Garage Auto Basque

"A fuir!!! A fuir !!! A fuir!!! Changement des amortisseurs sans changer les caches/soufflets, parallèlisme non fait --> résultat aujourd'hui = contrôle technique critique avec interdiction de rouler dès ce soir minuit car pneus trop abimés. Ça ne se voit pas de l'extérieur car c'est côté intérieur qu'ils sont limés et qu'on voit la corde (ils n'ont qu'un an, 10 000km et c'est des dunlop sport). Je leur avais demandé de changer aussi le kit de distribution complet et là du coup ça me fait peur. Faudra que je le refasse faire? Je me pose la question 🤔. Aussi pour dire que le changement du kit de distribution+le changement des amortisseurs devait durer quelques heures et ça a pris plusieurs jours (3j ou 4 je crois). Sans compter que je n'avais pas de nouvelles et que j'ai du me déplacer en bus tous les jours pour aller quémander des nouvelles de ma voiture et m'assurer qu'elle était toujours là !!!!!! Le technicien m'a expliqué que c'est parce qu'il ne parlait pas bien français qu' il n'avait pas de téléphone et la gestionnaire ne venait pas tous les jours à l'époque et son téléphone a elle, la gestionnaire, était éteint (expérience de septembre 2024)....Bref a éviter absolument moi en tout cas je n'irai jamais plus. Si, vous, gestionnaire du garage vous me lisez, sachez que j'envisage de faire jouer votre garantie et ,le cas échéant, engager aussi des poursuites car on vient de me dire aussi que j'aurai peut être le droit a une protection couverte par une de mes assurances."

"Je suis tombé en panne d'alternateur en arrivant à Bayonne et ils ont été très compréhensifs et réactifs par rapport à ma situation ! Pièce commandée dans l'heure et changée le lendemain en un temps record et avec une facture très correcte. Ils m'ont expliqué et montré comment tester l'alternateur, tout était nickel. Après 200 bornes ma batterie est rechargée. Merci beaucoup pour l'accueil, je reviendrai sans hésiter"

"Garage à éviter ma voiture est chez eux depuis fin octobre pour un changement de moteur qui n'est pas encore effectué qui n'a jamais été réparé et en plus il réclame de l'argent alors que les travailleurs mécaniciens sont au black qui change un peu comme ils veulent c'est-à-dire une fois par semaine ils ont un autre mécanicien je compte porter plainte pour dissimulation de travail et imcompétence je vous recommande pas donc ce garage à éviter à tout prix mais vraiment éviter le"

"J’ai déposer ma voiture pour un problème de démarrage, ils ont réussi à trouver d’où sa venait directement, je recommande ++"

"Je recommande!! Bonne expérience dans ce garage familial tenu par ce jeune couples très sympa. Réparation faite en une demi journée. Prix attractif. J'y retournerai sans problème."

"Je recommande vivement ce garage ! J’y ai amené ma voiture et la réparation a été faite rapidement, avec beaucoup de professionnalisme (changement amortisseurs) Un grand merci au couple qui tient ce garage : ils sont adorables, accueillants et vraiment à l’écoute. C’est rare de trouver des gens aussi honnêtes et efficaces. Je reviendrai sans hésiter si besoin. Encore merci !"

"A éviter ! Mon véhicule est chez eux depuis début décembre, ils n'arrivent pas à le réparer et je ne peux même pas le récupérer car personne ne me rappelle.... malgré les tonnes de messages pour que j'envoie une dépanneuse la récupérer. Assez pathétique comme façon de travailler. Si vous n'êtes pas du coin, n'y allez pas ! à cause d'eux on est resté 1 semaine de plus à attendre avant de prendre la décision de rentrer. 5 mois après toujours pas résolu ..."

"Qualité de l'accueil nickel, recherche de la panne devis fait réparations faites. Seul bémol l'incertitude que la réparation soit suffisante déjà 500€ j'espère que ce sera OK. Néanmoins je recommande"

"Après mon passage dans ce garage pour mon véhicule qui avais un problème , je suis super satisfait du travaille et du prix. Bon courage.merci"

"Après 1ans de confiance, je partage mon expérience avec le garage auto basque, il s’agit de personne sérieuse et très professionnel, la réactivité lors de mes demande mon impressionner, ayant une flotte de véhicule importante mon expérience est plus que positive! Je recommande à tout le monde c’est un 10/10!!"

