GARAGE ANDRÉ SARL - Citroën

"Équipe au Top. Bravo pour votre professionnalisme, jamais déçue du garage André . Le sérieux de ce garage mérite d’être connu. Bravo Mrs Claude, Maxime et Marius. Longue vie à cette entreprise."

"Appel suite au décrochage du ressort de rappel de la pédale d’embrayage d’un Xsara Picasso car la pièce en plastique qui le maintient à casser. J’ai en ligne une personne qui se présente comme ayant 50 ans d’expérience n’ayant jamais rencontré ce problème. Sa première question est de savoir si ma voiture est entretenue chez lui, la réponse étant non il me dit d’appeler mon garage habituel. Il poursuit quand même en m’expliquant que ma voiture est vieille (oui je sais) et qu’il ne sait pas si cette pièce se remplace (on la trouve pourtant sur tous les sites de pièces détachées entre 15€ et 20€) mais que je peux lui déposer la voiture, mais surtout pas dans les prochains jours, il pourrait alors établir un devis car il faudra aussi regarder au niveau de l’embrayage (remplacé il y a 5ans) pour comprendre pourquoi ce ressort s’est décroché (et si c’était seulement l’âge de la voiture…). J’en ai parlé à un petit garage indépendant. Il a commandé un ressort d’origine, c’est donc bien une pièce de rechange (24€ TTC), je lui ai amené la voiture 2j après et il l’a changé immédiatement (10€ de MO). Si vous n’avez besoin de rien ou si vous voulez perdre votre temps et très probablement beaucoup d’argent, allez au Garage André."

"20 ans que je confie mes véhicules les yeux fermés à ce garage, service impeccable, les collaborateurs sont professionnels et serviable."

"Le personnel se plie à l exigeante du client pour le satisfaire merci à eux Je suis en admiration!"

"Un très belle expérience d’achat de notre nouvelle voiture, une équipe très accueillante et professionnel. Nous avons reçu toute aide et clarifications de l’essaie jusqu’à la livraison de notre voiture. Nous recommandons forcément si vous cherchez une garage sérieuse pour l’achat d’une voiture. Merci à Marius, Maxime et toute l’équipe. Une superbe aventure !!!!"

"Après un accident où je me suis retrouvée avec ma voiture Mazda en accordéon , j’ai confié les travaux de carrosserie au garage Andre où les résultats ont été à la hauteur de mes espérances : j’ai retrouvé une voiture impeccable. Merci beaucoup à toute l’équipe et à Mr Claude."

"Très bon garage, personnel aimable travail impeccable on peut y aller les yeux fermés, tarif correct"

"Une excellente expérience du début à la fin ! Nous avons eu le sourire à toutes les étapes : accueil chaleureux, transaction simple et efficace, en toute transparence, petites attentions très appréciées, et surtout une équipe qui a pris le temps de bien nous accompagner. Nous sommes repartis ravis avec notre voiture d’occasion. Un grand merci au concessionnaire et à toute l’équipe !"

"Je recommande vivement le Garage André ! J’y ai fait faire la révision complète de ma voiture et j’ai été très satisfait du service. Accueil sympathique, travail soigné, respect des délais et des tarifs annoncés. On sent que le personnel est sérieux, compétent et à l’écoute. C’est agréable de pouvoir faire confiance à son garagiste, et c’est clairement le cas ici. Merci encore au Garage André !"

"Très agréable et de très bon conseil Je recommande"

"Un vrai plaisir ce garage, une très bonne connaissance professionnelle pour la vente mais aussi pour les réparations de mes plusieurs véhicules de marques différentes."

"Super garage. En panne sur un véhicule professionnel le mercredi, réparé le jeudi. Merci Monsieur Claude."

"Un accueil chaleureux , beaucoup trop de temps consacré et un professionnalisme exceptionnel de la part du jeune conseiller . Un jour qui restera gravé dans ma mémoire."

"J’ai été accueillie comme il se doit, je suis content de mon véhicule, je remercie particulièrement Maxime Wollenschlaegerpour son professionnalisme"

"la dame à l’accueil elle aime pas les gens on dirait, et l’autre vieux au lieux de demander le soucis dans mon véhicule il me dit ( nous sommes alsaciens…) il me raconte des histoires qui me regardent pas du tout. Mauvaise expérience pour moi franchement."

"Un grand merci à cette concession, en panne sur le trajet de mes vacances, cette concession a été la seule sur Strasbourg par la compréhension de Maxime et de son père à prendre le temps de diagnostiquer et réparer mon jumper, malgré un planning hyper chargé, merci en particulier à David dont la compétence, la disponibilité et la gentillesse nous a sorti de ce cauchemar, je recommande à 1000 %. Cette établissement a une valeur rare aujourd’hui."

"Un relationnel et professionnalisme exceptionnel C'est rare de nos jours"

"Accueil sympathique et prise en charge remarquable de Marius et Maxime. Une équipe de professionnels sérieux. Merci."

