale avec le discours du matin même). Nous rappelons dans la foulée notre assurance qui nous assure qu'elle a recontacté Franck Dépannage et qu'il devrait nous rappeler avant la fin de la journée du mardi 30/05. Le lendemain matin, le mercredi 31/05, Franck Dépannage nous appelle en nous annonçant que le transfert sera fait dans la journée. Satisfaits, nous soufflons de soulagement. Nous appelons tout de même notre garagiste vers 16h-17h pour s'assurer du fait que la voiture y soit bien. La voiture n'y est pas. Nous rappelons Franck Dépannage mais impossible de le faire décrocher, que ce soit de mon côté ou de celui de mon conjoint. Nous rappelons l'assurance aux alentours de 17h30. Elle nous assure que cette fois, Franck Dépannage s'est engagé à transférer la voiture à la première heure, le lendemain matin. Le lendemain, le 01/06 à 11h, nous rappelons notre garage et, Ô miracle, la voiture y est bien cette fois. Nous ne comprendrons jamais pourquoi la voiture a été retenue autant de temps chez le dépanneur, d'autant plus que nous en avions besoin dans la semaine et qu'il fallait qu'elle soit réparée le plus vite possible. Globalement, le monsieur au téléphone (le gérant je présume ?) a tout le long de nos échanges été désagréable et incorrect à souhait, nous annonçant des délais faux (ou intenables pour eux ?). Je ne recommande absolument pas cet établissement et ne comprends même pas qu'il soit encore référencé par notre assureur. Je tiens tout de même à souligner, encore une fois, l'expérience impeccable que nous avons eu avec le chauffeur qui a récupéré sur place notre voiture."

"Escrocs et tricheurs. Je ne recommande pas Service très vulgaire. Ils ont remorqué notre voiture depuis l'autoroute à 30 kilomètres. Après avoir effectué le transfert, nous avons reçu des informations selon lesquelles la voiture ne sera pas libérée tant que l'argent ne sera pas crédité sur le compte. C'était vendredi. Lundi, le chauffeur s'est rendu sur place pour récupérer le véhicule et ils ont donné une autre facture de 200e pour l'arrêt en raison de l'attente du transfert. Les tentatives d'explication et de conclusion d'un accord n'ont rien donné, langage vulgaire et raccrochage du téléphone. JE NE RECOMMANDE PAS !"

"Service dépannage au top, rien à dire mais contre tout le reste est à fuir. Je suis tomber en panne, un samedi debut février , le remorquage s’est très bien passé, le professionnel me propose que le garage me fasse un diagnostic lundi j’ai accepté. C’était une grosse erreur de ma part. Lundi pas de diagnostic, mardi non plus, puis mercredi c’est fait, c’est une bougie à changer. Ok sauf que elle ne sera changer que vendredi pour que je retombe en panne 20min plus tard 🙄 ! Donc la voiture n’avait pas été essayer du tout. Le propriétaire récupère la voiture samedi (l’erreur fatal de ma part). Au téléphone « oui oui le diagnostic sera fait samedi même ». J’ai attendu lundi pour qu’on me dise que c’est une autre bougie. On m’a assurer que j’aurai le véhicule dans la journée même, grosse foutage de gueule j’ai attendu mercredi pour qu’on me dise que la pièce vient d’être commandé. C’était la goute d’eau en terme d’irrespect et de manque de considération, j’habite dans un village j’ai un enfant à charge je travaille, rien à ciré. J'ai demander de suite à ce qu’elle soit remorqué dans un autre garage qui était choqué du délai d’attente pour une bougie. J’ai récupéré ma voiture mercredi même réparation faite en 2h. A ce jour en avril (2 mois plus tard) j’attends toujours ma facture pour le fameux diagnostic et la bougie changer j’ai plus de nouvel mais par contre le chèque à été encaissé bien sûr! Une honte je ne recommande surtout pas, et si le propriétaire voit ce commentaire je vous prie de bien vouloir m’envoyer la facture si cela n’est pas trop vous demander."