"Bonne prise en charge de mon véhicule, dans un délai court et raisonnable. Les tarifs sont dans la moyenne, et les devis et factures sont clairement détaillés. récemment j'ai du faire refaire l'embrayage de mon ranger, RAS, et les délais respectés Je recommande"

"Excellent service ! Je suis allée dans ce garage pour des réparations sur mon véhicule et je suis très satisfaite de l'expérience. L'accueil a été chaleureux et le personnel est vraiment professionnel. Le diagnostic a été rapide et clair, et on m'a expliqué en détail ce qui devait être fait sur ma voiture, avec des options de réparation adaptées à mon budget. Le travail a été effectué dans les délais annoncés, et ma voiture fonctionne parfaitement à présent. De plus, les tarifs étaient très compétitifs par rapport à d'autres garages de la région. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son expertise et sa transparence. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Garage excellent, prix correct, Superbe prestation, je peut enfin rouler avec ma voiture , merciii"

"Merci pour votre merveilleux travail ! Mon embrayage, ma boîte à vitesse a été parfaitement changé. Franchement le garage ne paye pas mine vue de l'extérieur, mais une fois que vous êtes à l'intérieur, c'est vraiment du travail assuré. Prix raisonnable et garagiste très sympa. Merci"

"Un peu peur en arrivant , car le garage n’a pas d’enseigne et paraît abandonné . Mais travail rapide , bien fait . ( plaquettes et disques à changer ) . J’ai payé 100€ de moins , que ce que me demandaient les garages à Biarritz . La secrétaire est très sympa , le mécano aussi . Je recommande ."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce garage. J’ai confié ma voiture en octobre pour un changement d’embrayage et de joints en vue du contrôle technique. Après une première réparation qui a pris plus de temps que prévu, j’ai constaté une fuite de liquide de refroidissement et une surchauffe du moteur. Je l’ai donc ramenée en en décembre, et le garage m’a assuré que le problème venait de la pompe à eau. Depuis, cela fait deux mois que ma voiture est immobilisée. La pompe à eau a bien été changée, mais le véhicule broute désormais alors qu’il ne présentait aucun soucis à ce niveau là, et le garage ne semble ni trouver ni résoudre le problème. Le manque de communication et de réactivité est inacceptable. À ce jour, je n’ai aucune solution concrète ni délai clair. Je déconseille fortement ce garage à quiconque recherche un service sérieux et fiable."

"Suite a une panne d'injecteur sur autoroute j' ai fait rapatrier ma voiture là bas un samedi et j'ai du attendre 2 semaine de réparation pour me mettre des injecteurs d'occasion non codé et qui fuyait depuis ce temps là pas résolu ne répond pas au téléphone a fuir"

"Bonjour a tous je mais une note de 5 étoiles car je trouve que le garage est super il y a une bonne ambiance les prix son plutôt bas"

"Qu’ai je pensé de ce garage ? Très bonne prestation et réactivité !! J’ai eu ma réparation d’un turbo sur X3 en 48h. Mécanicien efficace et secrétaire agréable avec le sourire. On m’a même prêter un véhicule pour l’attente. Je recommande :)."

"PARFAIT ! Bonjour , Alors comment s’est déroulé ma visite au GARAGE AUTO BASQUE merveilleusement bien, je suis tombée en panne à Tarnos un samedi. Comment vous dire que c’était compliqué de trouvé un garage ouvert dont le personnel pouvais se déplacer. L’assistante s’est très bien occupée et a chargée le mécanicien de venir sur place me dépanner. Un personnel compétent et efficace. Je recommande !!"

"Mon expérience chez AUTO BASQUE m’a parfaitement convenu. J'ai pris RDV via le site IDGARAGE pour une révision complète de mon Audi A3 SLine. - facilité à trouver le garage puisqu'il est sur la grande rue principale de bayonne celle du BAB, de plus celui ci possède deux entrées ce qui nous facilite l’accès. - accueil par deux jeunes hommes très sympathique qui m'ont dit que la prestation serait réalisée en 2 heures, ce qui m'a surpris agréablement je leur ai laissé mon véhicule. Ils étaient parfaitement professionnels - attente de 30 minutes , avec du café servi bien chaud et j'ai également rencontré la secrétaire pour qu'elle m'établisse une facture et me fasse procéder au règlement. Celle ci était adorable et attentif à mes besoins. -J’ai également fait un devis pour le véhicule de mon mari. Finalité : garage recommandé avec assurance, équipe souriante et professionnelle."