"Excellent concessionnaire officiel Citroën ! Bien que la concession soit petite, les véhicules proposés sont de grande qualité. Tout est transparent, sans mauvaises surprises – les kilométrages sont d'origine et l'état des voitures est impeccable. Le personnel est très aimable et vraiment à l'écoute des clients. Si vous cherchez une Citroën fiable, je vous recommande vivement cet endroit !"

"Très bonne accueil, personnel très compétent et disponible, garage à recommander"

"Garage familial depuis plusieurs générations. M. Claude, une institution en quelque sorte ! Honnête, généreux avec une équipe très professionnelle, où la confiance et la sympathie sont au rdv !"

"★★★★★ - Un garage au top ! Je ne connaissais pas ce garage, mais ma voiture y a été déposée suite à un accident de la route juste avant Noël. Malgré la période, les travaux ont été effectués en seulement une semaine, alors que d’autres garages auraient pris plus d’un mois. Une voiture de prêt impeccable m’a été fournie pendant les réparations, ce qui a été très pratique. Le travail réalisé sur ma voiture est tout simplement parfait : je l’ai récupérée comme neuve. Tous les employés, quel que soit leur service, sont de vrais professionnels, avec une attitude humaine et sympathique. Leur sérieux et leur amabilité font vraiment la différence. Je recommande ce garage sans hésitation et, pour ma part, je n’irai plus ailleurs. Merci à toute l’équipe !"

"Un garage très professionnel de l'accueil à l'atelier. D'une grande efficacité et d'un sérieux plus que recommandables."

"Un accueil, des explications et une prise en charge ( assurances ) utiles et sympathiques, notamment grâce à une assistante aussi charmante qu’efficace . À cela s’ajoute un travail de carrosserie réalisé avec un soin, une maîtrise et une rapidité remarquables. En résumé: le respect du client et du travail bien fait, par un patron et une équipe engagés."

"Merci à toute l'équipe du garage pour leur extrême réactivité, leur sympathie et pour la qualité de leur travail. Vous en avez fait plus que demandé et je vous en suis très reconnaissant."

"Mais alors là !!!!!! Citroën, estimez vous réellement chanceux d'avoir ce type de professionnel qui réalise le SAV vos véhicules. Donne une excellente image de la marque. Réactivité (RDV en 48H) professionnalisme (Voiture nettoyée intérieure extérieure - rare de nos jours) et efficacité (une intervention de réparation carrosserie très bien réalisée et rapide). De vrai passionné de la marque ça fait vraiment plaisir. Dommage que je n'ai pas découvert cette concession avant."

"Personnelle compétant et très sympathique. Ma voiture à toujours était réparé là bas et récupéré sans aucun soucis. Je recommande ++"

"Excellent garage : polo d’occasion achetée récemment, très bonne affaire, voiture top, patron à très à l’écoute et vendeurs très pro. Je recommande."

"Le personnel aussi bien la secrétaire, que les commerciaux très accueillant, nous n'avions pas pris rendez-vous et le commercial à pris le temps de nous conseiller et de nous ecouter pour repondre a nos attente et critère ainsi que de nous faire essayer le véhicule, garage familial au top je ne peux que le conseiller, delais de livraison respecté et véhicule préparé dans les règles de l'art aussi bien et belle qu'une neuve"

"Je recommande. Garage familial à taille humaine. Très bon accueil, honnête. Ce sont des gens corrects. L’équipe donne confiance."

"Cliente depuis de nombreuse années , le garage André fait du travail correcte et à de bon employer . Malheureusement beaucoup mais alors beaucoup trop chère comparer à d'autre concessions Citroën et je suis vraiment pas la seule à le dire . C'est avec regrette que je doit changer de garagiste après prés de 25 ans de fidélité dans ce garage . Il faudrait vraiment revoir les prix à la baisse Mr CLAUDE car sais bien dommage nous ne sommes pas chez Mercedes ou Audi et pourtant ..."

"La transaction pour mon véhicule d’occasion s’est bien déroulée tout était conforme par rapport aux discussions que nous avions avec le commercial Vous pouvez aller dans ce garage les yeux fermés"

"Garage très compétent et vivement recommandé. La veille de notre départ en vacances une fissure est apparue sur le pare-brise. Les autres prestataires me proposaient des rendez-vous minimum 2 jours plus tard là où le Garage André me l’a fait le jour même avec un professionnalisme et une qualité de réalisation que l’on retrouve rarement dans plein de garage. La qualité prémium de leurs services est chose rare actuellement : Voiture de courtoisie, solution adaptée à la panne (sans forcément changer une pièce plus coûteuse) , rapidité de service , honnêteté, tous le personnel très compétent et agréable…… Nous souhaitions également changer de voiture et en 1 semaine le commercial nous a trouvé exactement le véhicule neuf qui correspondait à nos attentes. Nous avons tous nos véhicules en entretien chez eux et c’est un plaisir et une vraie assurance de leur remettre nos voitures car on sait que tout sera fait. Évidemment ces prestations se paient peut être un peu plus chère ( et encore pas sur) mais on comprend tous les contraintes d’une entreprise qui propose des services de qualité. Aucune mauvaise chose à dire, c’est vraiment une entreprise qui mérite pleinement la confiance et le soutien de ces clients."