"Tout avait pourtant si bien commencé dans notre malheureux naufrage autoroutier sur l'A750 ; intervention rapide de Franck dépannage envoyé par l'assistance pour charger notre vieille caravane dont un pneu avait décidé de ne pas aller plus loin en ce beau mois d'Août 2022 sous le soleil languedocien... Fin de la belle carte postale, 1er point noir lors du chargement, la roue jockey s'est retrouvée tordue et cela de manière irréversible ; paix à son âme. 2e point noir arrivés au dépôt à Gignac, aucune possibilité pour le dépanneur de sortir notre véhicule de leur dépôt pour l'amener chez un garagiste ; point de salut (lucratif ?) en dehors de l'autoroute ; fort heureusement ma famille n'habite pas trop loin et a pu venir sur place. Nous nous sommes donc débrouillés nous-même le lendemain matin pour réparer notre roue. 3e point noir comme indiqué dans leurs bureaux (pas de roros, pas de toto ; véridique !!!), pas de sortie d'auto si pas de paiement ; ce que je peux à la rigueur comprendre, nous ne sommes pas uniquement entourés de gens honnêtes… Nous avons donc payé rubis sur ongle le montant inscrit sur l'ordre d'intervention en CB malgré la préférence du depanneur pour du cash. Nous n'aurions de toute façon pas pu partir, car la sortie avait été sciemment bloquée par un de leurs camions d'intervention ; super avec un bébé de 7 mois en Août dans le midi. Notre assurance ne faisant pas l'avance de frais avec ce prestataire, nous serions donc remboursés sur présentation de la facture qui dixit le dépanneur nous sera envoyée sous 3 jours. Cependant 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles de ladite facture ni dans notre boite aux lettres ni dans notre boite mail et ce malgré nos relances. Bien que Franck dépannage ne se situe pas dans la petite Rome de la Camargue, voyant l'arlésienne se profiler, nous avons été obligés de les harceler pour qu'ils finissent par nous envoyer une facture correspondant à notre règlement minorée de 0,01€, comme pour nous punir d'avoir été trop insistants. Points positifs parce que contre toute attente il y en a, outre la rapidité d'intervention mentionnée plus haut le dépanneur nous a conseillé un marchand de pneus à proximité qui avait effectivement le bon pneu, et nous l'a monté rapidement sur la jante de notre caravane, pour un prix tout à fait raisonnable. Nous avons eu la chance contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis laissés à Franck dépannage, qu'aucun frais supplémentaire dit de gardiennage ne nous ait été demandé le lendemain matin quand nous avons réparé et récupéré la caravane. Ce n'est pas la première fois que je me fait dépanner en France ou à l'étranger, mais c'est la première fois que je suis témoin d'un cirque pareil, même en région parisienne où les dépanneurs mettent 10 plombes à arriver, tout est toujours réglo sur le plan administratif. Quelle tristesse pour la réputation de la région où j'ai grandi… Ayant une vie assez remplie, irons nous jusqu'au bout pour demander réparation de nos 1 euro cents ? Ferions-nous un petit courrier à l'autorité qui délivre les agréments autoroutiers aux sociétés de dépannage pour dénoncer cette situation honteuse ? To be continued..."

"Honnêtement à fuir, le dépanneur était très sympa et pro mais on peut pas en dire autant du « garage », voiture qui a attendu presque 2 semaines pour un simple devis et au final le devis rendu par le « garage » n’était pas le bon car après changement des pièces, le moteur claquait toujours ! Comme si ça suffisait pas, répondeur toujours plein et si vous voulez les avoir au téléphone, j’espère que vous avez les reins solides parce que faut batailler avec eux pour qu’ils décrochent. C’est quand même hallucinant de devoir se battre pour récupérer SA voiture Bref dépannage top, le reste poubelle. 🚮"

"Après avoir eu un pneu qui a éclaté sur l'autoroute, la dépanneuse nous a remorqué rapidement. On a eu un très bon accueil en arrivant au secrétariat qui nous a reçut. La voiture a été rapidement amené à un garage pour la réparation."

"Je ne recommande pas. Le dépanneur était pro. Par contre le gérant pas du tout. Comme indiqué dans les autres avis, il garde la voiture plusieurs jours à leur dépôt avant de l'amener au garage de destination pour grouper le trajet avec un autre véhicule et optimiser les frais de livraison (le même voyage facturé pour 2 interventions), sans se soucier des impératifs du client. Enfin le gérant ne repond pas au téléphone et ne rappelle pas, obligé de mettre une grosse pression à l'assistance (appels 2x/jour) pour qu'ils débloquent la situation..."

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et ils sont venus nous remorquer rapidement. Par contre,ils ont mis 4 jours à nous l'enmené dans un garage. Tous les jours, ils nous disait que c'était bon mais rien n'était fait !! Sans véhicule, le remorquage était urgent pour nous mais rien à faire !! Il a fallu appeler l'assistance une énième fois pour arriver à nos fins. Nous déconseillons surtout si vous êtes pressé"

"Franck a dépanné le véhicule de ma fille à 1h du matin sur autoroute. Il est intervenu rapidement après l'appel et sa prise en charge a été optimale. Tout cela avec bonne humeur et efficacité malgré le réveil en pleine nuit. L'accueil au bureau le lendemain a été parfait aussi. C'est vraiment top de tomber sur des professionnels comme ça dans ces situations stressantes Merci et bonne continuation!"

"En panne un dimanche soir sur l’autoroute en fin de journée, Franck me fait un devis le lundi après-midi puis m’appelle le mardi à 14h pour me dire que la voiture est prête. Que dire à part « parfait et efficace » et le prix est correct. Merci à Franck et son équipe pour sa réactivité et son professionnalisme."