"Une équipe a l’écoute et un mécanicien hors paire !! Une assistante disponible et arrangeante. J’ai déposé ma voiture qui avait un embrayage à faire, prix attractif et délais de traitement rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"À l’écoute à su trouver une solution à mon soucis sur ma voiture accueil agréable et rapidité je recommande."

"Je suis satisfait du travail que le mécanicien a fait .C’était rapide et une très belle prise en charge de votre part. Garage auto basque est un bon garage que je recommande absolument ."

"À fuir 10 jours au garage pour ne pas régler le problème. 300kms de plus… qu’est ce qui c’est passé ? Et 500€ pour une pièce qui n’était sûrement pas utile…. J’ai du aller chez un autre garage finalement Merci pour la perte de temps."

"A FUIR!! Pas de place pour notre véhicule quand nous sommes arrivés. La secrétaire désagréable.. manque de Respect.. On a perdu une journée complète de leur faute!"

"De passage à Bayonne, mon fourgon a présenté une petite fuite de gasoil. J’ai appelé et on m’a proposé de passer 30 minutes après. Oui oui ! Un 1 novembre ! Le problème a été identifié, et je suis reparti rassuré. Merci beaucoup ! 🙏"

"Je recommande ce garage, les prestations on était faites en temps et en heure avec un personnel accueillant!!"

"J'ai ramener ma BMW M140i, BM m'avait donner un devis exorbitant ce garage m'a changer le kit de distribution ( à chaine ) à prix très raisonnable sans compter que l'équipe est particulièrement aimables."

"Super garage ! Ma voiture m’a toujours fais faut pas, eux ont enfin trouver le problème merci cet enfer de passer de garage en garage est terminer. Une adresse que je garde précieusement."

"Garage sérieux, délai respecté, travail de qualité. Je recommande ce garage qui a réalisé l'entretien de mon véhicule"

"Service exceptionnel au garage! L'équipe est compétente, professionnelle et à l'écoute de ses clients. Les réparations ont été effectuées rapidement, avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement ce garage pour tous vos besoins automobiles!"

"Excellente expérience au garage auto basque! L'équipe est professionnelle, accueillante et à l'écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et les réparations ont été faites avec soin. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son service et son savoir-faire. Merci encore !"

"J’ai ramener mon Peugeot partenaire pour une distribution + turbo , le devis a été réalisé en 15 minute avec des prix abordables, les délais ont été respecter je vous en remercie. Garage de confiance ! Je n’hésiterais pas à revenir merci à toute l’équipe."

"A fuire …… j’attends toujours mon devis depuis maintenant plus d’1 mois Garage bordélique, ressemble plus à une casse auto qu’à un garage digne de ce nom Quand aux mécaniciens ils sont où ???? et je ne vous parle pas de la soit disante « secrétaire »"

"Je recommande fortement Garage auto basque pour son excellent service. Nous avons eu une panne à Bayonne pendant nos vacances. Je ne peux pas décrire comment leur équipe a veillé à ce que les réparations soient effectuées avec autant d'efficacité et a fait « un effort supplémentaire » pour nous aider. Le plus impressionnant, c'est qu'ils ont ouvert le garage samedi matin pour nous permettre de récupérer le camping-car, alors qu'ils ne sont normalement pas ouverts. Quel soulagement de retrouver une prise en charge aussi excellente et un service client aussi exemplaire."

"Acceuil impeccable pour ma part ! Ma voiture Nissan Qashkai de 2016 a eu un joint de culasse ils ont ete tres arrangeant sur le devis et ont pris en charge ma voiture rapidement. Je recommende vivement."