"Que se soit le service mécanique ou carrosserie, en passant par l’accueil et la prise de rendez vous, tout c’est toujours bien passé. Rien à redire à par continuer comme ça et merci pour le petit café 😉"

"Personnel fort sympathique, de bons conseils, nous sommes très satisfait de notre achat. Une concession que nous recommanderons vivement. Merci de votre accueil."

"J'ai récemment récupéré ma voiture après des réparations de carrosserie effectuées par ce garage, et je suis absolument ravie du résultat ! L'équipe a fait un travail exceptionnel, tant sur la qualité que sur les délais. Ma voiture est comme neuve, et le souci du détail est remarquable. De plus, le personnel a été très professionnel. Je recommande vivement ce garage à quiconque cherche un service de qualité"

"Suite à une recommandation d’un ami, j’ai acheté ma Citroën au garage André. J’effectue tout le suivi de mon véhicule dans ce même garage. Les prix pratiqués sont très corrects comparés à d’autres, que ce soit au niveau de la vente des véhicules comme des entretiens. De plus, le service est de qualité, on me nettoie même mon véhicule intérieur et extérieur à chaque entretien. Rien à redire, au top."

"apparemment serviable mais ce n'est qu'une apparence ... véhicule laissé pour une révision de routine (vidange, filtres, plaquettes), recupéré sans aucuns travaux effectués, juste gratifié d'un devis détaillé facturé 94,80€ HT"

"À éviter . Ma jeune fille a dû payer un devis de 170 € . Normal ? Il est tellement bien gonflé . De plus , le personnel est antipathique. Je constate simplement."

"Un service impeccable du début à la fin . Maxime a été un excellent professionnel . Merci à lui pour m'avoir guider dans mon choix avec justesse , gentillesse et avec un suivi même après mon achat . Bravo à l'équipe ."

"Le Garage André est notre garage de père en fils depuis 2000, merci pour leur professionnalisme et leur rigueur dans le travail. J’ai amené ma C3 pour un joint de culasse + autres travaux, prêt d’une voiture répondant à mes besoins, soulignons également l’amabilité de l’entièreté du personnel, bref je ne peux que recommander."

"Un peu hésitant au vu de certains avis. J'ai du laisser ma voiture en carrosserie la bas à la demande du concessionnaire m'ayant vendu véhicule pour un défaut de peinture sur le capot. Le capot avait aussi quelques impacts de graviers. Rdv honoré à l heure, accueil sympathique, le carrossier m a appelé pour précision et confirmation, le travail à été fait dans les délais, déposé à 8h repris le lendemain à 17h. Le travail est parfait, rien à redire ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Je ne voulais pas m'arrêter sur les commentaires négatifs mais finalement j'ai fais les frais d'une mauvaise expérience. Garage agréé avec mon assurance, celui ci a été contacté par l'assurance pour réceptionner mon véhicule mercredi (on était lundi), il répond oui et donne son accord. Le mercredi a 17h le véhicule lui est livré et il le refuse pour motif qu'il n'a pas de personnel, ils sont tous en vacances et qu'il a pas que ça a faire. Alors s'il n'avait pas de personnel mercredi il le savait déjà lundi et en plus attendre que le véhicule soit là pour le dire c'est vraiment n'importe quoi. Quand a la standardiste fatigué et blasé a 8h30 du matin et qui vous envoie bouler parce que pas envie de répondre aux questions ça aussi on est loin du professionnalisme. Passez votre chemin allez plus loin dans un autre garage"

"Exécrable au téléphone, l'une comme l'autre, je déconseille fortement Prise de rdv pas sérieux (ni carte grise ni numero de pris), refuse de faire le diagnostic demandé et nécessaire pour prise en charge par la garantie et veut faire d'abord payer d'autres prestations hors sujet à nos frais. Dialogue impossible, manque de professionnalisme avéré. Jamais vu ça !"

"Garage très familial et le personnel est aux petits soins. Rien à voir avec d autres concessions, quand on va chez Garage André on passe toujours un bon moment. Un des rares garage qui prennent pas les clients pour des pigeons. Merci encore au patron pour son geste commercial 👌"

"Pas de sourire, pas de véhicule de courtoisie, pas de bordereau d'intervention, pas de lavage de véhicule, pas d'avis positif. J'avais un peu de craintes en lisant les avis négatifs, malheureusement j'en ai fait l'expérience. si vous le sentez pas, allez à avenue de Colmar, voilà le niveau de professionnalisme de la personne qui m'a reçu. Très bon conseil que je vais suivre ! Et que je recommande !"

"N'ayant pas eu affaire aux services du garage directement, je témoigne ici d'un autre aspect qui caractérise le dirigeant de cet établissement à savoir son attitude en tant que propriétaire d'une maison qu'il loue. En effet, ce dernier ne semble pas détenir suffisamment de politesse pour prévenir ses futurs visiteurs que la maison est déjà louée. Résultat, plus de 30 minutes à attendre seul dans le froid. Merci Monsieur pour ce manque cruel de politesse et j'espère, pour votre garage, que vous vous comportez différemment avec vos clients. Quelle honte !!"

"Très bon accueil très bon service"