"Parfait, service impeccable et dans les temps. Garage efficace rapide, sympathique et professionnel. Service très professionnel. Je recommande vivement"

"Mon expérience chez AUTO BASQUE ne m'a pas du tout convenu. J'ai pris RDV via le site IDGARAGE pour une révision complète (changement des filtres habitacle et huile, vidange, remise à niveaux de tous les liquides, bougies d'allumage...). - difficultés à trouver le garage puisqu'il ne dispose d'aucun affichage, et j'ai hésité à y entrer car cela parait abandonné. - accueil par deux jeunes hommes qui m'ont dit que la prestation serait réalisée en 2 heures, ce qui m'a étonnée mais je leur ai laissé mon véhicule. Ils ne semblaient pas professionnels. - attente de + de 30 minutes debout, dehors, car l'horaire n'a pas été respecté, et j'ai également dû attendre la responsable pour qu'elle m'établisse une facture et me fasse procéder au règlement - seuls la vidange et le changement du filtre à huile ont été réalisés : la responsable a d'abord soutenu que je n'avais pas pris le bon RDV et que j'étais en tort, puis elle a essayé de me faire croire que l'ensemble des prestations avaient été réalisées. Elle m'a donc proposé de revenir dans la semaine pour la suite des prestations, ce que j'ai refusé. Le point positif : j'ai eu droit à une réduction en guise d'excuses."

"Mon expérience avec ce garage à commencé en décembre lorsque mon fourgon rencontre un probléme qui semble venir de l'injection. Je me suis dis que j'allais faire travailler le commerce du coin, car le garage ce situe en bas de chez moi. Je regrette le jour ou j'ai passé la porte de ce garage... Aprés des mois a me laissé attendre et quasiment 1000 euros de réparation. Mon véhicule à toujours le même probléme et la seule réponse que l'on me donne c'est, les piéces sont d'occasions... J'ai du contacter une conciliatrice de la mairie de Bayonne pour débloquer la situation. Je tiens à préciser au passage que cette dame est trés efficace et fais trés bien son travail, ce qui n'est absolument pas le cas de ce garage. Avant de clore mon commentaire je vous mets en photo la bombonne que le garagiste à essayé de me facturer, comme vous pouvez le voir, c'est un echantillon ! Cela reflète l'ensemble de l'expérience que j'ai pu avoir avec eux et je vous conseille d'éviter cette établissement !"

"Super garage , vidange effectuer sur ma Porsche Cayenne de 2009. Prise de rendez simple et rapide. Je vous en remercie je recommande."

"Je suis venue faire la distri sur ma Peugeot 208 essence, dans les autres garages le délai était énorme, ils ont trouvé une place pour moi en deux jours car je ne pouvais plus rouler avec ma voiture sans l'avoir changée. Un grand merci à toute l'équipe. Une adresse à garder."

"Prix raisonnable!! Cela deviens rare de nos jours avec un personnel très aimable. Devis fais immédiatement, je suis venu sans rendez-vous il n'étais pas obliger de me prendre je reviendrais !! Merci à la jeune fille qui m'as bien renseigner."

"J ai eu la chance d aller dans ce garage après une panne de ma 308,vraiment très satisfait, accueil au top,les mécanos trop sympa et vraiment des professionnels, je recommande fortement"

"Ce n'est pas un garage, c'est une arnaque ! Il avait oublié que j'avais RDV et au lieu d'être désolé il m'a agressé verbalement quand je lui ai dit que ce n'était pas sérieux. De toute façon vu le bordel du lieux je n'ai aucune confiance pour laisser mon véhicule. Sont-ils vraiment mécaniciens ou casse auto ?"

"Je conseil vivement ce garage. Les prix sont abordables, les délais sont toujours respectés, les garagistes font un très bon travail et l’accueil est toujours au top! Je reviendrais les yeux fermés!!!"

"Wouaouh! Que dire à fuir absolument. Déposé mon véhicule à 10 h pour changement de bougies et à 17h30 toujours pas changé. Et en plus on ose vous dire revenait demain. De qui ce moque t'ont! Attention prestataire ID GARAGES à fuir aussi!"

"Un service excellent, des garagistes d’une très grande gentillesse et une facturation tout à fait honnête. Les autres garages annonçaient des délais beaucoup plus longs (des jours voire des semaines) alors que grâce à Abdel et toute l’équipe nous sommes reparties 2 heures plus tard avec une voiture réparée !"

"Je déconseille grandement ce garage, j'y ai laissé ma voiture 5 jours en ayant regardé le kilométrage avant de la laisser, ils se sont permis de rouler 157Km avec!!! Je l'ai retrouvée avec des déchets à l'intérieur, des miettes de pains, de la confiture sur les accoudoirs et l'ordinateur de bord, de la crasse noire partout, et quand je l'ai récupérée le garagiste a enlevé de ma voiture son gros sac d'effets personnels. Si vous voulez laisser votre voiture pour que quelqu'un vive dedans c'est l'endroit parfait."